Почему перестал включаться скайп на ноутбуке. Почему не работает скайп

С программой Skype знакомы многие пользователи, и отнюдь не всегда с хорошей стороны. Данный сервис представляет собой универсальное средство для общения, позволяющее вести голосовые звонки, осуществлять видеовызовы и обмениваться текстовыми сообщениями. Однако, зачастую пользователи с компьютерами под управлением ОС Windows нередко сталкиваются с проблемой работы программы.

Причин, по которым может не работать Skype, может быть достаточно. Сегодня мы рассмотрим наиболее вероятные ситуации, а также способы их решения.

Причины неполадок в работе Skype и способы их устранения

1. Нестабильное или полностью отсутствующее интернет-соединение. Наверняка вы в курсе, что для общения по Skype ваш компьютер должен быть оснащен стабильным высокоскоростным интернет-соединением. Убедитесь, что у вас имеется подключение к интернету, а также попробуйте отключить работу программ, которые в фоновом режиме могут потреблять трафик.

2. Устаревшая версия Skype. Многие пользователи пренебрегают обновлением программы Skype, что совершенно зря, - спустя некоторое время пользователи могут столкнуться и с тем, что программа отказывается работать вовсе. Решение проблем простое - обновите Skype. Для этого в меню программы откройте вкладку «Помощь» и щелкните по пункту «Проверить на наличие обновлений» .

Если на экране отобразится сообщение «Готова новая версия Skype» , тогда обязательно выполните установку обновлений, нажав кнопку «Загрузить» .

3. Некорректная работа Skype. Не стоит и исключать того, что в системе мог произойти сбой, в результате которого Skype перестал работать. В этом случае вам потребуется удалить Skype с компьютера, а затем выполнить его повторную установку.

Для этого откройте «Панель управления» – «Программы и компоненты» . В отобразившемся списке приложений найдите Skype, выделите его одним щелчком левой кнопки мыши, а затем щелкните по кнопке «Удалить» .

Закончив удаление, вам потребуется загрузить новую версию программы, и обязательно с официального сайта разработчика. Сделать это можно, выполнив переход по ссылке в конце статьи.

4. Устаревшая версия Internet Explorer. Как это ни странно, но работа Skype для компьютеров под управлением Windows частично зависит от браузера Internet Explorer. Вы, наверно, как и большинство пользователей, практически не пользуетесь Internet Explorer, в связи с чем можно сделать вывод, что данный браузер вы ни разу не обновляли.

Для того, чтобы проверить обновления Internet Explorer, запустите данный браузер, щелкните в верхнем правом углу по иконке с шестеренкой и в отобразившемся окне кликните по кнопке «О программе» .

В отобразившемся окне убедитесь, что у вас выставлена галочка около пункта «Устанавливать новые версии автоматически» . Если данная галочка отсутствует, ее необходимо обязательно выставить. После этого браузер выполнит установку обновлений.

Для завершения процедуры выполните перезагрузку компьютера и проверьте работоспособность Skype.

5. Нерабочее оборудование. Не стоит и исключать вероятности, что вы не можете разговаривать по Skype из-за нерабочего микрофона, динамиков или веб-камеры. Обязательно убедитесь в работоспособности устройств.

6. Проблемы в работе операционной системы. И, наконец, поговорим о компьютерных вирусах. Безусловно, если ни один способ, приведенный выше, не помог устранить проблему в работе Skype, обязательно необходимо выполнить проверку систему на наличие вредоносных программ. Как только чистка будет завершена, следует выполнить перезагрузку компьютера.

Для этого можно воспользоваться как системой глубокого сканирования в вашем антивирусе, так и отдельными бесплатными сканирующими инструментами, например, .

Кроме этого, если проблема в работе Skype дала о себе знать не так давно, тогда рационально будет выполнить восстановление системы, вернув работу компьютера на некоторое время назад.

Для этого откройте «Панель управления» и перейдите к разделу «Восстановление» .

В следующем окне выберите пункт «Запуск восстановления системы» .

