Полезные команды и номера мегафон. Справочные полезные номера

USSD команды Мегафон предназначены для удобного и оперативного управления собственным лицевым счетом. Предлагаем вам полный список USSD запросов мобильного оператора.

Что такое USSD команды?

USSD - технология, которая дает возможность организовать высокоскоростной обмен данными между абонентом и сервисом в реальном времени. USSD команда представляет собой комбинацию цифр и символов, которые вводятся как номер телефона. После ввода обязательно требуется нажать кнопку «Вызов» . Не все знают, что с помощью таких запросов можно не только проверить баланс мобильного телефона, но и произвести множество различных манипуляций, например:

• подписываться на различные полезные рассылки;
• подключать или отключать услуги;
• получать настройки для мобильного;
• узнавать адреса ближайших салонов Мегафон.

Стоит отметить, что посредством USSD запроса можно получить оперативную и исчерпывающую информацию по любому вопросу.

USSD команды Мегафон для управления счётом

Наиболее востребованные запросы связаны с управлением балансом.

Вот перечень таких запросов:

• *100# - дает информацию о текущем состоянии счета владельца телефона, с которого делается запрос.
  

  Внимание: При возникновении проблем с отправкой запроса на короткий номер *100# можно получить необходимую информацию по телефону 0501 .

• *550# - детализированный баланс. На телефон будет отправлено SMS-сообщение со следующей информацией: текущий баланс, предоставленный лимит, доступные средства (сумма лимита предоставленного Мегафоном и текущего баланса).
• *105*2300# - позволяет сделать заказ детализации счета.
• *558# - информация об оставшихся минутах, мегабайтах интернета и SMS в сети Мегафона.
• *105*5# - позволяет узнать количество бонусных баллов. Здесь же их можно потратить на различные вознаграждения, которые предусмотрены бонусной программой компании Мегафон.
• *115# – также позволяет произвести проверку информации о бонусах.
• *512# - информация о пяти последних списаниях со счёта.
• *105*1*4# – можно получить сведения о последних платежах.
• *669# – информация о расходах в текущем месяце.

Внимание: Запрос по последним списаниям позволит выявить незаконное списание средств со счета абонента.

USSD команды для управления тарифным планом и услугами

Запросы также помогают управлять тарифами и услугами. Это очень удобно. Можно подключать и отключать различные опции. Вот полный список таких команд:

• *105*503# - узнать о подключенных платных услугах.
• *105# - получение справочной информации, отключение или подключение услуг, управление бонусами, доступ в меню «Личного кабинета».
• *105*00# – пароль к « Личному кабинету ».
• *105*1*2# – можно узнать свой тарифный план.
• *505*0*3273# – отключение всех подключенных на номер платных услуг.
• *505# – можно узнать о наличии платных подписок у абонента.
• *105*3# – установленный тарифный план.

USSD команды могут заменить работу в личном кабинете, предоставляя абонентам довольно широкие возможности.

Полный список USSD команд Мегафон, которые будут полезны при нулевом балансе

Неожиданно закончились деньги на счете, и нет возможности быстро его пополнить? Мегафон предлагает следующие запросы, которые помогут в данной ситуации:

• *143*номер телефона# - позволяет обратиться за помощью в пополнении счета к другому абоненту Мегафон.
• *144*номер телефона# - человеку, номер телефона которого указан в запросе, придет смс-сообщение с просьбой вам перезвонить.
• *550*1# - позволяет воспользоваться денежными средствами в кредит.
  

  Компания Мегафон предлагает услугу «Плати когда угодно». Первоначальный лимит составляет до 180% от средней суммы, потраченной на связь за последние три месяца. Именно на эту сумму можно уйти в минус.

• *106# - активация услуги «Обещанный платёж». Предоставляется возможность пополнить счёт на 50-300 руб. Услуга доступна в домашнем регионе и в роуминге.

Список дополнительных USSD команд Мегафон

Существует также множество дополнительных коротких запросов, которые могут быть полезны всем абонентам Мегафон:

Post Views: 863

Это вторая часть, продолжение истории о том, как Мегафон списывал со счета деньги за непонятную услугу.

Итак, письмо оператору связи было отнесено в офис обслуживания и должным образом зарегистрировано. Надо отметить, что сотрудница компании почему-то пыталась избежать приема письма и хотела перевести вопрос в поле устного общения на данную тему. Но в этой ситуации у меня бы не было письменного ответа этой могучей организации, и нечего было бы выложить в блог для моих читателей, столкнувшихся со списанием средств за непонятный премиум-USSD. Поэтому я настояла на регистрации письма, получила в нем отметку о приемке с датой и подписью сотрудника.

