Программа Skype: включение микрофона. Устранение неполадок с качеством звонков в скайпе

Skype – это наверное самая популярная программа для общения с помощью голоса и видео в Интернете. Поэтому не удивительно, что вопросов, связанных с этой программой очень много. Один из наиболее часто задаваемых вопросов о Skype звучит примерно так: у меня не работает микрофон в Skype, что делать?

К сожалению, простого и быстрого ответа на этот вопрос нет. Существует слишком много различных проблем, которые могут приводить к подобной ситуации. В данном материале мы рассмотрим несколько наиболее распространенных из них.

Проблема № 1. Не установлены драйверы для звуковой карты.

Если у вас не работает микрофон в Скайпе, то в первую очередь нужно проверить драйверы звуковой карты. Если на компьютере не установлены драйверы, то микрофон не будет работать.

Для того чтобы проверить драйверы звуковой карты, нажмите комбинацию клавиш Windows + R и в открывшемся окне введите команду «mmc devmgmt.msc ». Таким образом, вы откроете окно « ». В этом окне нужно открыть раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства ». Если драйверы для звуковой карты установлены, то в данном разделе должна отображаться ваша звуковая карта.

Если же драйверы не установлены, то звуковой карты или не будет вообще или она будет обозначена иконкой со знаком вопроса. Если у вас именно такая ситуация, то вам нужно скачать и установить последнюю версию драйверов для звуковой карты.

Проблема № 2. Микрофон не правильно подключен.

Еще одна распространенная причина проблем с микрофоном в Скайпе это неправильное . Для того чтобы микрофон работал, он должен быть подключен к разъему предназначенному для микрофона. Этот разъем обычно выделен розовым цветом. Также рядом с разъемом для микрофона должна находиться небольшая нарисованная иконка в виде микрофона.

Кроме этого на многих микрофонах есть специальный переключатель для включения и выключения. Если такой переключатель есть, то очевидно, что он должен быть в положении «Включено».

Проблема № 3. Микрофон отключен в системных настройках.

Также нужно проверить системные настройки звука. Возможно, микрофон там просто отключен. Для этого кликните правой кнопкой мышки по иконке динамика, которая находится на панели задач. После чего в открывшемся меню выберите пункт «Записывающие устройства ».

В результате перед вами появится окно «Звук » открытое на вкладке «Запись ». Здесь будут отображаться все ваши устройства для записи звука. Если ваш микрофон отключен, то вы можете включить его, кликнув по нему правой кнопкой мышки.

Проблема № 4. Микрофон работает, но слишком тихо.

Многие пользователи считают, что их в Skype, хотя на самом деле он работает, но очень тихо. Чтобы исправить эту проблему, откройте «Записывающие устройства » так как это описывалось выше.

После этого выделите ваш микрофон и нажмите на кнопку «Свойства ».

Таким образом, вы попадете в . Здесь нужно перейти на вкладку «Уровни » и и его усиление.

Проблема № 5. Неправильно подключена или настроена передняя панель.

Если вы подключаете микрофон к передней панели настольного компьютера, то возможно проблема в подключении этой передней панели к материнской плате. Если она подключена не правильно, то микрофон не будет работать. Чтобы это проверить, просто подключите микрофон к разъему на задней стороне компьютера.

Также возможна ситуация, когда передняя панель подключена правильно, она все равно не работает. Это обычно связано с неправильными настройками . Дело в том, что передняя панель может быть подключена двумя способами (AC97 и HD Audio ) и в настройках звуковой карты должно быть указано, какой из способов используется.

Если для подключения передней панели использовался один способ, а в настройках указан другой, то разъемы для наушников и микрофона на передней панели компьютера не будут работать.

Проблема № 5. Неправильные настройки в Skype.

Если вы исключили все описанные выше причины, но микрофон в Скайпе все равно не работает, то вам стоит проверить . Для этого откройте меню «Инструменты – Настройки» и перейдите на вкладку «Настройка звука».

Здесь необходимо убедиться, что выбран правильный микрофон и включить функцию под названием «Разрешить автоматическую настройку микрофона».

Для общения в Скайпе в любом режиме, кроме текстового, необходим включенный микрофон. Без микрофона не обойтись ни при голосовых звонках, ни при видеозвонках, ни во время конференции между несколькими пользователями. Давайте разберемся, как включить микрофон в Скайпе, если он выключен.

