Ведение корпоративного блога. Корпоративный блог: виды, ведение и продвижение. Как правильно вести корпоративный блог

А дело было так…

Директор компании «N» привык использовать любые возможности Интернет для привлечения клиентов. И корпоративный блог стал одним из первых пунктов в списке важных задач.

Незамедлительно поступило распоряжение выбрать «толкового человека», который будет заниматься ведением корпоративного блога.

Свершилось! Блог успешно функционирует, появляются новые публикации, а с ними и посетители. В общем, дело сделано — можно выдохнуть с облегчением.

Прошли недели, за ними пролетели и месяцы. Результат так и остался на уровне первых дней работы блога. Да, появляется новый и интересный с точки зрения выбранного сотрудника компании контент. Вот только клиентов не прибавляется.

В итоге мы можем наблюдать сизифов труд.

А ведь это настоящее варварство — использовать такой инструмент продаж вхолостую.

Почему так происходит?

Все элементарно. Можно просто вести корпоративный on-line дневник (быть может, кому-то нравится сам процесс), а можно вести блог и получать прибыль.

В первом варианте достаточно прислушаться к своим желаниям, и вы в шоколаде (или «в нагоняе» от начальства за потраченные время и деньги). Во втором случае, нужно придерживаться основных правил ведения корпоративного блога.

№1. Стабильность и упорство

Запуская корпоративный дневник, будьте готовы к тому, что вам придется изрядно потрудиться. И речь здесь идет не о «разовой акции», а о постоянной работе.

Безусловно, вести блог несколько дней — легко, а вот вести блог несколько лет — ОЧЕНЬ сложно.

Поэтому реально оценивайте свои возможности еще на этапе планирования. Если вы уверены в своих силах, тогда действуйте. В противном случае не надо и начинать, ведь «мертвые» корпоративные блоги не только удручают, а и наносят ощутимый урон репутации компании.

Но и это еще не все! Стабильность можно отнести и к частоте публикаций. Размещая материал, лучше придерживаться выбранной динамики. Например, если заданный темп — 2 статьи в неделю, то не нужно внезапно выкладывать 4 статьи за один день (правило «чем больше, тем лучше» в этой ситуации не работает).

№2. Честность и открытость

Удивлены? Но нас тоже удивляет желание некоторых «товарищей» обмануть своих читателей. Причем такие «товарищи» искренне полагают, что им это удастся.

Учтите! Если на страницах вашего корпоративного блога появится хоть малейший намек на фальшь, то читатель его обязательно почувствует и отвернется (не только от публикаций, но и от компании).

Будьте максимально открытыми и честными. Следите за тем, чтобы авторский материал был написан тем человеком, имя которого стоит в подписи.

Не следует отвечать и на комментарии от чужого имени (коллеги, друга, брата, свата).

№3. Поощрение взаимодействия

Спокойный наблюдатель, который не принимает участия в разговоре, вряд ли станет в дальнейшем близким другом. Как в жизни, так и в бизнесе — пассивные участники корпоративного блога намного реже становятся клиентами компании.

Взаимодействие с аудиторией — это то, на чем крепится долгосрочное и надежное сотрудничество. Соответственно, всеми силами укрепляйте и поощряйте инициативную позицию читателей своего блога.

Отвечайте на вопросы каждого человека (развернуто, а не односложно). Устраивайте различные конкурсы, в которых победителями будут названы самые активные комментаторы.

Фантазируйте, используйте интересные подходы. Ведь в условиях отсутствия взаимодействия и дружбы с читателем, вам будет сложно продать ему свой товар.

№4. Терпение и самообладание

Всем не угодишь . Это действительно так. И рано или поздно на страницах корпоративного блога появляются не слишком дружелюбные посетители (речь идет не о целенаправленном троллинге, а о простых людях, которые не довольны обслуживанием, ценами или просто пребывают в плохом настроении).

Они оставляют негативные комментарии, задают провокационные вопросы и всячески стараются задеть за живое. Автоматически появляется желание нажать Delete и удалить такие комментарии.

