Яндекс вебмастер помощь. Регистрация в Яндекс.Вебмастер, вход в панель управления. Проверка мобильных страниц

Faq 03.05.2019
Faq

Сегодня мы познакомимся с одним очень полезным инструментом для вебмастеров, который предлагает Яндекс – вебмастером Яндекса. Это аналитический сервис, который предоставляет владельцам сайтов множество информации по их ресурсам, но обо всем по-порядку.

Кому и для чего нужен вебмастер Яндекса?

Данный сервис пригодится всем владельцам сайтов. Он предоставляет широкий спектр аналитических инструментов, которые будут полезны на всех этапах разработки сайта. Рассмотрим некоторые из них:

  1. Отслеживание индексации вашего ресурса ПС Яндекс.
  2. Информация о посещении вашего сайта или блога поисковым роботом.
  3. Сведения о количестве страниц, которые были загружены роботом.
  4. Информация об ошибках на вашем сайте.
  5. Количество внешних ссылок на ваш сайт, которые видит ПС Яндекс.
  6. По каким запросам посетители переходят на ваш ресурс и т.д.

Это лишь малая часть тех возможностей, которые предоставляет вебмастерам данный сервис.

Как зарегистрироваться в вебмастере Яндекса?

Чтобы войти в этот сервис, введите в строке поиска следующий адрес: webmaster.yandex.ru.

Вы будете перенаправлены на страничку, на которой и располагается искомый вебмастер Яндекса. Чтобы зарегистрироваться на сервисе и получить доступ ко всем его возможности, нужно зарегистрировать почтовый ящик на Яндексе. На этом этапе трудностей возникнуть не должно, поэтому останавливаться не имеет смысла. Кстати, трудности с работой на этом сервисе вообще вряд ли возникнут, так как в навигации сможет разобраться даже человек, в принципе далекий от сайтостроения.

Как добавить свой сайт в вебмастер Яндекса?

Перед добавлением своего сайта в данный сервис не забудьте учесть один момент: добавление имеет смысл только в том случае, если у вас есть доступ к шаблону вашего сайта, чтобы вы в дальнейшем смогли подтвердить свои права на добавляемый сайт.

Рассмотрим 3 способа подтверждения прав на сайт:

Первое, что нам надо сделать в этом случае, - это скачать и сохранить этот файл. Следуйте инструкции и у вас не возникнет проблем. Когда разобрались с файлом, переходим к другому этапу: его загрузке в корневой каталог вашего сайта. Для этого нам нужно найти папку public_html, в которую нам следует загрузить скачанный заранее html-файл.

  1. С помощью html-файла с последующей его загрузкой в корневой каталог сайта.

Когда все готово, переходим в вебмастер Яндекса и нажимаем «проверить». Если все сделали правильно, права на сайт будут подтверждены.

  1. Создание txt-файла. Отличие от предыдущего способа состоит в том, что мы не скачиваем готовый файл, а создаем его сами. На рабочем столе создайте txt-файл. Его название следует изменить в соответствии с предложенной вам инструкцией. В самом файле ничего писать не надо – он должен быть пустым. Далее делаете все то же самое, что было описано в первом пункте: загружаете файл в корневой каталог сайта, после идете в вебмастер Яндекса и жмете «проверить».
  2. Добавление специального мета-тега в главную страницу вашего сайта. Скопируйте указанную конструкцию в код вашего сайта и не забудьте нажать «проверить». Лично мне этот способ кажется более простым и быстрым. Вы же выбирайте на свое усмотрение.

Знакомимся с инструментами Яндекс вебмастера. Общая информация

Вот мы и добрались до самого интересного раздела нашего повествования. Важно понимать, что по только что созданному сайту никакой информации здесь не будет, зато о ресурсах, которые появились в сети несколько месяцев назад, уже найдется немало интересного.

Например, в общей информации по сайту можно узнать, сколько страниц находится в поиске, а также когда в последний раз его посещал поисковый бот.

Индексирование сайта

Это пункт представляет детализацию предыдущего раздела “Общая информация”:

  1. Структура сайта – показывает количество загруженных страниц, их долю в процентном соотношении и число страниц в индексе. Важно понимать, что число загруженных страниц и число страниц в индексе может не совпадать.
  2. Страницы в поиске – здесь можно просмотреть все ссылки на страницы, находящиеся в поиске.
  3. Особый интерес для любого вебмастера, конечно же, представляют входящие ссылки на страницы сайта.

