Страница контактов – одна из ключевых на сайте коммерческого направления. Она должна быть ориентированной не столько на поисковое продвижение (хотя это тоже важно), сколько на полное информирование посетителей. Контактные данные компании – это коммерческие факторы ранжирования – поисковые системы по ним оценивают ресурс с точки зрения его конкурентных преимуществ перед аналогичными сайтами.

Естественно, идеальная страница контактов не откроет прямую дорогу в ТОП-3, но ее вклад будет немаловажным во всей стратегии продвижения. В данной статье рассмотрим, как правильно оформить страницу «Контакты» на сайте, чтобы получить дополнительный плюсик в карму сайта в глазах ПС.

Доступность в 1 клик

Страница контактов должна открываться в 1 клик с любой страницы ресурса. Ссылку на неё желательно разместить в первой видимой части экрана: обычно это горизонтальное меню в шапке сайта. Также можно продублировать ссылку в футере, чтобы пользователь мог найти способы связи, дочитав информацию до конца и оказавшись в нижней части сайта. Ссылку на страницу контактов рекомендуется размещать по возможности выше в коде - таким образом поисковый робот придаст ей более высокий приоритет.

Микроразметка в верстке

В HTML-код в процессе верстки страницы контактов лучше включать атрибуты Schema.org. Использование стандартизированной микроразметки даст возможность поисковикам лучше изучить ресурс, получить от него важную информацию и сделать на нем акцент в результатах поисковой выдачи. Проще говоря, в сниппете при правильной настройке будут отображаться адрес, регион и другие данные, что улучшит кликабельность. Подробную информацию об использовании синтаксиса Schema.org поисковики дают в своих справках. Также укажите в теге »

Использование обязательных элементов

Страница контактов должна содержать полный список способов для связи с компанией (включая физический адрес), информацию о режиме работы. Предоставьте клиентам максимум информации – и вам меньше придется отвечать на «глупые» вопросы о том, как позвонить в отдел продаж или на какой адрес отправить коммерческий запрос. Обязательные элементы страницы «Контакты»:

• телефонный номер с кодом города (городской номер всегда предпочтительнее мобильного). Еще лучше – если компания использует бесплатный номер с кодом 8(800). Мобильные номера должны быть дополнительными, а не основными. Не помешает указать номера ключевых специалистов компании;
• адрес – следует обязательно указать фактический почтовый адрес с индексом. Это здорово повышает уровень доверия к компании (если на странице с контактами – только мобильный номер и поле обратной связи, резонно возникает вопрос - от кого она скрывается?);
• электронная почта. В этом случае лучше также опубликовать главный адрес и адреса ключевых специалистов/подразделений;
• рабочий график – нужно предоставить информацию о режиме работы, часах приема ключевых специалистов, времени обеденного перерыва, работе в выходные. Полезным элементом будет указанием времени, до закрытия, например: «До закрытия магазина остался 1 час 14 минут.»;
• схема проезда – ее можно организовать, используя встроенные Яндекс.Карты или карты Google. Лучше сопроводить маршрут текстовым комментарием для водителей и пешеходов, дать информацию о наличии парковки, системе пропуска. Для полной картины – добавьте GPS координаты, особенно – если ваша компания находится не малоизвестном месте;
• вход в здание - лучшим решением будет наличие фото, позволяющего точно увидеть необходимую дверь. Так же можно дополнить управляемым видео с помощью технологий виртуальной реальности на google картах.

Наличие дополнительных элементов

Если указать описанную выше информацию на странице – этого в большинстве случаев будет достаточно для того, чтобы потенциальные клиенты или партнеры нашли способ связаться с вами и подъехать в ваш офис. Но эти возможности можно расширить, если предоставить дополнительную информацию. К ней относят:

• средства онлайн-связи – лаконичные формы обратной связи (буквально – имя, поле для электронного адреса или телефона, поле для сообщения), Skype;
• персонализация сотрудников – публикация фото и имен руководителей и ключевых специалистов;
• видео или графика – фото офиса, ролик со схемой пешего маршрута;
• юридические реквизиты – ОГРН, ИНН, кпп, юридический адресс, ФИО директора и другие нужные партнерам данные;
• добавляйте QR-код с основной информацией о проезде;
• кнопка «распечатать текстовую версию».

Если у вас много посетителей и активных клиентов, для формы обратной связи нужно предусмотреть капчу, которая поможет отсечь большое количество спама. Но при этом не забывайте, что капча – «отпугивающий» фактор для ряда посетителей, которые могут передумать отправлять сообщение.

Что такое хорошо, что такое плохо

Перед вами – две страницы контактов. Первая из них – в ТОП-10 Яндекса, вторая – находится за пределами ТОП-50. Используя полученные знания, оцените сами, из-за чего возникла такая разница.

Правильное оформление страницы "Контакты"

Неправильное оформление страницы "Контакты"

Как быть с контактами филиалов?

