Вредоносное ПО (malware) - это назойливые или опасные программы,...
Приветствую всех на страницах познавательного блога. Недавно получила на свой почтовый ящик сообщение с таким вопросом: «Что делать, если в одноклассниках не открываются сообщения?». Задумавшись над ответом, я решила создать обзор, в котором хочу раскрыть причины возникновения такой проблемы, следовательно, и пути их решения. Готовы узнать их? Тогда будьте внимательными, чтобы не упустить ничего важного.
Причины проблемы и пути ее решения
Вопросы накрутки в социальных сетях, уже были рассмотрены мной ранее, поэтому не вижу смысла повторяться, ведь вы можете самостоятельно ознакомиться с ними, совершив переход по предоставленным ссылкам. Почему я затронула этот вопрос? Все дело в том, что, как правило, в такие моменты и возникают проблемы, ведь ваш профиль начинает посещать большое количество интернет пользователей и поступать взаимовыгодные предложения. Согласны?
Вы ожидаете, важное оповещение на просторах социальных сетей и вдруг случилась незадача, невозможно просмотреть сообщения? Первый совет любому интернет пользователю: не паникуйте. В противном случае вы можете просто сломать свое устройство, хотя оно ни в чем не виновато. Успокоились? Тогда начните размышлять логически, ведь для того, чтобы найти пути решения поставленной задачи, нужно выяснить причину ее возникновения. Чаще всего это:
Пожалуй, это основные ответы на вопрос: «Почему не открываются сообщения в одноклассниках?». Хотите быть в курсе последних разработок и мастерски справляться с любыми задачами в социальных сетях? Тогда скорее проходите регистрацию на сайте Нетология, чтобы успеть получить доступ к полным собраниям полезной информации. Там вам будут предоставлены обзоры, тренинги, курсы, в которых подробно рассказано о той или иной возможности, неполадке и областях применения полученных данных.
Не забывайте делиться полученными знаниями со своими друзьями ваших любимых социальных сетях. Помните, любое действие, как бумеранг (сегодня помогли, а быть может уже завтра помогут вам). Кликайте по специальным клавишам и творите добро, тем более что на это уходят считанные секунды, за которые вы получаете плюсики к своей карме.
Ну а я прощаюсь с вами, надеюсь на дальнейшие встречи на просторах этого познавательного ресурса. Всем пока-пока.
С уважением, Елена Изотова.
Почему в Одноклассниках не открываются сообщения? Иногда с подобной проблемой сталкиваются пользователи. Но важно провести тщательное изучение возможных причин, чтобы предложить соответствующее решение.
- Просмотр видео.
- Обмен сообщениями.
- Прослушивание музыки.
- Предлагается запускать простые игры.
- Формировать списки друзей.
- Посещать сообщества.
- Следить за обновлениями друзей.
Но что делать, если невозможно получить доступ к сообщениям? Подобная ситуация крайне редко наблюдается у пользователей. Возможные причины:
- Скорость интернета слишком низкая.
- На сайте в данный момент ведутся работы или возникли неполадки.
- Блокировка антивирусными программами.
- Возникли проблемы с ПК.
- Произошел взлом.
- Нарушена работа браузера.
Следует подробно рассмотреть причины и предоставить пользователям рекомендации.
Не открывается сообщение в Одноклассниках: как открыть
В большинстве случаев проблема в скорости интернета. Если пропускная способность минимальная, то загрузка занимает много времени. Можно ожидать несколько минут, пока будет отображена вкладка.
Проверьте подключение к интернету. Зайдите на любой другой сайт и дождитесь загрузки страницы. Если она была отображена, то доступ в сеть есть.
Второй этап – проверьте скорость. Необходимо зайти на портал speedtest.net. Что делать дальше:
- Нажать на кнопку проверки.
- Дождаться формирования результатов.
- Изучить представленные параметры.
