Выбивает синий экран. Ошибки и повреждения жесткого диска. Что это такое

Синий экран смерти (он же BSOD — Blue Screen of Death) – это сообщение на экране на синем фоне о фатальной ошибке в ОС Windows. В этом сообщении обычно присутствует код этой стоп-ошибки. BSOD останавливает все выполняемые процессы и информирует пользователя о какой-то критической неисправности . Данный сбой могут вызвать разнообразные факторы, например, повреждение драйверов, аппаратной части, неправильной обработкой файлов (нарушение файловой системы) и т.п.

Что делать в случае появления BSOD

Здесь нет какого-то общего решения и к каждой ошибке свой индивидуальный подход. Однако дадим общие рекомендации, что же нужно делать в такой ситуации.

Обычно в первую очередь пользователь стремится перезапустить систему в надежде, что проблема не является серьезной и удастся продолжить работу в среде Windows. Не рекомендуем этого делать, пока не выясните причину ошибки, вызвавшей синий экран.

В некоторых случаях система сама перезагружается при срабатывании BSOD. В таком случае нужно отключить автоматическую перезагрузку, чтобы появилась возможность видеть ошибку.

В свойствах системы (Win+PauseBreak) перейдите в раздел дополнительных параметров.

В этом окне интересует вкладка «Дополнительно», пункт «». Жмём по кнопке Параметры.

В поле «Отказ системы » убрать «чекбокс» с пункта «Выполнять автоматическую перезагрузку» и подтвердить нажатием «Ок».

Теперь у Вас будет время прочитать и записать код ошибки и файл, при загрузке которого она произошла.

Каждый BSOD содержит 16-ричный код критической ошибки, чаще всего это несколько кодов, как показано на картинке. Таких кодов известно свыше 300. Рассмотрим наиболее распространенные действия, которые пользователь должен совершить для их устранения.

• проверить есть ли ресурсы на системном разделе компьютера;
• просканировать систему антивирусными программами на наличие вредоносного ПО;
• установить последние системные обновления (они должны производиться в автоматическом режиме);
• если в недавнем времени был инсталлирован драйвер , после которого стал возникать синий экран – откатить его к предыдущей версии.
• если BSOD стал появляться после подключения нового устройства , проверьте его совместимость с ОС;
• настройки БИОСа должны быть по умолчанию
• протестируйте оперативную память , например, программой memtest86; замените битый модуль, если он таковым окажется;
• протестируйте и переназначьте битые сектора винчестера;
• проверьте , правильно ли подключены все комплектующие;
• переустановите ОС.

Распространенные коды синего экрана смерти

x 00000001 — APC_INDEX_MISMATCH

Несоответствие в индексе состояния APC. Вероятнее всего BSOD вызван сбоем одного или нескольких из драйверов: ndis.sys; raspppoe.sys; win32k.sys; psi.sys, или же просто не хватает ресурсов на HDD или ОЗУ. Сбой может проявляться после инсталляции стороннего приложения. Вероятное решение – установка самых свежих системных апдейтов.

0x0000000A — IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Diskdump.sys использует неправильный адрес памяти либо он несовместим с ОС. Если данный сбой возникает при установке системы, то проблемы в аппаратной части ПК. Проверьте соответствие используемых аппаратных ресурсов системным требованиям. Попробуйте еще раз переустановить ОС. Отключите функцию Plug and Play. Отключите все функции, отвечающие за антивирусную защиту BIOS.

Если ошибка осталась — протестируйте ОЗУ. Если у Вас используется несколько планок, попытайтесь работать с одной из них поочередно. Если BSOD перестал возникать, то проблема однозначно заключается в одной из них.

Если не сработало – извлеките все устройства, в которых нет острой необходимости при установке ОС (сетевая и звуковая карты, платы расширения, видеокарта, DVD привод, дополнительные винчестеры и накопители и т.п.).

0x0000001E — KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Обработчик ошибок не обнаружил сгенерированное ядром исключение. Чтобы решить неисправность нужно однозначно определить, какое именно исключение было сгенерировано. Прежде всего, попробуйте использовать другой видеоадаптер, обновить БИОС, отключить функцию кэширования. Проверьте совместимость аппаратной части с устанавливаемым ПО. Если удалось идентифицировать драйвер, вызывающий сбой, отключите его и удалите. Возможно, для этих целей понадобится запуститься в безопасном режиме.

x 00000020 — KERNEL_APC_PENDING_DURING_EXIT

APC пребывал в режиме ожидания во время окончания выполнения потока.

В первую очередь нужно обратить внимание на установленные перед возникновением ошибки драйвера. BSOD возникает, так как Win32k.sys неверно обрабатывает параметры шрифта, из-за чего не происходит асинхронный вызов процесса APC. Инсталлируйте самые свежие апдейты ОС и драйвер Symevent.sys.

x 00000023 — FAT_FILE_SYSTEM

Повреждение файловой системы FAT.

Вероятно, повреждение секторов накопителя или драйвера IDE. Для поиска и исправления сбойных секторов попробуйте воспользоваться функцией Chkdsk /f/r в консоли, либо воспользоваться сторонней программой типа Victoria HDD.

0x00000024 — NTFS_FILE_SYSTEM

Повреждение ФС NTFS.

Неисправность в драйвере ntfs.sys не позволяет системе производить считывание и запись данных с носителей NTFS. Вероятное повреждение структуры ФС винчестера. Произвести действия, описанные в предыдущей ошибке.

