Управление рекламой в яндекс маркет. Как определяются ставки для поиска в Маркете? Секреты успешного привлечения трафика из Яндекс.Маркет

Можете ли вы помочь в регистрации в Маркете?

Мы можем помочь вам оформить магазин в Маркете. Это стоит 1500 руб.
Более того, если оформлением магазина занимаемся мы, то он может получить льготные условия пользования Маркетмонстром. Свяжитесь с нами для уточнения деталей, пожалуйста.

У меня нет YML-файла. Вы могли бы помочь разработать его?

Да. Разработка YML-файла - это платная услуга.
Любой магазин может разработать его самостоятельно, следуя инструкциям Маркета или обратиться за помощью к нам.
Стоимость услуги 3500 рублей.

Нужен ли YML-файл для магазина одного товара?

Да, нужен. Требования такие же, как и для всех остальных магазинов.
При этом, если цена на сайте меняется не слишком часто, вам может быть будет удобнее сделать статичный YML. Вы можете разработать его самостоятельно по инструкциям CSV, Excel или обратиться к нам.
Стоимость услуги: 400 рублей.

Куда магазин отправляется на проверку и что конкретно проверяется?

При регистрации магазин отправляется на проверку модераторам Яндекса, которые смотрят соответствие требованиям Яндекс.Маркета.
Также в течение проверки модераторы выполнят тестовый заказ.

Сколько времени нужно Яндексу на проверку?

По нашему опыту проверка осуществляется в течение 24 часов. В случае, если магазин не прошёл проверку, необходимо поправить замечания и отправить магазин на проверку ещё раз.
Всего доступно 6 проверок.

В процессе регистрации на Маркете возникла ошибка: некорректный адрес картинки, хотя все картинки корректно по этим адресам открываются. В чём может быть дело?

Проблема в русских буквах и в таких символах, как «%20»: ими обозначены пробелы. Нужно просто переименовать картинки, убрав из них запрещённые символы и ещё раз сгенерировать YML.

Маркет отображает все наши товары, как один. Например, у нас есть 300 платьев Halens. Они отлично отображаются в Яндекс.Гардеробе, но в управлении ставками несколько сотен платьев отображаются как одно. Почему так?

Наиболее вероятная причина сложившейся ситуации в том, что вы не передаёте в Маркет значение артикула позиции. Таким образом, для Маркета все позиции имеют одинаковые названия, в следствие чего он их склеивает и показывает как одно. Решение проблемы: необходимо передавать название товара в формате: Категория_Производитель_Модель (или Артикул).

Почему Маркет не привязывает наши позиции к карточкам, хотя карточка по ним есть?

Это может быть следствием того, что вы некорректно передаёте один из параметров в вашем YML-файле: производитель, категория, модель, артикул. В идеале все эти параметры должны быть присутствовать в названии в формате: Категория_Производитель_Модель (или Артикул).

Что значат позиции в карточке с 6 по 10 место? Где они показываются?

Как устанавливать ставки вручную в Яндекс.Маркете?

Что такое программа «Покупка на Маркете»?

Это новая модель оплаты за покупку, которая анонсирована Яндекс.Маркетом в начале октября.

Нужно заметить, что магазины будут иметь возможность и дальше платить за клики, если им это будет выгоднее, чем 1% от стоимости товара. Учитывая то, что Яндекс очень редко выпускает отлаженный продукт на рынок думаю имеет смысл «попробовать CPA» через полгода, когда они хоть что-то отладят.

Если вы выберите модель с CPA, то в Маркетмонстре вам будет полезен модуль цены, который анализирует цены конкурентов и выставляет цены на ваши товары.
Кроме этого, в Маркетмонстре появится возможность сравнить, какая модель более выгодна для каждого конкретного товара: CPC (как сейчас) или CPA.

Как занять всю первую страницу в Маркете по определённому запросу?

К сожалению, всю первую страницу занять невозможно, т.к. для поисковых запросов Маркет принимает во внимание множество критериев и пытается дать пользователю оптимальный выбор. То есть при наличии конкурентов, они будут показаны на первой странице с большой вероятностью.

Как Яндекс.Маркет распределяет лимиты на API?

Лимиты по баллам для API назначаются для каждого магазина индивидуально каждую ночь в 4 утра по московскому времени (12 ночи GMT) исходя из того, сколько товаров к этому времени выгружено в Маркет, и с учётом того, чтобы ставка по каждому товару могла быть обновлена 24 раза за сутки.

Чтобы лимиты выдавались без ошибок, необходимо:
— чтобы товары выгружались без ошибок ночью
— магазин был отключен ночью.

Если днём количество товаров в магазине резко увеличивается - скорее всего магазину не хватит лимитов до конца дня. В этом случае управление ставками будет приостановлено до очередного распределения баллов.

Как отменить показ объявлений в поиске в Яндекс.Маркете?

Как соотносятся ставки в Яндекс.Директе и ставки в поиске Яндекс.Маркета?

Ставки в Директе и Маркете обрабатываются как идентичные и свободно конкурируют между собой по принципу аукциона. Никаких специальных коэффициентов для Маркета или для Директа не существует.

Что нужно сделать, чтобы попасть в товарную врезку в поиске Яндекс.Маркета?

