Восстановление истории whatsapp. Как восстановить удаленные сообщения в WhatsApp

Материал будет актуален в случаях, когда пользователь случайно удалил чат с перепиской. Далее будут представлены подробные пошаговые инструкции, позволяющие восстановить удаленную информацию, а также решить проблемы с ошибками, возникающими во время этой операции.

Whatsapp – один из популярных и функциональных бесплатных мессенджеров, предназначенный для передачи текстовой информации между пользователями. Приложение портировано на многие платформы: Android, iOS, Windows Phone, Symbian, Nokia S40 и ОС Windows. Аудитория мессенджера насчитывает более 1 миллиарда пользователей.

Помимо текстовых сообщений, программа позволяет обмениваться мультимедийными файлами, картинками, видео и аудио. Поэтому у многих возникает потребность в восстановлении удаленных сообщений в WhatsApp, т.к. в них может храниться важная информация, мессенджер предлагает пользователям подобную функцию. Восстановление можно выполнить на телефоне, планшете и компьютере.

Где хранится переписка

Разработчики Whatsapp предусмотрели возможность сохранять переписку в облачных хранилищах, для владельцев устройств на базе Android – «Google Диск», для девайсов под управлением iOS – «iCloud». При этом допускается возможность резервного копирования данных прямо из приложения. Также переписка автоматически сохраняется на «SD» накопитель в специальную папку.

Как восстановить удаленные сообщения или чат

Для пользователей Андроид, мессенджер создает резервные копии сообщений и перемещает их в облачное хранилище – Google Drive. Необходимо заметить, что виртуальные чаты сохраняются не более 7 дней, по их истечению они автоматически удаляются.

Как сохранить переписку автоматически

Перед тем, как приступать к восстановлению, необходимо включить функцию «Автоматическое копирование »:

Восстановление переписки после удаления

Восстанавливаем из Google Диска:

Рассмотрим способ восстановления для iOS:

• для начала необходимо проверить, разрешено ли резервное копирование в облако: открываем меню «Настройки», «Чаты» и «Копирование»;
• если копирование разрешено, необходимо удалить приложение и заново его скачать из App Store ;
• после удаления, устанавливаем мессенджер и подтверждаем номер телефона;
• программа предложит выполнить восстановление текстовых документов, далее следуем подсказкам системы.

Восстановление из локальной копии

Локальная копия подразумевает под собой сохранения информации в памяти устройства. Его можно проводить не только по умолчанию (в 2 часа ночи), но и в любое время суток.

Виртуальная подразумевает под собой хранение информации на облачных сервисах. В первую очередь она требуется для переноса информации с одного устройства на другое. Также помогает в случае повреждения внешнего накопителя, когда восстановление из копии невозможно.

Сохранение копии чатов

Создаем локальную копию:

Создаем виртуальную копию:

• запускаем мессенджер;
• переходим в «Настройки »;
• выбираем аккаунт, который будет использоваться для сохранения информации;
• устанавливаем временной промежуток, когда будет создаваться резервная копия.

Локальная копия сохраняется на телефоне в папке «Databases », а сам файл носит название «msgstore». Он представляет собой данные, записанные в ходе резервного копирования. Его можно открыть на компьютере, для этого понадобится специальная утилита, наиболее предпочтительней использовать – «Hetman ».

В папке «Databases» присутствует несколько элементов с именем «msgstore»:

• «msgstore.db.crypt12». Файл содержит последние изменения , записанные в процессе создания резервной копии;
• «msgstore-2018-08-04.1.db.crypt12». Представляет собой копии данных на последнюю дату.

Важно! Этот файл может присутствовать на внешнем накопителе, и на внутреннем. Если карточка в устройстве отсутствует, то папка будет расположена на внутреннем хранилище.

Восстановление с локальной копии на Андроид

Для восстановления переписки в Ватсапе необходимо выполнить следующее:

Восстановление из копии на iOS

В данном случае предполагается, что была создана резервная копия с помощью iTunes. Функция доступна только в том случае, если пользователь применил автоматическую синхронизацию между iPhone и iTunes. Таким образом, при подключении смартфона к ПК, и синхронизации с приложением, на диске устройства появится резервная копия данных всех приложений, в том числе и переписки Whatsapp.