В отобразившемся окне поставьте галочку около пункта «Показать другие точки восстановления» , а затем выберите точку, которая, на ваш взгляд, вернет работу операционной системы именно тому моменту, когда Skype и другие программы работали нормально.

Дождитесь окончания восстановления системы, которое может длиться от нескольких минут до нескольких часов.

Как правило, это основные способы устранения неполадок в работе Skype. Безусловно, чтобы быстро и эффективно решить проблему, необходимо постараться выявить причину. Если у вас есть свой способ устранения неработоспособности Skype, расскажите о нем в комментариях.

Не работает Скайп на Виндовс 7 - это обстоятельство очень часто становится проблемой тех, кто остаётся верен прежним версиям Windows и не желает переходить на более новые. Но, если Skype вдруг вышел из строя, стоит ли немедленно обновлять свой компьютер до Виндовс 10 или всё же можно попытаться восстановить работу программы на привычной «семёрке»? Именно об этом ты сможешь узнать из нашей статьи.

Почему не работает Скайп на Windows 7?

Итак, основная причина того, что не работает Скайп на Windows 7 - это прекращение поддержки данного приложения компанией Microsoft для всех устаревших версий Виндовс. Но, как показала практика, у некоторых пользователей Skype благополучно работает, несмотря на старую операционную систему. Итак, что же можно сделать, чтобы твой Скайп снова начал функционировать?

Для начала стоит устранить самые распространённые причины, мешающие нормальной работе приложения (например, если ).

Слишком старая версия Скайпа

Если ты не хочешь обновлять Windows, то Скайп обновлять всё-таки необходимо, иначе он со временем гарантированно прекратит функционировать. Обновить программу можно так:

• Открой Skype на своём ноутбуке или компьютере.
• Вверху экрана можно увидеть различные вкладки. Нажми на ту, которая называется «Помощь».

• Перед тобой появится список функций. Кликните по «Проверить наличие обновлений».

• Если уже есть новая версия данной программы, то ты узнаешь об этом по появившемуся на экране окну с сообщением о том, что обновление готово. Нажми на «Загрузить» , чтобы начать его скачивание.
• Когда скачивание будет закончено, появится кнопка «Установить новую версию» . Кликни по ней.
• В появившемся окне с предложением Skype вносить изменения в файловую систему устройства, следует кликнуть по варианту «Да» .
• Для того, чтобы процесс был благополучно завершён, тебе потребуется снова подтвердить своё согласие с политикой Skype, для чего нужно кликнуть по «Я согласен (-на), далее» .
• Осталось только подождать, когда загруженные файлы интегрируются в систему. После этого проверь, работает ли Скайп. Возможно, тебе просто нужно правильно .

Если обновление не помогло, то можно попробовать вовсе удалить программу с устройства, а потом закачать её снова с официального сайта. Очень часто именно этот способ помогает.

Низкая скорость Интернета

Возможно, причина отказа Skype самая банальная - слишком низкая скорость передачи данных на твоё устройство. Это может случиться из-за сбоя твоего оператора или же из-за не подходящего тарифного плана. Проверить скорость своего Интернет-подключения можно на сайте Speedtest.

Устаревшие драйвера компьютера или ноутбука

Драйвера являются частью программного обеспечения твоего устройства и их своевременное обновление также очень важно для работы как самого компьютера, так и установленных на него программ. Вот как можно узнать, всё ли в порядке с драйверами:

• Войди в «Мой компьютер» и открой там «Диспетчер устройств» .
• Найди вкладку «Свойства системы» или «Система».
• Кликни по надписи «Оборудование» .

• Внимательно посмотри, есть ли какие-то особые отметки напротив имён драйверов. Если стоит крестик красного цвета или восклицательный знак жёлтого, то драйвера вышли из строя.

Проблемы с Adobe Flash Player

Если Adobe Flash Player отсутствует на устройстве или же вышел из строя, то это вполне объясняет, почему не работает Skype на Windows 7. Для того, чтобы проверить его работу, нужно сделать вот что:

• Кликни по этой ссылке
• На странице, на которой ты окажешься, буде специальное окно, в котором предоставлена актуальная информация по версии Adobe Flash Player, которая установлена у тебя на данный момент. Оно называется Version Information.
• Ниже ты сможешь просмотреть таблицу, в которой будут указаны новые версии Adobe Flash Player в сочетании с предназначенными для них браузерами. Найди свой браузер и посмотри, соответствует ли содержимое окошка Version Information актуальной на данный момент версии.

