Не работает беспроводная мышь на компьютере. Курсор мыши не двигается, но мышь работает: причины и способы устранения проблемы

Бывает так, что при включении компьютера вы вдруг замечаете, что мышь не реагирует на ваши движения. Это может случиться как с проводной USB, так и с беспроводной мышью. Обычно, причинами этого являются однотипные случаи и уже многим специалистам известны. Поэтому мы с вами рассмотрим все самые популярные причины, почему компьютер не видит мышь и приведем в статье несколько способов решения, которые точно должны вам помочь.

В первую очередь ваша задача определить не являются ли примитивными ваши причины нерабочей мыши.

Способы решения проблемы с USB-мышкой

Если проблема возникает с мышью, которая подключается через USB-порт и компьютер при включении ее не видит:

• Отсоедините USB-коннектор мыши от панели компьютера и выключите компьютер. Отсоедините его от сети и нажмите на несколько секунд кнопку питания на компьютере – этим способом вы полностью очистите от зарядов модули компьютера, в первую очередь – материнскую плату.
• Теперь включите компьютер и подключите мышь после запуска Windows. Мышь должна заработать.

Теперь устраним неполадку с USB-мышью при помощи . Такой способ уместен, когда в диспетчере устройств вашего ПК система не распознает такое устройство. Чтобы открыть диспетчер устройств, нажмите на иконке «Мой компьютер» правой кнопкой мыши и выберите соответствующий пункт или через командную строку WIN+R и введите команду «Devmgmt.msc» и нажмите Enter.

Устройство вы найдете в теле списка, оно будет выглядеть как «Контроллеры USB» или «Другие устройства» («Неизвестное устройство»). Если оно в вашем списке имеет вид неопознанного устройства, то необходимо сделать клик на нем правой кнопкой мыши и выбрать «Обновить драйвера». В этом случае система автоматически находит в сети нужные драйвера и устанавливает их без вашего вмешательства. После этой установки вы можете пользоваться рабочей мышью.

Если напротив нашей мыши в диспетчере задач стоит восклицательный знак:

Физические поломки, из-за которых компьютер не видит мышь

При небрежном использовании даже USB-коннектор может прийти в негодность. Проверьте контакты на порту и в коннекторе мыши, они могут быть повреждены, отогнуты, затерты. Хотя разъем USB очень износостойкий, все же при активном использовании он мог сломаться, могли также ослабнуть контакты. В этом случае необходимо обратиться в сервис для замены USB портов на материнской плате или приобрести новую.

Кабель мыши может также пострадать при всяческих повреждениях, которые приводят к излому проводков внутри кабеля. Известны случаи, когда их перегрызают домашние животные. В этом случае система оповестит вас сообщением – «Невозможно подключиться к USB-порту» или . USB-кабель имеет 5 жил, которые не так уж просто соединить вместе заново. Здесь, наверное, проще всего следует приобрести новую мышь. Если модель дорогая – ее могут спасти в сервисе.

Кроме провода поломки могут возникать также в самом корпусе мыши

Основные неисправности внутри корпуса:

• Поверхность линзы загрязнена, поцарапана.
• Не работают кнопки. Стрелочка бегает по монитору, но команды со щелчка не выполняются.
• Неисправна основная плата, считыватель, фотоэлементы и т.д.
• Неисправен контроллер управления колесиком. В этом случае нет возможности пролистывать страницы вниз-вверх.
• Ненадежность передних портов USB. Когда несколько портов подключены к плате одного микроконтроллера. Бывает, что неопытные пользователи подключают к таким портам одновременно несколько 4G-модемов и принтеров – сбой если не случился, то случится обязательно. Модемы будут часто терять сотовую сеть и периодически разрывать соединение. То же будет происходить и с принтером, он будет всячески тормозить, останавливаться, не допечатав документ до конца. USB-мышь может быть не распознана системой. Как вы уже догадались, нужно оборудование распределять по всем USB-портам компьютера, в том числе и на задней панели.

В беспроводных мышах:

USB 3.0 ноутбук не видит мышь

Ноутбуки под управление операционной системы 8.1 часто сталкиваются с ошибкой «USB-устройство не опознано». Чтобы предотвратить эту проблему? Необходимо изменить схему электропитания ноутбука.