Однако здесь представлен не полный перечень ссылок, о которых известно роботу – он не учитывает ссылки с сервисов, например, ЖЖ, Я.ру. Это не означает, что он о них не знает, их можно посмотреть другим способом, но об этом мы поговорим в другой раз.

  1. Исключенные страницы. Иногда поисковый робот может исключать из индексации страницы вашего сайта. Причин для этого может быть несколько: появление ошибок при загрузке или обработке страницы, страница специально скрыта вебмастером от индексации, страница не каноническая и т.д.

Настройки индексирования

В этом разделе собраны полезные инструменты, которые могут пригодиться вебмастеру для настройки индексации сайта.

Содержимое поля robots.txt – это информация, загруженная с вашего сайта. Если нажать кнопку “Проверить”, вы узнаете, обойдет ли робот страницы, которые заданы в списке URL.

Здесь можно посмотреть информацию, касающуюся обработки файлов Sitemap. Перейдя по ссылке “подробнее”, получаем сведения о замечаниях при обработке. Здесь же можно посмотреть информацию об ошибках.

3. Главное зеркало

Здесь можно производить манипуляции в отношении главного зеркала.

Поисковые запросы

Очень полезно будет просмотреть информацию, находящуюся в разделе “Поисковые запросы”. Здесь приведена статистика, показывающая, по каким запросам пользователи сети переходят на ваш сайт, а также, сколько уникальных посетителей приходит к вам за месяц. С учетом информации о запросах можно редактировать оптимизацию статей, чтобы они стали более релевантными запросам.

  1. Популярные запросы – здесь можно просмотреть запросы, по которым вам сайт чаще всего показывался в результатах ПС Яндекс за определенный период времени.
  2. История запроса – как изменялось отношение количества переходов на сайт по конкретным запросам к общему количеству переходов.
  3. Мои регионы – здесь можно указать регионы, для которых вам интересны результаты поиска. Максимальное количество регионов – 25.

География сайта

1. Регион сайта. Географическая принадлежность вашего ресурса учитывается при его ранжировании по запросам, зависимым от географии, когда преимущество остается на стороне местных сайтов. Регион вашего сайта может быть определен следующими способами:

Редакторами Яндекс.Каталога (в случае, если он там зарегистрирован, конечно);

В вебмастере Яндекса;

Автоматическими методами.

Проще всего помочь поисковому роботу установить географию вашего сайта – поместить на нем самую точную информацию с адресом владельца.

Определение региональности, в первую очередь, нужно тем сайтам, которые ориентированы на геозависимые запросы.

2. Адреса и организации. Об этом пункте вебмастера Яндекса дано исчерпывающее объяснение на соответствующей странице.

Сайт в результатах поиска

  1. Быстрые ссылки. На этой вкладке можно просмотреть список быстрых ссылок на страницы вашего сайта (если они, конечно, есть). Они создаются автоматически, так что указать их вручную не получится. По информации вебмастера Яндекса, быстрые ссылки приводят на страницы, которые, опять же по сведениям ПС Яндекс, представляют наибольший интерес для пользователей.
  2. Регистр имени сайта. Ничего сложного – при желании тут можно указать способ написания названия вашего Интернет-ресурса в результатах поиска.

Сегодня мы познакомились с одним из самых полезных и информативных инструментов любого вебмастера. Зарегистрировавшись в Яндекс вебмастер, вы почерпнете для себя много полезной информации, которая непременно поможет вам привести ваш сайт к успеху.

Если вы являетесь владельцем сайта или начинающим оптимизатором, то первым шагом в продвижении ресурса должно быть не наращивание ссылочной массы, не написание уникального контента, не и даже не мета-теги.

Первым должно стать добавление вашего проекта в панели инструментов Вебмастер Яндекс и Google Webmaster . Такие сервисы позволяют следить за тем, какие изменения происходят с сайтом относительно поисковых систем.

Яндекс.Вебмастер (webmaster.yandex.ru)

Чтобы войти в панель вебмастера от Яндекса - webmaster.yandex.ru необходимо либо зарегистрироваться на соответствующей странице, либо, если у вас есть почтовый ящик этого поисковика, то вам по умолчанию доступны все службы, поэтому остается только ввести данные для авторизации.

