Подключается фотоаппарат к компьютеру. Съёмка фотокамерой соединённой с ПК. Возможные причины неисправности

Faq 10.02.2019

Faq

Обычно подключение фотоаппарата к ПК или ноутбуку не вызывает трудностей даже у новичков. Установка подключенного устройства происходит автоматически, и в проводнике отображается содержимое памяти аппарата. Но бывают ситуации, когда компьютер никак не хочет находить подключенный фотоаппарат. Причины у этого могут быть самые разные. Рассмотрим их подробнее и разберем, как исправить проблемы с подключением фотокамеры.

Прежде, чем нести фотоаппарат в сервис на диагностику, попытаемся самостоятельно разобраться в проблеме. Скорее всего, с фотоаппаратом все в порядке, а причина того, что компьютер не видит ваше устройство, кроется в какой-то мелочи, устранить которую без труда можно самостоятельно.

Возможные причины неисправности:

фотоаппарат не включен;
аккумулятор фотоаппарата разряжен или отсутствует;
неисправный USB-порт;
неправильно установлены драйверы на фотоаппарат;
наличие вирусов на компьютере;
неисправен кабель;
блокировка антивирусом или брандмауэром.

Фотоаппарат выключен или разряжен

Перед тем, как искать причину блокировки устройства на компьютере, убедитесь, что правильно подключили фотоаппарат.

Во-первых, он должен быть включен. Об этом будет свидетельствовать горящая лампочка power, иногда — рисунок на экране. Попробуйте выключить и включить снова подключенное к USB устройство.
Во-вторых, проверьте заряд аккумулятора устройства. Если фотокамера только что из магазина, вероятно, что батарея разряжена в ноль. В таком случае устройство даже не будет включаться. Иногда состояние аккумулятора можно проверить, вставив его в зарядное устройство: если при подключении к сети горит зеленая лампа — батарея заряжена, если красная — требуется зарядить ее.

В ряде случаев поломка кабеля видна невооруженным глазом. Но при появлении микроповреждений, рассмотреть их самостоятельно довольно сложно. Чтобы проверить работу кабеля, подключите его с другим, наверняка работающим устройством, например, телефоном. Если проблема с подключением повторяется, и компьютер также не видит все другие девайсы, кабель придется заменить на рабочий.

Аналогично можно проверить работоспособность порта. Если компьютер не видит ваш девайс, попробуйте подключить через тот же порт телефон, флешку или любое другое рабочее устройство. Если соединение не происходит, вероятно, разъем неисправен. В таком случае можно попробовать подключить фотокамеру к другим USB-портам.

Хотя у неисправности USB-порта также могут быть разные причины, это не всегда критическая проблема. Обычно ее можно легко исправить. Расскажем, как это сделать.

Шаг 1. Перезагрузите компьютер (нажимаем клавиши Win+X). Старый и банальный, но, тем не менее, все еще действенный способ исправления некоторых технических неисправностей. Если перезагрузка не помогла, переходим к следующему пункту.

Шаг 2. Обновление драйвера для USB-порта: Зайдите в «Диспетчер устройств» с помощью сочетания клавиш «Windows+X».

Шаг 3. Найдите подменю «Контроллеры USB» и щелкните по небольшой кнопке чуть левее надписи, раскрывая таким образом весь список.

Шаг 4. При внимательном рассмотрении можно заметить, что один из пунктов списка изменился или появился. Щелкаем правой кнопкой мыши по нему и выбираем «Удалить». Драйвер обновлен.

На заметку! Бывает, что установки драйвера недостаточно, например, если поврежден сам порт или он отсоединен от материнской платы компьютера.

Драйверы неправильно установлены либо отсутствуют

Если вы впервые подключаете устройство к этому компьютеру, возможно, на нем не установлены соответствующие драйверы. Также драйверы могут быть установлены некорректно, и требуется их переустановка. Как утверждают специалисты, это самая популярная причина того, что компьютер не находит внешнее устройство.

Чтобы проверить драйвера:

Шаг 1. Зайдите в с помощью сочетания клавиш Win+X или через «Панель управления».

Шаг 2. Выберите из списка раздела «Контроллеры» нужный девайс и проверьте, не отображается ли рядом с ним желтый восклицательный знак. Такой знак указывает на то, необходимых драйверов для него либо нет, либо они работают некорректно.