• Если твой Adobe Flash Player устарел, то замени его более свежей версией, которую можно найти и скачать вот тут: https://get.adobe.com/ru/flashplayer/?promoid=BUIGP

Если все предыдущие способы были использованы, а работа приложения так и не восстановлена, следует попробовать более сложные варианты.

Что делать, если не работает Скайп на Виндовс 7?

Эти способы могут помочь справиться с твоей проблемой, если обычные решения оказались бесполезными.

Сбросить настройки браузера Internet Explorer

• Для начала следует закрыть все открытые в Internet Explorer вкладки и выйти из него.
• Снова открой браузер.
• Слева в верхнем углу найди значок, изображающий шестерёнку и кликните по нему.

• Щёлкни по пункту «Свойства браузера».
• Теперь нужно найти папку «Дополнительно», открыть её и нажать на «Сброс»

• Поставьте отметку напротив пункта «Удалить личные настройки».

• Подтверди свой выбор, нажав в диалоговом окне кнопку «Сброс».
• Когда новые настройки будут применены, кликните по «Закрыть», а потом по «Ок».
• Закрой браузер и перезагрузи компьютер. Снова открой Internet Explorer, а потом попробуй зайти в Скайп.

Очистить служебную папку Скайпа

• Закрой Skype и все вкладки в нём.
• Открой командную строку с помощью меню компьютера или нажми клавиши Win+R.
• Впиши в неё %APPDATA%\Skype, либо %LOCALAPPDATA%\Skype\Apps\ после чего нажимай на Enter.

• Теперь найди папку с твоим именем или логином Skype, открой её о удалить всё содержимое.
• Открой Скайп снова.

Чаще всего это становится реальной проблемой. Бесплатная видеосвязь, неограниченная никакими географическими рамками, превратилась из фантазии в реальность благодаря корпорации Skype. И теперь с помощью программы не только беседуют между собой друзья и делятся новостями родственники, но и решаются деловые вопросы, заключаются контракты и осуществляется прием соискателей на удаленную работу. И вот какая-то неполадка лишает возможности общения, что же делать в таком случае?

Для начала стоит разобраться, из-за чего не работает скайп. Причин может быть несколько, ниже приведен список самых распространенных:

Файервол

Эта программа не дает скайпу соединиться с сетью. Транзакции блокируются и связь пропадает. Так же действует брандмауэр и большинство антивирусов. Чтобы решить проблему достаточно добавить скайп к списку разрешенных программ.

Неверные данные

Неверно введенный логин или пароль не позволит войти в скайп. Проблема решается просто: внимательно следите за их правильностью. Если вам кажется, что все правильно, а вход так и остается заблокированным, наберите пароль в самом простом текстовом редакторе, хотя бы в блокноте, проверьте визуально, а затем скопируйте и перенесите в соответствующее поле.

Отсутствие связи

При отключенном интернете не только не открываются страницы, но и не включается скайп.

Ошибка самой программы

Если других причин нет, возможно, проблема в системном Порядок действий в этой ситуации следующий:

1. Закройте программу, только обязательно через диспетчер задач, а не просто щелкнув на крестик.
2. В «Пуске» выберите опцию «Выполнить» и впишите в строку «%appdata%\skype», после чего нажмите «ОК».
3. В открывшейся папке найдите файл «shared.xml» и удалите его.
4. Проверьте, стал ли скайп нормально работать.