Процесс восстановления удаленных сообщений выглядит следующим образом:

• подключаем смартфон к ПК через USB;
• iTunes будет автоматически запущен, если пользователь применил синхронизацию;
• затем кликаем по иконке с изображение Айфона и в появившимся окне выбираем «Восстановить из резервной копии ».

Удаление приложения или очистка карты памяти

Бывают ситуации, когда накопитель отформатирован и локальных копий нет, тогда требуется использовать сторонний софт. Для того, чтобы восстановить цепочки чатов и сообщений в результате удаления приложений или форматирования карты памяти потребуется утилита – «Hetman».

• скачиваем и устанавливаем программу перейдя по ссылке выше;
• подключаем смартфон к ПК посредством USB шнура;
• запускаем программу и в окне навигации переходим к карте памяти, ищем папку «Databases » (Whatsapp/Databases);
• далее в верхней части программы на панели инструментов выбираем «Восстановить »;
• программа автоматически выполнит возврат удаленных файлов в папку.

После того, как программы восстановили удаленные файлы, необходимо выполнить возврат переписки, воспользовавшись инструкцией, приведенной выше — «Восстановление из локальной копии».

Стоит отметить, что не все восстановленные сообщения могут быть читабельны. Если вместо кириллицы присутствуют не читаемые символы, то, скорей всего, произошла ошибка чтения данных, в результате чего информация исказилась.

Перемещаем переписку между устройствами

Если пользователь сменил старое устройство на новое, то можно попытаться перенести данные между ними.

Инструкция:

• устанавливаем мессенджер на новый девайс;
• во время установки требуется ввести номер телефона, привязанный к профилю Whatsapp;
• далее на старом устройстве переходим в папку «Databases» и копируем файлы, расположенные в данном каталоге на новое устройство;
• после этого выполняем восстановление удаленных сообщений.

Удаленные медиафайлы и вложения

Мессенджер позволяет сохранять только текстовые сообщения. Но часто в сообщения присылают различные мультимедийные файлы, которые и являются поводом для восстановления переписки. Есть способ вернуть подобную информацию.

Все мультимедийные файлы, полученные в сообщениях, сохраняются в виде копий на самом устройстве в папку «Whatsapp/Media ». Если пользователь удалил переписку, то объекты, находящиеся в данной папке, также удаляются. Но есть некоторая особенность, если пользователь удалил цепочку чата, но при этом мессенджер не был закрыт, данные все еще находятся в искомой папке.

Инструкция:

• сворачиваем мессенджер и подключаем гаджет к персональному компьютеру;
• находим соответствующею папку и нужный объект содержащийся в ней, копируем данные на ПК.

Инструкция, когда чат удален и мессенджер закрыт:

Просмотр Log-файлов

Если пользователь выполнил резервное копирование данных на персональный компьютер, то на диске сохранится файл с расширением *.Log. Если по каким-либо причинам выполнить возврат переписки посредством копии не получилось, то можно открыть элемент с помощью текстового редактора – «Блокнот» или «Notepad».

Данный способ имеет преимущество, в большинстве случаев, переписка, сохраненная в подобном файле, читабельна. Искажений информации практически не наблюдается.

Путь к директории, содержащей Log-файлы: «C:/Program Files/Whatsapp/Backup ».

Функция архивирования чатов

Данная опция предназначена для скрытия переписки с экрана устройства и доступа к ней в любое удобное время. Целью архивирования является организация порядка между групповыми и индивидуальными чатами.

Как заархивировать чат

Выполняем архивирование:

Как посмотреть архив

Архив можно посмотреть следующим образом:

• в главном окне мессенджера переходим к экрану «Чаты»;
• прокручиваем список и щелкаем «Заархивированные »;
• выбираем нужный объект;
• в верхнем меню тапаем «Разархивировать ».

Чат появится, как только придет новое сообщение.