Включите все свое самообладание и воздержитесь от подобных действий. Более того! Относитесь к негативным комментариям с благодарностью — они тоже работают на благо компании (одни «сладкие речи, плюсики и восторги» настораживают).

Подготовьте предельно корректный и достойный ответ (поделитесь своими соображениями, разъясните ситуацию, если вы виноваты — не бойтесь публично приносить свои извинения).

№5. Формирование привычки покупать

Все мы быстро привыкаем к хорошему, особенно к БЕСПЛАТНОМУ хорошему. Привыкаем, пользуемся и принимаем за должное. А как только от нас внезапно начинают «требовать» отдачи — обижаемся и отворачиваемся.

Не доводите до предела. Формируйте изначально привычку предоставлять что-то взамен. Не пугайтесь! Это вовсе не означает, что нужно брать деньги с читателей за информацию.

Воспитывайте аудиторию в духе «если хочешь что-то получить ценное, тогда не сиди, а действуй». Хочешь приобрести бесплатно электронную книгу? Будь добр, введи свой почтовый адрес. Мечтаешь о «купоне на скидку»? Заполни небольшую анкету.

№6. Упоминания о клиентах и партнерах

Еще одно важное правило, которого нужно придерживаться. Старайтесь на страницах корпоративного блога уделять внимание не только своей компании, но и читателям, партнерам, коллегам.

Почему бы в статье отдельным пунктом не отметить позитивное настроение вашего постоянного клиента? Или не сказать «СПАСИБО» своим партнерам, которые смогли удачно закончить проект? А еще можно поздравить своих «коллег по цеху»…

Им будет приятно, а вам — полезно.

№7. Добрые дела

«Хорошими делами прославиться нельзя » — это не в случае ведения корпоративного дневника.

Не стесняйтесь рассказывать о добрых делах и хороших поступках, которые были в вашей компании (благотворительность, меценатство, подарки, содействие и т. п.).

При этом не нужно заносчиво хвастаться. Просто поделитесь своей радостью с читателями, они это оценят.

Вывод

Корпоративный блог должен жить — взрослеть, правильно формироваться и функционировать на полную мощь. Только в таком случае результатом будет приток новых и лояльных клиентов.

Вооружившись терпением и следуя основным правилам ведения корпоративного блога, можно со временем заметить прирост посетителей, которые будут конвертироваться в покупателей.

• Те, которые базируются на знаниях, интеллектуальном капитале.
• Те, чьи клиенты любят говорить об услугах и продукции.
• Те, чьи клиенты ищут информацию о продукте.
• Технологические компании и работающие в B2B сегменте.
• Индивидуальным предпринимателям, фрилансерам блог также сыграет на руку.

Как правильно вести корпоративный блог?

Вас никогда не пугало слово «корпорация»? «Корпорация» внушает трепет одной только фонетикой. В этом громоподобном слове нет ничего человеческого, лишь первобытный ужас перед древним и безжалостным божеством, за плечами которого, будто вестники из мрачного будущего, стоят Оруэлл и Хаксли. Где корпорация, там Большой Брат, шествия с факелами и магазинные давки в сезон распродаж.

Корпоративный блог – это шанс показать просвещенному обществу, что ваша «корпорация» не является конвейером, на котором плющатся железным прессом маленькие судьбы. Это просто фирма, в которой работают живые здравомыслящие люди.

Даже если изначально блог создавался безличным, люди, ответственные за его развитие, должны дать ему надлежащий характер и стиль.

Нередко компании создают символ бренда - это может быть узнаваемый в Сети, знаковый человек или вымышленный персонаж (а-ля Платон Щукин). Этот прием дает результаты: люди лучше воспринимают такие «талисманы» компании, чем абстрактные логотипы.

Блог – это «всего лишь» инструмент для достижения цели, которая стоит перед компанией. Вашей фирме не хватает узнаваемости и интереса со стороны клиентов? У вас есть новый продукт, о котором никто не слышал? Журналисты не пишут о вас? Нужно увеличить посещаемость и просмотр страниц основного сайта? Задачи, которые решаются с помощью блога, могут быть самыми разными.

