Viber перенос на другой телефон. Как восстановить историю чатов, контакты и файлы Viber на Android или Windows

Архив сообщений Вайбера хранится на смартфонах. В случае его удаления с помощью приложения восстановить диалоги невозможно, если только заблаговременно не найдешь способ как сохранить особо важные сообщения до того, как удалишь всю переписку. Архив из памяти телефона может быть скопирован стандартными средствами, а с помощью небольшого шаманства даже перенесен на новое устройство. Помни – резервная копия сообщений не может быть создана в самом Viber. Для ее создания необходимо использовать сторонние Backup приложения.

История переписки может быть сохранена с помощью самого приложения. Для этого надо зайти в меню «Настройки », потом «Вызовы и сообщения » и нажать «Журнал сообщений ».

Откроется меню выбора приложения, с помощью которого архив отправится на почтовый ящик. ты можешь отправить копию в ВК, email, телеграмм.

Как перенести переписку из одного смартфона на другой без использования сторонних программ? Это невозможно. Единственный способ создать архив – Titanium Backup . Это приложение создает резервную копию всех файлов мессенджера включительно с письмами. Но этот вариант сможет восстановить историю диалогов лишь на одном устройстве. Как скопировать переписку, если ты купил новый смартфон?

1. Наташа (11.01.2019 в 02:23)

   Добрый день. Был сбой в телефоне Iphone, зашла в Вайбер, он заставил открыться как с установкой - полная авторизация, - пропали все переписки. Задало вопрос о восстановлении с резервной копией. Но не загрузило, показало сбой в облаке и запросило сделать резервную копию. До этого никогда этого не делала. Автоматически копия создавалась 1 в месяц. Я на автомате нажала - создать и 1000 раз пожалела. Я, так понимаю, что создавая эту новую копию - я создала копию пустых сообщений и она наложилась на старую копию. Как мне восстановить переписки? Есть ли способ пересмотреть может через Айтюнс старые резервные копии? В настройках телефона показыывает, что вайбер весит 6 гб. Получается инфо есть, а долезть до нее не могу? Мне бы фото найти папку с вайбера и было бы все в шоколаде? А так сижу - рыдаю. Ответить ↓

2. Наталия (19.12.2018 в 18:34)

   Здравствуйте. Случайно удалила чат. Копии делала раз в месяц. После восстановление именно этого чата нет. Как решить такую проблему? Ответить ↓

   1. Администрация сайта (21.12.2018 в 11:09)

      К сожалению, скорее всего данный чат уже не восстановить, раз вы не успели сделать резервную копию с ним!!! Ответить ↓

3. Сергей (01.12.2018 в 15:57)

   Утопил телефон, как можно восстановить переписку за лето с определёнными контактами Ответить ↓

   1. Администрация сайта (03.12.2018 в 16:03)

      Если вы не делали резервное копирование, то, к сожалению, никак! Ответить ↓

4. Каримов.РУ (29.10.2018 в 07:21)

   Здравствуйте. Журнал сообщений отправляется в почту каждый раз только в ручную или можно настроить, чтобы вибер автоматический отправлял на почту новые переписки? Ответить ↓

5. madj (02.10.2018 в 18:09)

   Переустановил вайбер последней версии 9.6.5.5. До этого была 9.6.1.5. Возникла проблема с восстановлением бекапа - он его просто не видит, пишет резервных копий нет. Зайдя на гугл драйв - я нашел свой бекап (2 мб) и еще пару приложений вайбер (1 кб). Можете подсказать как можно подсунуть ранее сделаный бекап Ответить ↓

6. Яна (14.09.2018 в 17:22)

   Здравствуйте! Был скрытый час с контактом, который не добавлен в тел книгу. После переноса копии на новый тел - его нету. Вайбер не копирует такие чаты? Ответить ↓

   1. Администрация сайта (17.09.2018 в 13:37)

      Секретные чаты не копирует. Ответить ↓

7. Анна (07.09.2018 в 19:52)

   А можно ли как то посмотреть все резервные копии? Ответить ↓

8. Екатерина (20.07.2018 в 02:59)

   Здравствуйте. Где найти файл хранящий переписку на Windows 10 Mobile. Приложение перенесено на SD, вставляю карту в комп, нашла папку g:\WPSystem\Apps\WindowsApps\2414FC7A.Viber_6.6.21745.1000_arm__p61zvh252yqyr\ но какой файл искать дальше - не знаю((Подскажите, в каком файле хранится переписка Ответить ↓

   1. Алексей (24.12.2018 в 08:04)

      WPSystem\AppData\Local\Packages\2414FC7A.Viber_p61zvh252yqyr\LocalState Ответить ↓

9. Андрей (09.07.2018 в 12:03)

   Хочу перейти с Lenovo на iPhone, у меня на viber есть пару очень важных груп, если выйду они сразу ж заполняться и не смогу опять подписаться с другого устройства. Как перейти и сохранить групы Ответить ↓

