Забыл пароль от яндекс деньги что делать. Советы по восстановлению платежного пароля от яндекс деньги. Что делать, если нет старого номера

Возможности 29.03.2019

Возможности

Существуют ситуации, когда доступ к кошельку на сервисе Яндекс, невозможен по причине потери данных для входа по «стандартной схеме» — логин, пароль. В таких случаях, система предлагает несколько стандартных способов для возобновления доступа ко всем сервисам. Подробнее о том, как восстановить Яндекс кошелек, читайте далее в статье.

Самым простым способом, является восстановления пароля, при условии, что вы помните логин почты, а ваш почтовый ящик закреплен за определенным номером телефона. Также, вы можете пройти процедуру получения пароля при помощи секретного слова, которое указывается при регистрации почты. В отдельных случаях необходимо восстановить доступ по ограниченному количеству имеющихся данных: к примеру, по номеру счета.

По номеру счета

Если вы знаете номер своего счета, под которым прошла регистрация в системе, существует возможность восстановить доступ, при помощи паспортных данных, которые были указаны при регистрации и прошли проверку службой Яндекс.

В такой ситуации необходимо обратиться в службу поддержки, которая доступна для вас при помощи модуля обратной связи прямо на сайте или же при помощи звонка на горячую линию.

Приготовитесь к тому, что нужно будет предоставить цветные отсканированные копии ваших документов.
Как правило, такой способ восстановления, сотрудниками компании не особо приветствуется, ввиду того, что процесс будет более длительный и вам, возможно будет необходимо посетить отделение Яндекс деньги в своем регионе.

Немаловажным фактором в восстановлении доступа, является анкета которая заполняется вами.

Первоначальную проверку, производит компьютер, поэтому если вы как можно более детально сможете описать все данные вашей анкеты, последние действия со счетом, компьютер скорее всего автоматически разблокирует доступ.
Старайтесь заполнять анкету со своего привычного устройства под одной и той же сетью с постоянным ip адресом.
Алгоритм проверяющей машины, не «любит» частую смену адресов, и относится к изменению его как к попытке взломать ваш аккаунт.

По номеру телефона

Если к вашему кошельку, был привязан номер телефона, все что вам нужно это указать свой номер в специальном окне, нажав на кнопку «Вспомнить платежный пароль».
После этого, начнется процедура по восстановлению доступа.
На указанный вами номер телефона, придет специальное смс, которое будет содержать числа и буквы, введите эту комбинацию в появившемся перед вами окне на сайте.
Быстрый сброс пароля пройдет успешно и вам будет предложено ввести новый пароль, который и будет активным все последующее время.
Если к вашему аккаунту не привязан номер телефона, обратитесь в службу поддержки и привяжите свой активный номер к кошельку.
После этого, вы сможете сбросить свой старый пароль и первым способом, восстановить доступ к Яндекс кошельку.

Комиссии

За все проделанные операции, система автоматически снимает комиссию в размере 270р., которая снимается с текущего счета.

Что, если не получается?

Если не один способ не позволил вам восстановить доступ, то нужно с полным пакетом документов для восстановления, обратиться в ближайшее региональное отделение компании с просьбой о помощи в восстановлении аккаунта.

Электронные платежи стали привычным вариантом при оплате услуг или товаров в интернете. Система Яндекс.Деньги очень популярна в России, в ней зарегистрированы миллионы людей. Иногда человек забывает данные доступа для входа в аккаунт. Разработчики предусмотрели несколько способов восстановить кошелек.

Способы восстановления

Во время регистрации человек указывает информацию о себе, привязывает номер мобильного телефона и придумывает логин с паролем. Если при очередной попытке войти в кошелек что-то не получается, это может быть по следующим причинам:

неправильно введен пароль или логин;
после длительного отсутствия пассворд был сброшен системой;
была проведена блокировка по причине подозрения в мошенничестве (средства замораживаются для разбирательства).

Восстановить доступ можно при помощи нескольких вариантов. Зависит выбор способа от того, какие данные вы помните. Разработчики Yandex заложили следующие возможности:

При помощи e-mail, который был указан во время регистрации.
Используя мобильный телефон, на который поступит смс с кодом подтверждения входа.
При помощи заранее подготовленных аварийных кодов.

