Заправила черный картридж а он не печатает. Принтер не печатает после заправки картриджа. Принтеры Samsung и Xerox

В прошлой статье мы рассмотрели методику . После того как мы успешно провели наполнение картриджа чернилами, для запуска заправленного картриджа в нашем принтере нам потребуется обнуление картриджа.

Также существует еще одна возможность, позволяющая успешно использовать заправленный картридж повторно — это отключение сервисного режима слежения за уровнем чернил в картридже.

В этом обзоре я поделюсь с вами этими способами, а вы уже сможете сделать вывод, какой из этих способов обнуления картриджа вы будете использовать.

Если вы впервые производите самостоятельную заправку картриджа, то вы обязательно столкнетесь с проблемой повторного использования картриджа в вашем принтере. Перед тем как заправлять картридж вы получили системное сообщение принтера о том, что в картридже закончились чернила. Системный монитор также отображает перечеркнутую иконку картриджа, как неисправный расходник.

Дело в том, что картриджи для принтеров Hewlett packard, как и многие другие, оснащены электронным чипом, с которого электронный модуль принтера постоянно считывает данные.

Чип представляет из себя довольно сложное устройство, но его основная функция следить за уровнем чернил, чтобы предотвратить захват воздуха печатающей головкой, расположенной на самом картридже. Контроль за уровнем чернил происходит на программном уровне, то есть в картридже отсутствуют датчики или что-то подобное, контроль за чернилами происходит по принципу электронного счетчика. В тот момент, когда чип решает, что отпечатано довольно много листов, он подает сигнал на основной модуль принтера о том, что необходимо остановить возможность печати и оповестить пользователя о необходимости замены картриджа на новый. Давайте разберемся как «обмануть» принтер и использовать заправленный картридж повторно, обнулив данные.

Первый способ обнуления картриджа HP

Рассматриваемый способ обнуления картриджа является более правильным, но потребует от вас времени и внимательности. Произведя несложные действия с электронными контактами картриджа, мы сделаем его «перепрошивку», что позволить обнулить значения чипа и после повторной установки картриджа в принтер он воспримет его как новый.

Для проведения программного обнуления картриджа нам потребуется канцелярский нож или ножницы, а также небольшое количество скотча. Смысл заключается в постепенном отключении отдельных контактов картриджа от электронного модуля принтера, что позволит произвести полное обнуление.

Весь процесс обнуления картриджа происходит в три этапа.

— Разворачиваем картридж к себе, как показано на схематическом изображении. Вырезаем маленький квадратик из скотча и приклеиваем его на первый контакт, который помечен на схеме красным цветом.

После этого вставляем картридж в принтер. Принтер начнет обрабатывать информацию с картриджа и сделает тест печати.

— После этого переводим каретку в режим замены картриджа, выбираем его и не отклеивая прежний скотч, добавляем еще одну наклейку на следующий контакт, помеченный на схеме синим цветом. Опять помещаем картридж в каретку принтера, принтер отпечатает тест и после этого извлекаем картридж.

— Добавляем еще две наклейки на контакты, помеченные на схеме салатовым цветом. После этого вставляем картридж в каретку. Принтер произведет окончательные тесты печати и остановится. Извлекаем картридж и отделяем все наклейки с контактов, после этого помещаем картридж в каретку и выключаем принтер кнопкой OFF.

— Ждем 5 минут и включаем принтер. Если все пошаговые инструкции были выполнены корректно, принтер выйдет в рабочий режим, при этом на системном мониторе мы сможем увидеть, что принтер распознал картридж как абсолютно новый.

Этот способ является более правильным с точки зрения исключения попадания воздуха в головку, так как при таком обнулении картриджа счетчик будет работать и контролировать за уровнем чернил.

Второй способ обнуления картриджа

Этот способ подходит для тех случаев когда у нас нет времени на проведение пошагового обнуления картриджа, по методике описанной ранее. Мы можем не просто обнулить чип картриджа, но и отключить систему контроля за уровнем чернил, программно отключив эту функцию в самом принтере.

Причем нам не потребуется разбирать принтер или использовать специальные программы, процесс отключение контроля производится простым нажатием и удерживанием кнопки STOP на панели управления принтера.

Важно помнить, что эту функцию вы отключаете на все время. Первый раз вы сможете отключить только один картридж, повторное предупреждение о необходимости сменить картридж, потребует отключить контроль повторно, но только уже для второго картриджа. Все, после этого принтер не будет производить запрос данных у чипа на предмет контроля количества отпечатков.

