Ретаргетинг в яндекс директ что. Ретаргетинг и подбор аудитории

В этом году разработчики Яндекс Директ сделали большой шаг вперед, запустив сначала открытое тестирование технологии ретаргетинга, а позже предоставив всем рекламодателям доступ к этому инструменту. Подробную информацию о инновационном инструменте для рекламодателей, его настройках и способах использования читайте ниже.

Для начала коротко о технологии, ретаргетинг (англ. retargeting - перенацеливание) — это технология, которая позволяет настраивать показы контекстной рекламы на тематических площадках пользователям, уже побывавшим на вашем сайте. Условием для показа объявлений является достижение или недостижение определенных целей на сайте. Для отслеживания целей используется счетчик Яндекс Метрики.

Ретаргетинг — что это такое и с чем его едят?

Клиентов, которые покинули сайт на одном из этапов воронки продаж, теперь можно мало того что вернуть на сайт, так еще и превратить в покупателей, напомнив им о брошенных корзинах или сообщив о скидках и акциях посредством рекламы Яндекс Директа. А также осуществить перекрестные продажи дополнительных товаров.

• Посетитель бросил корзину? Покажите ему рекламу – напоминание о не оформленном заказе;
• Пользователь просмотрел каталог, но не заинтересовался? Приманите его рекламой скидок и бесплатной доставкой;
• Клиент купил пылесос? Предложите мешки — пылесборники или дополнительные насадки.

Таким образом, ретаргетинг это отличный инструмент для работы с возвратом посетителей на сайт и их последующей конверсией в покупателей, который доступен практически всем тематикам в Яндекс Директе, кроме взрослой и медицинской.

Для показа объявлений отбирается группа пользователей, выполнивших указанную в настройках цель за период – от 1 до 90 дней. Под одним логином возможно создать до 1000 условий ретаргетинга. Каждое из них может содержать не более 50 групп, в каждой из которых можно прописать до 250 целей.

Как настроить Ретаргетинг в Яндекс Директе

Ретаргетинг имеет смысл использовать для сайтов с большой/средней посещаемостью, особенно в части рекламного трафика из тематических площадок. Стоит заметить, что могут поспособствовать увеличению трафика. Также существует несколько обязательных требований:

1. На сайте должен присутствовать счетчик Яндекс Метрики с настроенными целями (как минимум — цели для интернет магазина) или сегментами:
   1. Посещение страницы корзины;
   2. Посещение страницы «Спасибо за заказ».
2. Показы на тематических площадках должны быть включены в параметрах рекламной кампании, поскольку многие их выключают, когда начинают .

Кстати, при использовании ретаргетинга гораздо маловероятнее. Если все вышеуказанные требования выполняются, то можно переходить непосредственно к настройке ретаргетинга в рекламной кампании, пошаговый план действий ниже:

1. Перейдите в меню выбора условий ретаргетинга

Настройка ретаргетинга осуществляется на странице редактирования объявлений или на странице «Мои кампании» по этой ссылке . В первом случае вы можете как добавить новое условие, так и выбрать из уже существующих. Помимо названия можно добавить примечание, которое будет выводиться в основном меню.

2. При необходимости, получите доступ к счетчику

Если счетчик находится на другом логине, то необходимо получить к нему доступ, нажав на соответствующую ссылку в меню настройки ретаргетинга на странице «Мои кампании» . Для запроса на доступ укажите в соответствующих полях логин и адрес сайта/номер счетчика.

3. Укажите условие для целей на сайте

Для каждой из групп можно выбрать одно из условий:

• Не достигнута ни одна из целей
• Достигнуты все цели
• Достигнута хотя бы одна из целей

Для настройки показа объявлений, к примеру, тем, кто посетил корзину, но не оформил заказ, следует указать «Достигнута хотя бы одна из целей».

4. Укажите цель для отбора посетителей

В следующем поле вы указывайте цели. Они автоматически «подтягиваются» из установленного на сайте счетчика Яндекс Метрики. Для большинства условий рекомендую указывать максимально возможный временной период — 14 дней. Выбираем цель «Страница корзины» для продолжения начатой настройки.

Обратите внимание: несколько дней, следует указывать только для кратковременных акций и спецпредложений, действующих на сайте.

5. Добавьте дополнительные условия/группы

Группы соединяются между собой логическим оператором «И». Таким образом, существует возможность создать достаточно точные условия для показа объявлений на тематических площадках РСЯ.

• Не достигнута ни одна из целей;
• Страница «Спасибо за заказ»;
• 14 дней.

6. Сохраните изменения

После сохранения условий ретаргетинга они будут доступны и для других объявлений на аккаунте. А удалить их можно как на странице редактирования баннера, так и на странице кампании. Статистика по показам объявления по заданным условиям доступна в отчете «По фразам».

Здравствуйте, сегодня я вам расскажу про такой вид рекламной кампании как Ретаргетинг.

В этой статье мы разберемся:

с принципом создания ретаргетинговых сценариев;

с сегментацией трафика на вашем сайте;

как создаются сегменты в самой ;

как собственно настраиваются ретаргетинговые кампании в Яндекс Директе;

Оптимизация сегментов;

Анализ эффективности площадок.

