Вредоносное ПО (malware) - это назойливые или опасные программы,...
![Лучшие утилиты для удаления вирусов и вредоносных программ](https://i2.wp.com/webhelper.info/images/danger.jpg)
Юлить не буду, сегодня не считаю Skype достаточно удобным средством для общения с родными, друзьями или коллегами. Но вынужден использовать его в тех случаях, когда адресат на второй стороне не предлагает альтернативные варианты - хотя бы тот же WhatsApp .
Чтобы разнообразить общение с помощью Skype, воспользуйтесь набором фишек, которые надо знать каждому .
Чтобы добавить контакты телефонной книги в список друзей, перейдите в меню настроек в разделе профиля и передвиньте соответствующий выключатель в активное положение.
Теперь увидите в перечне контактов Skype все записи телефонной книги, которые пользуются сервисом.
И эта возможность появилась только в последних обновлениях мобильного приложения для iOS.
Эту фишку мы с друзьями активно используем через WhatsApp, когда пытаемся найти друг друга в родном городе или в поездке. И она есть и в Skype.
Просто нажмите на соответствующую кнопку над клавиатурой, скорректируйте местоположение и подтвердите выбор. Профит.
В меню контактов нажмите на добавление в перечень избранных и отметьте адресатов, с которыми общаетесь или планируете общаться чаще всего.
Таким образом сэкономите время на их поиск в будущем - избранные записи всегда отображаются в верхней части телефонной книги Skype.
Проведите справа налево в меню общения с кем-либо и увидите время отправления каждого сообщения в диалоге.
Чтобы отправить скрытый смайлик, нужно прописать его текстом согласно представленным ниже таблицам.
Слева - изображение, в центре - название, справа - код (скобки тоже часть кода ).
Пожалуйста.
Для этого у мобильного приложения сервиса предусмотрена специальная кнопка, которая доступна во время переписки.
С помощью этой возможности сможете посоветовать друзьям контакты из телефонной книги для решения вопросов или состыкуете вместе близких родных.
Используйте статусы сервиса с умом :
Это упростит жизнь.
Актуальный список ботов Skype доступен на официальном сайте сервиса - вот ссылка . Чтобы начать общение с роботом, его достаточно просто добавить в список друзей.
Разработчики уже предлагают виртуальных ассистентов, гидов по отдыху, медицинских консультантов и так далее.
Жаль, большинство ботов общаются только на английском языке. Но вы все-таки сможете найти какого-то интересного именно для себя.
В одном из последних обновлений Skype появилась возможность групповых видеозвонков до 25 пользователей в одном таком чате.
Чтобы активировать возможность, достаточно создать групповой чат и нажать на привычную кнопку для совершения видеозвонка.
Возможности, которые будут доступны в ближайшее время :
Примечание. Если параметр "Показать субтитры для всех голосовых и видеозвонков" у вас отключен, но включены субтитры для отдельного звонка, эту проблему можно решить, позвонив контакту еще раз.
Если вас не могут найти, попробуйте сделать следующее:
Выберите кнопку с раскрывающимся списком рядом со значком Параметры, выберите Инструменты и затем выберите Поверх других окон .
В главном окне Lync нажмите Параметры > Личные .
Снимите флажок Показывать окно Lync на переднем плане при запуске . При следующем входе в систему значок Lync появится на панели задач в нижней части экрана. Выберите его, чтобы открыть главное окно Lync.
В главном окне Lync нажмите "Параметры" > "Личные" .
Снимите флажок Автоматически запускать Lync при входе в Windows . При следующем входе для использования приложения Lync выберите его в меню "Пуск".
"Добавить контакт".
Добавить контакт из моей организации .
В поле поиска введите имя, псевдоним электронной почты или номер телефона нужного человека. По мере ввода появляется список пользователей, отвечающих условиям поиска.
Найдите в результатах поиска того человека, которого вы хотите добавить в список контактов. Щелкните правой кнопкой его имя в списке и выберите Добавить в список контактов .
