Что делать если не работает скайп. Skype не удалось установить соединение. Требования к ПК

Думаю, многие из тех, кто пользуется классическим приложением Skype, сейчас столкнулись с тем, что Скайп перестал работать и не подключается к сети Интернет. Программа запускается, но внизу пишет «Подключение» и вместо зеленого отображается синий анимированный значок со стрелочками. Если нажать Помощь — Проверить обновление , то предлагает скачать новую версию, даже якобы скачивает, но после нажатия Установить сейчас установка так и не начинается. И проблема соответственно не решается. В этой статье читайте о том, как все-таки заставить Скайп подключиться к серверу и работать, чтобы вы могли звонить, обмениваться сообщениями, отправлять и принимать файлы.

Почему Скайп не работает

На официальном блоге поддержки написано, что с 29 января они в курсе проблем и якобы работают над их устранением. Сообщается, что могут появляться сообщения об ошибках в связи с проблемами подключения или неправильными учетными данными. Некоторые пользователи могут испытывать проблемы при входе в Skype с использованием двухфакторной аутентификации. Могут быть сообщения об ошибках в связи с проблемами подключения или неправильными учетными данными.

От себя осмелюсь добавить — проблема в том, что сервис Скайп не так давно приобрела компания Майкрософт и ведет интеграцию его в свою эко-систему. Еще летом 2017 года для смены пароля приходилось привязывать учетную запись Майкрософт (LiveID) и без этого пароль было сменить нельзя.

Если кратко, то со Скайпом сейчас полнейший бардак. У меня на Андроид 8.1 из Google Play устанавливается версия 8. У других членов семьи на Android 6 скачивается Skype версии 7 со старым дизайном интерфейса. В Windows 10 доступна классическая версия (7.40) и приложение из магазина Майкрософт версии 12. В Windows 7 можно скачать и установить классическое приложение, а также новое — версии 8.15. Оно схоже с приложением из магазина, но цвета оформления отличаются. На айфоне у меня скайп не запускается уже неделю или больше. Сначала я связывал это с установленной iOS версии 11.3 Beta, но теперь уже не знаю, в чем точно проблема.

Простое решение проблемы с подключением Skype

Как правило, у большинства людей Скайп запускается сам при загрузке Windows. Ввод логина и пароля при этом не требуется, т.к. программа их «запоминает» и хранит. И, видимо, с этим механизмом авотризации что-то пошло не так. Поэтому, рекомендуется выполнить следующие действия.

Другие способы использовать Skype в Windows 10 и Windows 7

Итак, если вам не помогает ни выход с повторной авторизацией, ни переустановка классического приложения Skype, вы можете попробовать следующие способы.

В Windows 10

В этой версии операционной системы у нас выбора практически нет — приходится пользоваться приложением из магазина Майкрософт вместо классической программы.

1. Перейдите на сайт skype.com/ru/ .
2. Выберите Загрузки. Вы должны попасть в подраздел Рабочий стол (хотя правильно было бы назвать «Настольный компьютер»).
3. Нажмите на кнопку Скачать Скайп из Microsoft Store (это приложение из магазина Майкрософт).
4. Во всплывающем окне нажмите Открыть приложение «Microsoft Store».
5. Подождите несколько секунд. Когда откроется страница приложения, нажмите на синюю кнопку Установить.
6. Найдите приложение в меню Пуск и запустите его.
7. Введите свои логин и пароль.

В Windows 7

Если классическая программа не работает в Windows 7, вы имеете возможность установить Скайп версии 8. Для этого:

Skype for Web — универсальный способ зайти в Скайп

При возникновении любых проблем с работой программы или приложения вы можете воспользоваться веб-версией сервиса. Для этого перейдите на страницу https://web.skype.com/ru/, введите логин, нажмите Войти, затем введите пароль и нажмите Вход:

Вы попадете в свою учетную запись Skype без надобности запускать и вообще устанавливать программу на компьютер:

Дополнения по проблеме и отзывы приветствуются. И, если вам не сложно, поделитесь, пожалуйста, этой статьей в соцсетях.