Вообщем читаем до конца и ничего не пропускаем.

Что такое Ретаргетинг?

Для начало стоит разобраться в терминологии.

У нас есть более общее понятие Ремаркетинг. Ремаркетинг - это когда мы повторно обращаемся к той аудитории с которой до этого уже контактировали.

Например в Google Ads есть такой термин как ремаркетинг, так вот в принципе, то что называется ремаркетингом в Google Ads, это то же самое что называется ретаргетингом в Яндекс Директе. Поэтому если вы вдруг путались в понятиях ремаркетинг и ретаргетинг, одинаковые или разные эти вещи, то если мы говорим про ремаркетинг в Google Ads и ретаргетинг в Яндекс Директе, это в принципе одно и тоже.

Если говорить более в общем смысле, под Ремаркетингом мы подразумеваем повторный контакт с той же аудиторией с которой мы до этого как то контактировали. Тогда Ретаргетинг в Яндекс Директ это непосредственно запуск рекламы на ту аудиторию, которая уже была у нас на сайте, но с сайта ушла и не совершила конверсию. Чаще всего, нас интересует в первую очередь именно эта аудитория, которая уже была у нас на сайте (смотрела что мы ей предлагаем), но по какойто причине конверсию не совершила.

Как повышать эффективность Ретаргетинга?

Теперь давайте поговорим по поводу базовых вещей в повышении эффективности ретаргетинга. Есть некоторая особенность в том, когда мы можем оптимизировать ретаргетинговые рекламные компании, а когда мы это сделать в принципе не сможем.

Речь о сегментации. Дело в том что если мы запускаем рекламу на всех кто был на сайте, то мы собственно и статистику получаем по этому большому общему сегменту. И ничего с этим мы уже дальше сделать не сможем.

Вот мы запустили рекламу на всех тех кто был у нас на сайте и получили конверсию 0,5%, и что делать дальше не совсем понятно. Мы можем конечно играть ставкой, но вообще то лучше не играть ставкой, а оптимизировать. Так вот оптимизировать Ретаргетинг мы можем только в том случае, если мы запускали рекламу на отдельные сегменты, то есть если мы всю аудиторию нашего сайта поделили на кусочки и по каждому кусочку нашей аудитории рекламируемся отдельно, тогда мы можем посмотреть, по каким сегментам у нас реклама эффективнее, а по каким менее эффективнее и в этом случае мы по тем сегментам где у нас реклама более эффективна повышаем ставки, выделяем больше бюджета и так далее. Вот у нас и появляется возможность для оптимизации.

Как сегментировать аудиторию?

Следующий вопрос: “А как же сегментировать аудиторию?”. То есть по какому принципу аудиторию вашего сайта можно нарезать на вот эти кусочки.

1. Во-первых, можно сегментировать по посещенным страницам.

Например те, кто у нас был на странице определенного продукта. Продукт это общее название для услуги или товара, по сути продукт это то что люди покупают. Они могут покупать у нас услугу или какой то физический товар, могут покупать доступ к чему то и все это называется продуктом. Так вот если пользователь у нас на сайте смотрел страницу с определенным продуктом, то логичнее всего, что он интересуется этим продуктом и мы можем собственно его догонять рекламой конкретно этого продукта или предлагать ему что то связанное с этим продуктом, то есть мы про него что то понимаем.

Исходя из того, видя на каких страницах был пользователь мы можем о нем что то понимать (догадываться), ну или мы считаем что мы его понимаем чуть лучше. Согласитесь если я говорю что пользователь просто был на сайте, без уточнения на какие страницы он смотрел и если я скажу какие именно страницы пользователь просматривал на сайте, то во втором случае мы чуть лучше понимаем этого пользователя.

2. Во-вторых, можно сегментировать по активности пользователя на сайте, то есть не только по тому на какие страницы он смотрел, но и например сколько времени он провел на сайте или возможно какие дополнительно страницы он посещал.

В системе Яндекс Метрике, мы можем настроить дополнительные события. К примеру если у нас выложены какие то файлы с полезной информацией доступные для скачивания или просмотра, мы можем отслеживать что пользователь скачал этот файл или просмотрел его. На подобного рода действия (просмотра фотографии, просмотра видео, скачивания файлов), мы можем настроить события и тоже пытаться сегментировать. Получается вот у нас есть сегмент которые просто были на странице с продуктом и есть сегмент тех кто был на странице с продуктом и скачал какой то документ (прайс лист, презентацию и т.д.). Запускаем рекламу отдельно по каждому сегменту и смотрим что будет эффективнее.

3.В-третьих можно сегментировать аудиторию на сайте по источнику трафика.

