Ноутбук видит батарею но не заряжает. Ноутбук не работает от батареи но от сети работает. Причины

Нарушение питания ноутбука происходит по различным причинам. Иногда на вопрос, почему батарея на ноутбуке не заряжается, может ответить только специалист. Однако до того как проблему начнет решать сервисный центр, необходимо самостоятельно проверить исправность с помощью несложных манипуляций.

Не заряжается аккумулятор ноутбука – причины

Не всегда батарея для ноутбука является причиной отсутствия зарядки. Практика показывает, что причины могут быть:

• системного характера (настройки BIOS, утилиты);
• от перебоя электрической сети;
• от плохого контакта в цепи зарядки (розетка, шнур, блок питания или сетевой адаптер);
• при окислении контактов АКБ;
• от неисправности разъема питания.

Физический износ

Когда не заряжается ноутбук, первое, что приходит на ум, что причина – износ батареи. Однако это утверждение справедливо лишь тогда, когда устройство служит 2-й, 3-й год. Работоспособность батареи каждого ноутбука определяется его производителем, установленной емкостью и частотой эксплуатации. Стандартный срок службы – 2-3 года, или 800 циклов зарядки. После этого (батарея – это расходный элемент) емкость падает.

Если лимит согласно техническим параметрам исчерпан, то с полной уверенностью можно производить замену расходника. Куда деть старый, прочитайте в руководстве в разделе «Утилизация». Перед этим исключите другие причины, проведите анализ с помощью программы Battery Health для iOS (бесплатная). Программное обеспечение Windows 7 (8) содержат утилиту Battery Care, что так же позволит определить необходимые параметры. Три основных характеристики:

• номинальная мощность (заявленная производителем);
• максимальная мощность (текущая);
• физический износ.

Некачественное электропитание аккумулятора

Причина, почему батарея на ноутбуках не заряжается, может скрываться в электропитании. Необходимо проверить работоспособность розетки. Если питание не появилось, следуем по цепочке:

1. проверить шнур;
2. проверить блок питания;
3. изучить гнездо подключения питания;
4. измерить напряжение сети.

Что делать, если не заряжается ноутбук от зарядного устройства

Порядок действий:

1. Шнур заменить на другой, либо последовательно переминая до блока питания, следить за индикатором зарядки. Если удается обнаружить в нем разрыв – замените, если нет – следуйте далее.
2. По тому же принципу действуйте с блоком питания. Если есть похожий преобразователь по выходу вольт, то переставьте и проверьте наличие зарядки на индикаторе. Если нет, обратитесь в сервисный центр.
3. Необходимо пошевелить в разъеме конец штекера подачи питания на материнскую плату. Если лампочка начинает мигать, то причина на этом промежутке цепи, и необходимо обратится к специалисту.

Не заряжается полностью

В таких моделях как Acer, Asus, Dell, Lenovo, Samsung, Асус ответом, почему батарея на ноутбуке не заряжается, могут стать некоторые особенности программной начинки от производителя. Ситуация, почему не заряжается ноутбук полностью, может происходить по двум сценариям:

1. Когда аккумулятор не виден, но зарядка идет. Причина: в контроллере; Решение: заменить батарею.
2. Когда индикатор батареи виден, перестал показывать заряд, но зарядки нет. Как правило, такой аккумулятор ранее заряжался.

Решения по второму пункту:

1. Сбросить настройки BIOS:
   • отключить питание ноутбука;
   • выключить блок питания из розетки;
   • вынуть аккумулятор;
   • держать кнопку включения 1 минуту;
   • подключить ноутбук к питанию без аккумулятора;
   • войти в BIOS (сочетанием клавиш Del, F12 или F2 или следуя руководству пользователя);
   • сбросить настройки операционной системы (Restore Defaults) и сохранить bios, (Save and Exit);
   • выключите кнопкой питания (держать 5-7 секунд);
   • выключаем блок питания;
   • устанавливаем аккумулятор;
   • подключаем шнур в розетку;
   • включаем устройство;
   • проверяем в трее наличие и работу индикатора.

