Отчеты Google Analytics для анализа интернет-рекламы

Когда речь заходит о прямом трафике в Google Analytics, то есть два глубоко укоренившихся заблуждения.

Первое состоит в том, что direct трафик практически всегда вызван тем, что пользователи вводят URL сайта в адресную строку браузера (или кликают по закладке). Второе заблуждение говорит о том, что прямой трафик – это плохая вещь; не потому, что он оказывает какое-либо негативное влияние на работу сайта, а потому, что он не подлежит дальнейшему анализу.

Большинство digital-маркетологов считают, что прямой трафик – это неизбежное неудобство. В результате обсуждения на эту тему сводятся к способам присвоения его другим каналам и устранению связанных с ним проблем.

В этой статье мы поговорим о современном взгляде на direct трафик в Google Analytics. Мы не только разберёмся, как могут теряться данные об источниках переходов, но и рассмотрим несколько инструментов и тактик, которые можно использовать для снижения уровня прямого трафика в отчётах. Наконец, мы узнаем, как продвинутый анализ и сегментация могут раскрыть загадки прямого трафика и пролить свет на то, что на самом деле может быть вашими самыми ценными пользователями.

Что такое прямой трафик?

Если вкратце, то Google Analytics регистрирует прямой трафик, когда нет данных о том, как пользователь пришёл на сайт. Или же, если источник перехода был настроен так, чтобы он игнорировался. В целом, прямой трафик можно рассматривать как резервную опцию в Google Analytics для тех случаев, когда система не смогла отнести сеанс к определённому источнику.

Чтобы разобраться в причинах появления прямого трафика, важно понять, как GA обрабатывает источники трафика.

В общих чертах и без учёта настраиваемых пользователем переопределений GA следует следующей цепочке проверок:

Параметры AdWords > Переопределения кампании > UTM-параметры > Переходы из поисковой системы > Переходы из другого сайта > Предыдущая кампания в период ожидания > Прямой трафик

Обратите внимание на предпоследний шаг обработки (предыдущая кампания в период ожидания), который значительно влияет на канал Direct. Например, пользователь узнаёт о вашем сайте через органический поиск, а спустя неделю возвращается по прямой ссылке. Обе сессии будут приписаны к органическому поиску. Фактически данные по кампании по умолчанию сохраняются на срок до шести месяцев. Ключевым моментом здесь является то, что Google Analytics уже пытается минимизировать влияние прямого трафика для вас.

Что вызывает direct трафик?

Вопреки распространённому мнению, на самом деле существует много причин, по которым в сессии могут отсутствовать данные о кампании и источнике трафика. Ниже мы рассмотрим самые распространённые из них.

1. Ручной ввод адреса и закладки

Это классический сценарий получения прямого трафика. Если пользователь вводит URL сайта в адресную строку браузера или кликает по закладке в браузере, то эта сессия будет учтена как прямой трафик.

1. HTTPS > HTTP

Обратите внимание, что это заданное поведение. Это часть того, как был разработан защищенный протокол, и это не влияет на другие сценарии: переходы типа HTTP-HTTP, HTTPS-HTTPS и даже HTTP-HTTPS все передают реферальные данные.

Поэтому, если ваш реферальный трафик сократился, а прямой возрос – возможно, один из ваших основных источников переходов переехал на HTTPS. Обратное также верно: если вы перешли на HTTPS и ссылаетесь на HTTP-сайты, трафик, который вы направляете к ним, будут регистрироваться Google Analytics как прямой.

Если ваши рефереры перешли на HTTPS, а вы остались на HTTP, вам также следует рассмотреть перенос сайта на HTTPS. Сделав это (и обновив обратные ссылки, чтобы они указывали на URL в формате HTTPS), вы вернёте те реферальные данные, которые ранее терялись.

Если, с другой стороны, вы уже перешли на HTTPS и обеспокоены тем, что ваши пользователи регистрируются на партнёрских сайтах как прямой трафик, вы можете настроить метатег referrer. Это способ сообщить браузеру, чтобы он передавал реферальные данные сайтам на HTTP. Он может быть реализован как элемент или HTTP-заголовок.