Выберите в списке группу, куда вы хотите добавить новый контакт.
В раскрывающемся меню выберите пункт Добавить контакт не из моей организации .
Во втором раскрывающемся меню выберите ту службу обмена мгновенными сообщениями (Lync, AOL, MSN, Yahoo), которой будет пользоваться ваш новый контакт. Если вы не знаете ее, нажмите Другие .
В поле поиска окна Добавление контакта (тип службы) введите адрес электронной почты контакта.
Выберите группу и уровень конфиденциальности для нового контакта и нажмите ОК .
В поле поиска главного окна Lync введите имя, адрес электронной почты или номер телефона нужного человека.
Даже если ваши имя и адрес электронной почты отображаются для заблокированных контактов, они все равно не могут связаться с вами с помощью Lync. Чтобы заблокировать контакт в Lync, выполните указанные ниже действия.
Щелкните контакт, который нужно заблокировать, правой кнопкой мыши и выберите пункт , а затем - Заблокированные контакты .
Хотя вы не можете полностью удалить контакты, отсутствующие в сети, из списка контактов, вы можете выделить их в отдельную группу, чтобы они не мешали вам. Щелкните Параметры -> Список контактов и установите флажок Показывать в отдельной группе контакты со статусами присутствия "нет на месте", "не в сети" и "неизвестен" . Теперь недоступные контакты будут отображаться в самом низу в группе под названием "Контакты «не в сети» и «не на месте»".
Щелкните контакт, который нужно удалить, правой кнопкой мыши и выберите пункт Удалить из списка контактов .
Чтобы создать или изменить собственный список делегатов, нажмите в главном окне Lync кнопку Параметры , выберите пункт Переадресация звонков и щелкните в нижней части окна ссылку Изменить участников-делегатов . Откроется диалоговое окно, в котором можно добавить, удалить и изменить разрешения делегатов.
Создайте группу, основанную на нужной категории. Например, можно создать группу "Сотрудники главного офиса" и добавить контакты в нее.
В главном окне Lync щелкните правой кнопкой мыши имя любой группы (например, Другие контакты ) в списке контактов. Затем выберите команду Создать группу или нажмите кнопку "Добавить контакт", а затем - Создать группу .
В поле, которое появится в нижней части окна, введите описательное имя своей группы поверх надписи Новая группа .
По умолчанию можно добавить не более 1000 контактов. Но фактическое ограничение устанавливает ваша группа технической поддержки. Свяжитесь с ней, если вам кажется, что вы достигли ограничения или вы не знаете, какое ограничение действует в вашей организации.
Выберите Параметры > Личное , затем снимите флажок Показывать изображения контактов . Это позволит отключить фотографии в списке контактов. Кроме этого, будут отключены фотографии отправителя и получателя в службе мгновенных сообщений и групповых беседах. Ваша собственная фотография будет отключена в Lync.
Для каждого контакта, с которым вы взаимодействуете посредством Microsoft Office (в списке контактов Lync или в других приложениях), установлен определенный уровень конфиденциальности по отношению к вам. Ваши "неуказанные" контакты (которых вы не добавляли в список контактов) не отображаются в представлениях "Группы" и "Состояние". Но в представлении "Отношения" показаны все контакты вашего списка контактов Lync, а также все неуказанные контакты, которым вы назначили уровень конфиденциальности, отличный от выбранного по умолчанию. Чтобы удалить какие-либо из этих "неуказанных" контактов из представления, щелкните контакт правой кнопкой мыши, выберите Изменить уровень конфиденциальности и выберите Автоматическое назначение уровней .
Красная звездочка рядом с состоянием контакта означает, что он включил в Outlook ответ "Нет на месте".
Если вы не выбрали режим "Не беспокоить" с отключенными оповещениями, программа Lync по умолчанию всегда показывает визуальное оповещение в правом нижнем углу экрана и воспроизводит звук, когда кто-то пытается связаться с вами с помощью мгновенного сообщения. Иногда мгновенное сообщение можно просто не заметить. Это особенно вероятно при использовании нескольких мониторов или при слишком низкой громкости звука.