Пользователи готовы делиться полезным контентом на своих блогах и в социальных медиа. Ссылки, полученные таким образом, позволяют не только привлечь новых читателей, которые в будущем могут стать вашими клиентами, но и увеличить SEO-потенциал сайта.

Чисто теоретически вести блог можно где угодно, хоть в социальной сети. (Заметим: такие блоги часто становятся популярными.) Аудитория там огромная, возможностей для рекламы предостаточно. Число подписчиков при некоторых усилиях можно довести до десятков тысяч. Правда, читать и комментировать записи будут, возможно, человек десять, но и то хлеб.

Если перспектива обосноваться в Instagram вызывает у вас неоднозначные эмоции, есть вариант посолиднее – блогерские платформы (WordPress, Blogger, Tumblr). Бесплатно, но не совсем удобно и легко в раскрутке. Зато такие платформы, в отличие от маскарадно-беспорядочных соцсетей, заточены специально под ведение блогов.

Продвинутый вариант – это автономный блог, так называемый «stand-alone». Он может базироваться на корпоративном сайте или существовать отдельно от него, как маленькое суверенное государство с либеральным политическим строем.

В целом выбор площадки для блога почти полностью зависит от вашей ЦА. Чувствуете, что ваши клиенты обитают во Вконтакте? Идите, не мудрствуя лукаво, в VK. Делаете ставку на IT-сегмент – покоряйте Хабрахабр. И, заметим, ничто не мешает обосноваться сразу на нескольких площадках, увеличивая тем самым охват и количество контактов с аудиторией.

Одним из главных грехов владельцев блогов является быстро угасающий энтузиазм. Зачастую блог создается в порыве сиюминутного вдохновения, записи появляются с завидной регулярностью – минимум пять в неделю. Постепенно запал пропадает, исчерпывается запас тем и все сводится в лучшем случае к одной статье в месяц.

Между тем, если записи в блоге размещаются систематически, то, во-первых, пользователи привыкают к этому и заходят чаще. (Важно, чтобы люди чувствовали себя неуютно в пятницу, зная, что они еще не прочитали статью, опубликованную вами в четверг.) Во-вторых, поисковые системы получают сигнал, что сайт растет и развивается.

Для начала возьмите за правило добавлять одну-две записи в неделю. Со временем вы выработаете оптимальную частоту публикаций. В ряде случаев лучшим решением будет передача ведения блога на аутсорсинг: это гарантирует публикацию новых статей по расписанию (ведь вы за это платите).

О чем писать?

Мы наконец-то подобрались к самому главному. Вот что может быть в блоге:

• Информационные статьи и советы клиентам;
• Обзоры продукции с фотографиями и видео;
• Новости фирмы – у вас ведь что-то происходит?
• Опросы, конкурсы, специальные акции;
• Очерки о сотрудниках фирмы;
• Забавные истории из корпоративного быта;
• Очерки о лучших клиентах, с благодарностями и пожеланиями;
• Точные и развёрнутые отзывы о вашей деятельности;
• Постоянная рубрика: «Ответы на вопросы»;
• Поздравления со всеми праздниками;
• Инструкции по применению.

Как писать?

Информативно и грамотно, легко и дружелюбно, душевно и сочувственно, серьезно и убедительно, непринужденно и с юмором. И быстро переключать регистр в зависимости от темы поста.

Правильным шагом в ведении блога станет составление медиаплана – документа с четким графиком публикаций на месяц-два вперед. Запланируйте публикации, придумайте темы для новых статей, фиксируйте идеи и поводы по мере появления. Заранее продуманная стратегия ведения блога обеспечит периодичность размещения статей, сэкономит время в перспективе и выручит в случае творческого кризиса.

Иллюстрируйте статьи изображениями из фотобанков или теми, на которые у вас есть авторские права. Если пишете о конкретных людях, помните, что требуется согласие на использование их фотографий – даже если это сотрудники вашей компании.

Попробуйте создать блог, не похожий по наполнению на блоги конкурентов в отрасли. Избегайте тем, по которым пишут все, ищите свой путь. Уникальность подхода обязательно заинтересует читателей.