1. Отсутствующий или нерабочий код отслеживания

Допустим, вы изменили шаблон целевой страницы и забыли добавить код отслеживания GA. Или же, представьте, что контейнер Диспетчера тегов Google представляет собой скопище плохо настроенных триггеров и код отслеживания попросту не активируется.

Итак, пользователи попадают на страницу с отсутствующим кодом отслеживания. Они нажимают на ссылку и переходят на страницу, на которой этот код есть. С точки зрения Google Analytics, первым обращением будет посещение второй страницы, а в качестве источника перехода будет выступать ваш собственный сайт (self-referral). Если ваш домен внесён в список исключаемых источников перехода (в соответствии с настройками по умолчанию), сеанс будет зарегистрирован как прямой. Это произойдёт даже в том случае, если первый URL содержит UTM-параметры.

В качестве краткосрочного решения вы можете просто добавить отсутствующий код отслеживания. Чтобы предотвратить повторное возникновение таких ситуаций, проведите тщательный аудит Google Analytics, перейдите на реализацию отслеживания через Диспетчер тегов Google и продвигайте культуру управляемого данными маркетинга.

1. Неправильная переадресация

Здесь всё просто. Не используйте метаобновление или переадресацию на основе JavaScript: они могут стереть или заменить реферальные данные, что приведёт к появлению прямого трафика в Google Analytics. Также внимательно следите за редиректами на стороне сервера и часто проверяйте свой файл перенаправления. Сложные цепочки редиректов повышают вероятность потери реферальных данных, а также UTM-параметров.

Опять же, контролируйте то, что можете: используйте тщательно продуманные 301 редиректы, чтобы сохранить реферальные данные там, где это возможно.

1. Не-веб документы

Ссылки в документах Microsoft Word, презентация или PDF-файлах не передают реферальную информацию. По умолчанию, пользователи, которые переходят по этим ссылкам, регистрируются как прямой трафик. Переходы из мобильных приложений (особенно из тех, что имеют встроенный браузер) также лишаются реферальных данных.

В определённой степени это неизбежно. Подобно так называемым «dark social» посещениям (подробно обсуждаемым ниже), не-веб ссылки обязательно приведут к появлению какого-то количества прямого трафика. Однако, вы всегда можете контролировать контролируемое.

Если вы публикуете научные статьи или предлагаете скачивать PDF-документы, вам следует добавлять к встроенным гиперссылкам UTM-параметры. Наверное, ни одна email-кампания не запускается без настройки отслеживания, так почему же вы распространяете другие виды материалов, не отслеживая этот процесс? В некоторых случаях это даже более важно, учитывая, что эти материалы обладают долговечностью, которой лишены email-рассылки.

Ниже – пример URL с UTM-параметрами, который будет добавлен в документ в качестве гиперссылки:

https://builtvisible.com/embedded-whitepaper-url/?…_medium=offline_document&utm_campaign=201711_utm_whitepape r

То же самое касается URL-адресов в офлайн-материалах. Для основных кампаний обычно принято выбирать короткий, запоминающийся URL (например, moz.com/tv/) и создавать совершенно новую целевую страницу. Можно вообще обойти создание страницы: просто перенаправить этот URL на URL существующей страницы, который правильно помечен параметрами UTM.

Итак, помечаете ли вы URL напрямую, используете переадресованные URL или – если вам не нравятся UTM-параметры – отслеживаете хеши (фрагменты URL) с помощью Диспетчера тегов Google, вывод будет одним: используйте параметры кампании везде, где это уместно.

1. «Тёмный » социальный трафик

Это крупный источник переходов и, вероятно, наименее понятный для маркетологов.

Термин «dark social» был впервые использован в 2012 году Алексисом Мадригалом в статье для издания The Atlantic. По сути он относится к методам социального шеринга, которые не могут быть легко отнесены к определённому источнику. В их числе – электронная почта, мгновенные сообщения, Skype, WhatsApp, Facebook Messenger и т.п.

Недавние исследования показали, что более 80% того, чем делятся люди с сайтов издателей и компаний, теперь приходится на эти приватные каналы. Что касается числа активных пользователей, мессенджеры превосходят социальные сети. Всю активность, которую продуцируют эти платформы, системы аналитики обычно регистрируют как прямой трафик.