Skype – очень популярная программа для общения между пользователями в интернете. Кроме того, приложение позволяет совершать звонки на любые телефоны во многих странах мира по выгодным тарифам, отправлять текстовые сообщения, проводить конференции и так далее.

Естественно, что как и с другими программами, со Скайп бывают проблемы и достаточно часто. К счастью большинство из них решить достаточно просто.

Рассмотрим основные типы проблем со Skype:

• ошибки при запуске;
• проблемы с установкой соединения;
• невозможность входа;
• неполадки с передачей видео или звука.

Возможные причины

Возможных проблем с запуском достаточно много и они возникают по разным причинам, тем не менее большинство из неприятностей можно достаточно легко устранить.

Рассмотрим основные причины проблем с запуском Skype:

• невнимательность при вводе регистрационных данных;
• проблемы с сетью;
• вирусы;
• некорректная настройка антивирусного программного обеспечения;
• технические сбои.

Очень многие пользователи при запуске получают ошибку и не могут подключиться из-за собственной невнимательности. Многие неверно вводят логин и пароль, а также часто вообще забывают подключиться к сети.

Корректная работа Skype возможна только при подключенном и правильно работающем интернете. Если нет соединения, Скайп не работает именно по этой причине. Технические работы на стороне провайдера, плохое качество связи и другие проблемы приведут к невозможности использования приложения.

Чаще всего с проблемами из-за некачественной работы сети сталкиваются пользователи мобильного интернета. При этом может появиться сообщении, что не удалось установить соединение с сервером.

Еще одна распространенная проблема – вирусы и другие вредоносные программы. Эти вредители могут нарушить работу любых приложений и привести к потере данных.

Даже установленное антивирусное программное обеспеченье не может служить гарантией 100% защиты.

Сами антивирусы и файерволы тоже могут принести немало проблем в случае, если давно не проходило их обновление или настройка выполнена некорректно. В этом случае обычно случае система выдает ошибку, Скайп не включается. Могут появиться сообщения о проблемах с соединением и так далее.

Технические сбои на стороне серверов компании разработчика встречают очень редко. В этом случае проблему испытывают сразу множество пользователей со всего мира. Устраняют такие неполадки очень быстро. Они, обычно, не требуют вмешательства со стороны пользователя.

Видео: Не могу войти в скайп под своим логином

Способы решения неполадок

Большинство проблем, связанных с запуском, пользователь может решить самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов.

Рассмотрим, какие действия необходимо выполнить для того, чтобы заставить Скайп работать:

1. проверить подключение к интернету;
2. удостовериться в правильности ввода логина и пароля;
3. перезагрузить компьютер;
4. выполнить сканирование системы с помощью антивирусных утилит;
5. обновить антивирус и файервол;
6. сбросить настройки;
7. переустановить приложение.

Очень часто пользователи испытывают проблемы с запуском из-за собственной невнимательности, просто забыв выполнить вход в интернет. Поэтому, прежде всего, удостоверьтесь в подключении к интернету.

В случаях, когда зайти на другие ресурсы получается без проблем надо обратить внимание на скорость соединения. Слишком низкая скорость может не позволить программе запуститься. Можно заметить резкое падение качества соединения визуально или воспользоваться специальными ресурсами для тестирования, например, speedtest.net.

Если скорость соединения слишком мала или его не удается установить, то необходимо проверить состояние лицевого счета и обратиться в техническую поддержку провайдера.

Правильность ввода логина и пароля необходима для входа в аккаунт Skype и без нее дальнейший запуск невозможен. Для исключения ошибок рекомендуется сначала ввести регистрационные данные в блокноте и просто скопировать их в окно авторизации.

Перезагрузка компьютера часто помогает решить многие неполадки при запуске приложения. Рекомендуется выполнять перезагрузку ОС после установки любого программного обеспечения или при возникновении проблем.