Драйверы ко многим моделям можно найти на официальных сайтах производителей. Кроме того можно попробовать установить драйвер с помощью Виндовс.

Шаг 3. Оставаясь в «Диспетчере устройств», рядом с требуемым устройством щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер». Готово!

ПК не видит фотоаппарат из-за вирусов

Случается, что причина того, что файлы на фотоаппарате легко просматриваются, но на компьютере система их не видит, в вирусах. Некоторые из них (например, вирус автозапуска) делают файлы на внешних носителях скрытыми. Чтобы избежать запуска вредоносных программ, необходимо просканировать карту , предварительно отобразив скрытые файлы.

Шаг 1. Зайдите в настройки проводника.

Шаг 2. Для Windows 10 в разделе «Вид» установите галочку рядом с пунктом «Скрытые элементы».

Шаг 3. Запустите антивирус. Удалив все потенциально вредоносные файлы, вы сможете просматривать и безопасные, нужные вам фотографии.

Блокировка антивирусом или сетевым экраном

Иногда внешнее устройство (то есть фотоаппарат в нашем случае) не содержит вирусов, но все равно блокируется со стороны программ антивируса или встроенного брандмаэура (сетевого экрана). Происходит это, если блокирующие программы распознают новое устройство как угрозу и не допускают его подключения. Исключить это можно, предварительно отключив все подобные программы.

Отключить большинство антивирусов довольно просто. Для этого нужно всего лишь открыть программу и выбрать в меню отключение на определенное время.

Можно следующим образом:

Шаг 1. Зайдите в «Панель управления», выберите вкладку «Система и безопасность», найдите в списке Брандмауэр.

Шаг 2. С помощью метки активируйте функцию выключения.

Шаг 3. Подтвердите свои действия и попробуйте заново подключите девайс.

На заметку! Перед тем, как отключать защиту на своем ПК, рекомендуется запустить полную проверку на вирусы.

Чтобы резюмировать все вышеуказанные способы, приводим таблицу.

Возможные причины и способы решения проблемы с подключением фотокамеры к ПК:

Причина	Решение
Фотоаппарат не включен	Включить устройство при подключении
Аккумулятор отсутствует и разряжен	Проверить наличие аккумулятора и его состояние
Кабель неисправен	Заменить кабель
USB-порт неисправен	Использовать другой, рабочий порт; обновить драйвера для порта
Драйверы отсутствуют или некорректно установлены	Проверить работоспособность драйверов в «Диспетчере устройств»; обновить или установить с помощью Виндовс или скачать в сети
Вирусы скрывают файлы	Запустить сканирование устройства антивирусом
Антивирус или брандмауэр блокирует внешнее устройство	Временно отключить блокирующие программы

Что можно еще сделать, если компьютер не видит фотоаппарат

Если даже после вышеуказанных манипуляции карта памяти не отображается на вашем ПК, можно прибегнуть к альтернативным способам:

Воспользоваться картридером.

Шаг 1. Достаньте SD карту из фотоаппарата и вставьте ее в картридер ноутбука или компьютера.

Шаг 2. Откройте папку с фотографиями.

Подключить фотокамеру через Wi-Fi сеть

Для удобства пользователей производители оснащают новейшие модели фотоаппаратов встроенным Wi-Fi модулем. Он позволяет обходить и вовсе без USB-кабеля и передавать нужные фотографии по сети.

Видео про то, как подключить фотоаппарат через через WI-FI смотрите ниже:

Видео — Как подключить фотоаппарат через через WI-FI

Когда вы подключаете фотоаппарат к компьютеру, то выполняется автоматическая установка подключенного устройства и при этом отображается содержимое памяти фотоаппарат. Если этого не произошло, то вот несколько советов, которые помогут вам ответить на ваш вопрос.

Неисправный порт USB

Надо через передние разъемы подключить аппарат к компьютеру. Ничего не получилось? Попробуйте задействовать задние порты. Если попытки неудачны, то воспользуйтесь флешкой. Если и тут не происходит обратной связи, тогда проблема в шнуре. Следует заменить его. Если все заработало, то дело тогда в неисправных портах USB.

