Телефон не ловит 4g. Симка не поддерживает LTE. Почему на Андроиде мобильный интернет не работает

Nokia 10.03.2019
Nokia

Технология LTE от МТС - это супер скоростной интернет, который буквально недавно появился в нашей стране. По-другому его называют 4G интернет . С его помощью пользователи МТС имеют возможность очень быстро скачивать файлы даже большого размера из сети интернет. К примеру, МТС обещает за 8 секунд скачку музыкального альбома, или сезон сериала менее чем за десять минут.

Пользователи уже оценили преимущества использования этой услуги, но иногда задаются вопросом - почему не работает МТС LTE . Действительно, все в этой жизни неидеально, особенно если говорить о новых технологиях. Далеко не всегда этот интернет работает безупречно и сейчас мы попробуем разобраться, почему это происходит.

Почему не работает МТС LTE (4G)?

  • Первое, что приходит в голову - это карта покрытия . Поскольку технология новая, то разумно будет предположить, что далеко не вся территория необъятной страны принимает сигнал от передатчиков. Зайдите на сайт http://www.4g.mts.ru/ и выберите свой регион. Посмотрите, есть ли покрытие в той точке, где вы находитесь. Может быть, высокие технологии еще не дошли именно до вашего подъезда. В таком случае заказывать услугу и пользоваться ею нет смысла. Подождите, пока и на вашей улице будет праздник.
  • Второе - попробуйте сменить место расположения буквально на несколько метров. Беспроводные технологии связи неидеальны и им свойственны помехи. Если сменить место дислокации буквально на немного, вы смените угол и позволите сигналу достучаться до вас.

Мобильный Интернет всё больше и больше завоёвывает рынок. А с приходом новой высокоскоростной технологии 4G/LTE он вполне уже может конкурировать с классическим широкополосным доступом через ADSL или витую пару Ethernet обычными провайдерами. Увеличивается количество устройств и, само-собой, появляется всё больше вопросов по использованию и проблем в эксплуатации. В этой статье я расскажу о самых частых причинах проявления неисправностей в работе модемов 4G от крупнейших Российских операторов мобильной связи — МТС, Билайн, Мегафон, а так же способы их устранения.
Но перед тем, как приступать к активным действиям, в первую очередь проверьте есть ли деньги на счёте и не заблокирована ли SIM-карта. Даже если средства были положены вчера. У операторов тоже бывают сбои и причиной того, что не работает 4G-модем может стать банальный сбой в работе биллинга. А Вы будете терять время, переустанавливать программы и драйвера в пустую.

Не соединяется 4G модем Мегафон

Проблем с сервисной программой от Мегафона я пока не встречал. Обычно она работает без каких-либо проблем. В основном, если у Вас возникли проблемы с модемом Мегафон, то скорее всего их причина либо в сбое работы драйвера, либо в каких-то сбоях на стороне оператора.

Несколько раз сталкивался с тем, что проблемы с подключением возникают при очень слабом сигнале сотовой связи. Сеть устройство вроде видит, а подцепляться не хочет. В этом случае его надо переместить ближе к окну, там прём будет лучше. При необходимости, воспользуйтесь USB-удлинителем.

Иногда модем 4G не подключается из-за шаловливых ручек пользователя, который залез в настройки сервисной программы «Мегафон Интернет» и чего-то там поменял. Попробуйте удалить существующий профиль конфигурации и создать новый.

На моей памяти один клиент залез на вкладку «Инструменты» — «Настройки/Опции» и поменял режим работы:

Попробуйте переключить его с NDIS на RAS или наоборот.

Не работает 4G модем Билайн

Последнее время компания Билайн добилась неплохого качества работы своего оборудования и проблемы со стороны оператора возникали только из-за каких-то непоняток с лицевым счётом. С технической точки вопросов не возникало.

С уровнем сигнала тоже не так всё просто. Если возникают ошибки при подключении и при этом происходят колебания сигнала, а количество антеннок на индикаторе то увеличивается, то уменьшается — переместите модем Билайн в место с более устойчивым приёмом.

Сервисная утилита от Билайн в моей практике проблем не доставляла, но пару раз приходилось её переустанавливать из-за того, что она начинала зависать в момент соединения и не давала отключиться. Удаление и повторная установка всё успешно решили.

Проблемы с 4G модемом МТС

При появлении различных глюков на устройствах от МТС рекомендуется в первую очередь полностью переустановить программу «МТС Connect Manager»(Коннект Менеджер). В моей практике именно это действие устраняло практически все возникшие сложности в работе. Такой уж у них глючный софт.

Если при попытке подключения система пишет ошибку «Подключение прервано удаленным компьютером», то чаще всего дело в неправильно введённом пин-коде.