Повреждение базы

Если после всех вышеописанных мероприятий, у вас все еще не работает скайп, скорее всего, имеет место повреждение базы данных. Можно попробовать устранить проблему с помощью проверки компьютера антивирусной программой. Возможно, во время инспекции будет поймано какое-либо вредоносное программное обеспечение, мешающие нормальной работе. Проверка не принесла результатов? Тогда действуйте по следующему алгоритму:

1. По аналогии с предыдущим способом, попадаем в папку локального профиля скайп (пуск - выполнить - «%APPDATA%\Skype» - ОК). В этой директории находятся все профили, которые были запущены на компьютере хоть единожды.
2. Найдите имя своего аккаунта, в эту папку и нужно зайти.
3. Выберите файл с именем «main.iscorrupt» и перенесите его куда-нибудь, например в любую удобную папку или на рабочий стол.
4. Проверьте, работает или не работает скайп.

Если вы вновь потерпели неудачу, скорее всего, с существующим профилем придется расстаться. Папку аккаунта, с которым постоянно возникает ошибка, следует заархивировать и удалить. Теперь попробуйте зайти в скайп под своим именем. Проблема должна решиться.

Теперь, если вам понадобится доступ к истории вашей переписки, сохраненной до того, как профиль был удален, можете воспользоваться SkypeLogView - программой для восстановления данных, указав путь к перемещенному файлу main.iscorrupt, переименовав его предварительно в main.db.

Чтобы не потерять свои контакты в случае возникновения проблемы с базой данных скайпа, возьмите себе за правило периодически сохранять их резервную копию. Проделать это можно, зайдя в «Контакты» - вкладка «Дополнительно» и нажав на строчку «Сделать резервную копию». Такое сохранение лучше совершать как можно чаще (как вспомните), и обязательно выполнять его перед любым обновлением скайпа. Особых усилий такое действие не требует, зато, в случае возникновения проблемы с загрузкой базы, сохранит много времени и нервов.

Почему не работает скайп? Скайп – это незаменимая программа современного мира, она предназначена для видеосвязи пользователей друг с другом. Теперь появляется удивительная возможность разговаривать и видеть человека, который находится далеко от вас.

Программа отличается множеством различных функций, которые позволят оценить ее сполна, например, при желании можно передавать и сообщения, звуковые файлы, изображения, и т.д. Но порой пользователям приходится сталкиваться с разными проблемами, в результате которых программа не желает работать, а с чем это связано, является загадкой.

Почему перестал работать скайп?

Порой программа ведет себя чудным и странным образом, еще недавно все работало, а уже через короткий промежуток времени, пользователю не удается совершить звонок. Как правило, причин такой неприятной ситуации может быть множество, и вам стоит изучить их, чтобы узнать, как можно разрешить проблему, не пользуясь услугами специалистов.

Когда не работает скайп, не стоит начинать переживать, нервничать, возможно пути решения проблемы, являются предельно простыми и элементарными. Например, приложение может не запускаться вовсе, или, нажимая на иконку, запускается пустое окно, основная причина проблемы в том, что возникли какие-то проблемы с браузером, которым вы пользуетесь.

В этом случае, потребуется внимательно ознакомиться и изучить свойства браузера, возможно единственным верным и эффективным решением проблемы, является сброс настроек, в результате чего все настройки браузера автоматически восстановятся по умолчанию. (см. картинку выше)

Основные причины:

1. Одной из распространенных причин неработающего скайпа считается та, что пользователь использует устаревшую версию мессенджера. Для решения такой проблемы, не нужно быть опытным программистом и исправить ее вполне возможно самостоятельно. Нужно всего лишь удалить его, после чего скачать новый, на это не уходит много времени. Специалисты утверждают, что после проделанных манипуляций, обычно все проблемы улетучиваются автоматически, так что, стоит обязательно попробовать сделать это.
2. Часто скайп не работает в связи с плохим интернет – , возможно, сбились его настройки. Чтобы решить проблему, нужно позвонить своему провайдеру, задавая все интересующие вас вопросы, получая развернутые ответы. Например, в большинстве случаев, такая ситуация связана с тем, что произошел массовый сбой, это может быть ремонт того участка, который принадлежит вам. Проблема будет преследовать вас, до того момента, пока специалисты не исправят ситуацию, вам ничего не остается делать, как ожидать этого момента, после которого скайп автоматически заработает.
3. Следующая причина выхода из строя скайпа является редкой, но все же, пользователь должен рассматривать и ее. Она заключается в проблемах самой программы, то есть ошибка кроется внутри скайпа. Не стоит исключать и тот фактор, что возможно произошел критический сбой, сервер разработчика вышел из строя.
4. Вирусы на устройстве, могут не позволить полноценно работать программе. Большинство пользователей и вовсе не знают, что их компьютер или ноутбук «заражен» вирусами, от которых следует избавиться. Возможно, после таких манипуляций, скайп автоматически заработает, если не поможет, то можно сделать и переустановку операционной системы.

