Часто бываете в местах, где пропадает связь и боитесь пропустить важный звонок? Подключите услугу от МТС «Вам звонили» и не пропустите ничего важного!

Навигация

Когда мы находимся в таких ситуациях, где нет связи, то можно пропустить какой-то важный звонок. Как узнать, что вам звонили, пока связи не было?

Для этого оператор разработал специальную услугу «Вам звонили» МТС. Она дает возможность получать информацию обо всех входящих звонках, пока телефон был отключен.

Общая информация

Когда вы совершаете звонки другим абонентам, то можете часто услышать автоинформатор в трубке, что вызываемый номер отключен. В таком случае, если у человека подключен автоответчик, то ему можно оставить голосовое сообщение. Если такой опции нет, то позвоните ему еще раз, когда телефон снова будет в сети.

Но как тогда узнать, что вам кто-то звонил в ваше отсутствие? Эта информация предоставляется компанией в виде смс при подключенной опции.

Как работает услуга?

Когда телефон будет снова зарегистрирован в сети, то на него поступит сообщение с указанием всех входящих вызовов. Кроме того, сообщение будет содержать:

• Количество вызовов
• Время звонка
• Номера, с которых совершались вызовы

Теперь можно перезвонить по данным номерам, если вы хотите, конечно. Пользоваться услугой очень просто и подключать ее рекомендуется каждому абоненту. Особенно это полезно тем, кто много бывает в таких местах, где связь все время пропадает

Обычно информация поступает сразу после включения связи, но иногда они могут и не приходить. Это бывает по причине

• Установленной переадресации на другой номер
• Запрета входящих вызовов
• Заполненной памяти СМС
• Не подключена услуга приема СМС

Исправьте проблему и вам снова будут приходить оповещения

Сколько стоит услуга?

Стоимость опции «Вам звонили» не приносит никаких больших затрат. В большинстве случаев плата за нее вообще отсутствует. Это относится к тарифам с абонентской платой, к примеру, Smart. Но на тех планах, где плата отсутствует вообще, стоимость услуги составляет 60 копеек в сутки

В любом случае данная опция очень выгодная и полезная, даже несмотря на абонентскую плату

Как подключить?

Чтобы добавить опцию в список подключенных используйте

• USSD-команду *111*38#
• Кроме этого активировать ее можно через Личный кабинет
• Подобную функцию позволяет выполнить и мобильное приложение МТС сервис

Подключается опция совершенно бесплатно

Как отключить?

Если вам не нужна информация о пропущенных звонках, то удалите услугу одним из способов

• Личный кабинет
• Приложение МТС сервис
• Отправьте USSD-команду *111*38#
• Отправьте сообщение с текстом 211410 на номер 111

Если опция вам предоставляется совершенно бесплатно, то может быть не стоит ее отключать? Тогда вы не пропустите ни одного важного звонка.

Видео: Услуга МТС «Вам звонили» стоимость

«Вам звонили» является одной из наиболее популярных услуг фактически у всех тех операторов мобильной связи, которые ее предоставляют своим абонентам. И МТС не стал исключением – эта опция является полезным дополнением к базовому функционалу. Узнайте в нашем обзоре правильность ее активации и деактивации, особенности, недостатки и преимущества.

«Вам звонили» — это дополнительный сервис от оператора сотовой связи Мобильные ТелеСистемы, благодаря которому клиент компании не потеряет информацию о вызовах, пока его мобильный отключен или находится вне зоны доступа. Все данные о пропущенных звонках приходят на телефон в тексте смс-уведомления. Это сообщение будет отправлено от имени абонента, который пытался вам позвонить. Так же в нем указывается номер этого человека, количество звонков и время. Как правило, сообщение приходит в течение 10 минут после активации переадресации.

