Триколор при настройке пишет ошибка сканирования частоты. Восстановление списка каналов триколор тв. Как решить проблему

НТВ+Восток с апреля 2017 начала коммерческое вещание со спутника «Экспресс‑АТ2» в позиции 140 градусов восточной долготы. Зона покрытия спутника позволяет принимать на антенну 0,8 м., 0,9 м. каналы на всей территории Дальневосточного федерального округа, включая Камчатку, Чукотку, Сахалин и Курилы.

Наконец то у жителей восточных регионов России (Чукотского АО, Магаданской области, Приморского края, Сахалина, Камчатки, Курил) появится возможность выбора между Телекартой Восток и НТВ + Восток.

С 8 транспондеров осуществляется вещание более 140 каналов. НТВ+ для Дальнего Востока предлагает различные пакеты с качественным наполнением.

Пакеты НТВ+ грамотно составлены. Даже в самом дешевом пакете (Экономный Восток - 50 каналов) , от 50 руб. в мес., присутствуют каналы всех жанров. Всегда есть возможность докупить к основному пакету дополнительно тематические пакеты, и тем самым скомпоновать свой пакет, устраивающий по содержанию и стоимости.

Немаловажным преимуществом НТВ+Дальний Восток перед Телекартой Восток , кроме существенно более низкой абонентской плате (1200 руб. в год, против 3600 руб. в год) является возможность поставить подписку на паузу. Например, вы собрались куда-то уехать на какое-то время, или просто не можете смотреть телевизор по каким-либо причинам, можно в личном кабинете, или по звонку в абонентскую службу, поставить подписку на паузу, а потом вновь включить ее.

Пакет "Базовый" более 120 каналов можно смотреть всего за 100 руб. в месяц, при единовременной оплате за год.

Набор каналов выгодно отличается от пакетов других спутниковых операторов, наличием эксклюзивных каналов, которых нет ни у кого. К тому же эти каналы очень интересны по содержанию.

Большое количество каналов с лучшими отечественными и зарубежными кинофильмами без рекламы: РОДНОЕ КИНО, КИНОСЕМЬЯ, КИНОМИКС, НАШЕ НОВОЕ КИНО, КИНОСЕРИЯ, КИНОПРЕМЬЕРА HD, КИНОСВИДАНИЕ, МИР СЕРИАЛА, ДОМ КИНО, ДОМ КИНО ПРЕМИУМ HD, НТВ СЕРИАЛ.

Просто огромное количество отечественных и зарубежных спортивных каналов: Телеканал КХЛ, Eurosport 1, БОКС ТВ, МАТЧ! НАШ СПОРТ, МАТЧ! АРЕНА HD, МАТЧ! ИГРА, МАТЧ! БОЕЦ, КОННЫЙ МИР, МАТЧ! ИГРА HD, МАТЧ! ФУТБОЛ 1 HD, МАТЧ! ФУТБОЛ 2 HD, МАТЧ! ФУТБОЛ 3 HD, НАШ ФУТБОЛ HD, Russian extreme TV, Extreme Sports, Eurosport 2.

Много каналов для детей, научно-популярных и документальных телеканалов. Есть каналы 18+.

Важно, что все центральные программы будут идти в часовых поясах регионов. Для Сибири свое время, для Дальнего Востока свое.

3 канала UHD: Insight Ultra HD, Фестиваль 4К, Fashion ONE 4K

В базовом пакете более 120 каналов всех жанров, включая каналы SD, HD, 4k UHD.
Отдельно акцентируем, что состав базового пакета будут входить 3 телеканала в формате сверхвысокой четкости - 4 k UHD .

Цена пакета при этом НЕ изменится - 149 рублей в месяц или 1200 рублей в год при единовременной оплате.

НТВ-ПЛЮС 2017 (транспондеры: 1UHD, 2HD, 5 SD). Всего около 140 телеканалов.
Состав пакетов и стоимость для Сибири и Дальнего Востока будут одинаковы. Разница только в часовых версиях. Так же для Дальнего Востока добавлены региональные каналы.

