Что такое статистический пароль. Исследование на тему паролей. Как узнать свои коды статистики

Здесь я постараюсь собрать воедино и проанализировать всю информацию о пользовательских паролях на различных ресурсах.
Пароль - это секретное слово или набор символов, предназначенный для подтверждения личности или полномочий. Пароли часто используются для защиты информации от несанкционированного доступа. В большинстве вычислительных систем комбинация «имя пользователя - пароль» используется для удостоверения пользователя.

Sony Pictures database

Исследование Троя Ханта, который взял за предмет своих изысканий, базу пользователей Sony Pictures, стоит отметить, что все пароли хранилась в открытом виде. А дальше он проанализировал пользовательские пароли. Вот такие результаты у него получились.

Длина пароля

Как мы видим, основное количество паролей с диной от 6 до 10 символов. При этом у половины он менее 8 символов.

Используемые символы

1% - только буквы верхнего регистра
4% - только цифры
45% - только буквы нижнего регистра
50% - другие варианты

Криптографическая стойкость пароля определяется вариацией букв различных регистров + цифры + спец. символы ^ длина пароля. На данном примере мы можем наблюдать, что используются пассы одного типа.

Словарные пароли

36% - словарный пароль
64% - пароль не из словаря

При данной проверке использовался словарь на 1.7 млн слов. Взять можно здесь dazzlepod.com/site_media/txt/passwords.txt Как видим результат неутешительный, больше трети пассов, словарные.

Тест на уникальность

8% - уникальный пароль
92% - повторно используемый пароль

В базу Sony Pictures так же включены пароли для других сервисов. Собственно на таблице отображено, сколько юзеров везде используют один и тот же пасс.

Брутфорс хеша

18% - сложно взламываемый
82% - легко взламываемый через радужные таблицы

Поскольку все пароли хранились в открытом виде, но даже в случае если это были-бы хеши, нам удалось бы дешифровать примерно 82% от общего числа, с применением радужных таблиц.

E-mail password"s

Независимому исследователю в области ИБ, попал в руки список из +20K аккаунтов от различных почтовиков, вида email;pass. Списки разделенные на 2 части, можно взять здесь:
users - box.net/shared/m9fv11hcrc
passwords - box.net/shared/jek7g37fjk

Пароли можете даже не пробовать сопоставлять, поскольку все это дело было намерено перемешано. Поскольку целью было не компрометация пользователей, а проведение анализа используемых паролей. Изначально список состоял из 24,546 записи. Все они имели следующий формат username@domain/password. После проведение небольшой очистки, осталось 23,573 аккаунта. Затем были удалены дубликаты и на выходе получился список из 21,686 аккаунта.

Основная масса это были мыльники популярного зарубежного почтовика hotmail.com. Но надо отметить, что присутствовали и другие почтовые системы, такие как Yahoo, Gmail, AoL и т.д. Нижу будет представлен ТОП-20 доменов и количество учетных записей для каждого из них.

1. hotmail.com – 12478

2. yahoo.com – 3012

3. aol.com – 827

4. gmail.com – 512

5. msn.com – 443

6. hotmail.fr – 346

7. comcast.net – 321

8. aim.com – 287

9. sbcglobal.net – 275

10. hotmail.co.uk – 206

11. neomail.com – 153

12. hotmail.es – 117

13. cox.net – 116

14. verizon.net – 96

15. bellsouth.net – 95

16. live.com.mx – 71

17. yahoo.ca – 63

18. yahoo.co.uk – 63

19. charter.net – 47

20. earthlink.net – 46

Если мы посмотрим на имена пользователей, то можем наблюдать, что первые 9,586 из них расположены в алфавитном порядке. Они начинаются с букв «A» & «B». Исходя из используемых ими паролями, можно сделать вывод, что они относятся к латинскому сообществу. Но так же присутсвуют аккаунты со всего мира.

Наиболее часто используемый пароль по прежнему остается 123456. Как вы можете увидеть ниже, из общего числа в 21,866 паролей, 91 из них 123456. Вот ТОП-100 наиболее часто используемых паролей из списка.