10. алена (30.05.2018 в 22:51)

    здравствуйте, разбился телефон, надо удалить вайбер.подскажите, пожалуйста,как это можно сделать?(если просто вытащить симку и вставить ее в другой телефон-вайбер не будет работать на старом?)спасибо Ответить ↓

    1. Администратор сайта (06.06.2018 в 14:56)

       Обратитесь в поддержку, и ваш аккаунт закроют на той симке https://сайт/sluzhba-podderzhki-viber.html Ответить ↓

11. Татьяна (16.05.2018 в 01:30)

    День добрый. Подскажите пожалуйста, планируется ли возврат синхронизации истории между Android и ПК? На версии 7.3 это было очень удобно. Сейчас у вас реализован бэкап истории на Google, но очень бы хотелось иметь такую же фичу и на десктопном приложении. Ответить ↓

12. Галина (18.03.2018 в 19:42)

    Телефон глюканул и пришлось делать общий сбрс. Вся переписка Вайбер сохранилась только на ПК. Можно ли как-то ее перебросить с ПК на телефон? Ответить ↓

    1. Администрация сайта (26.03.2018 в 15:42)

       К сожалению, нет. Ответить ↓

13. Николай (17.03.2018 в 23:40)

    После глюка на телефоне в вайбере пропали все переписки, но история сообщений видна на компьютере и ноутбуке привязанных к этому же номеру. Как перенести историю сообщений с ПК на телефон? Ответить ↓

14. Анна (12.03.2018 в 11:55)

    Купила новій телефон, так как старій разбился, переписка сохранилась только на ПК, можно ли ее перенести на новый телефон? Ответить ↓

    1. Администрация сайта (14.03.2018 в 05:59)

       Вы можете отправить резервную копию на свою почту и открыть ее на телефоне.Советуем прочитать нашу . Ответить ↓

15. Zinat (09.03.2018 в 01:02)

    Доброго времени суток! Сложилась такая ситуация что случайно моя Любимая половинка случайно удалила нашу переписку у себя на телефоне в Вайбер, соответственно резервную копию не делала. Могу ли я как-то переслать ей всю нашу переписку с самого начала))) Ответить ↓

    1. os (11.03.2018 в 09:42)

       Добрый день! Да, можете. Сделайте резервную копию и отправьте ее собеседнику) Советуем вам более подробно узнать, как именно это сделать в другой нашей . Ответить ↓

16. Валентина (17.02.2018 в 10:29)

    Здравствуйте! Есть подозрение, что муж переписывается с любовницей по Вайбер тут же удаляя сообщения. Вопрос: можно ли как то посмотреть активные номера в данном приложении с которыми часто ведется переписка? Ответить ↓

    1. Администрация сайта (19.02.2018 в 09:55)

       Добрый день. Это нельзя отследить Ответить ↓

17. Олег (12.02.2018 в 15:21)

    У меня был первый номер вайбера на ПК. Второй номер вайбера на телефоне. Номер первый на ПК деактивировали. На телефоне второй номер остался. Может ли кто-то просмотреть переписку с первого номера котоый был на ПК, вставив карточку с первым номером в телефон. Ответить ↓

    1. Администрация сайта (14.02.2018 в 13:21)

       Раз вас деактивировали, то нет, никто не может! Ответить ↓

18. Эд (08.02.2018 в 23:48)

    Если номер телефона, на который привязан вайбер, утрачен в связи с переездом в другую страну и в итоге передан другому лицу, не может ли он зайти в мой аккаунт Ответить ↓

    1. Администрация сайта (12.02.2018 в 15:52)

       Добрый день! Вполне вероятно, что он сможет воспользоваться вашим Вайбером. Рекомендуем вам заблокировать ваш номер телефона, позвонив с любого номера оператору. Ответить ↓

19. Ирина (17.01.2018 в 20:52)

    Можно ли перенести историю переписки Viber с Android на IOS? Очень надо сохранить данные, но не могу найти способ:(Ответить ↓

    1. Администрация сайта (21.01.2018 в 14:25)

       Способа пока нет, тк это разные системы хранения. Ответить ↓

20. Владимир (25.10.2017 в 00:54)

    Доброго времени суток! Телефон (ОС Андроид) которым все время пользовался постоянно был на ремонте (утопил). На нем был установлен Viber. Пока телефон ремонтировали, пользовался другим телефоном, и т.к. Viber был срочно необходим, то установил на этот (другой телефон) Viber с указанием своего номера. В Viber"e на этом телефоне соответственно никакой истории предыдущих общений в чатах отображено не было. Но отобразились чаты в которых я состою, но не всех чатах отобразилось название. Это предистория)) После того как мой первый телефон (утопленник) отремонтировали (стирания данных не было, телефон вернулся ко мне в том виде что и был), я на нем запустил Viber и он при запуске запросил указать номер телефона. После того как я ввел номер телефона у меня в Viber"e отобразилось то, что я видел в Viber"e другого (временного) телефона, а именно: чаты у которых не везде отображалось название чата и никакой истории сообщений. Вопрос: есть возможность восстановить всю историю переписки с сообщениями и медиафайлами приклепленными к сообщениям? в общем по русски говоря: шоб было как раньше?) Ответить ↓