Проблемы с мышью на разных устройствах и версиях Windows

После переустановленной системы Windows несовместимость драйвера чипсетов может привести к отказу в работе мыши. В каждую операционную систему входят драйвера сенсора, мыши, тачпада, кроме MS-DOS. Распространенной причиной отказа работы мыши является нерабочий драйвер USB, компонент – «Контроллер последовательной шины» и «Корневой концентратор». Вам нужно найти в сети ту версию чипсета, которая подойдет к версии ОС Windows, которая установлена у вас на данный момент. Хотя для 8.1/10 версий основные драйверы уже предусмотрены как компоненты системы, для них устанавливать отдельно не обязательно.

Нетбуки ACER, которым предусмотрена Windows 7 производителем при установке версий выше появлялась проблема – не работала мышь. Проблема была в оборудовании нетбука – драйвера чипсета Windows 7 не подходили и возникали следующие проблемы: пропадало беспроводное сетевое соединение, не работал сенсор, не работала мышь (указатель стоял на одном месте). Проблема решалась удалением драйверов и перезапуском операционной системы. Устройства и оборудование снова работали нормально.

После появления беспроводных компьютерных мышек, многие владельцы подобной техники начали активно использовать данные устройства, так как они снимают ограничения, связанные с длиной питающего кабеля. Тем не менее, у подобных моделей есть собственные проблемы. Например, некоторые пользователи задают в интернете вопрос – почему не работает беспроводная мышка, если она подключена к компу правильно?

Естественно, что перед тем, как приступить к описанию методики лечения, следует выявить основные “симптомы болезни”.

Причины поломки беспроводной мыши

Итак, человек решил установить на свой компьютер компмышку беспроводного типа, но она не хочет функционировать. Изначально следует обозначить наиболее встречаемые симптомы данной неисправности:

1. Движение указателя устройства на экране происходит неправильно, полностью в хаотичном порядке.
2. При попытке использования кнопок ноутбук или компьютер никак не отвечает на поданные юзером команды.
3. Устройство изначально функционирует в штатном режиме, но через какой-то промежуток времени полностью перестает отвечать на действия человека.
4. Система банально “не видит” подключенное устройство.

Если не работает беспроводная мышь и пользователь обнаружил один из этих симптомов, то рекомендуется ознакомиться со следующей частью материала, где будет описана методика решения возникших проблем.

Что делать: алгоритм решения проблемы

Итак, что делать? Первые и самые логичные шаги, это проверить устройство на работоспособность:

• Поменять батарейку;
• Попробовать иной порт. Иногда достаточно переставить принимающий элемент в иной USB-порт, чтобы все начало функционировать правильно;
• Если есть возможность, осуществить подключение к иному компу, где гарантированно функционировала другая модель подобного устройства;
• Выполнить очистку линзы от загрязнений, если она горит, но при взаимодействии не происходит перемещение курсора по экрану.

В некоторых ситуация бывает так, что вроде беспроводная мышь горит, но не работает. То есть, не отвечает на команды пользователя ни коим образом. Обычно такое происходит при одновременном использовании Wi-fi роутера. Дело в том, что подобные системы часто применяют один и тот же канал связи для передачи команд. Это и проводит к конфликту, который проявляется тем, что курсор не двигается на экране или банально не работает колесико. Как исправить:

• Поменять компмышку, на модель, которая использует Bluetooth технологию передачи данных. Хотя используется тот же канал, но вероятность конфликта оборудования снижается;
• Приобрести дополнительный шнур для подключения принимающего элемента. Чем дальше он будет находиться от роутера, тем меньше вероятность образования помех;
• Выполнить смену используемого канала на Wi-Fi роутере или самой компмышке – согласно инструкциям от производителей данного оборудования.

Следующая ситуация – не горит лазер и мышка не отвечает на действия пользователя, хотя буквально несколько минут назад все было нормально. Это сигнализирует о том, что оперативка отключает в автоматическом режиме порты для экономии потребляемой электроэнергии. Исправление:

• Через панель управления операционкой перейти в меню электропитания;
• Перейти в параметры плана, затем – в дополнительные;
• Найти вариант, отвечающий за подпитку USB портов;
• Обнаружить параметры временного отключения этих элементов и выставить на “Запрещено”.

Еще одна возможная причина неисправности – ранее использование аналогичных систем и наличие установленных для них программ, которые и вызывают подобный конфликт. Естественно, их следует деактивировать:

• Перейти в поисковую строку через кнопочку “Пуск”;
• Вбить в нее “appwiz.cpl”;
• В предложенном списке выполнить поиск всего ПО, которое относится к подобному беспроводному оборудованию. Правильным образом деинсталлировать его.