Вирусы являются одной из основных проблем, вызывающих сбои в программном обеспечении. Если вовремя не производить проверку системы и удаление нежелательных приложений, то неполадок избежать не удастся. Кроме того, 100% гарантии защиты от вирусов просто не существует.

• антивирусная утилита CureITот компании Доктор Веб;
• бесплатная программа Kaspersky Virus Removal Tool;
• Malwarebytes Anti-Malware.

Сами программы для защиты компьютера могут также доставить проблемы при попытках запустить Скайп. Это может быть вызвано не верными настройками, устаревшей версией или несовместимостью ПО.

Рассмотрим способ решения ошибок при запуске, связанных с антивирусами и файерволами:

1. обновить ПО до последней стабильной версии;
2. сбросить настройки в изначальное положение с помощью меню конфигурации или переустановкой приложения;
3. заменить файервол и антивирус.

Дополнительно следует помнить, что использование «пиратских» антивирусов, скаченных из неизвестных источников, может привести к большим проблемам. Загружать приложения следует только на сайте разработчика.

Сброс настроек в некоторых случаях позволяет устранить ошибки при входе в аккаунт и удалить некорректную конфигурацию.

Основные способы сброса настроек:

Совет. Если при запуске скайп появляется белый экран вместо окна авторизации, то надо открыть свойства ярлыка нажав на нем правой кнопкой и в строку запуска добавить /legacylogin.

Переустановка приложения в ряде случаев также помогает устранить возникшие неполадки с запуском, сбросить настройки и установить последнюю версию программы.

Переустановку Skype необходимо выполнять в следующей последовательности:

В вариантах, когда все перечисленные способы устранения неполадок не помогают, а доступ в Skypeнеобходим, можно посоветовать загрузить специальную носимую версию или как ее еще называют portable. Она запускается прямо из своей папки и не вносит изменения в систему.

Большинство проблем с запуском Скайп пользователи могут устранить самостоятельно. В случаях, когда это не получается можно обратиться за технической поддержкой к разработчикам или в сообществе пользователей.

Активно применяется большинством пользователей ПК и интернета, а для многих и вовсе стал основным способом связи.

Потому сбои в его работе способны привести не только к неудобствам, но и к серьезным проблемам, например, в профессиональной деятельности.

Для того, чтобы быстро устранить проблему, нужно знать, почему не работает Скайп, и в этой статье мы попытаемся рассмотреть причины.

Варианты проблемы

В зависимости от причин, которые вызвали неполадку, она может проявляться тем или иным образом.

Некоторые такие сбои лишь частично не позволяют пользоваться программой, другие делают ее совершенно непригодной для эксплуатации.

Чаще всего встречаются три проблемы, связанные с функционированием данного софта:

• Программа не запускается вовсе. То есть, вы запускаете Скайп с ярлыка на Рабочем столе, но ничего не происходит. Либо мигает небольшое черное окошко, но тут же исчезает и программа не запускается, при этом в Диспетчере задач и Процессах она также не отображается;
• Программа открывается и запускается, но все, что она отображает пользователю – пустое окно . Или же она тут же перестает отвечать и зависает на неограниченное время. Выключить ее при этом помогает только снятие этой задачи в ;
• Скайп запускается нормально , но через несколько минут или часов стабильной или не очень работы, он «вылетает» без сообщения об ошибке, зависает и/или перестает отвечать на команды. Иногда программа просто закрывается, или даже это сопровождается появлением синего экрана смерти.

Каждая из трех характерных ошибок может быть вызвана различными причинами.

Это делает поиск истинной проблемы достаточно сложным.

Хотя в некоторые моменты он все же может быть очевиден.

Обновления

Очень часто программа перестает стабильно работать после того, как было установлено обновление.

Чаще всего это признак того, что оно установилось неверно, потому его необходимо отменить, а файлы, которые его установили – удалить.

Делается это путем очистки системной папки программы.