    1. Ярик (26.10.2017 в 15:58)

       Ситуация сложная...Только если сохраненную в Google. Ответить ↓

21. Ирина (20.10.2017 в 01:04)

    у мужа телефон виндовс. не могу перенести на эл.почту,в настройках нет переноса на эл.почту. что делать? Ответить ↓

    1. Администрация сайта (20.10.2017 в 16:20)

       Добрый день! Значит у него не новая ОС и это сделать будет невозможно. Ответить ↓

22. Мария (07.04.2017 в 10:45)

    Здравствуйте. Хочу отправить историю сообщений, чтобы она у меня сохранилась либо на почте, да хоть где, но при нажатии на данную функцию программа выдает уведомление о том, что почта не настроена, требует настроить учетную запись почты. Уже всё "истыкала" и с компьютером синхронизировала, нигде нет эл.почты. Что нужно сделать, чтобы всё получилось? Ответить ↓

23. Ника (02.04.2017 в 21:48)

    Доброго времени суток. Подскажите, как можно со смартфона (без помощи интернета) перенести некоторые переписки вайбера на пк, причем так, чтобы через какое-то время можно было их вернуть обратно в телефон, и чтобы никакие сообщения не потерялись? (может быть есть какая-то папочка, куда они сохраняются и ее можно благополучно скопировать?) заранее спасибо за ответ! Ответить ↓

24. Анна (28.03.2017 в 14:35)

    А если сформировался журнал сообщений,а из предложенных приложений случайно нажала Вконтакте!!куда они отправились!? Ответить ↓

25. Сергей (10.02.2017 в 00:01)

    Ответ только один: Пользуйтесь WhatsApp! Недавно купил новый телефон, переставил сим, начал устанавливать приложения, Viber открылся без переписки. Вставил сим в старый телефон, там тоже пусто, куда делись ХЗ. А вот с WhatsApp никаких проблем... даже фото и видео восстановились из сети. Вы скажете "безопасность", да кому ваша переписка и фотки сдались?! Всё инфа о вас есть в соцсетях. А если собираетесь заниматься чем-то противозаконным - то зачем вам восстанавливать сообщения? Радоваться должны что они больше вас не компрометируют)))) Ответить ↓

26. НАТАЛИЯ (06.12.2016 в 10:50)

    Почему-то не формируется журнал электронных сообщений...крутит но не даёт возможности выбора через какую программу отправить Ответить ↓

27. Александр (04.10.2016 в 11:14)

    Добрый день! У меня установлен Viber на телефоны и ПК. Аккаунт один и они соответственно синхронизированы. Как перенести Viber на новый телефон не потеряв при этом историю сообщений. Рута нет. Ответить ↓

28. Надежда (01.10.2016 в 07:17)

    У меня андроид, часть фото высланных мне по вайберу не сохранилась в галерее, сейчас эти фото " файл не найден", они только в переписке, как их сохранить? Или может они где-то лежат? В настройках вайбера автозагрузка автоматическая... Ответить ↓

29. Виктор (13.09.2016 в 13:26)

    У меня накрылся дисплей на самсунг s 4, при подключении к пк все папки открываются, на нем очень важная переписка вайбер, еще тот же вайбер на пк, пользуюсь вайбером на пк, но мне очень нужна распечатка сообщений! Плыз, подскажите как распечатать сообщения с вайбер? Ответить ↓

30. Юлия (12.09.2016 в 10:18)

    При восстановлении переписки через "Журнал электронных сообщений" восстанавливается переписка с контактами из списка контактов, а как восстановить сообщение от контакта которого нет в списке? Ответить ↓

31. Arman (09.09.2016 в 16:42)

    На виндовс фон 10 в вайбере все настройки совсем не так как в андроиде. Не могу найти раздел (журнал электронных сообщений) потому что его там нет. А в андроиде его легко найти этот раздел. Прошу помочь найти историю вайбер в Windows pone 10.Кто знает помогите буду благодарен ему Ответить ↓

32. Анжелика (24.08.2016 в 11:50)

    Добрый день! Скажите скрытая переписка, так же заносится в журнал электронных сообщений? И я смогу у себя на почте все просмотреть? Ответить ↓

33. Валерий (19.08.2016 в 15:47)

    Не подскажете, как сохранить Историю в Вайбере на ПК? Система - Виндоус 7. СИМки нет, восстанавливать долго, пока чаты на ПК живы. 3 чата буду закрываться, поэтому нужно в ближайшее время понять - смогу из скопировать или нет. Инфа важная, чатам уже более года. P.S. Подключил другую СИМку вчера в чаты, но истории не видно. Поэтому предложение - добавить новый акк не работает. Ответить ↓