Если надпись гласит «Подключен и заряжается», то все в порядке, если не идет зарядка на ноутбуке, переходим к этапу 2. Очень часто производитель для обеспечения максимального срока жизни аккумулятора устанавливает утилиты доступного уровня (70–80%), что препятствует полной зарядке. Порядок действий:

1. Проверка утилит:
   • зайти в диспетчер (менеджер) управления режимом АКБ;
   • включить режим «Оптимальное время работы от батареи»;
   • сохранить настройку.
2. В тех случаях, когда ноутбук не заряжается, но работает от сети, необходимо заменить аккумулятор или проверить работоспособность платы питания (только в сервисном центре). Обратите внимание на несколько моментов:
3. если контакты аккумулятора при окислении препятствуют подаче заряда, то решение – зачистить их;
4. должна быть правильная посадка аккумулятора в лэптоп.

Заряд на нуле, вы подключаете устройство к сети, но ноутбук не заряжается, о чем свидетельствует сообщение в системном трее возле часов. Прежде чем нести компьютер в сервис, попробуйте решить данную проблему самостоятельно.

Существует несколько причин этого неприятного явления:

• Сбой в электрической сети. Иногда сама по себе батарея «не виновата». Проверьте розетку: возможно, причина в ней.
• Плохой контакт между батареей и ноутбуком . Отсоедините батарею от ноутбука, и снова соедините их.
• Износ аккумулятора . У батареи есть свой срок службы. Это значит, что ее можно использовать для ограниченного числа зарядок. Когда лимит исчерпан, она просто перестает работать. Если замена батареи не помогает, ищите причину в самом ноутбуке.

• Износ штекера, самого шнура или блока питания . Чтобы проверить их исправность, выключите ноутбук и отсоедините блок питания от сети. Извлеките аккумулятор и сразу вставьте штекер в разъем устройства, а шнур ‑ в розетку. Включите ноутбук: если он не включается, провод пришел в негодность.

• Произошел сбой в цепи зарядки батареи. Проверьте материнскую плату: есть микросхема, отвечающая за распределение питания и электрические цепи. Если она неисправна, компьютер не сможет заряжаться.
• Загрязнились или окислились контакты аккумуляторной батареи . В этом случае нарушается соединение между АКБ и материнской платой. Иногда помогает простая чистка контактов. Если же материнская плата повреждена, потребуется ее ремонт или замена.

Как самостоятельно попробовать устранить проблему?

Первое, что нужно попробовать сделать перед заменой аккумулятора на новый это сбросить настройки BIOS. Алгоритм действий здесь такой:

• Отключите ноутбук из электрической сети;
• Достаньте батарею;

Извлечение аккумулятора ноутбука

• Нажмите на кнопку включения ноутбука и удерживайте ее нажатой примерно минуту;
• Дайте устройству «отдохнуть» минут 5 и подключите устройство к сети (вставлять аккумулятор не нужно);
• Включите ноутбук и : используйте кнопки F12/Del/F2;
• Сбросьте настройки и сохраните;
• Выключите компьютер, отключите зарядное устройство и поставьте аккумулятор на место;
• Подключите ноутбук к зарядному устройству и запустите.

Подробнее о сбросе настроек BIOS

Извлеките аккумулятор и нажмите кнопку включения на ноутбуке.

Зразу при включении ноутбука пробуете нажимать кнопки F2, F12, F10 или Delete до тех пор, пока не произойдет вход в BIOS.

Найдите в меню EXIT пункт Load Defaults: он позволит установить настройки по умолчанию: они подходят для вашей модели ноутбука.

Сброс настроек BIOS До заводских

Если после этого аккумулятор все равно не заряжается, то с уверенностью в 90% можно судить о его фатальном износе и необходимости замены на новый.

Хотелось бы, чтобы ноутбук всегда служил верой и правдой, но может случиться такое: вы с ужасом замечаете, что не заряжается батарея на ноутбуке. Как вариантов этой проблемы, так и решений может быть несколько. Ниже я перечислю все популярные причины неполадок с зарядкой ноутбука, а также расскажу, как с большинством из них справиться самостоятельно.

Если вы решили выполнить диагностику, то я для начала прошу вас прочитать статью до самого конца, чтобы вы знали, какие тут описаны способы. Во время прочтения можете выполнять самые простые варианты для решения этой проблемы. Если для вас покажется, что какой-то вариант трудный, то запишите его на листочек, дабы в спешке не навредить ноутбуку.

