Телефон абонентской службы йота. Все контакты Yota

Предоставляя услуги беспроводной связи, Yota идентифицирует всех своих абонентов с помощью номеров. Абоненты мобильной связи и интернета для планшета (смартфона) получают sim-карту со стандартным телефонным номером. Пользователи модемного интернета регистрируются в сети по лицевому счёту. Проходит время, и люди теряют данные с настройками или просто забывают эти десятизначные числа. Как узнать свой номер Yota, чтобы пополнить счёт или сообщить его друзьям? Давайте разберемся.

1. USSD-команда. Самый быстрый способ узнать свой номер Йота на телефоне состоит в отправке USSD-запроса путем набора * 103 # . Через пару секунд придёт ответ в виде телефонного номера. Наравне с другими USSD-командами, данная комбинация готова выручить каждого, кто находится в зоне покрытия сети Йота. * 103 # можно записать в контакты в телефонной книге, чтобы в случае необходимости можно было быстро посмотреть свой номер.
2. Звонок на другой телефон. Этим способом идентификации удобно пользоваться в случаях, когда рядом есть человек, который готов продиктовать свой номер или он уже записан в вашей телефонной книге. Достаточно позвонить собеседнику и он увидит ваш номер на экране своего телефона.
3. Мобильное приложение. С установленным мобильным приложением можно не только узнать номер телефона Yota, но и воспользоваться другими преимуществами: пополнять счёт, контролировать и изменять тариф, обращаться за помощью в консультационный центр. Приложение от Yota доступно для скачивания всех популярных ОС: Android, WinPhone, iOS и легко воспринимается пользователями разного возраста.
4. Личный кабинет. Специально для тех, кто использует модем Yota, оператор предоставляет возможность управления тарифом через «Личный кабинет». Во время заключения договора абонент получает индивидуальный лицевой счёт и пароль. В дальнейшем по номеру лицевого счёта производится оплата за оказанные интернет-услуги. Как узнать свой номер Йота через личный кабинет? Для этого в аккаунте нужно перейти в раздел «Учетная запись», где есть все данные пользователя. Ввод данных осуществляется при первом входе в личный кабинет, указывая при этом лицевой счёт, электронную почту, пароль, ФИО и № телефона. В дальнейшем для входа в аккаунт достаточно ввести e-mail и пароль.
5. Техподдержка. Когда доступ к выше перечисленным способам определения номера Yota по каким-то причинам невозможен, нужно обратиться в техническую поддержку. Достучаться до консультантов по звонку на 8-800-550-0007 (бесплатно) или через круглосуточно доступный чат, который нормально работает даже на ограниченной до минимума скорости. Задать вопрос техподдержке можно и через SMS-сервис, отправив вопрос на короткий номер 0999.

Йота сравнительно недавно вышел на рынок мобильной связи. Пока отделений этого оператора не так много, как у МТС или Мегафон. Но компания развивается быстрыми темпами. Поэтому и вопросы у абонентов Yota возникают нередко.

На официальном сайте не указан номер оператора.

В каких случаях нужно звонить оператору Yota

Операторы компании с готовностью отвечают на каждый вопрос, касающийся их сферы деятельности. Работники консультируют:

• По качеству предоставляемых услуг компании;
• По финансовым вопросам;
• По затруднениям с настройкой оборудования;
• По обслуживанию клиента;
• По диапазону покрытия мобильной системой зоны связи.

Как позвонить оператору Yota инструкция

Самый быстрый и простой способ разрешить вашу проблему или узнать интересующую информацию, это сделать звонок работнику данного мобильного оператора. Но на сайте компании номер телефона службы поддержки не написан. Возникает ощущение, что оператор скрывает свой номер телефона. Но это просто политика компании. Они стараются общаться с клиентами другими способами, рассмотренными ниже.

С клиентами сотрудники общаются посредством онлайн-чата, сообщениям в социальной сети Вконтакте, и, переписываясь с абонентом по электронной почте.

