Скайп работает или нет. Почему не работает Skype

Сегодня о популярном видео мессенджере Skype от компании Microsoft знает каждый. Он является отличным примером того, как должно выглядеть действительно удобное и качественное приложение для общения с другими с помощью чата, видео или аудио звонков. Но вместе с удобствами иногда могут возникать трудности как, например, прекращение работы Skype по неведомым причинам. Этот материал посвящен этой проблеме, и если у вас есть вопрос: «Не работает Скайп, что делать?», то мы готовы ответить на него.

Шаг 1. Проверка обновления Skype

Очень часто проблема с запуском этого мессенджера скрывается в не обновленной версии программы. Поэтому первым этапом в исправлении ошибки будет проверка Skype на наличие обновлений. Для этого:


Если после обновления программы Скайп всё так же работает не корректно, то переходите ко второму шагу.

Шаг 2. Сбрасывание настроек конфигурации

Действия, которые будут описаны дальше, довольно часто помогают исправить проблему в случаях, когда мессенджер был «обвешан» различными расширениями. Сейчас мы рассмотрим процесс сбрасывания настроек клиента Skype путем удаления файла, который и отвечает за эти конфигурации.

Если это не помогло, переходите к следующему шагу.

Шаг 3. Полная переустановка программы

Мы согласны, что уход от проблемы не является решением этой проблемы. Но если первые два метода вам не помогли, то лучшим способом будет полное удаление текущей версии мессенджера и установка последней версии Skype с официального сайта Microsoft, ссылку на который вы видите ниже.

Телефония в современном мире является одной из самых важных технологий, а ситуация, когда не открывается Скайп способна поставить в тупик многих пользователей. Причин для выхода из строя приложения может быть несколько - от самой программы до проблемы в операционной системе. В любом случае всегда есть возможность восстановить правильную его работу.

Не открывается Скайп на компьютере из-за разнообразных причин - от простых в решении и до проблем, при которых необходимо переустанавливать систему. В статье не подразумевается наличие проблем со связью в программе, только ошибка при запуске, отсутствие реакции при нажатии на ярлык или запуск с пустым окном.

Распространённые причины сбоев в Скайп:

• произошел сбой из-за пользовательских настроек;
• нарушение работы произошло из-за сбоя в Internet Explorer, который отвечает за отображение многих элементов программы;
• проблема в системных настройках;
• конфликт драйверов или программ;
• наличие сбоя после обновления программы или Windows.

Перед какими-либо манипуляциями стоит проверить, вероятно проблема наблюдается у многих пользователей и существуют неисправности на сервере. Если это истинная причина, достаточно дождаться восстановления программы, за это отвечают разработчики.

Читайте также: Ошибка DNS probe finished no Internet - как исправить? Смотрите

Сбой в настройках Skype

Скайп не открывается что делать в первую очередь? – Стоит проверить исправность программы в сфере настроек. Иногда пользовательские данные создают ошибки и предотвращают качественное использование.

Для устранения проблемы стоит выполнить простую манипуляцию:

1. Чаще всего даже неактивная программа имеет рабочий процесс, чтобы его закрыть стоит нажать Ctrl + Alt + Del и перейти в раздел «Процессы». Здесь стоит закрыть процесс от производителя Skype.
2. Теперь стоит нажать Win + R и ввести в строку текст %appdata%\skype и Enter – это команда перенесёт в раздел с пользовательскими данными.
3. В новом окне будет открыта папка, в которой нужно обнаружить файл shared.xml и удалить его.

Удалив файл конфигурации должен произойти сброс и есть высокая вероятность восстановления работы программы. Если методика не привела к ожидаемому результату, можно использовать другой алгоритм, в нём первый шаг аналогичный, а дальше стоит:

1. Win + R вставить в строку %appdata%, затем нажать Ввод.
2. В каталоге найти раздел «Skype» и ПКМ.
3. Выбрать опцию «Переименовать» и добавить в конец названия любую цифру.

Недостаток манипуляции в удалении беседы и чатов, программа должна запуститься как новая, хотя контакты хранятся на сервере и, соответственно, будут сохранены.