Это же может случится если модем не видит SIM-карту. такое случается даже если она подключена. Попробуйте извлечь её, протереть контакты и вставить обратно.

Проверьте в программе регистрируется ли СИМ-ка, не заблокирована ли она и подключена ли услуга передачи данных.

Бывает, что выдаётся ошибка «Запрос просрочен». Тогда опять же спасает переустановка МТС Connect Manager.

Если в утилите Коннект Менеджер появляется ошибка подключения «Устройство отключено или недоступно», то нужно пробовать переустанавливать драйвер модема.

Не помогло? Тогда скорее всего отказало само устройство и его надо нести по гарантии.

Сообщение «Удаленный компьютер не отвечает» появляется в случае проблем с настройками в программе МТС Контент Менеджер. Проверьте какой тип подключения выставлен по умолчанию. Попробуйте по очереди ставить значения «Только 4G», «Только 3G» или «Только EDGE/GPRS». Не подключился ни в одном из вариантов? Звоните в техподдержку.

Общие проблемы

Чтобы не писать одно и то же для каждого из операторов связи, я собрал все возможные общие сбои в один параграф. эти же советы будут актуальны и для других операторов, типа Теле2, которые ещё активно используют 3G. Актуальны потому, что эти неприятности не связаны со стандартом связи, а их причина кроется в компьютере или ноутбуке, к которому подключается 4Ж модем.

Если проблема точно не в сервисной программе и деньги на счету есть, а соединения нет? Начните с того, что просто переткните его в соседний USB-порт.

Если Вы подключили его в разъём на передней панели компьютера, то пробуйте отсоединить и включить в свободный USB-порт сзади, на материнской плате.

Часто встречался с тем, что устройство подцеплено к ПК с помощью кабеля-удлинителя, который могут передавить стулом, перегрызть кошки, переломить на изгибе разъёма и т.п. Тогда исключите его из схемы, включив модем напрямую в компьютер или ноутбук.

Зайдите в диспетчер устройств и посмотрите как 4Г-модем определяется системой, не стоит ли на нём восклицательный знак или стрелочка. Кликните по нему правой кнопкой мыши и в меню выберите пункт «Отключить», затем повторите действия и выберите вариант «Задействовать». Не помогло? Удалите устройство перезагрузитесь. После этого Windows установить драйвер модема заново.

Если проблема возникла после перехода на Windows 10, а на windows 7 или «восьмёрке» всё работало «на ура», то скорее всего модем 4g не подключается из-за несовместимости драйвера. Попробуйте зайти на официальный сайт оператора связи, найти свою модель и посмотреть — нет ли новой версии драйвера.

Ещё одна частая проблема — блокировка Интернет-соединения системной безопасности компьютера (файрвол, брандмауэр, Internet Security и т.п.) В этом случае весь трафик, проходящий через подключение будет блокироваться. Поэтому проверьте в параметрах файрвола — не блокирует ли он работу соединения 4G-модема.

P.S. это все известные мне проблемы, которые возникают с 3G/4G/LTE USB-модемами МТС, Мегафон и Билайн. Если ничего из вышесказанного Вам не помогло — собирайте устройство и несите в сервис. Скорее всего проблема аппаратная и своими силами её не решить. Возможно понадобится его замена.


Сегмент мобильного интернета с каждым годом лишь увеличивается, если вчера мы использовали для доступа к сети компьютеры, то сегодня iPhone справляется со многими задачами в области интернет-серфинга, а вслед за мобильными устройствами растет и скорость передачи данных. Сегодня речь пойдет о настройках скоростного интернета на примере Apple iPhone. Поэтому если вы уже подключили и , то данная тема будет интересна.

Что такое LTE и 4G в телефонах iPhone

Объяснять буду простым языком для чайников. LTE и 4G это стандарты мобильной связи, которые позволяют пользоваться интернетом на более высоких скоростях. Поэтому если ваш iPhone поддерживает LTE (4G), то интернет у вас будет быстрый, т.е. интернет страницы открываются быстро, видео смотрится в высоком качестве без тормозов. С настроенным LTE будет более комфортно работать раздача интернета другим устройствам используя – .

Какие iPhone поддерживают LTE (4G)

Не все модели Apple iPhone поддерживают работу в сетях LTE (4G). Первые модели поддерживают работу лишь в более низких по скорости сетях 2G и 3G. В линейке телефонов компании Apple модуль связи LTE впервые появился в iPhone 5. Поэтому если хотите iPhone с быстрым интернетом берите iPhone 5 или более поздние модели.