Плюсы НТВ+Восток и НТВ+Дальний Восток

1. Качественное и недорогое оборудование
2. Отличный базовый пакет со спортом, кино, детскими каналами, каналами мирового уровня, например Discovery
3. В состав базового пакета входят каналы в формате 4k UHD
4. Новым абонентам доступны 7 дней просмотра всех телеканалов, в т.ч. и дополнительные пакеты (за исключением ночного)
5. Возможность выбрать свою абонентскую плату - 1200 рублей в год или 699 рублей за полгода или помесячно за 149 рублей, с возможностью в любой момент приостановить подписку
6. Можно подключить пакет Экономный - за 600 руб/год (50 рублей в месяц), а в первый год для новых абонентов - стоимость составит 300 руб/год (25 рублей в месяц); При этом сохраняется возможность подключения к Экономному любых дополнительных пакетов
7. До 31 августа идет акция «2000 бонусов для новых абонентов» - при подключении к НТВ-ПЛЮС на счет абонента переводится 2000 бонусов для оплаты основного и доп. пакетов. Бонусами можно воспользоваться в течение 6 месяцев и смотреть каналы за пол-цены.
8. Возможность поставит подписку на паузу от 1 до 6 месяцев. Очень удобно для людей, часто ездящих в командировку, дачников и т.п. Существенная экономия денег.
9. Небольшой размер антенны - 60 см. на большей части зоны получения сигнала. Соответственно легкая установка и настройка, не портит дизайн строения.

Ресивер (НТВ-Плюс HD с картой доступа НТВ-Плюс ДАЛЬНИЙ ВОСТОК 140 спутник ) - ресивер для просмотра телевидения высокой четкости НТВ Плюс HD и 3D телетрансляций. Построен на процессоре STi .!) рад представить новинку для наших дорогих клиентов одним из первых! НТВ+ Дальний Восток вещает (со спутников 139,9 - 140 - Express-AT2 140° East ) в следующих регионах - Амурская область, Еврейская АО, Камчатский край, Магаданская область, Приморский край, Сахалинская область, Хабаровский край, Чукотский автономный округ, Якутия.

Включена активация и подписка на 1 месяц пакет Базовый НТВ+, а так же возможно в подарок от НТВ плюс по акции полгода в подарок!, далее нтв плюс дальний восток официальный сайт заявляет стоимость Базового пакета составляет 149 рублей в месяц или ВСЕГО 1200 рублей в год включая НДС (с учетом скидки по акции в случае единовременной оплаты) за более чем 133 качественных спортивных, познавательных и развлекательных каналов, таких как МАТЧ! АРЕНА HD, МАТЧ! ИГРА HD, МАТЧ! НАШ СПОРТ, Eurosport 1, Animal Planet Channel, National Geographic, Discovery Channel, Nat Geo WILD, Discovery Science, FOX, MGM Networks HD, HD Life, Русский бестселлер, Русский роман, Disney, Ani, Карусель и многие другие. Так же в НТВ+ дальний восток есть дополнительные пакеты VIP Кино 16 каналов (Кинопремьера, кинохит, домкино премиум, Еврокино, Мужское кино, Сони, Илюзион, и тп.), пакет Детский 9 каналов, пакет Суперспорт 8 каналов, пакет Ночной.

Спутниковый приемник НТВ+ оснащен однотюнерным спутниковым тюнером DVB-S и DVB-S2, QPSK и 8PSK, с поддержкой компрессии видеосигнала MPEG-2, MPEG-4 (H.264). Также тюнер поддерживает управление антенным коммутационным хозяйством через протоколы DiSEqC 1.0 и 1.2.

Спутниковая приставка для телевизора NTV-PLUS имеет встроенный USB разъем, которые используются для подсоединения внешних накопителей. Дополнительное применение накопителей позволит записывать интересные передачи, если не будет ограничений на запись контента.

Спутниковый ресивер NTV-PLUS имеет стандартный выбор разъемов для подключения к различным моделям телевизоров: HDMI, SCART и RCA (тюльпаны). Наилучшее качество изображения будет реализовано через HDMI выход, при этом поддерживается протокол HDCP. Наличие цифрового оптического аудио выхода S/PDIF позволит подключить ресивер к домашнему кинотеатру для прослушивания звукового сопровождения в формате Dolby Digital 5.1.