Как подключить «Вам звонили»

Сервис предоставляется всем клиентам компании МТС и не требует никаких дополнительных настроек. Активировать его можно несколькими способами:

1. Через смс-сообщение. Для этого надо со своего телефона отправить смс с цифровой комбинацией 21141 на номер 111 . Сервис будет подключен на протяжении 5 минут. Оператор сообщит об успешности операции.
2. Через цифровую комбинацию. Клиенту Мобильных ТелеСистем нужно набрать на телефоне *111*38# и просто нажать кнопку вызова. Информация о результате выполненных действий придет через 15 секунд.
3. Через интернет. Активация выполняется на сайте компании МТС при помощи подсказок в Личном кабинете.
4. Позвонив оператору. Для этого клиент Мобильных ТелеСистем должен набрать на телефоне простой номер 0890 . В течение некоторого времени с ним будет разговаривать оператор-робот, а после клиента переключат на «живого» специалиста. Именно ему и надо рассказать, что нужна помощь в подключении сервиса. Работник компании даст исчерпывающую информацию о ней и оформит заявку. Через несколько минут на телефон абонента придет уведомление, подтверждающее успешность запроса.

Теперь вы знаете, как подключить услугу «Вам звонили» от МТС бесплатно и самым удобным для себя способом.

Важно! С июля 2016 года данная опция предоставляется клиентам компании на базовых условиях . Ее активация происходит в связи с условием «Недоступен» у абонентов с не настроенной переадресацией или не активированной «Голосовой почтой».

Не подключается услуга, что делать

У некоторых клиентов возникают проблемы с активацией сервиса. Это спровоцировано несколькими причинами:

1. На телефоне заблокирована отправка сообщений.
2. Память устройства загружена и на нем нет места для новых уведомлений.
3. На номер уже установлена переадресация.
4. Переадресация установлена с номера абонента на какой-то другой.

Стоимость услуги

Изначально услуга предоставлялась бесплатно для всех пользователей мобильной связи МТС. Но в апреле 2015 на официальном сайте компании появилась информация о введении абонентской платы за ее пользование. Теперь со счета клиента ежедневно снималась плата в размере 60 копеек вне зависимости от тарифного плана. Новость была встречена с негодованием, но постепенно абоненты привыкли.

Примерно чрез полгода компания сообщила, что опять будет поднимать плату за услугу. Каждому клиенту Мобильных ТелеСистем пришло смс-уведомление, в котором говорилось, что с ноября 2016 года стоимость услуги «Вам звонили» возрастет до 1,2 рубля ежедневно.

В общей сложности, в месяц пользователь будет платить за сервис не 27 рублей, а 36.

Если вышеперечисленные варианты не устраивают, пользователь может посетить любой салон Мобильных ТелеСистем и попросить помощи квалифицированного работника.

Перед тем, как отменить опцию «Вам звонили» на МТС, рекомендуем еще раз хорошо проанализировать все «за» и «против», поскольку предоставляемая услуга во многих случаях оказывается критически необходима. А все жизненные ситуации заранее предвидеть невозможно.

Специфика сервиса

1. Клиент не узнает о пропущенном звонке, если он был осуществлен с телефона, на котором стоит переадресация на номер абонента.
2. Если человек, который делает исходящий вызов, активировал у себя , то вместо цифр его номера в сообщении «Вам звонили» он будет скрыт символами ХХХ.
3. Опция не будет функционировать, если перед этим была активирована переадресация на номер «Вам звонили» на каком-то другом условии. Например, «Не отвечает» или «Занят».
4. Опция не будет работать, если клиент заблокировал все входящие вызовы.
5. Данные о непринятых вызовах хранятся только 24 часа.
6. Услуга не функционирует, если на телефоне отключена опция «Служба коротких сообщений» или переполнена память для хранения текстовых уведомлений.
7. Уведомления о непринятых звонках могут содержать дополнительную информацию о тарифных и акционных предложениях.
8. «Вам звонили» не будет работать, если параллельно подключена базовая версия «Голосовой почты».

Недостатки и преимущества услуги

Одно из главных достоинств «Вам звонили» – это прекрасная возможность быть в курсе всех своих звонков и не пропускать важных. Благодаря активированной опции человек при любых обстоятельствах сможет быть в курсе важных дел и при потребности находить способы решения возникших проблем.

Как отключить услугу «Вам звонили» от МТС?