Например те кто пришли у нас с рекламы в поиске Яндекса выделить в отдельный сегмент, а те кто пришел из публикации в соц. сетях выделить в другой сегмент. Здесь не всегда получается прозрачная логика. Но то есть не всегда понятно почему мы хотим так просегментировать, а в сегментации очень важно изначально сформулировать некую гипотезу. Почему мы хотим выделить в отдельный сегмент тех кто пришел с поисковой рекламы и почему мы хотим выделить в отдельный сегмент тех кто пришел из соц. сетей, почему мы считаем что эти люди друг от друга чем то отличаются. Если у нас есть какие то идеи, тогда мы можем соответствующим образом просегментировать данную аудиторию и протестировать. В результате понять подтвердилась наша гипотеза или нет (отличаются эти люди или нет).

Вообще в ретаргетинге чаще всего используется принцип “Да,но…”. То есть пользователь выполнил какое то действие, например был на определенной странице, провел больше определенного количества времени на сайте, пришел из определенного источника, но не совершил конверсию. Чаще всего мы хотим вернуть на сайт тех кто проявил интерес, но не совершил конверсию. По сути задача ретаргетинга, это повысить эффективность работы с тем трафиком который уже есть на сайте. Потому что среднестатистически при повторном посещении сайта вероятность конверсии примерно в 2 раза выше.

Примеры принципов ретаргетинга:

Были на странице определенного продукта, но не купили

Положили товар в Корзину но не оформили заказ

Были на страницах Доставка, Контакты, Оплата, но ничего не купили

Это не значит что вам нужно делать именно так, это просто показ того, что такое в принципе сегментация. Это все довольно сильно отличается в зависимости от того, какой у вас сайт, что у вас за тематика и как аудитория посещает сайт.

И последний момент, речь идет про сегментацию только тогда, когда у вас на сайте достаточно трафика. У вас в сегменте должно получаться минимум 1000 посетителей в день. Если у вас на сайте посещаемость такая маленькая, что если вы пытаетесь просегментировать и у вас в сегменте получается от 0 до 10 посетителя, то это так не будет работать.

Создание сегментов в метрике.

Запуск ретаргетинга начинается с создание сегментов.

Прежде чем вы сможете работать с ретаргетингом в Яндекс Метрике, удобнее всего если вы к вашему аккаунту, из под которого вы работаете в Яндекс Директ дадите доступ к Яндекс Метрике (с доступом на редактирование), чтобы прям из под этого аккаунты вы могли создавать эти самые сегменты.

Если вы не знаете как к счетчику Яндекс Метрике давать доступ другим аккаунтам, то делается это собственно в настройках счетчика, на вкладке доступ. Нажимаете добавить пользователя, здесь есть два варианта, дать пользователю доступ к просмотру, но без права редактирования. Если вы хотите чтоб пользователь мог создавать сегменты или еще какие то вещи в метрике, тогда нужен доступ на редактирование.

Переходим к созданию сегментов. Например я могу выделить сегмент посетителей, которые при посещении сайта достигли цели, то есть они сконвертировались. Я могу проанализировать и если при анализе я увижу, что у меня в основном пользователи которые провели на сайте как минимум 2 минуты, я могу попробовать взять это за некую отсечку и просегментировать отдельно тех кто провел на сайте меньше 2 минут и тех которые провели на сайте более 2 минут. Есть такая гипотеза что те кто провел более 2 минут, они более заинтересованы в продукции, чем те кто провел на сайте менее 2 минут. Не факт что я прав, но я хочу проверить.

И тогда я могу создать сегмент, где просегментирую одновременно посетителей сайта и по тому какую страницу они смотрели (с определенным продуктом) и при этом провели на сайте больше 2 минут. Это не значит что я не буду запускать рекламу по тем кто провел на сайте меньше 2 минут, просто у меня это будет два разных сегмента.

Я сохраняю данный сегмент и называю его “Интерес к продукции №2”.

Также хочу уточнить в чем отличие “Визиты в которых” и “Для людей, у которых”:

“Визиты в которых” - это когда пользователь пришел на сайт, он по сайту походи и ушел. Все что происходило внутри этого одного посещения сайта, это собственно и есть визит.

“Для людей, у которых” - это речь про пользователей. Пользователь мог приходить на сайт не один раз. Допусти я хочу просегментировать людей которые приходили на мой сайт не один раз, тогда мы и воспользуемся этим сегментом.

Настройка кампании в Яндекс Директ

После того как я создал все сегменты (просегментировал аудиторию сайта). Можно собственно переходить к запуску рекламы.

Для этого мы идем в Яндекс Директ. Выбираем Текстово-графические объявления.

И собственно при создании группы объявлений в настройках рекламной кампании мы можем задавать площадки на которых мы запрещаем рекламу. Если мы до этого много рекламировались в рекламной сети Яндекса, у нас скорее всего есть свой собственный черный список, те сайты на которых мы свою рекламу оттестировали и она у нас там работает очень плохо. Если такого списка нет, то не надо брать из интернета какие то готовые черные списки. Потому что что плохо отработало у других рекламодателей не означает что у вас они не сработают.

Когда мы запускаем в обычной компании РСЯ мы вписываем ключевые фразы, а когда мы запускаем в ретаргетинге мы туда не пишем никакие ключевые фразы.

Мы нажимаем кнопку “Условия подбора аудитории” и собственно сюда добавляем условия подбора аудитории. То есть мы будем таргетировать на наш сегмент который мы создали в Яндекс Метрике.