0x0000002B — PANIC_STACK_SWITCH

Стек ядра переполнен. Для устранения следует придерживаться общих рекомендаций по решению возникновения BSOD.

0x0000002E — DATA_BUS_ERROR

Неправильная работа шины данных, причина которой – вероятный сбой четности системной памяти. Проблема наверняка в аппаратных ресурсах ПК – неправильная конфигурация, несоответствие установленной ОС или выход из строя оборудования. Часто данный код вызывается из-за дефектных модулей ОЗУ. Замените сбойное аппаратное обеспечение. В противном случае следуйте стандартной инструкции, описанной в предыдущем пункте.

0x0000007B — INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE

Очень распространенная ошибка. Возникает во время запуска ОС. Загрузчик не может обнаружить доступ к системному разделу. Отказ устройства начальной загрузки. Решением будет изменение опций начальной загрузки.

Перезапустите систему и нажмите F8. Отроется окно выбора способа загрузки. Запустите последнюю удачную конфигурацию. Проверьте совместимость аппаратного и программного обеспечения.

0x00000050 — PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

Попытка обращения к недопустимой системной памяти. Чаще всего связано с установкой сбойных аппаратных средств, а именно ОЗУ и видеокарты. Проверьте данные устройства на наличие дефектов. В редких случаях проблему могла вызвать установка сбойного системного сервиса.

0x0000007A — KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR

Необходимая страница данных ядра процессора не может прогрузиться в память. Вероятнее всего нехватка ресурсов оперативной памяти либо сбойные сектора жесткого диска. Также возможно проблема кабельных соединений. Протестируйте RAM и HDD на ошибки, исправьте их, если это возможно. Проверьте и очистите штекера соединительных кабелей.

Добрый вечер, уважаемые читатели блога! Перемещение компьютеров с одного места на другое иногда вызывает их последующее неадекватное поведение, например вылетает синий экран. Почему я такое утверждаю? Скажем так, такое замечено 🙂 Причем все было бы хорошо, если бы все это объяснялось тряской компьютера при переносе, например, что-то произошло с клокером на материнке. Но как можно, например, объяснить переставший после этого работать драйвер USB 3.0 из-за того, что кто-то когда-то воспользовался не драйверами с официального сайта производителя, а с «левого» диска? Тоже растрясло? 🙂

Сидим мы такие за компьютером, никого не трогаем, а он БАЦ и такую картинку рисует:

Если у нас были несохраненные данные к моменту выпадения синего экрана, то, боюсь, дело плохо, нам придется все переделывать. Благо, что сейчас многие программные продукты обладают возможностью автосохранения.

Попробуем разобраться с тем, что приводит к появлению такой неприятности, как синий экран Windows. Вообще говоря, BSoD появляется тогда, когда обнаружена критическая ошибка, с которой операционная система Windows не в состоянии справиться. Чтобы наша программа вызывала BSoD, необходимо дать ей возможность выполнять код на уровне ядра системы, например, чтобы она сама была драйвером. Это не характерно для наших обычных прог, которыми мы, как правило, пользуемся дома и в офисе.

Перед нами откроется окно свойств системы на вкладке «Дополнительно», именно она нам и нужна. В группе «Загрузка и восстановление» необходимо щелкнуть по кнопке «Параметры…»

Здесь необходимо снять галку «Выполнить автоматическую перезагрузку» и обязательно убедиться, что в группе «Запись отладочной информации» у нас в выпадающем списке стоит хотя бы «Автоматический дамп памяти». Этого нам достаточно. я расскажу разницу между типами дампов. И необходимо, чтобы в поле «Файл дампа» тоже было что-то записано.

По умолчанию в поле «Файл дампа» покоится запись

%SystemRoot%\MEMORY.DMP

Причины синего экрана Windows. Почему их только 2?

Глобально все причины того, почему выскакивает синий экран, можно разделить на две большие группы:

• аппаратные
• программные

Разберем каждую из этих групп и попытаемся дать рекомендации по их устранению.

Аппаратные причины появления синего экрана

В моей собственной практике сложился некий рейтинг причин вылетания синего экрана по частоте их возникновения. Он может совсем не совпадать с Вашей практикой. Итак…

Первое место

Чаще всего в моей практике синий экран смерти появлялся тогда, когда одна из планок оперативной памяти была неисправна. Чтобы продиагностировать, какая планка памяти «шалит», можно влезть в компьютер и попробовать вытаскивать по одной планке памяти и смотреть, будет ли результат. Также стоит очистить компьютер от пыли, протереть ластиком контакты планок оперативной памяти. Но данная работа пыльная, если компьютер — не ноутбук.

Начиная с Windows 7, в операционную систему уже встроена утилита для проверки планок оперативной памяти. Для поиска данной утилиты необходимо нажать кнопку «Пуск» и в поисковой строке набрать «операти». Должна появиться в списке утилита диагностики проблем оперативной памяти.

При клике на название утилиты должно появиться подобное окно:

Выбираем первый пункт, компьютер перезагрузится и начнет проверку оперативной памяти.

Если будут найдены ошибки, тест будет помечен как не пройденный.

Второе место

Второе место занял помирающий жесткий диск. Чтобы понять, все ли в ним в порядке, необходимо проверить его штатными средствами, а также сторонними программами.

Среди штатных средств стоит указать на известную с незапамятных времен утилиту chkdsk. Для проверки диска достаточно команды из окна cmd, запущенного с правами администратора:

Однако скорее всего ответ системы будет такой:

Тип файловой системы: NTFS. Не удается заблокировать текущий диск. Невозможно выполнить команду CHKDSK, так как указанный том используется другим процессом. Следует ли выполнить проверку этого тома при следующей перезагрузке системы?