Услуга Вам звонили от МТС позволяет узнать, какие были звонки на ваш телефон в период, пока телефон был выключен. Данный сервис предоставляется многими операторами в рамках тарифных планов, но в компании MTS ее можно подключить и деактивировать по мере необходимости. Например, многие предприниматели используют телефоны для работы с клиентами, поэтому нет необходимости знать, кто звонил в нерабочее время. Если существует такая потребность, МТС предлагает облачную корпоративную АТС, в которой будут зафиксированы все звонки.

Функция «Вам звонили» работает для частных номеров и удобна абонентам, которые могут быть проинформированы о звонках в период отсутствия в сети, когда телефон отключен из-за отсутствия разряда в батареи. Например, она полезна для контроля звонков от детей, родителей и друзей.

Подобное оповещение помогает вовремя прореагировать и перезвонить близким в случае непринятия своевременного звонка, когда мобильный телефон не в сети.

Вам звонили на МТС – что это за услуга? Эта опция позволяет:

Также данная опция подразумевает оповещение абонента, который звонил на отключенный телефон абонента и не дозвонился (при подключении услуги «Я на связи»). Функция может быть подключена с помощью команды или в Личном кабинете, можно указать целый ряд причин, показывающих целесообразность ее использования.

Также можно выключить функцию оповещения, вашему другу будет недоступна информация, что ваш телефон появился в сети. Обратите внимание, что далеко не всегда можно получить номер звонившего абонента, существует целый ряд ограничений при использовании ряда сервисов. Например, функция отключается при активации голосовой почты, с помощью которой звонившие могут оставить сообщение.

Как отключить услугу «Вам звонили»?

Для этого есть следующие способы:

• с помощью оператора контакт-центра по номеру ;
• через Личный кабинет в разделе Управление услугами;
• с помощью набор цифр *111*38# – при включенной услуге опция деактивируется;
• нужно отправить смс с текстом 21140 на номер ;
• с помощью интернет помощника в разделе ihelper.mts.ru (потребуется авторизоваться с помощью номера телефона и пароля), выберите «Вам звонили» и «Отключить»;

Если вы не отключили данную услугу, то при неиспользовании телефона у вас будет накапливаться задолженность в размере 1 рубль 20 копеек в сутки , в течение месяца до 36 рублей, для платы за сервис можно использовать любой вариант пополнения.

При редком использовании телефона рекомендуется деактивировать сервис, а также ряд других опций, например, АОН – определение номера, которые создают излишнюю финансовую нагрузку на план. Получение информации о платежах возможно с помощью отчета Детализация, из каких частей состоит общая оплата вашего лицевого счета.

Функция «Вам звонили» не относится к обязательным и может активироваться по мере необходимости неограниченное число раз – в день активации вы заплатите абонентский платеж. Можно не держать в голове, как удаляется услуга Вам звонили на МТС, для этого достаточно войти в личный кабинет в раздел управления подключенными опциями.

Отключить услугу «Вам звонили» через приложение Мой МТС

Для этого зайдите в Управление услугами и снимите отметку с тех сервисов, в функциях которых вы не нуждаетесь. Ваш личный пакет обслуживания будет настроен автоматически после внесения изменений. Оператор дает возможность то же самое можно сделать с помощью Мой МТС.

Стоимость услуги

Набор услуг Вам звонили МТС в ряде тарифов включена в тарифный план и активируется с покупкой сим-карты или при переходе на один из следующих планов: Бизнес-класс, Бизнес Федерация, Телематика, Умное устройство, Онлайнер, Умный дом, МТС Коннект. В этих планах дополнительная плата в рамках зоны тарифного комфорта за услугу не взимается.

С марта 2016 в перечень тарифных планов, в которые входит опция «Вам звонили» бесплатно, добавили Smart+ и Smart Top. Теперь удобный сервис доступен тем, кто пользуется новыми тарифами для смартфонов.

С помощью услуги можно узнать:

• список пропущенных звонков;
• номер, с которого был звонок;
• время последнего звонка;
• количество вызовов.