Вот как сделать оповещения о мгновенных сообщениях более заметными.
Настройте программу Lync так, чтобы при запуске она всегда отображалась на переднем плане. Для этого щелкните раскрывающейся список рядом с кнопкой Параметры и выберите пункт Сервис , а затем - Поверх других окон .
Если используется несколько мониторов, переместите главное окно Lync на основной рабочий монитор.
Увеличьте громкость динамиков компьютера и других звуковых устройств.
Убедитесь, что в Lync включена отправка звуковых оповещений. Для этого нажмите кнопку Параметры , выберите категорию Мелодии звонка и звуки , установите флажок Воспроизводить звуки в Lync (включая мелодии звонка для входящих звонков и оповещений о поступивших мгновенных сообщениях) и снимите остальные флажки.
Выберите более звонкий или резкий звук оповещения о входящем мгновенном сообщении. Для этого сделайте следующее.
Нажмите кнопку Параметры , выберите категорию Мелодии звонка и звуки , нажмите кнопку Параметры звука и откройте вкладку Звуки .
Перетащите ползунок на панели "Программные события" вниз до списков Microsoft Lync 2013.
Выберите пункт . Параметр Звуки в нижней части окна должен получить значение COMMUNICATOR_iminvite.
Щелкните находящуюся рядом стрелку раскрывающегося списка и прослушайте другие звуки.
Выбрав понравившийся звук для оповещений о входящих мгновенных сообщениях, нажмите кнопку Применить . На панели "Программные события" отобразится надпись Входящее мгновенное сообщение , а на панели "Звуки" - имя выбранного WAV-файла.
Нажмите кнопку ОК . (Вы также можете записать для оповещений о мгновенных сообщениях собственный WAV-файл.)
По умолчанию, если вы используете Microsoft Outlook, Lync сохраняет все входящие и исходящие сообщения в папке Журнал бесед Outlook, где всегда можно просмотреть предыдущие беседы. Чтобы просмотреть список последних взаимодействий Lync, добавленных в эту папку, сделайте следующее.
В главном окне Lync откройте вкладку Беседы над областью поиска.
Чтобы просмотреть всю папку, сделайте следующее.
Примечания: Если беседы не сохраняются в этом архиве Outlook и нужно настроить его для будущих бесед, сделайте следующее.
Убедитесь в том, что вы используете Microsoft Outlook 2010 или Outlook 2013.
В главном окне Lync нажмите кнопку Параметры и выберите категорию Личные .
Нажмите кнопку Сохранять текстовые беседы в папке электронной почты "Журнал бесед" и нажмите кнопку ОК .
Вы также можете удалять беседы из папки "Журнал бесед", если администратор Lync не установил политику сохранения всех сообщений.
Текст (форматированный и неформатированный), таблицы и ссылки можно копировать из других программ Microsoft Office и вставлять непосредственно в мгновенные сообщения Lync. Также можно копировать и вставлять изображения (снимки экрана, фотографии и т. д.) непосредственно в мгновенные сообщения. Достаточно выбрать и скопировать изображение (с помощью приложения Paint, средства выделения фрагментов экрана "Ножницы" из раздела Стандартные - Windows или графической программы), а затем поместить курсор в том месте мгновенного сообщения, где требуется вставить графический объект, щелкнуть правой кнопкой мыши и выбрать Вставить .
Да, Lync автоматически проверяет правописание. Слова, которые вы добавили в свой настраиваемый словарь Office, не помечаются как неправильные. Для отключения проверки орфографии в Lync нажмите кнопку "Параметры", затем выберите Общие и снимите флажок Автоматически проверять орфографию .
Нет. В Lync имеется 80 смайликов. Чтобы просмотреть их, щелкните значок смайлика справа от области ввода в окне беседы.
Чтобы изменить шрифт, его стиль, размер или цвет для набираемого мгновенного сообщения, сделайте следующее.