1. 123456 – 91
2. neopets – 39
3. monkey – 27
4. 123456789 – 26
5. 123321 – 24
6. password – 23
7. iloveyou – 17
8. princess – 16
9. horses – 16
10. tigger – 15
11. pokemon – 14
12. cheese – 14
13. 111111 – 13
14. kitty – 13
15. purple – 12
16. dragon – 12
17. nicole – 12
18. 1234567 – 11
19. alejandra – 11
20. daniel – 11
21. bubbles – 10
22. alejandro – 10
23. michelle – 10
24. 12345 – 10
25. hello – 10
26. c***** – 10
27. chocolate – 9
28. hottie – 9
29. alberto – 9
30. 12345678 – 9
31. fluffy – 9
32. buddy – 9
33. 123123 – 9
34. cassie – 9
35. andrea – 9
36. secret – 9
37. shadow – 9
38. tequiero – 9
39. ****llica – 9
40. poop – 8
41. hi – 8
42. sebastian – 8
43. jessica – 8
44. adopt – 8
45. 654321 – 8
46. justin – 7
47. newpw123 – 7
48. scooter – 7
49. soccer – 7
50. holly – 7
51. hannah – 7
52. flower – 7
53. 1234 – 7
54. jessie – 7
55. ashley – 7
56. tiger – 7
57. lauren – 7
58. football – 7
59. elizabeth – 7
60. casper – 7
61. roberto – 7
62. 000000 – 7
63. legolas – 7
64. estrella – 7
65. 159753 – 7
66. anime – 7
67. sabrina – 6
68. moomoo – 6
69. angelica – 6
70. cat123 – 6
71. bonita – 6
72. buster – 6
73. kitten – 6
74. killer – 6
75. qwerty – 6
76. chelsea – 6
77. sasuke – 6
78. olivia – 6
79. theresa – 6
80. america – 6
81. beatriz – 6
82. mariposa – 6
83. oscar – 6
84. rainbow – 6
85. yellow – 6
86. cool – 6
87. ginger – 6
88. maggie – 6
89. friends – 6
90. asdfgh – 6
91. abc123 – 6
92. neopet – 6
93. dancer – 6
94. amanda – 6
95. avatar – 6
96. boogie – 6
97. greenday – 6
98. thumper – 6
99. 666666 – 6
100. bob – 6

По формату паролей, можно извлечь следующую статистику.

43.3% - буквы, в нижнем регистре. Пример: monkey

2.1% - буквы, верхний и нижний регистр. Пример: Thomas

15.8% - только цифры. Пример: 123456

35.1% - буквы и цифры. Пример: j0s3ph

3.6% - буквы, цифры и спец. символы. Пример: sandra19_1961

30% - заканчивается цифрой. Пример: hello1

Если мы посмотрим на длину пароля в следующем графике, то мы увидим, что большинство из них 6-символьные.

Rootkit.com

6 февраля 2011, как часть атаки на HBGary, группировка Anonymous, с применением методов социальной инженерии, удалось скомпрометировать Jussi Jaakonaho, одного их технических админов rootkit.com. В итоге был заполучен полный дамп ресурса со всей базой данной, в том числе и пользователей.

Для дешифровки использовался John the Ripper. Большинство паролей были подобраны с применением словаря на 17.5 MB, а остальные добивались с помощью других комбинированных атак. Ниже представлены 10 наиболее часто используемых паролей.

Rank Password Accounts
1 | 123456 | 1023
2 | password | 392
3 | rootkit | 341
4 | 111111 | 190
5 | 12345678 | 181
6 | qwerty | 175
7 | 123456789 | 170
8 | 123123 | 99
9 | qwertyui | 92
10 | letmein | 91

Как мы видим снова засветился уже побитый 123456. Так же стоит отметить тот факт, 3 место по популярности, занял пароль аналогичный названию ресурса, аж 341 результат. Я так же хочу добавить основываясь на своем многочисленном опыте, когда работаешь с базами, по дешифровке пассов, довольно часто попадаются ресурсы, которые в качестве пароля используют адрес этого самого ресурса. При этом данное наблюдение не является правило. Но на моей практике уже были порталы, где % таких пассов был достаточно велик, а были где вообще не использовался ни разу. Я пока не нашел зависимости данного наблюдения.

