Почему компьютер периодически выключается. Почему сам по себе выключается компьютер — что делать. Короткое замыкание и другие проблемы с проводкой

Самостоятельное выключение компьютера является серьёзной и часто встречающейся проблемой. Стоит заметить, что такие неполадки возникают не только с ПК, но и с ноутбуками. На просторах интернета можно найти много информации, разъясняющей появление такого рода сбоев. Но толковых ответов мало. Так почему компьютер сам выключается? И как устранить такую неполадку? Давайте для начала рассмотрим все возможные причины появления данной проблемы, а также способы её устранения.

Почему ПК сам выключается и как устранить неполадку

Начнём с того, что ЭВМ состоит из большого количества деталей, микрочипов, конденсаторов и так далее. Все составляющие перечислять не будем, поскольку нам это ни к чему. Но сфокусировал ваше внимание на этом я не просто так. Дело в том, что причина отключения питания компьютера может крыться в одном из неисправных узлов. Но об этом немного позже.

Сейчас же поговорим о пользователе как причине самовольного отключения машины. И не нужно удивляться! В первую очередь, часто бываем виноваты мы сами. ЭВМ общается с нами, оповещает о возможных неполадках, которые, казалось бы, не несут в себе серьёзных проблем. И мы даже не обращаем на такие сообщения внимания. Просто «alt+F4» или крестик в углу экрана. А зря. Очень часто из энного количества маленьких проблем получается одна большая. И нередко таковой является отключение питания машины. Система часто оповещает нас о неполадках, о невозможности прочитать какой-либо сектор и так далее. Если на первый взгляд покажется, что это просто заморочки Майкрософт, то на самом же деле всё гораздо серьёзнее.

ОС действительно предупреждает пользователя о проблемах, которые незначительны на данный момент, но вскоре могут вызвать серьёзные сбои. К примеру, невозможность прочитать какой-либо сектор может указывать на скорую кончину жёсткого диска.

Также встречаются ситуации, когда компьютер, загрузившись, через определённый временной промежуток отключается, ни сказав ни слова. Предположим, вы загрузили комп, открыли любимую игрушку. Беззаботно играете и вдруг - экран гаснет, питание системного блока отключается. В данном случае вариантов может быть несколько.

1. Перегрев процессора. Такое возможно при недостаточном охлаждении, либо сильном запылении кулера. Система БИОС постоянно следит за температурой процессора при помощи специальных датчиков. Когда проц. нагревается до критической отметки, отдаётся команда на выключение компьютера, причём мгновенное, так как в следующую секунду уже может быть поздно. Решение простое:

• разобрать системник, аккуратно снять кулер и прочистить радиатор от пыли.
• Если запыления нет, то очень возможно, что установленный кулер слабо отводит тепло. Купите более мощный вариант охлаждения.

1. Запыление видеокарты. Такое тоже возможно. БИОС следит и за её температурой. Когда возникает угроза перегрева, отдаётся команда на отключение ПК. Устранить проблему можно прочистив карту от пыли, либо расположив рядом с ней дополнительный вентилятор.
2. Недостаточная мощность напряжения. В данном случае чаще всего виноват блок питания. Необходимо заменить его на более мощный.

Решение каждой проблемы, если оно относится к вам, должно быть применено как можно быстрее.

Примечание:
Если была достигнута критическая температура процессора или видеокарточки, после отключения питания компьютер не будет включаться некоторое время. Это перестраховка системы безопасности. Переждите 15 минут, после чего можете запускать машину.

Иногда встречаются ситуации, когда причиной автоматического выключения ПК может стать оперативка. На одной из линеек (если их установлено несколько) выходит из строя микрочип, и она начинает работать неправильно. БИОС фиксирует это и, как только возникают подозрения на неисправность ОЗУ, отключает питание ЭВМ. Проверить исправность оперативной памяти можно прямо из-под Windows 7. Как бы мы не грешили на Майкрософт, здесь стоит отдать им должное. Полезную вещь встроили в операционку. Проверить ОЗУ можно при помощи команды mdsched . Для этого жмём на клавиатуре «Win+R» и в открывшемся окне «выполнить» вводим данную команду. Далее будет выполнен тест оперативки и система предложит перезагрузиться. Выполняем её просьбу и после загрузки в трее читаем результаты теста.