Никаких дополнительных настроек производить не нужно. Все товары, у которых есть карточка модели, будут автоматически появляться в товарной врезке Маркета.

Как указать регион и стоимость доставки для сниппета?

Как подключить к Яндекс.Маркету магазин в зоне.рф?

К сожалению, на данный момент Яндекс не регистрирует магазины в зоне.рф. Один из вариантов выхода из ситуации - сделать зеркало в зоне.ru.

Возможно ли отследить, откуда были переходы на сайт через поисковик?

К сожалению Яндекс.Маркет не даёт возможности отследить статистику по каждому месту размещения. Доступна только статистика в целом по проекту.

Как влияет параметр «Использовать данные из прайс-листа в Поиске» на ставки в Маркете?

Как исправить ошибку: Значения тегов delivery/pickup/store не соответствуют типу магазина

Скорее всего проблема в том, что настройки доставки/самовывоза/точек продаж в выгрузке не соответствуют настройкам в Маркете.
Например, если все три значения заданы как TRUE, необходимо удостовериться, что в настройках Маркета указана стоимость доставки и хотя бы одна точка продаж.

Возможно ли выгружать YML в Маркет в архивированном виде

Да, это возможно, Яндекс.Маркет принимает файлы в архиве.

Вопросы о сервисе Маркетмонстр

Заинтересовал ваш сервис. У нас интернет-магазин, хотелось бы получить о нем более подробную информацию?

Маркетмонстр и Маркет - это одно и тоже?

Чем Маркетмонстр отличается от Автоброкер.Директ?

Возможно ли использование Маркетмонстра только для части ассортимента?

Маркетмонстр получает данные о товарах магазина из Маркета. То есть всё, что выгружаете в Маркет - будет отображено в Маркетмонстре.

Возникает ошибка при подключении магазина

Возможны 3 причины возникновения ошибки:
— вы авторизованы в Яндексе не на том аккаунте, который планируете подключить
— вы находитесь на агентском аккаунте, где отключён API
— если вы подключаете аккаунт Яндекс.Директ, проблема может возникнуть при подключении лёгкого, а не профессионального интерфейса
— этот магазин уже подключён под другим аккаунтом

Чтобы исключить возможные причины по порядку, воспользуйтесь следующей инструкцией:

1. Авторизуйтесь в Яндексе и удостоверьтесь, что вы видите свои магазины по ссылке: http://partner.market.yandex.ru/
свои кампании по ссылке: https://direct.yandex.ru/registered/main.pl

2. Доступ к API у аккаунтов, находящихся на обслуживании в агентстве, как правило, запрещён. Если вы находитесь на агентском аккаунте - узнайте подключён ли у вас доступ к API. Если он не подключён - попросите включить (агентство должно написать запрос в Яндекс от своего имени). После подключения - повторите попытку регистрации в Маркетмонстре.

Если после выполнения пунктов 1 и 2 вы так и не смогли зарегистрироваться в Маркетмонстре - напишите нам на и мы вам поможем в кратчайшие сроки.
https://oauth.yandex.ru/list_tokens?ncrnd=2203

3. Если вы не можете подключить аккаунт с кампаниями в Яндекс. Директ — переключитесь на профессиональный интерфейс. Для этого просто перейдите по ссылке: http://direct.yandex.ru/registered/main.pl?cmd=chooseInterfaceType
и повторите попытку регистрации в Маркетмонстре

Если это не помогло — напишите нам на и мы вам поможем в кратчайшие сроки.
К письму, по возможности, приложите скриншот со страницы:
https://oauth.yandex.ru/list_tokens?ncrnd=2203

При регистрации в системе автоматически определяет мой аккаунт в Яндексе, но магазин находится на другом аккаунте, как его зарегистрировать?

Просто авторизуйтесь на Яндексе под аккаунтом, на котором размещён магазин и подключите Маркетмонстр ещё раз. Это нужно сделать лишь один раз, после чего Маркетмонстр получит токен и сможет сам управлять ставками магазина.

Почему возникает ошибка о нехватке лимита API Маркета?

Существует две возможные причины возникновения этой ошибки:

2. Вместе с Маркетмонстром вы пользуетесь другим сервисом, который тратит лимиты на обращения к API Маркета. В этом случае, чтобы обеспечить стабильную работу Маркетмонстра, важно ограничить доступ сторонних сервисов. Посмотреть, какие сервисы имеют доступ к API Маркета можно по ссылке: oauth.yandex.ru/list_tokens .

Какой из способов идентификации товаров необходимо выбрать в настройках Маркета – по названию или по offer_id и имеет ли это вообще какое-либо значение?

Не имеет значения, Маркетмонстр обрабатывает оба варианта. Если по какой-то причине в yml попадут товары с одинаковыми названиями, то они попросту будут проигнорированы.

Можно ли настроить стратегию по дням? Например, чтобы всю неделю ставки были выше, а в субботу и воскресенье автоматически снижались, так сказать, в дежурном режиме.

Да, такая возможность есть. В разделе «Настройки» вы можете указать рабочие часы и дни.

При создании во всех кампаниях задать условие: работать только в рабочее время или только в нерабочее время.
Соответственно, у вас будут кампании на рабочие часы и на нерабочие.

Также для описанных вами целей может сработать установка минимальной ставки в настройках.

Есть ли возможность управления ставками через админку сайта?

