Почему нет сети на Билайн? Почему телефон не видит SIM-карту

Билайн - один из крупнейших операторов России, предоставляющий своим абонентам возможность обмениваться звонками и сообщениями. Но не менее важно и то, что компания является интернет-провайдером. В наш век высоких технологий крайне сложно обойтись без ресурсов всемирной сети. Во-первых, человеку нужна информация. Вместо того, чтобы покупать газеты, слушать радио и смотреть телевизор, многие узнают новости только из интернета. Во-вторых, сегодня мало кто отказывает себе в удовольствии побродить по социальным сетям. В-третьих, человеку может срочно понадобиться определенная информация, а интернет в этом - первый помощник.

Именно поэтому, когда он перестает функционировать, мы начинаем паниковать. Почему не работает интернет? Почему нет сети? Чтобы определить это, нужно разобраться во всем по порядку.

На мобильном телефоне

Поддерживает ли интернет ваш телефон?

Первое, что нужно сделать, если не работает интернет - убедиться в том, что ваш мобильный его поддерживает. Информацию об этом обычно можно найти на коробке из-под устройства. Конечно, это маловероятно, но если вы приобрели очень дешевую модель, вполне может оказаться, что ваш телефон не поддерживает интернет. В данном случае единственный выход - заменить трубку. Больше никаких способов подключиться к сети нет.

Убедитесь, что интернет подключен

Проверьте, подключен ли на вашей сим-карте «Пакет трех услуг». Данная опция позволяет пользоваться и мобильным интернетом. Предоставляется услуга бесплатно, обычно она начинает работать сразу же при подключении номера, но всегда есть небольшая вероятность сбоя в системе, поэтому не помешает проверить.

Кроме того, вы могли отключить данную опцию ранее. В этом случае наберите код *110*181# и нажмите клавишу вызова. Чтобы проверить, работает ли у вас «Пакет трех услуг», сделайте звонок на номер 0674 09 . Вам на телефон придет SMS со списком активных услуг . Если вышеуказанная значится в этом списке, то все в порядке; если нет - наберите номер 0674 09 181 .

Удостоверьтесь, что на балансе достаточно средств

Это банально, но многие клиенты оператора Билайн элементарно забывают проверять остаток на счету, а потом недоумевают, почему нет сети. Для тех, кто забыл: проверить баланс поможет команда *105# . Если на счету нет средств, пополните его, и проблема будет решена.

Интернет могут отключить еще и в том случае, если средства на счету есть, но их недостаточно для списания ежемесячной абонентской платы за него. Вы сможете совершать звонки, писать SMS-сообщения, но вот пользование всемирной сетью окажется в статусе «не работает». Размер оплаты за интернет у каждого тарифа Билайн свой, вы должны знать, сколько снимают за эту услугу со счета вашего телефона. Учитывайте также и то, что списывание средств происходит не обязательно первого числа, а в тот день, когда вы подключили интернет.

Проверьте, не превысили ли вы трафик. Если израсходован весь объем, то вам сильно снизят скорость интернета, так что пользоваться им будет практически невозможно . В этом случае можно купить пакет дополнительного трафика или ждать, когда в следующем месяце оператор Билайн снимет ограничение скорости.

Проверьте, включена ли на устройстве передача данных

Возможно, вы случайно отключили передачу данных на телефоне, поэтому теперь нет доступа к сети. Не помешает проверить, разрешен ли вашему устройству выход в сеть:

• Зайдите в настройки устройства через меню;
• Найдите раздел, который отвечает за доступ к сети. Он может называться «Передача данных», «Настройки сети» и т.д.;
• При необходимости включите передачу данных.

Не помогло? Попробуйте просто перезагрузить устройство. Зависание - вполне вероятная причина, по которой не работает интернет.

Читайте также, как и самостоятельно.

Обратитесь к официальному сайту

Сегодня вы можете найти нужную информацию на официальном сайте Beeline.

Домашний интернет

Чтобы разобраться почему не работает , лучше всего позвонить в службу поддержки Beeline по номеру 8 800 700 8000 .