Что делать, если невозможно восстановить копию

В процессе восстановления удаленных смс возможны сбои и ошибки, далее будет список рекомендаций, который позволит исправить неполадки:

• проверяем скорость доступа к сети . Для возврата копии с облачного хранилища, рекомендуется использовать беспроводное соединение;
• неподходящая версия операционной системы . В старых версиях Андроид нет функционала, позволяющего выполнить возврат информации из Whatsapp;
• неисправная карта памяти . В большинстве случаев именно она является источником ошибок и сбоев, при повреждении файловой системы выполнить резервное копирование невозможно.

Восстановить переписку в Ватсапе (WhatsApp) сможет даже неопытный пользователь. Для этого нужно иметь в своём распоряжении резервную копию. Она делается автоматически или вручную. При смене смартфона или переустановке приложения мы можем восстановить всю переписку из копии. Восстановить удалённый чат, если его нет в бэкапе – невозможно, помните об этом.

Давайте сразу же ознакомимся с процедурой создания резервных копий, после чего инсценируем потерю всех чатов – удалим приложение со смартфона, установим его заново и восстановимся из копии. Для начала настраиваем создание бэкапа:

• Проходим в меню «Настройки – Чаты – Резервная копия чатов».
• Настраиваем резервное копирование на Google Диск.
• Выставляем периодичность – вручную, ежедневно, еженедельно или ежемесячно.

Если вы так трясётесь за сохранность переписки, смело ставьте ежедневное создание архивного бэкапа. Помните, что в любой момент вы можете запустить процедуру вручную. После запуска резервного копирования файл бэкапа будет сохранён на серверах Google.

Таким образом, восстановить Ватсап получится только с того момента, с какого была сделана резервная копия. При желании вы можете делать бэкапы хоть каждый час, если нет других занятий. Но это уже излишество – достаточно ежедневного копирования.

Восстанавливаем удалённую переписку

Для чистоты эксперимента полностью сносим WhatsApp со смартфона, предварительно создав бэкап.

Память устройства чиста, никакой переписки в нём не сохранилось. Поэтому начинаем процедуру восстановления. Чтобы восстановить удалённые сообщения в WhatsApp, заходим в Playmarket и устанавливаем приложение повторно. Далее проводим стандартное подтверждение номера – указываем его в соответствующем поле.

На следующем этапе дожидаемся получения SMS с кодом и вводим его в соответствующее поле.

После этого телефон попытается восстановить копию – восстановлению подлежат не только сообщения, но и медиаданные (фотографии и даже видео, если вы выставили соответствующие настройки в резервном копировании). Жмём кнопку «Восстановить» и ожидаем результат.

Через несколько секунд WhatsApp распакует полученный архив и восстановит удалённые чаты.

Обратите внимание, что восстанавливается даже аватарка. Заново задаём своё имя, жмём кнопку «Далее» – через пару секунд на экране появится привычный интерфейс Ватсапа со всеми чатами.

Локальное копирование

У нас получилось восстановить чаты после удаления программы. Но ровно до того момента, как был сделан бэкап. Но мы можем восстановиться и с более ранних копий – не очень понятно, зачем это реализовано, но возможность есть. Приложение хранит семь последних архивов в папке /sdcard/WhatsApp/Databases , если Ватсап установлен на SD-карте. Возможно, что у вас он установлен во внутренней памяти.

Чтобы восстановить переписку из старых архивов, переименуйте нужный файл (он помечен датами) в msgstore.db.crypt12 . Далее необходимо удалить и повторно установить WhatsApp. Запустите восстановление и смартфон сам найдёт эту копию и восстановит все чаты. Кстати, аналогичным образом можно сохранять нужные копии локально, не прибегая к помощи Гугл Диска. Но вариант с облачным хранилищем более удобен – мы провели множество экспериментов и выяснили, что инструмент работает стабильно.

Проблемы с Google Drive

Теперь вы знаете, что восстановить удалённый чат можно, но только с момента создания архива. Но что делать, если вы поменяли трубку, а восстановление не запускается? Проблемы возможны в следующих случаях:

• На текущем смартфоне стоит устаревшая версия Google Play – нужно его обновить.
• Вы поменяли номер телефона – восстановление невозможно.
• В устройстве нет свободной памяти – удалите что-нибудь или переместите файлы в компьютер.
• Нет стабильного подключения к интернету – соединение с серверами Google постоянно обрывается.