Хотелось бы отметить, что некоторые действия доступны и без входа в свою учетную запись, например, проверка корректности , удаление url и еще несколько операций, однако после ввода своих персональных данных этот список существенно расширится.

Итак, после входа в Яндекс.Вебмастер необходимо перейти в раздел «Мои сайты», где вам будет предложено добавить свой ресурс, после чего необходимо подтвердить свои права на сайт.

Это можно сделать несколькими способами: размещением HTML или TXT-файла с указанным именем и загрузкой его в корень, вставкой специального мета-тега в HTML-код главной страницы, TXT-записью в DNS, подтверждением электронного адреса, указанного в и, наконец, делегированием прав с разрешения другого владельца ресурса.

Рассмотрим основные возможности, которые предоставляет webmaster.yandex.ru при его использовании. С левой стороны находится список всевозможных опций, которые позволяют следить за индексацией и влиять на этот процесс некоторым образом.

Раздел «Общая информация» получить данные о тИЦ, количестве страниц в поиске и загруженных роботом (эти значения могут не совпадать), а также исключенных из индекса и , которые ведут на страницы ресурса.

Раздел «Индексирование сайта»:

Подраздел «Структура сайта» состоит из всех составляющих разделов проекта. В «Страницы в поиске» представлена информация о страницах, .

В подразделе «Исключенные страницы» можно получить информацию о причинах не индексирования тех или иных страниц. Они подразделяются по разделам и типу. Это дает возможность предпринять какие-либо меры по устранению ошибок.

Подраздел «Настройка индексирования» позволяет осуществить анализ robots.txt, после которого можно ввести какие-либо поправки.

В подразделе «Файлы Sitemap» содержатся данные по обработке , а точнее ее статус и состояние. В подразделе «Главное зеркало» производится настройка главного зеркала вашего сайта в панели вебмастера Яндекс.

Раздел «Поисковые запросы»:

Вкладка «Популярные запросы» показывает , по которым сайт был показан в индексе наиболее часто. Также здесь указано число запросов и их позиции в выдаче. Можно производить просмотр, включив фильтр по показам или кликам. В подразделе «История запроса» есть несколько вкладок:

  • «Доля кликов» говорит о процентном отношении поисковых запросов, по которым пользователи перешли на ресурс от всего числа запросов.
  • «Средняя позиция» представляет полный перечень запросов, которых принял участие ваш ресурс. Для каждого запроса формируется среднее значение всех позиций в индексе, которые он занимал за весь период.
  • «Показы» дает информацию о запросах, по которым веб-проект находился в выдаче в соответствии с их частотностью.
  • «Клики» - количество переходов на сайт из поисковика по каждому из запросов.
  • «CTR» - соотношение количества кликов пользователей и числа показов ссылки на страницу в индексе.

Хотелось бы отметить, что в каждой из вкладок панели Яндекс.Вебмастер содержатся графики, позволяющие проследить динамику изменений по определенному показателю.

Вебмастер Гугл (Google Webmaster)

Для доступа к панели вебмастера Гугл - Google Webmaster необходимо завести аккаунт с почтой gmail или воспользоваться существующим, который, как и Яндекс, предоставляет возможность использования всех сервисов поисковой системы.

После добавления сайта в соответствующую строку, необходимо подтвердить права на сайт. Опять же аналогично Яндексу в Гугл Вебмастер существует несколько способов, сам поисковик рекомендует использовать загрузку определенного файла в корень ресурса. После успешной проверки вам будут доступны инструменты слева в раскрывающемся меню.

Конфигурация сайта:

Во вкладке «Файл SiteMap» можно загрузить карту сайта, в «Доступе для сканера» производятся настройки файла robots.txt. Подраздел «Ссылки сайта» содержит информацию о ссылках вашего ресурса в непосредственных результатах поиска. В соответствующей вкладке можно изменить адрес сайта, если URL был перемещен.

В «Географических целях» можно задать регион, с которым связан ваш проект. Подраздел «Основной домен» показывает домен, который необходим для индексации страниц. В «частоте сканирования» определяется и задается скорость сканирования ресурса.

Ваш сайт в Интернете:

В данном разделе можно просмотреть информацию о популярных поисковых запросах, внутренних и внешних ссылках на сайт, ключевых словах и статистику о подписчиках.