Если желания обращаться к кому-либо за помощью нет, и вы хотите попробовать решить проблему самостоятельно, обратитесь к официальному сайту Билайн.

SIM-карта – обязательная деталь для использования мобильных телефонов. В последнее время все чаще абоненты сталкиваются с тем, что не работает СИМ карта Билайн. Проявляется подобная поломка отсутствием сигнала, возможностью совершать только экстренные вызовы и т. д.

Существует несколько причин, приводящих к тому, что SIM-карта перестает выполнять возложенные на нее функции:

1. Закончился срок эксплуатации.
2. Деформация или повреждение микросхемы.
3. Блокировка оператором из-за неуплаты или длительной дисфункции (больше полугода).

В смартфоне с двумя разъемами для карточек, при использовании одного, второй перестает работать. Возможно телефонный аппарат залочен под другого оператора. Не исключено, что номером завладел мошенник.

Если самостоятельно установить причину не удалось, то можно связаться с сотрудником колл-центра по тел.: 0611.

За границей

Если не работает СИМка Билайн на телефоне при выезде за рубеж, то речь идет о том, что в настройках внесен запрет роуминга. Такая мера помогает сэкономить при поездках за границу. Для решения проблемы следует исправить настройки или же переподключиться на другой тарифный план.

В другом регионе

Если тариф предусматривает повышение стоимости разговоров и других услуг, то многие абоненты ставят ограничения на связь при выезде за пределы домашней зоны. Такой подход снижает расходы. Чтобы воспользоваться мобильной связью, находясь за пределами домашней зоны, следует изменить настройки или же подключить другой тарифный план.

Только экстренный вызов

Если не работает СИМка Билайн новая, только что купленная, то проблема заключается в следующем – новый номер не зарегистрирован в сети. Причина заключается в том, что оператору мобильной связи не удается установить IMEI устройства.

Причины отсутствия доступа к идентификатору модуля заключаются в неизвестных причинах, и возникает при использовании моделей телефонов, рассчитанных на две карточки.

Пишет, нет регистрации сети

Возможно, речь идет о загрязненном слоте или же неплотном прилегании контактов устройства. Для устранения проблемы достаточно выключить телефон и переустановить карточку. Если данная мера не помогает, то следует проверить работу SIM в другом телефоне.

Не работает СИМ карта Билайн – что делать?

Для начала нужно убедиться в том, не установлены ли какие-нибудь ограничители:

Самостоятельно не следует предпринимать никаких действий, например перепрошивать устройство ил делать хард-ресет. Лучше всего обратиться в службу поддержки клиентов. Опытные специалисты без труда определят причину возникших неполадок и помогут справиться с ними. Заменив карточку или проведя ремонтные работы.

Почему не работает СИМ карта в планшете

Чтобы разобраться, почему не работает СИМка Билайн в планшете, следует рассмотреть каждую из возможных причин подробнее:

1. Аппаратная неисправность – проблема со стороны считывателя SIM, возникающая при часто смене карточек. При повреждении контактов возникает необходимость в проведении специализированных ремонтных работ.
2. Отсутствие видимости – нередко устройства китайского производств не реагируют на SIM Beeline. Решить проблему можно, заменив устройство или же обратившись в ремонтную мастерскую.
3. Неисправность карточки – чаще всего дефекты появляются при самостоятельной обрезке. При необходимости уменьшить SIM следует обратиться в сервисный центр, где за небольшую оплату процедура уменьшения будет проведена в считанные минуты.

Самостоятельно определить истинную причину неполадок непросто. Лучше всего при появлении тех или иных недочетов в работе карточки или мобильного устройства, обратиться за помощью к специалисту.

После замены СИМ карты не работает

Для настройки режима работы сети следует выполнить следующие действия:

• Изменить WCDMA/GSM на GSM.
• Перезагрузить мобильное устройство.

Новая СИМ карта Билайн не работает, и нет сети – что делать?

