Способы продвижения товара в социальных сетях. Продвижение бренда в социальных сетях: Twitter. Выбор инструментов продвижения страницы в социальной сети

Возможности 16.06.2019

Возможности

О том, что SMM - это суперпопулярное и мегаэффективное направление, не слышал только ленивый. Для этого есть масса причин:

быстрый доступ к любой аудитории;
легкое взаимодействие с клиентами;
относительная дешевизна по сравнению с другими каналами;
более личный, интимный уровень общения с клиентом;
хороший способ увеличивать прибыль;
сарафанное радио;
удобная возможность работать над репутацией.

Все хотят в соцсети и все идут туда. Но в конечном счете мы видим тонну трупов сообществ и аккаунтов, так и не сумевших принести своим владельцам пользу. А все почему? Потому что нет главной идеи, нет постоянства в работе и, что самое главное, нет конкретных целей. А ведь без них нет смысла рассчитывать на хороший конечный результат. Поэтому сегодня поговорим о том, как эти цели правильно сформулировать, чтобы от SMM был реальный толк. А также выясним, правда ли, что есть те, кому в соцсети идти не следует.

Рассмотрим на примере ВКонтакте. Но помните, что это не единственная социальная сеть для продвижения, есть еще масса площадок, у каждой из которых свои особенности. Не знаете, куда податься вам? Обращайтесь за бесплатной консультацией , а мы уже подскажем, какая соцсеть лучше всего подойдет для продвижения именно вашего бизнеса.

Говорим о себе открыто или скрываемся: какое сообщество создать?

Давайте начнем с теории. Дмитрий Румянцев, автор книги «Продвижение бизнеса ВКонтакте», предлагает выделять три типа позиционирования сообщества ВК:

1. Позиционирование по бренду

В этом случае в соцсети создается сообщество, открыто названное именем компании, например «Интернет-магазин обуви «Башмак» или «Агентство по недвижимости «Уютный дом». В оформлении присутствуют фирменные цвета и логотип, на стене размещается информация о товарах и услугах. Достаточно одного взгляда, чтобы понять: это коммерческое сообщество.

В чем недостатки этого типа? Такой способ позиционирования хорош для крупных компаний, о которых все давно знают: Сбербанк, МТС, М.Видео... Но если ваш бренд еще не раскручен и его имя не на слуху, то люди будут вступать в сообщество неохотно. Все дело в том, что от такого сообщества ждут рекламы. И если реклама от знаменитой компании принимается как данность, то с рекламой от менее известного бизнеса многие мириться не захотят. К тому же в социальных сетях мы привыкли в первую очередь развлекаться и отдыхать, а уже потом делать покупки.

2. Позиционирование по интересам

Здесь суть в том, чтобы нигде открыто не заявлять о своих меркантильных целях. Представим вот какую ситуацию. У нас есть сайт по продаже женской косметики. Мы выбираем позиционирование по интересам и создаем ВК сообщество под названием «Все о красоте» или «Клуб красоты». Публикуем там статьи об уходе за собой, о правилах нанесения макияжа, о прическах, размещаем видеоуроки, фото и прочий подобный контент. Аудитория расширяется, активность в сообществе растет. Затем в контент мы начинаем вплетать, например, фото девушек с макияжем, который сделан нашей косметикой. Участницы заинтересуются, мол, откуда такая волшебная тушь, помада, тени и т.д. И вот здесь мы жестом фокусника выдаем ссылки на наш сайт, где все это добро можно купить, но не в виде рекламы, а в виде ненавязчивого совета. Люди даже не заподозрят, что вы так продажи себе делаете. Очень удобно, верно?

Есть и минус, конечно, куда без него. При позиционировании по интересам вы сможете работать только над продажами, но не над репутацией и узнаваемостью бренда, ведь открыто рекламировать сайт нельзя, это противоречит стратегии. Кроме того, даже работа над продажами должна быть очень тонкой и искусной. Никаких ссылок под каждым постом, иначе аудитория все поймет. Очень велик риск раскрыть себя.