Проблема с питанием

Самая, пожалуй, частая проблема – это неисправность питания. Начните проверять эту версию с розетки. Для этого можно просто подключить блок питания от ноутбука в другую, заведомо рабочую, розетку – и, возможно, проблема разрешится сама собой. Если этого не случилось, и питание не причем – продолжаем искать.

В том случае, если ноутбук подключен к сетевому фильтру (или как принято называть тройник), то отключите блок питания от сетевого фильтра и подключите ноутбук напрямую в розетку. Возможно, что тройник дал сбой и поэтому не происходит зарядка ноутбука. Вы также можете проверить розетку довольно простым способом – подключите в розетку ваш телефон или любое другое устройство и проверьте, выполняете ли розетка свою функцию.

Поломанный разъем или проблема с контроллером

Следующее слабое место в зарядке ноутбука – это разъем, к которому подключается блок питания. Он часто выходит из строя или просто разбалтывается, и контакт с блоком питания становится нестабильным. Попробуйте подвигать штекер блока питания в разъеме ноутбука. Если мобильный компьютер подаст какие-либо опознавательные знаки о появлении зарядки – поздравляю, проблема найдена.

Но не пытайтесь самостоятельно заменить разъем питания ноутбука, лучше обратитесь в сервис. Вы конечно можете разобрать ноутбук (кстати, если надо разобрать ноутбук, то статья: « » будет вам хорошим в помощником в этой процедуре), посмотреть ситуацию изнутри, но есть некоторые нюансы, которые могут повлиять на ремонт разъема. Например, в некоторых моделях HP ремонт такого разъема не делается (надо менять), а если не все так плохо, то поможет пайка этого компонента ноутбука.

Вот так делается замена разъема питания ноутбука:

Выяснили, что разъем в полном порядке – плотно сидит и не болтается, но зарядка все равно не идет, да еще и ноутбук не подает никаких признаков жизни и не моргает диодами. Вероятнее всего, накрылся контроллер питания – микросхема, отвечающая за питание и заряд АКБ. Ее ремонт или замена может выполняться только квалифицированными специалистами.

Осмотр контактов в ноутбуке или сброс настроек

В рамках поиска причины, по которой ноутбук не заряжается, необходимо проверить контакт аккумуляторной батареи. Часто бывает так, что контакты окисляются или засоряются, или приходят в негодность фиксаторы, удерживающие АКБ на месте. Чтобы проверить эту версию, переверните ноутбук (естественно, в выключенном состоянии), отключив его предварительно от сети. На нижней поверхности ближе к экрану вы найдете батарею, которая обычно фиксируется двумя защелками. Их необходимо сдвинуть в положение «открыто» (нередко рядом присутствует пиктограмма с изображением открытого замка), после чего вытащить АКБ.

Осмотрите внимательно контакты аккумулятора и ноутбук, если они засорены – постарайтесь очистить, после чего верните батарею на место. Эти манипуляции часто решают проблему зарядки.

Кстати, после отключения ноутбука от сети и извлечения батареи можно попробовать осуществить так называемый аппаратный сброс настроек ноутбука. Для этого необходимо отключить все устройства, которые подключены к ноутбуку, после чего нажмите и удерживайте кнопку включения на протяжении минуты. Тем самым мы сбрасываем остаточное питание, «обнуляя» вероятную ошибку.

После этого отпустите кнопку и сделайте два-три коротких нажатия на кнопку питания. Далее можете подключить аккумулятор и пробуйте включить ноутбук. Этот вариант простой и действенный. Очень часто этот способ помогает при возникшей проблеме.

И еще один момент: попробуйте включить ноутбук, подключив к нему блок питания, но изъяв аккумулятор. Если ноутбук прекрасно работает в этом режиме, а также если с подключенной батареей показывает ноутбук, что «батарея отсутствует» или что-то в этом роде, и не заряжается – видимо, аккумулятор приказал долго жить. Ресурс у аккумуляторных батарей ограничен, зависит, конечно, от условий использования, но зачастую это 500-1000 циклов заряд-разряд. К этому рубежу батарея начинает терять емкость все большими темпами.