Для проверки надежности пароля

Скорость подбора с помощью пароля можно описать нехитрой математической формулой: количество возможных символов, возведенное в степень длины пароля, поделенное на количество перебираемых паролей в секунду. В результате получается примерное время в секундах. Впрочем, чтобы доказать человеку, что на деле означает простой пароль, не нужно грузить его математикой. Достаточно зайти на сайт How Secure Is My Password?, ввести <> (слово <<пароль>> в латинской раскладке) и показать, что такой пасс сбрутится на обычном PC за 30 секунд. Вобщем потестить пароли довольно интересно: сразу становится видно, что длина пароля намного важнее его сложности. Для взлома "#R00t$H3ll" уйдет 195 лет, а на, казалось бы, простой «abcdefg1234567» - 5722 года.

Для того чтобы понять, что такое статический пароль в Приват24, давайте для начала рассмотрим процесс регистрации и виды существующих паролей. Регистрация займет у вас пару минут и потребует несколько простых шагов (иногда сотрудники банка регистрируют вас в системе Приват24 самостоятельно):

1. Зайдите на сайт по этой ссылке https://privatbank.ua/ru/udalenniy-banking/privat24/
2. Введите действующий номер вашего мобильного телефона в том формате, как указано на примере.
3. Далее укажите последние четыре цифры номера карты. Он выбит на её лицевой стороне.
4. Следующим этапом внимательно введите адрес своей электронной почты (или email).
5. Теперь придумайте код из 6 до 15 символов, содержащий буквы и цифры. Укажите его в нижнем окне формы заполнения. Внимание! Именно эти данные, которые вы указали при регистрации, и есть статический пароль в Приват24.

Что такое статический и динамический пароль

Статический пароль — это код который вы вводите при входе в свой личный кабинет в Приват24.

Динамический пароль – это смс сообщение с цифровым кодом, которое система автоматически высылает на ваш мобильный телефон для того, чтоб удостовериться, что ваш телефон не был украден и это именно вы, а не злоумышленники сейчас заходите в свой аккаунт (электронный личный кабинет в Приват24).

Защита банковских систем имеет высокий уровень, однако, схемы злоумышленников тоже не стоят на месте.
Вот несколько простых правил пользования статистическим кодом, которые помогут сохранить ваши деньги в целостности:

• Запомните! Сотрудники банки не имеют права просить вас предоставить персональные данные с вашей страницы или любые другие данные о вашей карте. Если это происходит, значит, вы имеете дело с мошенниками. В последнее время участились случаи, когда преступники звонят с телефонов ПриватБанк, начинающиеся с цифр +38056
• Не стоит пытаться запомнить на память статистический код – запишите его. НО сделайте это в блокноте, который будет находиться подальше от посторонних глаз.
• Не давайте малознакомым людям свое мобильное устройство, так как номер телефона привязан к вашей карте и этим могут воспользоваться.
• Когда придумываете код при регистрации первый раз, сделайте его более замысловатым для надежности от взлома.

Проблемы при авторизации

Каждый раз при входе в ваш личный кабинет, будет запрашиваться сначала номер телефон, а затем статический пароль. Но что делать, если система выдает «неверные данные»?

1. Посмотрите в правом углу монитор, какая выставлена языковая панель на компьютере.
2. Проверьте, не включен ли верхний регистр букв или по-другому клавиша «Caps Lock». Тогда вместо прописных букв будут выдаваться заглавные и введенные данные не будут допущене. Если на данной клавише горит индикатор, то он включен. Если подсветка в модели вашего компьютера не продумана, воспользуйтесь любым текстовым приложением (к примеру, Word) и наберите пару букв для проверки.
3. Если вы все делаете верно, а доступ получить не получается, повторите попытку позже. Сайт может просто «зависнуть» по независящим от вас причинам.
4. Можно также обратиться в техническую поддержку сайта. Просто кликните справа зеленую кнопку «помощь онлайн».

Как известно, статистика знает всё, и, разумеется, количество и классификация субъектов предпринимательской деятельности в РФ тоже является предметом её интереса. Каждый зарегистрированный и вновь созданное ООО должны позаботиться о том, чтобы узнать свои коды статистики.

Ответы на любые вопросы по регистрации ООО и ИП, Вы можете получить, воспользовавшись услугой бесплатной консультации по регистрации бизнеса :

Что такое коды статистики?