Для того, чтобы включить микрофон в программе Skype, его, прежде всего, нужно подключить к компьютеру, если, конечно, вы не используете ноутбук со встроенным микрофоном. При подключении очень важно не перепутать разъемы компьютера. Относительно часто неопытные пользователи, вместо разъемов для микрофона, подключают штекер устройства к разъёмам для наушников или динамиков. Естественно, что при таком подключении микрофон не работает. Штекер должен входить в разъём максимально плотно.

Если на самом микрофоне имеется выключатель, то обязательно нужно привести его в рабочее положение.

Как правило, современные устройства и операционные системы не требуют дополнительной установки драйверов для взаимодействия друг с другом. Но, если вместе с микрофоном поставлялся установочный диск с «родными» драйверами, то нужно обязательно установить его. Это расширит возможности микрофона, а также уменьшит вероятность сбоя в работе.

Включение микрофона в операционной системе

Любой подключенный микрофон по умолчанию включен в операционной системе. Но, бывают случаи, когда он отключается после системных сбоев, или же кто-то его отключил вручную. В этом случае, нужный микрофон следует включить.

Для включения микрофона вызываем меню «Пуск», и переходим в «Панель управления».

В панели управления переходим в раздел «Оборудование и звук».

В открывшемся окошке, переходим во вкладку «Запись».

Тут представлены все подключенные к компьютеру микрофоны, или такие, которые ранее к нему подключались. Ищем нужный нам отключенный микрофон, кликаем по нему правой кнопкой мыши, и в контекстном меню выбираем пункт «Включить».

Всё, теперь микрофон готов к работе со всеми программами, установленными в операционной системе.

Включение микрофона в программе Skype

Теперь разберемся, как включить микрофон непосредственно в программе Skype, если он выключен.

Открываем раздел меню «Инструменты», и переходим в пункт «Настройки…».

Мы будем работать с блоком настроек «Микрофон», который размещен в самом верху окна.

Прежде всего, кликаем на форму выбора микрофона, и выбираем тот микрофон, который мы хотим включить, если к компьютеру подключено несколько микрофонов.

Далее, смотрим на параметр «Громкость». Если ползунок занимает крайнее левое положение, то микрофон фактически выключен, так как его громкость нулевая. Если при этом стоит галочка «Разрешить автоматическую настройку микрофона», то снимаем её, и передвигаем ползунок вправо, насколько нам нужно.

В итоге, следует заметить, что по умолчанию, никаких дополнительных действий по включению микрофона в Скайпе, после его подключения к компьютеру, делать не нужно. Он должен сразу же быть готовым к работе. Дополнительное включение требуется только в том случае, если произошел какой-то сбой, или микрофон выключили принудительно.

Проблемы со звонками в Скайпе? Скорее всего, тому виной подключение к Интернету у вас или вашего собеседника. Низкий Интернета, может привести к подключения к удаленной звонков, задержки и низкое качество звука и видео. Кроме того, при возникновении проблем вы увидите индикатор качества звонка. Воспользуйтесь следующими советами.

Проверьте компьютер и подключение к Интернету.
Плохое подключение может приводить к обрывам связи, нечеткости или зависанию видео, а также к плохому качеству звука. Если у вас низкое качество подключения, вы можете получить следующее уведомление: Плохое сетевое подключение .

Кроме того, на качество звонка может влиять следующее:

• Убедитесь, что у вас хороший сигнал Wi-Fi или по возможности используйте проводное подключение .

  При ухудшении соединения с Интернетом во время звонка Скайп может отключать какие-то видеопотоки в групповых звонках. Когда соединение вернется в норму, Скайп автоматически включит видео снова.

  Если у вас возникают проблемы с соединением в Windows, вы можете выполнить устранение неполадок, как описано в разделе Решение проблем с сетевым подключением .

  Закройте все приложения, которые могут негативно влиять на качество звонка. Приложения для обмена файлами, потоковая передача аудио или видео и даже открытый браузер - все это может занимать полосу пропускания.

  Если вы используете Скайп на ноутбуке, который работает в энергосберегающем режиме, попробуйте подключить его к сети электропитания или перейти в режим максимальной производительности.