Самые распространенные причины и пути их решения:

Помните, что многие операторы, в том числе и Beeline, активируют работу SIM только после того, как абонент совершить платеж и сделает хотя бы одно оплачиваемое действие. До этого карточка будет показывать «Нет сети».

Обладатели номеров Билайн, как правило, не жалуются на качество связи: оно у этого оператора традиционно отличное. Но никто не застрахован от случайностей, и в один прекрасный день вы можете обнаружить, что ваш телефон или планшет Билайн не ловит сеть.

Почему это случилось? Давайте разбираться.

Почему Билайн не ловит сегодня сеть?

Причин для исчезновения на вашем телефоне сети Билайн может быть много.

• Выехав за город, вы можете случайно попасть в зону плохого приема или отсутствия покрытия Билайн. Как только вы вернётесь в район хорошего приёма сети, связь восстановится.
• Попробуйте перезагрузить телефон. Возможно, случайный сбой заставил его «потерять» приём сигналов от сотовых станций Билайн. После перезагрузки сеть может появиться.
• Извлеките сим-карту из телефона и осмотрите: может быть, она повреждена и не регистрируется в сети Билайн. Если с сим-картой всё в порядке, попробуйте вставить её в другой телефон. Не исключено, что в вашем телефоне неисправен приёмник сигнала.
• Если у вас есть доступ к домашнему интернету , зайдите на сайт Билайн и попробуйте выяснить, не проводятся ли в вашем районе технические работы. Возможно, отсутствие сети вызвано неполадками либо переподключением передающей аппаратуры на сотовой станции.

Почему Билайн не ловит сеть 3G?

1. Если речь идёт о модеме, не исключено его повреждение, и как следствие – выход из строя соединительного шлейфа. Попробуйте подключиться к сети 3G с телефона Билайн.
2. Если телефон Билайн не подключается к сети 3G, проверьте, есть ли вообще покрытие сигнала Билайн. Без приёма телефонного сигнала и 3G сеть не будет работать.
3. В последнее время всё чаще встречаются случаи заражения мобильных устройств вирусными программами, блокирующими выход в 3G интернет. Проверьте своё устройство с помощью хорошего антивируса.
4. Не исключён и самый простой вариант: Билайн проводит ремонтные работы, и сеть 3G временно отключена. Попробуйте подключиться к 4G, если ваше устройство поддерживает этот стандарт.
5. Проверьте состояние своего баланса: если средства на нём полностью исчерпаны, либо закончился предоплаченный пакет трафика, для продолжения работы придётся пополнить счёт любым доступным способом.

Почему Билайн не ловит сеть 4G?

15.11.2013, ПТ, 11:11, Мск

Во время профилактических работ в сети оператора «Билайн» произошел сбой ПО, в результате которого абоненты стали испытывать проблемы со связью в нескольких районах Москвы и области. Оператор рекомендует абонентам воспользоваться межесетовым роумингом в сетях МТС и «Мегафона».

Оператор «Билайн» в своем блоге в Facebook проинформировал абонентов о проблемах со связью в нескольких регионах столицы и Подмосковья.

По сообщению оператора, на данный момент абоненты компании, находящиеся в районе севера, северо-востока и северо-запада Москвы и Московской области (территория между Ярославским и Новорижским шоссе), могут испытывать сложности с доступностью сервисов голосовой связи и SMS.

«Сегодня ночью специалистами компании Ericsson совместно с «Билайн» проводились плановые работы по модернизации сети, в ходе которых была выявлена некорректная работа программного обеспечения , вследствие чего некоторые абоненты в этих районах могут ощутить перебои связью. В данный момент технические специалисты «Билайн» совместно с представителями Ericsson, отвечающими за это оборудование, ведут работы по ликвидации инцидента», - поясняет причины сбоя оператор.

Роскомнадзор распространил сообщение, в котором заявил, что проблема затронула около 100 тыс. абонентов «Билайна» при предельная емкости коммутатора, на котором проходили работы, 1,6 млн абонентов.