Утилиты Battery Care и AIDA64

Проверить состояние АКБ можно с помощью бесплатного ПО: Battery Care. Программу можно установить на все популярные версии Windows, в данный момент – Windows 10, 8, 7, Vista и XP. Конечно, данный вариант подойдет не для всех, так надо сначала включить ноутбук, чтобы сделать тест (можно подключить вашу батарею к рабочему ноутбуку и сделать диагностику на другом ноутбуке). Во время установки программы, установщик может навязывать установить дополнительные программы, в этом случае отказываете от установки этих программ (снимая галочку и нажимая «Далее»). После установки программу, запустите ее (когда откроете программу, она будет находиться в трее – где часы). Далее зайдите во вкладку «Дополнительно».

Чтобы понять, как дела обстоят с вашей батареей, вам надо обратить внимание на три параметра:

• Заявленная емкость – это «вместимость» новой батареи, с завода;
• Максимальны заряд – текущая емкость батареи;
• Износ батареи – насколько снизилась емкость АКБ по сравнению с изначальной.

Чем выше показатель «Износ батареи», тем ближе необходимость замены аккумулятора, если, конечно, вам нужна автономная работа ноутбука вдали от розетки. Например, в данном случае (картинка выше) у аккумулятора износ больше 50% и это значит, что аккумулятор разряжается в 2 раза быстрее новой батареи.

Еще одно приложение для оценки состояния ПК, в том числе, аккумуляторных батарей – это AIDA64. Установив и открыв программу, выберите слева пункт «Компьютер» и потом нажмите на «Электропитание» — и вашему взору предстанет вся интересующая информация о состоянии аккумулятора ноутбука.

Если посмотреть на степень изношенности в двух программах — Battery Care и AIDA64, то мы увидим, что данные почти одинаковые 56-57%.

Примечание: чтобы дольше сохранять работоспособность и емкость батареи, при постоянной работе дома необходимо вытащить батарею и работать от сети.

Если ваша батарея все-таки пришла в негодность, то при покупке новой помните – должна совпасть маркировка на ней и на старой батареи. В идеале захватить с собой в магазин ноутбук и проверить работоспособность на месте.

Программные причины незаряда ноутбука

Начнем с самой «глубокой» операционной системы любого компьютера/ноутбука – BIOS. Бывает так, что в ней случается сбой, и ноутбук начинает «капризничать». Чтобы осуществить сброс, необходимо:

1. Вытащить батарею, отключить блок питания и все периферийные устройства.
2. Нажать и удерживать кнопку питания около минуты.
3. Подключить блок питания и включить ноутбук (батарея пока должна оставаться в стороне).
4. Зайти в BIOS (обычно это делается кнопкой Del, F2, F12 – зависит от производителя).
5. Выполнить полный сброс к заводским настройкам. Версии BIOS разные, но, какая бы ни была у вас, необходимо найти один из пунктов: «Restore Defaults» или «Load Setup и тому подобное. Если вы не нашли данный пункт, по попробуйте найти документацию к вашей материнской плате, чтобы разобраться с этим вопросом.
6. Выбрав нужный пункт, нажмите «Enter».
7. Если компьютер не начнет перезагружаться, то сохраните произведенные изменения, выбрав «Save and Exit» или нажмите клавишу «F10».
8. После этих действий ноутбук начнет перезагрузку, но когда он начнет включаться, зажмите кнопку включения на 10 секунд (таким образом, вы выключите его).
9. Далее отключите блок питания и вставьте аккумулятор в ноутбук. Теперь вставьте зарядку и включите ноутбук, нажатием на кнопку включения/отключения.

Удаление лишнего ПО

Бывает так, что процессом заряда батареи управляет не операционная система, а дополнительное приложение. Обычно такие приложения бывают предустановлены производителем ноутбука, но могут быть установлены и пользователем. Проблема может скрываться в некорректной работе программы: например, в ней заложены определенные настройки ресурса батареи, и она не дает полностью зарядиться батареи после определенного срока службы.

Или другой вариант: есть утилиты производителя, которое предусматривает режим «Лучший срок службы аккумулятора». В таком режиме аккумулятор, возможно, прослужит вам дольше, но зачастую причина того, что ноутбук не заряжается, кроется именно здесь. В любом случае, современные ОС снабжены надежным встроенным средством контроля заряда. Поэтому если вы вдруг заметили, что значок батареи в трее (сектор панели задач в правой части, где часы и значки уведомлений) отличается от стандартного, попробуйте найти соответствующее приложение и удалить его. Для этого зайдите в «Панель управления» — «Удалить программы» и внимательно посмотрите, какие программы установлены на вашем ноутбуке.