Вместить современный и продвинутый аппарат удалось в корпус малых размеров. Последний факт абсолютно никак не сказался на надежности и стабильности работы аппарата, качество на самом высоком уровне.Терминал способен воспроизводить HD контент со сменных USB носителей, можно подключить к большинству современных телевизоров через HDMI разъем, который дополнительно поддерживает протокол HDCP. Наличие цифрового оптического выхода S/PDIF позволит подключить ресивер к домашнему кинотеатру для воспроизведения звука в формате Dolby Digital. Дополнительно имеются интерфейсы Ethernet.

Меню ресивера отличается хорошей русификацией и поддержкой электронного программного гида - EPG. Пульт дистанционного управления выполнен в современном стиле и имеет достаточно удобное управление. Также следует отметить возможность программирования пульта ду для управления многими моделями современных телевизоров.

Основные характеристики:

• Поддержка HDTV
• Поддержка MPEG-4
• Электронная программа передач
• Сертификат Viaccess
• Рекомендован для подключения к услугам НТВ-ПЛЮС Дальний Восток
• Автоматическая установка
• Автоматическое обновление программного обеспечения (OTA)

Спецификация:

• Поддерживаемые стандарты: DVB-S, DVB-S2, MPEG-2, MPEG-4
• HDMI выход
• SCART выход
• RCA выход
• Цифровой выход S/PDIF
• Считыватель смарт-карт НТВ+

Пакет каналов НТВ-ПЛЮС HD транслируется в формате Full HD, а это значит, что четкость изображения в четыре раза больше, чем у обычного телевидения. изображение настолько реалистично, что создается впечатление, будто Вы смотрите сквозь распахнутое окно. HD программы и фильмы передаются в широкоэкранном формате 16:9, что позволяет наслаждаться полным, не урезанным изображением. За счет более широкого диапазона цвет выглядит насыщеннее и глубже, почти так же как в жизни. Отсутствие помех, характерных для обычного телевидения («снег», пропадающая или «прыгающая» картинка). В силу своего разрешения, изображение выглядит хорошо даже на плазменных и LCD панелях больших размеров. Многие программы передаются со звуком Dolby Digital 5.1, что в сочетании с кристально чистым изображением и насыщенным глубоким цветом создает полный «эффект присутствия».

Настройка ресиверов НТВ+ Sagemcom DSI87-1 HD / DSI74 HD (и других похожих) для поиска каналов НТВ-ПЛЮС и автоматической сортировки их по тематическим группам
1. Войти в настройки ресивера: пульт дистанционного управления (ПДУ) -> кнопка или

2. Включить поиск каналов НТВ-ПЛЮС. Настройки -> Установка каналов -> Режим поиска НТВ-ПЛЮС -> Включен Внимание! Все раннее найденные каналы будут удалены. 3. Настроить параметры поиска каналов НТВ-ПЛЮС. Настройки -> Установка каналов -> Поиск каналов НТВ-ПЛЮС: Режим поиска: Автоматический Частота: 12475 (если не получится попробовать 12476), Поляризация: Вертикальная (или R или правая) Скорость потока: 27500 Передача: DVBS2 4. Проверить, что графические индикаторы <качество> и <уровень> отличны от нуля. 5. Начать поиск каналов НТВ-ПЛЮС, нажав кнопку на ПДУ. 6. Дождаться окончания поиска. 7. Сохранить результаты поиска, нажав кнопку на ПДУ.

Комплект поставки

Приемник Sagemcom DSI87-1 HD / DSI74 HD с картой доступа,договором для НТВ+ Дальний Восток

Включена активация и подписка на 1 месяц пакет Базовый НТВ+, а так же возможно в подарок от НТВ плюс по акции полгода в подарок.
Блок питания
Кабель соединительный HDMI
Аудио кабель (переходник TRRS-3RCA)
Пульт ДУ
2 батарейки типа AAA (для ПДУ)
Инструкция по эксплуатации на русском языке

Срок гарантии

Одним из самых частых нареканий на работу Триколор ТВ является то, что возникают ошибки при сканировании частоты каналов, особенно после обновления прошивки при первоначальной настройке. Это приводит к тому. Что вместо заявленного пакета каналов абонент имеет возможность смотреть только некоторые из них, т.е. получать услугу не в полном объеме.

Согласно официальной информации от компании эту проблему каждый пользователь может решить самостоятельно, не прибегая к услугам сервисных центров.

