Вредоносное ПО (malware) - это назойливые или опасные программы,...
Часто у многих пользователей персональных компьютеров можно возникнуть проблема с корректным определением сетевого подключения. В этом случае устройство будет оповещать владельца о возникших неполадках. Оповещений может быть 2: красный крест на значке сети Windows (если отсутствует линк с устройством) и восклицательный знак (непознанная сеть Windows без доступа к Интернету). В данной статье рассмотрено, почему возникают проблемы, связанные со вторым вариантом оповещений и способы их устранения.
Неполадки на стороне провайдера
Если вы не изменяли настройки системы или Вай-Фай роутера, не заменяли материнскую и сетевую карту, не переустанавливали Windows – вряд ли какие-либо проблемы могли возникнуть на вашей стороне.
Вполне может быть, что с вашим компьютером и маршрутизатором все нормально, сеть есть и работает корректно, но провайдер в данный момент не предоставляет вам Интернет.
Во-первых, возможно вы попросту не оплатили услугу – в этом случае тоже появляется уведомление «неопознанная сеть без доступа к Интернету». Попробуйте связаться с технической поддержкой провайдера и поинтересоваться, не приостановлена ли услуга, а также, не проводятся ли сейчас плановые либо внеплановые техработы.
Возможно, есть простой способ решения возникшей проблемы и оператор скажет о нем. В противном случае он сможет оставить заявку на проверку целостности вашей линии.
Получение IP-адреса
Другая причина ошибки «неопознанная сеть без доступа к Интернету» — конфликты при получении IP-адреса. Она часто есть на новых операционных системах Windows или появляется после перенастройки домашнего роутера.
Рассмотрим основные возможные причины, почему так может быть:
- Вай-Фай Роутер раздает динамические Айпи-адреса, а на компьютере установлен статический.
- На роутере нет DHCP-сервера, поэтому он не может выделить компьютеру динамический адрес, а в системе указан именно этот тип получения.
- На сервере или роутере есть системы безопасности, и они блокируют ваш IP как неподтвержденный. Это частое явление при подключении по Вай-Фай в крупных компаниях и офисах. В этом случае необходимо обратиться к системному администратору.
- Выбранный в Windows IP совпадает с другим, уже действующим в сети, или выходит за пределы области, поддерживаемой роутером.
Настройки сети Windows
Для разрешения сетевых конфликтов вам понадобится зайти в настройки Windows. Для этого следуйте представленным инструкциям:
В зависимости от настроек вашего Вай-Фай маршрутизатора вам понадобится либо установить галки напротив «Получить IP автоматически» и «Получить DNS автоматически», либо прописать корректные .
Для большинства роутеров подойдут следующие параметры:
- Айпи – «192.168.0.*» или «192.168.1.*», где «*» — это любое число от 2 до 254.
- Маска – «255.255.255.0».
- Основной шлюз – это адрес вашего Вай-Фай маршрутизатора. Его можно найти на приклеенной к корпусу устройства этикетке. Обычно это «192.168.1.1» или «192.168.0.1».
- DNS – в это поле также нужно вписать ваш роутер.
- Альтернативный DNS – можете оставить пустым или вписать популярный ДНС-сервер от компании Google – «8.8.8.8».
После этого вернитесь к свойствам локальной сети и щелкните по кнопке «Отключить». После этого в «Параметрах адаптера» дважды нажмите на значок Интернета, чтобы включить его обратно. Вы также можете отсоединить и подсоединить идущий к компьютеру патчкорд.
Неполадки с DHCP-сервером
Если ваш роутер раздает адреса через Вай-Фай или проводное соединение автоматически, возможно возникла какая-то проблема с ДХЦП-сервером. В этом случае поможет сброс и обновление конфигурации сервера. Для этого откройте в режиме администратора консоль Windows и введите поочередно 2 команды: «ipconfig /release
» и «ipconfig /renew
».
Довольно часто при подключении к интернету можно видеть сообщение «неопознанная сеть без доступа к интернету».
Очевидно, оно свидетельствует о том, что подключиться к всемирной сети на данный момент невозможно.
Причем такое сообщение можно видеть как при подключении напрямую, через кабель , так и при подключении через wifi . Не зависит его появление и от того, используется ли ноутбук или же полноценный ПК.
Более того, оно может возникать и при подключении через телефон или планшет. Поэтому было бы полезно разобраться, почему возникает такая ошибка и что с ней можно сделать.
Все множество советов мы разделим на две категории – когда система пишет такое сообщение при подключении напрямую и при подключении через wifi.
Решение. При подключении напрямую
В таком случае ошибка будет выглядеть следующим образом.