Люди, которые используют неоднозначную фразу «маркетинг в социальных медиа», обычно имеют в виду рекламу: вы транслируете своё сообщение и надеетесь, что люди его услышат. Даже если вы преодолеваете безразличие потребителей с помощью хорошо таргетированной кампании, на любые последующие взаимодействия влияет их публичная природа. Конфиденциальность так называемых «dark social» каналов наоборот представляет собой потенциальную золотую жилу для более личных, целевых и релевантных взаимодействий с высоким конверсионным потенциалом. Туманный и сложный для отслеживания мир «dark social» несёт в себе огромный потенциал для эффективного маркетинга.

Итак, как мы можем минимизировать количество такого трафика, регистрируемого как прямые переходы? Горькая истина заключается в том, что серебряных пуль не существует: правильная атрибуция этого трафика требует тщательного отслеживания кампаний.

Оптимальный подход будет сильно зависеть от вашей отрасли, аудитории, предложения и т.д. Однако для многих веб-сайтов хороший первый шаг – это предоставление удобных и правильно настроенных кнопок шеринга для таких приватных платформ, как электронная почта, WhatsApp, и Slack. Это позволит пользователям делиться URL-адресами с добавленными к ним UTM-параметрами (или же сокращёнными URL, переадресованными на эти адреса). Таким способом вы сможете осветить часть вашего «тёмного» социального трафика.

Чек-лист: минимизируем прямой трафик

Чтобы свести к минимуму прямой трафик в отчётности, следуйте следующим шагам:

• Перейдите на HTTPS. Защищённый протокол – это не только доступ к HTTP/2 и будущее интернета. Он также имеет огромное положительное влияние на вашу способность отслеживать реферальный трафик.
• Оптимизируйте редиректы . Избегайте цепочек редиректов и откажитесь от переадресации на стороне клиента в пользу тщательно продуманных 301 редиректов на стороне сервера. Если вы используете сокращённые URL для переадресации на страницы с UTM-параметрами, проверьте, всё ли вы настроили правильно.
• Используйте метки для кампаний. Даже среди data-driven маркетологов распространено мнение, что UTM начинается и заканчивается на включении автоматической пометки в ПО для почтовых рассылок. Другие идут в иную крайность, помечая даже внутренние ссылки. Контролируйте то, что вы можете контролировать, и вы сможете более эффективно отслеживать результаты своей работы.
• Проведите аудит Google Analytiс s. Целостность данных жизненно важна, поэтому учитывайте этот момент при оценке эффективности своей работы. Аудит GA – это не только проверка на предмет отсутствующего кода отслеживания. Хороший аудит включает в себя проверку плана измерений и тщательное тестирование на уровне страницы и ресурса.

Соблюдайте эти принципы, и вы сможете добиться значительного снижения уровня прямого трафика в Google Analytics. Следующий пример включает в себя переход на HTTPS, GTM и полный пересмотр внутренних процессов отслеживания кампаний в течение шести месяцев:

Однако сага о прямом трафике на этом не заканчивается! Как только этот канал станет «чистым», то, что останется, может стать одним из самых ценных сегментов трафика.

Анализируйте, или почему direct трафик может быть реально ценным

По причинам, которые мы уже обсуждали, трафик из закладок и dark social является чрезвычайно ценным сегментом для анализа. Вероятно, это будут некоторые из ваших самых лояльных и вовлеченных пользователей, и нередко можно увидеть заметно более высокий коэффициент конверсии для чистого прямого канала по сравнению со средним показателем по сайту. Вы должны приложить усилия, чтобы лучше узнать этих людей.