Коды статистики - это сведения из Статрегистра Госстата (полное название документа - Статистический регистр хозяйствующих субъектов Федеральной службы государственной статистики), утвержденного Приказом № 22 Федеральной службы Госстата от 05.08.05. В некоторых документах Госстат именуется как Росстат.

Статрегистр - это база данных, в которой идентифицируют юридические лица и индивидуальных предпринимателей в соответствии с целым рядом общероссийских классификаторов:

• ОКПО - Общероссийский классификатор предприятий и организаций;
• ОКАТО - Общероссийский классификатор объектов административно-территориального деления;
• ОКТМО - Общероссийский классификатор территорий муниципальных образований;
• ОКОГУ - Общероссийский классификатор органов государственной власти и управления;
• ОКФС - Общероссийский классификатор форм собственности;
• ОКОПФ - Общероссийский классификатор организационно-правовых форм;
• - Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.

Для чего нужны коды статистики?

Указание кодов статистики требуется при:

• открытии расчетного счета в банке;
• сдаче налоговой и бухгалтерской отчётности;
• заполнении платёжных поручений и квитанций на оплату;
• сдаче статистической отчётности (если вы попадете под выборку Госстата, о чём вам сообщат дополнительно);
• совершении экспортно-импортных операций;
• изменении места регистрации ИП или адреса местонахождения организации (юридического адреса);
• при открытии филиала организации;
• изменении ФИО индивидуального предпринимателя или названия организации;
• в других случаях.

Как узнать свои коды статистики?

Способов получить или узнать коды статистики несколько:

1. Если регистрация ИП или ООО происходит в регистрирующем налоговом органе, действующему по принципу «одного окна», то об этом можно спросить сразу при подаче документов на регистрацию. Обязанности сообщать вам коды статистики у налоговой инспекции нет, выдает такое уведомление территориальный орган Госстата, но информация о ваших кодах в ФНС все равно приходит. Просто вежливо поинтересуйтесь, может ли регистрирующая налоговая инспекция выдать вам этот документ.
2. Самостоятельно обратиться в территориальное отделение Госстата.

Индивидуальные предприниматели должны представить следующие документы (обычные незаверенные копии):

• копию Свидетельства о регистрации
• копию ИНН
• копию Выписки из ЕГРИП
• копию паспорта.

Организации представляют следующие документы (обычные незаверенные копии):

• копию Устава
• копию ИНН
• копию Свидетельства о государственной регистрации юридического лица
• копию Выписки из ЕГРЮЛ
• паспортные данные директора компании
• доверенность (при необходимости).

Первичное уведомление Госстат выдает бесплатно, повторное (при утере) уже за деньги, поэтому сделайте, на всякий случай, копию полученного уведомления.

1. Если вам недосуг заниматься получением кодов самостоятельно, вы можете обратиться за получением кодов статистики к специалистам, стоимость такой услуги составляет в среднем от 500 до 1500 рублей.
2. Наконец, коды статистики (как свои, так и контрагентов) можно узнать самостоятельно на официальном сайте Росстата.

Если наша статья помогла вам разобраться в том, как получить коды статистики, пожалуйста, поделитесь ею с друзьями - пусть она поможет и им. Нам будет очень приятно!

По-умолчанию клиентам разрешена авторизация по номеру договора и паролю статистики, пароль статистики изменяется на вкладке Web=>Пароль статистики договора. Для смены пароля наберите его в текстовой области либо установите галочку авто и нажмите ОК .

В таблице отображается лог смен пароля, его можно сортировать по дате по убыванию и возрастанию.

Текущий пароль статистики, установленный после создания договора, можно посмотреть в полной карте договора (вкладка Карточки=>Полная карта в договоре). Минимальная и максимальная длина пароля доступа к статистике задаются параметрами конфигурации сервера password.length.min и password.length.max , допустимые в пароле символы задается в конфигурации сервера переменной password.chars . По умолчанию отображается примерно следующая страница пользователя. Содержимое меню может пополняться по мере подключения модулей и плагинов к системе.

Web.auth.modes=0:1

Данное значение стоит по умолчанию и обозначает, что разрешена авторизация на странице статистики по номеру договора + паролю (вкладка Пароль в карточке договора). В конфигурации сервера биллинга возможно указание универсального пароля для доступа к статистике любого договора, MD5 хэш пароля указывается в переменной web.admin.password .

