Почему не скачиваются игры на планшете. Не скачиваются приложения с плей маркета. Сброс настроек и очистка кэша

Операционная система Андроид сегодня очень популярна среди владельцев различных гаджетов – телефонов, планшетов и других. Именно поэтому производители стараются следить за процессом обновления версии Андроид и внедрять их поддержку в свои модели, хотя бы флагманы. Поэтому нужно знать, как обновить Андроид на телефоне самостоятельно.

Разработчики любой системы стремятся улучшить свой продукт. Андроид в этом не стала исключением. Обновление системы приводит к повышению производительности гаджета, устранению ошибок и недоделок предыдущих версий. Все это приводит к улучшению работы смартфона в общем. Обновление Андроида часто заметно даже визуально, когда меняется интерфейс и появляются какие-нибудь новые конфигурации.

Различают обновления микро и макро. Маленькие чаще весят не более 70-100 Мб, а вот макро могут весить в среднем по 500 Мб. Чтобы обновить версию Андроида, желательно наличие подключения к сети Wi-Fi или же безлимитный интернет. Хотя последний может существенно затянуть весь процесс.
Если в настройках телефона включена функция автообновления, пользователь просто в конце будет уведомлен о том, что произошло обновление операционной системы. Самостоятельная установка актуальна в таких случаях:

• автообновления нет, появилась информация о новой версии;
• в текущей версии нет поддержки для имеющихся или новых приложений на телефоне;
• появилась необходимость откатить систему.

Например, мой смартфон LG L90 в качестве родной имеет версию Андроид 4.4. Но после первого включения она была обновлена сразу до последней версии, а точнее – до 5.0.2.
Мы будем рассматривать те случаи, когда нужно обновлять ПО вручную.

Способы обновления

Через телефон

Как обновить версию Андроид, имея только телефон?

Этот способ, на мой взгляд, самый простой. Чтобы с его помощью обновиться, нужно:

• в настройках телефона выбрать вкладку «Общие»;
• тапнуть «О телефоне»;
• снова выбираем «Общие» (у меня duos, потому может отличаться);
• можно просмотреть всю информацию о версии программного обеспечения или же сразу зайти в «Центр обновлений»;
• здесь можно обновить приложения, которые того требуют, или сразу систему;
• выбрав второй пункт, мы увидим, что можно проверить Андроид на наличие обновлений, а также включить/выключить возможность автообновления;
• после выбора пункта проверки, телефон предупреждает, что для проведения этой операции устройство должно иметь доступ к любой сети, кроме 2G (у меня все было отключено);
• после подключения к сети идет поиск обновлений, после чего или выскакивает сообщение об актуальности версии, или начинается обновление.

Главным условием этого способа является высокий уровень зарядки аккумулятора, чтобы процесс обновления не закончился форс-мажорным событием. Обновить таким образом можно даже Андроид 2.3 до 4.0.

Перепрошивка вручную

Микро и макро обновления Андроид появляются чуть ли не каждый день. Производители не всегда успевают, а может и не стремятся, проработать их под все модели. Иногда на это уходит очень много времени, да и обновление может вообще не прийти. Как сделать так, чтобы не пропустить улучшений для своего телефона?

• С официального сайта производителя своего устройства скачиваем zip-архив с необходимой нам прошивкой (проверяем перед этим номер версии и дату сборки) и помещаем на карту памяти телефона.
• Выключаем свой смартфон и заходим в Recovery. У всех телефонов комбинация для входа может отличаться. Например, на LG L90 это «Power + Vol (up или down)», на телефонах Motorola и Lenovo – «Power + Vol up + Vol down».
• Выбираем пункт «Apply update».
• Теперь пункт «Choose from sdcard» («Choose from internal storage» в случае, если архив был сохранен во внутренней памяти).
• Переходим к нужной папке, находим установленный файл с прошивкой и запускаем его.
• После того, как процесс установки был завершен, нужно вернуться в главное меню и оттуда перезагрузить устройство «Reboot system now»

С помощью компьютера

Как обновить операционную систему, если нет доступа к Recovery?

В таком случае нужно иметь в наличии шнур для подключения смартфона к ПК, а также диск с драйверами официальной программой обслуживания определенной марки телефонов. Последний может отсутствовать, но эту программу можно скачать.