34. Алексей (16.08.2016 в 12:00)

    Здравствуйте, у меня андроид (Sony), приложение вайбер хоть и установлено на карте памяти, все равно вся переписка и фото/видео сохраняются в основной памяти, отчего она засоряется. Удалять не хочу. Как настроить приложение, чтобы медиафайлы сохранялись на SD? Ответить ↓

35. Олег (30.07.2016 в 19:55)

    Добрый день! Повторю вопрос, т.к. на него не было ответа. Какие именно три файла БЕЗ расширения.journal (в папке database их шесть) нужно скопировать вместе с параметрами UID и GID для переноса переписки? Что будет, если перенести все шесть? Или перебирать все комбинации пока не получится? Ответить ↓

36. Игорь (27.07.2016 в 22:00)

    Если я сделал бэкап переписок в смартфоне и отправил себе по email, есть ли возможность открыть их в версии для ПК? Ответить ↓

37. Евгений (13.07.2016 в 13:26)

    Программа установлена как на смартфоне (андроид) так и на ПК. Вся переписка на смартфоне погибла. Но копия лежала на ПК. При включении ПК. Сеть была выключена и весь вибер скопирован. Вопрос как мне переместить эти данные на смарт и посмотреть что их них осталось живое Ответить ↓

    1. Оооо (14.07.2016 в 16:43)

       По-моему, нет, нельзя Ответить ↓

38. Мария (06.07.2016 в 21:59)

    Здравствуйте! Установила Root Explorer и пытаюсь найти в телефоне с помощью него указанный файл - data/data/com.Viber.voip/database/, но ничего не находит. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть дело? Ответить ↓

    1. Алекс (17.08.2016 в 16:31)

       Если еще актуально то возможно Вам надо включить в Root Explorer в настройках "Показывать скрытые файлы" (поставить галочку). Ну и нужны права root. Ответить ↓

39. Елена (25.06.2016 в 21:04)

    Воспользовалась Вашим советом по сохранению переписки. Отправила на свой электронный адрес. Всё пришло в архиве. Но переписка сохранилась в Exсel. А как сохранить в Ворде? Ответить ↓

    1. Юля (28.06.2016 в 13:37)

       так если он предлагает варианты, то выберете ворд, если нет, то только ексель, а уже от туда перенести в ворд. Ответить ↓

40. Valera (30.05.2016 в 02:32)

    Подскажите, чем можно изменить UID и GID?. А также в каких именно файлах нужно поменять UID и GID? т.к. файлов без journal больше чем три Ответить ↓

41. Андрей (12.05.2016 в 16:02)

    добрый день! можно ли увидеть на андройде историю (видят что переписка была удалена) а в чатах ее нет. Ответить ↓

42. Валентина (05.04.2016 в 16:01)

    Добрый день! Подскажите, как удалить резервные копии сообщений в вайбере. Не знаю, как они появились, но из-за этого приходится по два раза удалять одни и те же сообщения. Спасибо! Ответить ↓

    1. Мария (06.04.2016 в 10:31)

       В настройках нужно выключить настройку "резервные копии" Ответить ↓

43. Назарий (31.03.2016 в 14:35)

    Добрый день. У меня в двух местах идентичные компьютеры. Поэтому я клонировал образ windows на 2 компах. Но теперь у меня проблема с регистрацией вайбера. Если я активирую Viber на 2 машине - на 1 слетает регистрация, если активирую на 1 - слетает на 2... Как мне зарегистировать Viber на друх компах одновременно, чтобы он считал, что работает на разных машинах? Ответить ↓

    1. Дима (02.04.2016 в 10:29)

       Думаю никак, это все-таки программа, которая не просто так создавалась...и у нее есть конкретные технические характеристики Ответить ↓

44. Юлия (30.03.2016 в 12:57)

    Добрый день.подскажите пож.как такое может быть..переписка всегда удаляется.никаких резервных копий не делается..сегодня пришли дублированные сообщения,которые были отправлены мне(соответственно прочитаны и удалены) тремя!!!днями ранее...что это?кто сталкивался подскажите. Ответить ↓

    1. Любляна (30.03.2016 в 13:56)

       Возможно просто произошел сбой, поэтому они и пришли в дубле. Ничего страшного. Ответить ↓

45. Маришка (16.03.2016 в 13:05)

    Подскажите, можно ли удалить переписку? Нажала на "очистить журнал сообщений" - этого достаточно или все-таки можно восстановить удаленное? Ответить ↓

    1. Григорий (16.03.2016 в 14:09)

       Да, этого вполне достаточно. Ответить ↓

46. Татьяна (11.03.2016 в 17:00)