• Проверка разрешений конфиденциальности вашей системы . Для Mac OSX Mojave (10.14 или более поздней версии) и пользователей, Скайп для Windows 10 (версия 14), убедитесь, предоставить разрешение для Скайп использовать микрофон и камеры.
  • Mac OSX Mojave (10.14 или выше) :
    -Перейдите к разделу Mac Предпочтения системы >безопасности и конфиденциальности > вкладку Конфиденциальность > Микрофон или камера и предоставление доступа к Скайп.
  • Скайп для Windows 10 (версия 14) :
    -Перейти в Начало , а затем выберите Параметры шестеренки > конфиденциальности > выберите камеры или микрофона . В разделе, убедитесь в том, что Скайп заменяется на . Перезапустите Скайп и перейдите к вашей Скайп аудио и видео Параметры для проверки правильных устройства, выбранного в Скайп.
• Проверьте веб-камеру. Убедитесь, что она включена, направлена на вас и ничем не закрыта. В Скайпе для рабочего стола последовательно выберите свой аватар > Настройки звука и видео и в разделе Видео проверьте, что показывает веб-камера в окне предварительного просмотра.
  Примечание . В Скайпе для Windows 10 нужно, чтобы веб-камера соответствовала минимальным требованиям для приложений Microsoft Store.
• в Скайпе. Во время такого звонка вам предложат записать сообщение, которое затем будет воспроизведено. Это самый простой способ проверить ваши настройки звука. В Скайпе на рабочем столе последовательно выберите свой аватар >Настройки звука и видео >Сделать бесплатный пробный звонок .
• Проверьте звук
• . Спектр доступных устройств весьма обширен, и возможен целый ряд причин нарушения функциональности. Каждая торговая марка имеет свои особенности, поэтому мы всегда рекомендуем обратиться на веб-сайт производителя, чтобы просмотреть руководство пользователя или получить справку по устранению неполадок

Ниже приведены некоторые действия, вы можете выполнить.

• Проверьте микрофон, динамики или наушники . Убедись, что они подсоединены и звук на них не отключен. Если это устройство Bluetooth, убедитесь, что он подключен, а также.
• Проверьте веб-камеру. Убедитесь, что она включена, направлена на вас и ничем не закрыта.
• Сделайте бесплатный тестовый звонок в Скайпе. Во время такого звонка вам предложат записать сообщение, которое затем будет воспроизведено. Это самый простой способ проверить ваши настройки звука.
• Вы слышите эхо своего голоса? Возможно, возникла проблема с устройством вашего собеседника. Попросите его уменьшить громкость воспроизведения звука.
• Проверьте звук . Попробуйте воспроизвести песню или использовать другое приложение со звуком для проверки громкости. Если вы слышите звук, проблема может быть на стороне вашего собеседника. Попросите его выполнить те же действия.
• Обратитесь на сайт производителя . Спектр доступных устройств весьма обширен, и возможен целый ряд причин нарушения функциональности. Каждая торговая марка имеет свои особенности, поэтому мы всегда рекомендуем обратиться на веб-сайт производителя, чтобы просмотреть руководство пользователя или получить справку по устранению неполадок.

Все мы уже давно привыкли к тому, что общение на расстоянии при помощи бесплатной программы под названием Skype - это нормальное дело. Не стоит лишний раз говорить о преимуществах данного софта, ведь их очень и очень много. Несмотря на практически полное отсутствие минусов, случается так, что проблемы всё же бывают. Например, не работает микрофон в «Скайпе» или плохая связь. Всему этому есть причины, о чём мы и поговорим.

Немного общей информации о Skype и типичных неполадках

Итак, благодаря данной программе мы можем совершенно бесплатно общаться с людьми из разных стран и регионов. Для этого нужна гарнитура, то есть микрофон и наушники, а также высокоскоростное интернет-соединение. Если состояние последнего полностью зависит от провайдера, то первое - это исключительно ваше дело. Вы можете приобрести дешёвые наушники и микрофон и жаловаться на плохую связь и слышимость, а можете, наоборот, купить хорошую гарнитуру, разговаривать по которой будет одно удовольствие. Обратите внимание на то, что можно купить web-камеру, в которой имеется встроенный микрофон. В этом случае гарнитура не нужна. Вы будете слышать человека из колонок, а говорить в веб-камеру. Что касается типичных неисправностей, то это повреждённые USB-порты, плохой контакт, не настроенный должным образом «Скайп» и многое другое, о чём и хотелось бы рассказать более подробно. Больше внимания уделим проблемам с микрофоном. Данного рода неполадка встречается чаще всего.