• Закройте Скайп;
• Нажмите сочетание клавиш Win +R на клавиатуре;
• Откроется окно Выполнить с полем ввода текста;
• В поле ввода пропечатайте %LOCALAPPDATA%\Skype\Apps\ ;
• Если такой вариант комбинации не подошел, то попробуйте другой - %APPDATA%\Skype (сработает только одна из этих комбинаций, а то какая именно, зависит от сочетания версии самой программы и варианта сборки операционной системы, некоторых аппаратных данных ПК);

• Нажмите Ввод ;
• Откроется папка, в которой будет содержаться множество папок;
• В ней вам нужно найти папку, которая имеет такое же название, как ваш логин в Скайпе;
• Откройте эту папку и удалите из нее все содержимое ;

• После этого саму папку переместите в другое место;
• Закройте все открытые папки;
• Попробуйте снова запустить Скайп.

Если теперь проблема больше не возникает, значит изначально она была связана с обновлениями и может возникнуть повторно в случае, если вы снова их установите. В этом случае рекомендуется отключить возможность дальнейшего автоматического обновления программы.

Этот метод помогает далеко не всегда.

Даже в тех случаях, если проблема связана с обновлениями, устранить ее не всегда бывает настолько просто.

Проблемы со входом

В некоторых случаях возникает специфическая проблема – сложность с авторизацией в программе.

Тоесть, вы не можете зайти в свою учетную запись, а следовательно, и пользоваться Скайпом.

Такая проблема наблюдается во всех версиях софта, начиная с 5.5, с того момента как за разработку программы взялся Майкрософт, и привязал ее к работе Internet Explorer.

И теперь, при изменении некоторых настроек или особенностей работы браузера, стали возникать су ActiveX су щественные проблемы со Скайпом.

При входе программа требует доступа к программным компонентам и ActiveX , причем именно к тем, которые встроены в браузер .

Поэтому определенные изменения и сбои в работе этого браузера могут вести к тому, что авторизации в Скайпе станет невозможной, сопутствующей проблемой является то, что в программу теперь невозможно будет добавить новые контакты.

Для устранения проблемы рекомендуется запустить антивирус, так как именно вирусы наиболее часто блокируют в данном браузере работу этих компонентов. Выполните глубокое или полное сканирование системы и удалите все найденные вирусы. Если это не помогло устранить проблему, то переходите к методам, описанным ниже.

На Windows XP, 7, Vista

Способы устранения этой проблемы на данных операционных системах гораздо проще.

Компании Майкрософт известно о специфической проблеме со Скайпом, которая чаще возникает именно на этих, частично устаревших, операционных системах.

Для этого проделайте следующее:

• Закройте браузер и окна Проводника ;
• Снова запустите браузер, настройки которого хотите сбросить;
• В левом верхнем углу окна браузера нажмите на изображение шестеренки;
• Откроется выпадающее меню, в котором вам необходимо будет перейти на раздел Свойства браузера ;
• В открывшемся окне найдите вкладку Дополнительно в его верхней части и разверните ее;

• Прокрутите открывшееся окно вниз и найдите кнопку Сброс ;
• Нажмите на нее;
• В открывшемся окне с параметрами найдите пункт Удалить личные настройки обозревателя и поставьте галочку в чекбокс рядом с этим разделом;
• Появится диалоговое окно Сброс параметров … - нажмите в нем кнопку Сброс ;
• Обозреватель будет некоторое время применять новые настройки, затем этот процесс завершиться и в диалоговом окне появится кнопка Закрыть – нажмите на нее;

• После этого нажмите кнопку ОК ;
• Закройте Интернет Эксплорер.

После того, как вы перезапустите браузер, изменения вступят в силу.

Таким образом, после этого вы сможете нормально запускать Скайп, если проблема действительно была связана с настройками интернета.

Вы решили пообщаться с любимыми друзьями, но обнаружили, что не работает скайп ? В данной статье мы приведем несколько примеров, почему скайп может не работать.