Если у компании есть несколько филиалов в рамках одного города или представительства в регионах, нужно позаботиться о создании отдельных страниц контактов для каждого из подразделений. Если это 2-3 филиала в одном городе, их контакты целесообразно указать на одной странице, но при этом нельзя допускать превращения страницы в «простыню». Если адресов много – создавайте отдельную страницу на каждый, а на общей странице сделайте карту с маркерами и ссылками на все отделения или краткий список со ссылками. Это понравится и пользователям, и поисковым роботам.

Немного сложнее организовать страницы контактов региональных подразделений. Вполне возможно, что придется разбивать адреса регионов по релевантным страницам. Однако в таком случае нужно учитывать геотаргетинг. В поисковых системах – геозависимая выдача. Проще говоря, жители Москвы или Санкт-Петербурга по любому коммерческому запросу будут видеть в выдаче разные сайты. Регион присваивается поисковиками при изучении указанных на странице «Контакты» данных. Поэтому для представительств будет логичнее сделать отдельные сайты на поддоменах и заниматься их продвижением в региональной выдаче.

Контакты и продвижение сайта

Инструменты Яндекс.Вебмастер и Google для вебмастеров позволяют сообщить поисковикам о регионе вашего сайта, услугах компании, графике ее работы, адресе и прочих важных данных, которые будут отображаться в выдаче. В Яндекс.Вебмастере для этого нужно воспользоваться инструментами «Регион сайта» и «Адреса и организации». В Google для этого предназначены «Google адреса». Кроме качественного сниппета это подарит возможность разместить данные компании в картографических сервисах – а это привлечет дополнительный трафик.

Размещение контактных данных на всех страницах

Телефон и другие контактные данные (или ссылку на них) необходимо указывать на каждой странице сайта. При этом они должны быть хорошо заметны, иначе посетитель, готовый позвонить и сделать заказ, может не найти ваших контактов и уйти к конкурентам.

Чтобы посетитель мог выбрать удобный для него способ заказа товара, укажите все свои контактные данные: телефон, электронная почта, Skype, ICQ и т. д. В большинстве случаев городской номер телефона вызывает больше доверия, чем мобильный.

Наличие удобной и информативной страницы контактов даст возможность создать эффективный канал коммуникации с посетителями, повысить уровень доверия к компании. Грамотная оптимизация этой страницы повысит привлекательность сайта для поисковых систем и сделает свой вклад в общую стратегию успешного продвижения по коммерческим запросам. Не стесняйтесь обращаться к профессионалам, чтобы добиться таких преимуществ.

Которые позволяют четко описывать блоки контента

Что такое HTML5?

HTML5 — это новейшая версия языка Hypertext Markup Language (HTML), представляющая собой наиболее радикальную ревизию этого языка за всю его историю. В этой версии появилось множество новых функций в различных областях. К наиболее значимым из них относятся следующие.

• Встроенные мультимедийные теги для поддержки аудио- и видеоконтента
• Тег Canvas для рисования контента непосредственно в браузере
• «Разумные» формы, позволяющие осуществлять такие операции, как валидация посредством использования требуемого атрибута

Совершенствование квалификационных навыков по данной тематике

Данная статья является частью программы «Путь к знаниям» по совершенствованию квалификационных навыков (Knowledge Path). См. .

Новый набор структурных элементов (тегов) в HTML5 видоизменяет способы структурирования HTML-документов. Новые структурные теги ориентированы на разделение HTML-документа на логические части. Название каждого структурного тега описывает тип контента, для хранения которого предназначен этот тег. Данная статья посвящена подробному описанию этих новых тегов.

История вопроса

В 1989 году Тим Бернерс-Ли (Tim Berners-Lee) создал первый вариант языка HTML с целью преодоления определенных ограничений, которые имелись у существовавших на тот момент методов доступа к информации в Интернете. На начальном этапе существования Интернета ориентирование в нем было сложной задачей. Контент в Интернете представлял собой совокупность отдельных документов, при этом не существовало простого метода навигации по этим документам. И действительно, пользователь должен был знать точный адрес искомого документа и ввести этот адрес вручную. Для решения этой проблемы Бернерс-Ли создал две технологии: протокол HTTP (Hypertext Transfer Protocol) и язык HTML (Hypertext Markup Language).

HTTP — это служебный протокол, с помощью которого Web-серверы доставляют контент. Посмотрите на адресную строку своего Web-браузера. Если ваш браузер показывает полный URL-адрес, то, скорее всего, этот адрес начинается с символов «http://». Эта часть URL-адреса говорит браузеру, протокол какого типа следует использовать при осуществлении запроса к Web-серверу. Когда Web-сервер получает запрос на какой-либо документ, то в большинстве случаев этот документ представлен в формате HTML или преобразуется в этот формат. Именно HTML-документ присылается в браузер, пославший этот запрос.

HTML — это язык сценариев, который говорит Web-браузеру, каким образом следует представлять контент. Внутри контента могут присутствовать ссылки на другие документы, что обеспечивает удобный для пользователя метод навигации между документами в Интернете.

Такое сочетание технологий HTTP и HTML обеспечивает быстрое и простое ориентирование в Интернет-контенте — для осуществления переходов между документами достаточно нажимать мышью на ссылки в тексте. После создания двух вышеупомянутых технологий Бернерс-Ли основал организацию под названием W3C (World Wide Web Consortium). Организация W3C возглавляла разработку первых четырех версий HTML.