На данный момент нет. Но это есть в планах развития сервиса.

Чем мне может быть полезен Маркетмонстр?

Сервис предназначен для управления ставками в Яндекс.Маркете и Яндекс.Директе.

Особенно полезен для интернет-магазинов.

Также у нас есть партнёрская программа для веб-студий.

Необходимо ли дополнительно настраивать Маркет при подключении к Маркетмонстру (получение токенов, регистрация приложения)?

Минимум настроек. При регистрации в Маркетмоснтре нажмите кнопку подключения аккаунта, Яндекс запросит разрешения и ваш аккаунт будет подключён.

Как понять Маркетмонстр уже управляет ставками в Маркете или ещё нет?

Если вы создали правило, действующее хотя бы на одну товарную позицию и не отключали управление Маркетом, то система уже приступила к управлению ставками в Маркете.

В правом верхнем углу будет видно сколько товаров управляется, т.е. на сколько товаров действуют правила.

Почему многие товары, в правиле по которым указано первое место, отсутствуют в карточке вовсе (место 0), при этом им назначена весомая ставка?

Сказывается задержка применения ставок Маркетом. Наш сервис каждый час полностью обновляет данные и передает измененные ставки Яндексу, но они, в свою очередь, применяют ставки лишь раз в несколько часов.

Если вы наблюдаете подобную проблему длительное время - обязательно напишите нам об этом на

Как настроить правило, чтобы в карточку на Маркете попадали товары, на которые у нас цена ниже средней по Маркету?

При помощи фильтра выберите товары, с ценой ниже средней и поставьте ставку для попадания в карточку модели.
Вы также можете выбрать конкретное место в карточке и поставить ограничение на максимальную ставку.

Функционал сервиса гибкий и позволяет реализовать многие различные стратегии управления ставками на Маркете.

Какую стратегию уместно применить если карточек товаров нет в нашем сегменте?

Вам остаётся управлять ставками в поиске. В Маркетмонстре есть всё, чтобы это сделать эффективно.

Два варианта, которые можно мы можем предложить попробовать:
— сегментировать товарную базу на основе цены продуктов
— сегментировать на основе категорий или производителей, чтобы выделить более и менее маржинальные сегменты.

После этого, для каждого сегмента назначить своё правило управления ставками.

Конечно, всё зависит от особенностей вашего бизнеса и стратегию нужно подбирать зная все особенности: конкуренцию, сезонность, маржинальность товаров и т.п.

Как действует «Отклонение»?

Этот инструмент позволяет противодействовать роботам конкурентов, а также «подрезать» магазины с агрессивными стратегиями ставок.

Пример: Если стратегия подразумевает установку ставки за 3 место в карточке, то при положительном отклонении ставка будет автоматически увеличена на размер отклонения. Это даст гарантию того, что ставки не будут перебиты конкурентными роботами сразу же.
В том же примере, можно установить минимальное отклонение, чтобы обеспечить оплату конкурентом максимальной ставки за 3 место. Это полезно, когда конкуренты завышают ставки на Маркете.

Как рассчитывается минимальная, средняя, максимальная цены на Маркете? В расчётах участвуют только наши конкуренты или наш магазин тоже попадает в расчет?

При расчёте минимальной, средней, максимальной цены участвуют все, в том числе ваш магазин.

Я хочу задать правило, чтобы при превышении максимальных цен относительно Маркета на 300 рублей мой товар показывался по минимальной ставке. Будет ли такое правило верным?

В вашем примере оптимальным решением будет применить фильтр «равно максимальной цене».

Как определяются ставки для поиска в Маркете?

Ставки за спецразмещение, первое место и гарантию определяются при помощи поискового запроса. По умолчанию поисковой запрос совпадает с названием товара. Вы можете изменить поисковой запрос для каждого товара, для этого в списке товаров нужно кликнуть "Подробнее" справа от позиции, для которой планируете изменить запрос. В поле "Поисковой запрос" нажмите ссылку "изм".

Почему часть товаров отображаются без ссылки (чёрными) в таблице товаров в Маркетмонстре

Почему фактический суточный лимит иногда превышает лимит установленный в Маркетмонстре?

У Маркетмонстра нет возможности остановить показ объявлений в Маркете. Сервис лишь сбрасывает ставки до минимальных значений сразу же после превышения установленного суточного лимита. Ставки в Маркете обновляются с задержкой. Этим и объясняется разница между фактическим и установленным расходом бюджета.

Утром каждого дня наш товар не присутствует не только на карточках товара, но и на первых страницах выдачи на поиске Маркета. Потом, после обеда, все выравнивается и мы снова фигурируем везде где должны. При том все правила сформированы так, что показ должен производиться круглосуточно. В чём может быть проблема?

По всей видимости ваши конкуренты не активны ночью, поэтому Маркетмонстр выставляет минимальные ставки, т.к. их достаточно для выхода на нужные позиции.

Однако Яндекс применяет ставки с задержкой, поэтому после того, как магазины конкурентов активируются, ваши предложения еще какое-то время размещаются по минимальным ставкам, хотя Маркетмонстр уже передал правильные ставки в Маркет.