Часто скайп не работает из-за того, что его блокирует установленный на компьютер файрволл. В этом случае Вам просто надо добавить skype в список разрешенных программ. Некоторые антивирусы также могут блокировать skype. Чтобы убедиться, блокирует ли Ваш антивирус skype, просто отключите антивирусную программу и попытайтесь зайти в skype снова. Убедитесь, что пароль и логин введены верно, ведь в случае неправильного написания скайп не будет работать. Чтобы проверить правильность введенного логина и пароля, просто введите его сначала в текстовом редакторе, а уже оттуда скопируйте в окно логина. Скайп может не работать из-за отсутствия подключения к Интернету. Чтобы это проверить просто откройте любую другую программу, поддерживающую соединение с Интернет, например, браузер Internet Explorer или мессенджер QIP. Интернет может не работать из-за неоплаты провайдеру, проблем с сетью или из-за того, что Вы забыли включить маршрутизатор (роутер). Попытайтесь также перезагрузить сеть в меню "Сетевые подключения". Не лишним также будет перезагрузить компьютер - в большинстве случаев скайп после перезагрузки работает.

Skype не запускается

Вы решили как всегда после тяжелого рабочего дня немного пообщаться с друзьями в Скайпе, но тут к своему удивлению и ужасу обнаружили, что Skype не запускается? Не расстраивайтесь, мы знаем, чем Вам помочь. В том случае, если у Вас на компьютере не установлена последняя версия данного приложения, просто обновите ее. Если это не помогло и Skype по-прежнему не запускается, то следуйте дальше нашим инструкциям. Нажмите правой кнопкой мыши по значку Скайпа и выберете пункт Выход. Далее необходимо в адресную строку вбить %AppData%\Skype и нажать Enter. Вам откроется папка с профилем Скайп, в ней необходимо удалить файл shared.xml (предварительно сделав все скрытые файлы видимыми), после этого заново запустите Скайп.

Skype не добавляет контакты

Если Skype не добавляет контакты и при попытке добавления контактов Вами появляется ошибка: проверьте соединение, то наши советы могут Вам помочь. Вам надо установить заново самую последнюю версию Скайпа. Для начала, скачайте программу, которая удаляет не только сами приложения, но и то, что от них осталось - кэш, временные файлы, логи и многое другое - например, CCleaner. Это известное программное обеспечение позволит Вам полностью удалить Скайп с компьютера - и только после этого Вы сможете скачать последнюю версию Скайпа с официального сайта - если проблема таким образом не будет решена. Вы всегда можете обратиться в службу поддержки.

Skype не подключается

Есть несколько способов решить проблему, когда Skype не подключается - выше мы уже писали, что можно установить самую последнюю версию Скайпа или удалить файл shared.xml Но есть еще два способа решения данной проблемы. Вы можете попробовать установить портативную версию Скайп или установить это приложение в другую директорию, например, на другой раздел жесткого диска. Также Вы можете попробовать выставить режим совместимости, для этого необходимо щелкнуть по ярлыку программы правой кнопкой мыши, выбрать в меню пункт Свойства, а в нем вкладку Совместимость - в этой папке необходимо поставить галочку на пункте "Запускать программу в режиме совместимости с…» и выставить свою ОС.

Skype не работает микрофон

Если в Skype не работает микрофон , для начала сделайте восстановление системы до того периода, когда микрофон еще работал - если это не поможет, то можно с достаточно высокой степенью вероятности утверждать, что данная проблема имеет аппаратный характер. Необходимо проверить в Панели управления (на вкладке Запись) и в самих настройках Скайп - какой из микрофонов задан по умолчанию. В настройках Скайп также необходимо посмотреть, включен ли вообще микрофон. Также убедитесь, что в Скайпе подключен звук. Также внимательно посмотрите, в какой разъем включен Ваш микрофон: ведь разъемов там два и один из них для наушников, а другой - для Вашего микрофона. Если в Skype не работает микрофон, Вы можете также попробовать обновить драйвера звуковой карты.