В современных аппаратах можно видеть тип USB подключения, который называется МТР. Если у ПК старая операционная система, а в аппарате стоит МТР, то тогда дело в этом. Мы советуем вам присоединять свои фотокамеры родными USB кабелями, непосредственно в USB порт ПК, длина шнура не больше метра.

Фотокамера выключена

Компьютер не видит фотоаппарата, если он отключен, после того как вы подключили его к ПК. Тогда компьютер не увидит подключение шнура USB работающим.

Windows не видит фотокамеру – не правильно установлены драйвера

Проверьте, как вы установили драйвера. Для этого необходимо к компьютеру подключить USB. В разделе – диспетчер устройств (Мой компьютер – вызов контекстного меню правой кнопкой мышки – пункт Свойства – вкладка Диспетчер устройств). Надо посмотреть, добавилось ли новое запоминающие устройство в раздел – Контроллеры USB. Если вы увидели желтый восклицательный знак возле одного из пунктов, то это значит, что драйвера установлены некорректно и компьютер не видит камеру.

Сбой системы

Если проблема осталась, и ваш ПК все еще не видит камеру, то тога это может быть сбой системы компьютера. Программы, которые блокируют, могут распознавать устройство как угрозу, которая содержит вирусы. Соответственно она ее блокирует.

Решение

зайдите в Пуск – Панель управления – Система и безопасность – Брандмауэр Windows;
щелкните на Включении и отключение брандмауэра Windows;
отметить точкой напротив – Отключить «брандмауэра Windows» (не рекомендуется);
нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить изменения.

Перезагрузите ПК. Попробуйте включить вашу фотокамеру повторно.

Любите фотографировать? Сегодня доступность цифрового фото не идёт ни в какое сравнение с прежними временами эпохи плёночных фотоаппаратов. Цифровую фотокамеру имеет сегодня практически каждая семья. Согласитесь, качество снимков даже простой бюджетной мыльницы зачастую на голову выше даже самых и тем более планшетов. Преимущество достигается за счёт использования более качественной оптики, кроме того, зачастую нет необходимости максимально экономить на оснащении ради уменьшения габаритов. Даже если вы не пользуетесь продвинутыми камерами, с большой долей вероятности вы часто снимаете на обычный карманный фотоаппарат.

Естественно, хранить снимки на карте памяти не слишком удобно, так как место в памяти обычно ограничено , а если учесть размер файла готового снимка современных камер, то она может закончиться довольно быстро. Кроме того, фотоаппарат не предоставляет возможностей продвинутого редактирования снимка. Гораздо удобнее это делать на компьютере или ноутбуке. Но что, если компьютер не видит фотоаппарат? Например, не реагирует на подключение либо же не отображает сохранённые файлы. Что делать в таком случае? Из-за чего может возникнуть такая неполадка? Как решить проблему? Предлагаем детальную информацию с ответом на все эти вопросы.

Причины неисправности и способы решения

Неисправный кабель USB

Любой фотоаппарат подключается к компьютеру через кабель USB. Есть модели, предлагающие беспроводное соединение, но их очень мало. Соответственно, главным требованием станет исправность кабеля и гнезда компьютера или ноутбука. Поэтому, если при подключении фотоаппарата к компьютеру ничего не происходит, в первую очередь стоит проверить . Каким образом?

Первым делом попробуйте подсоединиться к другому USB-разъёму на компьютере. Обычно их всегда есть в достаточном количестве, поэтому, если проблема с одним, можно попробовать с другим.
Если ни один разъём не реагирует, то попробуйте воспользоваться другим кабелем. Правда, если ваша фотокамера имеет нестандартный формат подключения вместо microUSB, с этим может возникнуть проблема.
Достаньте карту памяти и вставьте её в кардридер (внешний либо встроенный в ноутбук или системный блок компьютера) либо же в любое другое устройство, поддерживающее работу с SD-накопителем - смартфон, планшет, телевизор. Если же и в этом случае ничего не получается, то сам по себе напрашивается вывод об аппаратной поломке либо гнезда фотоаппарата, либо, вообще, карты памяти.