Но, зная номер телефона, получить консультацию довольно легко. Он написан в разделе FAQ. Бесплатный номер: 88005500007 свяжет с оператором компании. Звонок бесплатный со всех регионов России. Разговаривать можно и с мобильного, и со стационарного аппарата.

Как связаться с оператором через смс сервис

Если клиент не может дозвониться до оператора и у него нет возможности выйти в интернет, есть возможность написать смс работнику Йота. Следует описать в подробностях вашу проблему, и отправить текстовое сообщение на номер 0999 . Ответ придет по истечении нескольких минут. Но данная услуга доступна только абонентам Yota.

Альтернативные способы получения помощи абонентам Йота

Онлайн-чат

В распоряжении клиента на сайте оператора доступен онлайн-консультант по возникшим проблемам и текущим вопросам. Для того чтобы начать консультацию, следует ввести в поле свое ФИО или номер телефона, пункт проживания и интересующий вас вопрос. Свободный оператор появится через некоторое время, и начнет с вами работать. Общение и получение консультации осуществляется в текстовом режиме. По завершении разговора с оператором, клиенту будет предложено оценить качество его работы.

Так выглядит онлайн-чат на сайте оператора.

Социальные сети

Проконсультировать вас смогут на официальной странице компании Йота в ВК. Следует найти тему в топе группы, задать вопрос и ждать, пока специалист вам ответит. Судя по предыдущим отзывам, работники отвечают сравнительно быстро, и решают все проблемы с профессиональным подходом.

Электронная почта

Тем клиентам, для которых скорость ответа не так важна, можно посоветовать обратиться с проблемой на электронную почту компании [email protected] . Отправить свое письмо может любой абонент мобильного оператора Yota.

Обратная связь

На сайте компании есть раздел, где нужно заполнить форму обратной связи. Следует указать тип обращения, заполнить поле с контактной информацией и вписать интересующий вас вопрос. Менее чем через пару часов, вам позвонит оператор компании, либо придет ответ на электронную почту.

Офис компании

Нет возможности задавать вопрос по телефону или через всемирную паутину, тогда следует зайти в ближайший офис мобильного оператора. Узнать адрес отделов можно на официальном сайте компании.

Личный кабинет Yota

Чтобы иметь еще больше преимуществ при возникновении непредвиденных проблем, необходимо осуществить регистрацию в личном кабинете. Чтобы не придумывать и вводить новые логин и пароль, рекомендуется (Вконтакте или Фэйсбук). Появляется возможность:

• увеличивать или уменьшать скорость доступа в интернет;
• менять тариф, вводить или отменять услуги, предоставляемые оператором;
• пополнять счет телефона мгновенно с банковской карты, введя ее номер и подтвердив операцию по смс. Комиссия с клиента не взымается;
• задать вопрос работнику через обратную связь;
• написать запрос службе поддержки.

В случае утери пароля, следует обратиться в службу поддержки абонентов Yota, по номеру 8-800-550-00-07 . Либо осуществить процесс восстановления пароля, путем отправки нового пароля на электронную почту.

Как правильно разговаривать с оператором и объяснить суть проблемы

Нужно представиться и кратко, не углубляясь в сторонние проблемы описать затруднение, с которым вы столкнулись. Оператор - профессионал, поэтому то, что не понял, переспросит, задаст наводящие и уточняющие вопросы. Не следует ругаться на сотрудника. Он не отвечает за качество связи, обслуживания клиента. Но может помочь вам во многих вопросах.

Вопросы от пользователей

Как позвонить оператору Йота с другого оператора?

Бесплатный номер службы консультации един для всех операторов. Следует набрать 8-800-550-00-07 . Звонки в техническую поддержку бесплатны для всех клиентов, независимо от региона их проживания, и используемого оператора мобильной связи.

Как позвонить оператору Йота бесплатно с мобильного?

Компания Йота является крупным сотовым оператором в России, который предоставляет услуги мобильной связи и интернета. На рынке представлены телефоны с одноименным названием, которые были названы первым российским смартфоном. В силу того, что компания появилась относительно недавно, некоторые абоненты не знают, как связаться с оператором Yota.