Блог – это диалог. Обращайтесь к своей аудитории через записи и будьте готовы получить от нее фидбек. Не бойтесь комментариев, даже если они отрицательные. Отвечайте на все замечания и вопросы, принимайте активное участие в обсуждениях – это укрепит связь между вами и читателями.

Важный этический момент: банить ли грубиянов? Если вам хватит чутья, чтобы отличить тех, кто задает неприятные вопросы с сугубо утилитарной целью, от тех, кто пришел в ваш блог с намерением потроллить, то вы с этой ситуацией справитесь. С первыми постараетесь найти общий язык, вторых забаньте без лишних сантиментов. Но лучше подключить к делу опытного модератора, который станет следить за шлейфом отзывов и мнений.

Совет № 9: добавьте форму подписки и кнопки соцсетей

Несмотря на огромную популярность социальных сетей, электронная почта остается одним из наиболее широко используемых инструментов для общения. Соберите базу подписчиков, которым вы сможете отправлять анонсы новых публикаций – тем самым возвращая их на сайт, а также персонализированные сообщения, что является большим преимуществом email-маркетинга.

Используйте инструменты веб-аналитики – например, Google Analytics и Яндекс.Метрику, – чтобы иметь четкое представление о том, как люди находят ваш блог, и, самое главное, какие из ваших сообщений пользуются популярностью. Это поможет вам создавать контент, интересный читателям.

В качестве резюме

Ведение корпоративного блога позволяет воспользоваться современными способами коммуникации с клиентами и партнерами в B2B и B2C. Хорошая стратегия контент-маркетинга может не только повысить продажи, но и заметно помочь продвижению компании на рынке. Однако помните, что блог требует времени и постоянной работы: только тогда будет ожидаемый эффект. Если вы не готовы уделять много внимания блогу, делегируйте задачи, которые могут быть выполнены без вашего активного участия. Так, обзоры и статьи для корпоративного блога можно заказать в том числе профессиональным копирайтерам.

Корпоративный блог - это интернет-журнал компании, который предназначен для коммуникаций с целевой аудиторией: клиентами, партнерами, сотрудниками.

Корпоративный блог может использоваться исключительно внутри организации - такой блог называют внутрикорпоративным. Другая разновидность блога - это публичный блог компании. в отличие от внутрикорпоративного, он нацелен на общение с широким кругом клиентов и деловой средой. в нашей книге речь пойдет как раз о публичном корпоративном блоге.

Корпоративный блог - это не просто новостная лента компании. сама суть блога подразумевает диалог между компанией и читателями. Если вы не хотите вести диалог с аудиторией, позаботьтесь о хорошей новостной ленте компании и отложите эту книгу в сторону.

Если же вы открыты к диалогу, заинтересованы в сборе обратной связи от аудитории, регулярно задумываетесь над тем, какую роль может сыграть корпоративный блог в вашей маркетинговой стратегии, то мы поможем вам сделать его эффективным элементом интернет-стратегии.

Корпоративный блог - это инструмент «вовлекающего» маркетинга; он работает на рост лояльности аудитории за счет того, что вы предлагаете пользователям полезные материалы.

Как блог может быть встроен в маркетинговую стратегию компании? Рассмотрим несколько примеров.

A. С помощью блога вы можете стать лидером мнений на рынке, показать опыт и компетентность компании и таким образом заработать доверие клиентов и партнеров.

B. Блог является отличной площадкой для генерации лидов: вы можете дать пользователям много полезной информации, попросив взамен их контактные данные.

C. Блог можно использовать для распространения слухов и «вброса» новых идей и концепций.

D. Наряду с другими инструментами интернет-рекламы блог напрямую влияет на рост посещаемости сайта, а следовательно, и на увеличение количества потенциальных покупателей.

Как видим, корпоративный блог является полноценным инструментом интернет-маркетинга. Но чтобы заставить блог работать на цели бизнеса, требуется приложить усилия. наша книга поможет вам сделать процесс создания и ведения корпоративного блога приятным, а отдачу от него - большой.