Количество потенциальных возможностей для исследования бесконечно, но вот несколько хороших отправных точек:

• Создавайте значимые пользовательские сегменты, определяя подгруппы в рамках прямого трафика на основе целевой страницы, местоположения, устройства, повторных посещений и паттернов покупки.
• Отслеживайте значимые метрики вовлечённости, используя современные GTM-триггеры, такие как отслеживание скроллинга и видимости элемента. Измеряйте то, как ваши прямые пользователи используют и просматривают ваш контент.
• Следите за корреляциями с другими вашими маркетинговыми активностями и используйте их как возможность улучшить ваши методы тегирования и определения сегментов. Настройте пользовательские оповещения для отслеживания всплесков в прямом трафике.
• Познакомьтесь с отчётами «Карта целей» и «Карта поведения», чтобы понять, как ваш прямой трафик конвертируется.
• Попросите своих пользователей о помощи! Если вы изолировали ценный сегмент трафика, который ускользает от более глубокого анализа, добавьте на страницу кнопку, предлагающую посетителям бесплатную электронную книгу или другой полезный материал, если они расскажут вам, как обнаружили вашу страницу.
• Начните думать (если ещё не начали) о таком показателе, как LTV (life time value). Пересмотр модели атрибуции и внедрение идентификаторов пользователей – это хорошие шаги для преодоления безразличия и фрустрации в отношении прямого трафика.

Как ведут себя посетители на вашем сайте и возвращаются ли они обратно к вам? Как влияет рекламная кампания на остальные каналы привлечения трафика?

Свяжите аккаунты

Для того что бы видеть полную картину эффективности вашей рекламной кампании потребуется связать аккаунт Google AdWords с аккаунтом Google Analytics.

Это даст вам возможность видеть не только большее количество данных в интерфейсе AdWords, но и отслеживать, как влияет рекламная кампания на другие каналы, видеть окупаемость вашей рекламы. А также связь AdWords с Analytics позволит вам настроить более тонкий через кабинет Аналитики.

Что бы вы детально могли отслеживать какое ключевое слово принесло вам заказы и какая страница была наиболее эффективной — следует так же метить ссылки. В сети существует достаточно ресурсов для ручной метки ссылок, если вы не используете функцию автоматической пометки.

Например, сам Гугл предлагает компоновщик URL, удобный ресурс, который помогает добавить необходимые параметры для отслеживания кампаний, от источника кампании до ключевого слова.

Определите цели

Прежде всего, перед тем как отслеживать эффективность рекламной кампании, вам надо определить, что вы будете отслеживать? Подписка, заказ, просмотр видео, нажатие кнопки «Заказать» и т.д. а также правильность настроенных целей.

Корректность настройки целей (а также настройки самого кода аналитики на сайте) можно увидеть в Отчете реального времени . Кроме этого вы можете увидеть кто на данный момент находиться на вашем сайте, из каких каналов пришел данный трафик, какой контент просматривают сейчас ваши посетители и если речь идет о правильной настройке целей, то вы можете отследить правильную настройку в разделе Конверсии.

Этот отчет отображает, какие-либо технические проблемы на сайте или с рекламной кампанией в режиме реального времени.

Каналы и Источники трафика

В Каналах и Источниках трафика вы сможете увидеть из каких каналов приходят ваши посетители. А также, как долго они остаются на ваших страницах, т.е. насколько они заинтересованы в контенте вашего сайта. По каким каналам больше всего совершенно конверсий (или скажем так-достижение целей).

Итак, что же означает и включает в себя каждый из этих каналов.

Referal – переходы с сайтов, где расположены ссылки ведущие на ваш сайт.

Если вы увидите достаточно большой процент трафика, то следует обратить внимание, возможно, это реферальный спам. Он не влияет работу рекламной кампании или работу сайта, но неприятно портит статистику. На снимке экрана обратите внимание на Среднюю длительность сеанса — она равна 0. Т.е. на сайте не было никакой активности.

Organic Search – трафик из поисковой сети. В этом канале можно увидеть по каким запросам вас находят в органической выдаче.

Direct – когда посетители переходят на сайт вводя ссылку на сайте в строке браузера или же по закладке. Трафик из этого канала еще называют «брендовым». И со временем работы контекстно-медийной сети, процент трафика по данному каналу должен увеличиваться. Это означает что посетители уже знакомы с вашим брендом и вводят имя вашего бренда уже непосредственно в поисковую строку браузера.

Paid Search – это платный поисковый трафик, тот который мы сейчас рассматриваем.

Что бы понять более детальную информацию, можно перейти непосредственно по каждому каналу.

На снимке видно, какая из кампаний привлекла определенное количество кликов и заказы.

На что смотреть?