Если скорость ниже показателей, которые были обещаны по тарифу, она является минимальной, то нужно звонить провайдеру. Расскажите о ситуации и попросите решить проблему. Ее устранение может занять время.
Как быть, если при проверке было обнаружено отсутствие доступа к интернету?
- Перезагрузите устройство и роутер, если пользуетесь беспроводными сетями.
- Попробуйте зайти на сайт еще раз.
- Нет доступа к сети? Звоните провайдеру, специалисты должны помочь клиенту.
Проблемы на сайте
Иногда причины непосредственно в сайте. Возможные проблемы:
- Технические работы.
- Неполадки на портале.
- Сбои серверного оборудования.
В данном случае можно не спрашивать, как открыть ОК. Придется ждать завершения работ и восстановления доступа. Обычно процесс занимает 1-3 часа. Пользователь может дополнительно написать в службу поддержки, чтобы получить разъяснения.
Блокировка антивирусом
Если не открываются сообщения в ОК, то стоит проверить функционирование антивирусного ПО. Алгоритмы отдельных программ могут сбиваться, в результате чего они блокируют обычные приложения и сайты.
Что делать?
- Зайдите в антивирус.
- Изучите настройки программы, возможно, сбились отдельные параметры.
- Если вы не нашли отклонений, то попробуйте отключить антивирус.
- Проверьте функционирование ОК.
- Если сообщения появились, то причиной является ПО. Удалите его полностью и найдите альтернативу.
- Проблема не решена? Тогда двигаемся дальше.
В отдельных приложениях в интернет-экране есть белый список сайтов. Вы можете внести ОК в данный перечень, чтобы антивирус не блокировал к нему доступ по ошибке. Поэтому перед удалением тщательно изучите настройки.
Проблемы с компьютером
Ограничение доступа к сообщениям могло произойти из-за неполадок ПК. Среди них:
- Заражение вирусами.
- Зависание программ.
- Нарушение соединения.
- Различные системные сбои.
Если компьютер заражен вирусами:
- Установите специализированное ПО.
- Запустите проверку при запуске. Подобный метод позволяет повысить точность и определить вероятные угрозы.
- Перезагрузите ПК.
- Дождитесь, пока программа проанализирует все файлы. Процедура может занять до 1-2 часов.
- При обнаружении вирусов вам будет предложено выбрать действия для них. Можно провести удаление или поместить в карантин.
- После загрузки системы проверьте работоспособность сайта.
Нередко происходит зависание программ из-за недостаточного количества оперативной памяти. Необходимо:
- Добавить плашки ОЗУ с такими же характеристиками, как и старые элементы. Определите совместимый тип планок.
- Можно установить более простой браузер, не нуждающийся в большом объеме оперативной памяти.
- Если ОЗУ мало для ОС, то использование легкого софта не сильно повлияет на ситуацию.
Когда произошел системный сбой:
- Можно вызвать специалиста, чтобы он провел диагностику.
- Как вариант – переустановить ОС.
Если виноват браузер
С некоторыми браузерами у пользователей возникают затруднения. Необходимо:
- Закрыть лишние вкладки. Например, Хром использует много оперативно памяти, в результате чего приложение может зависать.
- Очистить кэш и историю.
- Перезагрузить браузер.
- Попробуйте воспользоваться другой программой.
Если после установки иного приложения сообщения начали открываться, то сбой произошел в браузере. Когда ситуация не меняется, нужно продолжать искать причину.
Произошел взлом
Не открываются сообщения в Одноклассниках? Возможно, учетная запись была взломана. Как действовать пользователю?
- Зайти в историю посещений.
- Посмотреть, из каких городов осуществляясь входы, сравнить IP со своим.
- Сменить пароль на более сложный.
- Проверить работоспособность сайта.
Мусор в системе
Windows быстро забивается мусором. Это файлы от различных программ, наполняющих систему. В результате возникают сложности при использовании ПК. У владельцев Мак ситуация лучше, но и для яблочных устройств рекомендуется проводить чистку.