Бывает и так, что причиной обесточивания системного блока может послужить жёсткий диск с неисправной файловой системой. Но в подобных ситуациях система может даже не загрузится. Если же она загрузилась, но питание по-прежнему отключается, выполните проверку диска при помощи пункта выполнить (нажмите на клавиатуре «Win+R» , либо Пуск , и Выполнить ) и введите команду chkdsk «буква диска» . Либо же через компьютер откройте свойства диска , перейдите на вкладку сервис . Далее кликните проверку диска , проставьте флажки проверять и восстанавливать повреждённые сектора и автоматически исправлять системные ошибки.

Кстати, некоторые вирусы способны включать родительский контроль и устанавливать определённое время работы ЭВМ. Если в техническом плане ПК в порядке, тогда проверьте эту функцию и выполните сканирование всех дисков на наличие вредоносных программ.

Выключение ПК сразу после его включения

Иногда пользователи сталкиваются с проблемой, когда компьютер включается и сразу выключается. Здесь вариантов гораздо меньше и не все они оптимистичные.

• Неисправность процессора. Её определить очень просто. После нажатия кнопки питания даже не загорается экран. Машина работает 30 секунд и, не подавая признаков жизни, отключается. Выход только один: купить новый процессор.
• Выход из строя одного или нескольких конденсаторов. В подобных случаях ЭВМ оповестит о неисправности сигналом. Но не вздумайте такую неполадку исправлять самостоятельно, если вы непрофессиональный электромеханик. Помогут вам только в сервисе.
• Проблемы с кнопкой питания. Бывает и такое. Если с конденсаторами и процессором всё в порядке, проверьте контакты стартовой кнопки, а также её состояние.
• Блок питания. В данном случае имеется в виду не его выходное напряжение. Могут быть повреждены провода, либо же плохо подключены штекеры. Проверьте всё и при необходимости замените блок питания.

Исходя из собственного опыта, уверенно могу сказать, что в большинстве случаев компьютер включается и сразу выключается из-за неисправного процессора. Поэтому, советую в первую очередь обратить внимание именно на это устройство.

Автоматическое выключение ноутбука

Когда возникает проблема самостоятельного выключения с этими гаджетами, установить её легче. Вот основные причины, по которым так может происходить:

1. Всё тот же перегрев процессора. Но здесь кулер уже заменить не получится. Либо чистить его от пыли, либо покупать охлаждающую подставку.
2. Перегрев видеокарты. В случае с ноутбуком не поможет даже очистка от пыли, потому что запылятся там нечему. Просто дайте технике отдохнуть.
3. Неисправная линейка оперативки. Выполните тест, как было описано выше. Если обнаружилась неполадка, отнесите аппарат в сервис, чтобы вам заменили ОЗУ.
4. Жёсткий диск. Ноутбуки часто переносятся с места на место, поэтому проблемы с ним возникают очень часто. Периодически выполняйте проверку диска на наличие системных ошибок и испорченных секторов.
5. Также родительский контроль. Проверьте эту службу, а также просканируйте жёсткий диск.

Случаев, когда ноутбук включается и сразу выключается не так много. Но, к сожалению, все они совсем не радужные.

• Процессор или материнская плата. В принципе, для ноутбука это одно и то же. В лэптопах это одно целое. Поэтому, если техника включается, но экран не загорается и через 30 секунд бук отключается, значит, что-то из двух вышло из строя. А что, уже не имеет значения, так как менять придётся всё вместе.
• Проблемы с батареей. Сталкивался с гаджетами, в которых был установлен испорченный аккумулятор. Всё закончилось покупкой нового и обошлось не очень дорого. Но также проблема может быть и с гнездом питания. Тогда всё гораздо серьёзнее. Технику придётся сдавать в ремонт.

Мы рассмотрели основные причины самостоятельного отключения питания компьютеров и ноутбуков, а также способы устранения возникших неполадок. Как видно из этой статьи, все эти проблемы имеют решение. Если их не представляется возможным исправить самостоятельно, то всегда помогут сервисные центры.

Привет, друзья. Что делать, если компьютер выключается сам по себе? ПК или ноутбук ни с того, ни с сего произвольно отключаться не должен. И если такая проблема имеет место быть, очевидно, что-то не в порядке. Не в порядке может быть либо программная часть устройства, либо аппаратная. Ниже рассмотрим распространённые причины, которые могут вызывать самовольное отключение компьютерных устройств. В конце статьи расскажу два очень интересных случая на данную тему.