О чем писать в блоге

О чем писать в блоге? - это самый распространенный вопрос среди специалистов, которые ведут блог компании. отвечая на него, скажем: «пишите обо всем, что может быть полезно вашей аудитории!»

Из книги «100 практических советов для интернет-маркетолога. Как создать интересный контент?» вы можете почерпнуть свежие и незаурядные идеи для своего блога. А ниже мы приведем несколько простых и действенных способов генерации контента, применимых именно к корпоративным блогам.

Используйте уже готовые материалы

Самое простое - это взять уже имеющиеся в компании маркетинговые и рекламные материалы и качественно их переписать. Для написания хорошего поста в блог подойдут пресс-релизы, анонсы, описания продуктов. При переписывании сухого технического текста постарайтесь упростить его, чтобы он лучше воспринимался неподготовленной аудиторией.

Попробуйте написать так, чтобы ваша организация была показана изнутри, расскажите, как готовился тот или иной продукт, сколько сил было вложено в его реализацию. Другими словами, покажите свой бизнес изнутри - это вызовет у читателей доверие к вам.

Публикуйте посты от приглашенных специалистов

Отличный информационный повод для написания качественного контента блога - это интервью или независимая оценка от сторонних специалистов в вашей отрасли. попросите профессионалов дать экспертное мнение о рынке или о вашем бизнесе.

Чтобы привлечь эксперта, расскажите, какие преимущества дает ему роль гостя блога, укажите вашу ежедневную аудиторию. напомните гостям, что благодаря посту в вашем блоге они смогут сделать себе хороший PR за пределами устоявшегося круга общения и получить несколько входящих ссылок, что благоприятно скажется на рейтингах их сайтов в поисковых системах.

Соберите все интересное в одном месте

Если весь созданный контент уже размещен, а идеи для нового закончились, то для своих читателей можно сделать подборку интересных материалов, найденных в сети. обязательно оцените созданный дайджест на предмет полезности, ведь он призван экономить время читателей на поиск необходимой информации. Кроме того, подборка должна быть прозрачна и легка для восприятия - не жертвуйте интересом ради количества постов. Для лучшего эффекта подборку следует сопроводить лаконичным подведением итогов.

Привлеките читателей к решению проблемы

Обозначьте в блоге проблемную ситуацию (возможно, конкретный кейс) и попросите аудиторию помочь вам найти решение. Привлеките к участию в разборе проблемы как сторонних специалистов, так и ваших клиентов. совместный поиск решений даст большой положительный отклик и позволит заявить о компании как эксперте отрасли.

После того как проблема будет устранена, сделайте обзор полученных результатов: четко обрисуйте условия задачи и расскажите, какие приемы, инструменты вы использовали для достижения целей, отметьте ценные идеи, которые предложили вам читатели во время открытого обсуждения кейса, дайте рекомендации на будущее.

Как оптимизировать посты

Наконец, вопрос с интересными и полезными постами для вашего блога решен. теперь нужно оптимизировать их таким образом, чтобы привлечь внимание аудитории, вывести на высокие позиции в поисковых системах и помочь собрать лиды от заинтересованных читателей. В этой главе мы рассскажем о том, какие посты привлекут максимум внимания вашей аудитории.

Разместите кнопки социальных сетей

Вставьте иллюстрации

Добавьте рисунок, фотографию, графику или инфографику, соответствующие содержанию поста. Это поможет разбить текст на блоки и сделает ваш контент визуально привлекательным для читателей, удержит их внимание.

Пишите броские, цепляющие заголовки

Заголовки являются одним из самых важных элементов ваших постов. Вот несколько советов, как создать привлекающий внимание заголовок:

Будьте предельно ясны. «пользуйтесь поиском Яндекса как профи» - вот пример заголовка блога, который ясно показывает читателям, о чем им предстоит узнать. Хотят ли они научиться быстро находить именно то, что нужно? скорее всего, да, а значит - читатели кликнут по такому заголовку.