В данной ситуации рекомендуем сделать значение отклонения выше, примерно 0.5-0.7 у.е., а в настройках Маркета оставить включенным Автоброкер. Автоброкер не даст списать лишних денег в условиях отсутствия конкурентов, а отклонение обеспечит попадание ваших товаров в карточку "заранее", т.е. когда конкуренты станут активны, вы останетесь в карточке.

Также можно задать разные стратегии для разного времени суток, в частности задать рабочее время с 6-7 утра до конца вашего рабочего дня, и в рабочее время использовать отклонение повыше, а в нерабочее оставить 0.1.

Есть ли инструкция по использованию Маркетмонстром?

Такая инструкция в разработке. Пока вы можете задать вопросы нам и мы будем рады оперативно проконсультировать вас по электронной почте или по телефону. Пишите на .

Как поступить с Автоброкером при использовании Маркетмонстра? Выключить или оставить включённым.

Можно и оставить включённым, и выключить - на ваше усмотрение.

Суть работы Автоброкера в том, что при завышенной ставке Яндекс будет списывать лишь ставку ближайшей позиции.
То есть если ставка для третьего места составляет 0.5 у.е., а вы поставите 0.6 у.е., то при клике списано будет 0.5 у.е. В Маркетмонстре вы сможете без опасений назначать правила ставок с запасом в таком случае.

Поддерживает ли Маркетмонстр геотаргетинг в Маркете?

Да, поддерживает. Сервис автоматически определяет регион вашего магазина и запрашивает у яндекса цены конкурентов только в этом регионе.

Почему статистика в Маркете за вчерашний день не соответствует установленным вчера в Маркетмонстре ставке?

Яндекс применяет ставки не сразу, процесс может занять от 1 до 6 часов. До момента обновления ставок действуют старые ставки.

В настройках отключены показы в РСЯ, но они почему-то есть и тарифицируются. Может быть такое, что это МаркетМонстр устанавливает галочку «показывать в РСЯ?»?

Как часто Маркетмонстр обновляет ставки в Маркете?

Маркетмонстр применяет ставки каждый час. Чаще не позволяет Яндекс.

Яндекс.Маркет применяет ставки от 1 до 6 часов, в среднем 3 часа.

Подключил аккаунт, настроил правила, а ставки не меняются. Почему?

Существуют несколько наиболее распространённых причин возникновения подобной ситуации:

1. Ваши правила перекрывают друг-друга, причём сверху находится правило, которое перекрывает все остальные.
Ссылка на раздел мои правила под кнопкой "Выбрать стратегию". Чем выше правило в списке - тем оно приоритетнее при пересечении товаров.
Правила по отдельным позициям всегда приоритетнее правил по фильтру

2. Возможно дело в том, что вы задаёте слишком низкую максимальную ставку. В этом случае срабатывает не основная, а запасная стратегия, которая устанавливает минимальную ставку.

Если для выбранной вами стратегии необходима ставка выше чем заданная вами как максимальная, то срабатывает запасная стратегия с учётом максимальной ставки.

Могу ли я точно указать поисковый запрос, по которому будут показываться мои товары в поиске?

По какому запросу показывать ваши товары - решает Яндекс.
Однако, рекомендации по ставкам в поиске зависят от поискового запроса. Т.е. например выйти в гарантию в поиске по запросу "мультиварка" наверняка будет дороже, чем по запросу "мультиварка bork".
Этой настройкой в Маркетмонстре вы можете указать поисковый запрос, для которого будут запрашиваться рекомендации. По умолчанию Маркетмонстр устанавливаем его равным полному названию товара.

Можете ли вы помочь разработать рекламную кампанию?

Что значит ошибка "Маркет: Не удалось установить ставки. Яндекс вернул ошибку: Auction is not allowed for campaign 1030197. Reason: SOURCE_NOT_WEB"

Если вы видите эту ошибку - это значит, что Маркет отдаёт Маркетмонстру информацию о том, что источником ставок является прайс-лист. В то же время, чтобы Маркетмонстр мог изменять ставки для вашего магазина - источником ставок должен быть выбран "партнерский интерфейс и API"

Чтобы настроить источник ставок, пройдите по ссылке partner.market.yandex.ru , авторизуйтесь, кликните по магазину. В открывшемся окне выберите "Управление ставками" и далее "Настройки". В появившемся окне выберите необходимую опцию "партнерский интерфейс и API". При этом ниже вы можете выбрать любой из вариантов "идентификация товаров по названию" или "идентификация товаров по ID"

Модуль «Цены»

Что умеет делать модуль «Цены». и как я могу это использовать?

Модуль представляет из себя скрипт, который на стороне Маркетмонстра анализирует цены конкурентов на товары из интернет-магазина, у которых есть карточка модели. Определяются средняя, минимальная, максимальная цены.

Далее скрипт назначает новые цены по заданным вами правилам и передаёт их в ваш интернет магазин. Правила могут быть формата (пример):
«Средняя цена по маркету минус 100 рублей» или
«Минимальная цена в Маркете плюс 2%»;

На стороне интернет-магазина должен быть установлен скрипт, который полученные из Маркетмонстра цены добавляет в базу данных. Модуль для сайта вы сможете разработать самостоятельно по нашей инструкции. Мы поможем вам разобраться и протестировать работу скрипта.

Если это будет проще, мы также будем рады помочь с разработкой (потребуются доступы к FTP и БД). Такая услуга стоит 2 000 рублей.

