Вредоносное ПО (malware) - это назойливые или опасные программы,...
![Лучшие утилиты для удаления вирусов и вредоносных программ](https://i2.wp.com/webhelper.info/images/danger.jpg)
) и у меня появилась уже первая статистика. Ура! Теперь можно сесть спокойно и разобраться, что к чему, и наконец осознать в какой ситуации мы все оказались после введения нового алгоритма.
И полученные цифры достаточно печальны. Я сверилась еще с несколькими знакомыми из разных сфер – свадьбы, мода, еда – и в % соотношении цифры получились у всех плюс минус одинаковые. А правда жизни такова (!внимание барабанная дробь), что вы, то есть Посты вашего Бренда в Инстаграм, выпали из лент у 80% (!) ваших подписчиков. А в некоторых случаях и до 90%. Но обо всем по порядку.
Ваша статистика начинает собираться с новых постов, которые вы публикуете после перехода на бизнес-профиль. И уже через 5 дней, вы нажимаете на кнопочку Insights и получаете вот такую красоту!
[Ниже приведены скриншоты с моего личного аккаунта, который я специально перевела на бизнес для сбора статистики и игры с ней. Итак у @weddingelfa 1255 подписчиков. Сразу скажу, что я не очень активно веду свой личный инстаграм, и там всё максимально естественно. ]
Итак вы видите три секции. Данные указаны за последние 7 дней.
Сверху есть три показателя: общее количество Показов (Impressions), то есть сколько всего раз все ваши фотографии были показаны; общее количество Охвата (Reach) , то есть сколько уникальных пользователей видело ваши посты; количество переходов на сайт (с ним я не делала скриншот)
Посредине вы видите ваши самые популярные посты. Клацая по каждому фото, вы вызываете его индивидуальную статистику. Также можно узнать “больше”.
По умолчанию публикации отсортированы по Показам. При нажатии на слова, подсвеченные синим, у вас вылазит фильтр. Тут вы можете настроить показывать все/фото/видео. Сортировать по Показам/Охвату/Вовлеченности/Лайкам и Комментариям. И выбрать период. После чего нажимаете – Применить. Выбранный показатель будет отображаться в цифрах на каждом фото.
Например у меня пост с гамаком и ноутбуком набрал 267 показов и стоит первым. Когда здесь наигрались – возвращаемся на главную страницу статистики.
В нижнем блоке мы видим график активности фоловеров. Интересно, а они имели в виду всех подписчиков, или речь идет именно о тех людях, которые составляют ваш Охват. Мне не до конца ясно. Что ж, здесь также доступна дополнительная информация.
Мы видим, что 80% моих подписчиков это женщины (если был указан пол в инстаграме, а то можно ж и не указать, как я, например), возраст 25-34 (хм, опять же откуда у них данные по возрасту, кто указывал свою дату рождения в инста?), И 90% из Киева в Украине (привет, всем!) Ок, допустим это всё достоверная и проверенная информация из Facebook, одна ж компания теперь почти. Кому она может быть интересна:
бренду – чтобы понимать являются ли фоловеры его ЦА или надо что-то менять
партнерам – если вы планируете делать совместные конкурсы, коллаборацию или тому подобные активности.
рекламодателям – если вы собираетесь работать с блогерами или лидерами мнений, то запросив эту статистику вы поймете, подходит ли вам их ЦА. А то вдруг блогер модный и классный, но на него подписаны тинэйджеры из Китая, которым ваши игрушки для новорожденных вообще не нужны.
И в самом низу мы наблюдаем график активности вашей аудитории. По часам и дням. На основе этих данных, по идее, и надо делать публикации. Другим цветом я специально закрасила пики на моем графике. То есть лучше всего мне делать 3 поста в день. Утром в 10, в 14 в обед, и в 19 или 21 после работы. Но над этим мы еще поразмышляем.
Теперь перейдем к самому интересному – статистику для каждого поста. Выглядит она вот так:
Вам дают три показателя, которыми вы можете оперировать. Показы, Охват и Вовлеченность (лайки+комменты). Интересно что, общее количество охвата , указанного в блоке за 7 дней, не является ни суммой охвата каждого поста, ни просто наибольшим охватом среди всех постов. То есть это на самом деле показатель общего количества всех уникальных аккаунтов в Инстаграм, которые за 7 последних дней видели ваши фотки. Отсюда можно сделать два вывода:
1. Это не обязательно только ваши подписчики , ведь если вы используете хэштеги, то люди к вам могут попадать и этим путем. Плюс те, кто увидел ваш пост в рекомендованных, перешел на сам аккаунт через подружку, которая залайкала или упомянула вас и т.д.