Рассмотрим этот способ на примере телефонов LG. Для них можно скачивать приложение KDZ Updater. Необходимыми условиями являются:

• скачать обновление системы Андроид (архив KDZ_Update.zip);
• уровень зарядки мобильника 50% и выше;
• драйвера LG установлены;
• наличие файла прошивки для определенной модели формата KDZ;
• отсутствие любой другой программы для LG (не считая драйвера).

Порядок действий при обновлении программного обеспечения для Андроид через эту программу таков:

1. Разархивировать KDZ_Update.zip и перенести на системный диск компьютера. Туда же переместить и файл прошивки. Из архива запустить файл msxml.msi.
2. Через настройки телефона включить отладку USB на LG. В моем случае пятый Андроид сразу не предоставил такой возможности. Это не значит, что включить ее нет возможности. Для начала в информации о телефоне нужно найти номер сборки и нажать на нее от 5 до 10 раз подряд. Выскочит уведомление «Теперь вы девелопер». Теперь в общих настройках появится пункт «Опции разработчика». Там и находится пункт «Отладка USB».
3. Затем выключить устройство и извлечь аккумулятор (некоторым моделям телефонов LG это необходимо для проведения перепрошивки).
4. Зажать, удерживая, кнопку «Vol down», подключить смартфон к компьютеру. Должна появиться надпись S/W Upgrade. Если ее нет, следует повторить все, но уже со вставленным аккумулятором. Далее батарея должна быть в телефоне в любом из случаев.
5. Зайти в Диспетчер устройств на компьютере. Отключить LGE Mobile USB Modem.
6. В KDZ Updater в поле type из выпадающего списка нужно выбрать 3GQCT, а в phonemode – DIAG.
7. В поле KDZ file прописываем путь к файлу прошивки или просто выбираем через кнопку открытия файлов.
8. Если все было сделано правильно, пользователь увидит, что система обновляется.

Этим же способом следует воспользоваться и при необходимости откатить версию на Андроид до любой из предыдущих. Не стоит забывать, что сделанный ап ПО приведет к тому, что все файлы, контакты и СМС, хранящиеся во внутренней памяти телефона, могут быть утеряны.

С распространением смартфонов на ОС Android появляется и большое количество проблем, с которыми периодически приходится сталкиваться пользователем. Одна из таких часто встречаемых неприятностей – всевозможные сложности с работой программ в сервисе Google Play. Они могут не скачиваться или не устанавливаться, при попытке обновлений уже загруженного ПО появляются ошибки. Все это даже в единичных случаях вызывает раздражение пользователей, а при постоянном повторении может создать ситуации, когда телефон просто нельзя нормально пользоваться.

Если Вы столкнулись с такого рода неприятностями, то не стоит отчаиваться – все они в большинстве случаев легко поправимы и не представляют серьезной проблемы.

Если приложения не скачиваются

Самое первое, что может вызвать неудобства использования смартфона – при желании загрузить в него программы с Маркета он отказывается это делать. Здесь возможны такие основные причины и их решение:

• Проблемы с интернет соединением . Не спешите грешить на аппарат или операционную систему, нередко возникают комичные случаи, когда телефон подключен к неактивной точке Wi-Fi, мобильному интернету с очень плохим сигналом или же просто пользователь гаджета забыл включить какой-либо тип соединения с Сетью на устройстве;
• Внутренняя память аппарата переполнена . Часто случается, что смартфоны с небольшим количеством памяти быстро забиваются всяческими файлами и новые приложения просто некуда устанавливать. Нужно проверить, сколько места доступно и в случае необходимости освободить его от ненужных программ;
• Неправильно установленные дата и время на смартфоне. Некоторые модели гаджетов после перезагрузки или длительного выключенного состояния могут показывать устаревшие данные о дате и времени. Это создает конфликт между устройством и онлайн сервисом и последний отказывается нормально работать.

Это основные проблемы, мешающие нормальной работе многих интернет приложений, в частности и Google Play.