В общих чертах принцип работы вещания телевизионного сигнала через спутник довольно прост. На станции передающего оборудования подготавливается и передается на определенных частотах зашифрованный сигнал на спутник. Спутник находится на стационарной орбите (геостационарный). Это обозначает. Что его местоположение со временем остается неизменным по отношению наблюдателя с поверхности Земли, а следовательно нет необходимости постоянно перенастраивать антенну.

Спутник данный сигнал принимает, усиливает, и транслирует обратно на Землю. Переданный поток данных принимается антенной, направленной в сторону спутника, потом сигнал передается на ресивер (приемник). Ресивер сигнал расшифровывает, преобразует непосредственно в видеосигнал, который и выводится на телевизор.

Со спутника ведется трансляция не одним, а несколькими передатчиками. За каждым из них закреплена основная, или несущая частот. Эта частота имеет название - транспондер.

Если Вы когда-либо проводили сканирование частот в ручном режиме, то замечали, что на одном транспондере находится не один, а несколько телевизионных и радио каналов. То есть ведется пакетная передача данных.

Также можно выделить в качестве характерной особенности то, что в пакете (транспондере) каналы сгруппированы не хаотично, а строго по определенным признакам. В основном, принципом группировки выступает тематическая принадлежность канала, например, на следующих частотах можно найти такие каналы:

• 11919 - познавательные каналы (семейство Discovery и Animal Planet);
• 11881 - закреплен за линейкой развлекательного контента;
• 11747 - это каналы А2, Amedia Hit HD, Nika TV, KHL TV HD, TDK и пр.;
• 12169 - для просмотра Комедия ТВ, Радость моя. Много ТВ, Ювелирочка, Русский детектив и т.д.;
• 11728 - вещает Game Play, MTV Rocks, VH1, VH1 Classic.

Наиболее часто возникают проблемы при сканировании последних трех транспондеров из списка - 11747, 12169, 11728.

Основные причины возникновения ошибки сканирования

После анализа возможных причин появления ошибок при сканировании частот каналов на Триколор ТВ специалисты выделяют следующие:

1. некорректно работает программное обеспечение спутниковой приставки после очередного обновления;
2. зеркало антенны находится не сфокусировано с головкой приемника, или антенна расположена не в направлении спутника;
3. при автоматическом поиске проводится сканирование не всего диапазона частот.

Исходя из этого и следует предпринимать соответствующие шаги для устранения ошибки:

• «обнулить» приемник;
• проверить положение антенны и провести поиск каналов в ручном режиме.

Рассмотрим каждый из пунктов более подробно.

Сброс настроек спутникового приемника

Довольно часто обновленные прошивки выпускаются несколько «сырыми». Они проходят тестирование, но не всегда полное, и достаточное для повышения качества работы. В этом может крыться камень преткновения, вызывающий нестабильную работу.

Другим критерием может стать сохранение старых файлов конфигурации, которые хранят записи о несуществующих или неработающих транспондерах. Полностью очистить память ресивера можно только выполнив сброс его состояния к заводскому.

Этот делается очень просто:

Это необходимые действия, выполняемые как приоритетные. Но они могут и не привести к желаемым результатам. Если после сканирования список каналов из Вашей подписки остался неполным, то переходим к следующему шагу.

Настройка положения спутниковой антенны

С течением времени положение спутниковой тарелки может измениться. На это влияют множество факторов. Например, ветер постепенно расшатывает крепления, они ослабляются, и антенна уходит из фокуса в зону неуверенного приема. Это оказывает сильное влияние на качество приема сигнала и увеличивает ошибки до разряда критических.

Самым простым способом проверки расположения антенны - это сравнить свою тарелку с соседними, и выставить аналогичным образом. Этот способ не всегда является возможным, и с технической точки зрения не самый лучший вариант.

Лучше всего обратиться на официальный интернет портал Триколор ТВ, находящийся по адресу www.tricolor.tv . Здесь в разделе «Помощь абонентам» можно найти полную карту покрытия спутника с углами и азимутами для наиболее крупных городов.

Азимут выставляется очень просто при помощи компаса. С углом места несколько сложнее. Угол вертикальной наводки зависит от производителя антенны, и его можно найти в техническом паспорте. Если паспорт утерян или отсутствовал изначально, то можно прибегнуть к легкому, но действенному способу.