Введите сообщение, выделите текст, который нужно изменить, нажмите кнопку Шрифт
в области ввода мгновенного сообщения и выберите нужные параметры в окне "Шрифт".
Вот как изменить используемые по умолчанию параметры шрифта для всех мгновенных сообщений:
В главном окне Lync нажмите кнопку Параметры , выберите категорию Общие , нажмите кнопку Изменить шрифт и выберите шрифт, а также его стиль, размер и цвет, которые будут использоваться по умолчанию. Затем нажмите кнопку ОК . Выбранные параметры будут применяться только к отправляемым сообщениям, но не к получаемым.
Чтобы изменить настройки шрифта по умолчанию также для входящих мгновенных сообщений (например, чтобы сделать их более разборчивыми), выполните следующее.
В главном окне Lync нажмите кнопку Параметры , выберите категорию Общие , нажмите кнопку Изменить шрифт и выберите шрифт, а также его стиль, размер и цвет, которые будут использоваться по умолчанию. Затем установите флажок Применить параметры к входящим сообщениям и нажмите кнопку ОК .
В главном окне Lync щелкните контакт в списке контактов правой кнопкой мыши и выберите пункт Получать оповещения о состоянии .
В Lync можно отключить воспроизведение звука оповещений о мгновенных сообщениях и (или) телефонных звонках, если задано состояние присутствия "Не беспокоить", а также включить отображение уведомлений только от участников вашей рабочей группы с заданным уровнем конфиденциальности.
Вот как просмотреть и настроить эти параметры.
Нажмите кнопку Параметры в главном окне Lync и выберите пункт Оповещения .
Вот как отключить звук оповещений о мгновенных сообщениях.
В главном окне Lync нажмите кнопку Параметры , выберите пункт Мелодии звонка и звуки и снимите флажок Воспроизводить звуки в Lync (включая мелодии звонка для входящих звонков и оповещений о поступивших мгновенных сообщениях) .
Нет, после нажатия клавиши "Ввод" для отправки сообщения его невозможно отозвать.
Если ваша учетная запись Lync синхронизируется с помощью Microsoft Exchange Server с календарем Outlook, в программе Lync после включения ответа "Нет на месте" в Microsoft Outlook отображается сообщение "Нет на месте". Чтобы это сообщение не отображалось в Lync, необходимо отключить его в Outlook, сделав следующее.
Откройте в Outlook вкладку Файл и нажмите кнопку Отключить на панели "Автоматические ответы".
Примечание: Через несколько минут сообщения в Lync исчезнут.
Ваша организация могла отключить возможность использования состояния "Нет на месте", так как он делает присутствие менее предсказуемым. Если это состояние часто используется многими пользователями, сведения о присутствии в целом становятся не очень полезными. Помните, что для ограничения общения можно использовать уровни конфиденциальности. Например, если вы не хотите, чтобы вас беспокоили большинство пользователей, можно задать состояние "Не беспокоить" и предоставить определенным пользователям разрешение обращаться к вам, добавив их в свою рабочую группу.
В окне "Параметры состояния" можно изменить интервал, по истечении которого ваше состояние присутствия будет меняться на Неактивен и Нет на месте , если вы не хотите использовать параметры по умолчанию. Вы также можете включить параметр, в силу которого Lync будет автоматически определять, что вы предоставляете общий доступ к информации на своем компьютере. В таких случаях Lync будет устанавливать состояние присутствия "Идет презентация" и запрещать другим пользователям отправлять вам сообщения.
Вот как установить эти параметры состояния присутствия.
В главном окне Lync нажмите кнопку Параметры и выберите категорию Состояние .
Неактивен .
С помощью стрелок вверх и вниз укажите время, по истечении которого состояние присутствия будет меняться на Нет на месте .
Нажмите соответствующую кнопку для определения общего состояния (чтобы переопределить или принять параметры по умолчанию), а затем - ОК .
Установите флажки Отображать для меня состояние "Не беспокоить", когда я провожу показ содержимого моего рабочего стола и Отображать для меня состояние "Не беспокоить", когда мой монитор дублируется . Так остальные пользователи будут знать, что вас нельзя отвлекать во время презентации или иной формы совместной работы на компьютере с поддержкой Lync.