В остальных планах стоимость опции составляет 1,2 руб./день в течение 2017 года. Включать и отключать услугу можно неограниченное количество раз и пользоваться по мере необходимости, в этом случае вы сможете отследить нужный звонок с минимальными затратами и в необходимый момент, оплату вносит компания в ежедневный или ежемесячный платеж. Если вы не хотите, чтобы другие абоненты отслеживали ваше появление в сети после звонка, запретите услугу «Я на связи».

Детальное управление услугами, подключенными к лицевому счету, помогают не только планировать расходы, но и подключать только необходимые опции. Далеко не каждый человек интересуется входящими звонками, рассчитывая на повторный вызов. Теперь абонент может сам управлять нужным пакетом услуг.

Как подключить услугу «Вам звонили» МТС?

Подключить услугу «Вам звонили» от MTS можно с помощью платной опции следующим наборов вариантов:

• е и мобильного приложения «Мой МТС» в разделе «Управление услугами» – Подключение новых услуг, при необходимости добавив опцию «Запрет услуги «Я на связи»»;
• можно ввести комбинацию *111*38# .

Быстрый вход в личный кабинет:

Управление услугами мтс

Условия подключения

Обратите внимание, что опция доступна ограниченно и не распространяется на абсолютно все сервисы:

• нельзя узнать номер, с которого был звонок на переадресуемый номер;
• если установлена переадресация, в том числе условия «Занят» и «Не отвечает»;
• опция временно отключается, если стоит запрет на все звонки;
• оповещается абонент только о звонках в течение последних суток;
• для подключения абонентской услуги должны быть активированы смс, это делается по умолчанию, но возможность может быть деактивирована в последствии;
• при включенной функции запрета информационных sms MTS;
• при активации голосовой почты, когда любое входящее подключение переадресовывается на автоответчик.

Здравствуйте, я занимаюсь интернетом, связью и IT технологиями уже более 7 лет, если Вы не нашли ответ на свой вопрос на данной странице - задайте вопрос мне прямо сейчас и я отвечу на него в ближайшее время. Спасибо за доверие! Свежие вопросы публикуются в рубрике "Помощь" и помогают решать проблемы, возникающие трудности у других пользователей сайта.

Услуга «Вам звонили» входит в список базовых и предоставляется всем абонентам МТС. Она является полезной и позволяет получать информацию о том, какие звонки были совершены на номер, пока тот был отключен (находится все зоны действия сети, принудительно отключен пользователем и др.). Ранее данная услуга предоставлялась бесплатно: абонентская плата за ее использование не взималась с абонентов.

На текущий момент она имеет ежедневную плату в размере 1,20 руб. (в некоторых регионах нашей страны этот показатель может меняться). Подключение услуги по-прежнему производится бесплатно. Если вам не нравится данная услуга и вы озадачились вопросом о том, как отключить на МТС «Вам звонили», то в данной статье вы найдете не только полезные советы и рекомендации о том, каким образом можно управлять опцией, но и узнаете, какие особенности она имеет.

Описание услуги

Опция «Вам звонили» позволяет получать информацию о пропущенных вызовах в виде текстовых сообщений. Например, если вы отключили телефон или закончился заряд батареи, вы находитесь вне зоны действия сотовой сети или активировали на мобильном режим «Авиа», то можете быть уверенными в том, что данные о пропущенных вызовах поступят в СМС-сообщении. Это произойдет сразу после того, как мобильный телефон будет включен и зарегистрирован в сети МТС. Вам поступит информация, с какого номера был совершен звонок и в какое время. Активировать услугу можно через приложение «Мой МТС» в личном веб-кабинете пользователя, а также введя специальную комбинацию на устройстве или отправив сообщение на короткий номер.