    Помогите пожалуйста! Я "переехала" с Android на iPhone, "поселилась", но мне не давала покоя история в Viber - очень я ее хотела забрать с собой в новый телефон. Прочитала эту статью, (обрадовалась), вытащила симку с нового, вставила в старый тел, чтобы произвести все описанные манипуляции. Viber переспросил мой номер телефона, я зашла - а всё пропало(((Чат пустой(Почему так случилось? И что можно сделать? Ответить ↓

    1. Наталья (04.10.2016 в 02:18)

       Такая же история!!! Есть ли решение проблемы? Ответить ↓

47. Игорь (06.03.2016 в 13:17)

    Можно поподробней где и чем это сделать В свойствах этих файлов нужно найти значения UID и GID и записать их где-нибудь. А также где и как можно изменить UID и GID. СПасибо Ответить ↓

    1. Толик (07.06.2016 в 00:38)

       пройди по указанному пути с приложением Total Commander, выбирай свойства в нужных файлал и появится кнопочка справа UID, нажимаешь на неё и появится окошко где все можно поменять Ответить ↓

48. Orest (26.02.2016 в 16:14)

    Возможно сохранить сообщения вайбера из windows phone? там нет такой функции как отправить все на емеил.. Ответить ↓

49. Вадим (04.02.2016 в 16:10)

    Перепрошил смартфон. Потерял все контакты, т.к. они хранились во внутренней памяти. Есть ли возможность восстановить их с помощью вайбера? Ответить ↓

    1. Рин (05.02.2016 в 16:49)

       Насколько я понимаю, Вайбер не синхронизируется в обратную сторону, то есть нет, нельзя. Ответить ↓

50. Елена (03.02.2016 в 00:44)

    У меня Андроид, телефон Самсунг. Подскажите как скопировать Вайбер на другой телефон Самсунг с сохранением всей переписки, контактов и т.д. И обязательно без активации, так как доступа к симке нет Ответить ↓

    1. Сектор (03.02.2016 в 09:34)

       Нет такой возможности. Если вы хотите привязать ещё одно устройство к аккаунту, то активация нужна. Ответить ↓

51. Светлана (23.01.2016 в 22:25)

    В связи со спецификой моей работы в группе среди прочих сообщений периодически бывают важные объявления от разных участников группы. Есть ли возможность сохранять отдельно такие сообщения (или отправлять куда либо) с сохранением имени отправителя? Или например лайкнуть такие сообщения с возможностью просмотра всех лайкнутых в дальнейшем? Ответить ↓

    1. Шип (24.01.2016 в 13:49)

       Насколько я знаю - нет, так не получится сделать. Хотя могу ошибаться. Но я не нашел. Ответить ↓

52. Ирина (28.12.2015 в 12:30)

Ежедневно каждый пользователь Viber в среднем отправляет и получает до 200 сообщений даже при общении с одним человеком. За длительное время переписка в мессенджере может накопить огромное количество различных данных и стать настоящим кладезем полезной информации. При переходе на другой телефон с той же сим-картой по умолчанию все сообщения, к сожалению, теряются, поскольку политика Вайбера такова, что приложение привязывается к устройству, а не к номеру.

В ранних версиях возможностей перенести данные с Android на Android было крайне мало, и помогали только способы с использованием root-прав, однако на актуальных сборках и прошивках сохранить нужную информацию стало намного проще.

Способ 1: перенос переписки стандартными средствами Viber

Впервые осуществить перенос посредством самого приложения появилась в версии 7.4.0.9. Разработчики Вибера прислушались к десяткам тысяч просьб, в результате чего пользователи получили возможность сохранять важную информацию при переходе на новый девайс. Осуществляется данная процедура с использованием облачного хранилища Google Диск , которое должно присутствовать на обоих смартфонах.

При этом копируется исключительно текстовая информация из сообщений: остальные данные, включая контакты, историю вызовов и настройки, утрачивается. Порядок переноса следующий (на скриншотах будет продемонстрирован планшетный дизайн мессенджера, при этом для телефонов порядок абсолютно идентичен):

1. Открыть настройки Вайбера.
2. Перейти к разделу «Учетная запись ».
3. Выбрать группу «Резервное копирование ».
4. Настроить подключение к Google Диску.
5. Выбрать подходящий аккаунт Google, привязанный к электронной почте и активированный на устройстве. Если учетной записи для копирования нет в списке, следует добавить новый профиль посредством стандартной процедуры, которая будет доступна после выбора пункта «Добавить аккаунт ».
6. Нажать «Создать копию » и подождать несколько секунд (в зависимости от количества и объемов переписок).
7. На новом смартфоне необходимо пройти классическую процедуру входа в аккаунт с тем же номером, после чего в настройках учетной записи в группе «Резервное копирование » необходимо выбрать пункт «Восстановить ».
8. Процесс восстановления из резервной копии

По завершении данной процедуры все переписки вновь появятся в аккаунте в целости и сохранности. При таком способе переноса информации с Андроида на Андроид сохраняются все текстовые сообщения, а также стикеры. Копирование диалогов с помощью облачного хранилища поможет и в том случае, если диалог был случайно удален, или учетная запись на данном смартфоне была сброшена.