Несмотря на то, что состояния присутствия заданы в Lync предварительно, можно написать для контактов личную заметку в верхней части главного окна Lync, чтобы подробнее рассказать о том, где вы находитесь и чем занимаетесь. Для этого нажмите область отображения заметки, а затем введите новый текст вместо текущего.
В приведенной ниже таблице описаны возможные состояния присутствия, их значение и способы их установки.
Описание |
|
Пользователь находится в сети и доступен для общения. Это состояние задается автоматически или пользователем. |
|
Занят(-а) |
Пользователь занят и не хочет, чтобы его отвлекали. Это состояние устанавливается автоматически (если пользователь находится на конференции, запланированной в Outlook) или самим пользователем. |
Говорю по телефону |
Пользователь участвует в двустороннем звонке Lync и не хочет, чтобы его отвлекали. Это состояние задается автоматически. |
На собрании |
Пользователь участвует в собрании (по данным Lync или Outlook) и не хочет, чтобы его отвлекали. Это состояние задается автоматически. |
Идет конференция |
Пользователь участвует в конференции Lync (собрание Lync со звуком) и не хочет, чтобы его отвлекали. Это состояние задается автоматически. |
Не беспокоить |
Пользователь не хочет, чтобы его отвлекали, и согласен принимать уведомления о беседах только от участников его рабочей группы. Это состояние задается пользователем. |
Идет презентация |
Вы проводите презентацию на компьютере с запущенным приложением Lync или другим способом предоставляете совместный доступ к рабочему столу и не хотите, чтобы вас отвлекали. Это состояние задается автоматически. |
Скоро вернусь |
Пользователь отошел от компьютера на несколько минут. Это состояние задается пользователем. |
Нет на месте |
Компьютер пользователя простаивал в течение указанного времени (по умолчанию 5 минут, но это значение можно изменить). Это состояние задается автоматически. |
Не на работе |
Пользователь не работает и недоступен для общения. Это состояние задается пользователем. |
Не в сети |
Пользователь не вошел в систему. Для людей, для которых пользователь заблокировал просмотр сведений о присутствии, будет отображаться состояние "Не в сети". Это состояние задается автоматически. |
Неизвестно |
Сведений о присутствии нет. Такое состояние присутствия может отображаться для других пользователей, если они не используют программу Lync для обмена мгновенными сообщениями. Это состояние задается автоматически. |
Lync автоматически определяет звуковые и видеоустройства. Тем не менее, мы настоятельно рекомендуем проверять, правильно ли они настроены, перед совершением звонка или присоединением к собранию.
Да. Есть два способа совершения звонков в Lync:
звонок Lync;
использование Панели набора номера .
Звонок Lync выполняется с вашего компьютера на компьютер человека, использующего Lync (это называется компьютерная телефония).
Звонок Lync принимается всеми устройствами абонента, поддерживающими Lync, в том числе настольными компьютерами и ноутбуками.
Кроме того, из Lync можно осуществлять звонки федеративным контактам. Федеративные отношения с другими компаниями - это виртуальное объединение, позволяющее добавлять пользователей из других организаций в списки контактов, отправлять им мгновенные сообщения, выполнять голосовые и видеозвонки, проводить конференции и обмениваться сведениями о присутствии.
Также можно позвонить из Lync на обычную телефонную линию, т. е. на стационарный телефон.
Использование панели набора номера
Наведите курсор на фотографию контакта и воспользуйтесь меню на значке телефона, чтобы выбрать нужный номер.
Дополнительные сведения см. в статьях:
Используйте панель набора номера Lync в следующих случаях:
если нужно набрать номер телефона человека, которого нет в вашем списке контактов;
когда нужно ввести код или позвонить на свою голосовую почту;
если нужно ввести ПИН-код или ответить на запрос автоматизированной голосовой системы, а также во время сеанса конференц-связи.