Увы, не любой бизнес может продвигаться по интересам. Как применить этот тип позиционирования, когда вы продаете, например, дорогостоящее медицинское оборудование? Правильно, никак. Но оборудование это продавать в соцсетях очень даже можно. О том, как именно, читайте дальше.

3. Смешанное позиционирование

Осознав недостатки этих двух типов, SMMщики подумали: «А почему бы не соединить их вместе?». Так появилось смешанное позиционирование. Выбрав этот вариант, вы сможете и рекламу с названием компании помещать в открытую, увеличивая узнаваемость бренда, и информационный (полезный!) контент ставить, повышая лояльность аудитории. То есть соединяем позиционирование по бренду и по интересам.

Сейчас это самый популярный способ работы сообществ. Именно его мы рекомендуем использовать, чтоб получать максимум выгоды. Да мы и сами по нему работаем. Если не верите, зайдите в нашу группу ВК и посмотрите, как на деле выглядит смешанное позиционирование. =)

Всем можно, а мне нельзя

С типами позиционирования теперь все понятно. Но что от них толку, если вашему бизнесу, по словам специалистов, путь в соцсети заказан? Если вы тот самый сайт по продаже медицинского оборудования? Давайте разбираться, правда ли вы безнадежны для SMM.

Направлений бизнеса, которым, по общепринятому мнению, в соцсетях зеленый свет, очень много. Предлагаем разделить этот список на 3 крупных отрасли:

Сервисный рынок:
- салоны красоты и тренажерные залы;
- кафе и рестораны;
- бары и клубы;
- различные школы;
- туризм (в т.ч. гостиничный бизнес);
- ателье;
- аренда чего угодно;
- автосервисы.
Товарный рынок:
- одежда;
- украшения;
- обувь;
- детские товары;
- товары для дома;
- косметика и парфюмерия;
- hand made.
Рынок специалистов
- стилисты;
- парикмахеры;
- фотографы;
- ведущие;
- тренеры;
- врачи;
- репетиторы;
- мастера по ремонту.

Узкоспециализированный В2В (business to business).
Причина: очень сложно подобрать интересный контент для регулярного постинга.
Офлайновый бизнес (например, продуктовые магазины).
Причина: такие компании заточены на естественную проходимость, аудитории нет смысла вступать в их сообщества в соцсетях.
Бизнес моментальных решений (такси, эвакуаторы).
Причина та же, что и во втором случае: естественная проходимость. К тому же решение воспользоваться услугами таких компаний приходит моментально. Мы будем искать сразу номер телефона в 2gis, а не паблик или группу ВК.

Такова теория, и мы с ней, в общем-то, согласны. Но на практике все меняется, когда появляется большое желание работать. Именно это желание позволяет продвигать в соцсетях даже самое, казалось бы, необычное направление бизнеса. Главное правильно сформулировать цели. То есть то, о чем мы говорили в самом начале статьи. Непонятно? Тогда давайте разбираться на конкретных примерах.

Заинтересовала услуга?

Да, хочу заказать

Интересно, но не совсем то

Да, но дорого

Нет, я просто смотрю

Супергерои из 1PS уже спешат на помощь!

Оставьте заявку, и наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время – ответят на любой вопрос, помогут подобрать тариф и расскажут обо всех нюансах.

В сущности, любая В2В-компания, любой офлайновый бизнес и любой бизнес моментальных решений может заниматься в соцсетях тем же, чем какой-нибудь рядовой салон красоты или ресторан. Это:

работа над репутацией;
поиск кадров;
сообщение актуальной и полезной для аудитории информации.

А иногда и продавать даже. Просто подходить к делу нужно с умом и креативом. Давайте детально разберем каждый из 3 пунктов на примерах.

1. Работа над репутацией

Знакомьтесь, это официальная группа ВКонтакте Ангарской нефтехимической компании .

Конечно, продать партию товара с завода в соцсетях мы не сможем, но нам это и не надо в данном случае. А вот поработать над репутацией компании не помешает, потому что люди очень часто обвиняют подобные предприятия в загрязнении города, пишут жалобы, подают в суд, устраивают митинги. Если горожане не будут тебя любить, спокойно работать тебе просто не дадут. Так что хорошая репутация приобретает архиважное значение.