Важно, чтобы втором телефоне была установлена версия Вибер не ниже, чем 7.4.0.9, иначе возможности восстановить переписку не будет.

Способ 2: создание резервной копии приложения через Titanium BackUp

Все прочие методы переноса требуют наличия root-прав на устройстве. Наиболее обширным по объему копируемых данных способом является создание резервной копии через утилиту Titanium BackUp . Программа позволяет полностью архивировать весь Вибер и распаковать его на другом телефоне без необходимости устанавливать. Осуществляется данная процедура в следующем порядке:

1. Открыть Titanium BackUp и выбрать вкладку «Резервные копии ».

1. Найти в списке приложений Viber и выбрать его.

1. Нажать кнопку «Сохранить » в появившемся диалоговом окне и дождаться завершения (уведомление об успешной операции появится в панели уведомлений).

1. Установить на телефоне, куда планируется перенести Вайбер, Titanium BackUp.

1. Перенести папку TitamiumBackup с одного смартфона на другой (через облачные хранилища, microSD или компьютер) в общий каталог файлов (с заменой файлов, если потребуется).

1. Открыть утилиту на новом гаджете, перейти во вкладку «Резервные копии » и выбрать в конце списка Viber с перечеркнутым наименованием.

1. Нажать кнопку «Восстановить ».

1. Выбрать пункт в диалоговом окне «ПО + Данные ».

По завершении процедуры на телефоне в основном меню можно найти установленное приложение Вайбер, при открытии которого не потребуется даже регистрация аккаунта, так как все данные будут сохранены, включая настройки и переписки.

Способ 3: ручной перенос данных из системных файлов Viber

Наиболее запутанный вариант восстановления переписок – поиск и копирование файлов, содержащих непосредственно зашифрованную информацию из мессенджера. Данная информация находится в каталоге, доступ к которому в обычном файловом менеджере получить нельзя, однако для этого существует множество дополнительного программного обеспечения.

Самой простой в использовании для новичка является утилита Explorer (коммерческое наименование — Root Explorer). При этом для копирования информации с помощью нее потребуются, как уже понятно из названия, root-права. Чтобы извлечь нужные файлы, потребуется:

1. Запустить Root Explorer, предоставить root-доступ и открыть папку «data».

1. Открыть в ней папку с аналогичным названием.

1. Найти среди каталогов приложений папку «com.viber.voip ».

1. Открыть папку «database».

1. Выделить и скопировать последние 6 файлов:

• viber_data (история звонков);
• viber_data-journal;
• viber_messages (основной файл переписки);
• viber_messages-journal;
• viber_prefs (настройки приложения);
• viber_prefs-journal.

1. Вставить в карту памяти или в любое другое место, после чего перенести данные на другой телефон.

1. Установить Viber и пройти процедуру регистрации.

1. После переноса данных в память другого смартфона, нужно установить на нем Root Explorer и скопировать указанные файлы.

1. Переместить их в каталог «database » с заменой, получить доступ к которой можно в порядке, рассмотренной в пунктах 1-4.

Результатом станет появление не только всех необходимых переписок, но и иных настроек, а также истории вызовов.

Встроенный способ того, как перенести Viber на другой телефон, к сожалению, появился лишь в последних обновлениях. Кроме того, смартфоны с Android 2.2-2.3 вовсе не имеют доступа к подобному функционалу. Однако использование различных методов позволяет сохранить важные данные даже при переходе на новый смартфон.

Работаю я обычным эникейщиком, и произошла как-то у меня тоже вполне обычная история - переезд человека на новый другой компьютер. Не буду особо вдаваться в подробности, просто скажу, что возникла необходимость переноса истории Viber, которая была этому человеку жизненно необходима.

У Viber есть одна интересная фича: синхронизация начинается с момента установки. То есть если вы установили Viber на PC в 10.00, то сообщения, отправленные и полученные в 9.58 в истории вы не увидите. Зато все последующие, вне зависимости от того, запущена была программа или нет, при запуске подхватятся автоматически.

Поэтому вариант с новой установкой у меня не проходил. Я обратился к официальному способу бэкапа сообщений . Сайт вайбера сообщал, что такая возможность присутствует. Но с одним интересным нюансом - эту историю нельзя восстановить. Не знаю, кто это придумал и чем он руководствовался при таком решении, но запасаться бокалом вина, устраиваться у камина и почитывать свои старые сообщения я не собирался.