Минус данного способа в том, что при отключении функции контроля с целью обнуления картриджа вы теряете гарантию на принтер. Поэтому подумайте стоит обнулять таким способом или потратить немного времени и сбросить по методике, описанной в первом варианте обнуления.

Хочу отметить, что заправка картриджей для принтеров является отличной идеей для запуска своего бизнеса. Поэтому, если у вас есть желание запустить свой персональный бизнес, необходимо подготовить весь необходимый инструмент и расходные материалы. Также вам потребуется создание логотипа для своей компании. После чего вам необходимо арендовать небольшое помещение и можно приступать к работе.

Иногда (в крайне редких случаях) после заправки картридж не печатает. Обычно это случается, когда:
1) Притер не прошит, а заправку картриджа осуществили без чипа. Новые принтеры серии sumsung и canon часто нуждаются в предварительной прошивке.
Если притер не прошит, принтер быстро блокирует заправленный картридж и дальнейшая печать невозможна. Прошивка на принтер делается 1 раз, в дальнейшем картриджи заправляются без чипов.

2) Купили новый картридж, а он всёравно не печатает. Возможно, что дело опять таки в прошивке принтера. Если принтер прошит , то новый картридж нужно вставлять в принтер предварительно заклеив скотчем чип.

3) Картридж не печатает после заправки на 100% — половина листа белая. Возможно картридж после заправки не использовался долгое время и хранился в вертикальном положении. Вследствие этого тонер слёживается и при печати картридж не печатает или печатает только половину листа. Рекомендуется хорошо встряхнуть картридж перед тем как вставлять в принтер. Обычно этой манипуляции хватает чтобы картридж начал печатать хорошо. Такое бывает только на лазерных принтерах, на струйны все проблемы от печатающей головки.

4) Картридж не печатает после заправки потому, что сильно мажет. Рекомендуем почистить принтер и (или) заменить в картридже тонер, или чернила на более качественные. Возможно нужна замена барабана в картридже или его восстановление, а для струйных принтеров замена печатающей головки (для некоторых принтеров сопостовимо с ценой самого принтера). Иногда имеет место ремонт самого картриджа. Данный вид работы мастер определяет на выезде у Вас в офисе.

5) Картридж может не печатать после заправки из-за поломки принтера. Обычно это сопровождается высвечиванием на дисплее принтера кодом ошибки. В данном случае лучше обратиться к специалистам по вопросам ремонта и (или) гарантийного обслуживания принтера.

После заправки картриджа принтер Canon не печатает

Что делать, если не печатает лазерный картридж?

Основное решение этой проблемы – это заправка картриджа. Технология заправки лазерного картриджа предусматривает следующие операции: разборка картриджа, очистка корпуса и деталей картриджа от остатков тонера, обработка барабана, чистящего лезвия и других деталей специальными полировочными материалами в случае необходимости, засыпка нового тонера, установка в случае необходимости транспортной пломбы, сборка, тестирование картриджа, упаковка.
Что такое восстановление лазерного картриджа?

При восстановлении картриджа кроме всех операций, описанных в предыдущем вопросе, осуществляется замена барабана и чистящих лезвий (ракелей), а также замена в случае необходимости магнитного вала и вала создания первоначального заряда (PCR). Таким образом, после восстановления, все детали и материалы картриджа (кроме корпуса), которые обеспечивают качественную печать, являются новыми.
Сколько раз можно заправлять или восстанавливать лазерный картридж?

Лазерный картридж можно заправлять 3-4 раза, восстанавливать можно сколько угодно раз. Обычно после положенных 3-4 заправок проводят процедуру восстановления. В том случае, если картридж имеет механические повреждения корпуса, либо в нем износились какие либо ролики или шестеренки, данные детали также подлежат замене.
За счет чего может быть обеспечено высокое качество печати восстановленного картриджа?
Струйные картриджи.

Качество печати струйного картриджа определяется качеством используемых при заправке материалов, а также качеством проведенной очистки головки и внутренних полостей от остатков засохших чернил. Для чистки картриджей используются различные промывочные жидкости в зависимости от степени загрязнения, количества закоксовавшихся остатков. Все работы выполняются с использованием специального оборудования.
Лазерные картриджи.

Качество печати лазерного картриджа определяется качеством расходных материалов, используемых при восстановлении, а также строгим соблюдением технологии разборки, чистки, заполнения и сборки каждой модели картриджа. Для продолжительной работы картриджа и не ухудшающегося качества печати применяются специальные смазки, спреи, гели.

После заправки или восстановления каждый картридж должен пройти обязательное тестирование.