Skype не заходит

Если Skype не заходит, то не огорчайтесь: мы знаем, как Вам помочь. Для начала выключите Скайп, затем наберите в проводнике %APPDATA%\Skype и нажмите ОК. Если у Вас показываются скрытые файлы и папки, то Вы должны увидеть файл Shared.xml, который необходимо удалить, а потом заново запустить Скайп. Необходимо также на время заблокировать файрволл и антивирус, так как иногда они блокируют данное приложение. Вы можете также в настройках прокси указать порт 8080.

Skype не удалось загрузить базу данных

Если в Skype не удалось загрузить базу данных, просто последуйте нашим советам. Для начала, закройте Skype, войдите в свой профиль по следующему адресу: C:\Documents and Settings\_имя_пользователя_в_системе_\Application Data\Skype\_имя_пользователя_Skype\. Вам необходимо удалить всю папку профиля, и после этого вновь войти в программу заново - скорее всего, проблема будет устранена.

Skype не удалось установить с сервером загрузки

Если Skype не удалось установить с сервером загрузки, Вы можете удалить свою версию Скайп и установить ту версию, которая не требует сервера загрузки. В некоторых случаях помогает также перезагрузка модема (его надо выключить и включить заново) или же повторное установление Интернет-соединения. В некоторых случаях Скайп блокирует антивирус или файрволл - необходимо их на время отключить. В некоторых случаях помогает удаление файла shared.xml из профиля пользователя.

Skype не видит камеру

Если Skype не видит камеру, то для начала необходимо проверить, определила ли программа подключенную к компьютеру веб-камеру. Для этого Вам необходимо в Скайпе в меню Инструменты выбрать пункт Настройки, а в нем Настройки Видео. В этом окне необходимо щелкнуть по вкладке Основные, в котором необходимо проверить, стоит ли галочка напротив Включить Skype видео. Если изображения нет, то Вы можете попробовать переустановить драйвера веб-камеры или обновить их - что можно сделать либо в диспетчере устройств, либо зайдя на официальный сайт фирмы-производителя веб-камеры. Но при этом помните, что веб-камере подходят только те драйвера, которые были изготовлены специально для ее модели.

Skype не работает

Если Вы столкнулись с тем, что Скайп не работает, для начала убедитесь, что присутствует подключение к Интернету - для этого просто попробуйте зайти на какой-нибудь сайт или воспользоваться приложением, для работы которого также необходим доступ в Интернет. Если подключения к сети нет - обратитесь к своему провайдеру. В некоторых случаях помогает полное удаление Скайпа (не с помощью мастера установки и удаления, а с помощью программы, которая удаляет все файлы, относящиеся к приложению, например Ccleaner). После этого просто установите самую последнюю версию Скайпа. В некоторых случаях подобная проблема возникает из-за того, что Skype блокируется файрволлом или антивирусом - попробуйте отключить их на время. Не лишним будет также убедиться, что вводимые вами логин и пароль - верные.

Skype не удалось установить соединение

Если Вы обнаружили ошибку Скайпа: Skype не удалось установить соединение, то скорее всего, это связано с тем, что в самой компании Скайп произошел какой-то серьезный сбой. Скорее всего, поломка была связана с так называемыми суперузлами, которые представляют собой сервера, необходимые для установления соединения между пользователями. Но не волнуйтесь, скорее всего, проблема в ближайшее время будет устранена. Если Вы хотите следить за дальнейшbм развитием событий, Вы можете посетить официальный сайт Скайп и внимательно наблюдать за их новостями.

Возможно, самостоятельно Вы не сможете разобраться с тем, что скайп не работает. Тогда Вам просто необходимо обратиться в наш сервисный центр за квалифицированной компьютерной помощью. Ведь у нас работают высококлассные специалисты , которые разберутся с любой проблемой, связанной с компьютером, в том числе проведут диагностику, если не работает скайп и примут решение для эффективного избавления от данной проблемы. Мы всегда рады видеть Вас в нашем сервисном центре в любое время дня и в любой день недели!

Устранение вышеуказанной проблемы нашим мастером на выезде стоит 320 рублей!!!
Телефон единой диспетчерской:

«Не работает Скайп» – такими словами можно описать целый комплекс неполадок, которые приводят к тому, что приложение или не запускается, или функционирует некорректно. Давай посмотрим, что к чему, и попробуем вместе разобраться.