2. Не всем вашим фоловерам (из тех, к кому вы попадаете в ленте) показывают все ваши посты . В Поддержке Инстаграма говорилось, что не все фотографии будут показывать, например, если вы публикуете их подряд. Я и сама иногда захожу в профиль к человеку и замечаю, что о, вот эту фотку я в ленте не видело. Плюс, по статистики выходит, что у разных постов разный охват.
Теперь о тех ужасающих 80%. Чтобы посчитать ваши успехи, необходимо разделить охват с поста, которому уже 1 сутки, на общее количество фоловеров. Так будет, наверное честнее. Хотя можно брать показатель охвата за последние 7 дней (как помните он немного больше, чем у отдельного поста) и тогда можно рассчитывать уже на показатель раза в два лучше. Но по сравнению с тем, что раньше каждый подписчик видел каждый ваш пост – сейчас уже все совершенно по-другому. Аудиторию придется завоевывать вновь.
Я думаю, что новый алгоритм Инстаграма не так прост. Вспомните, что Facebook имеет свойство не показывать дальше фотку, которую не начали сразу лайкать много людей. Возможно, и здесь такой же принцип. Необходимо понаблюдать некоторое время, чтобы увидеть закономерность. Ну и плюс платное продвижение постов ж не просто так ввели 🙂
Лично мне для анализа и планирования дальнейшей раскрутки аккаунта бренда, была бы очень полезны две штуки, которые не предоставляет ни Инстаграм, ни любой другой сервис. И если вторую штуку, я думаю, кто-то в скором времени напишет как опцию в платном приложении для анализа статистики. То вот по первой без программистов самого Инстаграма не обойтись:
Но если взять показатели с других постов, то видно, что показы неоднозначны в разное время. Например, вот две фото. На фото с невестой уже через 2,5 часа было 119 показов, когда фото со шляпой набрало такое же количество показов только через 5 часов. (Время публикации у постов отличается на 2 часа). А вот на фото с гамаком, хотя оно и было опубликовано вечером в воскресенье, за 4 часа набрало 140 показов, а последующие 36 показов добрало аж за 15 часов.
В среднем получается, что первые 4 часа самые важные – в это время вас просмотрит около 60% всей вашей аудитории, и потом уже будет на сутки растягиваться остальное. Они же и дают вам ваши основные лайки.
Кто-то сможет сказать, тааааа всего лишь 1255 фоловеров, и активность в 14%, подавайте-ка нам данные от тех у кого по 20тыс. подписчиков. Но тенденции уже можно проследить, и если тщательно собирать данные, то можно выявить очень многообещающие закономерности. Да и тренироваться лучше на кошках 🙂 И мне никак не понять, почему кто-то еще чего-то ждет и не переходит на бизнес-аакаунт. Ясно же, что без новой статистике, вы бродите в полной темноте. И зачем откладывать на завтра то, что можно начать делать уже сейчас.
А у вас какие результаты?
Ваш tl;dr expert, Маша К
(aka Мария Коробецкая)
Advertisements
Что такое в Инстаграме показы и охват? Этот вопрос редко бывает актуальным для обычных пользователей, но он важен тем, кто ведет активную деятельность в соцсети и использует ее как рабочую площадку. Правильный подход к этим понятиям обеспечивает хорошую посещаемость паблику или личной странице, помогает поддерживать и увеличивать популярность профайла, позволяет зарабатывать денежные средства. В 2019 году эти показатели возможно не только отслеживать, но и регулировать.
Количество показов в социальной сети – величина, обозначающая, сколько раз пользователями (в том числе подписчиками) был просмотрен пост, размещенный блогером. Она изменяется вне зависимости от того, с какого профайла был совершен просмотр. Так, фиксация нового показа осуществляется даже после повторного посещения страницы блогера. Повысить показатель возможно при помощи специальных инструментов (накрутки), а также размещением публикации в качестве рекламной.
Несмотря на то, что цифры демонстрируют популярность поста, показы в Инстаграм не имеют такой большой важности, как так называемый охват. Но при ведении активной деятельности в соцсети отслеживать их также рекомендуется.