Сброс настроек системы и Skype

Разработаны специальные программы, которые обнаруживают и устраняют все временные и бесполезные файлы. Все действия можно выполнять и вручную, но есть риск забыть о каком-то разделе и это потребует много времени. Лучшая программа, которая поможет качественно справиться с этой задачей - CCleaner.

Рассмотрим алгоритм действий с помощью CCleaner:

1. Загрузить приложение -https://ccleaner.org.ua/download/ .
2. На первой вкладке «Cleaner» нужно запустить алгоритм проверки с помощью кнопки «Analyze», предварительно выделив приложения, которые нужно проверить.
3. После проведения анализа нужно нажать на кнопку «Run Cleaner».

1. Появится окно с предложением (желательно это сделать).
2. Затем перейти в раздел «Registry» и запустить анализ реестра.

1. После поиска будет показано количество найденных ошибок и появится возможность запустить устранение нарушений.

Выполнение манипуляции позволит в ряде случаев восстановить работу Skype и ускорить быстродействие всей системы Windows.

Полная переустановка программы

Часто для восстановления запуска Скайп используется повторная установка программы. Важным условием эффективности является полное удаление предыдущей версии, в противном случае метод может оказаться бесполезным. Для этого существуют специальные программы, например, iObit Uninstaller.

Полное удаление Скайп:

1. Загрузить программу https://ru.iobit.com/advanceduninstaller/ , а затем установить;
2. В главном окне приложения найти Skype и нажать на кнопку удаления;

1. После стандартной деинсталляции будет предложено удалить следы пребывания приложения на ПК во всех хранилищах, следует согласиться и создать точку восстановления.

После процедуры нужно будет загрузить новую версию Скайп и установить её.

Проблема в Internet Explorer

Подобная проблема существовала с давних пор, ещё выхода версии 5.5, когда Skype привязали к IE. При входе в программу происходит авторизация, которая активирует ActiveX и некоторые JavaScript фреймфорки, расположенные в IE. Если настройки браузера будут изменены в ходе манипуляций пользователя или других программ, Скайп может прекращать свою работу. Для данной ошибки характерны трудности в добавлении новых контактов.

Читайте также: Как Яндекс Дзен установить на компьютер? Ответ

Для большинства популярных систем до Windows 8 может использоваться специальный фикс, который был изготовлен сами разработчиком. Для некоторых пользователей достаточно только обновить браузер.

Сброс настроек в IE помогает во многих случаях, для этого следует:

1. Закрыть все окна IE и другие вкладки в Проводнике.
2. Повторно запустить обозреватель IE.
3. Используя раздел «Сервис» стоит перейти к пункту «Свойства». Открыть окно с разделом можно нажав на шестерёнку.
4. Далее стоит перейти в раздел «Дополнительно» и нажать на «Сброс».
5. Важно поставить выделение возле пункта «Удалить личные данные»: посещённые страницы, куки, хэш и т.п.

1. В новом окне стоит подтвердить действие нажав на кнопку «Сброс».
2. После выполнения манипуляции следует закрыть программу.

Когда действия будут выполнены, стоит проверить исправность Skype, программа должна снова заработать.

Если у Вас остались вопросы по теме «Что делать, если не открывается Skype?», то можете задать их в комментария

if(function_exists("the_ratings")) { the_ratings(); } ?>

Думаю, многие из тех, кто пользуется классическим приложением Skype, сейчас столкнулись с тем, что Скайп перестал работать и не подключается к сети Интернет. Программа запускается, но внизу пишет «Подключение» и вместо зеленого отображается синий анимированный значок со стрелочками. Если нажать Помощь — Проверить обновление , то предлагает скачать новую версию, даже якобы скачивает, но после нажатия Установить сейчас установка так и не начинается. И проблема соответственно не решается. В этой статье читайте о том, как все-таки заставить Скайп подключиться к серверу и работать, чтобы вы могли звонить, обмениваться сообщениями, отправлять и принимать файлы.

Почему Скайп не работает

На официальном блоге поддержки написано, что с 29 января они в курсе проблем и якобы работают над их устранением. Сообщается, что могут появляться сообщения об ошибках в связи с проблемами подключения или неправильными учетными данными. Некоторые пользователи могут испытывать проблемы при входе в Skype с использованием двухфакторной аутентификации. Могут быть сообщения об ошибках в связи с проблемами подключения или неправильными учетными данными.