Как удалить мусор с ПК?
- Установить для Виндовс Ccleaner и CleanMyMac для Мак.
- Запустить программу.
- Активировать проверку.
- Дать разрешение на удаление мусора.
- Присутствуют дополнительные функции для улучшения работы компьютера.
В телефоне в Одноклассниках не открываются сообщения
Но что делать, если сообщения не открываются в телефоне? Возможные причины:
- Нет доступа к интернету или скорость слишком мала.
- Сбой в работе ОК.
- Ошибка в коде приложения.
- Заполнена оперативная память.
- Вирусы.
- Система забита мусором.
- Произошел взлом аккаунта.
Первоначально следует проверить наличие подключения к интернету. Откройте любой сайт в браузере и дождитесь появления страницы. Скорость можно определить по загрузке, при включении отображения параметров в строке состояния или специальными программами.
Мог произойти сбой в ОК. Если упали сервера, возникли неполадки или ведутся технические работы, то пользователю остается ждать. Устранение может занять время.
Нельзя исключать возможность ошибки в приложении. Устранить ее самостоятельно нельзя, придется дождаться, пока разработчики обнаружат сбой и выпустят обновление программы.
Если заполнена оперативная память, то необходимо закрыть другие приложения. Можно выгрузить программы из фона, чтобы освободить ОЗУ. Существуют специальные утилиты, которые автоматически закрывают лишние приложения.
При проникновении вирусов придется скачать специализированное ПО. Выполните проверку с его помощью и обнаружьте вероятные угрозы. Удалите зараженные файлы или поместите их в карантин, можно осуществить лечение.
В системе скопилось много мусора? В официальном магазине приложений можно найти подходящую программу для очистки. Пользоваться ПО просто:
- Скачайте приложение.
- Запустите.
- Активируйте поиск.
- Подтвердите очистку.
- Рекомендуется проводить процедуру время от времени для профилактики.
При взломе необходимо срочно менять пароль. Придумайте сложный код, чтобы исключить повторное проникновение мошенников на вашу страницу.
Сегодня мы поговорим о причинах по которым не отправляются сообщения в социальной сети «Одноклассники».
Из всего спектра причин блокирования сообщений, поддаются домашнему лечению последствия заражения компьютера вирусами, взлом странички, а так же устранение неполадок с браузером.
Как говорится, предупреждён – значит, вооружён, поэтому рассмотрим всё по-порядку.
Причины по которым сообщения не отправляются
1. Низкоскоростной Интернет. При медленном соединении страницы не догружаются, поэтому переход на вкладку «Сообщения» невозможен.
2. Перегруженность или неполадки на сайте. Как правило при временных перегрузках, при отправке страницы возникает ошибка, в этом случе нужно прочесть сообщение об ошибке и нажать на ссылку «Пробовать снова» или другую в зависимости от браузера. Так, если сайт станет доступным Ваше сообщение отправится, а страница откроется, — иначе, повторите действие не закрывая страницу.
2.1. На сайте время от времени проводятся профилактические работы, во время которых сервис отправки сообщений может быть недоступен. Попробовать исправить положение можно, обновив страницу или выбрав для общения с друзьями другое время. Можно ещё попробовать открыть сообщения внизу страницы, а отправлять их при помощи клавиши Enter.
Перегруженность или неполадки на сайте — при отправке сообщения возникает ошибка.
(Рисунок 1)
3. Также блокировать отправку сообщений могут настройки антивируса и файервола. Но отключать антивирус ни в коем случае нельзя. Достаточно в настройках добавить «Одноклассники» к списку исключений.
4. Наличие вирусов в вашем компьютере. В этом случае, скорее всего, будут проблемы не только с «Одноклассниками», но и сетью в целом. Выход один – лечить и защищать более надёжным антивирусом.