Понятие охвата и показа смежны и имеют некоторые сходства. Так, они наглядно демонстрируют посещаемость паблика или личной страницы, а также число просмотров публикации. Они позволяют поддерживать хорошую статистику, увеличивать число подписчиков, проводить мониторинг полезности контента. В конечном итоге анализ деятельности позволяет получать стабильный доход при монетизации или при помощи продаж (если паблик зарегистрирован как интернет-магазин). Но чем отличаются термины для блогера и что такое охват в Инстаграм? Основная разница состоит в системе фиксации. Так, первой термин фиксирует все просмотры, второй – не изменяет количества, если один подписчик открывал пост более одного раза. Таким образом, охват наглядно демонстрирует реальную популярность записей блогера в профайле.
Высокие показатели не всегда означают стабильность популярности и востребованности блогера. Иногда они могут становиться временным явлением и требовать постоянной поддержки. Падение популярности может стать признаком потери актуальности размещаемого контента, но также для этого могут быть и иные причины:
От чего зависит популярность блогера? Здесь важны:
Активный пользователь должен заботиться о качестве и полезности публикуемой информации. Но показы в Инстаграм – что это с точки зрения полезности для самого блогера? Без высоких показателей нельзя поддерживать востребованность и высокий заработок. Чтобы облегчить решение этой задачи, необходимо воспользоваться следующими рекомендациями:
Для пользователя важно постоянное взаимодействие с аудиторией. Таким образом удастся избежать потери заинтересованности.
Настройка статистики не всегда важна для активного пользователя. Но многие из них, в том числе начинающие, интересуются, что такое показы в статистике Инстаграм и как они помогают вести популярный блог. Обычно понятие полезно только отдельным пабликам и страницам соцсети.
Статистика охватывает все термины, касающиеся посещаемости и просмотров. Она показывает реальные цифры и помогает понять, насколько контент полезен и интересен для аудитории. Ее подключение доступно только компаниям и развивающимся бизнес-структурам. Кроме того, для проведения мониторинга требуется наличие регистрации в сети Facebook и привязка профайла из него к Инстаграмму.
В списке терминологии необходимо учесть и новое понятие, которое включает в себя статистика, это вовлеченность. Она демонстрирует число уникальных профилей, которые поставили “Лайк” под постом и прокомментировали его.
Оба показателя возможно увеличить даже в случае, если они существенно упали. Рекомендации по повышению популярности:
Наибольшее число подписчиков достается владельцам интерактивных и актуальных профилей. По статистике самыми популярными в сети блогерами становятся образованные и неординарные люди, публикующие уникальный и оригинальный контент.
Накрутка ботов в социальной сети иногда может стать полезным мероприятием, однако злоупотреблять им не следует. С ее помощью удается улучшить статистику, поднять рейтинг и привлечь новых фолловеров. Продажей подобных услуг занимаются разные компании и частные лица в сети. Возможно встретить и разную стоимость накруток. Сколько стоит 1000 просмотров сегодня? Приобрести опцию по самым низким ценам возможно от 30-50 рублей. Высококачественные услуги продаются по цене от 100-150 рублей. Важно, чтобы при их приобретении не было заметно расхождение между числом фолловеров и просмотрами, поскольку такое явление способно настораживать посетителей страницы.
За накрутку не всегда требуется платить. Произвести ее возможно и самостоятельно, но в этом случае возможны неоправданные затраты личного времени и сил.
Чтобы получить накрутку, достаточно обратиться к лицам, которые предоставляют эти услуги. Платная процедура обладает следующими преимуществами:
Недостатки платного метода:
Искусственное увеличение показов и накрутка охвата Инстаграм способна придать владельцу профайла уверенности в себе и привлечь новых фолловеров. Но не всегда манипуляции приносят исключительно положительные результаты, они могут привести и к обратному эффекту. Поэтому если процедура необходима, ее важно производить грамотно.
Специальные приложения и программы для смартфонов и компьютеров предоставляются по сниженной стоимости и позволяют в короткий период времени улучшить статистику и посещаемость профайла. Они обладают преимуществами:
Среди наиболее часто используемых ресурсов:
Почему многие отказываются от покупки ботов и выбирают приложения для самостоятельной работы? С ними вероятность блокировки и падения рейтинга оказывается ниже.
Главной задачей блогера, занимающегося активной деятельностью в Instagram, является повышение рейтинга, увеличение числа фолловеров и стабилизация статистики. Это важно для монетизации и популярности контента. Поэтому каждому из них необходимо систематически производить мониторинг и коррекцию публикаций, а также работать над качеством профиля.
Введение алгоритмической ленты серьезно ударило по охватам и вовлеченности многих пользователей в Инстаграм. Даже крупные блогеры жалуются, что посты стали собирать гораздо меньше лайков и комментариев, чем раньше.