Вообще, если вы используете прямое подключение, то наиболее распространенной причиной такой проблемы являются неполадки на стороне провайдера.
Проверить это очень просто – если вы не меняли никаких настроек, и какое-то время назад все отлично работало, значит, причина в этом.
Также это можно проверить путем подключения кабеля к другому устройству или через роутер – если проблема не будет устранена, причина не в этом.
Но если все-таки в этом, способ ее решения всего один и заключается он в том, чтобы позвонить к своему провайдеру и вызвать специалиста на дом.
Неверные параметры IPv4
Еще одной весьма распространенной причиной такой проблемы в системах Windows является сбой параметров протокола IPv4 . Чтобы исправить эту проблему, необходимо сделать следующее:
- Зайти в «Центр управления сетями и общим доступом». Делается это очень просто – нужно кликнуть правой кнопкой мыши на пиктограмме подключения к сети в панели быстрого запуска. После этого выбрать желаемый пункт.
Выглядит все это так, как показано на рисунке.
- Выбираем пункт «Изменение параметров адаптера» с левой стороны открывшегося окна.
- Кликаем правой кнопкой мыши на своем подключении и выбираем пункт «Свойства».
Примечание: Вполне возможно, в вашем случае сеть будет называться по-другому. Необходимо смотреть на то, как она называется еще при попытке подключения, то есть в окне, показанном на рисунке. То же самое подключение нужно выбирать в меню, показанном на рисунке.
- Открывается окно, показанное на рисунке А. Там необходимо выбрать пункт «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» (он выделен красным цветом) и нажать кнопку «Свойства» (выделена зеленым). После этого откроется окно такого вида, как показано на рисунке Б.
Необходимо убедиться, что на пунктах автоматического получения данных (они выделены желтыми рамками) стоят галочки. В большинстве случаев должно быть именно так. Но на этом этапе было бы полезно взять в руки свой договор с провайдером.
Вполне возможно, провайдер требует, чтобы там были какие-то особые данные. В таком случае необходимо поставить галочки в полях, выделенных синим цветом, и вписать данные из договора в поля с таким же цветом. После всех манипуляций следует нажать кнопку «ОК».
Если и сейчас ничего не подключается, можно попробовать перезагрузить компьютер. Не помогает? Идем дальше!
Проблемы с TCP/IP
Также причиной возникновения вышеописанной ошибки могут стать сбои в настройках протокола TCP/IP.
Самый эффективный способ исключить этот вариант заключается в том, чтобы просто сбросить все эти настройки.
Делается это следующим образом:
- Запускаем командную строку от имени администратора. Сделать это легче всего при помощи следующей последовательности действий:
- Открываем меню «Пуск» (на рисунке выделено красным цветом);
- Нажимаем «Все программы», находим там папку «Стандартные» (показана оранжевой рамкой);
- На пункте «Командная строка» (выделен зеленым цветом) кликаем правой кнопкой мыши;
- Выбираем пункт «Запуск от имени администратора» (выделен синим цветом).
- Пишем там следующее: «netsh int ip reset resetlog.txt» так как показано на рисунке. Нажимаем Enter и перезагружаем компьютер.
Подсказка: вышеуказанную надпись можно копировать прямо отсюда при помощи комбинации клавиш CTRL+C , а в командной строке необходимо нажать правой кнопкой мышки на свободном месте и нажать «Вставить».
Если такой способ по каким-то причинам выполнить не удается, можно скачать специальную утилиту для сброса настроек TCP/IP по адресу support.microsoft.com/kb/299357 .
После скачивания ее достаточно только запустить, программа все сделает сама.
Проблемы с DHCP
Чтобы проверить этот вариант, следует запустить командную строку способом, описанным выше и написать там «ipconfig».
Если возле надписи «Основной шлюз» (на рисунке она подчеркнута) будет написано «169.254.[любое число].[любое число]», скорее всего, проблема именно в DHCP.
Чтобы исправить эту проблему, делаем следующее:
- Заходим в диспетчер устройств. Для этого в меню «Пуск» запускаем «Панель управления» (показана синим цветом на рисунке). После этого в строке поиска (выделена красным) пишем «Диспетчер устройств».
Запускаем тот, возле которого написано «Обновление драйверов устройств» (выделен зеленым).
- В диспетчере находим пункт «Сетевые адаптеры» (на рисунке он подчеркнут), на своем (там могут быть дополнительные – виртуальные, но на виртуальных обычно написано «Virtual») кликаем правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Свойства» (выделен красным).