Официальный ответ Мегафона насчет USSD-премиум.

Ответ пришел через некоторое время, ниже также выкладываю скан письма.

Мы признательны Вам за то, что Вы являетесь клиентом компании « МегаФон». Удовлетворение интересов абонентов ОАО «Мегафон» и повышение качества сервиса являются для нас приоритетными направлениями.

В ответ на Ваше заявление сообщаем следующее: согласно Федеральному закону «О связи» от 07.07.2003 126-ФЗ объем оказанных услуг учитывается по показаниям оборудования связи, которое в обязательном порядке подлежит сертификации на соответствие установленным стандартам и техническим требованиям. Оборудование связи ОАО «МегаФон» имеет все необходимые сертификаты.

По данным биллинговой системы ОАО «Мегафон» 03.10.2013 в 07:49 пользователем абонентского номера +7 92********, зарегистрированного на Ваше имя, было отправлено 3 исходящих USSD-запроса по номеру *400#. Данный USSD-сервис — «Развлекательная услуга» предоставляется Контент Провайдером ООО «Инфолайн». Набрав указанный запрос на телефоне, абонент получает вопросы от 1 до 10 с вариантами ответов. Обращаем Ваше внимание, что стоимость одного исходящего USSD-запроса *400# составляет 20 руб.

Хотели бы подчеркнуть, что вышеуказанные действия предполагают обязательный физический доступ пользователя к SIM-карте.

В связи с тем, что Вы отказываетесь от факта набора вышеуказанного USSD-запроса *400# и предполагаете, что причиной возникновения данной ситуации послужила ошибка, которая возникла при проверке баланса и набора комбинации *100#

На основании вышеизложенного считаем, что со стороны ОАО «МегаФон» нарушений заключенного с Вами договора и Ваших законных прав допущено не было. Тем не менее, мы высоко ценим Вас как клиента компании, и в целях поддержания нашего взаимовыгодного сотрудничества руководством компании «МегаФон» было принято исключительное решение о возврате денежных средств в размере 60 руб., списанных за USSD-запрос *400#. Указанная сумма зачислена 08.10.2013 на Ваш лицевой счет N …...

Со своей стороны готовы оказать Вам все возможные консультации в целях достижения максимального удобства использования Вами услуг связи нашей компании.

Пожалуй, пора обозначить выводы.

1. USSD-премиум это «развлекательный сервис».
2. Мегафоновцы сделали доступ к этой «услуге» через много разных комбинаций запросов, — безусловно для того, чтобы тихо и незаметно тянуть бабло с тех абонентов, кто просто ошибся при наборе нужной команды. В моем случае бабуля «промахнулась» при наборе команды *100# и набрала *400#. Не поняв что происходит и почему на экране не баланс, а какая-то текстовая ересь, она повторила действие еще дважды через меню телефона «последние набранные номера». Каждый раз при этом безо всякого подтверждения снималось по 20 руб со счета.
3. USSD premium это так называемый «cpa сервис» (буквы cpa в данном случае английские «си», «пи», «эй», а не то что вы вначале подумали): деньги за услугу списываются мгновенно, сразу после того, как была нажата клавиша посыла вызова. Нет никаких вопросов типа «Вы хотите анекдот? Нажмите 1. Хотите частушку? Нажмите 2». Вы набираете цифры, не понимаете что произошло, а с вас уже сняли 20 руб и вывели на дисплей телефона какой-то ненужный вам текст.
4. Он включен у всех абонентов, даже если вы запретили отправку развлекательных SMS или звонков. Ведь это «развлекательный USSD», — совсем другая услуга!
5. По моим сведениям, данную «премиум» услугу нельзя отключить.

Почему «Мегафон» обманывает своих клиентов.

Зададим простой вопрос: а была бы эта услуга оказана, если абонент полностью понимал, что происходит и знал все условия? Ответ очевиден.

Если оказываете развлекательную услугу — почему бы не добавить некий этап проверки намерений клиента, вопрос «Вы хотите получить тот или иной контент?». Для доступа к такой услуге вполне достаточно одного номера, ну может быть нескольких. Сейчас же ее можно получить, набрав любую из многих тысяч комбинаций. Это сделано намеренно, для увеличения вероятности принудительно осчастливить услугой ошибившихся с набором абонентов.