«Билайн» сообщает, что для направил обращение в Роскомнадзор с просьбой включить межсетевой роуминг для своих абонентов в сетях «Мегафона» и МТС. По сообщению Роскомнадзора, аварийный роуминг доступен абонентам «Билайн» с 9:45.

Чтобы воспользоваться межсетевым роумингом, абоненту необходимо зайти в настройки поиска сети на своем телефоне и вручную выбрать сеть МТС или «Мегафон». Стоимость всех сервисов при этом останется такой же, как в сети «Билайн», поясняет оператор.

«Билайн» принес извинения абонентам за доставленные неудобства и выразил надежду, что проблемы будут устранены в ближайшее время.

Между тем, в комментариях к записи «Билайна» пользователи сообщают о невозможности подключиться к межсетевому роумингу, в частности, в Шереметьево и в Кубинке.

Абонент «Билайна», владеющий старой Nokia 6670, утверждает, что ему удалось подключиться к сети МТС, в то время как «всяческие айфоны с трудом переключаются, попытки с третьей».

Нынешний инцидент - в сети «Билайна» в 2013 г. Так, утром 6 июня 2013 г. оператор сообщал о сбое в работе оборудования в результате которого испытывали трудности с доступом к услугам мобильной связи и мобильного интернета абоненты, находящихся в южной и северо-восточной частях Садового кольца. Тогда неполадки были устранены к 15 часам того же дня.

Предыдущий заметный сбой на сети «Билайна» осенью 2011 г. Тогда на три часа часть московских абонентов осталась без входящей и исходящей связи.

В течение трех лет до этого столичная сеть оператора пережила пять заметных сбоев. Осенью 2008 г. из-за падения HLR (система хранения данных об абонентах) без связи клиенты с номерами телефонов в коде «962». Летом 2009 г. абоненты в различных районах столицы принимать входящие вызовы.

Осенью того же года произошел сбой в Северо-Западном округе столицы, а весной 2010 г. неполадки со связью «Билайна» в течении 5 часов наблюдались в центре Москвы. Еще один сбой на Северо-Западе столицы произошел 20 декабря 2010 г. в день теракта в аэропорте «Домодедово», но он коснулся работы и двух других московских сотовых сетей - «Мегафона» и МТС.

Дополнение.

Вечером 15 ноября 2013 г. «Билайн» о полном восстановлении доступа к сервисам голосовой связи и SMS на севере, северо-востоке и северо-западе Московского региона и о работе сети в штатном режиме.

Оператор направит в Роскомнадзор просьбу о выключении межсетевого роуминга.

По заявлению «Билайна», его пострадавшие абоненты получат компенсацию в форме одного дня бесплатного внутрисетевого общения в Московском регионе» в воскресенье 17 ноября 2013 г. Абоненты будут проинформированы об этом через SMS.

Два года назад, когда я перешёл в Билайн с сохранением номера, голосовая связь и мобильный интернет работали почти безукоризненно, но потом всё начало ухудшаться. Сначала "сдох" 4G - во многих точках Москвы интернет в этом режиме просто отсутствовал. Потом начались проблемы с голосовой связью . С начала этого года разговор по телефону Билайн часто превращается в пытку - голос собеседника булькает, прерывается и приходится всё переспрашивать несколько раз.

Я неоднократно обращался в Билайн (в том числе к "ангелам" в ЖЖ). Все обещали помочь, спрашивали подробности, но никаких изменений к лучшему не было.

Я думал, что такая аномалия связи есть только у меня дома, а у всех остальных всё хорошо. Оказалось, что проблема глобальная. Я опросил друзей и родственников, пользующихся Билайном в Москве, как у них дела со связью. Вот, что они мне ответили:

sirozhka : Последние полгода с Билайном что-то случилось. Ощущение, что они изменили кодеки и сделали их более жёсткими, качество звука резко ухудшилось. Голос булькает и прерывается - похоже, что не хватает пропускной способности канала и кодеки "зарубают" звук.

Мой брат, gozadotru : Билайн булькает, свистит и хрюкает. Слышно очень плохо. Часто, если перезваниваешь, звук становится лучше.