В открывшемся меню переходим на вкладку «Дополнительно», находим в списке пункт «Сетевой адрес» и в поле «Значение» (выделено синим) пишем любую 16-разрядную цифру на 12 знаков. Можно написать такую, как показано на рисунке. Нажимаем «ОК».
- Открываем командную строку вышеописанным способом и там пишем «ipconfig /release», нажимаем Enter, затем «ipconfig /renew» и снова Enter.
- Перезагружаем компьютер.
Если все это не помогает, остается одно – звонить оператору и просить помощи.
Важно: Для всех вышеописанных методов использовался интерфейс Windows 7, в других версиях операционной системы вид окон может несколько отличаться, но суть остается той же.
Привет, друзья! В этой статье мы попытаемся решить еще одну очень хитрую проблему, которая наблюдается на Windows 8, при подключении к Wi-Fi роутеру. Это статус соединения “Ограничено”.
Начну наверное с того, что начал замечать в комментариях одну и ту же проблему. Народ писал, что ноутбуки на Windows 8 подключаются к Wi-Fi, некоторое время работают отлично, а затем интернет пропадает и появляется статус “Ограничено” . А значок сети с желтым восклицательным значком. Вот так:
Появлялись значит вопросы, я давал какие-то рекомендации, они не помогали. Я все обещал разобраться с этой проблемой.
Мои попытки разобраться в проблеме
Появился вопрос, его оставил Максим. Он написал, что у него Windows 8 он подключается к беспроводной сети (роутер TP-Link TL-WR841N) минут 10 все работает отлично и соединение разрывается. Статус Ограничено (как на скриншоте выше) .
Он попросил связаться в Скайпе. Я обычно таким не занимаюсь (мне и комментариев хватает:)), но здесь уже нужно было разбираться с этой проблемой!
Мы с Максимом три дня по Скайпу пытались решить эту проблему (в основном по вечерам) . И у нас почти получилось:). Уже вроде бы было все хорошо, интернет стабильно работал, но несколько минут назад Максим написал и сказал, что сеть снова пропала. Но у нас есть еще несколько вариантов, проверим еще их 🙂
Я уже думал не продолжать эту статью, но все же решил написать и рассказать, что мы пробовали делать (чего мы только не пробовали:)) и что помогло, правда не совсем.
Что мы пробовали делать:
Сначала я посоветовал просто установить Windows 7:). Но этот вариант не подходил, лицензия и все такое.
1. Изменят пароль и тип безопасности в настройках маршрутизатора. Об этом читайте .
2. Экспериментировать с каналом беспроводной сети. Читаем .
3. Устанавливать правильный часовой пояс и время в настройках роутера.
4. Обновили драйвер для беспроводного адаптера. Об этом я писал в статье .
5. Пробовали устанавливать статичные IP и DNS в параметрах беспроводного адаптера на ноутбуке.
7. Пробовали ставить режим “Только g”. Подробнее о смене режимов .
И это наверное не все 🙂
Что вроде бы помогло:
Максим нашел способ, в котором было написано, что нужно просто в диспетчере устройств удалить беспроводной адаптер и обновить конфигурацию оборудования. Он ничего не удалял, а просто нажал на беспроводной адаптер правой кнопкой мыши и выбрал “Обновить конфигурацию оборудования”.
Как ни странно, это на какое-то время помогло, но все равно, после 20 часов работы интернет оборвался и появился статус “Ограничено”. Если это повториться, то будем пробовать удалять адаптер.
Подтверждаем удаление.
Затем система обновит конфигурацию и возможно понадобиться заново установить драйвер для беспроводного адаптера. Выше есть ссылка на статью о том как это сделать. Только когда будете качать новый драйвер, смотрите, что бы он был для вашей модели ноутбука и был совместим с Windows 8.
Конкретно в этой ситуации так же не нужно исключать вирусы, проблемы в какой-то программе, системный сбой, брак устройства и т. д. Но проблема есть, а значит и решение должно быть.
Windows 8: статус соединения “Ограничено”
Конечно же, причины могут быть разные, поэтому, возможно Вам поможет один из советов, который Вы найдете ниже, и с помощью него решите проблему с нестабильной работой интернета в Windows 8 (8.1).
Один важный момент. Как с Вашей сетью работают другие устройства? Если на них так же интернет не работает, сайты не открываются, статус Без доступа к интернету, то скорее всего проблема в самом роутере. Смотрите эти статьи:
Если же другие устройства работают нормально, то значит проблема все таки в ноутбуке, а точнее в Windows 8. Пробуйте выполнить рекомендации, которые Вы найдете ниже. И не забудьте поделится результатом в комментариях.