Не работает микрофон в «Скайпе»

Прежде всего, хотелось бы сказать, что причин может быть много. Причём они могут быть связаны как с неполадками гарнитуры, так и со сбоями в вашей системе. Тут самое важное - определить, чем вызвана неисправность. Не спешить выбрасывать наушники с микрофоном, так как они могут быть в рабочем состоянии. Как показывает практика, всего 35% случаев связаны с неисправностью гарнитуры, остальные - это вина вашей системы. Для начала давайте разберёмся, где встроен микрофон. Тут есть три варианта: на веб-камере, совмещён с наушниками или же используется как отдельное устройство и подключается через USB-порт. Теперь давайте попробуем решить проблему. Для этого авторизируемся в «Скайпе» и заходим в раздел «Настройки». Если быть более точным, то нас интересует звук. Если по каким-либо причинам микрофон не работает в «Скайпе», то именно в этом меню предстоит решить данный вопрос. Теперь давайте перейдём к практической части.

Почему не работает микрофон в «Скайпе»

Как было отмечено выше, причин может быть несколько. Сейчас рассмотрим настройки, изменение которых может привести к положительному результату. Первым делом обратите внимание на специальную шкалу. Если быть более точным, то там несколько таких шкал. Одна отвечает за микрофон, вторая за динамики, нас же интересует первая. Активность устройства отображается зелёным цветом. Например, вы сказали что-то, шкала заполнилась, если же вы молчите, она пустая. Если вы говорите, а всё без изменений, то это свидетельствует о том, что нет сигнала. Первое, что нужно сделать, это проверить контакт микрофона. Если он совмещён с наушниками, то штекер должен быть оранжевого цвета. Проверьте его. Также не забудьте убедиться в том, что порт исправен, так как из-за активной эксплуатации он может выйти из строя.

Исправляем неполадки с микрофоном

Давайте попробуем всё же разобраться, в чём причина. Для начала переходим в диспетчер устройств. В него можно зайти либо через «Пуск»-«Панель управления» или через «Мой компьютер», нажав по ярлыку правой кнопкой мыши и выбрав строку «управление». Тут вы должный найти свой микрофон. Если он совмещён с камерой, то, скорее всего, будет отображаться как USB-видеоустройство, если же это гарнитура, то как аудиоустройство. В случае, если вы не нашли нужного устройства, это свидетельствует о том, что компьютер или ноутбук не видят его. Причиной могут стать неустановленные драйвера (если таковые имеются) или же плохой контакт, например, обрыв проводов. Если не работает микрофон в «Скайпе», то можно попробовать переподключить устройство. В случае, если в диспетчере устройств нужный нам элемент отображается, то дело, скорее всего, в настройках программы. Давайте разберёмся с этим более подробно.

Настраиваем микрофон в Skype

Давайте попробуем немного разобраться с тем, что можно изменить непосредственно в программе. Во-первых, посмотрите, включен ли микрофон вообще, так как бывает, что когда-то вы его случайно выключили или это сделала сама программа при установке или подключении. В настройках звука должна стоять соответствующая галочка. Также устанавливаем автоматическую настройку устройства. Обратите внимание на то, что в «Скайпе» имеется возможность выбрать один из нескольких микрофонов, возможно, у вас по умолчанию стоит другое устройство. При необходимости поменяйте его на то, которое нужно. Проверьте уровень звука, который отображается в трее, возможно, его отсутствие всему причина. Кликнув по значку два раза, вы перейдёте в меню «громкость», в котором можно выполнить все необходимые манипуляции.

Проблема с драйверами, что делать?

Для того чтобы проверить, установлены ли последние обновления, переходим в диспетчер устройств. Ищем свой микрофон. Если в его строке вы видите желтый треугольник с восклицательным знаком внутри, то это свидетельствует о том, что всему виной неправильное подключение или драйверы. Если ваш микрофон использует разъем 3,5 мм, то первым делом стоит проверить, не перепутали ли вы гнёзда, то есть, возможно, наушники вы подключили как микрофон, и наоборот. Что касается обновления драйверов, то тут всё просто. Желательно скачать их с официального сайта. Это станет гарантией бесперебойной работы устройства. Кстати, установить драйвер можно из диспетчера устройств, для этого по микрофону нужно кликнуть правой кнопкой и перейти во вкладку «Свойства», там будет строка «Обновить драйвер».