Модуль LTE постоянно совершенствуется, поэтому, чем свежее , тем выше максимальная скорость передачи информации в сетях LTE. Например: максимальная пропускная LTE-модемов:

  • iPhone 5, 5C, 5S – 100 Мбит/сек.
  • iPhone 5SE, 6, 6 Plus – 150 Мбит/сек.
  • iPhone 6S, 6S Plus – 300 Мбит/сек.
  • iPhone 7, 7 Plus – 450 Мбит/сек.

Правда наши операторы сотовой связи не так быстро поспевают обновлять свое оборудование, что бы соответствовать новым стандартам LTE, но постепенно это происходит.

Как включить и настроить LTE (4G) в iPhone

Если ваша модель iPhone поддерживает высокоскоростной интернет (смотреть перечень выше) и интернет вы уже настроили (ссылка на настройку в начале статьи), то достаточно просто включить режим LTE и пользоваться.


Включается LTE (4G) следующим образом: Настройки – Сотовая связь – Параметры данных


Голос и данные – LTE

Включить LTE? Данная сотовая сеть не сертифицирована оператором для LTE на iPhone. Это может повлиять на время работы от аккумулятора, вызовы, текстовые сообщения, автоответчик и передачу сотовых данных. Жму Включить LTE.

Как только вы включите режим LTE, сразу почувствуете хорошую скорость интернета, конечно, многое зависит от оператора сотовой связи, поэтому выбирая оператора и тарифный план уточняйте, имеется ли поддержка работы в сетях LTE. Ну и следите за трафиком, с включенным LTE лимитированный трафик в iPhone улетает хорошо!

4G, под которым имеется в виду технология LTE - самый быстрый на сегодняшнее время. Почему речь идёт именно об LTE? Потому что самый настоящий 4G пока недоступен на мобильных устройствах, но LTE является первым шагом к тому, чтобы в будущем мы смогли пользоваться соединением со скоростью до 1 Гбит/сек.

LTE и 4G — это очень быстрый беспроводной интернет. В наше время он доступен почти у всех операторов

Как бы ни было, скоростной LTE доступен в России уже у многих операторов и поддерживается достаточно большим количеством смартфонов. Давайте узнаем, 4G на Андроид в зависимости от вашего оператора.

Как подключить 4G на Андроид?

Прежде чем начать пользоваться высокоскоростным доступом к интернету, вам следует активировать соответствующий тарифный план от оператора. После чего настройки профиля для подключения к сети должны прийти вам автоматически через смс-сообщение.

Если вы получили его, то вам нужно только сохранить эти настройки на смартфоне и проверить, выбран ли этот профиль в качестве используемого на устройстве.

В случае, когда по каким-то причинам вы не получили настроек и они не были активированы автоматически, можно установить LTE вручную.

Установка 4G и LTE на Андроид

Независимо от оператора или производителя вашего гаджета всегда выглядит практически одинаково. Поэтому для подключения скоростного интернета вам требуется выполнить следующее:

  • Откройте основное меню и выберите настройки.
  • Нажмите на «Ещё» или «Другие сети».
  • Выберите «Мобильные сети».
  • В появившемся окне отметьте галочкой строку «Мобильные данные», затем выберите «Точки доступа».
  • Выберите всплывающее (контекстное) меню и нажмите «Новая точка доступа».

Как настроить 4G интернет? Вам нужно будет заполнить профиль для . Здесь уже имеет значение то, какой у вас оператор, так что выберите необходимую информацию из нижеприведённых данных.

Вам нужно ввести следующие значения:

  • Имя: Билайн, МТС, Мегафон или Tele2 Internet в зависимости от того, услугами какого оператора вы пользуетесь.
  • Точку доступа (APN):
    1. МТС - internet.mts.ru.
    2. Билайн - internet.beeline.ru.
    3. Мегафон - internet
    4. Теле2 - m.teleru
  • Имя пользователя:
    1. МТС - mts
    2. Билайн - beeline
    3. Мегафон - gdata
    4. Tele2 - оставить пустым поле
  • Пароль:
    1. МТС - mts
    2. Билайн - beeline
    3. Мегафон - gdata
    4. Теле2 - оставить пустым поле
  • Тип проверки подлинности: PAP для всех операторов.
  • Тип точки доступа: default для всех операторов.

Дополнительно - для Теле2 прокси-сервер следует оставить выключенным.

После заполнения сохраните профиль и убедитесь, что он выбран и активирован. Возможно, стоит перезагрузить устройство, чтобы изменения системы точно вступили в силу. После этого у вас должен заработать 4G LTE интернет.

Что, если невозможно активировать 4G?