Дайте рекомендации, как что-то делать. Большинство людей читают блоги, потому что хотят узнать, как решить конкретную проблему. Укажите, что ваша статья их обязательно научит, как делать что-то, чего они еще не знают. Например: «Как создать корпоративную страницу в Google+. 5 простых советов».

Дайте рекомендации, как что-то не делать. Точно так же, как людям нравится узнавать, как что-то нужно делать, им интересно узнать, как не нужно что-то делать. Используйте ваш блог, чтобы помогать читателям решать распространенные проблемы: «5 фатальных ошибок SEO-оптимизатора».

Используйте цифры. любые цифры цепляют взгляд пользователя. Например, напишите пост о недавно опубликованном исследовании рынка и не забудьте привести в заголовке конкретные цифры: «оборот российского рынка поисковой оптимизации - 20 млрд рублей».

Будьте лаконичны. Постарайтесь сделать ваши заголовки краткими и информативными. Многословные заголовки звучат громоздко и могут не вызвать интереса у читателя. Оптимальная длина заголовка составляет 8-9 слов, а лучше еще меньше.

Расскажите о чем-то новом. Большое число просмотров характерно для постов, содержащих значимые последние новости. Используйте слова, указывающие на актуальность и событийную ценность непосредственно в заголовке. Например: «запущен новый сайт проекта «прожектор интернет-рекламы».

Придайте сенсационность. Иногда нужен заголовок, который моментально притягивал бы внимание читателя. Эффектный, бросающий читателю вызов, другими словами, вызывающий у него желание перейти по ссылке. Например: «Исповедь одного интернет-маркетолога».

Используйте разметку текста

При выкладке статьи в блог делите текст на блоки, используя подзаголовки, крупный шрифт, маркированные списки. Такой контент легче воспринимается онлайн-читателем. Например, вот как мы использовали маркированный список и жирный шрифт, чтобы сделать текст визуально более привлекательным:

Размещайте в блоге побуждения к действию

После того как у блога образовалась постоянная читательская аудитория, можно превратить ее в потенциальных покупателей. Правильно построенный пост в бло-ге всегда содержит ссылки на другие ресурсы компании, а точнее - на целевые страницы с доступными для скачивания предложениями: электронной книгой, записью вебинара, демоверсией продукта и т.д.

Вставляйте в текст ключевые слова

Каждый пост в блоге должен доносить до читателя одну мысль и быть ориентирован на два-три ключевых слова. Это нужно как для простоты восприятия текста, так и для привлечения поисковых машин по определенным запросам. по возможности используйте ключевые слова и в заголовке поста.

Учите только тому, что можно применить

Дайте возможность узнать больше о продукте

По этой причине мы постоянно занимаемся дизайном карты и с каждым обновлением вносим различные изменения. Сегодня в дизайне карты Москвы произошли значительные изменения, о них мы и расскажем подробнее.

Используйте метафоры

Метафоры украшают любой текст. Не думайте, что метафоры уместны только в художественной литературе. Они должны использоваться и в блогах. Ведь сравнивая две очевидно непохожие вещи и проводя между ними параллель, вы можете показать их значимость и повысить интерес к предмету повествования.

Пишите увлекательно

Информативный материал не значит скучный. То, что вы продаете цветы онлайн, не значит, что ваш блог не может быть интересным. Снимите ролики о том, как правильно дарить цветы, расскажите об этикете и т.д. Покажите, что в вашем блоге есть масса полезной и увлекательной информации.

Займите четкую позицию

Хорошие посты не могут быть беспредметными или без определенной идеи. Наоборот, они должны быть четкими, конкретными и точными. Займите определенную позицию, правильно выбирайте слова и будьте последовательны. Будьте экспертом в своей области.

Как раскрутить Блог

Если вы хотите, чтобы ваш блог выделялся среди всех остальных, вам нужно рекламировать его. Продвижение способствует росту посещаемости блога, увеличивает видимость бренда в сети и помогает заработать репутацию эксперта в отрасли. В этой главе мы рассмотрим различные способы повышения популярности блога.