Не работают обновления

Обычно причины отказа в загрузке, установке и обновлении программ одни и те же, просто проявляются на разных этапах использования ПО. Если с уже установленными приложениями возникли неприятности в виде некорректной работы или отсутствия обновлений, то помочь могут такие рекомендации:

• Наиболее часто главная проблема кроется в некорректной работе сервисов Google Play . Они устанавливаются на каждый гаджет с Android как отдельное приложение и периодически просят обновлений. Если возникли рассматриваемые неисправности, то нужно попробовать удалить старые данные этого приложения и обновить его заново. Делается это просто: нужно зайти в раздел телефона «настройки », найти пункт приложения и выбрать сервисы Google Play. Далее в настройках выбирается пункт «Удалить обновления ». После этого следует пройти в Play Market и обновить эту программу заново;
• Проблемы с аккаунтом Google . Исправляется регистрацией нового аккаунта. Делается очень просто: настройки, аккаунты и далее добавить новый Google аккаунт;
• Еще одна довольно банальная причина большинства неисправностей такого плана – устройство нуждается в перезагрузке . Удивительно, но после этого простого действия большинство проблем сами собой отпадают.

Вот такие основные причины проблем с установкой и обновлением приложений из Play Market и варианты их решения. Все просто, нужно только потратить немного времени и внимания.

Проблемы с загрузкой приложений из Google Play – обычное дело на устройствах с Android 4.1 или старше. Если Андроид не скачивает файлы – проверьте наличие свободного места, целостность файловой системы и наличие последней версии сервисов Google Play.

Ошибка возникает и во встроенных браузерах, а вот Google Chrome и Opera очень редко пишут о сбое скачивания музыки, изображений или игр. Стоит сразу отметить – в большинстве случаев проблема решается очисткой кеша системных программ.

Можно выделить две группы неисправностей, почему информация не скачивается: аппаратные и программные. В первом случае данные могут не загружаться из-за повреждений памяти. Ситуация применима к внешним SD картам, дешевые модели которых выходят из строя в самый неподходящий момент. Если в браузере указать папку SD карты в качестве целевой – в начале загрузки программа выдаст ошибку.

Из программных причин отметим:

• Отсутствие свободного места на внутреннем накопителе – пожалуй, самая распространённая проблема на большинстве смартфонов. На недорогих устройствах память быстро заполняется, а браузер неспособен самостоятельно заменить место сохранения на SD карточку. Чтобы исправить проблему, перейдите в настройки Google Chrome, затем «Общие», после чего выберите папку на вашей карте памяти. В проводнике внешняя память обычно обозначена, как SD Card 1.
• Ошибка Google Play – частая неполадка на старых телефонах. На Android старше версии 4.0 приложения и игры не скачивались регулярно, а Play Market показывал «Код ошибки 5». Для устранения неисправности очистите кэш сервисов Гугл и самого магазина.
• Системное сообщение «com. android. browser» остановлено. Ошибка в работе встроенного веб-клиента системы Андроид.

В некоторых случаях файлы даже не начинают процесс загрузки, но обычно ошибка выполнения появляется в конце скачивания.

Решение проблем

Если не загружаются файлы из интернета на Андроид, определите – пользуетесь вы встроенным браузером системы или сторонним ПО. Android ниже версии 3.0, вообще, не поддерживает скачивание файлов с использованием встроенного клиента для веб-сёрфинга.

• Попробуйте очистить кэш Opera или Google Chrome. Для этого перейдите в параметры смартфона, затем откройте вкладку «Приложения».
• Найдите необходимую программу и нажмите на её иконку. Тапните «Использование хранилища». На Android 7.0 и новее вкладок с расходом памяти сразу 2 – одна для оперативной, вторая – для встроенной постоянной.
• Нажмите «Очистить кэш» и подтвердите выбранное действие. Если скачать информацию всё равно не получается – нажмите «Очистить данные».

Важно! Очистка данных удалит всю информацию – историю, сохранённые пароли, файлы Cookie и кеш изображений. При возможности синхронизируйте браузер с облачным хранилищем перед удалением.

• Попробуйте переустановить клиент веб-сёрфинга, если вышеперечисленные действия не помогли. Для этого откройте Google Play, затем «Мои приложения», найдите свой веб-клиент, тапните «Удалить». После завершения процесса удаления нажмите «Установить».

Иногда невозможность загрузки вызвана ошибками в последней версии браузера. Попробуйте воспользоваться альтернативным вариантом для входа в интернет и дождитесь, пока разработчики выпустят патч, содержащий исправления.

Приложения

Если не удалось загрузить файл, а на SD карту получается войти через проводник – используйте сторонний менеджер загрузок.

