Вредоносное ПО (malware) - это назойливые или опасные программы,...
Довольно часто при попытке загрузить приложение из Google Play или получить обновления для уже установленных программ появляется сообщение следующего содержания: «Время ожидания подключения истекло». Сегодня мы попробуем выяснить причины, по которым возникает данный баг, и найти способы устранения проблемы.
Вариант 1
Ошибка может возникнуть по вине провайдера из-за некорректной работы DNS-серверов, когда сервер не может сопоставить IP-адрес устройства, запрашивающего информацию, и доменное имя ресурса, к которому обращается пользователь. Решить проблему в этом случае можно, установив на устройстве и выбрав GoogleDNS в настройках (права суперпользователя в PRO-версии приложения не нужны, скачать ее можно бесплатно). Если вы выходите в интернет, пользуясь Wi-Fi, достаточно указать в настройках роутера 8.8.8.8 в качестве DNS сервера.
Вариант 2
Можно попробовать поменять способ подключения, перейдя с Wi-Fi на мобильный интернет 3G или наоборот. Возможно, причина возникновения проблемы кроется в неполадках, происходящих в сети, которую вы в данный момент используете для выхода в интернет. Учтите и тот факт, что при работе через Wi-Fi ошибка может возникнуть из-за некорректной работы роутера (у новых моделей прошивка может быть недоработанной и содержать баги, поэтому стоит установить альтернативный вариант, более ранний и гарантированно работоспособный).
Вариант 3
В файле /etc/hosts
могут находиться лишние адреса. Строчка должна быть только одна - 127.0.0.1 localhost
, а все остальное необходимо удалить, после чего выполнить сохранение и проверить работу Google Play. Чтобы почистить файл /etc/hosts необходимы root-права (процедуру их получения для различных устройств мы неоднократно описывали на страницах нашего сайта).
Вариант 4
Причиной отсутствия соединения может быть неверно установленная дата на устройстве. В этом случае не работает не только маркет, но и остальные сервисы Google - время действия сертификата еще не наступило. Решение элементарное - установить верную дату .
Вариант 5
Соединение с Google Play невозможно, так как на устройстве установлена фейковая программа Freedom для взлома игр, позволяющая нечестным путём получить деньги (предметы, ресурсы). Данная программа изменяет файл hosts, находящийся в /system/ets/ (о нем мы уже писали в пункте 3). Отсюда и невозможность установки соединения. А теперь пошаговая инструкция решения проблемы :
1. Удалить Freedom;
2. Получить права суперпользователя (root-права), если они не получены ранее;
3. Установить RootExplorer и наделяем его правами суперпользователя;
4. Найти файл hosts в директории /system/ets/ с помощью Rootexplorer, посредством редактора текста открыть этот файл, после чего все прописанное там стереть и вбить только одну строчку: 127.0.0.1 localhost;
Существует целый ряд различных ошибок на тему “При обновлении произошла ошибка”. К примеру, Ошибка загрузки или Ошибка записи на диск в Steam. Сегодня же мы рассмотрим тему довольно сильно отличающуюся от указанных в примере ошибок:.
Эту ошибку сопровождают следующие симптомы: вы начинаете устанавливать любую игру из вашей библиотеки Steam, клиент начинает выделять место на вашем диске под игру, затем он выставляет ее в очередь на загрузку и…на вашем экране появляется ошибка с сообщением .
Порой, данная ошибка может проявить себя при загрузке обновлений для различных игр, например, популярные запросы об этой проблеме касаются таких игр, как Counter Strike Global Offensive и Dota 2. Тут тоже самое: ставите на загрузку обновление, но дальше уведомления “На очереди” ничего не идет, а затем вы получаете сообщение .
Как уже было определенно множествами пользователей в сети, ошибка представляет собой проблему сетевого характера. Итак, теперь, когда мы более-менее разобрались в ситуации, давайте рассмотрим методы решения для этой проблемы в Steam, которых, кстати, будет довольно не мало.
Метод №1 Перезапуск Steam
Первое, что вы можете попробовать, так это просто перезапустить свой клиент Steam. Всегда при проявлении каких-либо проблем делайте одно простое действие — перезапускайте свой клиент Steam. После перезапуска клиента проверьте наличие проблемы с загрузкой.
Метод №2 Проверка свободного места на диске
Может это и покажется вам банальным советом, но проверьте оставшееся свободное место на своем диске. Скачивание видеоигр в Steam и установка обновлений для них — это все требует определенного места на вашем диске. Если окажется, что у вас осталось мало места на диске, то освободите как можно большее места, а затем повторите свою попытку по загрузке того или иного контента.