Если вы перепробовали всё вышесказанное, то, скорее всего, не работает микрофон в «Скайпе» исключительно из-за механического повреждения или обрыва провода, который, кстати, не обнаружить невооруженным взглядом. Вы можете попытаться исправить ситуацию самостоятельно. Для этого вам понадобятся паяльник и олово. После того как вы обнаружите повреждённый участок, припаяйте проводки и используйте изоляцию. У данного метода есть один недостаток: звук может передаваться не так чётко, поэтому собеседник будет плохо вас слышать. Если вы используете дорогостоящую фирменную гарнитуру и она еще на гарантии, то можно отнести её в место покупки. Если причина поломки - не ваша вина, то вам бесплатно отремонтирую устройство или же обменяют. В случае, если используется гарнитура, наушники работают, а микрофон нет, вполне возможно, что он сломан или отключён в настройках микшера.

Заключение

Не стоит исключать сбой операционной системы, особенно при отсутствии хорошей антивирусной программы. Почистите реестр, перезагрузите систему и выполните сканирование Windows на наличие вирусов. Возможно, что это поможет. В любом случае попробовать нужно всё, что было написано в данной статье, скорее всего, что-то из этого поможет. Однако сказать, что именно, невозможно. Также рекомендуется обновить «Скайп» до последней версии, сделать это можно непосредственно из программы. Если помимо микрофона у вас не работают и наушники или камера, то рекомендуется проверить наличие драйверов, подключение всех необходимых проводов и т.п. Вот, в принципе, и всё, что можно сказать о поиске неисправности и её устранении.

С такой проблемой, как в скайпе не работает , сталкивается большое количество пользователей. Если это произошло с вами, то совершать звонки через программу у вас не получится, точнее говоря, собеседник перестает вас слышать. Конечно, есть еще и чат, где можно переписываться сообщениями, но не каждого устроит подобное положение дел. Тем более, что, чаще всего, исправить проблему несложно.

Проблемы с устройством

Если возникли проблемы с микрофоном в скайпе, то в первую очередь нужно определить, работает ли само устройство. Для этого необходимо зайти в и найти его в представленном списке. может как подключаться отдельно, так и быть совмещенным с камерой или наушниками. Для ноутбуков это устройство уже встроено.

Совет. Запустить Диспетчер устройств можно через Компьютер, кликнув на нем правой мышью. Перейдите в раздел Управление и откройте нужный раздел.

Если в списке Диспетчера устройств вы не нашли название своего микрофона, то, следовательно, проблема может быть довольно банальна. К примеру, ответ на вопрос, почему скайп не видит микрофон, является простым – вы просто не подсоединили или неправильно его подключили. Поэтому, если устройство внешнее, то проверьте еще раз все разъемы, кабели и т. д. Не забудьте установить драйвера на него, которые почти всегда идут в комплекте.

Проблемы в программе Skype

Если все вышеперечисленное вы выполнили, а звук все равно не появился, то понадобится проверить настройки программы. Для этого запустите Skype и выполните следующее:

Рядом с надписью Микрофон должно быть установлено название вашего микрофона. Если устройств несколько, то кликните на треугольничек в углу и выберите нужное. Можете поэкспериментировать, проверяя по очереди все подключенные микрофоны. Кроме того, установите галочку (если ее нет) там, где предлагается автоматическая настройка. Также перетащите ползунок звука на большую громкость.

Проверка микрофона в Skype

Если у вас установлены драйвера для микрофона в скайпе, а также подключено нужное устройство, то следует проверить, как оно работает. В Skype это делается стандартными инструментами. Для этого запустите программу, а среди контактов выберите Echo/Sound Test Service. Нажмите Позвонить, после чего произойдет соединение с сервером. Система предложит записать сообщение. Если вы сможете прослушать его после записи, то все настройки программы сделаны верно.

В случае, когда в Skype Вы установили драйвера, и микрофон все равно не работает, то, возможно, ваша операционная система не хочет работать с устройством по какой-либо причине. Тогда понадобится сделать следующее:

1. переходим в ;
2. выбираем раздел Звуки и аудиоустройства;
3. зайдите на вкладку Аудио;
4. возле надписи Запись звука нажмите на кнопку Громкость;
5. перетащите ползунок повыше;
6. нажмите ОК.

Как видим, если в Skype не работает микрофон, то причин может быть достаточно много. Для начала следует определить, правильно ли подключено устройство и установлены ли необходимые к нему драйвера. Если здесь вы ничего не нашли, то обращаемся к настройкам звука программы. В случае, когда здесь проблем нет, можно обратиться непосредственно к параметрам аудиоустройств в системе. Иногда ситуация разрешается переустановкой Skype или обновлением приложения до последней версии.