• Перейдите в Гугл Плей. В строке поиска наберите «Fast Download Manager». Нажмите «Установить».
• Fast Download Manager оснащен встроенным веб-клиентом, для его использования откройте приложение и тапните по вкладке «Browser».
• Откройте страницу, с которой необходимо загрузить информацию и нажмите на кнопку скачивания. Сохранение всегда происходит в папку «Download» на внутреннем накопителе.

В Play Market доступно довольно много приложений с похожим функционалом, попробуйте установить несколько и выберите понравившиеся.

В этой программе изменить папку загрузок нельзя, такой возможностью обладают Turbo Manager и DVGet. Все программы бесплатны и доступны в Play Market.

Hard Reset

Если Андроид всё равно не загружает файлы, вспомните – не проводилась ли прошивка девайса сторонней версией ОС и не устанавливались ли Root права. Некоторые прошивки со временем начинают некорректно работать, что и отражается на функционировании Андроид системы. В таком случае поможет .

1. Выключите смартфон, предварительно выполнив резервное копирование важной информации в облако или на SD карту.
2. Включите гаджет в режиме «Recovery». Для этого зажмите кнопку блокировки и «Громкость вверх». Когда на дисплее появится логотип Android, отпустите увеличение громкости. На разных моделях комбинация может отличаться, нужную ищите в теме гаджета на форуме 4PDA или аналогичном.
3. Выберите опцию «Wipe data/Factory Reset». Все данные с телефона на Android будут удалены. Устройство будет сброшено до заводского состояния, что должно устранить неполадку.

Заключение

Информация на Андроид может не загружаться по программным или аппаратным причинам. В большинстве случаев поможет очистка кеша браузера или проверка работоспособности карты памяти. Решение этой проблемы возможно и с использованием сторонних менеджеров загрузок, доступных в Гугл Плей. Если неисправность не устранена – выполните полный сброс настроек или обратитесь в сервисный центр.

Видео

Большинство владельцев Android-устройств пользуются услугами официального магазина Play Market от IT гиганта Google, что, в общем-то, неудивительно. Здесь каждый пользователь сможет найти любой контент для удовлетворения своих потребностей, будь то специальные программы, фильмы, музыка или игры. Однако, не редки ситуации, когда не работает «Гугл Плей Маркет» на Андроиде.

Такие сбои в работе сервиса могут возникать по самым разным поводам. Сейчас мы рассмотрим, чем может быть вызвана проблема и предложим самые эффективные способы её устранения.

На самом деле, причины, провоцирующие такую ошибку, могут быть самыми разнообразными, наиболее распространённые это:

• Отсутствует подключение к и-нету, вызванное, например, сбоем настроек (смартфона, роутера, т.д.).
• Технические проблемы со стороны самого Play Market – довольно редки, но не исключены.
• Неполадки с файлом hosts , который редактируется системой в автоматическом режиме.
• Конфликт между каким-либо установленным приложением и Google Play.
• Сбились параметры дата/время.
• Другое.

Сначала, что мы должны сделать — просто перезагрузить свой смартфон. Дело в том, что эта банальная процедура может быть действенным решением не только с описываемой проблемой, но и в других случаях «подвисания» системы. Если же перезагрузка устройства не возымела никакого результата, идём дальше.

Сброс обновлений

Довольно эффективная процедура. Наши действия — заходим в «Настройки»:

Открываем «Приложения » (может быть «Диспетчер приложений»), из открывшегося перечня находим Google Play , жмём. В открывшемся окошке нажимаем на позицию «Удалить обновления », чтобы вернуть Play-Маркет в изначальное состояние:

Перезагружаем гаджет, пробуем выполнить вход. Что, повода для радости пока нет? Тогда продолжаем.

Сброс настроек и очистка кэша

Снова через основные настройки заходим в «Приложения », находим «Google Play », открываем. Сначала «тапаем» на «Стереть данные », затем «Очистить кэш »:

Перезапускаемся, пробуем зайти в Гугл Плей. Если вопрос «почему плей маркет не открывается» всё ещё актуален, продолжаем «танцы с бубном».