Начнём с причин на уровне Windows.

1. Планировщик задач

В первую очередь обязательно проверьте Библиотеку планировщика заданий

и удалите задачи, которые могут быть связаны с самовыключением компьютера. Внимательно просмотрите все задания планировщика. К примеру, кроме обычной задачи, производящей выключение ПК, сделать это может bat-файл, запускаемый планировщиком и так далее.

2. Драйверы

Windows – универсальная операционная система для огромнейшего числа компьютерных комплектующих. Их поддержка реализуется за счёт драйверов, которые могут давать сбои в работе по причине различных допущенных ошибок программистов при их написании, проблем внутри самой Windows или при конфликте драйверов. Чаще такие проблемы проявляются в виде синего экрана смерти (BSOD), но иногда могут заявить о себе в виде произвольного выключения компьютера без вылета в BSOD. Зная или хотя бы предполагая, драйвер какого устройства является зачинщиком проблемы, можно попробовать . Если драйвер устанавливается с EXE-инсталлятора, таковой предпочтительнее заполучить . Не зная конкретного причинного драйвера, можно попробовать сделать сброс привязки к комплектующим с помощью штатной утилиты Windows Sysprep.

3. Вирусы

Обусловить произвольное выключение компьютера могут вирусы – как их непосредственное участие, так и вызванные ими последствия в виде уничтожения важных системных файлов. Здесь необходимо уничтожить вирусы и провести (сделать это можно даже ). В крайнем случае – переустановите Windows.

4. Сторонние программы

Если компьютер выключается сам по себе, причиной этому может быть работа сторонних программ. Вероятность того, что одна программа конфликтует с другой, и это приводит к такому результату, очень мала. Обычно программы просто вылетают, а серьёзные типа гипервизоров выпадают в BSOD. Но можно встретить и такую картину: ошибочно настроенные или забытые планировщики внутри программ типа медиаплееров или разного рода органайзеров, работая в фоне, завершают работу ПК (сделать это может тот же самый Download Master).

Естественно, полагая, что таким образом они следуют указке пользователя.

Выявить сторонние программы, вызывающие проблему, поможет тестирование компьютерного устройства в режиме . Кстати, задача на выключение компьютера в определённое время или при определённых обстоятельствах может болтаться и в штатном планировщике Windows (об этом написано в начале статьи).

• Примечание: является ли причина произвольного выключения компьютера программной, а не аппаратной, можно выявить, протестировав его работу в рамках запуска с любой сборки Live-диска для системщиков. Один из лучших Live-дисков на базе WinPE – сборки AdminPE и .

Какие аппаратные причины могут приводить к тому, что компьютер выключается сам по себе?

5. Сильные нагрузки на слабый компьютер

Если на слабом ПК или ноутбуке запускаются ресурсоёмкие задачи типа современных игр или программ для работы с 3D, устройство может не выдержать нагрузки и либо надолго зависнуть, либо выпасть в BSOD, либо произвольно уйти в перезагрузку или выключиться. И это вне зависимости от перегрева видеокарты или процессора, хотя, естественно, могут иметь место быть оба фактора.

6. Перегрев комплектующих

Одна из самых частых причин, почему компьютер выключается сам по себе – перегрев процессора, видеокарты или жёсткого диска. Срабатывает защита этих комплектующих. Опять же, клинические проявления могут быть разными – как с выпадением в BSOD, так и без этого. Необходимо всех комплектующих под нагрузками. Если она достигает критического порога, необходимо устранить причину перегрева:

Проверить, достаточно ли корпус ПК вентилируется;

Почистить компьютер от пыли, заменить термопасту на процессоре;

Добавить число оборотов кулера, заменить его или усилить систему охлаждения;

Заменить жёсткий диск (часто перегревающиеся HDD не ремонтируют из-за нецелесообразности проведения ремонта, поскольку б/у-шный винчестер в хорошем состоянии обходится дешевле, чем услуги сервисного центра по восстановлению греющегося).

• Примечание: некоторые ноутбуки, например, отдельные модели HP изначально подвержены перегреву HDD из-за неудачной конструкции самого устройства. Для таких ноутбуков можно подобрать .