Условия использования услуги

Если вопрос о том, как отключить на МТС «Вам звонили» возник по причине того, что услуга активирована, но не работает, и информация о звонках не поступает, то это может быть связано с тем, что не выполняется одно из условий:

• Осуществлена настройка услуги таким образом, что информация о звонках поступает при отсутствии ответа более 30 секунд, «занятости» номера.
• Блокирована входящая связь (это могло произойти по инициативе пользователя - он ввел специальную комбинацию с телефона, отключив услугу входящей связи).
• Не активирован сервис СМС (если на номере данная услуга деактивирована, то вопрос о том, как отключить услугу «Вам звонили» на МТС вполне мог возникнуть, ведь любые сообщения, в том числе с информацией о пропущенных звонках, поступать не будут).
• После включения устройства/ регистрации его в сети оператора прошло более 24 часов (информация о пропущенных звонках хранится только одни сутки).
• Если на номере подключен вариант «Базовый» и услуга «Голосовая почта», то действие «Вам звонили» приостанавливается.

Как отключить функцию «Вам звонили» на МТС

Деактивация услуги может производиться как пользователем самостоятельно, так и через сотрудников абонентской службы оператора. Рассмотрим подробнее каждый из доступных вариантов отключения.

Как отключить на МТС «Вам звонили» самостоятельно? Предусмотрено несколько вариантов. Первый предлагает сделать это через интернет (мобильное приложение, которое доступно для устройств на платформах iOS, Android, Windows Phone). Если нет желания заморачиваться и думать, как отключить на МТС «Вам звонили» самостоятельно, то можно позвонить в контакт-центр и попросить оператора сделать это за вас.

Деактивация через телефон

1. USSD-запрос. Введя на мобильном устройстве, в котором установлена сим-карта с нужным номером, комбинацию *111*38#, а затем осуществив вызов, можно быстро отказаться от рассматриваемой нами услуги. После отправки запроса необходимо дождаться поступления сообщения с уведомлением о том, что деактивация прошла успешно.
2. Отправка текстового сообщения на номер 111. В тексте следует указать код отключения - 21140. Через несколько минут услуга будет деактивирована.

Деактивация через интернет

Как отключить «Вам звонили» на МТС (Россия) через интернет? Существует два способа:

• Через портал оператора в личном веб-кабинете (для авторизации используется номер, а также пароль, который можно получить в сообщении или ввести в случае, если он известен пользователю).
• Посредством приложения «Мой МТС», которое предназначено для смартфонов, планшетных ПК (является аналогом личного веб-кабинета и имеет более привычный для мобильного устройства интерфейс).

Как отключить услугу "Вам звонили" на МТС? При наличии интернет-соединения вышеперечисленные варианты управления номером являются более предпочтительными. Они позволяют просмотреть полную информацию о том, какие услуги/ опции/ пакеты активированы, уточнить расходы за указанный период, осуществить управление (подключение/ отключение) ими, сменить тарифный план и так далее. Также можно посредством интернета пополнить счет, взять средства в долг и пр.

Заключение

На каких тарифах услуга "Вам звонили" (МТС) может быть отключена? Данная опция активируется на любых тарифных планах, в том числе на номерах с тарифным планом для интернета («МТС-Коннект», например). Право отключить ее есть у всех абонентов компании, и сделать это можно любым из ранее рассмотренных способов. Если ранее клиенты МТС не думали о том, что использования услуги следует отказаться, то после того, как в условиях появилась информация об абонентской плате, такое желание стало посещать большое количество абонентов.

Однако несмотря на это, услуга по-прежнему остается востребованной и полезной. Ведь ситуации в жизни могут быть разными, и всегда важно оставаться в курсе того, кто и когда хотел связаться с вами по телефону. Обратите внимание, что получить информацию о пропущенных звонках можно только с активированной услугой «Кто звонил», в детализации подобные сведения не отображаются.

Пожалуй, с такой опций от операторов связи, которая информирует абонентов о пропущенных входящих вызовах, сегодня знают, если и не все, то абсолютное большинство людей. Признаться, это предельно простая услуга, предназначение которой вполне очевидно, однако, как и большинство других опций, реализуемых операторами, в частности – МТС, «Вам звонили» имеет некоторые нюансы использования, а также тонкости условий, которые заслуживают того, чтобы быть рассмотренными в отдельном порядке.