Тут придется согласиться…

Затем стоит обратиться к сторонним программам, которые проведут S.M.A.R.T. тест, также найдут битые сектора и красочно их покажут .

Среди таких программ стоит обратить внимание на бесплатную программу HDDTest.

Данная программа позволяет проверить состояние поверхности диска, «подергать» сектора на скорость чтения/записи.

Если Вы слышите биение или скрежет со стороны жесткого диска, то тут не диагностировать, а бекапить надо .

Третье место

Как-то уж так получилось, то третье место в моем рейтинге получил перегрев оборудования. В любом случае периодически надо прочищать компьютер от пыли. Поверьте, ее там предостаточно! Это можно делать либо пылесосом, либо компрессором. Возможен перегрев процессора из-за высохшей термопасты, ее можно купить и поменять, но это надо делать аккуратно. Лучше, чтобы это делали руки профессионала.

Остальные проблемы

Вздувшиеся конденсаторы на материнской плате тоже замечательно могут привести к печальному результату, но в моей практике это случалось чуть реже. Решений тут три — или относим материнку на свалку, или в сервис, или сами вооружаемся паяльником и заменяем вздувшиеся конденсаторы. Сложного ничего нет, главное не спалить плату . Необходимо вскрыть корпус компьютера и для начала провести визуальный осмотр материнской платы. В первую очередь стоит осмотреть конденсаторы, расположенные близ процессора. Вздувшиеся будут выглядеть примерно так:

Один раз был случай, когда синий экран вызывал блок питания, т.к. он не был в состоянии выдавать необходимое напряжение для комплектующих компьютера. Его замена решила проблему раз и навсегда.

Честно говоря, сама с этим никогда не сталкивалась, но проблемы падения Windows легко могут крыться в наших попытках разогнать процессор.

Причиной неисправности в принципе может стать любая из компонент компьютера.

Программные причины появления синего экрана

Очень часто проблемы порождены установленными драйверами. Они способны на многое! Особенно, если устанавливать не свежие драйвера с сайта-производителя, а с какого-нибудь левого диска, а-ля «Driver Pack». Решение — попытаться их переустановить. Однако необходимо иметь ввиду, что существуют программы, которые используют свои драйверы для работы с операционной системой в режиме ядра. Среди них антивирусы, программы записи дисков, некоторое сетевое ПО. Если есть информация о том, когда стали появляться BSoD’ы, можно предположить, какая программа стала виновницей торжества.

Второе, что стоит проверить — это ошибки файловой системы. Нам пригодится все та же утилита chkdsk. Если мы ее еще не запускали, то стоит учесть, что флаг /r необязателен, он был нам нужен для проверки наличия поврежденных секторов на диске.

Второй вариант провести такую проверку — это через проводник. Для этого заходим в него, кликаем правой кнопкой мыши по проверяемому диску и в выпавшем контекстному меню щелкаем по пункту «Свойства». Переходим на вкладку «Сервис» и кликаем по кнопке «Проверить».

Обязательно стоит воспользоваться утилитой sfc.

sfc / scannow

Она меня неоднократно спасала.

Вредоносные программы также могут приводить к появлению синего экрана. Причем нередко компьютер падает в синий экран сразу после загрузки. Можно попытаться перегрузиться с загрузочного диска Касперского или любого другого, аналогичного по функционалу, и проверить компьютер на вредоносы.

Типы отладочной информации

Программа Bluescreenview использует создаваемые при появлении BSoD малые дампы памяти. Хотелось бы разобрать, какие варианты дампов существуют и чем они друг от друга отличаются.

В выпадающем списке «Запись отладочной информации» окна «Загрузка и восстановление», которое мы открывали ранее, представлены следующие варианты:

• Малый дамп памяти
• Дамп памяти ядра
• Полный дамп памяти
• Автоматический дамп памяти (по умолчанию) — начиная с Windows 8
• Активный дамп памяти — начиная с Windows 8

По умолчанию в Windows 8 выставлен автоматический дамп памяти. По сути это тот же дамп памяти ядра. Разница состоит в том, как Windows управляет размером файла подкачки, который нужен, чтобы туда благополучно влез этот самый дамп. Если Вы не задали жестко размер файла подкачки, а выбрали вариант «Размер по выбору системы», в случае автоматического дампа памяти Windows может задать размер файла подкачки меньше размера оперативной памяти. Однако, если дамп памяти как-то не поместился в файл подкачки, то Windows увеличивает последний до нужного размера. В течение 4 недель увеличенный размер держится, а потом за ненадобностью уменьшается обратно. Файл дампа лежит в указанном Вами месте, по умолчанию тут:

%SystemRoot%\MEMORY.DMP

% SystemRoot % \ MEMORY . DMP

Малый дамп памяти содержит минимум информации для принятия решения об источнике ошибки. Среди них код ошибки, сведения о процессе, в котором произошла ошибка, сведения о загруженных драйверах на момент падения. По умолчанию данные содержатся в папке

Синий экран смерти (англ. Blue Screen of Death, Blue Screen of Doom, BSoD )- сообщения о критической системной ошибке в операционных системах Microsoft Windows. Многие кто сталкиваются на своем компьютере/ ноутбуке с синим экраном смерти, единственным решением видят переустановку операционной системы. Но иногда ОС здесь вовсе не причем, а проблема в "железе". Для того что бы не гадать- почему появился синий экран смерти, нужно использовать информацию, которую предоставляет сама операционная система в виде логов. В этой статье я пошагово опишу как выяснить причину появления синего экрана смерти.