Ну ладно, попробуем другой способ - полный перенос программы. Для тех, кто не знаком с Viber для Windows, расскажу, что сам себя и всю информацию он хранит в личной папке пользователя. Для Windows 7 это %USERPROFILE%\AppData\. В подпапке Local хранится сама программа, а в Roaming - то, что нас более всего интересует, волшебная папка с номером телефона. Ещё, конечно, не лишним будет упомянуть о папке ViberDownloads в Documents, которая является кладезью для любителей украсть провокационные фото . Что ж, условия были практически идеальные - на старом и новом компьютерах была установлена Win7 x64, имя пользователя и доменное имя на обоих PC было одинаковым. Пробуем просто перенести и вуаля - получаем при запуске следующее сообщение:

Результат меня удивил - историю на фоне я таки увидел. При нажатии кнопки «Продолжить» проходит новый процесс регистрации, при котором, конечно же, всё стирается. Я решил копать в этом направлении дальше.

В Roaming в папке с номером телефона я нашёл 2 файла *.db и решил подсунуть только их. Результат тот же. А по отдельности?

Вуаля! С viber.db прокатило! Но, правда, пришлось предварительно пройти регистрацию.

Итак, для переноса истории сообщений требуется :

1. Предварительно скопировать файл %USERPROFILE%\AppData\Roaming\ViberPC\%номер_телефона%\viber.db
2. Пройти регистрацию на новом компьютере
3. Перенести наш файл viber.db в %USERPROFILE%\AppData\Roaming\ViberPC\%номер_телефона%\ на новом PC

Заработало. Выходит, я могу прочитать сообщения пользователя, имея доступ к его профилю. Отправлять от его имени не смогу, как и читать сообщения, пришедшие/отправленные уже после копирования файла другого пользователя. Радоваться мне от этого или грустить, я не решил. Но зато решил уведомить об этом службку поддержки Viber. Три тщетных попытки и месяц ожидания ответа - не то, что я ждал от довольно крупной компании.

Если на Хабре есть представители компании, я бы хотел, чтобы они ответили на вопрос: это баг или фича?

P.S.: Первый запрос в службу поддержки был отправлен 30 декабря прошедшего года. 24 января (!) мне, наконец, ответили и попросили расписать ситуацию подробнее. Справедливости ради, я смог это сделать только 1 февраля. Но с тех пор ни слуху, ни духу, поэтому с чистой совестью публикую этот материал.

В статье представлены способы восстановления истории чатов или переписки, видео или фото, которые были отправлены с Viber в Windows или Android. Наша статья будет полезна пользователям Viber , которые когда-либо сталкивались с необходимостью восстановления истории чатов или переписки, видео или фото, которые были отправлены с помощью данного мессенджера, а также с потребностью восстановить переписку в случае переустановки операционной системы компьютера или начала использования программы на другом компьютере.

Эта статья будет интересна как пользователям Viber на Android, так и на Windows персонального компьютера, потому как будут описаны обе версии популярного мессенджера.

Содержание:

Создание и восстановление резервной копии истории сообщений на Андроид

Viber – это такое же приложение-мессенджер как и WhatsApp, которые в какой-то мере являются конкурентами. Миллионы пользователей по всему миру общаются с помощью данного приложения, используя как свои смартфоны или планшеты, так и компьютеры или ноутбуки.

Многие из чатов представляют своим пользователям определённую ценность. Именно поэтому разработчиками приложения была предусмотрена возможность создания резервной копии чатов Viber. Однако, такая резервная копия истории переписок мессенджера имеет определённые ограничения: резервную копию переписок можно создать и прочесть в текстовом виде, но её невозможно обратно восстановить в самом приложении, а также в такие текстовые файлы не сохраняются копии отправленных файлов (фото, видео, и т.д.).

Таким образом, с помощью Viber будет создана резервная копия чатов мессенджера и отправлена на ваш ящик электронной почты. Чаты будут сложены в заархивированную .zip папку и представлять собой .csv файлы с названиями контактов, с которыми осуществлялась переписка. Каждый из файлов включает в себя только текстовую переписку, а на местах отправленных или принятых файлов написано, например, «Фотосообщение» – вместо изображения.

Однако, данные файлы с копиями чатов не могут быть обратно восстановлены в Viber.

Восстановление или перенос переписки Viber на Android

Как и любой другой мессенджер, Viber хранит историю своих сообщений в отдельном файле. Восстановив такой файл или создав его резервную копию, и поместив его в папку, в которой он по умолчанию сохраняется самим приложением, возможно восстановить историю чатов пользователя.

Файл с историей сообщений Viber хранится в устройстве с операционной системой Android в папке:

/data/data/com.viber.voip/databases/

и имеет название viber_messages.

Примечание. Папка, в которой расположены данные Viber расположена во внутренней системной памяти устройства. Получить доступ к ней можно только с наличием Root прав или используя одну из программ Root-проводников.

В случае необходимости восстановить историю чатов вашего Viber (например, после переустановки приложения), перейдите в указанную выше папку и замените существующий файл «viber_messages» на созданную раннее его резервную копию, после чего запустите Viber.

Восстановление истории сообщений на другом ПК или после переустановки Windows

Версия Viber для ПК не такая популярная как для смартфонов, но тем не менее она также имеет ряд преимуществ и обширную аудиторию пользователей. Чтобы начать пользоваться Viber на компьютере, пользователю обязательно необходимо иметь активный мобильный аккаунт. Версия приложения для ПК без него просто не будет работать.

