Вредоносное ПО (malware) - это назойливые или опасные программы,...
Приветствую всех читателей!
На смартфоне Samsung Galaxy Ace столкнулся с проблемой следующего характера: при разблокировке экрана устройства происходит падение приложения главного экрана с ошибкой "Приложение Главный Экран (процесс com.sec.android.app.twlauncher) неожиданно остановлено. Повторите попытку. ":
Ошибка воспроизводится при любой попытке взаимодействия с телефоном, даже если вы успеете уйти с главного экрана до его падения в меню, настройки или куда-то ещё, уведомления о краше всё равно не дадут вам и секунды на то, чтобы что-то сделать в принципе. Как следствие, не получится и попасть в меню настроек, чтобы там попытаться исправить текущее положение дел.
Перезагрузка устройства путём зажатия кнопки блокировки экрана не всегда срабатывает, даже если сделать жёсткое выключение смартфона, вытащив из него аккумулятор, при последующем включении операционная система неминуемо загрузится вместе с приложением главного экрана, которое снова "сломается" вследствие той же ошибки и вы снова окажется в том же положении, не имея фактического доступа к графической оболочке устройства.
Причины возникновения
Однозначно ответить на вопрос из-за чего и почему это произошло, пожалуй, могут только сами разработчики операционной системы Android или создатели смартфона, отвечающие за его кривую программную часть.
Некоторые говорят, что проблема произошла из-за сбоя карты памяти или её некорректной работы, но у смартфона, попавшего в мои руки, вообще никакой карты памяти установлено не было, однако ошибка ни с того ни с сего появилась, при условии, что со слов владельца-дилетанта с гаджетом не производилось никаких манипуляций, которые могли бы стать причиной этого сбоя. Смартфон не падал и не получал повреждений, никто не пытался как-то вмешаться в его программную часть, изменить файлы операционной системы или получить root-права. Поэтому обвинения в сторону владельца явно не уместны: он даже не умеет устанавливать приложения из Google Play и использует смартфон как простую "звонилку".
Что имеем в моём случае? Бюджетный смартфон среднего класса Samsung GT-S5830 Galaxy Ace в ценовой категории до 10 тысяч руб. с операционной системой Android 2.3.6 Gingerbread и внезапно появившуюся ошибку, природа которой до конца не известна.
Проблема характерна для устройств семейства Samsung Galaxy, Samsung Galaxy Mini, Samsung Galaxy Tab и других гаджетов Samsung, в особенности использующих устаревшие версии операционной системы Android 2.X.X. Теоретически, с этой ошибкой могут столкнуться обладатели устройств иных производителей и более новых версий операционной системы Android.
Как опытный пользователь гаджетов на базе Android с большим стажем могу сказать, что на более новых версиях операционной системы Android (4.X.X и старше) такие нелепые "сюрпризы" случаются гораздо реже и устройства работают стабильно.
Как исправить ошибку "Приложение Главный Экран (процесс com.sec.android.app.twlauncher) неожиданно остановлено. Повторите попытку."?
Перед началом процедуры восстановления извлеките из устройства SD-карту и попробуйте включить его снова, если проблема воспроизведётся - следуйте инструкции ниже.
К сожалению, речь идёт сбое программного обеспечения системы, препятствующем нормальному использованию смарфтона, который можно назвать критическим. В связи с этим передайте свой гаджет в руки специалисту или опытному обывателю.
Процесс восстановления не каждому понятен и при неосторожных действиях может привести к полной неработоспособности программной части устройства! Вы делаете всё на свой страх и риск.
Чтобы реанимировать смартфон, следуйте данной инструкции:
- Выключите ваше устройство (если не удаётся завершить его работу путём зажатия кнопки блокировки экрана, следует выполнить жёсткое выключение, вытащив и вставив аккумулятор)
- Одновременно зажмите клавишу блокировки экрана и кнопку "Home" (большую среднюю) до вызова меню восстановления операционной системы Android, выглядит оно примерно следующим образом:
- Выберите пункт "wipe data/factory reset
"
Внимание! Этим действием вы выполните сброс к заводским настройкам с удалением всех данных пользователя из памяти телефона! После перезагрузки собьются все ваши прежние настройки, исчезнут контакты (если вы сохранили их в памяти телефона, а не на SIM-карте).