От себя осмелюсь добавить — проблема в том, что сервис Скайп не так давно приобрела компания Майкрософт и ведет интеграцию его в свою эко-систему. Еще летом 2017 года для смены пароля приходилось привязывать учетную запись Майкрософт (LiveID) и без этого пароль было сменить нельзя.

Если кратко, то со Скайпом сейчас полнейший бардак. У меня на Андроид 8.1 из Google Play устанавливается версия 8. У других членов семьи на Android 6 скачивается Skype версии 7 со старым дизайном интерфейса. В Windows 10 доступна классическая версия (7.40) и приложение из магазина Майкрософт версии 12. В Windows 7 можно скачать и установить классическое приложение, а также новое — версии 8.15. Оно схоже с приложением из магазина, но цвета оформления отличаются. На айфоне у меня скайп не запускается уже неделю или больше. Сначала я связывал это с установленной iOS версии 11.3 Beta, но теперь уже не знаю, в чем точно проблема.

Простое решение проблемы с подключением Skype

Как правило, у большинства людей Скайп запускается сам при загрузке Windows. Ввод логина и пароля при этом не требуется, т.к. программа их «запоминает» и хранит. И, видимо, с этим механизмом авотризации что-то пошло не так. Поэтому, рекомендуется выполнить следующие действия.

Другие способы использовать Skype в Windows 10 и Windows 7

Итак, если вам не помогает ни выход с повторной авторизацией, ни переустановка классического приложения Skype, вы можете попробовать следующие способы.

В Windows 10

В этой версии операционной системы у нас выбора практически нет — приходится пользоваться приложением из магазина Майкрософт вместо классической программы.

1. Перейдите на сайт skype.com/ru/ .
2. Выберите Загрузки. Вы должны попасть в подраздел Рабочий стол (хотя правильно было бы назвать «Настольный компьютер»).
3. Нажмите на кнопку Скачать Скайп из Microsoft Store (это приложение из магазина Майкрософт).
4. Во всплывающем окне нажмите Открыть приложение «Microsoft Store».
5. Подождите несколько секунд. Когда откроется страница приложения, нажмите на синюю кнопку Установить.
6. Найдите приложение в меню Пуск и запустите его.
7. Введите свои логин и пароль.

В Windows 7

Если классическая программа не работает в Windows 7, вы имеете возможность установить Скайп версии 8. Для этого:

Skype for Web — универсальный способ зайти в Скайп

При возникновении любых проблем с работой программы или приложения вы можете воспользоваться веб-версией сервиса. Для этого перейдите на страницу https://web.skype.com/ru/, введите логин, нажмите Войти, затем введите пароль и нажмите Вход:

Вы попадете в свою учетную запись Skype без надобности запускать и вообще устанавливать программу на компьютер:

Дополнения по проблеме и отзывы приветствуются. И, если вам не сложно, поделитесь, пожалуйста, этой статьей в соцсетях.

Скайп – невероятно популярная программа, которая позволяет общаться с людьми по всему миру, используя простое подключение к интернету. Вы можете не только отправлять текстовые сообщения, но и слышать собеседника, а также видеть. Для этого нужно просто установить программу на свой компьютер или телефон, зарегистрироваться и общаться без каких-либо ограничений, абсолютно бесплатно.

Но иногда возникают проблемы. Самый популярный вопрос к разработчикам – что делать? Причин может быть просто огромное количество, поэтому одним ответом нельзя помочь всем пользователям программы. Для начала нужно разобраться в том, что является источником проблемы. Ведь зачастую он касается не программы, а подключения к интернету и так далее.

Почему не заходит в Скайп – решаем проблему

Интересный факт, но некоторые пользователи отправляют тысячи сообщений в службу поддержки, в итоге оказывается, что они просто зашли не в свою учетную запись. Они гневно кричат о том, что их деньги со счета пропали, а потом понимают, что совершили ошибку из-за невнимательности. То же самое можно сказать о простом подключении к интернету – всегда проверяйте его перед тем, как заходить в Скайп.

Важно! Если ваш Скайп не запускается, первым делом проверьте используемую версию. Может ваша программа не обновилась автоматически и теперь является устаревшей.