5. Неполадки с браузером. Они могут быть вызваны некорректной работой самого приложения, переполненным кэшем, устаревшим флеш – плейером. Почему-то чаще всего меня подводил «Мозилла». Поэтому для посещения «Одноклассников» я установил «Оперу», в которой периодически очищаю кэш и историю посещений, удаляю cookie (Инструменты/Удалить личные данные).
(Рисунок 2)
Кстати, все настройки в браузере должны быть по умолчанию. Иногда помогают устранить конфликт следующие действия: находим с правом верхнем углу выход, выходим из аккаунта, перезагружаем браузер, открываем главную страницу, заново впечатываем логин и пароль и заходим на свою страницу.
6. Взлом аккаунта, после которого нельзя войти и отправить сообщение в Одноклассники. Чаще всего если страничку взломали, начинается рассылка спама от вашего имени. Здесь придётся попробовать почистить файл hosts, сменить логин и пароль, а в самом крайнем случае удалить старый и создать новый аккаунт.
Пользователей социальной сети «Одноклассники» может преследовать такая проблема, как отсутствие возможности открывать сообщения, гостей, посетивших страницу, оценки фотографий, оповещения и обсуждения. Прежде чем задаваться вопросом, что делать в этом случае, следует выявить, почему так происходит. Как правило, причина неисправности кроется в компьютере, а иногда связана с самой социальной сетью.
Почему не открываются сообщения: причины
Существует несколько причин, по которым в «Одноклассниках» не открываются сообщения. Можно выявить их и самостоятельно настроить, но если проблема не исчезнет, придётся обратиться за помощью к программистам.
Технические работы
Разработчики социальной сети «Одноклассники» время от времени придумывают для сайта интересные обновления, которые привлекут больше новых пользователей. Потому часто в сети проводятся работы и тестирования новых функций, по причине которых сайт «Одноклассники» дает сбои, и пользователи могут использовать интерфейс сайта не полностью, а частично.
В таких случаях есть единственный выход из ситуации: дождаться завершения работ. Но если они затянулись, то можно написать в техническую поддержку социальной сети, попросив разработчиков наладить сбои.
Проверка программы
Однако в случае проведения на сайте работ функция открытия сообщений затрагивается редко. Потому проблема может быть скрыта в другом, например, в программе-блокаторе.
Скачивая программное обеспечение из интернета, важно быть осторожным и обращаться только к проверенным официальным источникам. Иначе есть риск установки на компьютер программы, которая будет блокировать скрипты любых используемых социальных сетей, в том числе и «Одноклассники».
Для решения проблемы нужно вспомнить, когда функция открытия сообщений перестала исправно работать, а затем проверить, какие новые программы были установлены в этот период. Их можно найти, открыв «Пуск» — «Панель управления» и выбрав «Программы» — «Удаление программ».
А для тех у кого Windows 8.1 и 10 жмем кнопку «Пуск» на клавиатуре одновременно с буквой «I».
Переходим во вкладку «Система».
И избавляемся от подозрительных приложений. Но если вы не уверены, что это вредоносное ПО, то программы лучше не удалять.
Иногда удалять программы не стоит, нужно лишь попробовать отключить антивирусы. Если сообщения в социальной сети стали открываться, то именно антивирусное ПО блокировало скрипты.
Adobe Flash Player
Flash Player – это плагин, который отвечает за воспроизведение мультимедийных файлов на компьютере. Сообщения в «Одноклассниках» могут не открываться из-за отсутствия плагина на компьютере или по причине старения используемой версии.
В этом случае надо скачать Adobe Flash Player с официального источника Adobe.com
Вирусы
Как уже отмечалось ранее, серфинг в интернете может привести к попаданию на компьютер нежелательного программного обеспечения. Если у вас появились вирусы, то они могут блокировать доступ к прочтению сообщений в «Одноклассниках».