Как можно прокачать свое доброе имя? Устраивать благотворительные акции (помощь сиротам, ветеранам, инвалидам), проводить городские праздники, устраивать розыгрыши, рассказывать о своих замечательных сотрудниках, обучать молодёжь. И социальные сети как раз становятся идеальной площадкой для того, чтобы поведать о своих подвигах горожанам.

Ангарская нефтехимическая компания к делу подходит очень обстоятельно. В группе есть рубрика «Компания в лицах», так предприятие сразу приобретает человеческий облик:

Благотворительная деятельность развивается очень активно, о чем постоянно пишут в сообществе:

И про обучение молодёжи не забывают:

И конкурсы-розыгрыши на месте:

Группа довольно активная: есть лайки, репосты и комментарии, участников более 4000. Словом, показатели хорошие, а если учесть специфику предприятия, то и вовсе отличные. Не каждая коммерческая площадка может похвастаться такими результатами.

Совет от эксперта: Если хотите работать над репутацией компании, соцсети идеально для этого подойдут. Организовывайте субботники, посадку деревьев, сбор макулатуры и батареек. Не забывайте писать об этом и собирайте вкусные плоды своих стараний в виде любви и уважения аудитории.

И кстати, если у вас какое-то подобное предприятие, и вы заботитесь об охране окружающей среды с помощью специальных технологий, тоже сообщайте об этом время от времени. И тогда к вам вообще не будет никаких претензий.

2. Поиск кадров

Когда компания большая, ей часто требуется пополнение штата. Для поиска сотрудников можно или воспользоваться нововведением ВКонтакте и бесплатно подключить в сообществе специальное приложение «Вакансии», или создать отдельное сообщество для пополнения штата. Именно так поступила Иркутская компания «Слата», у которой по области около 100 супермаркетов. Хотите - вступайте в ее

Часто выделяют открытый и скрытый SMM. Открытый маркетинг в социальных сетях подразумевает продвижение от лица бренда, использование элементов фирменного стиля, идентификацию с продвигаемой компанией, ее коммерческим предложением. Скрытый SMM предполагает продвижение бренда, его товаров и услуг без идентификации с компанией. Это многочисленные отзывы, скрытая стимуляция спроса и другие методики.

Возможности продвижения в социальных сетях

Согласно статистике Google перед покупкой пользователи в среднем изучают порядка 10 записей. При этом среднестатистический пользователь имеет не менее двух активных аккаунтов в социальных сетях. Соответственно вероятность того, что клиент будет искать вашу компанию, ваш товар или услугу именно в соцсети стремится к 50%. SMM открывает широкие возможности не только для продвижения бренда и увеличения лояльности целевой аудитории, но и для прямых и косвенных продаж. Ключевые возможности продвижения в социальных сетях – это:

Повышение узнаваемости бренда, его товаров и услуг;
Рост лояльности клиентов, расширение аудитории;
Увеличение целевого трафика на сайте;
Эффективная коммуникация по каналу компания-клиент;
Прямые продажи и стимулирование роста конверсии.

Часто качественное продвижение в социальных сетях становится более важным, чем грамотное позиционирование компании посредством сайта, интернет-магазина и целевых страниц. Высокая активность аудитории соцсетей, постоянный рост спроса и расширение возможностей для бизнеса – это та сфера, которую важно обрабатывать и делать это хорошо. Грамотная SMM-стратегия позволит обеспечить лояльность клиентов, увеличить конверсию, повысить узнаваемость бренда. Соцсети также эффективны в управлении репутацией и организации прямых продаж – уже сейчас сообщества могут полностью заменить функционал небольших интернет-магазинов.