Рабочие советы, которые помогают избавится от статуса “Ограничено”
Обновление №1. Устанавливаем драйвер 5.100.245.200 для Broadcom
В комментариях Вячеслав (спасибо ему больше!) поделился одним решением для адаптеров Broadcom, которое помогло ему избавится от этой проблемы. Цитирую:
Народ для тех у кого адаптер «Broadcom 802.11n» решение найдено сам долго мучился. Откройте диспетчер устройств «Broadcom 802.11n» адаптер-свойства- обновление драйверов - поиск на этом компьютере - выбрать из уже установленных - СНИМАЕТЕ ГАЛОЧКУ только совместимые устройства - из списка выбираете 5.100.245.200 и ставите. Все работает?
Да и не обновляйте драйвер походу это единственный драйвер без глюка для Windows 8 и 8.1 на сегодня, а техподдержка Майкрософт об этом молчит.
Более подробная инструкция с картинками:
Нажмите, что бы просмотреть инструкцию
Зайдите в Мой компьютер , нажмите правой кнопкой мыши на пустую область и выберите Свойства . В новом окне, слева нажмите на Диспетчер устройств .
Выбираем пункт “Выполнить поиск драйверов на этом компьютере” .
Снимаем галочку с пункта Только совместимые устройства , выбираем в списке Broadcom , затем выбираем драйвер, версия которого 5.100.245.200 .
Вот и все, драйвер установлен.
После этих действий, интернет в Windows 8 должен работать стабильно. Без статус “Ограничено”.
У меня сейчас нет возможности проверить этот способ, но надеюсь, он Вам поможет. Не забудьте написать как там, помогло, или нет.
Спасибо Николаю за скриншоты!
Обновление №2. Изменяем режима работы Wi-Fi сети.
В комментариях появилась информация, что эта проблема может быть решена сменой режима работы беспроводной сети. Проблема наблюдается в том случае, когда устройства соединяются через режим n .
Если в настройках роутера установить выбор только между режимами b/g , или же только g , то проблема решается. И сеть на Windows 8 работает нормально. Но я это не проверял (информация с комментариев) .
Там все подробно написано и показано на скриншотах. С этим сложностей возникнуть не должно.
Но у этого способа есть один минус. Падение скорости работы интернета по Wi-Fi. Так как режим n работает на скорости до 300 Мб/с. А режим g – до 54 Мбит/с.
Обновление №3. Установите правильный регион, время и дату
В комментариях, еще появилась информация, что решить эту проблему удалось путем установки своего региона, правильного времени и даты в настройках роутера.
Вот сам комментарий:
Изменить регион можно в настройках роутера на вкладке Wireless (там где настраиваете Wi-Fi) . Просто выберите регион где Вы находитесь, сохраните настройки и перезагрузите роутер.
Время и дату меняем на вкладке System Tools (системные настройки и тому подобное) .
Спасибо Игорю за совет!
Обновление №4. Включаем режим совместимости с FIPS
В комментариях появился еще один рабочий совет. Игорь написал, что ему помог способ с включением режима совместимости с FIPS.
NikiNik проверил, и так же убедился в том, что способ работает. Интернет на Windows 8 начал работать стабильно. NikiNik прислал мне скриншоты, что бы я мог добавить этот способ в статью.
Инструкция по включению совместимости с FIPS:
Нажмите, что бы просмотреть инструкцию со скриншотами
Заходим в .
Нажмите правой кнопкой мыши на подключение Беспроводная сеть и выберите Состояние .
Нажмите на кнопку .
И ставим галочку возле .
И нажимаем Ok .
Спасибо Игорю и Николаю (NikiNik) за советы и скриншоты!
Обновление №5. Отключите антивирус (особое внимание к Dr.Web)
В комментариях, Владимир поделился информацией, что ему помогло полное отключение защиты антивируса Dr.Web. Оказывается, что Dr.Web блокировал соединение, и интернет не работал.
Нужно отключать все модули защиты. Так же, если вы определите, что проблема в антивирусе, то можно попробовать добавить ваше подключение в исключения.
Если у вас не Dr.Web, а другой антивируса, все равно проверьте, возможно дело именно в нем.
Послесловие
Хотел еще попросить Вас, возможно вы знаете как решить эту проблему и сделать так, что бы интернет работал стабильно. Поделитесь своим советом, или мыслями в комментариях. От меня спасибо 🙂 .
Всем добра!