Не включается Скайп – что делать?

Обновляем последнюю версию, проверяем подключение к интернету. В крайнем случае, можно переустановить программу. Если после этого проблема не решена, то нужно приступать к альтернативным вариантам:

• Возможно, вы заходили в Скайп через Фэйсбук. Тогда стоит знать о том, что эта возможность больше не поддерживается. Вам нужна отдельная учетная запись для полноценной авторизации.
• Далее нужно убедиться в том, что сервера Скайпа работают нормально. Возможно проблема не только у вас, а у всех пользователей. Ресурсов, которые показывают состояние серверов огромное количество, просто поищите их в интернете.
• Далее проверяем подключение к интернету еще раз. Если ваш компьютер видит модем, это еще ничего не значит. Откройте браузер и попробуйте зайти на любой сайт. Страницы загружаются? Отлично, значит проблема не в этом.
• shared.xml – файл конфигурации, который использует программа во время входа в учетную запись. Возможно, проблема именно в нем. В таком случае, удаляем его и запускаем утилиту снова. Он расположился в папке «appdata».

Сначала расскажу о самом простом способе запуска скайпа. Это как раз для тех, у кого нет времени (или желания) разбираться.

Дело в том, что у программы есть еще и интернет-версия. Это тот же самый Skype, причем официальный (от разработчика), но только через браузер. Получается, можно открыть все свои контакты через Google Chrome или Opera. Ну, или через любую другую программу, в которой вы открываете сайты.

Печатаем свой логин и пароль, то есть свои данные для входа в программу. Возможно, сайт попросит предоставить доступ к Рабочему столу или еще что-то. Разрешаем и получаем полноценный скайп.

Здесь можно переписываться, созваниваться, отправлять видеосообщения. Всё это будет происходить через вашу учетную запись - точно так же, как через обычную программу. Те, с кем вы общаетесь, не почувствуют никакой разницы - для них всё будет точно так же.

Как решить проблему с запуском скайпа

Только что я показал вам, как зайти в скайп, если он не открывается на компьютере. В принципе, на этом можно было бы и остановиться, но лично мне всё-таки удобнее пользоваться обычной версией. Вход через браузер больше подходит для временного использования - когда нужно срочно открыть программу, и нет времени разбираться что к чему.

А оживить Skype не так уж и сложно. Обычно достаточно просто удалить один файлик - и всё заработает.

1. Сначала полностью выходим из программы. Для этого нужно найти маленький значок скайпа в нижней части экрана компьютера, с правой стороны (там, где часы). Бывает, он прячется под небольшой стрелочкой.

Щелкаем по нему правой кнопкой мышки и выбираем пункт «Выход из Skype».

Если этого маленького значка у вас нигде с правой стороны нет, переходите к следующему пункту.

Возможно, появится небольшое окошко с вопросом. Тогда в нем нужно будет нажать на «Выйти».

2. Нажмите на клавишу клавиатуры Windows () и, не отпуская ее, на клавишу с буквой R. Откроется вот такое окошко.

3. Скопируйте/вставьте в него следующий текст %appdata%\skype и нажмите «ОК».

Откроется окно с разными папками, среди которых будет файл shared.xml

Его нужно удалить (правой кнопкой мышки по файлу - Удалить - ОК), после чего закрыть это окошко и попробовать открыть саму программу. Обычно проблема решается - скайп запускается и всё работает.

Если не помогло

Выполните пункты 1 и 2 из предыдущей инструкции. В окошко вставьте %programfiles(x86)%/skype/phone/ и нажмите ОК.

Если появится сообщение об ошибке, тогда вместо этого вставьте %programfiles%/skype/phone/ и нажмите ОК.

Щелкните правой кнопкой мыши по файлу skype.exe и выберите пункт Отправить → Рабочий стол (создать ярлык).

Закройте окно и найдите на Рабочем столе созданный ярлык программы. Щелкните по нему правой кнопкой мыши, выберите пункт «Свойства».

В поле «Объект» на вкладке «Ярлык» добавьте в конце строки пробел и текст /legacylogin и нажмите кнопку ОК.

Теперь программу скайп можно будет открыть на компьютере, но только через этот ярлык.