SMM-стратегия и ее составляющие

SMM-стратегия должна лежать в основе любого продвижения. Только в этом случае оно будет последовательным и эффективным, а результаты – прогнозируемыми, удовлетворяющими поставленным задачам. Стратегия должна ответить на следующие вопросы:

Чего вы хотите добиться посредством продвижения в социальных сетях?
К какой аудитории вы обращаетесь, кто ваш потенциальный клиент?
Какая информация нужна целевой аудитории, какой контент ей интересен?
Какие социальные сети более всего востребованы вашей аудиторией?
На каких инструментах продвижения стоит сделать акцент?

К SMM-стратегии стоит отнести и контент-планирование, которое позволит создавать интересный, востребованный, а возможно и вирусный контент, решающий поставленные задачи. Особое внимание в стратегии должно быть уделено конверсии пользователей из социальных сетей, ведь задача продвижения – это одновременное повышение узнаваемости бренда и привлечение потенциальных клиентов, покупателей на целевой сайт.

Сложно себе представить, что когда-то в успех социальных сетей мало кто верил. Сервисы считались малоперспективными не только для раскрутки бизнеса, но и для простого общения. Сегодня же социальный сегмент интернета является одним из наиболее быстроразвивающихся.

Особенности продвижения бизнеса в социальных сетях: Вконтакте

Выбор социальной сети для раскрутки непрост. Специалисты рекомендуют комплексно подходить к продвижению: использовать несколько площадок. ВК является практически универсальным сервисом. Продвижение фотографа в социальных сетях часто начинается с раскрутки Вконтакте. В группах сети эффективно продаются другие услуги, различные товары. Продвижение ресторана в социальных сетях тоже можно начать с ВК. Главным условием является сосредоточение именно в этой сети основной целевой аудитории компании.

ВК имеет ряд преимуществ перед другими сервисами. Основным является глубокий таргетинг. Продвижение здесь может осуществляться с учетом пола, возраста, интересов, профессии представителей целевой аудитории.

Группа ВК может позиционироваться по интересам, ассортименту, бренду. Сообщества первого типа наиболее популярны. Брендовые группы объединяют около 7% пользователей ВК. В ассортиментные сообщества (предлагающие определенные товары, услуги) вступает, по статистике, около 12% пользователей.

Продвижение услуг в соц сетях: Фейсбук

Сеть Facebook называют маркетинговым прорывом. Но сервис является достаточно специфичным. Сильной стороной Facebook является ее пользователь. Он, как правило, образован, успешен, имеет покупательские способности определенного уровня.

Особенностью сети является ее охват. Facebook объединяет миллиардную аудиторию, но не считается массовой сетью. Здесь общаются преимущественно специалисты различных уровней и сфер деятельности, менеджеры среднего, высшего звена, программисты, маркетологи и т.п. Соответственно, эффективной сеть может быть для продвижения инноваций, технологий, брендовой техники, бизнес-решений. А вот раскручивать в ФБ магазин посуды или детского питания – неблагодарное дело.

В отличие от ВК в Facebook пользователи проявляют больший интерес к брендовым пабликам, чем к группам по интересам. Этим можно воспользоваться для раскрутки компании.

Продвижение бренда в социальных сетях: Twitter

Продвижение продукта в социальных сетях невозможно без размещения в пабликах или группах соответствующего контента. Он может быть разным, но практика показывает, что наибольший интерес вызывает контент текстовый. В Twitter действует жесткое ограничение по длине поста. Одно сообщение не может превышать 140 символов. Для полноценного продвижения посредством текстового контента этого маловато. Но Twitter все же активно используется для раскрутки компаний, брендов, личностей.

Осуществляется продвижение посредством создания и ведения собственного твиттер-канала. Единого эффективного (универсального) механизма для этого не существует. Чаще всего специалистами по продвижению используется методика анонсирования событий на каналах популярных твиттер-блогеров.

Продвижение услуг в соцсетях: Google+

Многие профильные агентства предлагают сегодня продвижение услуг в соцсетях, в том числе в Google+. Молодая сеть не позиционируется как конкурент ФБ или ВК, у нее есть свои фишки. Компания Google внедрила не так давно так называемые бизнес-страницы. Последние — полноценные представительства компании в Гугл.