Как войти в Яндекс кошелек по номеру телефона

Во время регистрации система предложит указать контактный мобильный. Он будет использован при желании восстановить Яндекс кошелек по номеру телефона. Чтобы выполнить вход, необходимо сделать следующее:

Откройте личный кабинет на Яндекс деньги.
Напишите в поисковой строке запрос «Забыл пароль».
Появятся варианты, как восстановить профиль, вам нужно выбрать «Есть привязанный номер телефона».
Нажмите по надписи «Вспомнить».
Откроется окно с полем для введения цифр, которые поступят по СМС.
Подтвердите действие и придумайте новый пароль.

Восстановление по коду

У поисковой системы Яндекс существует Паспорт при создании почтового аккаунта. Он автоматически привязывается к кошельку. Восстановить таким способом пароль можно по следующему алгоритму:

Запустите страницу платежного сервиса, нажмите кнопку входа.
Напишите имейл, который привязан к кошельку.
Нажмите на ссылку под полем для пароля «Забыл пароль в Яндекс кошелек».
Появится форма, где указывается логин, затем ввести капчу (доказательство, что вы не робот) и кликнуть «Дальше».
На имейл поступит код, использовав который вы получите доступ к странице, где можно восстановить данные для входа.
Введите в пустое поле проверочный код из письма и дату рождения, указанную при регистрации.

Зайти в Яндекс кошелек по номеру счета

Этот вариант подходит тем, кто забыл не только пароль, но и логин от сервиса. Войти в Яндекс кошелек по номеру счета удастся только при обращении к сотруднику компании. Необходимо спросить у знакомых или клиентов, кому вы отправляли средства, номер счета, с которого им приходили от вас деньги. Далее алгоритм действий следующий:

Создаете запрос с просьбой восстановить доступ к кошельку.
Указываете счет.
Если нет возможности прийти в офис, ускорить процесс можно, сделав ксерокопию первой страницы паспорта и написав заявление, которое заверит нотариус.
Ответ от технической поддержки с вариантами решения проблемы придет в течение 1-2 суток.

Обращение за помощью в службу техподдержки

Этот вариант подходит при любой ситуации с утратой доступа к кошельку. Техническая поддержка может использовать любые данные. Чем больше вы сможете предоставить информации, тем выше шанс, что удастся восстановить Яндекс кошелек по номеру счета, телефону или электронной почте. Для процедуры службе понадобятся следующие данные:

номер счета;
использовался кошелек через мобильное приложение или сайт;
максимально полное описание проблемы;
текст ошибки при входе с указание адреса;
скриншот проблемы.

После отправки поступит письмо с подтверждением, что запрос принят в службу и скоро вами свяжутся. Отправлять повторно письмо не стоит, это не ускорит ответ от техподдержки. Время на ответ зависит от загруженности службы, точности описания проблемы от пользователя. Как правило, письмо с вариантами решения проблемы приходит через 2-3 суток. Учтите, что повторное обращение от вас отодвинет запрос в конец очереди.

Аварийные коды для разблокирования

При создании аккаунта пользователю предлагается дополнительный вариант защиты профиля. Аварийный код – это страховка для электронного счета. Система создает уникальные пароли, которые можно использовать для подтверждения любой операции. Предоставляются они бесплатно, используют их в следующих случаях:

проблемы с авторизацией (чтобы восстановить пароля);
при необходимо заблокировать платеж;
при необходимости отправить средства;
запрос новых аварийных кодов;
при проблемах с получение смс-подтверждения.

Заказать аварийные коды необходимо сразу же, это дополнительная страховка на случай форс-мажора. Просто сохраните на компьютере скриншот или файл. Для получения этих паролей необходимо выполнить следующие действия:

После регистрации профиля Яндекс, необходимо заполнить поля профиля.
При переходе на главную страницу аккаунта напротив раздела «Пароль» будет ссылочка «Выпустить аварийные коды».
Откроется новое окно, где нужно согласиться на получение смс.
Введите полученный код и нажмите «Подтвердить».
Появится страничка с кодами, сохраните их.

Видео

Чтобы каждому пользователю гарантировать возможность постоянного доступа к личному аккаунту, администрацией сайта были разработаны варианты, как восстановить платежный пароль Яндекс.Деньги. И поскольку ошибочный ввод комбинации на стадии регистрации кошелька исключен (так как используется условие повторного ввода ранее отображенного пароля), то необходимость восстановления доступа к личным данным возникает, как правило, у полноценных клиентов ресурса, которые владеют уровнем доступа не ниже «Именного аттестата».