Несовместимый режим передачи данных

Во многих современных аппаратах по умолчанию включён формат передачи данных MTP или PTP. В таком случае компьютер определяет его как внешнее устройство, а не обычный накопитель. С одной стороны, это удобно, так как в режиме MTP становится доступной для просмотра и внутренняя память, а в режиме PTP отображаются только папки с фото. Но с другой, проблема в том, что, если компьютер старенький и на нём установлена старая версия операционной системы , этот режим может не распознаваться. В таком случае в настройках фотоаппарата выставьте режим подключения «Внешний накопитель», если в нём присутствует такая возможность.

Фотоаппарат выключен

Очень часто пользователи забывают, что, подключив фотоаппарат к компьютеру, нужно его включить, иначе Windows не сможет его распознать. Получается, что вы просто втыкаете провод в разъём и всё. Поэтому проверьте, не выключен ли ваш фотоаппарат в тот момент, когда вы хотите просмотреть фотографии, сохранённые на его карте памяти, через компьютер. Если же его батарея разряжена, то нужно или зарядить её, если батарея литий-ионная, либо же заменить элементы питания в случае использования обычных пальчиковых батареек или аккумуляторов. И также не забывайте следить за состоянием заряда, так как, кроме описанной проблемы, вы не сможете воспользоваться камерой по прямому назначению в случае разряженного аккумулятора. Большинство фотоаппаратов показывают состояние заряда на экране. И кстати, для некоторых моделей производители предлагают док-станции, позволяющие подключать камеру к ПК и одновременно заряжать её.

Отсутствие или некорректная работа драйвера

В большинстве случаев не требуется дополнительная установка драйвера или программного обеспечения. Фотоаппарат зачастую распознаётся как обычная флешка или же внешнее устройство при использовании режима MTP. Операционная система Windows автоматически устанавливает необходимое ПО для корректной работы внешнего оборудования.

Если же почему-то фотоаппарат не подключается и не распознаётся системой и вы подозреваете, что драйвера не были установлены автоматически, проверьте, как он определяется в Диспетчере устройств. В идеале не должны отображаться устройства с жёлтым восклицательным знаком, то есть неопознанные. Фотоаппарат должен отображаться либо как переносное устройство, либо как обычная карта памяти.

Если же система не распознала ваш девайс, лучшим выходом станет скачать ПО с официального сайта производителя. Вам нужно будет на странице поддержки выбрать модель или серию устройства, версию операционной системы и скачать установочный файл из предложенных вариантов. После установки всё должно заработать, как и положено.

Заражение системы вирусом

Это также весьма популярная причина, по которой компьютер не видит фотоаппарат. Выглядит это следующим образом: при просмотре изображение на экране устройства всё прекрасно отображается, но стоит подключить его через USB к компьютеру или вставить карту памяти через кардридер, как не видно ничего. Есть некоторые вирусы, которые делают скрытыми все хранящиеся файлы на внешних накопителях, один из них - так называемый вирус автозапуска. Что можно сделать в таком случае?

Воспользоваться сторонним файловым менеджером. Самый известный из них - Total Commander.
В настройках Проводника Windows включить отображение скрытых файлов. Как это сделать на разных версиях операционной системы?
- Windows 7: Пуск - Панель управления - Оформление и персонализация - Параметры папок - Вид - Дополнительные параметры - Показывать скрытые файлы, папки и диски - ОК.
- Windows 8–8.1: Win + C для вызова боковой панели - Поиск - введите «папка» - Параметры папок - Вид - Дополнительные параметры - Показывать скрытые файлы, папки и диски - ОК.
- Windows 10: Проводник - Вид (в верхнем меню) - поставьте галочку на «Скрытые элементы».
Просканировать карту памяти антивирусом или любым бесплатным сканером. Не стоит переживать за сохранность фотографии, ведь сами файлы не повреждены, а лишь скрыты, из-за чего и не отображаются. На всякий случай просканируйте всю систему, хотя можно выбрать лишь карту.

Блокировка приложениями безопасности

В очень редких случаях подключение фотоаппарата к компьютеру может блокироваться приложениями, отвечающие за безопасность системы. Главными виновниками зачастую являются встроенный антивирус или брандмауэр. Попробуйте отключить их, а затем подсоединить камеру или карту памяти повторно через USB или переходник.

Поломка карты памяти

Если ничего так и не помогло, вероятно, проблема в неисправной флешке. В таком случае мы можем лишь посочувствовать вам, ведь, скорее всего, восстановить данные будет очень непросто, а то и вовсе невозможно. Ну и можем поздравить с новой покупкой - карту памяти придётся-таки купить.