Итак, возможно ли восстановить историю чатов в Viber для ПК? Ведь, как уже оговаривалось выше, историю сообщений мобильного приложения Viber восстановить в самой программе не предоставляется возможным. Можно только создать текстовую копию переписок или заменить файл с историей чатов.

Вся история чатов Viber для ПК хранится в файле viber.db в папке на диске С:
C:\Users\Имя Пользователя \AppData\Roaming\ViberPC\Номер Телефона

Для того, чтобы восстановить историю чатов Viber, необходимо восстановить указанный файл.

Итак, если на вашем компьютере переустановили операционную систему, и вам необходимо восстановить историю чатов Viber, то для этого сделайте следующее:

В случае необходимости переноса истории Viber на другой компьютер, просто замените файл в указанной выше папке приложения с вашим номером телефона другого ПК, на восстановленный файл истории переписок viber.db .

Восстановление принятых и отправленных файлов Viber

Как известно, с помощью Viber пользователи могут осуществлять переписку не только текстовыми сообщениями, но и также отправлять файлы: изображения, звуковые или видео файлы. В случае использования приложения на смартфоне, оно сохраняет все отправленные или принятые файлы на карте памяти; или на жестком диске, в случае использования Viber на компьютере.

На карте памяти смартфона такие файлы по умолчанию хранятся в папке:
sdcard/viber/media/ .

На жестком диске компьютера такие файлы по умолчанию хранятся в папке:
.

Наиболее частыми причинами утери принятых или отправленных файлов Viber бывают:

• Форматирование жесткого диска компьютера или карты памяти смартфона;
• Восстановление стандартных настроек Viber или возврат смартфона к заводскому состоянию.

В любом из перечисленных случаев, файлы, которые приняты или отправлены с помощью Viber можно восстановить используя Hetman Partition Recovery . Для этого, запустите программу и просканируйте с её помощью носитель информации с которого необходимо восстановить файлы Viber (карту памяти смартфона или жесткий диск компьютера).

Найдите файлы, которые необходимо вернуть, создайте список восстановления и сохраните его нажав кнопку «Восстановить» .

Производители постоянно представляют новые модели смартфонов, имеющие определённые улучшения. Тот, кто любит менять девайсы, следит за новинками и приобретает улучшенный вариант устройства. После покупки практически у каждого возникает проблема того, что всю информацию со старой модели нужно перенести в новую. Это касается приложений, фото, видео, контактов и пр. Конечно же, возникает вопрос и о том, как перенести Вайбер на другой телефон.

Перенос истории сообщений между устройствами

Ничего сложного в данной процедуре нет, понадобится выполнить несколько простых действий.

Шаг 1: Сохраняем историю на старом девайсе

История сообщений в мессенджере сохраняется на внешних сервисах - для Android это Google Диск, для iPhone - iCloud. Для обоих этих устройств последовательность действий одинакова:

• Запускаем Viber.
• Переходим в «Настройки».
• Далее «Учётная запись».
• Выбираем «Резервное копирование».

Важно! Если Viber не подключён ни к одному облачному хранилищу, то сделайте это(появится соответствующее сообщение).

• Нажимаем «Создать копию» и ждём окончания завершения процесса.

Что если меняется и номер

В случае, если помимо самого аппарата меняется ещё и сам телефонный номер, то необходимо:

• Изменить номер на старом устройстве и создать резервную копию учётной записи (подробнее об этой процедуре читайте ).
• Скачать и активировать Вайбер на новом гаджете.
• Перейти к Шагу 3 данной инструкции.

Шаг 2: Активация Viber на новом телефоне

После создания резервной копии необходимо установить и активировать Вайбер на новом устройстве:

• Скачиваем приложение из Google Play или App Store, в зависимости от модели гаджета.
• Запускаем мессенджер, выбираем страну и вводим свой номер телефона.
• На указанный номер придёт код подтверждения, который необходимо ввести в соответствующее поле.
• Введите регистрационные данные.

Шаг 3: Восстановление истории на новом устройстве

• Подключите аккаунт Google Диска или iCloud.
• Выберите «Восстановить сейчас».

Важно! Загрузка файлов осуществляется из интернета, и порой их объем может быть очень большим. Если у вас медленная скорость или вы не хотите платить за мобильный интернет, то можно отменить это действие и загрузить восстановления позже, при подключении, например, к Wi-Fi.

Для того, чтобы загрузить историю в любой момент, необходимо:

• Зайти в Настройки.
• Перейти в «Учётная запись».
• Раздел «Резервное копирование».
• Нажать кнопку «Восстановить».
• Дождитесь окончания процесса восстановления.

На этом перенос Вайбер на новый телефон закончен. Перейдите в раздел чатов, что бы убедиться в корректности восстановления данных.