В течение 10 минут платежный кошелек будет восстановлен. Главное, сохранить придуманный пароль, поскольку, согласно правилам техники безопасности на сайте, запрещается частая замена данных авторизации.

Одноразовый код

Бывает, что воспользоваться мобильным телефоном не получается, поэтому есть альтернативный вариант, как поменять код доступа, если пароль забытый. Но в качестве контактов обратной связи будет использован электроны кошелек. Тот самый, который применяется при входе на свою страницу.

Рассмотрев обращение, техническая служба принимает решение, есть ли основания, чтобы восстанавливать доступ к аккаунту. Если да, то на указанную электронную почту будет отправлен одноразовый код доступа, который нужно будет отобразить на основной странице Яндекс.

Важно! Такой способ возврата возможности использования своего аккаунта предусматривает, что у пользователя есть не больше пяти попыток для ввода полученного кода, поскольку в противном случае страница будет заблокирована без возможности обналичить платёжный счет и забрать свои деньги.

Подача письменного обращения

Независимо от того, авторизован пользователь или нет, у него есть возможность перейти в меню «Помощь», которое содержит ответы на основные вопросы, связанные с использованием виртуального кошелька Яндекс. В том числе это касается и утери реквизитов безопасности от своей страницы. Поэтому, если по каким-либо причинам удалось забыть пароль, а воспользоваться двумя предыдущими вариантами не получается, нужно составить официальное обращение в службу поддержки.

Первым делом следует разобраться, для чего нужен платёжный пароль «Яндекс. Деньги». На официальной страничке сервиса есть инструкция, из которой следует, что этот код используется:

Для подтверждения вывода денежных средств.
При переводе и снятии денежных средств.
Для осуществления активации карты предоплаты.
Для активации или дезактивации разных услуг и сервисов системы.

Варианты восстановления

Если пользователь системы забыл собственный платёжный пароль «Яндекс. Деньги», то у него есть три способа его восстановить. Самым эффективным и быстрым вариантом является восстановление пароля с использованием мобильного телефона. В то же время следует подчеркнуть, что этот механизм подойдёт только тем клиентам, которые ранее осуществили привязку своего мобильного к кошельку «Яндекс. Деньги».

Другим вариантом восстановления платёжного пароля является использование аварийного шифра. Третий механизм — подача заявления с просьбой обновить платёжный пароль «Яндекс. Деньги» в один из офисов компании. Воспользоваться можно любым из предложенных вариантов.

Восстановление через мобильный телефон

Чтобы получить платёжный пароль «Яндекс. Деньги» посредством мобильного номера, следует посетить официальную страницу системы. После этого потребуется авторизоваться в личном кабинете пользователя и перейти в раздел «Восстановление платёжного пароля». Здесь пользователь увидит подробную пошаговую инструкцию. В случае, когда к кошельку привязан мобильный номер клиента, получить платёжный пароль не составит особого труда.

Всё, что необходимо будет сделать, это нажать на ссылку «Вспомнить платежный код» в части системы восстановления под названием: «Если к вашему счету привязан мобильник». На следующей странице потребуется просто нажать на кнопку «Получить SMS». На привязанный к кошельку номер мобильного клиента будет выслано текстовое сообщение с одноразовым кодом. Этот пароль необходимо будет прописать в форме под названием «SMS-код», которая появится на этой же странице внизу после нажатия кнопки «Получить SMS». Затем следует выбрать «Восстановить», после чего загрузится страница, на которой пользователю будет предложено создать новый пароль и ввести адрес электронной почты. Этот e-mail в дальнейшем будет использован для получения уведомлений. Описанный выше способ является самым простым вариантом того, как вспомнить платёжный пароль в «Яндекс. Деньги».

Вспомнить код при помощи аварийного шифра

Этот вариант также достаточно простой и позволяет легко восстановить платёжный пароль «Яндекс. Деньги». Сколько цифр и букв содержал код? Если пользователь не помнит свой пароль и не привязал мобильный к кошельку, то для осуществления процедуры восстановления необходимо выполнить ряд последовательных действий. Во-первых, нужно авторизоваться в личном кабинете пользователя на сайте системы. Затем необходимо перейти в раздел восстановления данных. Загрузится страница, на которой содержится описание алгоритма действий для напоминания платёжного пароля посредством аварийного шифра. Теперь необходимо нажать ссылку «Вспомнить платёжный пароль», после чего система перенаправит пользователя на страницу с формой для ввода адреса электронной почты. Следом за указанием e-mail требуется нажать на кнопку «Отправить письмо». Через некоторое время пользователь получит на электронную почту сообщение с подробной инструкцией по дальнейшему восстановлению пароля и ссылку.