7. Блок питания

Ещё одна довольно частая причина, почему компьютер выключается сам по себе – проблемы с блоком питания. Он может быть либо неисправен, либо чрезмерно слабым для обеспечения мощных пользовательских задач типа запуска ресурсоёмких игр. Неисправен ли блок питания, установит только профильный специалист.

8. Скачки напряжения в электросети

Компьютер больше бытовой электроники чувствителен к скачкам напряжения в электросети, что, увы, нередко встречается в отдалённых от городов населённых пунктах. И скачки напряжения могут приводить к самовольному отключению компьютеров, тогда как иная техника в доме может продолжать работать. В таких случаях необходимо позаботиться о сетевом фильтре или источнике бесперебойного питания (ИБП).

9. Некорректный разгон

10. Прочее

В числе прочих причин произвольного выключения компьютера могут быть:

Вздутые или потёкшие конденсаторы, трещины в пайке материнской платы;

Греющийся чипсет материнской платы (выключение может происходить прямо на этапе запуска компьютера).

Без соответствующих профильных знаний такие вопросы, естественно, нужно решать с привлечением специалиста сервисного центра.

Обещанные рассказы

Принесли нам в сервисный центр компьютер, который выключался сам по себе (по словам клиента всегда поздно вечером). В поисках решения проблемы мы разобрали всю винду по винтикам и ничего криминального не нашли, кроме пяти вредоносных программ, кои удалили, после чего на всякий случай произвели восстановление целостности системных файлов. Время было уже позднее и мы засобирались домой, решив оставить компьютер включенным. Системник отпахал более суток и мы благополучно отдали его клиенту. На следующий день человек пришёл опять и сказал, что компьютер вчера вечером выключился. Мой напарник решил больше не мучится и переустановить винду, но я был против. Решив твёрдо найти причину и написать статью, я забрал комп домой. У меня ПК не выключался целых три дня ! И тут мне в голову пришла замечательная мысль. Я позвонил клиенту и спросил, что обычно вечером он делает за компьютером и он ответил: «Ничего особенного, смотрю фильмы»! Оказалось, наш пострадавший пользуется только двумя программами: браузером и проигрывателем KMPlayer, в настройках которого я и нашёл то, что искал.

Второе происшествие тоже интересное, но описывать его полностью не буду, расскажу самую суть. Клиент принёс ПК, который у него дома выключался на дню несколько раз, а у нас прекрасно работал неделю. В итоге дело оказалось в неисправном электрическом кабеле питания компьютера, который он не приносил с собой. Я высказал такое предположение и попросил клиента принести кабель. При прозвонке кабеля на обрыв цепи мультиметром, моё предположение подтвердилось и осталось только заменить его на новый!

Приветствую всех! В этой статье я расскажу почему компьютер выключается сам по себе. Нередко, диагностические мероприятия и ремонт ПК предполагают поиск ответа на фундаментальный вопрос: почему компьютер самостоятельно выключается? Это довольно популярная неисправность нынешних ПК.

В этой статье будут рассматриваться распространенные прецеденты самостоятельного выключения ПК и методы их решения.

Компьютер выключается сам по себе во время игры

Некоторые люди когда у них компьютер выключается сам по себе в таких случаях начинают обвинять видеокарту. Однако следует заметить, что ее в данном случае необходимо рассматривать лишь по завершению проверки двух составляющих компьютера. Как правило, неисправная видеокарта причиняет , но никак не выключение.

Вероятней всего, блок питания вышел из строя.

Если ваш ПК систематически выключается в процессе игры, то, возможно, всему виной блок питания. Есть две возможные причины. Первая – видео игра нагружает работу видеокарты, в результате чего блок питания, не предусмотренный на столь огромную нагрузку, просто не выдерживает.

В силу этого возникает перегрузка системного блока. По каким еще причинам может выключаться компьютер? По теме! Если вам будет интересно то можете узнать , а еще .

Проблемы с самим процессором.

Это одна из распространенных причин . А если говорить точнее, то его пиковая температура. Это обуславливается так же увеличенной нагрузкой, – в процессе игры повышаются требования к мощности данного компьютерного компонента. Как следствие, возрастает температура. В случае если охладительная система на сокете центрального процессора неудовлетворительная либо некачественная, то активируется защита, т.е. ПК моментально выключается.

Приведенные симптомы необязательно должны касаться видеоигр. Это может произойти также п ри просмотре фильмов либо активации «тяжелых» программных продуктов – все это влечет за собой высокую нагрузку на ЦП.