Вначале выставляем азимут, и подключаем рабочий и настроенный ресивер к антенне. Угол выбирается таким способом, чтобы уровень сигнала был наилучшим, а ошибки наименьшими.

Заметьте тот факт, что спутниковое оборудование работает только в зоне прямой видимости. Это означает, что если на пути предполагаемого сигнала будут находиться посторонние предметы, такие как деревья, дома, опоры электропередач и другие, то сигнал не будет получен надлежащего качества.

Сканирование частот в ручном режиме

Поиск каналов в ручном режиме желательно выполнять также после сброса настроек. Как это делается описано выше. Дальше последовательно выполняем:

Стандартными условиями являются следующие установки для всех транспондеров поиска:

При ручном поиске конкретно задаются условия поиска, что позволяет получить более качественную картинку и звук. Ресивер ограничивается сканированием только по одной несущей, поэтому ошибок возникает меньше, чем при поиске в автоматическом режиме.

Наиболее часто возникает ошибка при сканировании частот 11747 в автоматическом режиме, и именно ее рекомендуется искать «руками».

Все вышеперечисленные действия помогут настроить каналы самостоятельно, не прибегая дополнительно к посторонней помощи. Главное условие - это понимать что нужно делать, и для чего.

Триколор ТВ транслирует все сигналы, используя пакетный способ передачи данных. То есть одна частота может обнаружить какой-то фиксированный микроформат групп каналов, таких как «Animal Planet», «Discovery» и т. п. (частотный диапазон 11919). От изменений частоты меняется и характер каналов, например, 11881 – развлекательный тип программ.

Накладки бывают совершенно разных видов. Порой автоматическое распознавание частот невозможно из-за новой прошивки. Вследствие этого качественная трансляция требует выполнения поиска проблем вручную.

Проблемы сканирования частоты

Проблемы при сканировании частоты триколор ТВ – достаточно частое явление. Нередко от пользователей слышны жалобы о потере каналов и возникновении каких-либо ошибок. Причины могут быть различными, но как же исправить ошибки самостоятельно?

• Первое на что стоит обратить внимание - это угол наклона и положение спутниковой тарелки. Бывали случаи, когда под сильным ветром или дождем менялось направление конвертера и других механических факторов.
• Также следует отметить, что помехой может стать дерево, препятствующее сигналу. В такой ситуации повторный монтаж антенны будет самым уместным вариантом.
• В зимнюю пору на тарелке могут образовываться наледь, снег и сосульки, от которых ее обязательно нужно очищать.

Если же ничего из вышеперечисленного не было обнаружено, тогда возможно причина неполадок состоит в том, что спутниковое оборудование требует постоянного обновления программного обеспечения ресиверов, после которого сбиваются настройки приема сигналов. Это и является самой распространенной проблемой сканирования. Подобные сбои неизбежны, но для их устранения вовсе не обязательно дожидаться мастера, так как ситуацию можно исправить самостоятельно.

Как устранить сбой вручную

Ликвидировать проблему автоматического поиска порядков можно, если сбросить все настройки до заводских. Рассмотрим это поэтапно:

1. На пульте управления нажимаем клавишу меню.
2. Открываем настройки.
3. Выбираем пункт «заводские».
4. Вводим пин-код (в нашем случае 0000), после чего открывается окно выбора оператора.
5. Нажимаем на «Триколор».
6. Указываем нужный нам регион.
7. Ставим текущую дату и время.

После чего открывается ручной ввод параметров каналов. Что происходит далее:

1. Нужно выбрать ручной поиск.
2. Вставить значения:

• частота 11747 (все частоты вы сможете найти на официальном сайте «Триколор ТВ»);
• левосторонняя поляризация (L);
• скорость потока 275000.

1. Нажать на раздел «дополнительно».
2. Клик на «пропуск кодированных».
3. Остается только сохранить результат и закрыть настройки.

Важно отметить, что у каждой частоты свой поиск. Так что, если у одного диапазона каналы найдены, это не значит, что они так же будут работать и у другого.

Плюсы ручных настроек

Плюсы настройки в ручном режиме очевидны – это высококачественное изображение и хороший звук. Само собой, автоматический поиск решения проблем производится гораздо быстрее, тем самым экономит ваше время. Однако именно при ручном вводе ресивер сохранит введенные вами данные, которые не собьются в процессе использования. Это затратит немного вашего времени, но этот способ является более надежным и качественным. Выполнять подобную операцию требуется не чаще одного раза, после каждого выхода нового обновления программного обеспечения.