Клиент работает на странице статистики до нажатия пункта меню Выйти либо до истечения таймаута. При выходе со страницы статистики клиент перенаправляется на страницу задаваемую опцией.

Web.exit.redirect=about:blank

По умолчанию это пустая страница, но вы можете разместить здесть URL страницы провайдера.

Предположим что в системе существует модуль DialUP с кодом 21. Для того чтобы разрешить авторизацию через его логины с паролями добавить опцию.

Web.auth.modes=0:1;21:1

Логин DialUP:
Пароль DialUP:

Теперь клиенту будет предлагаться два режима авторизации.

Аналогично можно добавить авторизацию по логину и паролю VOIP модуля. Возможно в midAuth параметре формы передавать несколько модулей через запятую, 0 - код модуля ядра. При этом будет осуществлен последовательный поиск в указанных модулях. Модуль должен быть разрешен в web.auth.modes .

При ошибки авторизации отображается страница, задаваемая шаблоном error.xsl . Скорректируйте в данном шабоне номер телефона вашей техподдержки. Если вы используете дополнительные режимы авторизации кроме договора - скорректируйте выводимый текст.

Внимание

Шаблон перетирается при установке обновлении сервера и клиента биллинга

Если пользователь несколько раз в течении короткого времени введет неверный пароль - доступ временно блокируется с указанием времени до которого вход запрещен. Это мера безопасности от подбора пароля Web статистики.

Временные характеристики защиты могут быть настроены в конфигурации сервера. Переменная logon.counter.max задает максимальное количество неудачных попыток авторизации для договора подряд. После каждой попытки может быть установлен таймаут, базовый размер которого определяется переменной logon.timeout.period . После первой неудачи таймаут равен периоду, после второй - двум периодам, затем трем и т.п. Алгоритм увеличения периода задается переменной logon.timeout.action . После исчерпания logon.counter.max попыток авторизации договор блокируется на время logon.timeout.lock секунд.

Оператору биллинга на вкладке Web договора доступны функции мониторинга доступа к Web статистике.

На вкладке Входы отображаются входы на Web статистику. На закладке Ошибки - ошибки авторизации с отображением введенных логина и пароля. Кнопка Разблокировать позволяет досрочно открыть закрытый из-за превышения количества неудачных попыток доступ к статистике.

Счетчик обращений и лимит обращений - это защита от автоматизации пользователями получения информации о балансе (написание различных скриптов, запрашивающих статистику, что ведет к сильной загрузке сервера) возможно установление лимита на количество обращений к статистике (HTTP) запросов параметром web.max.day.request.count в конфигурации сервера биллинга.

Кнопкой Сброс можно сбросить значение счетчика, также можно установить для каждого договора пользовательское значение, выбрав опцию Персональный, введя число в поле ввода и нажав Применить .

Обращением считается каждая перегрузка страницы статистики (переход по ссылке в меню, вывод данных отчета). При превышение количества обращений пользователь будет перенаправлен на страницу, формируемую шаблоном limit_error.xsl .

Введя код пользователь сбрасывает счетчик обращений и может продолжать работу на странице статистики. Введение кода подтверждает, что это не бот и не программа.

Какой тариф выбрать?

ОТВЕТ: Безлимитные тарифы удобны тем, что за фиксированную абонентскую плату в месяц вы можете работать в Интернете неограниченное время и скачивать неограниченный объем информации. Безлимитные тарифы различаются по скорости соединения с Интернетом. Чем выше скорость – тем больше информации вы можете скачать из сети.

Скорость скачивания

ОТВЕТ: Скорость соединения измеряется в килобитах. 8 Кбит = 1 Кбайт. Таким образом, на скорости 33.6 Кбит/с (максимум для аналогового модема) максимальная скорость приема — около 4 килобайт в секунду, на скорости 64 Кбит/с – 8 килобайт, на скорости 128 Кбит/с – 16 килобайт, на скорости 256 Кбит/с – 32 килобайта и т.д.