Панель набора номера Lync доступна в двух местах:
в главном окне Lync на вкладке Телефон
;
в окне беседы, которое открывается во время звонка. Наведите курсор на значок телефона/микрофона, чтобы увидеть панель набора номера.
Да. Введите телефонный номер в поле поиска под вкладками Контакты или Телефон , затем дважды щелкните нужный номер в результатах поиска.
Кроме того, можно набрать номер с помощью панели набора номера на вкладке Телефон , нажав после этого кнопку Позвонить .
Если нужно найти контакт, введите имя человека в поле поиска, а затем в результатах поиска наведите курсор на его фотографию. Щелкните раскрывающееся меню рядом с кнопкой "Телефон" и выберите команду "Позвонить".
Придерживайтесь следующих правил для правильного набора номеров:
Используйте только цифры. Не используйте дефисы, круглые скобки и пробелы. Если Lync не принимает телефонный номер, обратитесь в группу технической поддержки.
Для звонков внутри компании: наберите номер. Если потребуется ввести добавочный номер, можно воспользоваться панелью набора номера в окне беседы.
Для местных звонков: наберите телефонный номер. Возможно, сначала понадобится ввести какую-то цифру, например 9, для выхода за пределы внутренней сети.
Для междугородних звонков введите знак +, код страны, например 7 для России, код области и номер абонента.
Кроме того, в поле поиска можно вводить номера в формате 1-800 и номера с буквами. Для выполнения звонка буквы преобразовываются в цифры.
При возникновении проблемы в окне беседы или в главном окне Lync отображается уведомление. Щелкните это уведомление, чтобы ознакомиться с дополнительными сведениями или предлагаемыми решениями.
Ниже приведены примеры.
Если отсутствует звук, убедитесь, что:
Динамики включены (в Lync и на компьютере), и на динамике установлен высокий уровень звука.
Телефонная трубка находится на рычаге (если звук поступает по телефону).
используемое устройство выбрано на вкладке УСТРОЙСТВА (наведите курсор на значок телефона/микрофона и откройте вкладку УСТРОЙСТВА ).
Используйте высококачественные аудиоустройства. Если они неисправны, замените их, проверьте правильность настройки. Рекомендуется использовать устройства, перечисленные в статье Телефоны и устройства для Microsoft Lync .
Для фильтрации нежелательного шума важно, чтобы шумоподавляющий микрофон располагался близко ко рту, приблизительно в 2 см.
Большинство гарнитур имеют кнопку для регулирования громкости в зависимости от типа подключенного звукового устройства. Если вы или ваш абонент слышите гул или жужжание, выполните пробный звонок и отрегулируйте уровень громкости гарнитуры так, чтобы убрать шум.
Если вы используете динамик телефона, и ваши абоненты жалуются на фоновый шум, убедитесь, что телефон расположен на ровной поверхности недалеко от вас.
Если используются два разных звуковых устройства (например, настольные динамики и веб-камера), разместите их на таком расстоянии друг от друга, которое позволит минимизировать эффект эха.
Корпоративная голосовая связь предоставляет расширенные возможности, такие как звонок контакту, удержание, переадресация, переключение, голосовая почта, конференц-связь, одновременные звонки, экстренные вызовы, выполнение звонков на номера телефонной сети общего пользования (ТСОП) и прием таких звонков.
Вкладка "Телефон" предоставляет список голосовых сообщений и журналы звонков, а также экранную панель набора номера.
Звонок Lync позволяет звонить с одного компьютера на другой одним щелчком мыши.
Качество звука позволяет быстро проверить качество звука с помощью пробного звонка.
Делегирование вызовов поддерживает такие функции, как общие линии (выполнение и прием звонков от имени руководителя), переключение звонков на руководителя и управление звонками.
Уведомление о качестве звонка предоставляет уведомления для улучшения качества звонков при обнаружении проблем с устройством, сетью или компьютером во время звонка.
Переключение устройства позволяет менять аудиоустройство во время разговора.