Очень часто людям необходима быстрая помощь при решении вопроса или недостаточно денежных средств на ремонт в солидной, зарекомендовавшей себя на рынке рециклинга расходных материалов конторе. В таком случае следует задуматься, прежде чем нести свой картридж сомнительному горе-заправщику, который может починить его так, что придется выкинуть в печку не только деньги, но и картридж.

Это, как правило, случается в самое неподходящее время — когда вам нужно срочно распечатать важный документ. Еще вчера исправно работавший принтер вдруг отказывается выполнять свои обязанности: вместо документа выбрасывает чистые листы бумаги или тупо моргает лампочками, будто не понимая, что вы от него хотите.

С проблемами при печати сталкивается почти каждый, кто пользуется принтером регулярно. Самая обширная группа таких проблем — различные дефекты печатного изображения, на втором месте — полное отсутствие печати. Причинами того, что принтер не печатает совсем или печатает плохо, бывает очень многое — от неправильных настроек в операционной системе до неисправности самого аппарата.

Почему принтер не печатает

Все причины, которые приводят к сбоям и полному отказу системы печати, условно делятся на 3 большие группы:

1. Проблемы с установкой и настройкой печатающего устройства в операционной системе. Прочие виды программных неполадок.
2. Проблемы с картриджами или системой непрерывной подачи чернил (СНПЧ).
3. Неполадки в аппаратной части самого принтера.

Первая группа наиболее проста для диагностики и устранения самим пользователем. Справиться с ней удается примерно в 90% случаев. Группа проблем, связанных с картриджами, не всегда поддается решению в домашних условиях, однако если позволяют средства, достаточно просто купить новый картридж. Третья группа решается лишь при простых и типовых неполадках, вроде замятия бумаги, залома соединительного кабеля и т. п. Проблемы, связанные с неисправностью аппарата, требуют обращения в сервис.

Неполадки, связанные с установкой принтера и работой системы печати в Windows

К счастью, основная масса неполадок в системе печати, связанная с работой ПО, устраняется очень просто. К ним относятся:

• Отсутствие в операционной системе драйвера принтера или сбой в работе драйвера.
• Отключение службы печати.
• Неправильный выбор печатающего устройства по умолчанию.
• Приостановка печати пользователем.
• Переключение принтера в автономный режим.
• Проблемы с документом, стоящим в очереди печати (слишком большой, не распознается и т. п.). Принтер при этом все-таки печатает, но крайне медленно. Или вместо текста выводит что-то, похожее на иероглифы.
• Запрет доступа к системе печати политиками безопасности.

Более сложные случаи — это повреждение компонентов ОС, конфликт драйверов и вирусное заражение. С ними, в отличие от предыдущих, не всегда удается справиться парой кликов мыши.

Причины, по которым не печатает сетевой принтер:

• На удаленном компьютере заблокирован порт принтера.
• Сетевой путь к принтеру указан неверно.
• Неправильно установлены параметры общего доступа.

Чтобы отделить неполадки самого принтера от проблем, возникших на компьютере, попытайтесь распечатать документ с другого ПК или мобильного устройства. Если он (принтер) подключен по USB, по возможности подключите его по беспроводной связи и наоборот. Ваша задача — выяснить, работает ли функция печати хоть где-то.

Убедившись, что источник сбоя находится не в печатающем девайсе, а связан с компьютером, загляните в диспетчер устройств (принтер должен быть подсоединен к компьютеру и включен в электросеть). Отсутствие в списке устройств группы «Принтеры» и наличие неизвестного оборудования, отмеченного восклицательным или вопросительным знаком, говорит о том, что в системе нет необходимого драйвера. Чтобы решить проблему, достаточно скачать его с сайта производителя аппарата (например, HP, Epson, Samsung, Canon, Brother) и установить.

Если ПК видит принтер, но он все равно не печатает, загляните в приложение «Службы» (удобнее всего открывать через одноименную вкладку диспетчера задач).

Найдите в списке служб «Диспетчер печати» и удостоверьтесь, что он запущен. Если нет, откройте правым кликом его свойства. В выпадающем списке «Тип запуска» установите «Автоматически», следом нажмите расположенную ниже кнопку «Запустить».

Неполадка не устранена? Идем дальше. Запустите системное приложение «Параметры», зайдите в раздел «Устройства» — «Принтеры и сканеры» (эта и дальнейшие инструкции рассматриваются на примере Windows 10). В правой половинке окна отображается список всех установленных принтеров, среди которых должен быть и тот, с которым возникли проблемы. Если его там нет, проверьте физическое подключение аппарата к ПК. Если есть, нажмите «Открыть очередь».