Как позвонить оператору йота

Для всех пользователей этой мобильной сети существует техническая служба поддержки. При желании человек может напрямую обращаться к специалисту за получением ответов на интересующие вопросы. Телефон поддержки yota един во всех регионах страны, звонки на него не тарифицируются. Сотрудник ответит на любые вопросы касательно тарифных пакетов, подключения или использования интернет, технических моментов. Для звонков следует использовать такие контактные номера:

• 8-800-550-00-07 – для физических лиц;
• 8-800-550-49-55 – для юридических лиц;

Единый бесплатный номер оператора йота

Для всех жителей Москвы, Санкт-Петербурга и прочих регионов России техподдержка доступна по горячей линии телефона 8 800 550 00 07. Звонки бесплатны для пользователей стационарных, мобильных устройств. Вы можете круглосуточно получить любую информацию касательно тарифов, состояния счета и остатка интернета. Чтобы предоставить статистику вашего аккаунта, сотрудник может попросить продиктовать персональные данные: паспортные, ответ на секретный вопрос, адрес проживания. Это необходимо для подтверждения личности владельца карточки.

Другие способы связаться со службой поддержки йота

Если не хотите использовать, телефон поддержки yota, получить необходимую информацию можно, используя официальный сайт компании. Каждому пользователю доступна опция создания личного кабинета (ЛК). Для входа в него можно использовать профиль социальных сетей (Facebook, Вконтакте), чтобы не запоминать еще одну пару доступов. Из ЛК можно:

• проверить состояние счета;
• узнать свой тарифный план;
• просмотреть последние контакты;
• изменить скорость интернета;
• мгновенно пополнить баланс с любой банковской карты.

Если возникли сложности со входом в личный кабинет, то следует все же связаться со справочной с помощью единого номера. При желании описать возникшую проблему можно в режиме онлайн через специальную форму чата на сайте. Сотрудник технического центра ответит в письменном виде на вашу проблему. Если специалист недоступен, вы можете описать суть своей проблемы на почтовый ящик компании: [email protected]. Все последние новости и изменения в тарифах можно найти в соответствующем разделе или на официальных страничках Вконтакте, Facebook, Twitter.

Позвонить в Yota очень просто.Причем служба поддержки этого оператора связи реализована на очень хорошем уровне и позволяет решить многочисленные проблемы большой клиентской базы в очень короткое время. Круглосуточная поддержка не оставит вашу проблему без внимания и в любой момент дня и ночи решение будут искать.

Все способы связаться с Yota

Мы не утверждаем что уровень поддержки в компании лучший но организована она на высоком уровне. Теперь попробуем разобраться во всех тонкостях и способах найти желанного менеджера техподдержки в нужный момент.

Бесплатный звонок в Yota с любой точки мира

Если Вы потерялись во время сафари в Африке или зимней рыбалке в России не стоит отчаиваться когда с Вами телефон с Sim-картой Yota и запас аккумуляторной батареи ещё есть. У Вас есть шанс бесплатно пообщаться со службой технической поддержки Yota не платя за это ни копейки. Хотя есть сомнения что именно этот звонок будет Вам более полезен в экстремальной ситуации чем общение по бесплатному номеру МЧС, то что мы наверняка знаем – если не помогут то развеселят Вас наверняка.

Бесплатный номер техподдержки Yota

Как связаться с Yota через интернет

Альтернативные способы связи с компанией имеет смысл тогда когда у вас остался подключённый доступ к сети Интернет,тигры в Африке мирно спят у Ваших ног или льдину с рыбаками уже прибило к берегу в России.

Помощь через Личный кабинет

Для этого Вам необходимо выполнить вход в свой Профиль Yota по адресу – https://my.yota.ru/selfcare

Причём не стоит вспоминать забытый пароль или судорожно пытаться найти подсказку его в записной книжке – для это надо иметь всего лишь рабочий аккаунт Facebook или ВКонтакте и вход будет выполнен автоматически. Здесь помимо оперативной техподдержки Yota можно сразу выполнить некоторые процедуры по смене или редактированию,паролей,личной информации и управлением подключенных услуг.