Выполнение и прием звонков по Т С О П позволяет выполнять и принимать звонки по телефонным сетям общего пользования за пределами организации.
Парковка вызовов удерживает звонок на одном телефоне и восстанавливает его на другом.
Выбор устройства одновременно принимает входящие звонки на всех устройствах связи, позволяя выбирать наиболее удобное из них для ответа.
Интеграция с единой системой обмена сообщениями Exchange предоставляет следующие функции: голосовая почта, обмен голосовыми сообщениями и сообщениями электронной почты, ответ на звонки, абонентский доступ, уведомление о звонках и автосекретарь.
Служба спасения 911 предоставляет сведения о местонахождении службам экстренной помощи (только для Северной Америки).
Одновременный звонок отправляет сведения о входящих вызовах на дополнительные телефоны, например сотовый телефон.
Переадресация звонков перенаправляет звонки на другие телефоны, например сотовый или домашний.
Сохраняемый чат - это функция Lync, предоставляющая комнаты чата, в которых можно вести длительные беседы в сети с другими людьми на определенную тему. Участники чата могут обмениваться идеями и сведениями, публикуя сообщения, просматривать историю чата или выполнять в ней поиск нужной информации. Сообщения публикуются в реальном времени и сохраняются, оставаясь доступными текущим и будущим участникам чата. Подробнее о том, для чего используются комнаты чата и ключевые термины, см. в статье Что такое сохраняемый чат?
Присоединиться к комнате чата - значит стать ее участником. Это понятие касается только закрытых и секретных комнат: присоединиться к ним можно только по разрешению администратора. Открытые комнаты не поддерживают какие-либо типы участия.
Подписавшись на комнату, вы сможете постоянно следить за событиями в ней с помощью уведомлений и тематических веб-каналов. На открытую комнату может подписаться кто угодно, а на закрытую или секретную - только ее участники.
О том, как присоединиться к комнате и подписаться на нее, читайте в разделах Присоединение к комнате чата и Подписка на комнату чата .
Эти понятия соответствуют двум типам оповещений, позволяющих следить за событиями в комнатах сохраняемых чатов.
Уведомления автоматически отправляются программой Lync, сообщая о событиях в комнатах, на которые вы подписаны. По умолчанию на них распространяются настройки, заданные в окне "Параметры сохраняемых чатов". Вы можете изменить эти параметры или настроить особые уведомления, чтобы следить за конкретными событиями.
Тематические веб-каналы автоматически включаются не при активности в одной из комнат чатов, а при появлении заданных вами слов или фраз в публикациях комнат чатов, за которыми вы следите. В списке тематического веб-канала отображается имя человека, опубликовавшего сообщение, время публикации и часть сообщения, которая содержит целевой термин.
Сведения об оповещениях пользователей и тематических веб-каналах см. в статьях Отслеживание событий в комнате чата с помощью уведомлений и Отслеживание событий в комнате чата с помощью тематических веб-каналов .
Фильтр "Эго" - это тематический веб-канал, который оповещает вас об использовании вашего имени или идентификатора пользователя в среде комнат чатов. Программа Lync настраивает его автоматически.
В контексте комнат чатов публикация - это сообщение, которое вы публикуете в комнате для других людей. Такое определение может вводить в заблуждение, потому что участник комнаты чата может отправить "сообщение" (например, мгновенное сообщение или электронное письмо) остальным участникам прямо из ее интерфейса, не публикуя его в комнате. Для этого достаточно щелкнуть фотографию или имя нужного получателя.
Разослать сообщение - значит опубликовать его одновременно в нескольких комнатах чатов. Сведения о рассылке сообщений см. в статье Рассылка сообщения в несколько комнат чатов .
Нет. Сообщение, опубликованное в сохраняемой комнате чата, не удаляется. Ваше сообщение сохраняется в журнале комнаты и его сможет прочитать любой пользователь с доступом к комнате чата до тех пор, пока она включена. Однако вы можете попросить администратора комнаты отключить ее.