- Далее в открывшемся меню подтвердите выбранное действие, выбрав пункт "Yes" (для перемещения и выбора используйте все те же кнопки):
- Подтвердите перезагрузку устройства, выбрав пункт "reboot system now" и дождитесь завершения операции
- После загрузки вернётся работоспособность устройства и главное меню будет снова работать нормально
Мораль сей басни такова
Чтобы предотвратить повторное возникновение этой ошибки и очередную потерю данных, расположенных в памяти телефона, обратите внимание на эти рекомендации:
- Всегда обновляйте операционную систему вашего гаджета до новейшей версии, как правило обновления ПО включены по умолчанию и при их наличии вы увидите соответствующее уведомление. На некоторых бюджетных устройствах с предустановленной старой версией Android 2.X.X доступно обновление ПО до версии 4.1.2 (Jelly Bean), крайне советую вам по возможности выполнить это обновление
- Храните все свои контакты не только в памяти телефона, но и на SIM-карте, это позволит избежать их удаления в случае очистки памяти устройства и найти владельца SIM-карты в случае её утраты
- Обязательно делайте резервные копии (бекап) всех ваших ценных данных (настройки, учётные записи, личную информацию), хранящихся в памяти устройства на карту памяти microSD и другие носители
x-sis, при копировании статьи активная ссылка на форум обязательна.
Убедительная просьба ко всем участникам форума: относитесь друг к другу с пониманием и уважением, а также соблюдайте Everybody in this country should learn how to program a computer... because it teaches you how to think. (C) Steve Jobs
Любая точка на карте может быть центром мира. Он не плох и не хорош. Он просто есть. Здесь нет добродетели и бесчестья. Есть только ты сам наедине со своей совестью. И так до тех пор, пока не окончится гонка, пока не настанет конец, пока мы не превратимся в призраков, которыми казались сами себе. (c) к/ф "Легенда"
Если вы юзаете любое из мобильных детищ семейства Samsung Galaxy, то наверняка вам знакома вся та гамма ярких и живых эмоций, возникающий, когда на экране девайса вдруг появляется сообщение о том, что чего-то там в Galaxy остановлено. Тут, как говорится, приехали.
Вообще, Samsung Galaxy останавливать любят, притом все подряд: то какое-то приложение остановлено, то процесс остановлен, то системный интерфейс остановлен.
Но о грустном не будем, а лучше расскажем о том, что делать в случае таких вот внезапных остановок. Итак
«Приложение остановлено» - что это значит?
Разумеется, когда юзер видит на экране своего Samsung Galaxy такое уведомление, то он как минимум догадывается о том, что какая-то из активных программок засбоила.
И значит, надо бы ее перезапустить, потому что именно таким нехитрым способом подобные проблемки, как правило, и решаются.
Но что делать, если система пишет, что не просто приложение остановлено, а «Приложение Samsung Galaxy остановлено» , и к тому же после обычного перезапуска злополучная табличка возникает снова, и снова, и снова…
Сообщение « Приложение Samsung Galaxy остановлено »
На самом деле, « Приложение Samsung Galaxy остановлено » в данном случае приводится сугубо в качестве примера, поскольку, как мы уже сказали, Galaxy останавливают все, что угодно. Плюс, судя по количеству комментариев на форумах, именно таким сообщением разные Galaxy в последнее время стали чаще «радовать» своих владельцев. Тем не менее, приведенным ниже способом в большинстве случаев можно разобраться и с этой, и другими похожими «остановками».
Прежде отметим, что сообщение « Приложение Samsung Galaxy остановлено » (или просто какое-то приложение остановлено) не только указывает на факт возникновения программной ошибки, но и, чаще всего, предполагает полный сброс настроек смартфона (или планшета). Понятно, что после столь радикального воздействия проблемка исчезнет, но ведь с ней неизбежно пропадут и те самые настройки, а также уйма важных данных, резервные копии которых созданы не были. Другими словами, решая одну проблему, получаем кучу других.
Но можно пойти и другим путем, и вместо полного сброса настроек можно попробовать удалить и переустановить только проблемное приложение и/или почистить кэш. Часто это помогает устранить такого рода проблемки.
Теперь вкратце о том, как очистить кэш проблемного приложения в ОС Android:
ШАГ 1 . Открываем меню настроек и находим «Диспетчер приложений » (если у вас не Galaxy, а другой Android-смартфон, то в «Настройках » откройте «Приложения «);
ШАГ 2 . Тапаем вкладку «ВСЕ » вверху экрана и находим в списке проблемное приложение (в нашем случае «Samsung Galaxy»);
ШАГ 4 . Перезагружаем смартфон и запоминаем процедуру на случай, если Galaxy опять что-то остановит.
Если на экране Android устройства появляется сообщение о том, что приложение Сервисы Google Play остановлено, то для устранения неисправности необходимо очистить кэш, заново добавить аккаунт Google или переустановить сервисы Google Play. Один из перечисленных методов обязательно поможет исправить ошибку, если сделать всё правильно.
Очистка кэша
Способ, который посоветуют первым на любом форуме – очистить кэш Гугл Плей. Сделать это можно через настройки Android:
- Откройте настройки, перейдите в раздел «Приложения» (на некоторых телефонах Samsung может называться «Диспетчер приложений»).