Компьютер самостоятельно перезагружается сам по себе

Этот случай несколько сложнее. К приведенным выше факторам прибавляются иные системные узлы, которые могут причинить некорректную работу ПК. В их число входит материнская плата либо ОЗУ (оперативная память) компьютера.

Проблемы, возникающие с оперативной памятью.

Симптоматика при вышедшей из строя оперативной памяти различная. Она включает в себя и зависание системы, и «торможения» программных продуктов и видеоигр, и даже пресловутая перегрузка ПК. Я недавно рассказывал , а еще говорил ,обязательно прочитайте.

Однако проверять ОП необходимо в первую очередь, так как это несложно и сам процесс отнимет меньше времени, нежели диагностика материнской платы.

Проблемы, связанные с неисправностью материнской платы.

Когда вы убедились, что с оперативной памятью все нормально, рекомендуем акцентировать внимание на «материнке». С этой процедурой может справиться только специалист, незнающий человек ничего полезного не предпримет. Невзирая на это, мы попытаемся рассказать об определенных мерах в соответствующей главе. Однако сейчас предлагаем разобраться с симптоматикой, которая поможет установить, что при активации ПК выключается по причине некорректной работы материнской платы.

1. Первый фактор – эксплуатационный срок «материнки» подходит к концу. В таком случае ее ремонт нецелесообразен, поскольку легче будет купить новую. Если ПК не такой уж и старый, то просто купите ей замену.
2. Второй фактор – незначительные трещины в пайке платы. Тут уже есть 2 варианта – этот дефект либо пройдет сам (по истечению определенного периода времени), либо потребуется приобрести новую плату.
3. Третий фактор – некорректная работа конденсаторов на «материнке». Это можно вылечить, если сменить конденсаторы путем перепайки.
4. Четвертый фактор – В случае если ПК выключается во время загрузки операционной системы, то, может быть, на плате чипсет претерпевает перегрев. Это легко можно проверить с помощью мультимера.

ПК перезагружается по иным причинам

В действительности же, причин существует немало, и если у вас нет знаний и навыков тестирования, то обратитесь за помощью к знающему специалисту.

Кроме приведенных выше проблем, самостоятельное выключение возникает и по таким причинам:

• Проводка вышла из строя.
• Удлинитель вышел из строя.
• Пыль скопилась в системнике.
• Перепады электрического напряжения.
• Снижения напряжения в электросети.

Это также лучше учитывать, к тому же, проверка перечисленных причин не отнимет у вас много времени. Следует отметить, что факторы бывают и программной природы. К примеру, если ПК выключается с интервалом в два часа, то вероятно он заражен вирусами.

Как узнать, почему ПК самопроизвольно выключается

Давайте рассматривать проверку факторов, которые причинили перманентное выключение компьютера. Проверить, что дает сбой можно путем замены того системного узла, находящийся под подозрением. Однако сначала рекомендует очистить компьютер от скопившейся пыли.

Дабы удалить из числа возможных причин процессор, нужно сменить термопасту и провести тест с помощью специальных программных продуктов, к примеру – S&M. Но лучше всего узнать температуру нагрева процессора через BIOS.

Оперативная память проверяется при помощи программы MemTest86. При возникновении критических ошибок можно думать о неисправности ОП.

Блок питания проверяется мультиметром. Конечно же, доступ к нему имеют только специалисты. Не суйтесь в оборудование, работающее под большим электрическим напряжением, без специальных навыков! Это золотое правило, которое всегда нужно соблюдать.

Материнская плата можно с легкостью проверить визуально, ищите на ней вздутые конденсаторы. Но найти микротрещины и сколы вряд ли удастся. Если все дело в них, то смело выбрасывайте плату.

Все процедуры заменяются одной единственной проверкой – исключая подозреваемый элемент, и заменив его стопроцентно работающим. Хотя сей метод может позволить себе не каждый, но он действует и прост в реализации. В особенности это имеет отношение к материнской плате, симптоматика которой настолько многообразна, что можно заменить половину системных узлов компьютера, прежде чем вы дойдете до нее.