Потому наш совет – проводите корректировку услуг, данных, паролей и т.д войдите и получите помощь Yota используя для этого ваш зарегистрированный Профиль Yota – Личный кабинет.

Как связаться с Yota онлайн-чат

Позвонить в Yota к онлайн-консультанту также не имеет особых проблем. Общение в режиме реального времени с технической поддержкой Yota происходит на официальном сайте компании Yota.

Для этого используется онлайн – чат


Войти в онлайн-чат – yota.ru/chat-popup

Как связаться с Yota через ВКонтакте

Получить помощь Yota можно используя группу социальной сети ВКонтакте. Здесь, как и по бесплатному международному номеру поддержка клиентов осуществляется круглосуточно. Все проблемы требующие внимательного изучения переводятся в режим личного общения.

Войти в сообщество Yota ВКонтакте – vk.com/yota

Как получить помощь через СМС

Получить справку или помощь от техподдержки через SMS возможно используя короткий номер 0999

Использовать этот метод общения стоит тогда когда другим способом связаться с Yota не получается. СМС – не может быть такой развёрнутой и полной как другие доступные варианты но также способно решать проблемы абонентов сети 4G Yota.

Где работает служба поддержки Yota

В 2017 сеть компании уже довольно широко распространилась по территории России. На данный момент уже есть покрытие в таких городах как: Москва и Московская область, Санкт Петербург и Ленинградская область, Ростов-на Дону и Ростовская область, Краснодар и Краснодарский край, Новосибирск, Красноярск, Липецк, Воркута, Астрахань, Владимир, Волгоград, Брянск, Киров, Казань, Чебоксары, Томск, Тула, Вологда, Иркутск, Владивосток,Оренбург, Омск, Пенза Самара, Сочи и многие другие.

С полным списком где доступна сеть Вы сможете ознакомится на нашей странице и

Все владельцы модемов и абонентов Yota могут обращаться круглосуточно в службу поддержки «Yota Support». Служба осуществляет обслуживание запросов по единому, для всех обратившихся телефону. Чтобы обратиться в службу поддержки можно использовать все возможные способы связи. Единый бесплатный yota номер телефона, по которому отзывается служба поддержки абонентов, пользующихся услугами и интернет, и услугами оператора сотовой связи йота: 8 800 550 00 07.

Звонки на номер телефона поддержки yota абсолютно бесплатны, если осуществляются с мобильных или стационарных телефонов, которые имеют регистрацию в любом из регионов Российской Федерации. Но случается, что иногда в службу технической поддержки дозвониться нельзя. Что можно предпринять в таких случаях?

Что такое личный кабинет абонента «Yota»

В личном кабинете лучше всего зарегистрироваться, используя уже готовый личный аккаунт из социальных сетей. Это избавит от необходимости запоминать массу ненужной информации и избавит от путаницы в паролях. Личный кабинет удобен тем, что дает возможность изменять скорость доступа в интернет, а также осуществлять управление тарифами и видами услуг, которые предоставляются оператором. В личном кабинете возможно молниеносное пополнение счета при помощи банковской карты любого банка, без уплаты комиссионного сбора за услуги.

Если доступ в личный кабинет затруднен, нужно воспользоваться специально разработанным процессом восстановления пароля или обратиться за помощью в службу поддержки абонентов yota номер телефона поддержки, который является единым для всех абонентов.

Что дает абоненту работа в личном кабинете:

• возможность задать любой вопрос консультанту, который происходит в режиме обратной связи при помощи чата;
• отправить официальный запрос специалистам службы поддержки;
• изменить в любое время тарифный план и пополнить личный счет, не выходя за переделы личного кабинета.

Если подключиться к многочисленным группам «Йота», которые имеют широкое представительство во всех социальных сетях, можно получать оперативную информацию, касающуюся последних новостей и выгодных предложений для клиентов.

Расположение, тарифы и контактные данные оператора могут меняться, поэтому есть необходимость проверять меняющуюся информацию, а для этого можно использовать круглосуточный телефон горячей линии или официальный сайт компании.