Коррекция данных сервисов GP

Как и в третьем шаге, из «Настроек» направляемся в «Приложения », находим «Сервисы Google Play », стираем данные и очищаем кэш:

Очистка данных и кэша «Google Services Framework»

Идём по проторенному пути «Настройки » → «Приложения ». Во вкладке «Все » находим и открываем «Google Services Framework ». Стираем данные и очищаем кеш:

Проверка работы Google-аккаунтов

Вполне возможно, что по каким-то причинам эта функция оказалась отключённой, что и явилось причиной того, что не работает play market на андроиде. Исправить ситуацию просто. Из настроек в пункте «Приложения » нам нужно открыть вкладку «Все », выбрать «Аккаунты Google » и, если это приложение действительно отключено, то подключаем, а попутно (при необходимости) очищаем кэш:

Отладка диспетчера загрузки

Отключение диспетчера загрузки тоже может быть вероятной проблемой, чтобы её исключить отправляемся в «Приложения », свайпом влево переходим во «Все » и открываем «Диспетчер загрузки ». При необходимости активируем, а если обнаружено наличие кэша, то очищаем и его:

Удаление и восстановление учётной записи Google

Ещё один действенный способ, которому на нашем сайте была посвящена подробная инструкция « ». После описанной процедуры выхода, .

Устранение конфликта приложений

Как было сказано выше, существуют приложения, способные заблокировать работу «Гугл Плей». Одной из таких программ является Freedom . Продвинутые геймеры наверняка понимают, о чём речь. Дело в том, что «Фридом» позволяет обойти проверку лицензии Маркета, чтобы бесплатно приобретать всякие платные плюшки в играх (монетки, кристаллы, расширения, т.д.), за которые пользователь сможет расплатиться фейковой карточкой:

Неумелое пользование приложением, или неправильное его удаление – одна из самых распространённых причин отказа в работе Google Play Market, вызванного изменениями в файле «hosts ». Для работы с приложением (установке и деинсталляции) . Подробнее о том, как исправить ситуацию, можно посмотреть в специальном ролике:

Очистка файла «hosts»

На этом моменте стоит остановиться подробнее. Дело в том, что у вас вероятно и не установлено приложение Freedom (см.выше), а проблема с файлом вполне себе может быть, и вот почему. В файле hosts системой Андроид (равно, как и Windows) хранится база сайтов, а также их IP адресов. И всякий раз, открывая тот или иной сайт, система будет обращаться к файлу «хостс», и только после этого к DNS-серверу. То есть, по сути, являясь в принципе примитивным фильтром (файерволом), hosts может в целях безопасности блокировать доступ практически к любому сайту, в том числе и к Гугл Плей.

Вот тогда-то и появляется необходимость его редактирования. Для этого нам понадобится файловый менеджер, например, и (поскольку мы будем иметь дело с системным файлом).

Запускаем ROOT Explorer, находим папку system :

В ней находится папка etc , заходим в неё и устанавливаем права R/W (Read/Write), нажав на соответствующую кнопку в правом верхнем углу:

На запрос системы прав Суперпользователя предоставляем:

Теперь открываем hosts и приступаем к его редактированию. В нём по умолчанию должна находиться только одна строчка — 127.0.0.1 localhost . Если же вы увидите две и более строк, это значит, что другие программы внесли свои изменения, поэтому удаляем всё лишнее без жалости:

Коррекция параметров даты и времени

Если произошёл сбой в этой позиции (что тоже могло заблокировать доступ в play market), то:

• Открываем «Настройки »
• В разделе «Система » находим пункт «Дата и время », открываем.
• Вписываем верные данные, сохраняем изменения.

Сброс настроек Android (или Hard Reset)

Это последний, так сказать, контрольный выстрел из нашего арсенала, если вы убедились, что проблем с Интернет-соединением нет, а все описанные способы не принесли ожидаемого результата (в чём я очень сомневаюсь). Что мы должны сделать:

• Зайти в «Настройки » и открыть «Восстановление и сброс », не забывая при этом выполнить резервное копирование.
• Выбрать пункт «Сброс настроек ».
• «Тапнуть» по полю «Сбросить настройки телефона ».
• В заключение жмём «Стереть всё ».

Эта процедура удалит все данные на внутреннем накопителе устройства, оставив в неприкосновенности информацию на карте памяти.

Пожалуй, это всё, о чём мы хотели рассказать по теме. Может быть у вас был успешный опыт решения проблемы, не описанный в статье, будем благодарны, если вы поделитесь им с нашими читателями. Удачи!