Нажимаем добавить условие и собственно создаем условия подбора аудитории.

Название стараемся всегда давать понятное, а после этого собственно создаем наборы правил.

Создадим 2 набора правил:

В первом наборе правил я выбираю выполнено хотя бы одно условие и добавляю в условие что пользователь попал в сегмент метрике который мы создавали “Интерес к продукции №2”.

Добавляю второй набор правил в котором я выбираю вариант “Не выполнено ни одного” условия и отсекаю аудиторию которая с сайта заявку уже отправили. Зачем мне бегать за теми кто заявку с сайта уже отправил, я их отсекаю.

Мы указываем период в течении которого мы за пользователем будем бегать рекламой. Поскольку у меня продукт №2 это довольно дорогая вещь и решение принимается очень долго, поэтому 90 дней это нормально, если бы мы торговали бы краской для принтера, то 90 дней бегать за людьми не имеет смысла.

Пример: Есть небольшой интернет магазин и вот я решил устроить распродажу, вот тогда можно создать сегмент, максимально широкий на все 90 дней. Все люди которые в моем интернет магазине были, не важно покупали они у меня до этого или не покупали. Потому что это новое предложение, до этого у меня не было распродажи и мне надо всех кто был у меня на сайте об этом оповестить.

И вот наконец то, про что я вам говорил. Когда вы создаете условия подбора аудитории в Яндекс Директ, он показывает прогнозируемое количество посетителей.

Вот если он здесь показывает цифру 50 человек, то особого смысла создание таких маленьких сегментов нет, вы ничего не поймете. Вы не сможете оптимизировать рекламу, потому что слишком мало данных будет. Поэтому желательно чтобы здесь была цифра 1000 и больше.

Создание объявлений

Во первых нам нужно создать текстово-графические стандартные объявления. Не забыть туда обязательно добавить картинку, причем желательно создать два типа объявлений. В одно объявление добавить квадратную картинку, в другое объявление горизонтальную картинку. Добавить быстрые ссылки и уточнения. Все заполнить в обязательном порядке.

И проконтролировать как все это будет выглядеть. Важно не забывать что форматы у текстово-графических объявлений бывают разные и объявления могут выглядеть по разному.

Также не забываем создать и графические объявления тоже. Для того чтобы получить максимальный охват. Что бы могли поймать пользователя на любом сайте с любыми рекламными блоками.

То есть добавляем и текстово-графические объявления и графические. Если мы не рисовали баннеры специально. То можем создать баннеры прямо в настроенном редакторе. Но лучше отрисовать, потому что баннеры созданные в стандартном редакторе типовые, то есть они похожи друг на друга и как то привлечь внимание будет сложно.

Зачем и как чистить площадки?

Название площадки;

Внешние сети;

Конверсия (%);

Цена цели (руб);

Конверсии.

Если у нас не настолько большой общий охват наших ретаргетинговых рекламных компаний, мы скорее всего объединим статистику обычных рекламных компаний в РСЯ и ретаргетинговых рекламных компаний. Тем более если у нас не большой охват наших рекламных кампаний, то ретаргетинговая рекламная кампания скорее всего у нас всего одна. Тогда мы собственно объединяем статистику всех РСЯ компаний (не важно они по ключевым словам или по условиям подбора аудитории) и смотрим статистику по площадкам.

Если у нас на сайте настроено много разных целей, тогда в фильтре дополнительно нужно указать какую то конкретную цель, которая нас интересует, если у нас грамотно настроена метрика и у нас там толко нужные цели, нет никаких “ретаргетинговых” целей, тогда мы можем просуммировать статистику по всем целям которые у нас настроены на сайте, потому что лишних целей у нас там нет.

После этого кликаем показать или выгружаем отчет в Лист Microsoft Excel и смотрим с каких площадок к нам поступает трафик. Если с каких то площадок трафик идет плохой, он плохо конвертируется, либо там вообще нет конверсии или они очень дорогие, тогда площадку минусуем.

Анализируем статистику и делаем выводы. Критерий оценки таков, что если площадка тратит много денег (много кликов), но конверсии нет или они очень дорогие, тогда мы такую площадку минусуем.

Но важно понимать, что нам нужно достаточно статистики. Если у нас допустим всего 40 кликов, то этого не достаточно для анализа

Часто бывает что большой трафик идет с почты mail.ru и многие считают что надо заблокировать эту площадку, это не правильно. Такие широкоохватные площадки как почтовые сервисы и соц. сети они по определению плохими быть не могут, если вы запустили какую то рекламу и с этих площадок идет плохой трафик, то скорее всего проблема с вашей рекламой, а не с этими площадками.