Итак, появление синего экрана смерти всегда неожиданно и не вовремя, поэтому успеть увидеть что написано многие просто не успевают, а там надо сказать написано (правда не в совсем явном виде) причины сбоя. Первым делом я предлагаю настроить компьютер/ ноутбук, что бы он не перезагружался сразу после сбоя системы, а дал возможность увидеть причину сбоя, если этой информации будет недостаточно необходимо посмотреть dump файл в котором содержится информация: код ошибки с параметрами, список драйверов загруженных в оперативную память на момент краха системы и т.д., но этих сведений достаточно, для определения сбойного драйвера.

Настройки касаемые перезагрузки после сбоя системы можно указать, если нажать правой кнопкой мыши на ярлыке Мой компьютер/ Компьютер (подходит для Windows XP, Windows7, Windows8), выбрать "Свойства ", или нажать сочетание клавиш + . Все принтскирны ниже будут касаться Windows7, аналогичным способ настраивается на Windows XP, Windows8, Windows8.1.

На вкладке "Дополнительно " выберите в поле Загрузка и восстановление "Параметры ".

Убираете галочку "Выполнить автоматическую перезагрузку ", для того что бы успеть увидеть все что пишет синий экран смерти. В строке Файл дампа указан путь, где будет сохраняться файл, в котором будут указаны причины сбоя.

Теперь вы можете внимательно изучить информацию при появлении синего экрана смерти. Если компьютер у вас уже не загружается, и изменить данные настройки вы не можете, в этом случае при загрузке нажимаете на клавиатуре F8 и выбираете пункт меню «При отказе системы не выполнять перезагрузку».

Если указанной там информации мало, можно воспользоваться дампом (dmp файл ). Для этого можно использовать инструмент microsoft- microsoft debugging tool, но он много весит, требует установки и наличия framework 4.5. Можно обойтись меньшими жертвами, если использовать программу BlueScreenView . На мой взгляд очень удобная программа не требующая установки и на русском языке (файл добавить в папку с программой). Запустив файл BlueScreenView.exe вам откроется интерфейс программы в котором уже будет загружен dump этого компьютера (используется путь по умолчанию C:\Windows\MiniDump, если зайти в Настройки- Дополнительные параметры можно указать другой путь, если вы скопировали dump в другое место).

Всем доброго времени суток. У Вас бывало такое — вот работаешь ты себе работаешь, сидишь в инете, и тут бац синий экран с белыми буквами на английском языке, цифры всякие, и вернуться к работе вновь можно только после нажатия кнопочки reset () на корпусе системного блока? Подобное явление получило название — Синий экран смерти BSOD . Пренеприятнейшая вещь. Сегодня я вам поведаю об этой гадости, что это и как с этим бороться.

Общие сведения

Постараюсь кратенько изложить, что такое Синий экран смерти BSOD. Этот экран появляется тогда, когда в операционной системе Windows возникает непоправимая ошибка из-за, которой ОС не может продолжать дальнейшую работу. Всё, что может сделать система — это записать в специальный дамп файл причину возникновения этой ошибки. Далее на экран выводится сообщение о причине ошибки и что её вызвало, затем перезагрузка или нет в зависимости от настроек. Всё остальное, что вы не успели сохранить будет безвозвратно потеряно. В общем-то синий экран смерти не так уж и плох с одной стороны, ведь он сигнализирует пользователю, о том, что в его компьютере есть серьёзная проблема, которую необходимо срочно решить. Если экран появился один или два раза, то в принципе можно про него и забыть. а вот если он выскакивает регулярно, то это уже повод для беспокойства.

Синий экран, как он выглядит

Когда я впервые услышал об этом явлении, то подумал: а может у меня уже был подобный случай, ведь я же видел пару таких экранов? Давайте разберёмся, что есть что.

1. Bios Setup . Экран с настройками BIOS. Эта программа в которой находятся настройки оборудования вашего компьютера. Попасть в BIOS можно только в самом начале загрузки ПК, нажатием клавиши Del. Если вы случайно нажали на эту клавишу и увидели это окно, то не пугайтесь это не синий экран смерти. Для того чтобы выйти нажмите Esc.

1. Экран проверки диска на наличие ошибок, работа программы Chkdsk . Эта программа запускается чаще всего в результате неправильного завершения системы Windows. Например у вас выключили свет, а источника бесперебойного питания нет. Или лень ждать завершения работы системы, вы просто выдёргиваете вилку из розетки. Вот после подобного случая может выскочить этот экран. ОС запуститься как только программа Chkdsk закончит свою работу.

1. А вот это уже Синий экран смерти BSOD

B Win Vista был обнаружен красный экран смерти. Если такое встречали, то знайте это всё ягоды одного поля.

Причины возникновения синего экрана смерти

• Сбои в работе драйверов. Это наиболее частая причина.
• Некорректные, «Левые драйвера».
• Конфликт приложений. Сюда можно отнести сбой в работе антивирусов (если их установили не один, а два ), файерволов .
• Сбои в работе оборудования (железа ). Перегрев процессора, бракованные чипы оперативной памяти , или просто плохо вставленные в слоты чипы ОЗУ , ошибки на жёстком диске. Сбои в работе видеокарты, материнской платы с устройствами, которые на ней размещены.
• Вирусы , но это редко.