- Перейдите на вкладку «Все», чтобы увидеть список всех программ, в том числе встроенных в ОС.
- Найдите приложение Google Play и нажмите на него, чтобы открыть дополнительные настройки.
- Нажмите «Очистить кэш», чтобы удалить временные файлы.
Для применения конфигурации обязательно перезагрузите устройство (можно просто выключить его и включить). Если это не помогло избавиться от остановки Гугл Плай, очистите кэш еще одного приложения – Google Services Framework. От его работы зависит корректность функционирования Сервисов Google Play, так как Framework отвечает за обмен данными с серверами Google и синхронизацию информации. Порядок выполнения операции будет аналогичный:
- Откройте раздел «Приложения» в настройках («Диспетчер приложений» на Samsung).
- На вкладке «Все найдите» Google Services Framework.
- Откройте дополнительные настройки и очистите кэш.
Снова перезагрузите устройство и проверьте, удалось ли устранить сбой в работе встроенного приложения Android.
Добавление аккаунта
Итак, вы почистили кэш, но проблема осталась. Появляется ошибка «приложение Сервисы Google Play было остановлено», что делать дальше? Попробуйте удалить и добавить заново аккаунт Google. Пользовательский профиль выполняет огромное количество функций, поэтому его переустановка может положительно сказаться на работе встроенных приложений Android.
- Откройте раздел «Учетные записи» в настройках (на некоторых прошивках нужно просто отыскать поле «Аккаунты»).
- Найдите аккаунт Google.
- Нажмите на него, чтобы открыть настройки синхронизации. Раскройте дополнительное меню и выберите «Удалить аккаунт».
Обратите внимание: удаление аккаунта приведет к потере связанных с ним данных. Поэтому рекомендуется сделать их резервную копию.
После удаления профиля снова зайдите в настройки и нажмите «Добавить аккаунт». Выберите Google, введите почту и пароль, чтобы активировать существующую учетную запись. После повторной авторизации проверьте, удалось ли избавиться от ошибки с остановкой сервисов Google.
Переустановка приложения
Как исправить ошибку, если очистка кэша встроенных программ и повторное добавление аккаунта Гугл не помогли? Есть еще 1 проверенный способ, который заключается в переустановке приложения. Метод одинаково хорошо работает на всех устройствах, будь то флагман от Samsung или китайский бюджетный смартфон.
Переустановка подразумевает, что сначала вы удаляете встроенные программы. Однако сделать это не получится: можно только стереть и установить заново обновления Сервисов Google. Это позволит получить актуальную версию приложения без ошибок. Чтобы получить возможность стирать обновления, необходимо отключить функцию «Администратора устройства».
- Откройте раздел «Безопасность» в настройках.
- Пролистните экран до пункта «Администраторы устройства». Нажмите на него, чтобы открыть дополнительные настройки.
- Уберите отметку с пункта «Удаленное управление». Появится окошко, в котором поясняется, какие операции станут недоступными в результате деактивации функции. Нажмите «Отключить».
После деактивации «Администратора» вы сможете вручную удалять и устанавливать обновления Сервисов Гугл. Выполнив задачу, можно заново включить «Администратора», так как это достаточно полезная функция Android.
Чтобы удалить обновления приложения:
- Откройте «Приложения» в настройках. Перейдите на вкладку «Все».
- Выберите Сервисы Гугл.
- Кнопка «Удалить обновления будет активной». Нажмите на нее и дождитесь завершения операции.
Когда в телефоне останавливается любое приложение (не только «Интернет»), это может означать либо системную ошибку, либо банальную нехватку памяти. Операционная система Андроид, которая стоит в телефоне также автоматически завершает приложение, если оно конфликтует с другой запущенной программой. Иногда причиной возникновения ошибки может стать установленное обновление ПО. Что делать, если остановилось приложение Интернет
и как исправить ошибку?
Можно запустить приложение снова. Если был небольшой сбой, то повторный запуск должен устранить проблему. Если ситуация повторяется, можно перезагрузить телефон (перезагрузка очистит оперативную память и, скорее всего, устранит проблему). Еще, как вариант, можно зайти в настройки Андроид, открыть вкладку «Приложения», поотключать ненужные программы, а также почистить кеш-память приложения «Интернет». Приложение можно полностью отключить, а затем запустить снова (еще раз перезагрузить телефон).
Если перезагрузка смартфона и чистка приложений не помогает, можно воспользоваться полным сбросом данных памяти Андроид. Не забывайте, что после этого удалятся контакты, закладки, приложения и другие данные из памяти системы. Желательно сделать резервное копирование, сохранить данные на флешке или облаке. Сброс данных и копирование осуществляется через «Настройки».