Диагностика:

Здесь в Google Webmaster предоставляется возможность анализа ошибок и проблем сканирования, его статистических данных, в том числе текущее значение рейтинга PageRank. В «Предложениях HTML» осуществляется анализ возможных проблем с метаданными, включая заголовок и метаописание.

Очевидно, что грамотное использование панелей вебмастера от Яндекса и Google сделает работу оптимизатора гораздо эффективнее.

Если у Вас есть зарегистрированный аккаунт в Яндекс или Google, то на ряду со стандартными сервисами: почта, закладки и т.д., вы также получаете доступ к панели вебмастера.

После того, как Вы закачали свой сайт на хостинг, первым делом нужно обязательно добавить его в панель вебмастера своего аккаунта.

Затем необходимо подтвердить права на сайт, закачав в его корневую директорию пустой файл.html или.txt с названием, сгенерированным системой.

Когда права будут подтверждены, Вы получите доступ к статистике по Вашему сайту, в которую входит количество показов и переходов на сайт по разным поисковым запросам, количество проиндексированных страниц сайта и внешних ссылок на сайт, а также много другой полезной информации по сайту.

Следующий шаг - это создание ссылочной карты сайта (файл sitemap.xml). Сгенерировать его можно, например, с помощью этого онлайн-сервиса:

Потом нужно загрузить полученный файл в корневой каталог своего сайта и указать путь к нему в соответствующем разделе (sitemap) панели вебмастера. Это действие увеличит скорость и полноту индексирования страниц Вашего сайта роботом поисковой системы.

После каждого изменения структуры Вашего сайта (появления новых страниц и т.д.) нужно будет сгенерировать новый файл sitemap и заменить им старый. Бот Яндекса будет периодически заходить и обрабатывать эту информацию сам. Для Google же каждую новую sitemap необходимо обновлять согласно инструкции .

Также через панель вебмастера можно задать вопрос о своём сайте в службу поддержки поисковой системы, если с ним возникнут какие-то проблемы (выпадет из индекса, обнулится тИЦ и т.д.).

Описывать в подробностях работу с панелью вебмастера смысла нет, так-как в самих панелях имеется исчерпывающее описание всех возможностей.

Единственное, на что можно ещё обратить внимание: при работе с панелью Google желательно поставить галочку «Включить мой сайт в Маркировщик картинок Google» в разделе «Настройки», а также укажите географическую цель, если Ваш сайт расположен на нейтральном (не региональном) домене верхнего уровня (.org или.com например).

Ещё один достаточно важный момент при работе с панелями вебмастера:

В панели можно добавлять не один, а сразу несколько сайтов для большего удобства работы с ними. Так вот, если среди Ваших сайтов помимо "белых" проектов есть также несколько "плохих" сайтов, созданных для продажи ссылок или ещё чего-либо подобного, то ни в коем случае не сводите их в одну панель.

"Плохой" сайт может подорвать доверие ко всем остальным сайтам в панели (тоесть понизить их траст). Прямой зависимости ухудшения позиций сайтов из-за нахождения их в одной панели с сателлитами не обнаружено, но все равно лучше "предохраняться".

Никто не знает в сочетании с какими факторами и как именно это может сработать. Тем более, что алгоритмы поисковых систем корректируются постоянно.

Для каждого из "плохих" сайтов нужно создавать отдельный аккаунт, а ещё лучше - вообще не делать такие сайты.

Файлы Sitemap – в данной разделе сервиса Яндекс.Вебмастер можно добавить адреса xml-карт сайта, которые позволят улучшить индексацию сайта.




Что такое sitemap.xml, и как добавить его в Яндекс.Вебмастер можно узнать .

Поисковые запросы

В разделе «Поисковые запросы» показывается информация о 25 самых популярных запросов, по которым ваш сайт находится выше 50-го места и по которым чаще всего переходят пользователи. Есть возможность смотреть популярные запросы по кликам или показам, а также добавить небольшой список собственных интересующих вас запросов с регионами их отслеживания.




Также в разделе «Поисковые запросы» можно посмотреть историю конкретного запроса по некоторым показателям: количеству и доли кликов, средней позиции, показам и CTR.

География сайта

Регион сайта. Инструмент, который позволяет настроить региональную принадлежность сайта, которая необходима для успешного продвижения сайта по геозависимым запросам. Если на сайте присутствует полный адрес и телефон организации, то Яндекс автоматический определяет правильный регион. Если регион определен неверно или отсутствует, то его можно задать вручную, указав страницы с контактной информацией.