• Используется ли принтер по умолчанию (если нет, возможно, печатающим устройством по умолчанию назначен виртуальный принтер, который вместо печати, например, конвертирует файл в другой формат).
• Не стоит ли метка возле пунктов «Приостановка печати» и «Работать автономно». Самопроизвольное переключение принтера в автономный режим указывает на плохую связь с компьютером, проблемы с питанием или неисправность.
• Если в очереди печати есть документы, нажмите «Очистить очередь» и попытайтесь распечатать пробную страницу.

Если принтер не печатает только по сети, нажмите «Общий доступ» и проверьте, разрешен ли он к этому устройству.

Следом загляните на вкладку «Безопасность» и удостоверьтесь, что вашей учетной записи не запрещено пользоваться функцией печати.

Причиной того, что принтер не ставит файлы в очередь, может быть что-то из следующего:

• Закончилась или замялась бумага.
• Закончился тонер или чернила.
• В устройство установлен неоригинальный картридж.
• Счетчик количества распечаток достиг предела — печать заблокирована.
• У учетной записи пользователя нет прав на печать файлов.
• Аппарат неисправен.
• Произошел сбой в операционной системе.

Устройства разных производителей блокируют печать в различных ситуациях. Так, когда в картридже заканчивается краска, один аппарат перестает обрабатывать документы и обнуляет очередь печати, а другой просто выплевывает пустые листы. То же самое и в остальных ситуациях. О том, какие именно проблемы приводят к блокировке, обычно написано в инструкции к принтеру.

Многие неполадки принтеров неплохо распознает их система самодиагностики. Если аппарат оснащен дисплеем, причина сбоя чаще всего отображается на нем. Диагностику более простых девайсов проводят с помощью их фирменного приложения. Оно, как правило, присутствует на диске, который шел в комплекте с устройством, а также на сайте производителя.

Ниже показан пример функции диагностики неполадок в фирменном приложении принтера HP Deskjet 1050.

Остановка при отсылке на печать какого-то конкретного документа чаще всего связана с самим документом. Так, если принтер не печатает файл pdf, возможно, автор защитил его от распечатывания (pdf поддерживает такие функции). В подобных случаях проще всего сделать скриншоты страниц проблемного файла, вставить их, например, в документ Word и спокойно распечатать как картинки.

При появлении на печатном оттиске иероглифов, «кракозябр» или пробелов вместо текста попробуйте заменить в документе шрифт на один из предустановленных в Windows (их распознают все принтеры).

Проблемы с картриджами, красителем, СНПЧ

Любой краситель — тонер или чернила, рано или поздно заканчивается. Но это происходит не внезапно. На мысли о том, что краски осталось мало, наталкивает снижение качества оттиска — бледные цвета, белесые полосы, частичная непропечатка. Бывает, что принтер перестает печатать и при нормальном уровне красителя. Это происходит из-за:

• Засыхания капли краски в печатающей головке или закупорки ее воздушной пробкой.
• Неправильной установки картриджа (например, когда не сняты защитные пленки, не полностью закрыта крышка).
• Загрязнения воздуховодов картриджей.
• Пережатия или закупорки чернильного шлейфа СНПЧ.
• Блокировки неоригинального картриджа.
• Достижения лимита количества распечаток.
• Неисправности картриджа.

Закупорка головки засохшими чернилами — обычное дело при долгом неиспользовании струйного принтера. Если пробка относительно небольшая, решить проблему помогает прочистка дюз (выходных отверстий). Это тоже делается с помощью фирменной утилиты принтера, причем у каждого производителя эта функция называется по-своему:

• У HP — очистка картриджей.

• У Epson — прочистка печатающей головки.
• У Canon — очистка и глубокая очистка (вторая — усиленный вариант, когда не помогает первая) и т. д.

Во время прочистки специальная помпа, установленная внутри принтера, прогоняет через дюзы немного чернил под большим давлением. От этого сгусток краски или воздушная пробка выходит наружу.

Самые бюджетные модели принтеров не оборудованы помпой, и функция прочистки дюз на них не работает (несмотря на поддержу ее драйвером). В случае закупорки печатные головки таких устройств приходится отмачивать и промывать в чистящей жидкости.

На современных струйных принтерах Epson печатающая головка встроена не в картриджи, а в сам аппарат, причем стоит она довольно дорого. Выход ее из строя равнозначен выходу из строя всего принтера, который в подобных случаях остается только выбросить. Чтобы не допустить пересыхания чернил, владельцам принтеров Epson важно делать прочистку дюз хотя бы раз в 2 недели, если аппарат простаивает без дела.