Спутниковое телевидение необходимо периодически обновлять. Обусловлено это тем, что программное обеспечение периодически совершенствуется. Если не переустанавливать устаревшие версии, то возникают сбои настроек, что влечет за собой появление проблем с просмотром телеканалов. Количество каналов может не соответствовать заявленному. Что делать, когда при использовании Триколор ТВ появляются проблемы при сканировании частоты?

Триколор проблемы при сканировании частоты что делать? Подобные проблемы возникают довольно часто и в основном после проведения обновления системы. Причиной этому служит нарушение приема сигнала со спутника. Это приводит к тому, что при сканировании телеканалов появляются трудности. В результате получается, что вместо сотни телеканалов пользователь получает доступ только к десятке.

Клиент компании может и вовсе не получать сигнала и трансляция не будет осуществляться.

Разобраться в этой ситуации можно самостоятельно или же обратиться в службу технической поддержки клиентов. Опытный специалист проконсультирует по поводу любого вопроса. При необходимости оператор вышлет абоненту подробное пошаговое руководство.

Частотные диапазоны

Что делать при появлении ошибки при сканировании частот Триколор ТВ? Для начала нужно разобраться в принципах работы спутникового телевидения. Вещание происходит при помощи двух специальных аппаратов. Практически все регионы Российской Федерации находятся под покрытием спутника, который обеспечивает скорость потока в 275000.

При появлении ошибки во время пакетной передачи данных трансляция телеканалов прерывается. Например, если нарушена связь с частотным диапазоном 11919, то прерывается трансляция Animal Planet, Discovery и Trace Sports. Частота 11747 отвечает за вещание A2, Nika TV, Amedia Hit, TDK и т. д., 11728 – за MTV, Game Plat, VH1.

Среди дополнительных неполадок можно выделить «сырую» прошивку, которая препятствует тому, что распознавание частот будет осуществлено.

Этот вопрос можно решить самостоятельно или же обратиться в службу поддержки.

Как решить проблему

Для получения доступа к старому пакету услуг и подключения дополнительных следует осуществить поиск самостоятельно. Такая процедура дает возможность провести узконаправленные операции, что позволяет получить более четкий сигнал. Оборудование разработано таким образом, что координаты вещания программ сохраняются автоматически.

Обратите внимание, что на то, чтобы ввести координаты вещания вручную уходит достаточно много времени.

При использовании автоматических настроек все происходит в считаные минуты. Единственный плюс самостоятельного введения операции то, что процедуру нужно провести только один раз. До проведения каких-либо обновлений настройки будут сохранены.

Оборудование, предназначенное для трансляции телеканалов от Триколор ТВ, разработано таким образом, что проводить настройки могут даже неопытные пользователи. Перед осуществлением процедуры рекомендуется внимательно изучить руководство к действию.

Это исключает вероятность появления ошибок при дальнейшем использовании.

Изменить положение антенны

Для улучшения качества трансляции телеканалов необходимо проверить схему расположения тарелки. Есть вероятность, что под воздействием природных условий направление конвертора изменяется. Обратить на это внимание самостоятельно можно, если рядом имеются соседские спутниковые антенны. Для этого достаточно сравнить положение оборудования и угол его наклона.

Если сравнить положение спутниковой тарелки не получается, то можно воспользоваться специальной схемой, которая размещена на официальном сайте компании Триколор. Электронную версию использовать удобнее всего, так как она обновляется по мере необходимости. Посредством специальной схемы можно самому настроить системы с максимальной точностью.

Для полного исключения помех следует сделать повторный монтаж антенны.

Для этого можно воспользоваться видео инструкцией или же обратиться за помощью к опытным сотрудникам компании, которые выезжают на дом и выполняют процедуру на профессиональном уровне.

Триколор ТВ в 2019 году предлагает воспользоваться усовершенствованной системой для трансляции телеканалов. Компания заботится о каждом клиенте, предоставляя максимально комфортные условия для использования системы. При возникновении каких-либо неполадок при просмотре телеканалов следует исправить ситуацию. Для этого можно провести процедуру коррекции самостоятельно или же воспользоваться услугами мастера, который при необходимости выедет на дом для проведения технических работ.