Тогда потребуется антивирусное ПО. Лучше приобрести его в магазине – так отпадает вероятность использования пиратских версий. Если же нет материальной возможности на покупку антивируса, то можно скачать его с официального сайт, соблюдая меры осторожности.
Современные антивирусы и утилиты наделены функцией автоматического поиска нежелательных программ и файлов. Произведя поиск, можно удалить вирусы, которые не позволяют читать сообщения в социальных сетях.
Проблемы с браузером
Зачастую проблема открытия сообщений связана с используемым браузером. Им, как и плагину Adobe Flash Player, необходимо регулярное обновление. На сегодня самыми популярными браузерами являются следующие: Google Chrome, Яндекс Браузер, Opera, Mozilla Firefox и Microsoft Edge (пришел на замену Internet Explorer). Можно также не обновлять версию имеющегося обозревателя, а установить новый.
Также у браузеров следует чистить кеш и куки-файлы, воспользовавшись настройками браузера. К примеру, в Internet Explorer это делается следующим образом:
- В правом верхнем углу обозревателя нажать на иконку шестерёнки (Сервис).
Пожалуй, с этой проблемой сейчас сталкивается большинство людей, у которых есть аккаунт на сайте Одноклассники.ру. Кроме того, зачастую не открываются не только сообщения, но и обсуждения, гости, оценки, обсуждения и так далее. Скажем сразу, что точного решения этой проблемы на данный момент не существует. Впрочем, далее мы опубликуем несколько вариантов исправления этой трудности. Надеемся, что они вам помогут.
Итак, первое . На очень часто проводятся работы. Так, например, разработчики могут тестировать какую-нибудь новую «фишку», из-за которой могут не открываться не только сообщения, но и ряд других функций. В таком случае необходимо всего лишь подождать, пока работы будут закончены. Правда, справедливости ради отметим, что чаще всего работы никак не затрагивают такие моменты, как загрузка сообщений в браузере.
Второе . Есть хоть и небольшая, но все же вероятность того, что на вашем компьютере установлена какая-нибудь программа, из-за которой может происходить блокирование выполнения некоторых скриптов на сайте социальной сети. Если такие имеются, их на время нужно отключить. Что это могут быть за программы? Например, тот же антивирус по неизвестной причине блокирует скрипты, не давая загружаться сообщениям. Что нужно сделать? Попробуйте на время отключить антивирусное ПО и проверьте, заработали ли сообщения в социальной сети.
Третье . Попробуйте обновить флеш плеер до последней версии. Он тоже может сыграть свою роль в появлении такой проблемы, тем более, что в последний год Adobe Flash Player требует обновиться едва ли не каждые несколько недель. Напоминаем, что скачивать флеш плеер стоит только с официального сайта, что бы ненароком не загрузить вирусы на свой компьютер.
Четвертое . Воспользуйтесь антивирусом и просканируйте компьютер на наличие троянов и вирусов, которые могут блокировать ряд выполнения программ. Либо можете воспользоваться специальными бесплатными утилитами для поиска троянов, скачать которые можно с сайта Др. Веб или Касперский. Например, есть такая замечательная утилита, как Dr. Web Cureit. Она бесплатная и находит все вредоносные файлы.
Пятое . Очень часто бывает, что проблема кроется в самом браузере. Огромное количество пользователей Одноклассников пользуются Internet Explorer старой версии, чего делать нежелательно. Воспользуйтесь другим браузером: Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera или, в конце концов, обновите IE до последней версии. Если у вас уже установлен один из этих веб-обозревателей, но вы все равно испытываете с проблемы с сообщениями, тогда почистите кэш в браузере самостоятельно или прибегните к помощи утилит (например, CCleaner). Кроме того, если у вас не загружаются сообщения, например, в Мозиле, тогда откройте свою страницу в другом браузере, например, Хроме, и посмотрите, будут ли они там загружаться. Скорее всего, будут.
Вопросы вы можете задавать ниже.