Расшифровка

Теперь рассмотрим те иероглифы, которые появляются на экране.
Текст, который мы видим до Technical Information, описывает ошибку и что нужно делать, чтобы устранить её.

Technical Information содержит следующее:

• код ошибки
• название драйвера, в котором произошла ошибка
• адрес места ошибки

Включение записи отладочной информации (дампов)

Итак мы с Вами постепенно переходим к практическим действиям. Как уже упоминалось выше в момент возникновения критической ошибки, система может в специальном файле сохранить информацию об этой ошибке. По умолчанию эта функция в системе отключена. Нужно ее включить. И обычно компьютер после ошибки сразу перезагружается, это тоже нужно исправить.

Для пользователей Windows XP :

Пуск — Панель управления – Система — – Параметры — Отказ системы .

Снимите галочку в пункте , в пункте Запись отладочной информации , поставьте Малый дамп памяти после нажмите OK . Тут же чуть ниже указывается папка малого дампа. Обычно файлы дампов сохраняются в C:WindowsMinidump .

Для пользователей Windows Vista/7 :
Пуск – Панель управления – Система – Дополнительно – Загрузка и восстановление – Параметры . Снимаем галочку Выполнить автоматическую перезагрузку жмём OK .

Синий экран можно вызывать и принудительно. Для чего? А чтобы узнать текущие проблемы операционной системы. Делается это по двойному нажатию клавиши SCROLL LOCK при удерживании клавиши CTRL . Но чтобы это сработало данную функцию нужно включить. Делается это так:

1. Запускаем редактор реестра Пуск — Выполнить — Regedit
2. Переходим к HKEY_LOCAL_MACHINE — System — CurrentControlSet — Services — i8042prt — Parameters .
3. Создаём новый параметр DWORD с именем CrashOnCtrlScroll и присваиваем ему значение 1 .
4. Перезагружаем ПК. Ну а дальше, как написано выше, зажимаем CTRL и два раза на SCROLL LOCK.

Анализ дампов BSOD

В этом разделе я поведаю вам о том, как можно выявить причину синего экрана смерти практически (хотя это может оказаться и не подсилу начинающему юзеру ). Чаще всего проблемы с синим экраном возникают именно из-за драйверов, то анализ дампа поможет выявить этот драйвер и устранит причину возникновения ошибки и дальнейших сбоев.

Программа BlueScreenView предназначена для анализа дампов. Бесплатна и проста в использовании. Скачивайте и устанавливайте. После запуска указываете на папку с дампами.

Устранение причин синего экрана смерти

Устранение причин может оказаться очень сложной задачей. Но всё же в некоторых случаях эта проблема вполне решаема. Ниже описано, как решить наиболее распространённые случаи.

К данному моменту у вас уже должно быть имя файла, который вызывает ошибку. Имя файла и программа или драйвер , к которой он относится:

• afw.sys , afwcore.sys и filtnt.sys — Agnitum Outpost .
• spider.sys , dwprot.sys — Dr.Web .
• rt*** и alc*** — драйвер для устройств Realtek . Обычно это звуковая или сетевая карты.
• cnx*** — драйвер для устройств Conexant .
• nv*** — драйвер для устройств nVidia . Обычно это видеокарта.
• ati*** — драйвер для устройств ATI . Обычно это видеокарта
• ig*** — драйвер для устройств Intel . Обычно это встроенное видеоядро от Intel.

Когда проблемный драйвер или программа обнаружены, то их стоит обновить или заменить на другие версии. Проверьте оперативную память на наличие ошибок программой memtest86 т.к. очень часто синий экран смерти BSOD выскакивает в результате проблем с памятью.

Ну вот вроде пока на этом всё.

Многие, у кого компьютер давненько, хоть один раз, но наверняка сталкивались с такой штукой, как синий экран с кучей белых надписей, избавиться от которого можно только, как правило, перезагрузкой (либо компьютер перезагружается самостоятельно).

В рамках данной статьи я подробно расскажу Вам о том, почему это происходит, что это такое и как с этим синим экраном смерти (именно так его называют) бороться. В том числе, в рамках , Вы всегда сможете получить полную поддержку по борьбе с этой напастью, в том случае, если не хотите или не можете сделать это самостоятельно. Но давайте перейдем к сути. Синие экраны смерти и с чем их вообще едят.

Синий экран смерти - общее описание

Синий экран смерти (англ. Blue Screen of Death, BSoD ) - так его прозвали в народе - сообщает пользователю о, условно говоря, непоправимой системной ошибке. Ошибка актуальна и может возникать в любых Windows . Чаще всего следствие появления синего экрана смерти - это попытка выполнения драйвером недопустимой операции (подробнее о драйверах я писал в статье "), либо нестабильная работа какой-либо из железяк компьютера (в частности, может ).

Что значит непоправимая ошибка? Это значит, что операционная система не может никак решить эту проблему и ей остается только перезагрузка компьютера с потерей всех не сохраненных изменений.

Последнее, что в момент ошибки она (система) успевает сделать - это заблокировать всё возможное, создать дамп (о дампах ниже по тексту) и сообщить Вам код ошибки, чтобы Вы самостоятельно устранили её причину. Правда далеко не всегда самостоятельно удается устранить проблему, а посему система создаёт запись в системном журнале с параметрами возникшей ошибки и путем к этому самому, так называемому, дамп-файлу, который может быть использован разработчиками программ и драйверов для более детального определения причин ошибки и их устранения.

По сути синий экран смерти (он же BSOD) является этаким предохранителем, ведь, если бы его не было, то вполне вероятно начали бы ломаться (поморщился от не сис.админского термина) всякие внутренние компоненты Вашего компьютера.