Условия предоставления услуги «Вам звонили» на МТС

Само предназначение опции предельно очевидно – это обычный информатор, который сообщает абонентам о пропущенных вызовах, которые могли поступать на его номер в момент, когда телефон был выключен, разряжен, находился вне зоны доступа (в метро, за городом и пр.). Информирование, если вдруг вы не знаете, происходит посредством СМС-сообщений, в которых коротко указывается информация о времени звонка, количестве вызовов, а также номере звонящего абонента.

Казалось бы, услуга предельно проста в использовании, и пользуется спросом среди большинства современных абонентов. Но есть некоторые нюансы, о которых ниже.

«Вам звонили» является стандартной услугой, что означает её включенное состояние по стандарту для большинства тарифных планов. Соответственно, покупая новый стартовый пакет, либо же изменяя свой старый тарифный план, данная услуга предлагается без дополнительных уведомлений, активируясь по умолчанию.

Безусловно, у МТС присутствует немало таких опций, которые работают в «теневом» режиме, выполняя несущественные функции. Однако когда речь заходит о «Вам звонили», необходимо понимать, что опция предлагается для использования не бесплатно. И для большинства абонентов это станет новостью.

Конечно, когда нам после включения телефона приходит СМС-сообщение с информацией о пропущенных вызовах, это удобно, но когда речь заходит о том, что за такое удобство нужно платить дополнительно, пожалуй, большинство абонентов задумывается о том, что от дальнейшего использования опции можно отказаться. В конце концов, звонящий абонент может перезвонить еще раз, если ему действительно что-то нужно было.

Сколько стоит опция МТС «Вам звонили»

• Подключение опции: бесплатно;
• Деактивация (отключение) услуги: бесплатно;
• Абонентская плата за пользование услугой: 1,20 руб. в ежесуточном формате.

Как отключить «Вам звонили» от МТС

Если вы, узнав о стоимости данной опции, задумались о её отключении, сделать это можно сразу тремя способами:

• В личном кабинете «Мой МТС» , который доступен для бесплатного использования на сайте компании;
• В оптимизированном приложении «Мой МТС» для смартфонов на IOS, Android или Windows Phone;
• Посредством ввода USSD-запроса вида *111*38# .

Услуга деактивируется сразу же.

Как подключить «Вам звонили» на МТС

Если вдруг со временем вы поймете, что данная услуга все-таки является удобным инструментом, без которого использование сотовой связи становится не таким комфортным, возможность возобновить её использование всегда доступна абонентам. Примечательно, что для подключения опции используются аналогичные способы, что и в случае с отключением. Причем, речь идет не только о приложении для смартфонов и интерфейсе личного кабинета, но и о USSD-запросе *111*38# .

Услуга, как и в случае с отключением, будет подключена сразу же после инициирования процедуры её активации.

Нюансы использования услуги «Вам звонили»

Помимо условий подключения/отключения опции, а также её стоимости, важно уделить отдельное внимание и другим тонкостям её использования.

Для начала стоит отметить, что услуга предлагается для использования по умолчанию, хоть и в большинстве тарифных планов, но не во всех. Так, к примеру, если вы являетесь абонентом МТС, использующим услуги сотовой связи на условиях ТП «МТС Коннект», «Бизнес-класс», «Телематика», «Единый», «Умный дом» и т.д., услуга по умолчанию находится в деактивированном состоянии. Если вдруг вы захотите её активировать, использовать для этого можно способы, перечисленные в статье выше.

Кроме того, важно уделить внимание и следующим моментам:

• При включении телефона, абонентам, звонившим на ваш номер, будет отправлено сообщение о том, что вы появились на связи;
• Услуга уведомления о входящих вызовах не работает, если пропущенный звонок был получен в случае переадресации;
• Услуга не сможет предоставить данные о номере входящего вызова в том случае, если удаленный абонент использует опцию АОН для своего тарифа;
• Полная информация о пропущенных вызовах не будет предоставлена, если телефон будет выключен более 1 суток (данные о звонках хранятся 1 сутки);
• При подключении услуги голосовой почты «Вам звонили» автоматически деактивируется.

Теперь вы знаете все, что нужно помнить об условиях предоставления услуги «Вам звонили» на МТС, и можете принять решение о рациональности её использования.