Абоненту, допустившему ошибку, мог бы выдаваться текст «данный ussd-запрос не существует», но этого не происходит. Ведь куда лучше рубить с клиента бабло, а процесс прикрыть тем, что имеет место надуманная услуга на всевозможных комбинациях запросов. Вот для примера одна из страниц списка таких номеров для похожей по принципу действия услуги «Настроение» Уральского филиала:

Печальнее всего то, что ошибки при наборе номера или USSD-запроса вероятнее всего допускают пожилые граждане, люди с ослабленным зрением, люди с ограниченными возможностями. Учитывая это, можно сказать, что компания Мегафон просто ворует деньги у своих абонентов, являющихся представителями социально незащищенных слоев населения.

Оказание «липовых» услуг типа «USSD premium» и «Настроение» выглядит очень несолидно и наносит репутации компании непоправимый ущерб.

А что думает уважаемый читатель?

Заботясь о пользователях, добавляет полезный функционал, постоянно расширяет возможности сервиса , делает их более удобными. Для того, чтобы клиент мог быстро и без лишних сложностей использовать функционал своего тарифного плана, управлять подписками, подключать дополнительные опции, участвовать в акциях и использовать по максимуму возможности тарифа, компания Мегафон использует USSD команды . Благодаря этому, управлять настройками тарифа или личного кабинета, возможно в любой момент, и не требует подключения к интернету, что очень удобно. Список и описание команд, а также некоторые полезные сервисные номера, Вы сможете найти в этой статье.

Команды делятся на такие группы:

1. Управление тарифным планом и сопутствующими услугами
2. Управление движениям средств, различные финансовые вопросы
3. Команды информационного характера

Следует начать с самого полезного номера короткого номера Мегафон – 0500. Это информационно-справочная служба МегаФон, способная решить большинство вопросов. Можно проконсультироваться или решить проблемы, связанные с активацией или деактивацией услуг. Не всегда требуется разговор с оператором, большинство затруднений решается с помощью робота. Голосовые подсказки работают в автоматическом режиме. Так не придется ждать, пока оператор освободиться, что означает − Вы минуете период ожидания своей очереди, что может занять довольно большой промежуток времени.

При необходимости, можно сделать звонок с городского телефона – 8 800 550 05 00 . Ни каких отличий, полностью идентичный сервис, в базе которого хранится та же информация, что и на коротком номере. +7 926 111 05 00 – номер для соединения с сервисом из любой точки мира. Что важно, звонок бесплатный и в международном роуминге.

Иногда требуется информация или описание тарифа, пояснение к акции, то что не требует обязательного разговора с оператором. Такого рода вопросы возможно разрешить, позвонив на короткий номер 0505 . Номер бесплатный и доступен в любое время суток. Робот проинформирует Вас на интересующую тему, достаточно будет следовать его инструкциям и выбирать соответствующие пункты меню.

Так же будет полезно ознакомиться с тем, как быстро связаться с экстренными службами:

• 101 – МЧС
• 102 – полиция
• 103 – скорая помощь
• 104 – аварийная газовая служба
• 112 – единая служба спасения

Будет полезно знать, что некоторые смартфоны воспринимают номера экстренных служб в коротком формате, например, 01 или 02 .

USSD запросы связанные с движением средств по счету

С перечнем основных, но от этого не менее важных номеров, мы ознакомились. Следующие, по своей востребованности, это команды для работы со средствами.

• USSD-запрос *100# − команда служит для ознакомления с остатком на балансе конкретного номера. Как правило, этот, как и другие сервисные команды, занесены в память сим-карты. Если отображается информация об ошибке в работе сервиса, или информация, не корректно отображается, можно воспользоваться коротким номером − 0501
• USSD-запрос *550# − команда для развернутого просмотра баланса. Вскоре, после набора такой команды, на мобильный телефон поступит СМС — сообщение с подробной информацией – доступная для использования сумма, размер лимита и остаток на счету. Доступная для использования сумма, это остаток на счету и размер лимита, представленного оператором.
• USSD-запрос *558# − команда служащая для информирования о количестве оставшихся СМС , минутах или трафике.
• USSD-запрос *105# − поможет ознакомиться с количеством начисленных бонусов или же обменять на различные полезности.
• USSD-запрос *512# − даёт возможность ознакомиться с последними списаниями со счета (пятью). Команда полезна для лучшего понимания трат.