Если сайт зарегистрирован в Яндекс.Каталоге, то информация о регионе берется из него.

Адреса и организации. На данной странице Яндекс.Вебмастера можно посмотреть список организаций, которые связаны с вашим сайтом. Информацию об организациях можно добавлять или редактировать.




Рекомендуется привязывать организации к каждому своему сайту, это позволит улучшить привлекательность сайта в выдачи за счет появления в сниппете адреса и телефона:



Содержимое сайта

В разделе «Содержимое сайта» находится инструмент, который позволяет передать дополнительную информацию о компании, тем самым улучшив отображение сайта в поисковой выдаче.




Дополнительные данные, которые можно передать при помощи Яндекс.Вебмастера, зависят от тематики. Например, для сайта гостиничного бизнеса можно добавить в сниппет информацию о количестве звезд, общим числе номеров, наличие ресторана, интернета и т.д.




Также при нажатии на адрес произойдет автоматический переход на Яндекс.Карты, где будет отмечено ее место расположение.



Сайт в результатах поиска

Быстрые ссылки – инструмент, позволяющий настроить вывод ссылок в сниппете вашего сайта для более быстрого доступа пользователей к наиболее интересным разделам.




Регистр имени сайта – инструмент, который позволяет менять написание url-адреса сайта в поисковой выдаче Яндекса. Необходимость изменения регистра возникает при необходимости сделать адрес сайта более привлекательным для посетителей.



Безопасность

Яндекс постоянно проверяет сайты на наличие вредоносных кодов, которые могут причинить вред компьютерам пользователей. Очень часто для размещения подобных кодов используется совершенно непричастные к этому сайты, на которых они устанавливаются при помощи использования различных уязвимостей.

Сайты, на которых обнаружен запрещенный программный код, отмечаются в выдачи, как небезопасные:




Если по какой-то причине ваш сайт признан Яндексом опасным для посещения, то причины этого можно обнаружить в разделе «Безопасность» панели вебмастера. Здесь же можно узнать список страниц с вредоносным кодом, а также сообщить о его устранении.

Права на управление

Права на управление сайта в панели Яндекс.Вебмастер могут подтвердить несколько пользователей. Это позволяет хозяину сайта и специалистам, занимающимся его продвижение, одновременно получать всю необходимую информацию под разными учетными записями

В разделе «Права на управление» можно посмотреть всех пользователей, которые имеют доступ к сайту через панель вебмастера. Кроме этого в данном разделе есть возможность делегирования прав, а также их сброс для определенного пользователя.


Яндекс.Вебмастер – это специальный сервис для web-мастеров в Яндексе, функционал которого позволяет анализировать информацию об индексации сайта поисковой системой, об установленных и др.

Подключение сервиса

Для его использования необходимо добавить адрес продвигаемого ресурса в панели вебмастера Яндекс и подтвердить права на управление.

Чтобы добавить адрес необходимо нажать на ссылку «Добавить сайт» и внести главной страницы.


Для того чтобы подтвердить в панели Яндекс.Вебмастер права на управление сайтом, на странице представлены 4 вкладки с инструкциями. Необходимо сделать выбор в пользу одного из способов:

  • Файл HTML с предложенным названием и со специальным содержанием поместить в корневой каталог сайта.
  • Поместить в корневой каталог сайта файл с заданным именем и расширением TXT.
  • Поместить на главную страницу специальный мета-тег.
  • Добавить в DNS специальнe. TXT запись.
  • Подтвердить адрес электронной почты из WHOIS.

После выбора одного из способов следует подтвердить права нажатием кнопки «Проверить».

Инструменты панели Яндекс.Вебмастер

После того, как проверка будет успешно пройдена, станут доступными следующие инструменты сервиса:

Общая информация


В этом разделе отражены основные параметры сайта:

  • Дата последнего захода робота;
  • Количество страниц в поиске;
  • Число внешних ссылок на сайт;
  • Количество страниц, которые были загружены и исключены роботом, причины исключения страниц (отдают статус-код не равный 200, закрыта от индексирования в файле robots.txt).

Индексирование сайта

Раздел включает в себя несколько направлений:



Кроме того, при индексировании страницы сайта робот поисковой системы получает определенный код ответа сервера. В случае если коды отличаются от 200, страница может быть исключена из индекса.