Как выглядит синий экран смерти и о чём сообщает

Если Вы еще не видели (т.е Вам настолько повезло:)), то эта мерзость выглядит вот так:

Где всё до Technical Information описывает почему это могло случиться, что это вообще за экран и какие действия надо произвести, чтобы его устранить. Написано там всегда одно и то же (поставьте\уберите новые драйвера, посмотрите не конфликтуют ли они, отключите новые штуки, уберите разгон и тп) . А вот Technical Information содержит следующее:

• код ошибки и его символьное имя (например 0x0000001E , KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED )
• 4 параметра, поясняющие ошибку, предназначенные для отладочного ПО (значение параметров зависит от кода ошибки)
• адрес места ошибки (если его возможно указать)
• название драйвера, в котором произошла ошибка (если его возможно указать)

С помощью этой самой информации можно бороться с такой штукой как синий экран, а точнее со сбоями системы, драйверов и программ. Кстати, что интересно, есть возможность ручного вызова синего экрана смерти по двойному нажатию клавиши SCROLL LOCK при удерживании клавиши CTRL (при условии, что это функция включена в настройках системы).

"Зачем надо принудительно вызывать эту штуку?" - спросите Вы. А для того, чтобы получить дамп памяти компьютера в заданный момент, а именно при разрешении текущих проблем работы операционной системы.

Настройки, чтобы синий экран смерти не исчезал

Бывает такое, что компьютер перезагружается сразу после появления синего экрана смерти. Это связно с настройками системы. Чтобы этого избежать и успеть записать код ошибки проделайте следующее:

Для пользователей Windows XP: Путь:"Пуск - Настройка - Панель управления - Система - - Параметры - Отказ системы " Тут снимите галочку "" и нажмите OK . Для пользователей Windows Vista/7/8: Путь: "Пуск - Панель управления - - Система - Дополнительные параметры системы - вкладка "Дополнительно" - подраздел "Загрузка и восстановление" - "Параметры" ". Тут снимите галочку "Выполнить автоматическую перезагрузку " и нажмите OK .

Теперь перейдем к причинам возникновения этой проблемы.

Хотите знать и уметь, больше и сами?

Мы предлагаем Вам обучение по направлениям: компьютеры, программы, администрирование, сервера, сети, сайтостроение, SEO и другое. Узнайте подробности сейчас!

Причины возникновения синего экрана смерти (BSoD)

Выше по тексту мы немного говорили о возможных причинах возникновения синего экрана смерти. Давайте перечислим их чуточку больше и подробнее:

• Конфликт драйверов
• Некорректные драйвера
• Несовместимые с данной ОС драйвера
• Сбои самих драйверов
• Вирусы (редко)
• Несовместимые друг с другом устройства (он же конфликт устройств)
• Сбои устройств (зачастую из строя выходит оперативная память или жесткие диски)
• Конфликт приложений (как правило, синий кран смерти вызывают эмуляторы или антивирусные приложения установленные вместе)
• Перегрев комплектующих (и как следствие синие экраны смерти)

Зачастую BSoD свидетельствует о серьезных проблемах с комплектующими или драйверами. Откладывать выявление причин возникновения синего экрана смерти на потом не есть лучший выбор - рискуете оказаться перед не включающимся компьютером, у которого вышла из строя какая-нибудь железяка.

Какой(ие) синий экран смерти наиболее распостранёны

Небольшое описание наиболее распространенных типов:

• KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED - процесс режима ядра попытался выполнить недопустимую или неизвестную процессорную инструкцию. Может быть связан с несовместимостью «железа», неисправностью оборудования, ошибками в драйвере или системной службе.
• NTFS_FILE_SYSTEM - сбой при выполнении кода драйвера файловой системы ntfs.sys . Причиной может являться нарушение целостности данных на диске (сбойный кластер) или в памяти, повреждение драйверов IDE или SCSI .
• DATA_BUS_ERROR - в оперативной памяти обнаружена ошибка чётности. Причина - дефектное или несовместимое оборудование, например - сбой в микросхеме кэша второго уровня, в видеопамяти. Также может быть связан с некорректно работающим или неверно сконфигурированным драйвером, со сбоем на диске.
• IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - процесс режима ядра попытался обратиться к области памяти, используя недопустимо высокий для него уровень IRQL (Interrupt Request Level). Может быть вызван ошибками в драйвере, системной службе, BIOS или несовместимым драйвером, службой, программным обеспечением (например антивирусом).
• PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA - запрашиваемые данные отсутствуют в памяти (например, система ищет нужные данные в файле подкачки, но не находит их). Обычно связан со сбоем оборудования (дефектная память), нарушением файловой системы, ошибкой системной службы или антивируса.
• KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR - не удаётся прочитать из файла подкачки в физическую память запрашиваемую страницу памяти. Причины - дефектный сектор файла виртуальной памяти, сбой контроллера жёстких дисков, недостаточно места на диске, неправильное подключение жёсткого диска, конфликт прерываний, дефект ОЗУ, вирус.
• MISMATCHED_HAL - уровень аппаратных абстракций (HAL) и ядро системы не соответствуют типу компьютера. Чаще всего связан с ситуацией, когда в изначально однопроцессорную систему устанавливают второй процессор, забывая вручную обновить HAL и ntoskrnl . Может также быть вызван несовпадением версий hal.dll и ntoskrnl.exe .
• KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR - не удаётся прочитать в физическую память запрашиваемую страницу данных. Причины - дефектный сектор файла виртуальной памяти, сбой контроллера жёстких дисков, сбой оперативной памяти, вирус, сбой дискового контроллера, дефектная оперативная память.
• INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE - в процессе загрузки ОС не смогла получить доступ к системному разделу. Причин этого распространённого сбоя может быть очень много: дефектный загрузочный диск или дисковый контроллер; несовместимость оборудования; загрузочный вирус; ошибка в файловой системе, например - в таблице разделов Partition Table ; повреждение или отсутствие необходимого при загрузке файла, например - NTLDR ; отсутствие драйвера контроллера жёстких дисков или несоответствие текущего драйвера установленному оборудованию; включённый в BIOS режим DMA ; включённый в CMOS Setup режим смены букв дисководов DRIVE SWAPPING ; конфликт распределения ресурсов между дисковым контроллером и другим устройством; повреждение данных о загружаемых драйверах в системном реестре; установка системы в раздел за пределами первых 1024 цилиндров жёсткого диска; ошибка в файле boot.ini .
• UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP - возникновение неподдерживаемой ядром ловушки (trap) или фатальная ошибка (типа деления на ноль). Неисправность оборудования или сбой программного обеспечения.
• STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED - сбой в службе, работающей в пользовательском режиме. Сбой может быть связан с некорректной работой прикладных программ, драйверов, сторонних системных служб.
• STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH - повреждён или утерян файл драйвера или системной библиотеки. Может быть вызван сбоем файловой системы или случайным удалением системного файла.