Обратите внимание на расхождение в числе кликов и сеансов. Дело все в том, что в Гугл Аналитикс, клики – расшифровывает, как число переходов на ваш сайт из поисковых систем, а сеансы – это период времени за который посетитель работает с вашим сайтом. Термин Сеанс включает в себя понятия как количество просмотренных экранов, так и транзакции на сайте.

Достаточно важным так же является показатель отказов. Этот показатель связан с эффективностью страниц на сайте, заинтересованностью посетителей контентом на данных страницах. Чем больше показатель отказов, тем вероятнее всего на сайте или странице существует проблема, такая как: контент страницы не соответствует ключевому запросу или объявлении, на сайте не нашли нужной информации или происходит скликивание.

Если же у вас сайт-одностраничный сайт, то показатель отказа может доходить до 90 %. Глубину просмотра одностраничника, проверяют процентом скроллинга (для этого нужно использовать специальный скрипт скроллинга страницы и устанавливать в ).

Для обычных сайтов-блогов или же интернет-магазинов процент отказов составляет не более 40-50 %

Маленький процент отказов также должен настораживать. Одними из причин могут быть: неправильно поставленный счетчик аналитики или же один и тот же счетчик аналитики находится и в ГТМ и на сайте одновременно или же на сайте все плохо с навигацией и люди попросту «блуждают» в поисках нужной им информации.

Выводы нужно делать как в общем по сайту так и по каждым отдельным страницам. Соответствует ли посадочная страница ключевому запросу, которое ведет посетителя на посадочную страницу. Есть ли в наименовании товара или группы товара, сам ключевой запрос.

Т.е. ключевое слово должно упоминаться в объявлении, а информация в объявлении должна упоминаться на посадочной.

Но возможно кампании, которые не привели к прямым транзакциям, помогли привести конверсии другими каналами. Это можно увидеть в многоканальных последовательностях, как пользователи совершали свои конверсии, который мы подробнее рассмотрим в следующей статье.

Во разделе Источники трафика – раздел AdWords – вкладка Ключевые слова обратите внимание — какие слова приносят вам больше дохода и окупаются ли их цена за клик.

Хочется обратить внимание на то что с помощью Гугл Аналитики можно увидеть, как много пришлось совершить посетителю действий, чтобы совершить конверсию.

Т.е. на снимке можно увидеть, что 26 конверсий было совершенно при одном взаимодействии, остальные конверсии были совершены уже в два и более взаимодействия.

Можно сказать, что навигация по сайту сделана прекрасно, но это одно страничный сайт, в случае с магазинами, нужно обратить больше внимания, на то, с какими трудностями могут столкнуться ваши посетители пока доберутся до «заветной цели».

Сразу хочу предупредить, что многие совершают ошибку, когда проводят аналитику только по источникам трафика в стандартных отчетах. Зачастую в стандартных отчетах Paid Search и Display выглядят не так впечатляюще, как Direct или Organic. Но для того что бы разобраться во всех деталях, советую проделать более детальный анализ.

В отчете Многоканальные конверсии можете посмотреть в отчете Время до конверсии, можно увидеть, когда обычно совершаются конверсии.

Так же можно увидеть, когда обычно ваши посетители принимают решение о покупке. В этом вам может подсказать отчет Многоканальные конверсии –Время до совершения конверсий

С помощью данного отчета можно понять через какое время запускать ремаркетинг.

Обратите внимание на отчет Время суток в разделе AdWords

Обратите внимание на количество трафика в определенные дни недели и какие дни приносят больше всего покупок.

Вернемся к серии статей «Работа с Google Analytics». Сегодня предлагаем поговорить об отчете, которым мы часто пользуемся при проведении аудитов сайтов. Найти его можно по ссылке «Источники трафика => Весь трафик». Об этом виде отчета мы уже упоминали в первой статье про Google Analytics, а сейчас хотим рассказать, как его можно использовать в работе.

Первое, что мы видим во вкладке «Источники трафика => Весь трафик », – график количества переходов по дням и источники, с которых пользователи приходят на сайт. Вот так выглядит основной отчет:

Ранее уже писали, что возле источника трафика ставится специальная пометка:
Organic – переход из результатов поиска;
Referral – переходы с сайтов, ссылающихся на ваш домен;
CPC трафик – переходы по рекламным объявлениям;
Direct none – трафик из закладок, прямой трафик и т.д.