У Instagram сложные алгоритмы формирования ленты, а Facebook не делится принципами их работы. И все же маркетологи вычисляют алгоритмы на собственном опыте или из немногочисленных советов Facebook.
Если вы стали постить значительно реже, охват может упасть: так работает алгоритм социальной сети. Регулярно публикуйте новый контент и не пропадайте на несколько дней.
Как минимум, сработает вежливость: если вы регулярно комментируете публикации друзей, они ответят вам тем же. Задавайте вопросы, оставляйте комплименты, отвечайте на Истории и отправляйте друзьям забавные фотографии в директ.
Да, в первую очередь всех интересует изображение. Однако удержать интерес аудитории можно с помощью историй, оригинального стиля подачи материалов и юмора.
Посты с длинными текстами показывают хорошие результаты. Аудитория откликается на такие записи. Сконцентрируйтесь не на описании проблемы, а на ее решении, тогда вы получите положительные комментарии.
Задавайте вопросы аудитории, попробуйте поднимать интересные, но простые для обсуждения темы: воспоминания из детства, любимая еда, планы на лето.
Точные факторы ранжирования контента в Instagram неизвестны, но по некоторым предположениям, основанным на выступлениях разработчиках, регулярный постинг Историй положительно влияет на ваш аккаунт.
В отличии от постов в аккаунте, вашу Историю подписчики навернка увидят. Этим уже пользуются блогеры: они делают анонс нового поста с интригующей подписью и предложением перейти в аккаунт.
Пользователи заметили, что посты, состоящие из нескольких фотографий, проваливаются в ленте и собирают на 30-50% меньше реакций.
Алгоритмы Instagram отслеживают, сколько реакций пост получил сразу после публикации, и на основании этого определяют, считать ли его интересным и показывать ли выше в ленте.
Если вы опубликуете фотографию поздно ночью, она наверняка провалится в ленте. Чтобы получить максимальную отдачу, ориентируйтесь не на собственные впечатления, а на статистику.
Отследить активность по времени суток можно с помощью внутренней статистики сервиса. А если нужно получить данные по большому временному периоду или по аккаунту конкурентов используйте . Так вы сможете проанализировать любой аккаунт в Инстаграм.
Пару лет назад условно успешным считался аккаунт, где количество лайков составляло 10% от числа подписчиков. Сейчас ситуация изменилась: у небольших аккаунтов ER в среднем выше, чем у крупных (подробней про ).
У вас также есть возможность анализировать любые аккаунты и смотреть детальные данные по
Вариантов подсчета ER может быть масса, все зависит только от вашей фантазии. Наиболее популярный вариант ER per post - средняя вовлеченность на одну публикацию. Обычно ее формула для Instagram выглядит следующим образом:
ER=likes + comments / followers *100%
В данном случае мы посчитаем вовлеченность на одном конкретном посте, однако подобный подход для оценки качества контента и подписчиков аккаунта нерепрезентативен, поэтому обычно лайки и комментарии собираются с последних 10-20 публикаций.
Есть и второй важный момент, про который вслух пока не особо-то и говорят. Каждая социальная сеть ввела алгоритмическую ленту, а также продвижение постов прямо в пользовательскую ленту. Что это значит для нас?
Для себя вывел простую математику: средний охват у хорошего профиля обычно от 30 до 50% от числа подписчиков.
Да, каждый третий-четвертый пост может еще и выстреливать в рекомендованное с набором трехкратного и больше охвата, но говорим про обычную ситуацию. При этих 30-50% охваченных пользователей лайкнет профиль в среднем 5-10%. Просмотры видео обычно составляют 50% от охваченных пользователей.
*Если в вашем уникальном аккаунте ситуация отличная от описанной выше, то я рад за вас. Или же скорблю, если все хуже. Но это - средняя картина.
Чем мне еще нравится сервис так это предоставлением средних значений. Вот скриншот из моего личного профиля в Instagram, в котором я развлекаюсь.
Приписка в в 1,4 раза больше, чем у аккаунтов схожего размера, доставляет мне радость.
С реальными фактами мы закончили и переходим на территорию домыслов, теорий и мифов.
Есть 2 главных фактора снижения вовлеченности в профилях Instagram:
Есть еще масса дополнительных проблем: например, вы неправильно чистили профиль от ботов (), выбрали неудачное время для публикации, перестали писать тексты и задавать вопросы.