Никаких дополнительных плат за данную функцию не взимается и она входит в наши тарифы.

В модуле цены некорректно работает минимальная, средняя и максимальная цена для книг. В чём тут может быть дело?

Действительно Маркетмонстр по-разному определяет максимальную, среднюю и минимальную ставку конкурентов на книги и остальные товары. Связано это с тем, что Яндекс.Маркет размещает в одну карточку модели и электронные и бумажные книги, что приводит к ошибке при расчёте цены.
Эта неосторожность Яндекса исправлена в Маркетмонстре.

Может ли модуль анализа цен в Маркетмонстре делать ограничение по региону?

Да, цены анализируются в домашнем регионе магазина.

Учитываются ли конкуренты из других регионов при расчёте минимальной, средней и максимальной цен?

Да, учитываются цены всех конкурентов из домашнего региона пользователя, плюс всех тех, кто доставляет товар в этот регион.

Может ли модуль анализа цен в Маркетмонстре передавать цены в виде отчета: товар, минимальная цена, максимальная цена, наша цена?

Да, для того, чтобы выгрузить такую информацию достаточно просто зайти в модуль "Цены".

У меня цены на сайте указаны в разных валютах. Можно ли подключить к нему модуль "Цены"?

Вопросы оплаты

Как считается абонентская плата: по общему количеству товаров или только по тем товарам, на которых работает фильтр?

Оплата рассчитывается по общему количеству товаров интернет-магазина.

Как заключить с Маркетмонстром договор от имени юридического лица? И как произвести оплату?

Можно с Вами связаться по телефону?

Поддержку по телефону мы пока не открыли, но оперативно отвечаем на почту и обращения через онлайн-чат.

Для Категории А минимальная ставка будет находиться в диапазоне от 0,01 у.е. до 0,4 у.е., но не выше: 0,4 у.е. - это фиксированный максимальный порог минимальной ставки для поиска из Категории А.

Для Категории В минимальная ставка будет находиться в диапазоне от 0,01 у.е. до 0,5 у.е., но не выше: 0,5 у.е. - это фиксированный максимальный порог минимальной ставки для поиска из Категории В.

Для Категории С минимальная ставка будет находиться в диапазоне от 0,01 у.е. до 0,75 у.е., но не выше: 0,75 у.е. - это фиксированный максимальный порог минимальной ставки для поиска из Категории С.

Руководство Яндекс.Маркета заявило, что теперь ставки в этой категории не будут являться решающим звеном для формирования выдачи. Теперь наивысшие места будут распределяться между карточками моделей с наивысшим CTR. Как этого добиться? Делайте подробные и красивые описания, - ответили в техподдержке =)

На самом деле, это не пустые слова. Теперь в основную выдачу на поиске Я.Маркета попадают товары, на которые наиболее часто кликают пользователи, введя тот или иной запрос в поле поиска, а потом отфильтровав товар по определенным критериям

Пример: клиент ввел запрос "клей для паркета", просматривать всю выдачу не захотел и решил воспользоваться фильтром, отобрав товары, которые бы подходили под его критерии, например: полиуретановый, доставка включена в стоимость - выдача сформировалась, пользователь перешел на некоторые позиции и больше искать в Маркете ничего не стал.
Я,Маркет, подсчитав какие товары при запросе "клей для паркета" наиболее часто интересуют пользователей, "выкинул" их в общую выдачу по данному запросу, чтобы изначально предоставить клиенту наиболее популярные товары.
В этом случае "подробные и красивые описания" как раз и дадут возможность показать ваш товар по максимально большому количеству параметров в фильтре, а значит быть более доступным для потенциального клиента.

В скором времени для поиска Маркета планируется введение специальных мест с возможностью продвижения с помощью ставок, но когда точно и как это будет работать - никто не знает.

Небольшая приятная хитрость для минимальных ставок на поиске: т.к. минимальная ставка на товар высчитывается исходя из его стоимости, тут есть шанс сэкономить, выставив в интернет-магазине цену за меру измерения товара, а не за целую единицу. Если банка клея в 10 кг стоит 10000 руб., то минимальная ставка будет одна, а если цена указана за кг, т.е. 1000 руб., то минимальная ставка будет гораздо меньше. И т.к. ставка больше не является критерием места размещения, есть шанс существенно снизить расходы на клики. К тому же, в некоторых случаях цена за меру измерения в общей выдаче может оказаться гораздо привлекательнее, что повлечет за собой клики пользователей и увеличения CTR, а следовательно и места размещения вашего товара. Важно не забыть на самом сайте иметь цены и за итоговый вес товара, чтобы не вводить в заблуждение потенциального клиента.

Также новые расчеты минимальных ставок коснулись и товаров со скидками или действующими номерами телефона.

Если у вас есть товар со скидкой, на него тоже будет действовать своя система мер и весов расчетов: минимальная стоимость клика умноженная на 1,5.

Дополнительно теперь на Маркете высвечивается у каждого товара номер телефона, при клике по которому вы также теперь будете платить деньги из расчета: минимальная стоимость клика на данной позиции умноженная на 2,5.

Работа с Яндекс.Маркетом, довольно важный пункт, так как при грамотном управлении Маркет может стать дополнительным каналом продаж, превышающим объем продаж через обычную контекстную рекламу.