Если вы вынимали картриджи из принтера, убедитесь, что они правильно установлены и их воздуховоды ничем не закрыты.

При использовании СНПЧ в первую очередь также следует проверить, проходим ли чернильный шлейф и свободны ли воздушные отверстия резервуаров.

Пятна и полосы (иногда почти черные листы) при печати на лазерном или светодиодном принтере — следствие негерметичности картриджа (тонер высыпается), переполнения бункера-отходника, попадания внутрь устройства посторонних мелких предметов, повреждения, неправильной установки или износа деталей картриджа.

Проблемы после заправки, когда:

• принтер печатает только одним оттенком, например, красным;
• оттиск выглядит слишком бледно при полном картридже;
• вместо изображения — разноцветные пятна и т. п.,

возникают, как правило, из-за загрязнения, неправильной установки картриджа на место или нарушения технологии заправки.

Полное отсутствие изображения (белые листы) либо дефекты печати после замены оригинального картриджа или красителя на условно подходящие — как раз результат несовместимости последних с вашей моделью принтера. В одних случаях решается перепрошивкой картриджей или аппарата, в других — только покупкой оригинальных комплектующих и расходников.

Неполадки принтера

Поломка печатающего устройства не всегда проявляется полным отказом, когда аппарат не включается или совершенно не выполняет свои функции. В ряде случаев она выглядит так:

• Принтер не печатает одним из цветов, например, чёрным. Картридж при этом исправен, совместим, краска есть. Замена картриджа и тонера не помогает.
• Печатается только часть документа.
• Тонер не закрепляется на бумаге.
• Нет захвата бумаги из лотка.
• Принтер не печатает или некорректно переносит на бумагу текст любых документов, не воспроизводит типовые частоиспользуемые шрифты.
• Оттиск неправильно позиционируется на листе.
• Вместо одного документа печатается несколько и наоборот.

В домашних условиях без специальной подготовки основную массу таких проблем не решить. Самостоятельно пользователь может посмотреть, не зажевал ли аппарат бумагу; если да — попытаться ее извлечь; проверить, правильно ли установлен картридж; удалить посторонние предметы, попавшие в устройство, если они легко доступны; очистить видимые загрязнения. В остальных случаях остается обратиться в сервис или купить новый аппарат, если он из серии одноразовых, которые стоят очень дешево.

Многие пользователи принтеров Canon после очередной дозаправки картриджей сталкиваются с различными неполадками в работе устройств, в том числе и с полным отказом печати. Подобные последствия могут быть вызваны как программными, так и аппаратными неисправностями. Рассмотрим наиболее распространенные причины неполадок и приведем способы их самостоятельного устранения.

Неполадки после заправки картриджей

Неполадки, которые могут возникнуть после заправки картриджей на принтере Canon, можно разделить на две большие категории:

1. Полный отказ печати с выводом на экран компьютера и/или лицевую панель принтера различных сообщений о критической ошибке.
2. Бумага подается и проходит через принтер, но печать на ней не осуществляется, т.е. листы выходят чистыми.

Меры по восстановлению работоспособности принтера зависят от типа возникшей неисправности.

Полный отказ печати

Полный отказ печати принтеров Canon можно определить по следующим :

• На лицевой панели практически всех моделей принтеров Canon присутствует индикатор с изображением молнии. Непрерывное горение данного индикатора сигнализирует о возникновении аварийной ситуации технического характера. При этом на экран компьютера выводится сообщение — "Ошибка технического обслуживания". Данная ошибка в основном возникает при аппаратных или программных неисправностях картриджей, в т.ч. и при попытке распечатать документ при отсутствии в них чернил.
• На экране компьютера отображается сообщение с кодом ошибки — 1600, 1601, 1602, 1611, 1612 или 1613. Описание самой неисправности может отсутствовать. Все эти ошибки сигнализируют об окончании чернил в картриджах. После заправки принтера нередко возникает и другая ошибка под кодом "1660", сигнализирующая об отсутствии чернильниц. В данном случае могут иметь место технические неисправности картриджей, возникающие при неправильной их установке.

Если любая из этих ошибок не связана с серьезными техническими неисправностями самого принтера, то проблему можно устранить и без вмешательства специалистов.

Отсутствие электрического контакта

В конструкции любого картриджа присутствует электроника, отвечающая за подачу чернил, измерение их уровня и прочие операции. Для нормальной работы между чернильницами и принтерами должен быть установлен надежный электрический контакт, отсутствие которого приводит к различным неполадкам. Если его нет, .