Бывает такое, что вы точно уверенны - ваш смартфон обладает поддержкой этой технологии, но в настройках как таковых попросту нет выбора сети. Не расстраивайтесь - виновником такой проблемы считается именно прошивка Андроид, в которой не предусмотрена функция 4G интернета от Теле2 и любого другого оператора.

Существует специальное приложение, способное найти и активировать 4G/LTE на вашем устройстве - ShowServiceMode. Оно точно подойдёт для гаджетов , в описании которых чётко написано о присутствии функции LTE.

Отметим, что цена утилиты составляет всего несколько долларов, которые стоят того - благодаря им вы сможете насладиться небывало высокой скоростью интернета. Более того, почему бы не использовать такую полезную функцию, если вы заплатили деньги за её наличие при покупке гаджета?

Поэтому установите программу, запустите и выполните следующее:

  • В появившемся окне выберите клавишу «Run with above settings choosed».
  • После появится чёрный экран с четырьмя строками - нас интересует «LTE Band Preferences», так что выберите её.
  • Затем будет только одна строка - «Band Pref:LTE ALL», которую тоже нужно нажать.

Наткнулся на интересную статью о проблемах с LTE и решил осветить эту тему на нашем сайте для пользователей Apple. Тем более, что нам частенько в комментариях пишут вопросы о том, почему не работает LTE на Айфоне или Айпэде. Причём проблема может как перманентной, так и временной. Что делать, если LTE не работает, разберём в этой статье.

Как включить LTE?

Капитан Очевидность снова с вами. Начну с самого простого. Ну, а вдруг нашу инструкцию читают совсем новички в технике, люди в возрасте, которые впервые увидели смартфон или планшет и т.п.

LTE и 4G - это одно и то же! В iOS в строке статуса пишется LTE, в телефонах на Android может быть надпись 4G…

Чтобы у вас появился интернет LTE, необходимо вставить сим-карту в устройство. Зайти в Настройки->Сотовая связь . И включить переключатель Сотовые данные . По идее больше ничего настраивать не нужно… Сверху возле логотипа оператора должен появиться значок LTE.

Дополнительной настройки в 2018-ом году не требуется, но у меня нет возможности проверять абсолютно всех операторов России, поэтому возможно именно вам требуется ручная настройка APN. Настройки->Сотовая связь->Параметры данных->Сотовая сеть передачи данных . Сюда вбейте параметры, которые вы нагуглите по вашему оператору. Ищите по запросу «Настройки APN ИМЯОПЕРАТОРА».

Симка не поддерживает LTE

Все современные сим-карты основных операторов поддерживают LTE по умолчанию. Поэтому поддержка может отсутствовать в одном случае - у вас старая сим-карта. В этом случае нужно пойти в офис оператора связи с паспортом и попросить заменить сим-карту. Как правило, это бесплатная операция. Замена проходит минут за 5. Номер вы сохраняете свой.

Также у вас может испортиться сим-карта. Или сломаться. Даже не знаю как правильней написать. Но бывает, что замена вроде бы работающей в остальном симки, решала проблему. К слову, можно без проблем прийти в офис своего оператора и попросить настроить LTE работников. Это бесплатно! Ни в коем случае не платите деньги за это. Это задача оператора помогать своим клиентам.

Вы вне зоны действия LTE

У каждого оператора есть зона покрытия. Если вы находитесь в деревне или маленьком городе, то нужно узнавать какой именно оператор поддерживает LTE. Вполне может быть, что условный Билайн будет поддерживать LTE, а Мегафон - нет. Или наоборот. При этом могут случаться всякие фокусы и в крупных городах. Например, в центре Краснодара есть зоны, где не работает LTE Билайна. В самом центре!

Ошибка в iOS

Всякое бывает! Даже Apple может что-то намудрить в системе и в какой-то момент у вас может перестать работать модуль LTE. Я сталкивался. Что с этим делать?

  • перезагрузить iPad/iPhone;
  • если не помогает, то сделать сброс сетевых настроек. Настройки->Основные->Сброс->Сбросить настройки сети . После этого придется перенастроить Wi-Fi, но возможно проблема с LTE решится.

Сломан модуль LTE

Если вы попробовали симки разных операторов, сброс настроек не помогает, если у вас не бета-версия и в сети не пишут глобально о проблемах с LTE на вашей модели телефона, то скорей всего, у вас сломан сам модуль LTE.

Замена LTE модуля может осуществляться в сервисных центрах. Удивительно, но подавляющее большинство сайтов этих центров пишут цену «от 500 рублей», «от 900 рублей». Кто во что горазд! Как будто какую-то секретную информацию скрывают. Звоните в центры своего города и узнавайте точную стоимость ремонта. Если кто чинил LTE - поделитесь конкретными ценами в комментариях?!



Рекомендуем почитать

Наверх