Анализируя первичный отчет, можно определить, какой источник приносит наибольшее количество переходов, а какой является проблемным. Особенно это важно понимать, если вы вкладываете деньги в привлечение трафика из определенного источника (например, контекстная реклама). Однако наиболее ценен этот отчет тем, что позволяет гибко сегментировать получаемый трафик и проводить сравнение по заданным периодам.

Для анализа в первую очередь выберите интересующий вас источник, кликнув на него в общем списке.

Теперь перед вами график, который отражает динамику переходов по одному конкретному каналу, а не по всем источникам.
Обращайте внимание на несоответствие общей динамики переходов и динамики по отдельному источнику! Часто бывает, что глядя на суммарный трафик, мы не видим какой-либо проблемы, а ознакомившись с трафиком по отдельному источнику, наблюдаем резкое падение. Обычно так выявляется наложение фильтра и период, в который он был наложен.
Также это помогает отслеживать сезонные спады.

Теперь нам необходимо воспользоваться фильтром «Дополнительный параметр »:

Параметров фильтрации довольно много, каждый из них полезен при тех или иных условиях. Остановлюсь на наиболее популярных.

В первую очередь это фильтр по ключевому слову (Дополнительный параметр — Источники трафика — Ключевое слово ). Выбрав его, вы получаете список ключевых слов, по которым были совершены переходы на ваш сайт.
Теперь вы четко видите, сколько посещений приносит тот или иной запрос, по каким запросам пользователи просматривают большое количество страниц, а какие имеют высокий уровень отказов.

Особенно полезен этот отчет, если у вас настроены цели. Это дает возможность отслеживать, какие запросы наиболее конверсионны и приносят реальные продажи.

Например, у одного из наших заказчиков была низкая конверсия при довольно высоком количестве посещений. Благодаря этому отчету мы смогли увидеть, что многие запросы, по которым совершались переходы, являются нетематическими и имеют высокий показатель отказов. Знание этого помогло создать грамотную стратегию продвижения.
К сожалению, получить эту информацию о запросах из поисковой системы Google вы не сможете, не так давно эта возможность была «отключена ». Для Яндекса она по-прежнему работает.

Не менее важный фильтр «Целевая страница» (Дополнительный параметр — Источник трафика — Целевая страница ). Выбрав этот фильтр, мы можем получить информацию о странице входа.

Эти данные также можно использовать для анализа и определенных выводов. Например, у вас есть трафик, и запросы, по которым пользователи переходят на Ваш сайт, – тематические, но конверсия все равно низкая. В этом случае стоит проверить, на какие страницы заходят пользователи. Вполне вероятно, что страница неудобна или не полностью отвечает ожиданиям посетителей.

Вот так выглядит отчет по целевым страницам:

Также есть ряд фильтров, направленных на аналитику контекстной рекламы :

Если ваш бизнес «привязан» к какому-либо городу или региону, вам будет полезен раздел фильтра «Посетители» :

Он поможет выяснить, из каких городов и регионов идет трафик. Вот так выглядит сформированный отчет:

Для технической отладки сайта, решения проблем с версткой и т. д. применимы настройки фильтра «Технологии» :

Например, Вы можете заметить, что показатель отказов среди пользователей какого-то из браузеров значительно превышает показатель отказов других. Тогда стоит посмотреть, как отображается сайт в этом браузере – вполне вероятно, существуют проблемы с версткой.

Еще одна важная возможность, которую предоставляет данный отчет, – сравнение двух периодов.

Чаще всего мы проводим сравнение в случае серьезного падения позиций – для анализа разницы.

Вы можете сравнить кол-во переходов по каждому дню. Выглядит это так:

При сравнении обязательно учитывайте сезонность и возможную разницу между двумя днями недели.

Также в такой ситуации мы проводим сравнение по запросам и страницам. Для этого, выбрав два периода, используйте уже ранее описанные фильтры.

Тогда отчет приобретает вот такой вид.