Решите эти проблемы и получите доступ к своим чатам со всей перепиской.

Обратите внимание – на смартфонах Apple iPhone вместо Google Диска используется iCloud Drive, в котором сохраняются все бэкапы.

Если вы случайно удалили из WhatsApp историю диалогов, вы можете получить их обратно. Существует несколько способов восстановления переписки в Ватсапе. В статье представлено три несложных метода, которые помогут вернуть удаленную информацию.

Метод 1. Использование свежих резервных копий

Если есть какие-то резервные копии истории переписок в программе, вернуть удаленные диалоги можно с их помощью. Все они хранятся в папке WhatsApp/Databases.

Если пользователь удалил любую переписку без подобного копирования, потерянные послания можно возвратить с помощью системы автоматического сохранения данных. Приложение автоматически делает копии каждый день в 4 часа утра (по местному времени) и сохраняет их во внутренней памяти телефона (только при условии, что имеется достаточно свободного места) или на внешнюю MicroSD.

Чтобы восстановить удаленные сообщения в Ватсапе, необходимо:

1.Удалить приложение из мобильного устройства.

2.Переустановить программу заново.

3.В процессе установки Вацап предложит восстановить историю переписки. Нажать на соответствующую кнопку.

Данный метод восстанавливает информацию за последние 7 дней.

Метод 2. Восстановление более поздних данных

Необходимо следовать следующим инструкциям, восстанавливая сообщения из резервной копии после удаления:

1.Удалить программу из мобильного устройства.

2.Открыть базу данных приложения или резервную папку при помощи менеджера файлов. Выбрать интересующий файл, который требуется восстановить.

3.Переименовать этот файл с «msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt7» на «msgstore.db.crypt7». Базы данных автоматически сохраняются с указанием даты в названии файла. Восстанавливая чат, вы должны удалить дату из имени файла базы данных.

4.Установить приложение заново.

Обратите внимание, что папка резервного копирования может располагаться на внутренней памяти телефона, либо на внешнем носителе. Восстановление сообщений из таких копий имеет несколько недостатков. Во-первых, эти файлы действительны только в течение недели после последнего сохранения. Во-вторых, при использовании такого метода можно потерять новые, еще непрочитанные сообщения. Кроме того, нельзя восстановить чат, если карта SD повреждена, если у пользователя другой номер телефона.

Изначально WhatsApp настроен на автоматическое сохранение данных всего один раз в сутки. Пользователь имеет возможность настроить эту периодичность индивидуально под свой распорядок, либо осуществлять процесс вручную. Это довольно простая процедура:

• Перейти в Меню мессенджера.
• Настройки/Чаты и звонки/Резервная копия чата.
• Будет предложено сохранить архив на выбор на используемое устройство или Google Диск.

Метод 3. Восстановление удаленных сообщений без резервных копий

Удалив в Вацапе очень важные сообщения без рассмотренной системы копирования, вы все равно можете их вернуть. Для этого существуют специальные приложения для восстановления данных. При удалении чата по ошибке, на самом деле, сообщения будут сохранены в мобильном устройстве на внутренней памяти или SD-карте, пока они не будут удалены полностью, либо на телефон не будет сохранено другой информации.

Как восстановить переписку на iOS?

Если приложение используется на Айфоне, восстановление происходит следующим образом:

1.Проверка Архива. Для этого в разделе Чаты нужно просмотреть список диалогов, где можно найти удаленное.

2.Проверка iCloud. Для начала нужно убедится, что программа включена и автоматическое сохранение было произведено (Настройки – iCloud).

3.Зайти в учетную запись в iCloud и проверить, включен ли WhatsApp к нему доступ.

4.Если все включено, то зайти в приложение и совершить такое действие: Настройки – Чаты и звонки – Копирование.

5.Проверить наличие интересующей копии.

6.Переустановить мессенджер и во время установки нажать на кнопку «Восстановить из копии».

Зная, как восстановить беседы с друзьями или коллегами в используемом мессенджере, можно не беспокоиться за сохранность важной информации и данных.

Мессенджер часто кажется удобным местом для хранения информации. Чаще всего, это действительно так: переписки, фотографии и голосовые сообщения упорядочены и находятся в разных чатах. Присутствует функция поиска, с помощью которой можно легко добраться до любой информации.