Часть информации в принимаемых данных является служебной (заголовки пакетов и т.д.), поэтому полезная информация занимает около 86% от общей. Это следует учитывать, при вычислении того, какая должна быть максимальная «скорость скачивания». К примеру, для 128Кбит общая скорость приема 16Кбайт в секунду, а полезная — 13Кбайт в секунду. А также не надо путать килоБИТЫ в секунду и килоБАЙТЫ.

128Кбит = 13 кбайт в секунду
256Кбит = 27 кбайт в секунду
512Кбит = 55 кбайт в секунду

Если скорость скачивания меньше предусмотренной вашим тарифным планом, то причиной наверняка служит ограничение, установленное на сервере в Интернете, с которого вы скачиваете (обычно такие ограничения стоят на бесплатных файловых архивах). Также скорость может быть меньше, если вы одновременно скачиваете несколько файлов. Тогда предусмотренная тарифом пропускная способность делится. Не забывайте также, что одновременно с вашей работой в Интернет, ваша система может скачивать себе обновления системы, антивирусные базы и т.д.

Распространяется ли ограничение в скорости по безлимитным тарифам на работу в локальной сети (файлообменник, радио)?
ОТВЕТ: Нет, не распространяется. Куда улетают мои мегабайты?

ОТВЕТ: Проверьте, что ваша система не качает ничего по собственной инициативе: каким образом настроено «Автоматическое обновление системы», с какой регулярностью антивирус скачивает обновления своих баз, есть ли вообще у вас антивирус, а если нет — не заражена ли уже система вредоносными программами и т.д. Многие современные программы используют функцию автоматического обновления. Как правило — такая функция включена «по умолчанию» и работает без Вашего ведома, а чтобы ее отключить приходится заходить в меню настроек. При включенном обновлении программа периодически самостоятельно связывается с сервером производителя программы и скачивает оттуда «патчи» — файлы с исправлениями ошибок или новыми функциями. Такие патчи могут «весить» от нескольких десятков килобайт до десятков мегабайт. Нетрудно догадаться, что когда установлено несколько программ, использующих функцию автоматического обновления, объем используемого ими трафика может быть весьма внушительным.

Обращайте внимание на то, что вы делаете в сети: если, к примеру, вы смотрите видеоролики на mail.ru — то это совсем не «я только почту читал», а солидный объем видеоданных, который вы в это время выкачиваете.

Многие заявляют «Я ничего не скачивал, только смотрел!!». Трафик представляет собой всю информацию, которую вы получаете из Интернета, и не важно куда она потом выводится — в виде картинки на экран или в виде файла на диск. Вся эта информация пришла к вам по каналу связи и является входящим трафиком.

Как снимается абонентская плата?

ОТВЕТ:

Безлимитные тарифы: абонентская плата снимается ежедневно равными долями в течение всего месяца. Если на балансе в это время сумма меньше, чем размер абонплаты, то ваш баланс уходит в минус и доступ в Интернет блокируется до пополнения баланса. На тарифах БУМ баланс на этом останавливается, на тарифах NEO при блокировке снимается сумма равная минимальному тарифу ADSL.

Можно ли поменять один тариф на другой и как это сделать?

ОТВЕТ: Для того, чтобы сменить тариф, вам необходимо либо прийти к нам в офис и написать заявление, либо выбрать смену тарифа в личном кабинете по адресу . В вашем Личном кабинете появится надпись: расписание смены тарифного плана – Дата/время. Если тариф меняется через личный кабинет — процедура бесплатна. Если же это делает наш оператор в офисе — оформление изменения тарифа платное (150 рублей).

Можно ли пользоваться одной учетной записью (одной и той же парой логин/пароль) с нескольких компьютеров одновременно?

ОТВЕТ: Для дополнительной защиты наших абонентов в системе не разрешена одновременная работа двух и более пользователей под одной учетной записью. Таким образом, если кто-то узнает или украдет ваш логин-пароль и будет под ним работать, вы не сможете зайти в Интернет сами – и поймете, что пароль украден.

Если я заблокирован из-за отрицательного баланса, будет ли списываться абонентская плата за те дни, когда интернет заблокирован?

ОТВЕТ: На тарифах БУМ баланс на этом останавливается, на тарифах NEO при блокировке снимается сумма равная минимальному тарифу ADSL.

Я не был дома / уезжал в командировку / у меня сгорел компьютер и я не работал в Интернете в течение долгого времени. Имею ли я право на возврат абонентской платы?