Нарушение электрического контакта может возникнуть по следующим причинам:

• Небольшое количество чернил пролилось в принтер. Такое часто возникает при неосторожной заправке картриджей. Чернила плохо либо совсем не проводят электричество. Их попадание на поверхность контактной площадки картриджа приведет к отсутствию электрического контакта и, как следствие, к неработоспособности принтера.
• Между картриджем и контактной площадкой застрял посторонний предмет, что также вызывает отсутствие электрического контакта либо приводит к короткому замыканию (если застрявший предмет выполнен из металла). Подобное обычно возникает в случае, если картриджи извлекаются из принтера во время заправки.
• На поверхности металлических контактов картриджей и/или контактной площадки принтера образовались окисления. Такое происходит при длительном воздействии влаги на металл. Подобное явление возникает достаточно редко и, как правило, при длительном простое принтера.

Все неполадки с отсутствием электрического контакта устраняются путем очистки металлических контактов картриджей от любого вида загрязнений и удаления посторонних предметов из отсека для установки чернильниц.

Принтер не считал состояние картриджей

В конструкции картриджей присутствует специальный датчик, измеряющий уровень чернил. При включении принтера после заправки чернильниц датчик должен автоматически установить факт наличия в них чернил и отправить на основной контроллер машины соответствующее сообщение. Если этого не произошло, принтер так и будет выдавать сообщения о критических ошибках с отсутствием чернил в картриджах.

Исправить подобные неполадки можно путем отключения функции (датчика) отслеживания уровня чернил. На разных моделях принтеров Canon эта процедура выполняется по-своему. Например, на многих многофункциональных устройствах Canon модельного ряда PIXMA это выполняется следующим образом:

• При выключенном принтере одновременно нажмите и удерживайте в течение 10 секунд 4 кнопки на лицевой панели — "Power" (кнопка питания), "Resume" (кнопка возобновления печати), "Black" (черно-белая печать) и "ОК".
• По истечению 10 секунд отпустите только кнопку питания. Дождитесь включения принтера, удерживая 3 оставшиеся кнопки.
• Принтер включится через несколько секунд, функция отслеживания уровня чернил будет отключена для черного картриджа.
• Чтобы выключить счетчик цветных картриджей вместо кнопки "Black" в первом шаге нажимайте на кнопку "Color" (цветная печать).

Каким именно образом производится отключение функции отслеживания уровня чернил на той или иной модели принтера Canon, можно узнать на официальном сайте производителя. Также руководство пользователя принтерам Canon можно .

Если нарушение работоспособности принтера после заправки не связано ни с одной из вышеперечисленных причин, его лучше показать специалистам.Вполне возможно возникновение аппаратных неисправностей, самостоятельное устранение которых может привести к еще большему ухудшению ситуации.

Листы выходят непропечатанными

Если при выполнении печати бумага из принтера выходит непропечатанной, это может означать:

• Загрязнение сопел картриджей;
• Засорение каналов подачи чернил;
• Загрязнение печатающей головки.

Все эти ситуации в основном возникают при длительном простое принтера. При нарушении циркуляции краски она может подсохнуть, что приведет к невозможности подачи свежих чернил. Во многих случаях данную проблему можно решить самостоятельно.

Загрязнение картриджей

Несильные загрязнения картриджей могут быть устранены путем их отмачивания в специальной жидкости, дистиллированной или, как минимум, чистой бутилированной воде. Способов очистки несколько. Вот наиболее простой:

• Уложите на дно неглубокой тары несколько салфеток или мягкой безворсовой хлопчатобумажной ткани.
• Залейте салфетки или ткань водой так, чтобы она возвышалась над материалом на пару миллиметров.
• Соплами вниз поместите картриджи поверх материала.
• Подождите до тех пор, пока чернила не начнут вытекать из картриджей.
• По истечению 10-30 минут достаньте чернильницы и дайте им немного просохнуть, затем повторите печать.

При сильном высыхании чернил в картриджах данный способ может не помочь или, как минимум, потребует более длительного отмачивания. Для быстрого устранения загрязнений специалисты используют способ принудительной промывки сопел чернильниц, используя при этом специальные инструменты. Поэтому, если появилась необходимость в срочном использовании принтера, лучше обратиться к мастеру.

Засорение каналов подачи чернил или загрязнения печатающей головки

Устранить обе этих неисправностей без привлечения специалистов можно путем запуска функции прочистки печатающей головке. В процессе очистки чернила в относительно большом количестве прогоняются через печатающую головку и по всем каналам подачи краски. Это может помочь в устранении засорений и загрязнений.