Ещё на сайте:
Статус “Ограничено” в Windows 8 (8.1) при подключении по Wi-Fi обновлено: Апрель 9, 2014 автором: admin
Прежде чем приступить выяснять, почему не работает Wi-Fi или Интернет, следует знать (особенно для тех кто только приобрел Wi-Fi роутер), что мало просто подключить кабель провайдера к роутеру, его еще необходимо настроить (настроить Интернет и Wi-Fi сеть). Все ниже описанные методы действительны, если у вас до этого работал Wi-Fi и Интернет, а потом вдруг перестал или вы не можете подключить новое устройство к Wi-Fi. Для удобства я разделил статью на две части, первая посвящена невозможности подключиться к беспроводной сети, вторая часть ответит на ваши вопросы, если вы подключились к Wi-Fi сети, а Интернета нет.
Не удается подключиться к Wi-Fi сети.
Перезагрузка роутера.
Первое, что необходимо сделать при возникновении проблем с подключение к Wi-Fi сети - перезагрузить роутер. Для этого просто отключите блок питание от роутера и спустя несколько секунд подключите вновь. Спустя 1-2 мин. устройство загрузится, после этого попробуйте подключиться еще раз к беспроводной сети. Что бы в дальнейшем избежать подобных ситуаций, рекомендую обновить прошивку роутера (возможно производитель знает о проблеме и исправил ее в новой прошивки).
Включение Wi-Fi модуля на ноутбуке.
Проверьте включен ли Wi-Fi на ноутбуке, не буду поворотятся, все способы включения Wi-Fi я описал в статье Как включить Wi- Fi на ноутбуке .
Изменение режима беспроводной сети.
Если вы пытаетесь подключить устройство (ноутбук, смартфон) которому более 5-7 лет, необходимо учесть, что он может не поддерживать современный режим работы Wi-Fi -n . Поэтому необходимо переключить роутер на режим работы, который поддерживается устройством или включить смешанный режим b/g/n . Более подробно о режимах работы Wi-Fi описано . Для того что бы переключить режим беспроводной сети, необходимо зайти на веб интерфейс роутера, зайти в настройки Wi-Fi и выбрать подходящий режим.
Удаление задублированного имени сети SSID.
Одна из возможных проблем не возможности подключаться к Wi-Fi - это дублирование имение Wi-Fi сети (SSID). Предположим, вы пришли к знакомым, у них Wi-Fi сеть называется "Home", вы к ней успешно подключились. Прошло время и уже у других знакомых или у себя дома вы встретили это же имя сети. Ноутбук (это относится и к планшетам, смартфонам) пытается подключиться к сети используя сохраненный раннее пароль, но у него это не удается поскольку для этого имени используется новый пароль. Для решения этой проблемы необходимо удалить из списка сохраненных Wi-Fi сетей совпадающую сеть.
Для этого нажмите правой кнопкой мыши на значок сети в правом нижнем углу экрана и выберите "Центр управления сетями и общим доступом".
После этого вы увидите список сохраненных беспроводных сетей. Если вы видите, что сеть к которой вы пытаетесь подключиться есть в этом списке, необходимо удалить ее из этого списка. Выберите сеть и нажмите кнопку "Удалить". После этого для подключения беспроводной сети необходимо будет ввести пароль.
Нет Интернета по Wi-Fi.
Проверка оплаты Интернета.
Самое простое, что может быть при не работающем Интернете - пришло время оплатить его или ведутся работы у провайдера. Для выяснения ситуации позвоните провайдеру и уточните есть ли у вас задолженность за Интернет и не ведутся ли работ на линии.
Статический IP адрес.
Одной из проблем не работы Интернета, может быть - прописанный статический адрес не с теми сетевыми настройками, которые необходимы. В этом случае я рекомендую использовать автоматическое получение сетевых настроек. Для этого необходимо попасть в Центр управления сетями и общим доступом. Один из способов сделать это- нажать правой кнопкой мыши на значок сети в правом нижнем углу экрана и выбрать "Центр управления сетями и общим доступом".
Другой способ- воспользоваться горячими клавишами
Не важно каким из способов вы пользовались результат будет один - на мониторе появится окно Сетевых подключений. Далее необходимо на беспроводном подключение нажать двумя кликами мыши, В открывшемся окне состояния выбрать "Свойства" в окне свойств "Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)"
Проблема с роутером.
Интернет может не работать по причине сбоя роутера, самое простое, что можно сделать - перезагрузить его. Случаются ситуации когда роутер сбрасывает настройки Интернета, в таком случае необходимо подключиться к нему по веб интерфейсу и заново вписать настройки Интернета, что бы в дальнейшем испытывать меньше проблем с роутером рекомендую обновить его прошивку.
Заключение
В этой статье я описал все известные мне способы решения проблем с Wi-Fi и Интернет. Если указанные методы вам не помогли, можете детально описать проблему в комментарии и я вместе с читателями этого сайта постараемся вам помочь.