Замечено, что к сайтам, которые имеют представительства в Google, одноименная поисковая система относится лояльнее. К тому же на бизнес-странице клиенты могут оставлять отзывы, соответственно, их будут видеть потенциальные заказчики. Автоматически данные компании отправляются в Гугл карты. Поэтому появляется и еще один плюс наличия бизнес-страницы: в выдаче по коммерческому запросу первыми появляются компании, которые обозначены на Google картах.

Ошибки продвижения компании в соц сетях

Продвижение в социальном сегменте интернета имеет множество нюансов и особенностей. Не каждый проект оказывается результативным. К низким показателям эффективности приводят три типичные ошибки продвижения:

Неправильное использование стратегий, способов раскрутки, нарушение правил продвижения.
Принцип быстрого действия. Продвижение по схеме: создали группы где только можно, нагнали трафик, завершили раскрутку.
Отсутствие четкой конечной цели.

Основных ошибок при продвижении бренда, компании, товара или услуги позволит избежать продуктивное сотрудничество с опытным специалистом по раскрутке в социальных сетях. Естественно, такое сотрудничество не будет бесплатным. Но вложения того стоят. Если ваша конечная цель – увеличение прибыли компании, вряд ли стоит скупиться на инструменты для ее достижения.

Существует ли универсальная схема продвижения бизнеса в соцсетях?

Каждый заказчик услуг продвижения желает четко понимать, что и как будет выполняться для достижения цели. Многих интересует вопрос существования универсальной (апробированной, эффективной, не дающей сбоев) схемы. Такая схема действительно есть. Но ее корректнее называть базовой, а не универсальной. На основе такой схемы выстраиваются программы сетевого продвижения с учетом специфики и особенностей конкретной площадки.

Базовая схема предусматривает взаимодействие с аудиторией для повышения лояльности последней к бренду, товару, услуге. Если конечной целью заказчика услуг продвижения является рост продаж, то эффективно работает следующий алгоритм: вызов интереса у потенциального клиента, выявление (формирование) потребности, презентация решения (услуги, товара), закрытие потребности этим решением (услугой, товаром), коммуникация и послепродажное обслуживание, формирование новой потребности. После цикл повторяется.

Указанная схема активно используется зарубежными специалистами сетевого продвижения брендов, компаний, товаров, услуг. Ее эффективность неоднократно проверена и в отечественных бизнес-сегментах.

Что дает такая схема работы с целевой аудиторией? Она позволяет получить те 20% клиентов, которые принесут компании до 80% прибыли. По сути, схема обеспечивает заказчика услуг продвижения реальными покупателями услуг или товаров.

Раскрутка в социальных сетях – инструмент доступный и востребованный. Но, как и любым другим, им необходимо уметь правильно пользоваться. Хотите минимизировать риски (имиджевые, финансовые), получить эффективный результат в сжатые сроки? Доверяйте реализацию проектов социального продвижения профессионалам ООО «Юнис-профи».

Что предлагает «Юнис-профи»?

Наша компания реализует программу-максимум для того, чтобы ваша группа/страница выполняла свои задачи:

Аудит продукта,
Анализ конкурентной среды,
Определение целевой аудитории,
Копирайт (информация о бренде),
Привлечение подписчиков,
Наполнение контентом.

Заказать аудит вы можете уже сейчас. Аудит группы в соцсетях проводится бесплатно. Мы не только проанализируем текущее положение, но и дадим рекомендации, часть из которых вы сможете реализовать самостоятельно.

Что входит в продвижение соцсетей?

Анализ текущего положения,
Разработка стратегии продвижения,
Подготовка и размещение контента в группе, на странице,
Модерация, общение с участниками, подписчиками,
Привлечение участников/подписчиков в группу, на страницу,
Настройка и ведение рекламной кампании (ВК, ФБ, Инстаграм),
Привлечение клиентов.

Стоимость обслуживания (в месяц)

x Обслуживание Twitter – 5000 рублей.

x Обслуживание Google+ — 5000 рублей.

x Обслуживание группы Vkontakte - 10000 рублей.

x Обслуживание группы Facebook - 10000 рублей.

x Обслуживание группы Odnoklassniki – 10000 рублей.

x Обслуживание Instagram - 10000 рублей.