Моя мама: При разговоре звук постоянно прерывается, пропадает. Приходится перезванивать 2-3 раза. Последнее время так себя ведет Билайн.

Как у вас работает Билайн?

Вы заметили изменения качества связи Билайн за последние полгода?

Я живу в Москве, за последние полгода стало лучше или ничего не изменилось

65 (19.5 % )

Я живу в Москве, за последние полгода стало хуже

89 (26.7 % )

Я живу не в Москве, за последние полгода стало лучше или ничего не изменилось

84 (25.2 % )

Я живу не в Москве, за последние полгода стало хуже

95 (28.5 % )

p.s. После полугода мучений я вынужден перейти с номером к другому оператору. Забавно, но вчера вечером звонили представители Билайна, чтобы уговорить меня остаться. Так вот я их не слышал и мне приходилось по два раза переспрашивать.

2016, Алексей Надёжин

Основная тема моего блога - техника в жизни человека. Я пишу обзоры, делюсь опытом, рассказываю о всяких интересных штуках. А ещё я делаю репортажи из интересных мест и рассказываю об интересных событиях.
Добавьте меня в друзья. Запомните короткие адреса моего блога: Блог1.рф и Blog1rf.ru .

Второй мой проект - lamptest.ru . Я тестирую светодиодные лампы и помогаю разобраться, какие из них хорошие, а какие не очень.

На сегодняшний день сотовые телефоны есть у каждого. Они выполняют функцию не только телефонных переговоров, но и интернета, который всегда под рукой. Это очень удобно.

Данный момент необходимо учитывать, выбирая себе сотовый телефон – во многих дешевых китайских подделках функция интернета априори не предусмотрена, и это вызовет массу негодования, если вас об этом не предупредил продавец. Но это не единственная причина, по которой интернет на телефоне может не работать.

Сотовая связь напрямую зависит как от возможностей гаджета, так и от интернет-провайдера, одним из которых является Билайн. Узнать почему не работает интернет Билайн можно несколькими способами.

1. Во-первых, как только вы обнаружили данную проблему у себя на устройстве, просто-напросто перезагрузите телефон. Это действие помогает практически всегда!
2. Но если все-таки не помогло, то не поленитесь проверить баланс своего планшета или сотового – если баланс отрицательный, то и интернета у вас не будет. Баланс положительный? Тогда почему плохо работает интернет Билайн? У вас ведь и интернет-то безлимитный! Важно помнить: даже у самого безлимитного интернета есть свои определенные ограничения. Если вы каждый день скачиваете фильмы, играете в игры, просматриваете социальные сети и пр., не надейтесь, что весь «тарифный» месяц вы сможете наслаждаться этими удовольствиями 24 часа в сутки. У всего есть свой предел.
3. Поэтому проверьте остаток своих мегабайтов – зачастую именно их отсутствие обуславливает тот факт, что выход в интернет ограничен. Здесь можно использовать два варианта выхода из ситуации: либо вы докупаете мегабайты, либо остаетесь без интернета до тех пор, пока ваш «тарифный месяц» не обновится

Настройки телефона

Это были самые распространенные варианты того, почему не работает интернет от Билайн. Теперь рассмотрим другие возможные причины . В меню любого телефона есть приложение «Настройки», в которых существует пункт «Передача данных» (либо «Мобильные сети », «Настройки сотовой сети », «Использование данных»). Напротив этих слов обязательно должна стоять «галочка» или кружочек – это значит, что данная функция в вашем телефоне активирована. Если их нет, необходимо поставить, чтобы дать разрешение на передачу данных. В противном случае вы так и не сможете зайти в интернет.

И последнее, не каждый знает, что как только он активировал сим-карту Билайн, на его номер автоматически и абсолютно бесплатно подключается «Пакет трех услуг». Что же это такое? По сути это возможность пользоваться мобильным интернетом (2G, 3G, 4G и другими). Оператор обязан предоставить вам данную возможность , но, как вы сами понимаете, возможны технические сбои, вследствие которых услуга не подключилась и, соответственно, не работает мобильный интернет Билайн. Как проверить есть она у вас или нет? Наберите с вашего мобильного бесплатный сервисный номер 067409 , после чего вам придет смс с перечнем всех услуг, подключенных на вашем тарифном плане . Если «Пакета трех услуг» в этом списке отсутствует, наберите 06740918 1 и вскоре он будет подключен, тем самым ваша проблема будет решена.