Февраль 07, 2018

В этом разделе Google Analytics представлены отчеты по различным источникам трафика. «Источники трафика» состоит из: «Обзор», «Весь трафик», « AdWords», « Search Console», «Социальные сети» и «Кампании» .

Обзор источников трафика содержит информацию по группам каналов по умолчанию – набору меток, которые можно присваивать различным источникам трафика на основании некоторых правил. Стандартная группа каналов «Default Channel Grouping» в Google Analytics включает в себя 9 различных меток. Подробнее об этом в следующей статье.

Каждой метке группы каналов соответствуют показатели из трех категорий: «Источники трафика» , «Действия» и . Такое сочетание в Google Analytics называют группами метрик ABC.

• Группа A (Acquisition - входящий трафик);
• Группа B (Behavior - поведение пользователя на сайте);
• Группа C (Conversion - конверсии, целевые действия).

По каждой из группы метрик ABC можно сделать сортировку тех показателей, которые к ней принадлежат. Например, можно по группе С (конверсии) отфильтровать показатель «Доход» по убыванию и посмотреть, какой из каналов принес наибольшее количество денег.

Чтобы изменить группу каналов, необходимо под выбором нажать.

При анализе данных во всех отчетах «Источники трафика» доступен выбор периода сравнения.

Кликнув на любую из групп каналов, мы перейдем из отчета в отчет «Источники трафика — Весь трафик — Каналы». Например, при переходе по Organic Search откроется отчет с основным параметром «Ключевое слово» .

Примечание: о том, что такое (not set) и (not provided) , .

А при переходе по прямому трафику (Direct) основной параметр в отчетах – .

Google Analytics определяет источники трафика по HTTP_ (реферер), который является одним из заголовков запроса клиента (браузера). Он содержит URL-адрес источника запроса. Если перейти с одной страницы на другую, referer будет содержать адрес первой страницы.

В случае отсутствия реферера Analytics занесет такое посещение в прямой трафик (Direct).

В качестве основного параметра можно выбрать . Также доступны: «Источник или канал», «Источник», «Канал» и «Другое» («Браузер», «Город», «Страна», «Язык», «Страница входа», «Ключевое слово», «Содержание объявления» и т.д.)

Аналогично выглядит отчет «Источник/канал» , в котором основным параметром является «Источник или канал» .

Применив дополнительный параметр и расширенный фильтр (например, «Тип устройства» и «Источник или канал» содержит google ), мы сможем проанализировать данные и определить наиболее эффективный канал продвижения.

В отчет заносится информация о трафике, который Google Analytics не смог отнести ни к органическому, ни к какому-либо другому, несмотря на полученный адрес страницы, с которой был совершен переход (реферер).

Примечание: в примере источник yandex. ru – это 100% поисковая система, относящаяся к органическому бесплатному поиску. Однако Google не смог ее правильно распознать и все сеансы присвоил рефферальному трафику (referral). Чтобы в будущем этого избежать, необходимо на уровне ресурса в разделе «Код отслеживания» добавить yandex. ru в качестве .

Чтобы просмотреть полный адрес страницы, с которой был осуществлен переход, добавим в качестве дополнительного параметра «Полный URL перехода» :

С помощью «Карты эффективности» можно визуально оценить объем поступаемого трафика с того или иного канала и его общую ценность.

Основной показатель влияет на размер прямоугольника (больше = больше), а дополнительный – на его цвет (больше = зеленее).

Несмотря на то, что рефферальный канал имеет одно из самых больших значений по основному параметру (сеансы) и размер прямоугольника выглядит соответствующе, его дополнительный показатель (страниц/сеанс) является одним из самых маленьких и поэтому прямоугольник раскрашен в красный цвет.

При клике на один из каналов мы окажемся на уровень ниже, где также будет представлена информация в виде раскрашенных прямоугольников.

С помощью этих отчетов можно проанализировать действия пользователей на вашем сайте после клика по объявлению AdWords.

По умолчанию Google Analytics предоставляет интегрированные отчеты по использованию кнопки +1 . Это значит, что если на странице установлен код analytics. js и кнопка +1 , все нажатия на нее будут автоматически учитываться как социальные взаимодействия каждым фрагментом кода отслеживания на этой странице.