Здравствуйте! В этой статье мы расскажем про такой инструмент продвижения, как продвижение в социальных сетях или SMM-продвижение.

Сегодня вы узнаете:

Что такое SMM;
Какие существуют инструменты;
Как реализовать SMM маркетинг.

Что такое SMM-продвижение

Многие предприниматели скептично отмахиваются рукой, когда слышат словосочетание «продвижение с помощью социальных сетей» или SMM. Каждый из них уверен, что социальные сети не способны привести клиентов, так как они нацелены не на продажи, а на развлечение. Они правы, но лишь наполовину. Социальные сети способны привлечь клиентов и повысить продажи.

Продавать;
Информировать;
Обучать;
Развлекать.

Выбор инструментов продвижения страницы в социальной сети

Белые инструменты продвижения в социальных сетях – все официально разрешенные инструменты продвижения групп и страниц в социальных сетях. Каждая социальная сеть представлена своими инструментами продвижения.

Но к числу наиболее распространенных можно отнести следующие:

Таргетинговая реклама – небольшие рекламные объявления в различных областях страницы ресурса, как правило, они состоят из изображения и подписи к нему. Отображается такая реклама только определенной целевой аудитории, параметры которой можно выбрать в настройках данного типа рекламы в социальной сети. Таргетинговую рекламу предлагают практически все социальные сети. Средняя стоимость месяца размещения такой рекламы составляет 5-10 тысяч рублей, оплата осуществляется как за показы, так и за клики (на ваш выбор).

Реклама в других сообществах и страницах социальной сети . Практически каждая социальная сеть имеет площадку сообществ, где рекламодатель может разместить рекламу своей группы. Каждое сообщество само устанавливает цену на размещение у себя рекламы, но в среднем единоразовое размещение будет стоить вам от 100 до 500 рублей.
Конкурсы – отличный инструмент продвижения группы вашей компании. Устройте конкурс, в котором случайный счастливчик, репостнувший запись получит бесплатный подарок от вас, и пользователи сами распространят информацию о вашей компании в социальной сети.
SEO —оптимизация групп. Да-да, страницы в социальных сетях тоже надо оптимизировать под выдачу как в поисковых системах, так и в выдаче самой социальной сети. Но в случае с группой, нам необходимо оптимизировать следующие элементы: название группы – влияет на выдачу в социальной сети и в поисковой системе; описание группы – влияет на место выдачи в поисковой системе; URL-адрес – влияет на место выдачи в поисковой системе.
Общение с пользователями . Наиболее трудоемкий и полезный способ. Он позволяет лучше понять потребителя и завоевать его доверие.

Серые инструменты – инструменты продвижения групп и страниц, использование которых запрещают правила социальных сетей.

К ним относятся:

Накрутка подписчиков . Не одобряется ни одной из социальных сетей. Позволяет подняться в поисковой выдачи в социальной сети, но при этом высока вероятность того, что социальная сеть вас «раскусит» и заблокирует вашу страницу. Средняя стоимость за 1000 ботов колеблется от 100 до 1000 рублей.
Спам также запрещен правилами социальных сетей. Однако, он может принести положительные результаты. Для этого просто надо отправлять рекламные сообщения только тем, кого может интересовать ваше предложение.
Массфолловинг – подписка на кого-либо в социальной сети в надежде, что на вас подпишутся в ответ.

Черные инструменты – те инструменты продвижения, которые запрещены не только социальной сетью, но и российским законодательством. Таковым является взлом страниц с последующей рассылкой спама.

Создание контента

Здесь главное не забывать, кто ваш потребитель и что ваша конечная цель – продать товар.