Настройка индексирования.

Этот один из самых важных разделов в панели Яндекс.Вебмастер, который позволяет сделать правильную настройку индексирования сайта.

На странице «Анализ robots.txt» можно проверить корректность директив в файле robots.txt, а также узнать, не закрыты ли от индексации важные страницы сайта.


Помимо robots.txt в данном разделе можно проверить и настроить файл sitemap.xml. Процесс индексирования можно ускорить путем указания адреса этого файла. Для этого после добавления адреса файла нажать «Проверить» или «Добавить». Состояние проверки можно отслеживать по форме с адресом карты в таблице.


Робот ведет индексирование информации на страницах сайта с основного зеркала. Для того чтобы указать главное зеркало есть несколько способов. Одним из вариантов является указание в панели Яндекс.Вебмастер предпочтительного адреса сайта. Можно выбрать из предлагаемых вариантов: написание адреса с www, без www или по решению поискового робота. Такое определение главного зеркала является более приоритетным, чем директива host в robots.txt, но менее приоритетным, чем 301 редирект.


Поисковые запросы

В этом разделе представлена информация о наиболее популярных запросах для сайта, по их показам и кликам в . При анализе выбирается недельный промежуток, за которые будут представлены данные, и регион. Для того чтобы исключить подрегионы необходимо поставить соответствующую галочку.


Подраздел «История запросов» позволяет выбрать до 10 приоритетных запросов для отслеживания по ним динамики средних позиций, показов, кликов и CTR. Для сбора статистики по выбранным запросам их необходимо добавить через вкладку «Мои запросы». Для того, чтобы статистика собиралась по приоритетным регионам необходимо указать их в во вкладке «Мои регионы».


География сайта

Для того чтобы сайт корректно ранжировался в определенном регионе, необходимо чтобы этот регион ему был присвоен. Яндекс.Вебмастер предоставляет возможность присвоить только один регион. Для присвоения сайту нескольких регионов (не больше 7), в которых представлены филиалы и представительства организации, необходимо прописать их в Яндекс.Каталоге.


Для отображения контактных данных в сниппете для главной и в Яндекс.Справочнике необходимо во вкладке «Адреса и организации» добавить адреса компании и филиалов.

Содержимое сайта

Данный раздел позволяет разделить передачу данных о товарах или услугах сайта по направлениям (недвижимость, автомобили и пр.). Эти данные будут отображены в сниппетах в результатах поиска. Такие изменения смогут привлечь на сайт целевых пользователей.

Сайт в результатах поиска

В выдаче поисковой системы нередко встречаются , размещенные под заголовком сайта. Быстрые ссылки ведут на подразделы сайта, которые поисковая система признает наиболее популярными среди пользователей. На основании информации за прошлый период поисковая система формирует данные автоматически; вручную их исправить нельзя. Однако есть возможность скорректировать информацию на сайте для появления в выдаче нужных ссылок.


Если у сайта длинное или есть необходимость выделения аббревиатуры в , то можно использовать инструмент «Регистр имени сайта» в Яндекс.Вебмастере. Для этого нужно разместить название сайта в нужном регистре. После проверки адрес сайта в поисковой выдаче будет изменен.

Безопасность

Если на сайте будет обнаружен вредоносный код, то сообщение об этом появится в панели Яндекс.Вебмастер, В поисковой выдаче такой сайт будет помечен как потенциально опасный для пользователя. После того как сайт будет излечен, в разделе «Безопасность» необходимо будет подать заявку на повторную проверку. После проверки и апдейта, описание сайта станет прежним. Если с сайтом не выявлено проблем, то в разделе «Безопасность» будет выведено сообщение:


Права на управление

В данном разделе указаны пользователи, имеющие право доступа к сайту в панели web-мастера. Права пользователей могут аннулироваться, делегироваться другому пользователю (при указании его почтового адреса).

Кроме вышеописанных инструментов, Яндекс.Вебмастер предоставляет возможность вести переписку с сотрудниками Яндекса. Из личного аккаунта можно отправить письмо с заголовком и описанием проблемы, и, при желании, прикрепить любой файл. Ответ придет на почту, указанную при отправлении заявки. Далее можно продолжить переписку через почту посредством ответа на сообщение сотрудника службы поддержки.



Рекомендуем почитать

Наверх