В любом случае, если вы боитесь самостоятельно что-либо проверять или делать, вы всегда спокойно можете позвонить оператору Билайн по номеру 0611 или 0622 , либо обратиться в ближайший салон сотовой связи , где вам объяснят в чем же дело и гарантированно помогут.

Если у Вас остались вопросы по теме "Почему не работает интернет Билайн?", то задайте их в комментариях к данной статье. Мы ответим на все ваши вопросы!

На сегодняшний день эксперты фиксируют массовый отказ людей от услуг известного федерального оператора сотовой связи «Билайн». Основной причиной стали низкое качество связи в регионах и слабый уровень технический поддержки.

Как сообщает интернет-газета «Кривое зеркало» со ссылкой на ИА «Волга-Каспий», анализ записей в социальных сетях сегодня демонстрирует резкий всплеск негатива по отношению к бренду. Записи со словами «прощай» и «Билайн» стали появляться все чаще и чаще. Распространёнными являются три типа причин: плохое качество связи, навязывание услуг и низкий уровень технической поддержки .
В результате пользователи приходят к решению о смене оператора.

Так, один из бизнесменов поясняет, что всегда работал с «Билайном» по постоплате, при этом на его предприятии было зарегистрировано порядка 20 телефонных номеров . С течением времени часть сим-карт потерялась, и эти номера перевели на переадресацию. А недавно весь счет заблокировали, оказалось, что был превышен лимит и сотовый оператор выставил компании счет на 26 тысяч рублей. При этом номера работников отключили безо всякого уведомления. Когда предприниматель разобрался с «долгом», то выяснилось, что сумма набежала только по одному из всех зарегистрированных на его компанию номеров. Данная сим-карта была утеряна более года назад. Все это время она не включалась и работала через переадресацию. Несмотря на это, за 3 дня «потеря» смогла «потребить» интернет-трафик на 26 тысяч рублей.

В службе технической поддержки перед Александром развели руками и заявили, что не обязаны предоставлять подробную детализацию интернет-трафика. Отсюда выяснить, при каких условиях сформировалась задолженность, невозможно. Через некоторое время Александр принес оператору договор о переходе в «Мегафон», как результат, в службе вместо того, чтобы разобраться в корне проблемы, предложили сделать 50% скидку на «долг».

К слову, Александр оказался не единственным, кто столкнулся с похожей проблемой.
Абонент Сергей Косин не смог получить детализацию расходов за пользование связью в командировке. Мужчина с конца февраля пытается получить в личном кабинете «Билайн» отчет об оказанных услугах связи, нужный файл при этом скачивается с ошибкой. О своей проблеме он сообщил в техподдрежку и попросил исправить ошибку. На что мужчине несколько дней звонили оттуда же и просили проверить результаты работы. Проверка показала, что проблема так и не исправлена, скачать необходимый файл Сергей до сих пор не может.

Эксперты отмечают, что некорректной работа технической службы «Билайна» проявляется не только в случае с детализацией. Форумы бывших абонентов буквально «кишат» различными историями. Больше всего абонентов возмущает, что сотовый оператор не считает присоединившийся Крым Россией.

До сих пор, начиная с 2014 года, сотовый оператор «Билайн» предъявляет туристам баснословные счета за пользование услугами мобильной связи и Интернета. Практика показывает, что ситуация вокруг этой проблемы не меняется до сих пор.

Стоит отметить, что журналисты обращались в пресс-службу сотового оператора с насущными вопросами, однако, получить комментарий так и не удалось, пресс-секретарь компании не ответил ни на один вопрос.