Ноутбук быстро разряжается

Вполне возможен и такой вариант, что емкость батареи близка к первоначальной, но ее все равно хватает не надолго. Скорее всего, заряд активно расходуют фоновые приложения. Чтобы в этом убедиться, запустите Диспетчер задач (нажатием «Ctrl» + «Alt + «Delete») и посмотрите, что в данный момент запущено на ноутбук. Также можете использовать другой вариант для входа – нажать правой кнопкой мыши по панели задач и выбрать «Диспетчер задач»:

Если отсортировать задачи в списке по столбцу «ЦП», можно определить, какие приложения активно «грузят» ноутбук, при этом не используются в настоящий момент пользователем. Что бы сделать сортировку, нажмите левой кнопкой мыши в начале столбца на «ЦП». Если закрыть подозрительные программы («Снять задачу»), можно продлить время автономной работы ноутбука.

Ну а если вам не помогли варианты, которые описаны здесь, то совет – идите в компьютерный магазин или в сервис центр, чтобы проверить, как будет себя вести ноутбук с новой батареей.

Если выше описанные способы вам не помогли решить вопрос — когда не заряжается ноутбук, то есть 2 варианта, которые могу посоветовать. Первый – попробовать установить другой аккумулятор или второй — обратиться в сервис центр, который сможет протестировать ваш ноутбук специальным оборудование и выяснить в чем проблема.

Вот так делается ремонт в сервис центре:

Для того, чтобы исправить поломку — нужно выявить причину того, почему ноутбук не заряжается от сети причины . Что может привести к сбою в работе батарея-ноутбук? Сегодня мы рассмотрим с вами несколько причин, связанных с неисправной зарядкой ноутбука.

ВОПРОС: батарея подключена, но не заряжается.
Причинами данной ошибки может быть масса вариантов. Любая батарея любого устройства имеет определенный срок службы и эксплуатации. Первое, из-за чего ноутбук не заряжается, возможно связано с истечением зарядок батареи , или иными словами – батарея ПК износилась, устарела. Это самая распространенная причина поломки.

ОТВЕТ: в данном случае вам не стоит паниковать, просто нужно заменить старую батарею на новую . Обратите внимание на то, что она должна полностью соответствовать вашей модели ноутбука , иначе неправильно подобранная батарея может привести к серьезным проблемам в работе ноутбука.

Если у вас ноутбук новый, то первое, что можно предпринять, это простое действие – вынуть батарею и вставить заново . Возможно внутри батарейки неплотное соединение, из-за чего контакт АКБ и питания не плотный. При большом скоплении пыли внутри корпуса и между деталями также питание ноутбука от батареи и от сети может быть прервано.

Батарея ноутбука подключена, но заряд не идет, что делать?
Еще одна наиболее распространенная поломка происходит в результате сбоя работы электрической цепи заряда АКБ, в данном случае нужно обратить внимание на материнскую плату, а не сам аккумулятор ноутбука. Часто выход из строя связан с неправильной зарядкой батареи и сбоя электричества в розетке. Также убедитесь в том, что все части адаптера и кабель зарядного устройства до конца вставлен в ПК.

ДРУГИЕ ПРОБЛЕМЫ:
В большинстве случаев отказ в работе батареи происходит при окислении контактов внутри аккумулятора и различных микросхем . Из-за окисления происходит сбой взаимосвязи с материнской платой. В этом случае придется потратиться на замену как батареи так и материнки. Если вы не готовы к затратным материальным расходам, то можно воспользоваться услугой сервисов. Специалисты просто зачистят окислившиеся контакты, и вам не придется покупать новое оборудование для вашего ноутбука. Кроме этого, возможно произошла поломка разъема, в сервисе также могут произвести замену.
Окисление может быть связано со многими факторами, в том числе высокой влажности в помещении и т.д.

Никогда не пробуйте сами зачистить контакты, любое не аккуратное движение может печально кончится для вашего ноутбука.

ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ ПО ВОССТАНОВЛЕНИЮ РАБОТЫ БАТАРЕИ НОУТБУКА:
Что можно предпринять при самостоятельном исправлении работы АКБ?
— Для начала проверьте, корректно ли подключено питание к вашему ноутбука.
— Проверьте исправность розетки, в которую подключен блок питания.
— Если у вас есть домашние животные, обратите внимание на целостность и не поврежденность проводов.
— Батарея вставлена, питание подключено, но она не заряжается, то можно применить один не хитрый способ исправления этой ситуации: вам всего лишь нужно отключить от устройства всю периферию, затем выключить ноутбук, вынуть сетевой шнур, после чего вынуть батарею. Теперь нажмите и удерживайте кнопку питания около 45-50 секунд. Затем все возвращаем на место.
— Кроме данных способом и вариантов решения проблемы, используйте специальные программы и утилиты по диагностике работы батареи, а также системы питания.

Итак, сегодня мы разобрались с вопросом, когда ноутбук не заряжается от сети причины возникновения неисправности. Если вы перепробовали вышеприведенные советы и они вам, к сожалению не помогли, то единственным выходом остается отнести батарею/ноутбук в сервисный центр для диагностики неисправности и выявления ошибок в работе.

С такой проблемой, как не заряжается ноутбук Asus, сталкивается много пользователей. Очень часто такая неисправность возникает от рук самого пользователя, но могут существовать и другие причины, из-за которых лэптоп не заряжается. Ниже мы рассмотрим основные причины возникновения неисправности, чтобы пользователь мог понять, почему появилась поломка.

Прежде всего, стоит проверить внешний блок питания, возможно, его стоит заменить. А вообще появление сложностей с зарядкой может означать следующее:

• неисправность с железом (неполадка в цепи питания или в разъеме);
• сломана АКБ или зарядное устройство.

Рассмотрим первую проблему. Если ноутбук не заряжается, то этому могут способствовать следующие неисправности:

• Возможно, перестал заряжаться лэптоп из-за неисправного разъема. Он очень часто может ломаться либо зачастую его вырывают из печатной платы. В данном случае необходимо либо производить восстановление дорожек печатной платы, либо просто заменить разъем.
• Не исключено, что вышел из строя контроллер питания, при этом его нужно заменить.
• Если компьютер не заряжается от сети, то проблема могла возникнуть в цепи питания (в обвязке питания). Неисправность такого характера можно выявить с помощью диагностики.
• Редко, но все же случается, что может возникнуть повреждение самой печатной платы, на ней могут появиться микротрещины, обрывы дорожек. В этом случае также необходима тщательная диагностика.

Проблема с аккумуляторной батареей

В том случае, если АКБ вышла из строя, ее необходимо просто-напросто заменить.

Но бывают и другие признаки поломки батареи ноута Асус. Ниже мы их рассмотрим.

Если при перемещении курсора на панели показано, что аккумуляторная батарея не обнаружена, значит:

• Если не происходит заряд АКБ то, может быть, она неисправна и ее следует поменять.
• Возникла проблема в цепи питания. В данном случае необходимо провести диагностику.

Если в ноутбуке стоит АКБ и ноут видит ее, но при вытаскивании кабеля зарядки ноутбук выключается, это означает следующее:

• Когда лэптоп не видит аккумуляторную батарею, то это может происходить, если отсутствует контакт, АКБ может быть не защелкнута, ее необходимо вынуть и попробовать заново вставить обратно.
• Ноутбук не включается от батареи, возможно, нет контакта аккумуляторной батарейки, так как либо окислились контакты, либо они повреждены. Нужно их осмотреть и почистить.
• Если вышла из строя АКБ, то ее нужно заменить.
• Также могут возникнуть поломки цепи питания на материнской плате. В данном случае необходимо делать диагностику.

Если быстро разряжается аккумуляторная батарея ноутбука Асус.

• Когда не держит зарядку батарея, это может означать, что батарейка потеряла емкость, и ее нужно либо заменить, либо восстановить ее емкость. Эту процедуру вы можете осуществить в нашем сервисе telemama.
• Не исключено, что в ноутбуке Asus могло появиться лишнее потребление, для которого аккумулятор не предназначен, в результате он начнет быстро садиться. Также есть случаи, когда лишнее потребление могло появиться при попадании влаги внутрь устройства или при выходе из строя микросхемы. Тут необходима диагностика девайса.

Если в вашем компьютере Асус появились неисправности с источником зарядки или сбережением заряда на устройстве, то обращайтесь в нашу мастерскую телемама, мы все исправим! Мы обслуживаем: все модели Asus.