20 000 000 покупателей

Агрегатором Яндекс.Маркет пользуются 20 миллионов покупателей и 20 000 интернет-магазинов в месяц. По 1 000 покупателей на нос. Начинающему такой поток заказов за счастье! И экономия на раскрутке изрядная.

Яндекс.Маркет предлагает 2 варианта получения заказов. Выбрав «Переход на сайт», партнеры получают поток трафика с оплатой за клик (Cost per Click, CPC) и конвертируют его самостоятельно. А участники программы «Заказ на Маркете» получают оформленные сделки с оплатой за действие (Cost per Action, CPA). Минимальная стоимость услуг агрегатора – 1 условный цент за клик или от 2% стоимости заказа.

Требования Яндекс.Маркет к интернет-магазинам

Агрегатор не позволяет продавать уцененные и бывшие в употреблении изделия. Запрещены товары, продажу которых ограничивает закон. Например, лекарства, ювелирные украшения, оружие и взрывчатые вещества. А также смежные позиции. Скажем, растворители сами по себе не запрещены, но используются в производстве опасных веществ. Поэтому их тоже нельзя продавать через Маркет. Наконец, агрегатор обслуживает только розничные магазины.

Получая заказы с Маркета, интернет-магазин не имеет права отменять их, если изменился способ оплаты или условия доставки. Все отмены учитываются агрегатором и снижают позиции магазина. Вплоть до отключения от программы.

У магазина должна быть хорошая репутация. Агрегатор оценивает магазины по рейтингу отзывов. Кроме того, покупатели могут подавать претензии в рамках системы защиты покупателей, жалуясь на просрочку доставки, поврежденный товар, некомплект, подделки и проблемы с возвратом. А интернет-магазин обязан реагировать на эти претензии по-хорошему, договариваться и возмещать ущерб. Иначе бан.

Регистрация и настройка магазина на Яндекс.Маркет

Главный представитель (владелец аккаунтов) интернет-магазина регистрируется на странице партнеров. Указывает страну и регион продаж, название магазина, контактные данные.

Второй шаг – загрузка прайс-листа в формате YML, CSV или XLS. Последний формат больше всего подходит для ручной загрузки, а первый позволяет передавать условия конвертации валют и товарные категории в виде «дерева».

Третий шаг – проверка прайс-листа. Если Маркет найдет критичные ошибки, прайс-лист будет отклонен целиком. Например, за битые ссылки, не ведущие на карточки товаров. Или за разночтения в записях прайса и на страницах сайта: по цене, техническим характеристикам товаров. Маркет может принять прайс частично, исключив некритичные ошибки: повторы, разноязычные названия одинаковых позиций, заглавные написания, дубликаты.

Файл прайс-листа есть смысл создавать и редактировать вручную, если в нем 100-200 позиций. Но оперативно готовить и передавать в агрегатор прайс номенклатурой больше 1 000 позиций без автоматизации невозможно. Ни в какие разумные сроки.

Экспорт из торгового каталога «1С-Битрикс» в формат Yandex XML

Модуль торгового каталога «1С-Битрикс» может экспортировать каталоги товаров в формате Yandex. На странице настроек модуля указываются инфоблоки, из которых выгружаются данные о товарах. Включив опцию «Экспортировать в Яндекс.Товары», мы запускаем автоматическую генерацию XML-файла. Детальные настройки агента производятся на вкладке «Агент Яндекс.Товары».

Стандартная выгрузка не позволяет передавать собственные категории, менять названия параметров, выгружать выборки (только в наличии или только с фотографией). Нельзя выводить «старые цены» и устанавливать разные ставки Маркета для различных категорий. Что делать? Есть 2 варианта: установить модуль для CMS или кастомизировать (доработать напильником) скрипт экспорта.

Модули выгрузки из каталоге в маркетплейс «1С-Битрикс»

Известно полдесятка сторонних решений для выгрузки каталога «1С-Битрикс» в формат Яндекс.Маркет. Самое известное среди них создано воронежской компанией ВебФлай. Опубликованный в феврале 2015 года, этот модуль уже набрал 53 отзыва и пятизвездный рейтинг. Популярность вполне заслуженая. Программа поддерживает все 7 типов товаров, строит дерево категорий и работает с торговыми предложениями (SKU). Она также генерирует UTM-метки, обрабатывает старые цены (oldprice), выполняет выгрузку поэтапно и по расписанию, поддерживает ссылки в HTTPS и округление цен.

Кастомизация выгрузки из каталога «1С-Битрикс»

Как сказано выше, Маркет наказывает за публикацию отсутствующих товаров. Приведем рецепт доработки скрипта экспорта под выгрузку товаров в наличии.

Возьмем за основу скрипты yandex_run.php и yandex_setup.php, скачав их из папки /bitrix/modules/catalog/load/. Переименуем их, заменив «yandex» на «new», и отредактируем файл new_run.php. Чтобы выбирать только товары в наличии, исправим строку 590

$filter = Array("IBLOCK_ID"=>$IBLOCK_ID, "ACTIVE_DATE"=>"Y", "ACTIVE"=>"Y");

Вставив условие CATALOG_QUANTITY" => 0, получаем строку

$filter = Array("IBLOCK_ID"=>$IBLOCK_ID, "ACTIVE_DATE"=>"Y", "ACTIVE"=>"Y", "!CATALOG_QUANTITY"=>0);

Если нужно также выводить торговые предложения SKU, добавим это же условие в строке 880. Получим строку

$arFilter = Array("IBLOCK_ID"=>$IBLOCK_ID, "ACTIVE_DATE"=>"Y", "ACTIVE"=>"Y", "!CATALOG_QUANTITY" => 0);

Теперь загрузим отредактированные скрипты в папку /bitrix/php_interface/include/catalog_export/. Новый профиль экспорта отобразится в списке. Цель достигнута.