Это значит, что вы должны придерживаться следующих правил:

Создавайте такой контент, который пользователь захотел бы разместить на своей странице. Ваш контент должен крутиться вокруг продукта, бренда или компании и при этом интересовать целевого потребителя. Все знают, что человек «репостит» запись тогда, когда она напоминает ему какую-либо ситуацию из его жизни или его самого, пользуйтесь этим фактом. Так поступила сеть кафе «Кофе Хауз», которая размещала картинки с забавным совенком и подписями «Бодрого утра», «Временами кофе – единственная причина, по которой у меня еще есть друзья и работа».
Брендируйте графический контент и видео. Наносите торговую марку на ваши изображения и видео, иначе вас не узнают.
Обучайте. Покажите пользователям, как еще можно использовать ваш продукт, не бойтесь придумать что-то необычное.
Откройте комментарии, пусть пользователи обсуждают вас.
Создайте план размещения новых записей. Вам необходимо учесть, когда именно на протяжении дня, ваши целевые потребители обычно посещают социальные сети. Но в любом случае публикацию новых записей необходимо делать не реже двух раз за сутки.

Чтобы набрать аудиторию в 50 миллионов человек, радио потребовалось 38 лет, телевидению - 13. Facebook получил 200 миллионов пользователей меньше чем за год.

Более 82% пользователей Интернета имеют аккаунты в социальных сетях и сидят в них (минимум) по два часа в день. Россия занимает первое место в Европе по популярности соцсетей.

Растёт количество пользователей, которые приходят в социалки не за общением, а за информацией, а также бизнесменов, которые понимают, что социальные медиа - эффективный маркетинговый канал. Если вы хотите раскрутить проект через социальные сети, то познакомьтесь с четырьмя эффективными способами продвижения.

Контент - главный фактор продвижения

Любой SMM-специалист подтвердит: без качественного контента инструменты продвижения бесполезны. Если на страничке вашего бренда скучно, не стоит рассчитывать на рост аудитории и её лояльность.

Три составляющие хорошего контента:

Уникальность. Информация, которую вы публикуете, должна быть актуальна и увлекательна. Не копируйте материалы с других ресурсов. Исключение - кросспостинг между блогом компании и её страницей в социальной сети.
Регулярность. Статьи должны выходить систематически. Два, три, четыре или семь раз в неделю - зависит от специфики бизнеса и его целевой аудитории. Так, людям из бизнес-среды будет достаточно двух-трёх обновлений, а для beauty-сообщества этого явно мало. Необходимо придерживаться выбранной контент-стратегии независимо от количества подписчиков.
Вирусность. Публикации должны быть живыми, вызывающими эмоциональный отклик в виде жгучего желания рассказать о них друзьям. Избегайте откровенно рекламных постов.

Facebook в России - «социалка не для всех». Её используют маркетологи, программисты и другие IT-подкованные люди. Их не пугает «сложный интерфейс», а в сфере их интересов - гаджеты, Интернет, путешествия, образование, книги и бизнес во всех его проявлениях. Они охотно лайкают и шарят материалы данных тематик, а также мотивирующие статьи, настраивающие на позитив. Большая часть активной аудитории Facebook пользуется мобильным приложением - посты рекомендуется иллюстрировать картинками размером 800 × 600.

«ВКонтакте» - крупнейшая соцсеть Рунета (более 230 миллионов зарегистрированных пользователей). Её аудитория моложе; в фокусе интересов пользователей в основном развлечения (общение, игры, музыка, фильмы и прочее). Пользователи VK не жалуют текстовый контент (желательно, чтобы длина поста не превышала 500 знаков), зато любят фото и видео.

Среди фотохостингов в России наиболее популярен Instagram . При этом, ведя страничку бренда в Instagram, рекомендуется придерживаться единого стиля в оформлении (используйте не только стандартные фильтры, но и сторонние фоторедакторы), а также располагать объекты на фото на 2/3 экрана (это делает картинку визуально привлекательнее).

Таргетинг

Возможность размещения таргетированной рекламы есть практически во всех социальных сетях: «ВКонтакте», Facebook, «Одноклассники» и другие. При этом считается, что таргет-реклама в соцсетях больше подходит для сектора B2C. Однако и в B2B есть компании, эффективно решающие бизнес-задачи посредством таргетированной рекламы.