Из мифов и теорий знаю еще:
И многие другие. Недавно слышал о том, что в некоторых Insta-тусовках были волнения из-за ЛайкТаймов. Instagram начал определять через чаты в direct участников ЛТ и резко снижать им охваты. Как по мне - ерунда, но чего в жизни только не бывает. О - здесь.
Но ни разу я не слышал историй о том, что SFS может каким-то образом убить ваш ER.
Скорее всего, SFS - это уже давно не модно, да и слишком частые SFS с непрозрачными условиями выбора «победителей» могут негативно сказаться в первую очередь на отношении ваших подписчиков к вам, а это может привести к их «пассивному наблюдению» за вашим контентом.
Чтобы получать большие охваты, стоит уделить внимание самому контенту.
У меня есть большая статья о том, как на постоянной основе получать больше комментариев в Instagram, дублировать смысла не вижу, поэтому почитать можете .
Я обожаю приводить в качестве примера два поста из одного и того же профиля. Пост без текста и вопроса в первом случае, и пост с небольшим текстом и голосованием во втором. Одинаковая аудитория, тот же профиль и никаких дополнительных изменений.
Так вот, что есть пост-голосование, и с чем его готовить? Тут все просто: мы предлагаем своим подписчикам выбор между чем-то и чем-то. Легко, не правда ли? Если вы представитель бизнеса, можете предложить выбрать продукт или услугу, на которую всю неделю будет распространяться скидка, если вы блогер - проявите фантазию.
Даже такие изъезженные темы, как чай или кофе на завтрак, могут всколыхнуть волну обсуждения, тем самым повышая ваш охват.
Работу над повышением ER лучше начинать по алгоритму:
НО ЧТО ПРОИСХОДИТ, КОГДА К ТАРГЕТИНГУ ПОДКЛЮЧАЕТСЯ СЛИШКОМ МНОГО ЧЕЛОВЕК?
Эффективность падает, а цена растет. Многие могли заметить, что активность весной 2017 года начала падать. Количество лайков уменьшилось, ведь вы стали реже показываться в ленте у своих подписчиков. Ведь вы не платите!
С апреля 2017 года, у всех, кто так или иначе занимается продажами через инстаграм, резко падает охват на 30-70%. Если раньше из 5000 ваших подписчиков, заинтересованных в вашем аккаунте, ваши посты видели 3-4 тысячи человек, то сейчас ее увидит в лучшем случае 500-1000 человек. Вот такие изменения в инстаграме.
В течение полутора месяцев я анализировал происходящие события, общался с клиентами, с другими маркетологами, изучал опыт отечественных и зарубежных коллег.
РАЗБЕРЁМ СИТУАЦИЮ И КАК С ЭТИМ БОРОТЬСЯ:
КОНТЕНТ. В ваших публикациях не должно быть и слова о продажах. Призывы к покупке, акции, продающие посты, ссылки - все это сводим к минимуму, устраивать различные конкурсы и розыгрыши также делать строго не рекомендуется. И никакого текста на фотках - фейсбук их видит. Ведём максимально личный аккаунт. Как продавать? Скрытно, нативно, но никак не напрямую. Об этом я уже писал в этой статье, только сейчас это напрямую влияет на охват, а раньше только на лояльность.
ХЕШТЕГИ - привыкли писать кучу популярных хештегов? Теперь по ним банят. Удаляем из старых постов все хештеги. В новых постах используем несколько небольших, локальных хештегов, максимум 5-8 штук, отдельным комментарием. Очень целевых, а не для того, чтобы показаться везде.
АКТИВНОСТЬ
- хотите увеличить охват - увеличиваем активность. Чем больше лайков вы получите в течение 30-60 минут после публикации - тем больше охвата получит ваша публикация. Такой парадокс, хочешь большой охват и много лайков - обеспечь большой охват и много лайков в самом начале.
Истории и прямые трансляции - эти инструменты напрямую влияют на охват. Если аудитория смотрит ваши истории - значит им интересен ваш аккаунт, значит ваши публикации будут показываться им гораздо чаще.
ОБСУЖДЕНИЯ, КОММЕНТАРИИ, СОХРАНЕНИЯ ВАШИХ ПУБЛИКАЦИЙ - как показала практика, если человек прокомментирует вашу публикацию - это поднимет в алгоритмах ленты ваши публикации на более высокий уровень. Создаём полезный контент чтобы его сохраняли и создаём контент, провоцирующий обсуждения. Сейчас эти очевидные знания имеют реальную причину начать уже воплощать их в жизнь.