Есть множество причин, которые не позволяют полноценно работать скайпу, а значит, стоит внимательно ознакомиться с ними, и найти подходящие пути решения такой проблемы, оценивая функциональность программы в целом, общаясь с родными, друзьями, которые находятся далеко от вас.

Часто пользователи замечают, что микрофон в программе не работает вовсе, начиная выяснять истинные причины такого явления.

Основные причины:

1. Прежде всего, нужно проверить сам микрофон, возможно он и не функционирует. Чтобы проверить его работоспособность, потребуется выполнить элементарные манипуляции, всего лишь подключите микрофон к другому устройству, если оно является неисправным и на другом устройстве, то следует заменить его вовсе. Если на другом устройстве все будет работать, то проблемам кроется в вашем компьютере, устройства нужно показать специалистам сервисного центра. Такой разъем, как правило, обычно розового или красного цвета, соответственно микрофон и потребуется подключить исключительно в этот разъем, в противном случае, микрофон не станет работать вовсе.
2. Все чаще и чаще пользователи сталкиваются с такой проблемой, как неработающий микрофон, из-за неправильного подключения, особенно это касается новичков, тех, кто только начал использовать программу. Знайте, что каждое устройство предлагает специальный разъем, он и предназначен для подключения микрофона, о чем не стоит забывать.
3. Ещё одной из причин, из-за которой не работает микрофон, являются не правильные или сбитые во время установки настройки. Не забывайте, чтобы работал микрофон, вы могли слышать собеседника, обязательно нужно проверить и настройки самой программы, то есть скайпа.

В случае, если у вас вовсе несколько микрофонов, потребуется выбрать тот, который собственно станете использовать, добавляя громкости, на тот случай если она отсутствует. Как только, подобные операции будут выполнены, то следует все сохранить и проверить, теперь должно работать.

Но в более сложных ситуациях, порой бывает и такое, что подобные методы не помогают. Это значит, что теперь нужно выполнить переустановку операционной системы устройства, и в основном всегда проблема решается. Если этого не произошло, то высока вероятность, что причина кроется в звуковой карте.

Если вы разбираетесь в системных блоках, комплектующих устройствах, то можете сами посмотреть ее исправность. Но лучше всего обратиться к специалисту или в сервисный центр, они проведут диагностику, в результате которой можно за считанные минуты узнать истинную причину поломки и устранить её.

Как правило, когда не работает микрофон, то это половина беды, но часто пользователи сталкиваются с такой проблемой, как неработающая камера. Естественно, программа не была бы нужной без наличия камеры, так как нельзя будет увидеть собеседника. Камера может не работать по многим причинам, которые нужно внимательно изучить.

Если вы отчетливо видите своего собеседника, а он вас нет, то может быть объектив камеры, что-то закрывает, поэтому стоит удостовериться, что это не так. Естественно видеокамера должна быть направлена исключительно на ваше лицо, нет никаких преград, которые бы могли помешать объективу камеры. Случается и такое, что пользователь вовсе забывает включить камеру, начиная искать причину поломки, а возможно, она является элементарной и легко решаемой.

Но если ситуация обстоит сложнее, камера не распознана вовсе, то нужно убедиться в том, что она подключена вовсе. Если это подтвердиться, потребуется выполнить простые манипуляции, они заключаются в том, что нужно вытащить штекер, включая его обратно. Можно проверить камеру через другой разъем, или же, на другом устройстве вовсе, возможно, причина поломки именно в ней.