К слову, «Билайн» это не единственный оператор, к которому у россиян накопилось множество вопросов. Среди таковых «МТС» и «Мегафон». На последнем люди часто не могут поставить заперт на подписку дополнительных опций, за услуги которых, оператор, конечно же, списывает деньги. Здесь сами абоненты отмечают, что в случае возникновения спорных ситуаций, «Мегафон» незамедлительно возвращает все списанные средства.

Во всех подобных ситуациях юристы советуют незамедлительно обращаться в суд. Поводом для этого может стать и непредоставление необходимой информации , и ее проволочка. Так как, абонент по закону имеет право получать достоверную информацию об операторе связи и о предоставляемых им услугах.

Варвара Александрова

Многие из нас уже привыкли пользоваться многочисленными сервисами от компании «Билайн»: доступом в интернет, телевидением и т.д.

Отказ любого из них выбивает нас из колеи, лишая не только привычного комфорта, но порой и возможности выполнять свою работу, что уже достаточно серьезно. Почему происходят эти неприятные вещи и можно ли их избежать?

Наличие сотовой связи сегодня воспринимается как нечто совершенно естественное и привычное, поэтому ее внезапное исчезновение для большинства из нас становится чуть ли не признаком катастрофы. Между тем, связь может пропасть по ряду самых простых причин, которые мы рассмотрим немного ниже.

Если вы не можете позвонить по телефону, и значок сети пропал с его экрана – возможно, вы каким-то образом вышли из зоны действия сети оператора «Билайн». Даже в крупных городах иногда встречаются зоны, в которых мобильная связь отсутствует или работает очень плохо. Как правило, они невелики, и чтобы возобновить доступ к сети, достаточно отойти на 10-20 метров.

Нужно помнить, что связь может пропасть в подвале, в металлическом гараже или ангаре и других подобных местах, а также за городом, где вышки станций сотовой связи располагаются гораздо реже, чем обычно.

Иногда связь пропадает, если сота испытывает перегрузку из-за слишком большого количества пользователей – например, когда все звонят и поздравляют друг друга.


Попробуйте отключить телефон и снова включить: в этом случае он сам отыщет свободную соту в пределах доступа, и связь возобновится.

Причин отключения мобильного интернета от Билайн может быть множество, и самая простая из них – отсутствие денег на вашем счету. Возможно, вы слишком увлеклись общением и забыли пополнить свой мобильный счет? Проверьте его и пополните, и все будет в порядке.

Но нельзя исключать и банальный сбой в системе Билайн. В 90% случаев разрешить ситуацию помогает перезагрузка телефона или планшета.

Если подключение к мобильному интернету не удается осуществить с нового устройства, нужно проверить настройки: возможно, телефон или планшет придется настраивать вручную. Для этого следует обратиться к любому менеджеру сети Билайн, который обязан бесплатно помочь вам подключить интернет на вашем устройстве.

Домашнее цифровое телевидение Билайн пользуется популярностью у потребителей, но и оно иногда может выйти из строя. Если это случилось, не спешите паниковать! Проверьте, возможно, у вашего пульта Билайн просто села батарейка? После замены элемента питания все должно заработать.

Часто пульт выходит из строя, если внутрь устройства попадает жидкость: вода, чай или кофе, собачья слюна и т.д. В этом случае, скорее всего, придется купить новый пульт, а старый выбросить.

Если же вы проверили эти возможности, и все оказалось в порядке, но телевизионный сигнал так и не появился, единственный выход – звонить в отдел технической поддержки Билайн. Возможно, причина заключается в выходе из строя распределительного устройства на вашем доме или обрыве кабеля связи. Эту неисправность могут устранить только специалисты.

Удобный и недорогой гаджет – от Билайна – многие используют для подключения к интернету своего планшета или ноутбука. Если модем перестал работать, в первую очередь нужно проверить состояние счета: отсутствие средств – основная причина отключения связи. После пополнения счета модем сразу же заработает снова.

Другие вероятные причины отказа – отсутствие сети в месте, где вы находитесь, сбой сети, случайное удаление настроек модема. Попробуйте изменить свое местоположение, перезагрузить устройство. Если все это не помогло, обратитесь к специалисту Билайн.