Первоначально назначение Интернета состояло в обслуживании простых текстовых документов. Первые браузеры были ориентированы исключительно на текст (другими словами, они не имели никаких затейливых окон — на экране присутствовал только текст). Даже добавление изображений стало весьма значительным достижением — в момент их первого появления. Сегодня люди выполняют в Интернете множество дел — от отправки посланий по электронной почте до просмотра телевизионных программ. Интернет уже превратился в нечто гораздо большее, чем механизм для транспортировки простых текстовых документов. Новые функции и новые способы использования породили новые трудности и новые задачи, для решения которых язык HTML никогда не предназначался.

Организация W3C попыталась решить проблемы сегодняшнего Интернета с помощью стандарта XHTML 2.0 (Extensible Hypertext Markup Language). Однако этот стандарт не получил широкого распространения и к настоящему времени он фактически заброшен. В 2004 году, когда организация W3C концентрировала свои усилия на стандарте XHMTL 2.0, другая организация под названием WHATWG (Web Hypertext Application Technology Working Group) начала разработку стандарта HTML5, который был принят сообществом гораздо благосклоннее, чем стандарт XHTML 2.0. Организация W3C прекратила работы в области XHTML 2.0 и в настоящее время вместе с WHATWG занимается развитием спецификации HTML5.

Поддерживаемые браузеры

На момент написания данной статьи стандарт HTML5 еще не был выпущен официально. Большая часть контента в Web по-прежнему создается в соответствии со спецификацией HTML 4. Тем не менее, некоторые браузеры поддерживают спецификацию HTML5. Ситуация может оказаться непростой, поскольку каждый из этих браузеров способен поддерживать лишь некоторое подмножество функций HTML5. Перед созданием Web-сайта на базе HTML5 проверьте каждый из целевых браузеров на предмет поддержки функций, которые вы собираетесь использовать на своем сайте.

Обновленная декларация doctype

Вне зависимости от возможностей ваших целевых браузеров вы должны сообщать каждому браузеру, что хотите отображать своей контент с использованием спецификации HTML5. Это можно сделать с помощью декларации doctype .

Декларация doctype сообщает браузеру, на какой версии языка разметки написана текущая страница. Она делает это с помощью шаблона DTD (Document Type Definition — определение типа документа). DTD специфицирует правила, используемые языком разметки, благодаря чему браузеры корректно отображают контент.

Концепция doctype-деклараций вполне может сбить с толку. В нынешней спецификации HTML имеется множество деклараций doctype, различия между которыми не вполне очевидны. В таблице 1 показаны доступные на данный момент декларации doctype и их возможности.

Таблица 1. Doctype-декларации и их возможности

К счастью, в спецификации HTML5 декларация doctype существенно упрощена. И действительно, в HTML5 имеется лишь одна такая декларация. Чтобы ваш браузер осуществлял отображение с помощью спецификации HTML5, добавьте декларацию doctype, показанную в .

Листинг 1. HTML5-декларация doctype

Декларация должна находиться в самом начале HTML-документа, перед тегом .

Новые структурные теги

Предпосылка создания новых структурных тегов — желание разделять Web-страницы на логические части с помощью элементов, описательные названия которых соответствуют контенту, который они содержат. С концептуальной точки зрения Web-страницу можно рассматривать как документ. Документы содержат заголовки, нижние колонтитулы, главы и различные другие условные обозначения, разделяющие документы на логические части.

В данном разделе на примере рассматриваются нынешние методы разделения HTML-документа. В последующих разделах статьи мы будем модифицировать первоначальный код с помощью структурных тегов HTML5 и в пошаговом режиме рассмотрим создание логической структуры документа.

Подход HTML 4

Даже если до этого вы создавали лишь простейшие HTML-документы, вы все равно знакомы с тегом div . В эпоху, предшествовавшую появлению HTML5, тег div являлся основным механизмом для создания блоков контента в HTML-документе. В качестве примера, в демонстрируется использование тегов div для создания простой страницы с заголовком, областью контента и нижним колонтитулом.

Листинг 2. Простая HTML-страница, использующая теги div

Этот подход работает прекрасно; тег div — это превосходный элемент общего назначения. Тем не менее, без рассмотрения атрибута id у каждого тега div трудно сказать, какой раздел документа представляет каждый тег div . Можно приводить доводы в пользу того, что при надлежащем именовании атрибута id его возможностей как индикатора вполне достаточно, тем не менее, использование атрибутов id не является обязательным. Существует множество разновидностей атрибута id , которые могут рассматриваться как одинаково валидные. Сам тег div не содержит указаний на то, какой тип контента ему было поручено представлять.

Подход HTML5

HTML5 решает эту проблему посредством предоставления набора теглв, которые точнее определяют основные блоки контента, образующего HTML-документ. Вне зависимости от итогового контента, отображаемого Web-страницей, большинство Web-страниц состоит из различных сочетаний типовых разделов и элементов страниц.

Листинг 4. Добавление тега section