Заключение

Компьютер может не видеть фотокамеру, подключённую через USB, по различным причинам. Мы перечислили все из возможных вариантов. Если вы воспользуетесь нашими рекомендациями по их устранению, проблем в дальнейшем у вас не возникнет. В комментариях просим вас написать, какой совет помог в вашем случае.

Каждый пользователь был в ситуации, когда в самый неподходящий момент у него отказывалась определяться флешка или же например, фотоаппарат.Как вы уже поняли, пойдет речь о том, почему компьютер не видит фотоаппарат. На самом деле, причин здесь может быть не так уж и много, но к каждой из них надо отнестись со всей серьезностью.

Самый первый и самый банальный случай – это неисправный USB-порт. Например, вы пробуете подключить свой фотоаппарат через передние разъемы, то подключитесь через задние порты. Если по-прежнему ничего не работает, тогда поступите следующим образом: возьмите что-нибудь другое, например, смартфон, а лучше всего попробуйте в этот же порт подключить флешку.

В том случае, когда обратной связи как не было, так и нет, проблема заключается в неисправном(ых) USB-портах. Еже ли все заработало, значит, вся соль может быть в соединительном шнуре фотоаппарата. Чтобы удостовериться в том, что компьютер не определяет фотоаппарат из-за шнура, замените его на другой.

Еще одна распространенная ошибка – люди забывают включить сам фотоаппарат после подключения к компьютеру. Да! Он должен работать, в противном случае компьютер сочтет вашу попытку подключения фотоаппарата с компьютером, как подключение шнура USB с оторванным вторым концом и ничего не произойдет. Так что обязательно проверьте это.

Следующее – это драйвера. Несмотря на то, что сейчас компании, занимающиеся выпуском мультимедийной продукции (телефоны, фотоаппараты, камеры и т.д.), стараются делать свой продукт универсальным (т.е., чтобы он работал везде), достичь конкретной цели получается отнюдь не всегда. Поэтому до сих пор многие устройства становятся видимыми для персональных компьютеров, только при наличии соответствующих драйверов. Чтобы их скачать, вы должны узнать фирму-производителя своего фотоаппарата (например, Canon), после чего зайти на их официальный сайт, найти раздел с драйверами и скачать нужный (для своей модели). Если вдруг случилось так, что на официальном сайте никакими дополнительными утилитами и не пахнет, то скорее всего их попросту не должно быть, а проблема кроется в другом.

В качестве дополнительных вариантов, как поступить, если вопрос, почему компьютер не видит фотоаппарат, пока что остался нерешенным, могу предложить следующее. Во-первых, отключите антивирус. Бывает, что возникают конфликты между подключаемым программным обеспечением и блокирующими программами. Они распознают подключаемые фотоаппараты как потенциальную угрозу, которая таит в себе несметное количество вирусов, и просто блокируют ее в поле зрения пользователя.

Во-вторых, зайдите в «Пуск» — «Панель управления» — «Система и безопасность» -«Брандмауэр Windows». После чего слева нажмите «Включение и отключение брандмауэра Windows». Поставьте везде точку, напортив «Отключить брандмауэра Window (не рекомендуется)». Чтобы сохранить изменения, нажмите внизу «ОК». Перезагрузите компьютер и попробуйте подключить фотоаппарат снова, все может заработать.

Возможно, вам поможет извлечение батарейки из фотоаппарата, после 10 секунд подключите ее снова. Также обратите внимание на разъем куда подключаете USB провод. В нем могут находиться инородные тела, например: бумага, мусор, семечки и т.д.

Если же проблема настолько серьезная, что не помогает уже ничего из вышеуказанного, а на других компьютерах устройство без труда отображается, переустановите Windows или приобретите картридер. Для тех, кто не в теме, картридер – это специальное устройство, в нее вставляется карта с памятью, которая у вас в фотоаппарате. Покупаем этот самый картридер, вставляем в него карточку из фотоаппарата, на которую производится запись всех сделанных изображений, и подключаем все это дело к USB-порту в компьютере.

Доброго дня.