Если у вас дома пропала Wi-Fi сеть роутера билайн, первое, что вам нужно сделать – перезагрузить устройство. Сделать это очень просто: нажмите кнопку отключения, а потом сразу же включите роутер снова.


Подождите пару минут – в большинстве случаев после перезагрузки сигнал восстанавливается. Если же сеть не появилась, проверьте наличие интернет-соединения и при его отсутствии звоните в отдел техподдержки.

Более неприятной ситуации, чем внезапное прекращение работы сим-карты, трудно придумать. Особенно, если это происходит в самый неожиданный момент. Причин здесь может быть множество, начиная от сложностей в работе самой сети и заканчивая дефектами самой симки или телефона. Главное в этом случае – выяснить подоплеку неисправности и понять, что делать дальше в этой ситуации.

Вот самые распространённые:

1. Карта изжила себя, то есть завершился срок ее эксплуатации. Здесь потребуется ее замена, которая производится в салонах сотовой связи Билайн или офисах, процедура длится несколько минут, является бесплатной и для ее совершения от абонента нужен лишь паспорт.
2. Карта была повреждена или деформирована. В этом случае также навряд ли удастся вернуть ее к жизни и придется поменять .
3. Ваш телефон залочен под определённого оператора.
4. Бывают случаи, когда в телефоне два слота, и при использовании одного второй перестает функционировать.
5. Самостоятельная обрезка стандартной симки под размер микро или нано также может стать поводом для прекращения ее работы.
6. Сим-карта заблокирована оператором. Блокировка происходит при следующих обстоятельствах:

• Счет телефона пуст, или был взят доверительный платеж, который не погашен. Тут вернуть карту к жизни просто – следует всего лишь пополнить счет;
• Номер не использовался более полугода (не было звонков, входящих или исходящих, смс и прочих действий). Здесь снять блокировку труднее, ее придется оспаривать, обратившись в офис, или написав менеджеру в чат приложения «Мой Билайн»;
• Блокировка SIM была осуществлена вами посредством звонка или действий в личном кабинете, либо в приложении. Вернуть все на свои места можно, набрав 0611 , или зайдя в ЛК. При звонке нужно будет сообщить свои личные данные, включая серию и номер паспорта. Это необходимо для того, чтобы идентифицировать владельца (разблокировать ее можно будет в том случае, если не прошло 180 дней с момента блокировки);
• ПИН-код был трижды введен неверно. Здесь, чтобы реанимировать симку, придется ввести PUK-код. Эти данные присутствуют на пластиковой основе симки, поэтому ее рекомендуется хранить все то время, пока вы пользуетесь номером;
• Для восстановления ПИН существует две команды, все будет зависеть, какой именно ПИН-код был введен неверно.

Для разблокировки ПИН1 нужно ввести **05*PUK1-код * новый PIN1-код*повторите новый PIN1-код # .

ПИН2 — **052*PUK2-код * новый PIN2* повторите новый PIN2#.

Важно помнить, что, если PUK-код будет введен неверно 10 раз, симка заблокируется окончательно без возможности восстановления и придется приобрести новую. Чтобы не рисковать, если документы утеряны и ПИН вы не помните, наберите 0611 или посетите ближайший офис Билайн. Будьте готовы сообщить данные о себе, так как эти коды сообщаются исключительно тому, на кого карта была оформлена.

1. Еще одной причиной блокировки может стать мошенничество с использованием этого номера.

Если причину, по которой сим-карта не работает, установить не удалось, также требуется набрать 0611.

Где заменить сим карту?

Когда вы уже установили причины, по которым карта перестала функционировать, ясно, что ее не спасти и заставить ее работать не удастся, но тем не менее можно восстановить, нужно обратиться в ближайший офис Билайн для того, чтобы вам произвели замену, естественно, когда это возможно. То есть, если SIM-карта окончательно заблокирована, то вам ее не обменяют. Здесь придется приобретать другую.