Запустить функцию очистки можно с лицевой панели принтера либо с компьютера. Рассмотрим второй способ:

• Перейдите в "Панель управления Windows", затем откройте раздел "Просмотр устройств и принтеров".
• В верхней части окна кликните правой кнопкой мыши по значку подключенного к ПК принтеру Canon, затем выберите пункт "Настройка печати".
• Затем, перейдя во вкладку "Обслуживание", выберите элемент "Очистка".
• Откроется окно "Очистка печатающей головки". Кликните по "Элементы начальной проверки". На экран будет выведен список из нескольких пунктов с элементами, требующими проверки перед запуском функции очистки. Пройдитесь по всем отображенным в списке пунктам.
• Нажмите на кнопку "Выполнить" для запуска функции очистки.
• По завершению операции появится сообщение с предложением распечатать пробный образец.
• Если все прошло успешно, принтер распечатает тестовый документ.

Если это не помогло, попробуйте выполнить глубокую очистку печатающей головки, выбрав соответствующий пункт во вкладке "Обслуживание". В новых моделях МФУ Canon также присутствует функция "Очистка системы" (запускается из той же вкладки). Процедуры "Глубокая очистка" и "Очистка системы" потребуют значительного расхода чернил.

Программные неисправности

Некоторые неисправности принтера могут быть вызваны неполадками в работе программного обеспечения, установленного на компьютере. Если причинами возникновения ошибок с сообщениями об отсутствии чернил являются неполадки драйвера, то их следует переустановить. Для начала с компьютера рекомендуется удалить имеющийся драйвер:

• Войдите в раздел "Устройства и принтеры" из "Панели управления".
• Кликните правой кнопкой мыши по значку принтера, выберите пункт "Удалить устройство", согласитесь с действием.
• ПО принтера будет удалено из системы.

Для установки драйвера используйте диск, поставляемый в комплекте с принтером. Все необходимое ПО для устройств Canon также можно скачать на официальном сайте производителя (

В статье рассмотрены типовые случаи отказа принтера или МФУ печатать с только что заправленным картриджем. Отдельно разобраны варианты для струйных и лазерных устройств.

Струйные картриджи должны находиться как можно меньше вне принтера и без чернил, так как это может привести к засыханию печатающей головки принтера и дорогостоящему ремонту. Если струйный принтер долгое время не печатает, то у него засыхает печатающая головка и элементы слива отработанных чернил.

Если у вас струйный принтер, то вам нужно понять, где находится печатающая головка. Посмотрите на дно картриджа, если вы видите одну или две прямые линии с дюзами - это значит, что печатающая головка в картридже; если же линий нет, то печатающая головка в принтере.

Струйные принтеры HP и Canon, печатающая головка на картридже

Для струйных печатающих устройств HP (Hewlett Packard) и Canon с печатающей головкой на картридже возможны три варианта, почему принтер отказывается печатать.

1. Засохла печатающая головка. В этом случае картридж необходимо заменить, но для особо «расчетливых» пользователей можем посоветовать «размочить» её с помощью отмачивающей жидкости, либо с помощью дистиллированной воды. Картридж необходимо положить печатающей головкой на пищевую салфетку, обильно смоченную отмачивающей жидкостью и оставить в таком положении на пару часов. За это время чернила возможно растворятся, а салфетка впитает их в себя. Эту процедуру можно проводить только для картриджей черного цвета, в цветных картриджах чернила могут смешаться.

2. Чип в картридже говорит принтеру, что чернила закончились. В этом случае принтер:

HP сообщит, что «картридж пуст» или «установлен не оригинальный картридж HP», в этом случае нужно согласиться на использование картриджа, это делается на самом принтере, если он имеет экран и кнопки, либо во всплывающем сообщении драйвера устройства на компьютере.

Canon сообщает об ошибке картриджа или о том, что картридж пуст, чтобы продолжить печать необходимо отключить «контроль чернил» на принтере. Делается это так:

новые картриджи Canon PG510 / 440 / 426 - нажимайте «ОК» во всех диалоговых окнах в меню принтера, в последнем окне появится сообщение о необходимости нажать кнопку протяжки бумаги на несколько секунд, сделайте это - все, счетчик чернил отключен;

остальные картриджи - в настройках принтера на компьютере или кнопкой «Resume/Stop» (Продолжить/Стоп) на самом аппарате, выглядит она как треугольник в круге и чаще всего красного цвета, необходимо зажать её на 5-10 секунд и ошибка сбросится.

3. Картридж не видится принтером. Вы вставили только что заправленный картридж в принтер, а он все равно говорит «вставьте картридж» и повторная переустановка картриджа вам не помогает. Значит чип на картридже перестал работать в связи с ограниченным циклом перезаписи ячеек в его памяти.