Это так, сказать, "горячая дюжина" синих экранов смерти.

Дампы синих экранов и зачем они нужны

Как я уже сказал в случае возникновения синего экрана смерти система создает некий дамп-файл. Дамп хранит в себе информацию о том что же произошло и кто\что вызвало сбой, что позволяет диагностировать проблему (тобишь синий экран) и устранить её.

Ниже по тексту есть информация о том как открывать и анализировать дампы. Для начала надо убедиться, что создание дампов не отключено в системе. Для этого делаем следующее. Для Windows XP :

"Пуск - Настройка - Панель управления - Система - - Параметры - Отказ системы "

Здесь проверяем выставлены ли настройки в графе "Запись отладочной информации " следующим образом:

Если нет, то, само собой, выставляем. Дампы хранятся по пути, который указан в этих самых настройках. Путь в общем-то можно изменить как Вам удобно.

%SystemRoot% - это C:\Windows\ , где C:\ - диск куда установлена операционная система.

Все мини-дампы имеют формат .dmp и обитают строго в папке, которая была указана в настройках на момент возникновения синего экрана смерти. Для Windows 7/Vista/8:

"Пуск - Панель управление ("Пуск - Настройка - Панель управления" ) - Система - Дополнительные параметры системы - – Параметры - Отказ системы - Запись отладочной информации"

Скриншот-иллюстрация (кликабельно):

Все данные выставляем как на скриншоте. Напомню, что чтобы увидеть код ошибки, при BSOD "е, рекомендуется снять галочку "Выполнить автоматическую перезагрузку ".

Как уже говорилось выше и как показывает практика, наиболее частой проблемой, из-за которой возникает синий экран смерти, это драйвера. Чтобы установить какой драйвер сбоит и устранить проблему, читайте после подзаголовка "Анализ дампов BSOD самостоятельно " (написано чуть ниже по тексту). На втором месте стоит перегрев комплектующих или битая оперативная память:

• Дабы выявить температуры и устранить причину перегрева я рекомендую Вам читать мою статью: " ".
• Дабы протестировать оперативную память и понять, не она ли является причиной синего экрана, я рекомендую провести memtest , для чего читайте статью: " "

На третьем месте, как не странно, стоит использование сборок Windows (вроде ZverCD , GameEdition и тп), сделанных непонятными авторами, а так же использование пиратских копий Windows . Как не смешно, но это очень и очень частая причина проблемы и зачастую в этих случаях рекомендация одна: ставить нормальный полноценный дистрибутив операционной системы, никем не тронутый и не модифицированный.

Инструкция в формате видео по получению минидампов синих экранов смерти

Вы можете посмотреть видеоинструкцию по получению минидампа от синих экранов смерти..

..или ознакомиться с текстом ниже.

Помощь и поддержка по решению проблем с синими экранами

В случае возникновения подобной проблемы (синего экрана смерти) я (и моя команда) готов (ы) помочь Вам с её решением по мере сил и возможностей совершенно бесплатно, т.к. сам я сим занимаюсь уже очень давно и на моём счету сотни разобранных писем и дампов.

На данный момент формирую (и частично уже сформировал) команду BSOD -мастеров, т.е. людей, которые специализированно и профессионально занимаются анализом дампов такой штуки, как синий экран смерти, собственно, под моим чутким руководством и наставничеством.