Мы получили скрипт экспорта для выгрузки из каталога товаров в наличии. И только! Чтобы выгружать товары с фотографиями, придется снова программировать. Словом, кастомизацию использовать можно, но этот способ требует немало квалифицированного труда и времени.

Заказ на Яндекс.Маркете через «1С-Битрикс»

С сентября 2016 года товары, размещенные по CPA-модели, показываются выше всех прочих. А к концу 2017 года Яндекс планирует перевести все коробочные товары на заказ через Маркет.

Подключить «Заказ на Маркете» к интернет-магазину можно через Партнерский интерфейс (личный кабинет) агрегатора или по API маркета. Первый способ требует ручной обработки заявок, второй обеспечивает автоматический обмен заказами. Но подключение по API требует разработки специального приложения. Для всех CMS, кроме «1С-Битрикс».

Настройки API Яндекс.Маркет

В личном кабинете агрегатора надо перейти в меню «Заказ на Маркете» и выбрать пункт «Настройки API».

Здесь надо настроить 5 параметров. Адрес URL API – ссылка вида

https://<сайт_магазина>/bitrix/services/ymarket/

По этому адресу нужно разместить скрипт, вызывающий обработчик запросов Яндекса. Он должен содержать код:

require_once($_SERVER["DOCUMENT_ROOT"]."/bitrix/modules/sale/services/ymarket/index.php");

SHA1 fingerprint – слепок SSL-сертификата. Обязательное требование Яндекс.Маркет – магазин должен работать на HTTPS. Сгенерировать SHA1 fingerprint может системный администратор или служба техподдержки хостинга. Подробности в руководстве разработчика Яндекс.

Авторизационный токен – ключ доступа интернет-магазина к Яндекс.Маркет. Чтобы сгенерировать его, надо нажать ссылку «Изменить» рядом с полем токена (красная стрелка на скриншоте ниже). Получившийся код надо будет скопировать в настройки «Покупки на Маркете» «1С-Битрикс».

Формат данных – выберите JSON, который использует «1С-Битрикс».

Создание приложения «Яндекс.Маркет»

Среди крупнейших прайс-агрегаторов (или маркетплейсов) Рунета стоит обратить особое внимание на сервис Яндекс.Маркет, который представляет большой интерес для продвижения вашего интернет-магазина.

По заверениям самого Яндекса ежемесячный трафик Яндекс.Маркета превышает 20 миллионов, а широкий охват аудитории включает в себя посетителей с мобильного приложения. Более того, это очень качественный трафик с высоким показателем конверсии, а значит, его нельзя упускать из вашей стратегии продвижения.

Почему этот трафик настолько эффективен? Секрет высокой конверсии прост – на маркет приходят не случайно, а с определенной целью выбрать товар. Пользователь делает свой выбор в самом Маркете , а при переходе в интернет-магазин у него уже сформировалось мнение, он четко знает, чего хочет и практически сделал выбор товара в своем воображении. От покупки товара его отделяет лишь клик в поиске в Яндекс Маркете и несколько кликов в интернет-магазине.

Вот почему так важно, чтобы он находил именно ваш товар. Размещение товаров продавца происходит на платной основе, а работа с этим сервисом во многом схожа с контекстной рекламой Яндекс.Директ.

Итак, перейдем к практическим шагам в Яндекс.Маркете и секретам успеха.

Секреты успешного привлечения трафика из Яндекс.Маркет

Полнота данных в экспортном файле товаров (фиде)

Фид для яндекс маркета – это список ваших товаров, который автоматически обрабатывается роботами Маркета. Отдавать Маркету информацию о товарах можно различными способами: в форматах YML, CSV, Excel или готовыми плагинами CMS вашего интернет-магазина.

Привлекательность карточки товара для посетителя зависит от ее качества и полноты оформления . То есть, чем больше информации отображается о товаре, тем легче посетителю найти его на маркете и тем выше будет CTR.

Другими словами, для успешного продвижения товара нам потребуется красивый и максимально объемный сниппет в выдаче маркета

Хорошо заполненный сниппет товара будет показан выше и привлечет внимание клиента из фида (общей ленты товаров). Для добротного заполнения информации о товаре потребуется приложить немного больше усилий. Однако красивый внешний вид товара окупит кропотливую работу, поскольку поможет выделиться среди конкурентов.

Чеклист для максимального заполнения информации о товаре включает в себя:

• достаточно подробное описание товара
• наличие товара
• качественная фотография товара
• характеристики и параметры
• привлекательная цена, акции и скидки
• опция доставки и самовывозы
• отзывы и обсуждения (стимулировать естественные, а не покупные)
• предоставлять гарантии, если это возможно.