Метод №3 Проверка целостности кэша
Если проблема возникла у вас во время загрузки обновления, то, возможно, причина заключается в поврежденных игровых файлах, которые каким-то образом мешают “применению” скачиваемого обновления. Хотя, если задуматься, ошибка является сетевой проблемой и исходя из этого возникает вопрос: “А причем тут тогда вообще тогда проверка целостности файлов игры?”. Все дело в том, что при проведении исследования на различных форумах выяснилось, что этот метод помог некоторым пользователям. Именно поэтому мы и включили его в этот список. Для проверки целостности кэша сделайте следующее:
- Найдите в вашей библиотеке ту игру, у которой возникли проблемы со скачиваемым обновлением.
- Нажмите на нее правой кнопкой мыши и зайдите в “Свойства” .
- Перейдите во вкладку “Локальные файлы” .
- Нажмите на кнопку “Проверить целостность игровых файлов” .
Если Steam найдет поврежденные файлы, то он загрузит их заново. Как только это произойдет, попробуйте проверить наличие ошибки с загрузкой и сообщением .
Метод №4 Изменение региона загрузки
Если у вас наблюдается проблема сетевого характера в клиенте Steam, то попробовать сменить регион загрузки — это довольно неплохая идея. Например, Steam порой может аналогично отказываться скачивать игры с библиотеки или же скачивает, но на невероятно низкой скорости. Смена региона загрузки как раз решает эту проблему. Возможно, что проблема ” сможет разрешиться именно этим шагом. Для смены региона загрузки сделайте следующее:
- Пройдите в “Настройки” вашего Steam.
- Перейдите во вкладку “Загрузки” .
- В этом окне измените регион загрузки.
Если отталкиваться от показаний пользователей в сети, то выбор какого-нибудь европейского региона помогает чаще всего. Попробуйте выбрать Германию или Францию. Затем снова попытайтесь произвести загрузку.
Метод №5 Переход на бета-тестирование Steam
Некоторые пользователи смогли разрешить свою проблему с ошибкой с помощью перехода на бета-тестирование клиента Steam. Для этого сделайте следующее:
- Пройдите в “Настройки” вашего Steam.
- Затем перейдите во вкладку “Аккаунт” .
- Нажмите на кнопку “Сменить…” под пунктом “Бета-тестирование” .
- Выберите “Steam Beta Update” , а затем перезапустите Steam.
Как только вы снова войдете под свой аккаунт, попытайтесь что-то загрузить для проверки наличия .
Метод №6 Переустановка Steam
Мы дошли до довольно классического пункта, который присутствует практически во всех статьях, описывающие проблемы со Steam. Старая добрая переустановка клиента Steam. Возможно, настройки в вашем установленном Стим каким-то образом мешают созданию соединения для загрузки контента с серверов. Если причина заключается в этом, то переустановка определенно поможет.
Метод №7 Очистка файла Hosts
Возможно, что какой-то домен в файле Hosts мешает созданию сетевого подключения в Steam, из-за чего вы и можете наблюдать трудности при загрузке игр или же их обновлении. Чтобы почистить файл Hosts, сделайте следующее:
- Нажмите комбинацию клавиш Win+R для открытия утилиты “Выполнить” .
- Напишите в ее строке команду notepad %SystemRoot%\system32\drivers\etc\hosts и нажмите Enter.
- Перед вами откроется список доменов в этом файле. Найдите строчку ::1 localhost и удалите все, что будет находиться ниже ее. После этого сохраните изменения и перезагрузите свой компьютер.
Как только вы полностью войдете в свою систему, проверьте наличие проблемы и сообщения .
Метод №8 Удаление скачиваемых файлов
Возможно, проблема заключается в каком-то сбое во время загрузки скачиваемой игры или обновления для нее. В таком случае есть шанс, что эти файлы начали препятствовать дальнейшей загрузке. Если проблема возникла на этой почве, то нужно избавиться от скачиваемых файлов, а затем повторить загрузку. Для удаления загружаемых файлов сделайте следующее:
- Выключите свой клиент Steam.
- Пройдите в директорию
- Удалите все, что найдете в этой директории.
- Затем снова запустите Steam и проверьте наличие проблемы с загрузкой игр, обновлений и появлением сообщения .
Метод №9 Обновление драйверов сетевой карты
Порой, устаревшие драйвера могут стать причиной вот таких вот проблем в клиенте Steam, да и с сетевым подключением в общем. Попробуйте обновить драйвера для своей сетевой карты для проверки такой возможности. Для этого сделайте следующее:
- Нажмите комбинацию клавиш Win+R , впишите devmgmt.msc и нажмите Enter.