Если Вы таки ищите помощи с решением Вашей проблемы с синим экраном смерти, то можете выбрать один из двух способов ниже:

1. Вы можете обратиться непосредственно к команде BSOD-мастеров проекта и ко мне лично, сообщив свой код ошибки и прочую необходимую информацию . Прежде чем создавать там тему внимательно ознакомьтесь с . Этот способ наиболее приоритетен , т.к. Вашими дампами будет заниматься сразу несколько квалифицированных человек, а не только я один, а посему необходимый Вам ответ будет получен быстрее (и, возможно, даже компетентнее), чем способом 2, т.е. через e-mail .
2. Собственно, способ второй, - это отправить мне на почту - support [собачка] сайт , где [собачка] - это известный всем символ @ (никаких пробелов, запятых и тд, в этом адресе, само собой нету) - письмо со следующими данными:

Немного примечаний:

• Письма без дампов не рассматриваются;
• Присылать огромные фотографии монитора с синим экраном смерти не надо;
• Присылать средние или большие дампы (см.статью) не надо;
• Желательно присылать мне все дампы, что есть (в разумных пределах) ВНИМАТЕЛЬНО изучите статью прежде чем писать с глупыми вопросами типа "А где взять дамп и что это?" или присылать текстовые файлы явно не имеющих отношения к дампу;
• Если Вы не способны даже изучить материал, который нужен Вам же и написан для Вас же, то почему я должен тратить своё время на таких людей? На такие письма я даже не отвечаю.

Сроки рассмотрения дампов через почту, в отличии от обычных писем, варьируется от суток до недели (дольше - редко), в зависимости от моей занятости. Если Вы не готовы столько ждать, то не надо писать мне письмо, а лучше обратить на форум. Сроки рассмотрения дампов такой штуки как синий экран, собственно, на форуме (ссылка выше) от суток до трёх (обычно быстрее).

Синий экран смерти и анализ дампов самостоятельно

Если по каким-то причинам Вы не хотите обратиться за анализом дампов ко мне или к моим специалистам (см.выше по тексту), то можете проанализировать их сами. Ниже есть видео, а под видео текст, выбирайте удобный формат подачи и вперёд.

Т.к. наиболее частой причиной являются именно драйвера, то разбор и анализ дампа позволит выявить Вам сбоящий драйвер и обновить/откатить его на более новую/старую стабильную версию, которая не вызывает ошибок и синих экранов. Как посмотреть содержимое дампа синего экрана (два способа): Способ Первый. Довольно старый и долгий, но в общем-то довольно эффективный и проверенный временем - это пакет debugging +kdfe . Как поставить и что делать:

• Загрузите и установите - .
• (kdfe.cmd). Этот файл нужно извлечь из архива в папку System32 .
• Все, что осталось – открыть командную строку и написать там kdfe "%systemroot%\Minidump\Mini050208-01.dmp" где Mini050208-01.dmp – имя файла из папки Minidump . Путь можно указывать без кавычек. Само собой, что Вы, естественно, вместо этого имени файла подставляете имя своего. Папка тоже может быть другой, особенно, если дамп где-то скачали. Собственно, я создал себе папку bsod на диске и туда кидаю все дампы, а в пути консоли, соответственно, пишу kdfe C:\bsod\имя_дампа.dmp . Потом нажимаете Enter и через некоторое время получаете имя повинного в ваших проблемах драйвера. Скриншот с пояснением:

Нам важна строчка probably caused by: в которой и указан виновник синего экрана смерти. На скриншоте мы видим, что в данном случае виноват некий драйвер habu.sys , а посему нам необходимо найти в поисковых системах что это за драйвер, а так же скачать обновления к нему или более старую стабильную версию. В данном случае это драйвер USB -мыши (Razer Habu).

Соответственно, совет по устранению синего экрана смерти - это переустановить драйвер на более новый или хотя бы попробовать просто переустановить тот, что есть. Зачастую бывает необходимо еще поглядывать на строчку process ибо там бывает указан .exe (или.dll и тп) файл какой-либо программы или её части, т.е составляющего куска антивирусника\фаерволла и тогда проблема скорее в нем, а не в драйвере.

Соответственно, если Вы увидели подобное, то для устранения синего экрана рекомендуется переустановить\сменить антивирус\фаерволл. К слову, почти все антивирусы подгружают свои драйвера, поэтому "кусок" антивируса может засветится и в строчке probably caused by: Способ второй. Штука с говорящим названием BlueScreenView .

BlueScreenView как инструмент для анализа дампов

Собственно, это программка для анализа дампов. Полностью бесплатна и даже несколько поудобнее чем консольный способ выше, ибо показывает быстрее, а так же можно переключаться между дампами, не вводя постоянно их название руками. После запуска увидите окно программы, где надо будет в настройках указать папку куда Вы складываете дампы. Для этого тыркаетесь в Options - Advanced Options , и укажите папку с дампами.

После указания папки скопируйте туда (если там их нет изначально) дампы и нажмите в кнопку "Обновить " (Refresh) в программе. Потом выделяете название нужного дампа и видите драйвер-виновник синего экрана (или несколько). Они обычно выделены программой красным цветом.

Дальнейшая процедура такая же как и в первом случае - идем искать что это за драйвер, от какого устройства, а так же скачивать-устанавливать-переустанавливать оный.

Преимущество второго способа (т.е программы BlueScreenView ) в том, что он шустрее, удобней, иногда точней и порой показывает несколько виноватых драйверов, вместо одного. Если Вы ничего не поняли или возиться с анализом у Вас нет времени, то мы всегда ждем Вас у нас на форуме или у меня в bsod -почте (см.выше по тексту в подразделе "Поддержка по решению проблем с BSOD ")

Послесловие

Вот такая вот штука этот синий экран. Настоятельно рекомендую не запускать компьютер на столько, чтобы сталкиваться с этой синей гадостью. Пока всё.

Как и всегда, если есть какие-то вопросы, то Вы можете смело задавать их в комментариях к этой записи или на форуме проекта, в случае, если комментарии уже закрыты (по тем или иным причинам). Спасибо за внимание.

Да обойдет Вас синий экран смерти стороной:)