Теперь необходимо перейти по указанной ссылке и ввести код восстановления. На правильное введение шифра даётся пять попыток. При пятикратном неправильном указании кода кошелёк пользователя будет заблокирован. Поэтому рекомендуется быть максимально внимательным.

Подача заявления

В случае если первые два способа напоминания платёжного пароля не подходят пользователю или по каким-то другим причинам он не может ими воспользоваться, можно решить проблему, составив заявление и отправив его в службу безопасности Yandex Money. Для этого следует перейти в соответствующий раздел «Помощь» (Помощь - Пароли - Постоянный платёжный пароль). На этой странице пользователь сможет найти адреса офисов компании, а также скачать бланк заявления, чтобы заранее его составить перед посещением офиса.

Для совершения платежей и хранения собственных средств некоторые люди используют платежную систему Яндекс Деньги, разработчики которой создали способ подтверждения транзакций, который сводит риск возникновения несанкционированных операций к минимуму. В данной статье пойдёт речь о том, как узнать платёжный пароль Яндекс Деньги.

Прежде чем получить шифр или восстанавливать его, попробуем разобраться, что это такое. Он понадобится для следующих действий на Яндексе:

при выводе средств;
при желании осуществить денежный перевод;
при активации карт предоплаты;
при подключении и отключении услуг, которые подключены на Яндекс кошельке.

Как получить?

Один из самых распространенных вопросов пользователей: «не помню код, что делать?» Теперь попробуем разобраться, как узнать платежный пароль. Этот шифр при регистрации Яндекс кошелька высылается на вашу электронную почту. Клиент, если все забыл, а кода нет на почте среди входящих писем, должен проверить папку «Спам», поскольку у некоторых пользователей письма с подобным содержанием фильтруются именно так.

Как изменить

В случае, если старые данные вы смогли вспомнить, но вам удобнее поменять их на те, которые вы придумаете сами, можно это сделать следующим образом:

заходим на Яндекс.Паспорт;
переходим в раздел «Платежные данные»;
вводим старые реквизиты для авторизации;
указываем новый платежный пароль в Яндекс.

Именно с помощью этой последовательности действий можно изменить данные, указанные в качестве пароля.

Как восстановить?

Многие люди забывают код, но в этом нет никакой проблемы, поскольку есть множество способов восстановления пароля Яндекс. Рассмотрим их более подробно.

Если известен код восстановления. Когда вы регистрировали кошелек, система предлагала вам установить дополнительный шифр на случай, если данные будут утеряны. Эта комбинация цифр является средством, которое позволяет вернуть забытые данные. В случае, если код вы указывали и помните, то восстановление платежного пароля не займет много времени: понадобится ввести этот код и сгенерировать новый шифр.
Если привязан телефон. Чтобы найти ссылку для восстановления, необходимо:

нажать на баланс кошелька;
найти ссылку для восстановления шифра и перейти на новую страницу;
ввести номер телефона;
на этот номер придет смс с кодом;
ввести полученный код и установить новые данные.

Служба поддержки. Если указанный телефон не обслуживается, а кода восстановления нет, стоит обратиться в службу поддержки. Разберемся более подробно, как восстановить пароль от Яндекс Деньги таким образом.
Распечатываете заявление на привязку нового телефона (образец есть на сайте);
Отдаете заполненный бланк в офисе компании.
Если нет возможности посетить офис, необходимо копию паспорта и заявление, заверенные нотариусом отправить заказным письмом.
Обработка полученных документов займет не более 30 дней, после чего на новый номер придет подтверждение с кодом доступа.
Нажав на баланс кошелька, вводите полученный код доступа.

Рассмотренная платежная система надежно защищает средства и персональные данные клиентов, поэтому хранение кодовой информации является важным аспектом пользования электронным кошельком. Записывайте или запоминайте данные сразу, чтобы не тратить время на то, как восстановить платежный пароль от Яндекс Деньги.