- Найдите в списке оборудования своего компьютера пункт “ Сетевые адаптеры” .
- Нажмите на ваш сетевой адаптер правой кнопкой мыши и выберите “Обновить драйверы” .
Если при работе с программой на экран выводится сообщение "Истекло время ожидания ответа от шлюза. Проверьте параметры сети .", выполните следующие действия:
1. Проверьте доступ к сети Интернет
Для разрешения возникшей ситуации проверьте, доступен ли Интернет , используя веб-браузер Internet Explorer . Если доступа в Интернет нет, то свяжитесь с вашим провайдером для получения дополнительной информации. Повторите попытку активации программы после восстановления работы Интернета .
2. Правильно настройте Сетевой экран
Если на вашем компьютере установлен Сетевой экран , добавьте в нем разрешающее правило для процесса avp.exe или отключите Сетевой экран полностью.
Сетевой экран (брандмауэр, firewall) предназначен для обеспечения безопасности вашей работы в локальных сетях и интернете. Сетевой экран представляет собой программный комплекс, который проверяет данные, передаваемые через Интернет или локальную сеть, и, в зависимости от параметров Сетевого экрана , блокирует или разрешает эту сетевую активность.
3. Проверьте системную дату на компьютере
О том, как проверить, корректно ли установлена системная дата на вашем компьютере, вы можете узнать в статье KB3508 .
4. Повторите попытку активации через час
5. Обратитесь в Службу техподдержки Лаборатории Касперского
Если ошибка появляется снова, рекомендуем вам обратиться в Службу технической поддержки Лаборатории Касперского , отправив запрос через сервис My Kaspersky и подробно описав возникшую проблему.
Время ожидания подключения истекло в Google Play (гугл плей) на Android . Довольно часто при попытке загрузить приложение из Google Play или получить обновления для уже установленных программ появляется сообщение следующего содержания: «Время ожидания подключения истекло». Сегодня мы попробуем выяснить причины, по которым возникает данный баг, и найти способы устранения проблемы.
Вариант 1
Ошибка может возникнуть по вине провайдера из-за некорректной работы DNS-серверов, когда сервер не может сопоставить IP-адрес устройства, запрашивающего информацию, и доменное имя ресурса, к которому обращается пользователь. Решить проблему в этом случае можно, установив на устройстве Set DNS и выбрав GoogleDNS в настройках (права суперпользователя в PRO-версии приложения не нужны, скачать ее можно бесплатно). Если вы выходите в интернет, пользуясь Wi-Fi, достаточно указать в настройках роутера 8.8.8.8 в качестве DNS сервера.
Вариант 2
Можно попробовать поменять способ подключения, перейдя с Wi-Fi на мобильный интернет 3G или наоборот. Возможно, причина возникновения проблемы кроется в неполадках, происходящих в сети, которую вы в данный момент используете для выхода в интернет. Учтите и тот факт, что при работе через Wi-Fi ошибка может возникнуть из-за некорректной работы роутера (у новых моделей прошивка может быть недоработанной и содержать баги, поэтому стоит установить альтернативный вариант, более ранний и гарантированно работоспособный).
Вариант 3
В файле /etc/hosts могут находиться лишние адреса. Строчка должна быть только одна -127.0.0.1 localhost, а все остальное необходимо удалить, после чего выполнить сохранение и проверить работу Google Play. Чтобы почистить файл /etc/hosts необходимы root-права (процедуру их получения для различных устройств мы неоднократно описывали на страницах нашего сайта).
Вариант 4
Причиной отсутствия соединения может быть неверно установленная дата на устройстве. В этом случае не работает не только маркет, но и остальные сервисы Google - время действия сертификата еще не наступило. Решение элементарное - установить верную дату.
Вариант 5
Соединение с Google Play невозможно, так как на устройстве установлена фейковая программа Freedom для взлома игр, позволяющая нечестным путём получить деньги (предметы, ресурсы). Данная программа изменяет файл hosts, находящийся в /system/ets/ (о нем мы уже писали в пункте 3). Отсюда и невозможность установки соединения. А теперь пошаговая инструкция решения проблемы:
1
. Удалить Freedom ;
2
. Получить права суперпользователя (root-права), если они не получены ранее;
3
. Установить Root Explorer и наделяем его правами суперпользователя;
4
. Найти файл hosts в директории /system/ets/
с помощью Root explorer, посредством редактора текста открыть этот файл, после чего все прописанное там стереть и вбить только одну строчку: 127.0.0.1 localhost;