Плюсы и минусы Ретаргетинга

Итак, преимущества ретаргетинга в следующем:

Повторная реклама охватывает широкую аудиторию, параметры которой были заданы ещё при создании рекламы на поиске. По статистике, больше 90 % пользователей покинут ваш сайт, так и не сделав целевое действие. Ретаргетинг нацелен на работу именно с такими посетителями;

Объявление показывается заинтересованному клиенту. Вы знаете это, потому как он заходил на ваш сайт раньше;

Из недостатков ретаргетинга можно выделить:

Многие платформы, на которых показываются подобные объявления, могут помочь клиентам избавиться от рекламы. Пользователь может узнать, по какой причине ему транслируется именно это рекламное сообщение, а затем отказаться от его показа. К тому же, большинство людей пользуются специальными блокираторами рекламы (типа AdBlock);

Нужно рационально подойти к частоте показа рекламы. Из этого следует, что вам необходимо использовать правильную стратегию ретаргетинговой кампании. Иначе, конверсия останется без изменений, и ваш бюджет будет потрачен зря.

Заключение

Чаще всего ретаргетинг используется как дополнение к основным рекламным кампаниям, но он незаменим, когда нужно вернуть на сайт потенциальных клиентов. Намного проще продавать тому, кто заинтересован в ваших товарах.

Что необходимо сделать для настройки ретаргетинга в Яндекс Директ:

Свяжите Метрику и Директ.

Настройте цели или сегменты в Метрике.

Создайте объявления и запустите ретаргетинговую кампанию.

На этом все, спасибо что прочитали, надеюсь, что эта статья понравилась и была полезна для вас.

Ретаргетинг (ремаркетинг) - инструмент показа рекламы для людей, ранее посещавших ваш сайт.

В данной статье вы научитесь настраивать ретаргетинг в Яндекс Директ используя наше пошаговое руководство.

Чтобы «собрать аудиторию ретаргетинга», необходимо воспользоваться счетчиком Yandex Метрики.

Если Метрика отсутствует, ее установка не займет много труда, для этого необходимо:

• авторизоваться (регистрация или вход)
• создать информер (в разделе «Добавить счетчик» ввести нужные данные)

• провести первичную настройку
• добавить код на сайт
• проверить работу счетчика

Детальную информацию об установке Метрики читайте ! Выяснив, что такое ретаргетинг (ремаркетинг), можно приступить к определению его целей.

Определение целей ретаргетинга в Яндекс Директ

Ретаргетинг в Яндекс Директ чаще всего используют как дополнение к главным рекламным проектам, но при этом он незаменим, когда важно вернуть потенциального клиента.

Таким образом,

• первая цель ретаргетинга - «дожать» посетителя, подтолкнуть его на покупку товара или заказ услуги.
• вторая основная цель - предложение ряда товаров/услуг человеку, который уже совершил целевое действие в вашем интернет-магазине. Главный козырь такой рекламы заключается в том, что человек уже знаком с магазином и доверяет ему, поэтому, вероятнее всего, предпочтет его снова.

Если нужно достичь сразу несколько целей - создайте разные кампании ретаргетинга.

Когда использовать ретаргетинг в Яндекс Директе не получится?

Использовать ремаркетинг Яндекс Директ можно не во всех случаях.

Например, если настройки рекламных кампаний, где используется ретаргетинг, имеют выключенные показы в РСЯ. Ретаргетинг функционирует только в партнерской сети Яндекс и такое объявление не отобразится на запрос пользователя в поисковике.

Также запрещено использовать ретаргетинг, если ваши объявления связаны с медицинской тематикой или товарами для взрослых. Для ретаргетинга такой контент не допустим.

Как связать Метрику и Директ

Сначала нужно убедиться в корректности работы установленного счетчика Yandex Метрики на ваших страницах. Если же счетчик был заведен на том аккаунте, с которого будет размещаться ремаркетинг, то Директ и Метрика уже связаны.

Если кампании и счетчик Метрики размещены на разных аккаунтах, то необходимо открыть доступ Директу для счетчика. Для этого нужно:

1. Открыть настройки Яндекс Метрики, кликнуть на «Доступ»
2. Нажать на «Добавить пользователя» и ввести логин (название аккаунта)
3. Ввести комментарий (не является обязательным, но помогает персонифицировать пользователя) и нажать «Добавить»

Как создать аудитории для ретаргетинга

Чтобы настроить аудитории можно воспользоваться такими инструментами Метрики как «Цели» и «Сегменты».

Работа с целями начинается с настроек в Метрике, перехода во вкладку «Цели» и клика на ярлык «Добавить цель».

Можно воспользоваться одним из таких вариантов:

• количество просмотров (указывается определенное количество просмотренных пользователем страниц)
• посещение нужной страницы (например, «Благодарим за покупку», если необходимо отправить рекламу человеку, который уже совершил целевое действие)
• JavaScript-событие (выбирается выполненное посетителем действие, например, клик на «Заказать», или «Обратная связь»)
• составная цель (выбирается желаемая последовательность действий гостя сайта), состоит из 2–5 возможных шагов

К примеру, вам нужно настроить ретаргетинг на людей, которые посетили раздел «диваны». Для этого нужно задать название цели и отметить галочкой «Ретаргетинг». Далее выбрать тип «Посещение страниц» и указать в условии: «url: содержит /divany/». И в конце кликнуть на «Добавить цель».