Почему не работает Скайп: главные моменты

Приложение может давать сбои по множеству причин. Если или вовсе не работает, проверь эти пункты:

1. Ты используешь устаревшую версию мессенджера. Здесь рекомендация простая – полностью удалить его и скачать новый. Чаще всего, многие проблемы при этом улетучиваются сами собой.
2. Плохой интернет-сигнал или сбились его настройки. Это решается при помощи звонка своему провайдеру: вдруг у них на линии какой-то массовый сбой или ремонт именно на твоем участке.
3. Редко, но тем не менее – бывает, что ошибка кроется внутри самого Skype. Или произошел повсеместный критический сбой, или поломался официальный сервер разработчика.
4. Если не работает Скайп на компьютере Виндовс, вероятно, ему мешает вредоносное ПО, случайно подхваченные вирусы или сама операционная система, которая стала «глючить». Надо по возможности ее «вылечить», а если не поможет – придется делать переустановку.
5. Приложение блокируют программы типа антивируса или брандмауэра. Чтобы попробовать решить их конфликт, на время их отключи, а потом запусти мессенджер заново.
6. Если мессенджер установлен на твоем рабочем компе в офисе, то учти, что довольно часто руководство руками айтишников ограничивает доступ сотрудников к софту, который мешает рабочему процессу. В такой ситуации, ничего не поделаешь.

Другая проблема, если , - и об этом мы рассказываем в другой нашей статье.

Что делать, если Скайп не работает, а интернет работает?

Есть один способ – попробуй поменять пароль.

Почему не работает Скайп на Windows?

Есть еще один оригинальный хак – это сброс настроек Internet Explorer. Казалось бы, при чем тут браузер? Тем не менее, он и мессенджер являются взаимозависимым софтом.

Действуй так:

Что делать, если Скайп не работает: пишет «нет соединения»

Это очень распространенная проблема, причем она настигает пользователя при включенном и исправном Интернете. Помощь заключается в следующем:

Каждый раз, когда ты будешь деинсталлировать приложение, надо чистить реестр при помощи утилит типа CCleaner.
Это элементарный процесс, который не займет много времени: запускаешь расширенное сканирование, и программа сама уберет остатки и ненужные фрагменты Skype.

А инструкции о том, что предпринять, если , ты найдешь в нашем тематическом материале.

Программа Скайп не работает после обновления: появились ошибки

Если Скайп не работает после обновления, обрати внимание на эти ошибки - возможно одна из них будет для тебя актуальна.

«Отсутствует msvcp140 dll»

Эта ошибка может тебе встретиться не только в Skype, поэтому просто имей в виду, что она выскакивает из-за того, что:

• Этого файла нет в системе;
• Он поврежден: вмешался вирус, или его изменила другая программа;
• Сбились параметры Скайпа.

Нужно его переустановить.

«Ошибка 0xc000007b»

Возникает по следующим причинам:

После обновления не работает Skype: нет звука, нет видео-изображения

Чаще всего такое безобразие возникает, когда не обновлены драйвера вебки или микрофона (гарнитуры). Если неполадка появилась на компьютере, вероятно, он у тебя с очень старым железом. Наверное, пора раскошелиться и купить новый, хороший и быстрый ноут или ПК.

Подробнее о том, когда и почему , ты можешь узнать из другого нашего материала.

Оптимальный выход для всех даже безвыходных ситуаций – это веб-версия мессенджера (зайди на web.skype.com и попробуй сам). Такой вариант не требует установки, очень прост в использовании, и отлично выручает в тот момент, когда надо срочно выйти на связь.

Почему не работает Скайп на Андроиде

Если Скайп не работает телефоне, действия будут практически аналогичными, как и в случае с ПК:

• Проверь качество интернет-соединения
• Попробуй обновить программу
• Либо переустановить заново
• Убедись, что твое устройство поддерживает последнюю версию программы