Если взять статистику по проблемам с ПК - то достаточно много вопросов у пользователей возникает при подключении различных устройств к компьютеру: флешек, внешних жестких дисков, фотоаппаратов, телевизоров и пр. Причин, из-за которых компьютер не распознает то или иное устройство, может быть много…

В этой статье хочу более подробно рассмотреть причины (с которыми, кстати, сталкивался часто сам), по которым компьютер не видит фотоаппарат, а так же что делать и как восстановить работоспособность устройств в том или ином случае. И так, начнем…

Провод подключения и USB порты

1. USB провод, которым вы подключаете фотоаппарат к компьютеру;

2. USB порт, в который вставляете провод.

Сделать это очень просто: к USB порту можно подключить, например, флешку - и сразу станет понятно, работает ли он. Провод легко проверить, если через него подключить телефон (или др. устройство). Часто у настольных ПК бывает так, что на передней панельке USB порты не подключены, поэтому подключать фотоаппарат нужно к USB портам на задней стенке системного блока.

В общем, как бы это банально не звучало, пока не проверите и не убедитесь в работоспособности и того и другого - смысла «копать» дальше нет.

Батарейка/аккумулятор фотоаппарата

При покупке нового фотоаппарата батарейка или аккумулятор, идущий в комплекте, далеко не всегда заряжен. Многие, кстати, при первом включении фотоаппарата (вставив разряженную батарею) - вообще думают что купили сломанное устройство, т.к. оно не включается и не работает. О таких случаях мне регулярно рассказывает один знакомый, который работает с подобной техникой.

Если фотоаппарат не включается (не важно подключен он к ПК или нет) - проверьте заряд батарейки. Например, в зарядниках Canon есть даже специальные светодиоды (лампочки) - когда вставите батарейку и подключите устройство к сети - сразу увидите красный или зеленый свет (красный - батарея разряжена, зеленый - аккумулятор готов к работе).

Зарядник для фотоаппарата CANON.

Заряд батареи так же можно контролировать на дисплее самого фотоаппарата.

Включение/отключение устройства

Если подключить не включенный фотоаппарат к компьютеру - то ровным счетом ничего не произойдет, все равно, что просто вставили провод в USB порт, к которому ничего не подключено (кстати, некоторые модели фотоаппаратов позволяют работать с ними при подключении и без дополнительных действий).

Так вот, прежде чем подключить к USB порту компьютера фотоаппарат - включите его! Иногда, когда компьютер не видит его, полезно выключить и включить снова (при подключенном проводе к USB порту).

Подключенный фотоаппарат к ноутбуку (кстати, фотоаппарат включен).

Как правило, Windows после такой процедуры (при первом подключении нового устройства) - сообщит вам о том, что будет произведена его настройка (новые версии Windows 7/8 устанавливают драйвера в большинстве случаев автоматически). Вам же, после настройки оборудования, о чем так же уведомит Windows - останется только начать использовать его…

Драйвера на фотоаппарат

Не всегда и не все версии Windows в состоянии автоматически определить модель вашего фотоаппарата и настроить для него драйвера. Например, если Windows 8 автоматически настроит доступ к новому устройству, то Windows XP не всегда способна подобрать драйвер, тем более для нового оборудования.

Если ваш фотоаппарат подключен к компьютеру, а в «моем компьютере» устройство не отображается (как на скриншоте ниже) - нужно зайти в диспетчер устройств и посмотреть, не горят ли там какие-нибудь восклицательные желтые или красные знаки.

«Мой компьютер» - фотоаппарат подключен.

Как зайти в диспетчер устройств?

1) Windows XP: Пуск->Панель управления->Система . Далее выберите раздел «Оборудование» и нажмите на кнопку «Диспетчер устройств».

2) Windows 7/8: нажмите сочетание кнопок Win+X , затем из списка выберите диспетчер устройств.

Windows 8 - запуск службы «диспетчер устройств» (сочетание кнопок Win + X).

Внимательно просмотрите все вкладки в диспетчере устройств. Если вы подключили фотоаппарат - он должен здесь отображаться! Кстати, вполне возможно, как раз с желтым значком (либо красным).

Windows XP. Диспетчер-устройств: устройство USB не распознано, отсутствуют драйвера.

Как исправить ошибку с драйверами?

Самый простой способ - воспользоваться диском с драйверами, который шел в комплекте к вашему фотоаппарату. Если такого нет - можно воспользоваться сайтом производителя вашего устройства.