Привлекайте других блогеров

Распространяйте материалы в социальных медиа

Разместите баннер на основном сайте компании

Расскажите посетителям вашего сайта о своем блоге - повесьте на главной странице и на странице «о компании» яркий баннер. Поработайте с призывом к действию. Например, вы можете обратить внимание аудитории на количество людей, уже подписавшихся на ваш блог: «5 000 человек уже читают наш блог. Присоединяйся!».

Свяжите блог с веб-сайтом

Представьте на минуту, что блог - это первый источник информации о вашей компании для потенциального клиента. Дайте пользователям возможность узнать больше о вашей компании: издайте блог на поддомене (blog.site.ru) или как отдельный раздел сайта (site.ru/blog). Убедитесь, что меню и другие элементы блога позволяют читателям легко выйти на основной сайт вашей компании, если это потребуется.

Вставьте ссылку на блог в подпись электронного письма

Вы и ваши сотрудники ежедневно посылаете своим клиентам, партнерам множество электронных писем. включите в подпись ссылку на ваш блог - ведь в нем освещаются самые разнообразные темы, которые могут быть интересны адресату письма. Вы будете удивлены, насколько высокую посещаемость обеспечит блогу такой простой прием.

Расскажите о блоге во время презентации

Если вы присутствуете на отраслевом мероприятии или проводите презентацию на конференции, сообщите аудитории, что более подробная информация по отдельному вопросу содержится в блоге вашей компании. на мероприятиях вы можете также использовать QR-код (штрих-код, считываемый мобильным телефоном). Разместите его на визитках и рекламных материалах, и представители целевой аудитории смогут быстро и легко подписаться на ваш блог.

Организуйте конкурс

Когда у корпоративного блога уже наберется достаточное количество читателей, его можно будет увеличить, устроив конкурс. соревнование может быть любым, главное, чтобы от участника не требовалось множество действий. А вот систему регистрации в конкурсе лучше реализовать так, чтобы пользователи давали ссылки на вас. Предложите им либо опубликовать пост в своем блоге, либо ретвитнуть пост из вашего блога, либо «лайкнуть» вашу страницу на Facebook, чтобы быть допущенными к участию в конкурсе. Любой из этих способов повысит читаемость вашего блога и привлечет к нему новых посетителей.

Работайте с комментариями

Сегодня все больше людей при выборе товара читают отзывы в блогах. Благодарите пользователей, которые оставляют в вашем блоге свои отзывы, вступайте в диалог с аудиторией - так вы сможете мотивировать людей комментировать ваши записи снова и снова.

Как оценить эффективность блога

В процессе ведения корпоративного блога очень важно отслеживать, какой отклик получают ваши сообщения. Это позволяет оценить эффективность блога и целесообразность его существования. Для оценки корпоративного блога существует обширный набор показателей. Рассмотрим самые важные из них.

Количество посетителей

Чем больше посетителей, тем более авторитетным является ваш корпоративный блог, тем больше лояльной аудитории вы объединяете под флагом своего бренда. Отслеживайте количество посещений блога в динамике: так вы сможете измерить рост популярности вашего блога. Помимо этого, анализируйте количество посещений отдельных статей в блоге. Это поможет лучше понять, какой именно тип контента нужен вашей целевой аудитории. Посмотрите на пять ваших самых успешных постов. Что между ними общего?

Количество лидов

Лид - это анкета с персональными данными потенциального клиента, которую он заполнил в обмен на полезную информацию, предоставленную вашей компанией: запись вебинара, электронную книгу и др. Лиды далеко не всегда работают на увеличение продаж, но они позволяют вам вовлекать целевую аудиторию в деятельность бренда.

Превращение читателей блога в потенциальных клиентов - это то, что обеспечивает рост и успех вашего бизнеса. Ведите статистику лидов, полученных с блога в целом, и сравнивайте этот показатель со статистикой по другим инструментам интернет-маркетинга. А показатель количества лидов с отдельных постов поможет выявить самые эффективные статьи, даже если их посещаемость будет невысокой.