ОТВЕТ: Нет, не имеете. Абонентская плата взимается независимо от того, работаете вы в Интернете или нет. Если вы заранее знаете, что не будете пользоваться нашими услугами в течение долгого времени, вы должны заблаговременно перейти на тариф с минимальной абонентской платой, на тариф без абонплаты или написать заявление на блокировку доступа до трех месяцев.

Обратите внимание, что блокировка из Личного кабинета предусмотрена для других целей (например, вы уходите из дома и не хотите, чтобы ваш ребенок сидел в Интернете без вашего ведома).

Я ввожу свои логин и пароль, но не могу зайти в Интернет. Система пишет, что логин или пароль неверные.

ОТВЕТ: Есть несколько причин, по которым система может не пускать вас в Интернет:

1. Убедитесь, что логин и пароль введены правильно. Строчные и прописные буквы системой распознаются как разные (т.е. «N» и «n» – это не одно и то же). Пробелов и логине и пароле также не может быть.
2. Если вы вводите пароль – проверьте, что раскладка клавиатуры – английская.
3. Обратите также внимание, что пароль для статистики (Личный кабинет) и пароль для входа в Интернет могут быть разными: убедитесь, что вы вводите именно пароль для входа в Интернет.
4. Зайдите в свой Личный кабинет и убедитесь, что баланс счета – положительный. Если пароль все равно не принимается, то, возможно, кто-то уже пользуется Интернетом под вашими логином и паролем.
5. Если связь не была завершена корректно (например, вы случайно выдернули модем из розетки), то ваша сессия на сервере в течении минуты еще считается активной и вы сможете подключиться заново только по истечении этой минуты.

Как менять пароль и что такое пароль для статистики и пароль для входа в интернет?

ОТВЕТ: Менять пароли вы можете из своего Личного кабинета. Есть два пароля: один вы используете для входа в Личный кабинет, другой – для входа в Интернет (установка VPN-соединения). Эти пароли могут быть одинаковыми, а могут – разными. Чтобы поменять пароль для статистики, войдите в свой личный кабинет и нажмите на ссылку «Смена пароля». Система предложит вам ввести старый пароль и дважды – новый. После нажатия кнопки «Сохранить» работа с Личным кабинетом будет возможна лишь под новым паролем. Для смены пароля входа в Интернет зайдите в раздел «Учетные записи», и нажмите ссылку «Смена пароля» на нужной учетной записи. Тут вам также понадобится ввести старый пароль и – дважды – новый.

Вы оплатили услуги в Сбербанке, но деньги не поступили на счет?

ОТВЕТ: Вероятно, они все еще «идут» к нам. Обычно с момента оплаты в сберкассе до внесения денег на Ваш счет проходит около двух недель. Поэтому рекомендуем оплачивать услуги в кассе у нас в офисе или с помощью карт оплаты — деньги поступят на счет моментально.

Есть ли сайты, на которые можно заходить бесплатно?

ОТВЕТ: Трафик с внутрисетевых ресурсов BSCOM для абонентов Нового Ургала не тарифицируется.

Почему у меня не открывается личный кабинет?

ОТВЕТ: Убедитесь что вы набираете правильный адрес client.. Проверьте правильность настроек сетевой карты, а именно настройки DNS в протоколе TCP/IP. Наши сервера DNS имеют адреса 188.191.188.3 и 188.191.188.6 Конечно имеется в виду, что все остальное тоже настроено и включено.

Личный кабинет открывается, а ни один пункт меню не работает. Почему?

ОТВЕТ: Восстановите настройки по-умолчанию для вашего браузера. Скорее всего вы запретили работу java-скриптов

Как узнать мой IP-адрес сетевой карты в ХР?

ОТВЕТ: Для просмотра настроек сетевой карты зайдите в папку Сетевые подключения (Пуск-> Настройка -> Панель управления -> Сетевые подключения), дважды щелкните мышкой по значку Подключение по локальной сети . В открывшемся окне Состояние выберите закладку Поддержка .В разделе Состояние подключения отображаются настройки Тип адреса , IP-адрес , Маска подсети , Основной шлюз . Для просмотра деталей сетевого подключения нажмите кнопку Подробности…