В случае, если камера распознается, но вас все равно не видно, то нужно обязательно проверить значки, которые отображаются на экране вызова. Убедитесь в том, что значок камеры не перечеркнут, ведь это важное условие. Также обратите внимание на индикатор, который станет отображать сигнал интернета.

Порой отключение интернета и не позволяет совершить звонок, естественно вас не будет видно в скайпе, а значит, следует разобраться с причинами, по которым собственно и не работает всемирная паутина, возможно, это банальная неуплата. Конечно, есть и множество других причин, но это отдельная тема для разговора.

Бывает такое, что видеосвязь установлена, а его качество изображения является низким. Тогда желательно присмотреться к советам программы, можно улучшить освещение, и камера не станет увеличивать яркость изображения, при этом ухудшая его качество.

Нужно позаботиться о том, чтобы яркий источник света позади вас отсутствовал вовсе, так как он мешает собеседнику. Если такие действия не помогли, то нужно обновить вебкамеру на своем устройстве, к примеру, если всегда вы пользовались встроенной камерой, то настало время задуматься о покупке съемной камеры.

Сначала расскажу о самом простом способе запуска скайпа. Это как раз для тех, у кого нет времени (или желания) разбираться.

Дело в том, что у программы есть еще и интернет-версия. Это тот же самый Skype, причем официальный (от разработчика), но только через браузер. Получается, можно открыть все свои контакты через Google Chrome или Opera. Ну, или через любую другую программу, в которой вы открываете сайты.

Печатаем свой логин и пароль, то есть свои данные для входа в программу. Возможно, сайт попросит предоставить доступ к Рабочему столу или еще что-то. Разрешаем и получаем полноценный скайп.

Здесь можно переписываться, созваниваться, отправлять видеосообщения. Всё это будет происходить через вашу учетную запись - точно так же, как через обычную программу. Те, с кем вы общаетесь, не почувствуют никакой разницы - для них всё будет точно так же.

Как решить проблему с запуском скайпа

Только что я показал вам, как зайти в скайп, если он не открывается на компьютере. В принципе, на этом можно было бы и остановиться, но лично мне всё-таки удобнее пользоваться обычной версией. Вход через браузер больше подходит для временного использования - когда нужно срочно открыть программу, и нет времени разбираться что к чему.

А оживить Skype не так уж и сложно. Обычно достаточно просто удалить один файлик - и всё заработает.

1. Сначала полностью выходим из программы. Для этого нужно найти маленький значок скайпа в нижней части экрана компьютера, с правой стороны (там, где часы). Бывает, он прячется под небольшой стрелочкой.

Щелкаем по нему правой кнопкой мышки и выбираем пункт «Выход из Skype».

Если этого маленького значка у вас нигде с правой стороны нет, переходите к следующему пункту.

Возможно, появится небольшое окошко с вопросом. Тогда в нем нужно будет нажать на «Выйти».

2. Нажмите на клавишу клавиатуры Windows () и, не отпуская ее, на клавишу с буквой R. Откроется вот такое окошко.

3. Скопируйте/вставьте в него следующий текст %appdata%\skype и нажмите «ОК».

Откроется окно с разными папками, среди которых будет файл shared.xml

Его нужно удалить (правой кнопкой мышки по файлу - Удалить - ОК), после чего закрыть это окошко и попробовать открыть саму программу. Обычно проблема решается - скайп запускается и всё работает.

Если не помогло

Выполните пункты 1 и 2 из предыдущей инструкции. В окошко вставьте %programfiles(x86)%/skype/phone/ и нажмите ОК.

Если появится сообщение об ошибке, тогда вместо этого вставьте %programfiles%/skype/phone/ и нажмите ОК.

Щелкните правой кнопкой мыши по файлу skype.exe и выберите пункт Отправить → Рабочий стол (создать ярлык).

Закройте окно и найдите на Рабочем столе созданный ярлык программы. Щелкните по нему правой кнопкой мыши, выберите пункт «Свойства».

В поле «Объект» на вкладке «Ярлык» добавьте в конце строки пробел и текст /legacylogin и нажмите кнопку ОК.

Теперь программу скайп можно будет открыть на компьютере, но только через этот ярлык.