Струйные принтеры HP и Canon, печатающая головка в принтере

Актуально тоже, что и для картриджей с печатающей головкой, отличие в том, что головка находиться в принтере и замена картриджа для продолжения работы на принтере не поможет, только замена или ремонт печатающей головки принтера. Такие работы в большинстве случаев можно произвеститолько в сервисном центре

Струйные принтеры Epson

На старых моделях картриджей чип отсутствует либо сбрасывается программатором у нас в офисе при заправке. Новые модели картриджей, где чип не прошивается, мы не заправляем.

В связи с этим принтеры Epson чаще всего не печатают из-за засохшей печатающей головки, либо из-за «переполнения» какого-либо внутреннего счетчика. В любом случае необходима срочная доставка аппарата для диагностики и ремонта в сервис во избежание усугубления ситуации.

Лазерные принтеры Xerox и Samsung

Большинство картриджей имеют чип, по которому аппарат счетчиком отслеживает, сколько израсходовано тонера и не закончился ли картридж, этот же чип и блокирует работу принтера при достижении определенного значения. Для того чтобы вы могли использовать картридж после того как он закончился, необходима прошивка чипа на картридже, либо самого принтера. Для прошитых принтеров существует инструкция по сбросу счетчика страниц

Прошивка чипа картриджа отличается от прошивки принтера тем, что:
чип нужно прошивать, либо менять каждый раз при заправке, что существенно повышает стоимость заправки;

Прошивка принтера производиться только один раз, дальше вы сами сможете обнулять счетчик картриджа и заправлять его, когда тонера по-настоящему будет не хватать при печати, это видно по бледной печати или наличию белых вертикальных полос.

Картридж не печатает, аппарат пишет «вставьте новый картридж» или моргает лампочкой на принтере. На картриджах этих моделей стоят флажки сброса счетчика тонера, которые взводятся каждый раз при заправке. Хотим обратить внимание на то, что на стартовых картриджах, которые идут в комплекте с принтером при продаже, этого флажка нет и ставиться он за отдельную плату. Если флажок не сбросил счетчик принтера, нужно взвести его еще раз. Не помогает? Возможно засорилась оптопара для сброса в принтере, либо вылетела пружинка на датчике в принтере, в этом случае необходимо принести принтер в сервис на ремонт

Для некоторых моделей МФУ и картриджей Brother существует процедура сброса счетчика тонера, но срабатывает она только при наличие флажка на картридже - инструкция по сбросу счетчика

Лазерные принтеры Panasonic KX-MB1500RU, KX-MB1520RU на картриджах KX-FAT400A7, KX-FAT410A7

Данные модели принтеров имеют счетчик страниц и при достижении максимального количества, выдают сообщение о том, что картридж закончился. Счетчик сбрасывается предохранителем, находящимся на картридже, после сброса счетчика предохранитель пережигается и для следующего сброса необходим новый предохранитель, который ставиться при у нас в офисе при заправке.
Если заправленный картридж не печатает, то возможны такие варианты:

Принтер выдает сообщение о том, что «картридж пуст». Значит нет контакта с предохранителем сброса - нужно диагностировать у нас в офисе.

Принтер выдает сообщение об ошибке «вызвать сервис 17». Предохранитель не пережегся, откройте и закройте крышку принтера, если это не помогло, нажмите следующую последовательность кнопок на МФУ:

Ошибка будет сброшена и вы сможете печатать дальше.

Цветные лазерные принтеры

Лазерные цветные принтеры HP, Canon, Samsung, Xerox имеют на картридже чип счета страниц, который при достижения максимального значения счетчика блокирует принтер. Чип сообщает, что картридж закончился и дальше не печатает, пока не поменяется чип.

Чипы на картриджах меняются каждый раз при заправке, если же принтер сообщает после заправки, что картридж пуст, значит чип не был поменян или он бракованный, в этом случае мы меняем его по гарантии бесплатно.

На картриджах HP и Canon часто имеются окна оптодатчиков для просмотра уровня тонера. Если вы сами заменили чип в пустом картридже или поставили картридж со слежавшимся тонером (перед установкой слегка покачайте картридж, чтобы размешать тонер), то принтер может финализировать чип, то есть сразу записать в него значение «пуст». Это не считаться гарантийным случаем. Будьте внимательны.

Для некоторых принтеров Samsung и Xerox существуют прошивки микропрограммного обеспечения аппарата, которые позволяют использовать картриджи без чипов, счетчик тонера там обнуляется автоматически при выключении принтера. Модели для прошивок