«Сегменты» - современное нововведение от Метрики 2.0, которое рассчитано на выделение из толпы гостей сайта определенный контингент. Например, вам нужно запустить рекламу для жителей Парижа - старых посетителей сайта, которые просмотрели страницу больших диванов и не совершили покупку. Чтобы это осуществить необходимо:

• перейти в любой из отчетов Метрики
• добавить регион продвижения, например, Париж

• выбрать гостей, которые просмотрели страницу больших диванов, а также тех, кто не совершил покупку

• сохранить сегмент, назвав его «Старые посетители / Париж / Большие диваны / 0 покупок

Как результат, данный сегмент можно использовать в роли параметра для ретаргетинга, который, в свою очередь, становится персонализированным (динамическим). Важно, что в Директ можно подключать ретаргетинг только к отдельным объявлениям, а не к кампании в целом.

Подготовка предложения для рекламы

Ремаркетинг Яндекс сильно отличается от обычных рекламных объявлений и это важно учитывать при создании предложений. Ретаргетинг будут видеть люди, которые уже ознакомлены с вашим сайтом, но почему-то так и не осуществили целевое действие. Поэтому нет смысла предлагать им тоже самое и в том же виде.

Как же тогда подготовить работающее предложение?

Используйте следующие виды эффективных предложений:

1. Если хотите предложить тот же самый товар/услугу, можно:

• предложить определенную скидку
• сделать акцент на очень быстрой доставке
• увеличить срок гарантии
• заинтересовать индивидуальным подходом к решению проблемы
• придумать специальные бонусы

2. Если хотите предложить другой товар/услугу, можно представить:

• товары подешевле/подороже из той же самой рубрики
• другие товары/услуги по той же самой цене
• уникальную модель
• более мужской/женский стиль и т. п.

3. Если хотите предложить подписаться на рассылку, можно представить:

• каталог товаров/услуг с прайсом
• промокод со скидкой
• специальные книги и т. д.

Что мы получаем в итоге?

• Первое - это структура рекламной кампании. Все изложенные выше цели - уникальные рекламные кампании. При этом сегменты аудитории - группы объявлений, которые составляются индивидуально и в разных вариациях.
• Второе - точечные предложения. Разделение аудитории на сегменты и создание разных предложений повышает эффективность рекламы. Ведь нет смысла отправлять одно и то же предложение всем, без учета их потребностей.

Подготовка рекламных объявлений

• Заголовки. Их длина не должна превышать 35 символов. Для контроля длины заголовка используют специальные формулы: ДЛСТР (для Excel); и Len (для Гугл Таблиц).
• Текст объявления. Его общая длина не должна превышать 81 символ. Важно учитывать, что у посылаемого до клиента сообщения есть всего лишь несколько секунд для привлечения внимания и мотивирования перейти по ссылке. Поэтому в текст необходимо загрузить максимальную смысловую нагрузку и конкретно призвать к действию.
• Ссылки. Они являются дополнительным звеном в рекламном объявлении. Максимальное количество ограничено до четырех штук. Их предназначение заключается не только в перенаправлении человека на сайт, но и в повышении заметности объявления - расширении. Важно, чтобы ссылка читалась как дополнение: «Продвижение сайтов в СНГ»; «Прямая ссылка на сайт» и т. п. Через ссылки также можно указывать некоторые выгоды: «Скидка 35%».
  Длина ссылки не должна превышать 30 символов, а длина всех ссылок должна быть менее 66 символов. Быстрая (вспомогательная) ссылка должна привести клиента на ту же страницу, на которую перенаправляет главная (основная) ссылка объявления.

Заполняя таблицу рекламного объявления, обязательно учитывайте выгоды клиента - почему он должен перейти по ссылке? Не стоит ограничиваться одним объявлением - создайте 4–5 штук на каждый сегмент и экспериментируйте, анализируйте результаты, выбирайте наиболее лучшие свои кампании.

Подготовка картинок и фотографий

Рекламные кампании в РСЯ дают результаты, в большей мере, из-за качественных картинок - они важнее текста. Поэтому их подготовке придется уделить немало времени. При работе с изображениями для объявлений важно учитывать основные правила:

1. Не стоит скачивать фотографии в Гугл или Яндекс, это чревато нарушением прав собственности. Лучше использовать собственные или купленные картинки (платные сервисы значительно облегчают поиск необходимого тематического изображения)
2. Картинки должны быть достаточно качественными и очень четкими
3. Изображения не должны ограничиваться стандартными (привычными) объектами. Лучше использовать креативные, оригинальные, нестандартные фото, которые отличаются от клише и привлекут внимание посетителя
4. Фото может иметь текст, который не должен превышать 20% от всего изображения. Важно, чтобы текст был читабельным на фоне картинки

Существуют общепринятые технические требования к изображениям:

• объем фото не должен быть выше 10 МБ
• допустимые форматы картинки - PNG, GIF, JPG (загружая анимированное изображение GIF важно знать, что сохраняется лишь первый кадр; загружать видео нельзя)
• соотношение сторон может варьироваться от 1:1 до 4:3 (стандарт), а также 16:9 (широкоформат)
• некоторые рекламные кампании в обязательном порядке должны иметь широкоформатные картинки
• размеры изображений: стандарт - 450–5000 пикселей; широкоформат - от 1080×607 5000×2812 пикселей

Рекомендуется использовать по 2 формата на каждую фотографию (и обычный, и широкоформатный). Сначала создается объявление с широкоформатной фотографией. Затем создаем копию объявления, где тест оставляем прежним, а картинку заменяем такой же, только стандартного формата.