Отчет «Пути пользователей» несет в себе ту же информацию, что и аналогичный отчет в разделе «Аудитория» , о котором мы говорили в предыдущей статье.

Кампании

Последние 4 отчета, которые входят в раздел «Источники трафика» — это «Все кампании», «Оплачиваемые ключевые слова», «Неоплачиваемые ключевые слова» и .

Основной параметр: «Кампания», «Источник», «Канал», «Источник или канал» и «Другое» .

Отчеты «Оплачиваемые ключевые слова» и «Неоплачиваемые ключевые слова» содержат информацию о трафике, который пришел на сайт с рекламных объявлений и бесплатного органического поиска соответственно.

Основной параметр: «Ключевое слово», «Поисковый запрос», «Источник», «Канал», «Кампания» и «Другое» .

Благодаря отчету все данные из разных рекламных систем можно объединить в Google Analytics и сравнивать их по эффективности в одном месте.

Основной параметр: «Источник или канал» , «Кампания» и «Ключевое слово» .

О том, как настроить импорт данных, .

• Vk.com -

Сегодня мы подробно разберем такие каналы трафика, как: Direct (прямой), Search (поисковый) и Referral (партнёрский). Попробуем разобрать каждый из них и понять какие фишки позволяют их прокачать.

Direct трафик, подразумевает, что пользователь заходит к нам на сайт сразу. То есть либо наша площадка у него сохранена в закладках, либо он руками вбивает адрес нашего сайта в браузере.

Если немного порассуждать, то становится ясно, что такой вид трафика обеспечивает знакомство с сайтом или нашим продуктом. Посетитель мог увидеть нашу площадку, допустим, в рекламе, а затем ввести адрес в браузере и попасть к нам. Опять же, он мог прийти со сторонних источников, посмотреть и добавить сайт к себе в закладки.

Важно понимать, что люди, которые напрямую заходят на ваш сайт, это целевая аудитория. Преданные посетители и ваши фанаты. А кто же ещё просто так специально будет заходить на ваш сайт? 🙂

Как прокачать Direct?

1. Контент всему голова. Публикуйте нужные и интересные вашей целевой аудитории материалы. Это могут быть статьи, видео, да что угодно. Лишь бы людям нравилось и появлялось постоянно что-то новенькое.

2. Коллеги с других источников советуют обратить внимание на сам домен. А простой ли у вас адрес? Хорошо ли он запоминается? А логотип?

3. База подписчиков. Ваши фанаты и поклонники должны быть подписаны на вас. Как только у вас появляются новые материалы, продукты и т.д., вы делаете рассылку.

4. Не забывайте про знание бренда. Чем больше людей знают о вас, тем выше вероятность роста прямого трафика.

Search или поисковый трафик

Представьте, вы ищите в Интернете стул для кухни. Нужен какой-то, пока не понятно какой именно. Заходите в поисковик, который вам нравится, вбиваете туда «стул для кухни» и вуаля! Перед вами множество сайтов.

Нажимая на тот или иной вариант, вы создаёте поисковый трафик для этих площадок. Именно так это и работает.

Как прокачать поисковый трафик?

1. Оптимизация, оптимизация и ещё раз оптимизация! Поисковики можно сказать сканируют наши сайты на предмет поиска ключевых слов. Именно такие ключевые слова должны быть на вашем сайте. В противном случае вас не найдут.

2. Когда вы ввели в поисковике свой запрос, перед вами открылось огромное количество сайтов. На приоритет, по которому ранжируются площадки в выдаче, влияет оптимизация. Хороший специалист поможет вам вывести вашу площадку на хороший уровень в поисковиках.

3. Но! Приготовьтесь, это процесс долгий. Работа SEO (специалиста по оптимизации) может занимать до полугода, пока не появятся первые результаты, но оно того стоит.

2. Если у вас проект, который не создаёт контент, то советую подумать о соседних товарных категориях . Какие продукты могут дополнять ваш? Есть ли у них сайты? Можно ли с ними договориться?

Итоги

Первый каналы трафика мы освоили. Каждый из них заслуживает к себе должного внимания. Но дальше ещё интереснее!
В следующей статье мы разберём социальный и платный трафик.

Оставайтесь с нами! С помощью подписки:-)