Администратор открытой или закрытой комнаты чата указан в ее карточке контакта. Чтобы просмотреть карточку, достаточно навести курсор на имя комнаты и нажать значок Просмотреть карточку контакта . Имя администратора будет указано справа. Как правило, узнать, кто администратор секретной комнаты, невозможно, потому что стать ее участником можно только по приглашению.
Предназначена для помощи пользователям в разрешении всевозможных проблем, с которыми они не могут справиться самостоятельно. Неполадки бывают связаны с работоспособностью самой программы или ее компонентов, с доступом к учетной записи, изменениям ее данных или полным удалением, а также с пополнением счета в приложение.
Обращение в техническую поддержку полностью бесплатно. Но общаться с ней можно либо посредством обмена электронных писем, либо в онлайн-чате. Отсутствует возможность вызовов. Русская техподдержка работает исключительно в будние с девяти утра до шести вечера по МСК. Поэтому не стоит ждать от нее ответа в ночное время.
Перейти на страницу обращения можно непосредственно из программы, выбрав пункт «Помощь – Служба поддержки», либо по прямой ссылке
. Сотрудники Майрософт готовы помочь только в случае возникновения нетипичных проблем, для которых не изложено общедоступного решения. Поэтому не стоит обращаться в техподдержку по любому вопросу, для начала стоит попытаться найти решение для неполадки самостоятельно.
Очень много полезной информации можно найти на странице сообщества или вопросов и ответов. Там рассмотрено большинство типовых проблем, для которых имеется доступное для рядового пользователя решение.
Если у вас возникли проблемы со входом в учетную запись (необходимость восстановления пароля, взлом, возникновение сбоев и так далее), то переходите на страницу дополнительной помощи для пользователей Скайпа
.
Если же проблема иного характера, то переходите на страницу
. Там будет форма для заполнения, в которой необходимо указать все требуемые данные для вашей сложности. Дальше вас перенаправят либо на решение проблемы, либо уже отправят запрос в службу обслуживания клиентов, откуда через некоторое время придет ответ.
Стоит понимать, что у Skype техподдержки бывают периоды повышенной загрузки. В таких обстоятельствах сотрудники не смогут предоставить решения для вашей проблемы незамедлительно. Придется подождать некоторое время, но чаще всего, с этим не затягивают. Уведомление придет либо на электронный ящик, либо на сам сайт.
Теперь пора десерта - самых часто задаваемых вопросов.
Есть три вида программы Skype: для компьютера, для мобильных устройств и для телевизоров с поддержкой сервиса. Для компьютера существуют Windows, Mac и Linux версии. Для мобильных устройств - версии для Android, iPhone и Symbian. Телевизоры - некоторые модели Panasonic и Samsung.
Начать ее очень просто. Если вы хотите набрать несколько человек и начать конференцию с ними, вы должны выбрать участников из вашего Списка контактов: удерживая «Ctrl», мышкой выберите абонентов. Как только они были выделены, щелкните на кнопку «Конференция» на панели инструментов. Когда участники ответят на ваш запрос, они будут добавлены к конференции.
Имейте в виду, что хозяин конференции - единственный человек, который может добавить новых участников. Кроме того, так как конференция в Skype основана на P2P, важно, чтобы хозяин конференции имел качественное интернет-соединение и быстрый компьютер.
Если вы ввели адрес электронной почты, когда регистрировались в Skype, вы можете получить новый пароль, заполнив форму, и новый пароль будут выслан вам с web-страницы.
Да. Например, когда вы переписываетесь в чате, если собеседник пишет вам, вы видите карандаш. Но если он зажмёт три и больше кнопок одновременно, Вы увидите не карандаш, а кошачьи лапки. При хаотичном нажатии клавиш появятся руки, ломающие карандаш. Введя в окно чата /admin, вы увидите список команд. Кроме того, в программе есть набор «секретных» смайлов. Чтобы отобразить смайл, нужно ввести в окно чата специальные команды (например, drunk - пьяный смайл, swear - смайл ругается матом, finger - смайл показывает средний палец и другие).