С помощью Яндекс Директ можно создать графическое объявление. Для этого необходимо использовать внутренний конструктор или создать его самостоятельно.

Подготовка UTM-меток

UTM-метка - это теги, которыми дополняют адрес сайта, чтобы позволить инструментам аналитики собрать необходимую информацию об источнике трафика. Их можно подготовить как вручную, так и с помощью специальных конструкторов (например, компоновщик URL от Google Analytics или Компоновщик UTM меток).

Настройка объявлений

Ознакомившись с подготовительным этапом, можно приступать к непосредственной настройке объявлений. Разберем сначала создание текстово-графических рекламных объявлений. Для их создания необходимо:

Таким образом, группа объявлений готова. Далее можно создавать по аналогичной схеме любые другие группы. Для этого нужно нажать на «Добавить группу объявлений», или обратиться к отправке на модерацию, если нужные группы уже созданы.

Для запуска графического объявления при создании ретаргетинг в Директе необходимо сделать отдельную группу объявлений на тот же сегмент аудитории. Для этого понадобится:

1. Перейти в «Добавить группу объявлений» и назвать их.

2. Нажать «Добавить» и создать новые по заготовленному шаблону или создать новый креатив.

Важно: создавая графическое объявление для максимального охвата не стоит исключать какие-нибудь форматы в конструкторе.

Все графические объявления содержат такие элементы:

• «Фоновая картинка»;
• «Основной текст» (до 36 символов - основной заголовок);
• «Кнопка» (до 17 симв., можно выбрать любой цвет);
• «Тон» (качественно выделяйте текст и спрос на товар/услугу вырастет);
• «Логотип» (если не загружать логотип, на его месте окажется адрес веб-ресурса);
• «Дополнительный текст» (до 43 символов);
• «Домен» (будет показываться, если не выбран логотип);
• «Возрастное ограничение» (например, «детям от 6 лет»);
• «Предупреждение» (например, взрывоопасно);
• «Юридическая информация» (до 700 символов; не рекомендуется бросать этот пункт без внимания).

3. Заполнить текстовую информацию - ввести заголовки в «Основной текст», в текст кнопки ввести призыв к действию.

4. Загрузить логотип. Если не используем логотип, добавляем домен (до 26 символов)

5. Ввести «Дополнительный текст» (сокращаем текст с объявления), например, можно удалить призыв к действию.

6. Установить либо выбрать возрастные ограничения, предупреждения и юридическую информацию (по необходимости).

7. Добавить изображение (можно загрузить или выбрать ранее использованную, а также перейти к библиотеке Яндекс Директ).

8. Обрезать изображение под нужный формат, используя «Предварительный просмотр».

9. Скорректировать цветовые настройки

10. Просмотреть все готовые объявления, используя функцию «Показать все», и нажать «Создать», если все устраивает

11. Выбрать креативы, ввести адрес сайта

12. Выбрать сегмент аудитории, для которого предназначены созданные объявления

Как настроить ретаргетинговую кампанию

Настроить кампанию ремаркетинга на категорию можно в несколько этапов:

1. Определение настроек
2. Создание групп объявлений (текстово-графическое и графическое)
3. Выбор условий подбора аудитории (созданные на предыдущих этапах цели и сегменты)
4. Название аудитории
5. Определение желаемой цены за клик

Чтобы настроить ремаркетинг для страницы брошенной корзины необходимо:

1. Создать список ремаркетинга (совершить тестовую покупку)
2. Страницу, где покупка успешная, необходимо исключить в списке
3. Выбрать товар/бренд/категорию для продвижения
4. Добавляем ключевые фразы и список ремаркетинга в таргетинги
5. Ведем гостей на нужную страницу

Вывод

Ретаргетинг в Яндекс Директ - отличный способ вернуть потенциального клиента на сайт или предложить ему купить/заказать еще больше товаров/услуг.

Для создания ретаргетинга нужно:

• Установка счетчика Метрики
• Связь Метрики с Директом
• Настройка целей и/или сегментов в Метрике
• Создание объявлений и запуск компании

Придерживайтесь основных правил и советов создания кампании по «возврату клиентов на сайт», и это непременно принесет свои плоды!

Многие заказчики, с которыми я сталкиваюсь в процессе работы по настройке контекстной рекламы, очень часто недооценивают возможности рекламы в Сетях Яндекс Директ . А о функциях и возможностях такого инструмента, как ретаргетинг в директе , вообще, слышат впервые. Поэтому в данной статье мы поговорим о том, как настроить ретаргетинг в Директе , и я постараюсь убедить Вас в том, что этот инструмент действительно эффективен, с точки зрения увеличения продаж.

Давайте начнем с определения: что такое ретаргетинг ?