Некоторые виды таргетинга:

Географический (геотаргетинг) - показ рекламы жителям определённого региона / города / района и т. д. К примеру, вы хотите продвинуть салон красоты, находящийся в подмосковных Химках. Ваше таргетированное объявление будет демонстрироваться жителям этого города.
Социально-демографический - показ рекламы в зависимости от пола, возраста, семейного положения и других социальных критериев. Так, рекламу детских товаров и товаров для дома рекомендуется размещать на страницах замужних женщин старше 25, а рекламу художественного магазина - на страницах дизайнеров, архитекторов, оформителей.
Контекстный - показ рекламы в соответствии с интересами пользователя. Членство в группах типа «Мода», Fashion, «Шопинг» и т. п. наглядно демонстрирует интересы пользователя. Ему будет интересна соответствующая реклама.
Поведенческий - показ рекламы в зависимости от конкретных действий пользователя (маршруты передвижения, любимые места, частые поисковые запросы и т. д.). Допустим, человек увлекается латиноамериканскими танцами, ходит в клуб сальсы, ищет соответствующие видео - велика вероятность, что его привлечёт реклама горящего тура на Кубу.

Несмотря на кажущуюся простоту, таргетинг - инструмент, требующий серьёзной подготовительной работы. Во-первых, необходимо проанализировать целевую аудиторию бренда. Во-вторых, составить объявление.

Реклама в сообществах

Реклама в сообществах (на профессиональном языке SMMщиков - посев) - это покупка размещения постов или репостов в популярных сообществах. В первом случае (покупка поста) целью рекламодателя является наращивание трафика на сайте компании; во втором (покупка репоста) - привлечение пользователей в группу компании в социальной сети. При этом чем больше подписчиков у сообщества, пост в котором вы покупаете, тем дороже обойдётся рекламная кампания.

С владельцами сообществ можно договариваться напрямую либо воспользоваться услугами специальной биржи. В 2013 году таковую открыла социальная сеть «ВКонтакте» (кабинет для рекламодателя). Реклама размещается администрацией сообщества в его ленте и, согласно условиям, должна оставаться там в течение суток.

Профессиональное продвижение в социальных медиа

Подразумеваются сервисы, оказывающие платные услуги по продвижению в социальных сетях. Как правило, они самостоятельно создают качественный контент, запускают таргет-механизм и договариваются о рекламе в сообществах. К таковым условно можно отнести Plibber. Почему условно? Потому что возможности этого сервиса гораздо шире.

зарегистрироваться;
определиться с форматом работы на сайте (можно рекламировать свой бренд самостоятельно или обратиться к команде Plibber за организацией эпатажной рекламной кампании);
подготовить рекламный пост;
осуществить отбор наиболее подходящих площадок с ЦА и начать посев.

После предварительной модерации ваше задание будет доступно, и вы сможете приступить к привлечению поклонников вашего бренда.

Как при этом получать органический лояльный трафик? С этим вопросом, интересующим всех рекламодателей, мы обратились к основателю проекта Plibber Олегу Ратунину.

Олег Ратунин

Генеральный директор и идейный вдохновитель Plibber.ru. Знает о социальных медиа всё и даже больше.

Чтобы привлечь потенциальных фанов к вашему бренду, следует:

использовать квизы (викторины), инфографики, иллюстрации, вирусные видео, рекламные игры и прочее;
размещать ссылку в пределах видимой зоны анонса поста (первая-вторая строки);
внедрить в контент призыв к действию;
добавить провокационный опрос;
работать с ассоциативным форматом контента и его адаптацией к бренду;
запускать креативные, яркие и уникальные конкурсы.

Если вам удалось нащупать контент, который жаждет ваша аудитория, можно рассчитывать на цифру свыше 600 переходов с одного поста.

Также не забывайте анализировать коммуникацию крупных брендов со своими подписчиками, сейчас неплохой результат детектируется в сообществе

Способы продвижения товара в социальных сетях. Продвижение бренда в социальных сетях: Twitter. Выбор инструментов продвижения страницы в социальной сети