Количество подписчиков

Чтобы читатель начал осознавать, что ваша компания действительно профессиональна и авторитетна на рынке, ему потребуется прочитать не одну статью в вашем блоге. Предоставьте пользователям возможность подписаться на обновления блога через RSS или email, чтобы они всегда могли получать свежие материалы прямо на почту.

Количество подписчиков блога - это хороший показатель качества и целостности контента. Ваши подписчики являются основной читательской аудиторией и помогают донести ваши идеи до других.

Количество внешних ссылок на блог

Когда другой веб-сайт дает ссылку на страницу вашего ресурса, это называется внешней ссылкой. Поисковые системы используют внешние ссылки при определении позиций страниц в результатах поиска. Поскольку посты в блоге носят информативный, обучающий характер, вероятность получения внешней ссылки на пост выше, чем на коммерческую страницу сайта компании. Как следствие, блог является отличным средством для генерации поискового трафика на сайт.

Кроме того, оценивая, сколько внешних ссылок стоит на каждый из постов блога, вы можете понять, какой контент наиболее популярен. Это позволит вам сделать блог еще интереснее для читателей.

Для отслеживания внешних ссылок на сайт удобно использовать сервис solomono.ru

Количество лайков в социальных медиа

Социальные сети - это полноценный источник трафика на ваш блог. Посмотрите, какие из статей набрали в социальных сетях больше всего «лайков», сколько человек опубликовали их на своей стене. Так вы поймете, какие материалы привлекают к себе наибольшее внимание пользователей соцсетей.

Заключение

Авторам хороших корпоративных блогов приходится ходить по острию ножа: их посты должны представлять ценность для клиентов и при этом соответствовать целям бизнеса. Приведем несколько советов, как найти «правильный» контент и вести диалог с целевой аудиторией.

Сфокусируйтесь на полезном контенте

Читатели приходят в ваш блог, чтобы почерпнуть из него полезную и интересную информацию. Если вы производите мебель, пишите о передовых методах работы в вашей отрасли и отвечайте на типичные вопросы клиентов. Такой контент и увеличит поисковый трафик, и привлечет к вашему корпоративному сайту внимание перспективных клиентов.

Общайтесь с читателями

Интернет-пользователям нравится читать ваш блог потому, что за ним стоят живые люди. Чтобы укрепить взаимную привязанность, общайтесь с читателями чаще. Проведите мини-опрос о том, какие посты им нравятся больше всего, и скорректируйте стратегию ведения блога, опираясь на полученные мнения. Предложите им задать любые вопросы и ответьте на них прямо в блоге. Будьте ближе к читателям, и их доверие к вашей компании будет расти.

Мыслите как издательство

Запомните: вы не автор корпоративного блога, вы - онлайн-издательство. Ваши обязанности должны быть абсолютно такими же, как у издателей традиционных СМИ, с той лишь разницей, что все публикуемые материалы связаны непосредственно с вашим бизнесом.

Так, издатели постоянно работают над содержанием материалов, определяют оптимальные способы публикации контента, заботятся об увеличении охвата аудитории, а также находят возможности для размещения рекламы. Выполняйте аналогичную работу по отношению к корпоративному блогу, и тогда контент, который вы создаете, будет иметь ценность для потенциальных клиентов и обеспечивать наилучшие показатели конверсии для вашего бизнеса.

Используйте современные инструменты интернет-маркетолога

Чтобы сформировать репутацию компании как эксперта рынка, вам необходимо получать достоверную информацию об активности ваших конкурентов в блогос-фере, отслеживать потребности целевой аудитории, своевременно реагировать на упоминания вашего бренда в сети. Проводите эти исследования бесплатно с помощью сервиса Babkee - системы мониторинга СМИ и соцсетей.

Обучайтесь

Будьте в курсе последних новостей сферы Digital - читайте статьи, вступайте в сообщества, следите за обновлениями учебных материалов по SEO, SMM, лидогенерации и др., ходите на занятия очно или онлайн.

Теперь вам не придется собирать разрозненную информацию воедино - мы собрали из многочисленных источников все полезное, что поможет вам разобраться в специфике интернет-рынка.