Ценность подробной информации такова, что любой из упомянутых атрибутов товара может стать ориентиром для посетителя и подтолкнуть его к совершению покупки.

Давайте сравним две карточки товара

На скриншоте отмечены пунктами:

1. Название товара — важно разные товары называть по разному и вписывать ключевые слова и особенности товара, к примеру, этот мольберт мог бы быть «Складной», или «Настольный».
2. Описание товара.
3. Отзывы о вашем магазине (собираются и формируются в самом маркете).
4. Содержимое поля — крайне важный момент. По умолчанию, это поле ваши конкуренты, скорее всего , не заполнили. А вы заполнив, сможете улучшить ваш сниппет, вписав туда дополнительную информацию, которая вполне может быть и УТП. Скидки при оплате онлайн, прием карт, оплата наличными и другую полезную покупателю информацию.
5. Страна производства товара — в некоторых тематиках является определяющим фактором для принятия решения о покупке.
6. Условия доставки, самовывоза.

Очень важно , чтобы предоставляемая информация соответствовала действительности. Яндекс периодически проверяет информацию о товарах и оценивает качество магазина, которое повлияет на размещение товаров в Яндекс.Маркете. Очень низкое качество магазина приведет к его отключению в этом сервисе.

Яндекс проверяет доступность телефонов магазина и частоту обновления. На телефон должен отвечать оператор магазина, а цены в прайс листе соответствовать ценам в Маркете и на сайте.

Учитывайте специфику тематики

Отличное знание вашего бизнеса поможет вам заполнить информацию о товарах таким образом, что к вам будут приходить покупатели из пользовательских фильтров «выбор по параметрам» и «расширенный поиск».

В одних нишах важна цена, в других – решающую роль для клиента может сыграть гарантия, сервис, доставка, дополнительная комплектация и т.д.

Учитывая такие особенности вашей ниши и типичные запросы клиентов, можно обеспечить попадание под пользовательские фильтры, а значит, увеличить объемы продаж.

Пример тематики, в которых необходимо попадать под пользовательскую фильтрацию

В наиболее конкурентных тематик Яндекс ввел пользовательские фильтры. Карточки товара соотносятся по фильтрам на основе данных из фида.

Конкурентные преимущества магазина

Покажите посетителю, чем вы лучше конкурентов, почему именно у вас нужно купить? Опишите условия доставки, скидки, цена.

Ориентирами для посетителя являются:

• Бюджет (цена)
• Характеристики
• Обзоры и отзывы о товаре
• Новизна товара
• Рекомендуемые товары (вместе с этим товаром покупают)
• Способы оплаты
• Скорость и стоимость доставки

Рейтинг магазина в Яндекс.Маркете

Рейтинг магазина влияет на отображение его товаров в выдаче Маркета. Это важнейшая метрика, по которой можно получить конкурентное преимущество. Если ваш магазин не может успешно конкурировать по цене товаров, то вам необходимо получить высокий рейтинг.

На рейтинг влияет количество и характер отзывов клиентов. Для повышения рейтинга стимулируйте реальные отзывы покупателей, поскольку накрученные отзывы могут навредить вашему магазину. Лучше предложить лояльным покупателям различные акции, скидки и бонусы за оставленные отзывы.

Насколько важна цена товара?

Играйте с ценами – делайте скидки, распродажи, проводите специальные акции.

Как работает сниженная цена? Она привлекает внимание, ведь зачастую пользователь сначала импульсивно выбирает в маркете по цене, но все равно покупает более дорогой товар.

Скидки на товары в маркете

При заполненном параметре в фиде можно получить шикарный сниппет в поиске на Маркете и привлечь внимание пользователя за счет визуальных эффектов.

Как управлять ставками?

Размещение товаров производится по аукционному принципу аналогично контекстной рекламе Яндекс Директ, но имеет свои особенности.

Эффективное управление ставками должно быть автоматизировано.

В этом нам поможет Прайслаб — один из лучших сервисов для Яндекс Маректа. Он помогает мониторить цены конкурентов и выбирать подходящую стратегию управления ставками.

Основные стратегии, по которым может работать сервис:

1. Продажа по минимальной цене на маркете (подходит для крупных магазинов)
2. Продажа высокомаржинальных товаров – занять место в карточке популярного товара
3. Расчет максимальной стоимости клика (согласно средней конверсии и прибыли от заказа)

Пример из практики агентства «Паньшин Групп»

Клиент на протяжении 2-х лет привлекал трафик из Директа, и по его аналитике средняя стоимость заказа составляла около 400 рублей. После подписания договора на комплексное продвижение, мы добавили магазин клиента в Маркет и прошли модерацию.

По сравнению с контекстом, нам удалось привлечь дополнительного трафика из Маркета в 10 раз меньше (400 в сутки с Директа, и 40 с Маркета), но стоимость лида составила порядка 100 рублей, т.е. в 4 раза меньше.

Резюме

Даже, если у вашего интернет-магазина есть другие источники трафика ( , SMO, партнерский маркетинг), то мы рекомендуем использовать Яндекс Маркет для привлечения высококонверсионного трафика, что увеличит продажи интернет-магазина.

Объемы трафика в Маркете в разы меньше, чем в сетях контекстной рекламы, но стоимость лида — меньше в разы.

Ключевой фактор успеха: разработать максимально информативный фид с товарными предложениями.