Так же существует ряд команд, посредством которых можно связаться с друзьями и близкими даже при нулевом балансе.

• USSD-команда *144* телефонный номер # − активирует запрос «перезвони мне» . Абонент, чей номер указан в запросе, получит соответствующее уведомление. Таких запросов возможно отправить с одного номера не более пяти за сутки.
• USSD-команда *143* телефонный номер # − Абонент, номер которого указан в команде, получит сообщение о просьбе пополнить счет , с номера которого отправлена команда. Ею можно воспользоваться в случае, если лимит запросов «перезвони мне» исчерпан.
• USSD-запрос *550*1# − команда для активации услуги – «кредит доверия» . Оператор связи МегаФон идёт на встречу своим пользователям и дает возможность использования кредитным лимитом. Размер плеча может доходить до 180% и рассчитывается он из средней суммы затрат на связь за три месяца. Перерасчет происходит каждый месяц, а предоставляется бесплатно. Эта услуга предоставляется бесплатно, как заявлено на официальном сайте МегаФона – «плати, когда удобно».
• USSD-запрос *106# − благодаря этой команде становится возможным активировать услугу «обещанный платёж». Используйте эту команду, и оператор зачислит Вам на счет определенную сумму, которой Вы сможете воспользоваться для оплаты различных услуг. Получить подробную информацию о перечне услуг «Возможности при нуле» Вы можете, позвонив оператору, на нашей странице в интернете или на официальном веб-ресурсе МегаФона.
• USSD-запрос *105*503# − поможет не только ознакомиться с пакетом подключенных услуг, но и даст возможность отключить неактуальные, надоевшие услуги. Кроме того, Вам будет представлена развернутая информация о тратах по вашему счету . Сюда так же входит информация о трате средств на вашем счету.
• USSD-запрос *105# − команда, которая дает возможность управлять услугами и опциями Вашего тарифного плана. Активация бонусов, ознакомления с акциями и новыми услугами, которые можно активировать в вашем тарифном плане. Благодаря такой команде, возможно корректировать свой тариф, не заходя в личный кабинет.

В завершении статьи еще несколько полезных USSD-запросов, которые, возможно, Вам пригодятся.

• USSD-запрос *105*37# − команда позволяет ознакомиться с текущим тарифным планом.
• USSD-запрос *205# − выводит на экран закрепленный за сим-картой телефонный номер.
• USSD-запрос *105*503# − знакомит Вас с полным перечнем услуг или опциями, за которые, оператором взимается плата .
• USSD-запрос *123# − может пригодиться при путешествии. Например, если у Вас возникла проблема, или вопрос, разрешение которых возможно только в салоне связи оператора. Эта команда проинформирует Вас о ближайшем к Вам отделении.
• USSD-запрос *370# − активирует услугу . Опция позволяет расширить объем используемого интернет-трафика.
• USSD-запрос *372# − выполнив такой запрос, Вы сможете подключиться у услуге «продли интернет XS» , подключив до конца суток дополнительный объем трафика.

Это далеко не весь список USSD-запросов. Весь перечень можно найти на Надеемся, что наша статья была для Вас полезна, и Вы под черпнули для себя множество полезной информации.

Узнать остаток на счете своего мобильного телефона или задолженность за потребленные услуги связи можно следующими способами:

1) набрать USSD-запрос *111*1# или *100#, после чего баланс появится на экране мобильного;

2) позвонить по номеру 0501 и прослушать информацию о балансе;

3) отправить SMS-сообщение на номер 000100 и дождаться ответа.

Звонок на горячую линию Мегафон

Для связи с оператором абоненту предлагаются следующие Мегафон:

1) 0500 – короткий бесплатный номер для частных лиц, на который также можно отослать смс-сообщение с интересующим вопросом;

2) 0555 – бесплатный короткий номер для юридических лиц;

- *105*6*1# - узнать свой номер;

- *225*3*2# - узнать последние платежи;

- *225*3*3# - получить список неоплаченных счетов;

- *225*5*1# - узнать свой тариф на Мегафон;

- *225*5*2# - определить регион;

- *225*7*3# - подключить платную услугу «Мгновенный счет»;

- *669# - получить информацию о расходах.

Если своевременно и с толком использовать указанные USSD-коды и полезные номера Мегафон, то можно оградить себя от ненужных расходов и при этом продолжать активное пользование нужными сервисами оператора.