Но тут есть важный нюанс: все данные все равно хранятся на мобильных устройствах пользователей, если они достигли адресата. Сервера разработчика служат только для пересылки. А это значит, что, например, пропажа смартфона или очистка системы приведут к удалению переписок из Ватсапа.

Такой вариант хранения связан с защищенностью мессенджера. К сообщениям, аудиофайлам и картинкам есть доступ только у участников переписки. И у этого есть определенные минусы, которые проявятся, например, когда стерлись контакты из приложения.

Контакты в WhatsApp

Контакты в WhatsApp напрямую связаны с записной книгой владельца. И если добавить нового пользователя в аккаунт мессенджера, он отобразится и в контактах на смартфоне. А если удалить - он пропадет из обоих мест.

Тогда как восстановить контакты в Ватсапе, если они по каким-либо причинам были утеряны? К сожалению, с помощью штатных функций приложения это сделать невозможно. Не поможет даже техническая поддержка мессенджера.

Единственный вариант - восстановление контактов на смартфоне или планшете. С iPhone и iPad в данном случае все просто. Изначально устройство настроено на сохранение резервных копий данных в облачное хранилище iCloud. Если эта функция не отключена, то просто активируйте восстановление.

С Android все не так однозначно. У мобильных устройств далеко не всех производителей есть автоматическое перенесение данных в облачное хранилище. А даже у тех, которые имеют такую функцию, иногда не сохраняются истории переписки и контакты.

Если вы знаете, что такая функция поддерживается вашим устройством, то воспользуйтесь ей. Все контакты будут вновь отображаться в приложении Ватсап, как и сообщения.

В остальных ситуациях остается только ручное добавление пользователей в мессенджер. Чтобы упростить процедуру, вы можете попросить своих знакомых отправить вам сообщение. А потом уже из диалога внести пользователя в список. Никаких других вариантов, к сожалению, не предусмотрено.

При случайном удалении важной информации в мессенджере может потребовать её восстановления.Программисты и разработчики данного приложения сделали доступной такой опцию, что позволяет самостоятельно восстанавливать необходимые данные, но на определённых условиях.

Для того чтобы ответить на вопрос, как восстановить переписку в ватсапе после удаления , следует вначале разобраться с тем как происходит процесс .

Которые являются частью переписки. Программ имеет определённый алгоритм, который ежедневно в часа 2-3 ночи сохраняет данные о последних совершённых действиях за сутки.

Важно! Однако тут стоит быть внимательным, так как пользователь может самостоятельно отключать функцию резервного копирования данных. В результате это все сообщения в переписке после удаления не сохраняются. А значить и восстановить их из резервных копий не представляется возможным.

Теперь возникает логичный вопрос, где хранится переписка WhatsApp ? В зависимости от того, под какой операционной системой управляется ваше устройство iOS или Android, пути резервного копирования данных могут различаться.

Преимущественно владельцы гаджетов под iOS делают резервные копии через ITunes или iCloud. В зависимости от того какой метод будет выбран в настройках, он в дальнейшем по умолчанию в установлено время будет сохранять резервные данные системы.

Модели под управлением Android систем, немного более расширили данную опцию. Система позволяет сохранять файлы и на карты памяти помимо самого устройства и облачного хранилища. Пути сохранения также можно установиться в самом приложении и выбрать подходящий файл через файловый менеджер.

Действия по восстановлению

Действия по восстановлению необходимой переписки одинаковы для любого гаджета. В первую очередь нужно обязательно удалить . Делается это для того, чтобы активировать режим самого восстановления.

Самой функции восстановить переписку или чат в программе не заложено. Поэтому потребуется сначала удалить софт. После этого нужно заново зайти в маркет и установить программу. После того как такие действия будут сделаны система попросит ввести номер телефона. Введя придёт сообщение с кодом подтверждение и предложение восстановить резервную копию.

Согласившись на данный запрос от программы, она просканирует всё устройство и облачное хранилище на наличие последних сохранений и загрузит их. В ответ будет получено системное сообщение об успешном восстановлении данных и точном количестве записанных сообщений.