Ретаргетинг – это технология, которая позволяет показывать рекламу той части аудитории, которая посетила ваш сайт и совершила там определенные , целевые для вас, действия. Например, вам нужен пылесос. Вы набрали в поисковой системе Яндекса запрос «купить пылесос». Далее, вы изучили поисковую выдачу. Посетили 5 сайтов, где продаются пылесосы. И благополучно ушли.

Чем хороша технология ретаргетинга? А тем, что хотя вы и не купили пылесос на моём сайте, но на сайте всё же побывали. И теперь я могу «догонять» вас с выгодным суперпредложением, мотивируя вас тем самым на покупку данного товара. И у вас очень мало шансов данную покупку не совершить!

Увеличить продажи на 35 процентов – разве это плохо?

По статистике Яндекса конверсия сайта при втором и последующих посещениях одним и тем же пользователем повышается на 35%! Неплохо, не так ли?

В каких ситуациях мы можем применять настройки ретаргетинга в Яндекс Директ ?

Повторные продажи. Почему бы клиенту, который у вас купил пылесос, не купить в дальнейшем у вас же, например, холодильник?

«Догоняем» клиента. Посетитель, который интересовался вашим товаром, но пока не купил, по сути, уже на 50% ваш. Он уже знаком с вашим магазином и вашим товаром, осталось только помочь ему принять решение о покупке товара.

Оповещение об акциях и скидках. Ваш долг оповестить «старых» клиентов о выгодных акциях и скидках, которые вы проводите в вашем магазине!

Как настроить ретаргетинг в Директе. Практика.

Показы объявлений по условиям ретаргетинга можно настроить:

1. Для аудитории, которая посетила сайт и совершила определенные целевые действия на нем.
2. Согласно условиям подбора аудитории в Директе : такие как пол, возраст, время на сайте, источник перехода и т. д .

В данной части я расскажу и покажу, как настроить функцию ретаргетинга по целевым действиям. Итак, приступим.

Шаг №1 Создаем ретаргетинговые цели в Яндекс Метрике

Примечание:
Работает только в Сетях.
Ограничения-технология не работает во взрослой и медицинской тематиках (более подробно вы можете ознакомиться на странице Яндекс. Помощь).

Рассмотрим следующую ситуацию. При посещении сайта посетителю предлагается получить бесплатный видеокурс, для чего нужно заполнить простую форму и подтвердить подписку. Нас будет интересовать та часть аудитории, которая посетила страницу сайта, где предложено подтвердить подписку, но не посетила страницу сайта с благодарностью о подтвержденной подписке. То есть, чтобы я понимала сколько подписчиков отвалилось на этапе подтверждения подписки мне нужны две цели:

Первая, посетил страницу с предложением подтвердить подписку.

Вторая, посетил страницу с благодарностью за подтвержденную подписку.

Для создания целей осуществляем следующие шаги:

1. Идем на вкладку «Настройки» и далее на вкладку «Цели».
2. Нажимаем на кнопку «Добавить цель» и вписываем необходимые данные: название нашей цели. Например, «Не подтвердили подписку».
3. Обязательно ставим галочку напротив надписи «Ретаргетинг».
4. Если целью является посещение конкретной страницы, то в выпадающем окошке выбираем «совпадает» и вставляем адрес страницы.
5. Далее, нажимаем на кнопку «Добавить цель» и после этого обязательно жмем на кнопку «Сохранить» для её сохранения.

Вторую цель создаем точно так же, только в качестве адреса указываем страницу с благодарностью за совершенную подписку.

Шаг №2 Создаем объявления по условию ретаргетинга

В интерфейсе Директа идем на вкладку создания группы объявлений. Нажимаем на «Добавить группу».

На вкладке создания группы объявлений прописываем:

1. Название группы. Например, «Не подтвердили подписку».
2. Далее, создаем заголовок и текст объявления и указываем путь, куда объявление будет отправлять пользователя.

Тексты и заголовки подобных объявлений должны отличаться от остальных объявлений в кампании. Вы должны понимать, что обращаетесь к людям, которые уже была на вашем сайте. Поэтому нужны обороты, которые захватят внимание и заставят кликнуть по объявлению.

1. Поле для ввода фраз оставляем пустым.
2. Начинаем настраивать условия подбора аудитории, для чего напротив данной записи жмем на «Добавить».
3. Вписываем название условия по вашему усмотрению.
4. Теперь нам надо создать два условия. Первое, по которому наши посетители посетили страницу подписки, но не оформили её. Второе, по которому наши посетители посетили страницу благодарности.
5. Сохраняем наше условие: нажимаем на кнопку «Сохранить».

Выглядит это - вот так:

В итоге мы получили условие, по которому наше объявление будет показываться той части аудитории, которая зашла на страницу подписки, но не подтвердила её.

Период количества дней, в течение которого система будет показывать объявление, можно изменять. Максимальное количество дней – 90.

Итак, мы с вами создали объявление, которое будет работать по условию ретаргетинга для определенных целей.

Во второй части мы поговорим о том, как создать объявление по условию ретаргетинга для определенного сегмента аудитории.

Р.s. Спасибо, что дочитали до конца : )