Надеюсь такая огромная статья была вам полезна и вы узнали почему компьютер выключается сам по себе во время игры или же просто так. Предлагаю вам подписаться на новые статьи блога и получать их себе на почту. Для этого введите свой email в конце статьи. Не забываем задавать вопросы в комментариях, а так же не откажусь от пожеланий. Всем желаю мира и здоровья в семьях!

С Ув. Евгений Крыжановский

Для любого пользователя персонального компьютера ситуация, когда компьютер вдруг выходит из строя всегда печальна (хотя чем не повод попить кофе или поболтать на работе с подругой). Еще вчера исправно работавший ПК сегодня выполнять команды пользователя категорически отказывается или же вообще не включается. А иногда возникает такая неприятная ситуация, когда компьютер включился, пользователь настроился и уже начал свою работу, как через некоторое время монитор гаснет и компьютер выключается. Что делать в этом случае и в чем причина такого «поведения» ПК?

Причин неисправностей может быть довольно много. Специалисты IT Pro знают, что одной из основных причин внезапного выключения компьютера может стать полностью или частично неисправный блок питания. Исходя из нашего опыта именно данная неисправность стоит на первом месте при такой проблеме. Диагностируется она простой заменой блока питания на другой заведомо рабочий БП (блок питания). При этом лучше если мощность нового блока питания не ниже мощности существующего. Так же необходимо обратить внимание на то, чтобы на блоке питания который используется для диагностики количество и тип разъемов соответствовали разъемам на старом. В противном случае возможно придется дополнительно искать переходники. Для того чтобы заменить блок питания необходимо открыть системный блок, в большинстве случаев открутив два винта на задней части одной из боковых крышек и сдвинуть эту крышку назад. На задней части системного блока, блок питания держится за счет четырех винтов, откручиваем их и аккуратно выдергиваем провода идущие от БП к устройствам. Как правило, одного часа бесперебойной работы будет достаточно, чтобы понять, что блок питания является истинной причиной проблем в работе вашего компьютера.

Хотя проблемы с блоком питания встречаются наиболее часто, но их диагностика в домашних условиях (в организациях проблем с этим обычно нет) часто бывает затруднительна из за трудностей связанных с поиском БП для такой диагностики. Поэтому для начала убедитесь, что у вас работает электрическая розетка, сетевой фильтр или источник бесперебойного питания. Проверьте не выдернули вы банально какой нибудь провод, выключился автомат или случайно нажали кнопку на сетевом фильтре. Мы не один раз сталкивались с тем, что на проводе, который подходит к системному блоку, просто нет напряжения. Неисправность является еще одной из распространенных причин неожиданного выключения компьютера.

Выключение компьютера после некоторого времени работы может быть связано и с перегревом процессора или видеокарты. Кулер, отвечающий за охлаждение процессора, может работать не в полную силу по причине все той же "перегруженности" пылью, которая препятствует нормальному оттоку тепла, либо из-за того, что он выработал свой рабочий ресурс и требует замены на новый. В любом случае стоит порекомендовать содержать оборудование в чистоте и обязательно тщательно пропылесосить внутренность системного блока.

Но санитарными методами по удалению пыли вряд ли поможешь, если выходит из строя материнская плата (конденсаторы и пр.). Здесь трат избежать не удастся, так как решить эту техническую проблему можно лишь заменив неисправные детали или отремонтировав их в условиях сервисного центра. Данная неисправность встречается часто, но самостоятельно определить ее в домашних условиях вы не сможете. Необходим поход в сервисный центр.

Еще одной распространенной причиной неполадок являются неисправности планок оперативной памяти. Причем, при наличии неисправностей данного оборудования если компьютер и включится, то его ресурсов не хватит для стабильной работы. Причины выхода из строя планок оперативной памяти могут разные. Чаще всего, если возникает такого рода проблемы, решить их без замены планок памяти на новые не удастся. Поэтому для диагностики найдите планку аналогичного типа DDR, DDR2, DDR3 и поменяйте на нее планку стоящую в вашем компьютере.

Иногда пользователи не считают нужным правильно выключать компьютер (команда: Пуск – Завершение работы), а отключают его просто выдернув шнур из розетки. Это приводит к сбою операционной системы и ПК перестает нормально работать. Поэтому не нужно жалеть времени, чтобы правильно выключить компьютер.

Помимо этого причиной подобного сбоя могут стать вирусы. В этом случае уже необходимо выполнить действия по антивирусному лечению компьютера или даже полную переустановку операционной системы.