При отсутствии требуемого ПО для идентификации компмышки системой, рекомендуется посетить официальный ресурс производителя, скачать требуемые драйвера и выполнить их инсталляцию.

Последний вариант действия касается в точном определении – находится ли применяемое устройство в рабочем состоянии или нет. Он подходит в тех случаях, когда нет возможности перепроверить мышь на иных ПК:

• Перейти на веб-ресурс компании Майкрософт и осуществить скачивание и последующую установку ПО IntelliPoint;
• Через кнопочку “Пуск” войти меню всех программ, перейти в стандартные;
• Нажать на “Выполнить” и вбить “mousinfo”.

Это позволит запустить средство диагностики, позволяющее проверить на работоспособность подключаемое устройство.

Работа каждой из комплектующих частей компьютера или ноутбука является неотъемлемой частью нормального функционирования всего устройства в целом. Довольно часто возникают ситуации, когда ноутбук не видит мышку , при этом она нормально может функционировать на ином компьютере.

Подобная ситуация, как правило происходит внезапно и курсор перестает двигаться и не реагировать ни на какие действия. Не стоит забывать, что на портативном компьютере имеется и touchpad, который также имеет идентичные функции с мышкой, который аналогично может не выполнять команды. Рассмотрим по отдельности некорректное функционирование мышки или touchpad.

Причины неполадок сенсорной панели и варианты починки

Для начала, если к ноутбуку параллельно подключена мышка и touchpad работает плохо, попробуйте отключить манипулятор, перезапустить ОС и проверить, устранена ли проблема.

По сути, с сенсорной панелью может возникнуть два вида некорректной работы: она работает плохо (перемещает курсор хаотично по всему экрану или слабо реагирует на команды, слишком быстро или медленно двигается указатель) или вовсе не выполняет никаких действий.

В первом случае, если курсор хаотично перемещается или очень медленно (слишком быстро) движется, скорее всего, это связано с появлением на поверхности touchpad имеются разводы или пятна. Причиной появления может служить попадание влаги или жидкости, а также использование сенсора руками, которые были намазаны кремом или с остатками пищи, жира. Для устранения подобных проблем достаточно:

• тщательно вытереть панель специальной мягкой тряпкой для пыли;
• не включать ноутбук до тех пор, пока touchpad полностью не высохнет.

Если же тачпад не реагирует ни на какие команды, причин этому может быть множество:

• панель отключена. В этом случае необходимо нажать комбинацию клавиш Fn+F7, чтобы попытаться ее включить (в некоторых моделях, вместо клавиши F7 может использоваться любая другая кнопа, от F1 до F12, более подробно об этом можно узнать в инструкции к портативному компьютеру либо внимательно просмотреть все кнопки и найти ту, на которой изображена рука). Если комбинация клавиш не срабатывает и touchpad также не работает, кликните ПКМ по «Мой компьютер», выберите строку «Управление» и в появившемся окне перейдите на «Диспетчер устройств». Здесь нужно просмотреть есть ли в списке сенсорная панель и включена ли она. Если и тут все нормально, скорее всего отошел шлейф (сломался или раскрылся), соединяющий с этой комплектующей частью. Это может произойти при ударе или сильной тряске ноутбука и в этом случае без сервисного центра Вам не обойтись;
• на touchpad было сильное физическое воздействие (удар). В этом случае поможет только полная замена устройства, которую лучше всего сделать в специализированных сервисных центрах или мастерских;
• в BIOS отключена поддержка тачпада. и зайдите в настройки БИОС (в зависимости от модели, нужно нажать Del, F9, либо F12, хотя на экране загрузки будут присутствовать записи, которые помогут точно определить, какую кнопку необходимо нажать). Отыщите параметр InternalPointingDevice и вместо значения Disable установите Enabled.

Если после проделанных манипуляций тачпад так и не заработал, тогда проблема более серьезная и связана с материнской платой, которая могла пострадать в результате сильного удара. В этой ситуации, в сервисном центре Вам будут предлагать замену материнки на новую.

Проблемы и возможные решения неработающей мышки

В этом вопросе дела обстоят куда легче. Например, чтобы проверить, в рабочем ли состоянии находится манипулятор, достаточно его попробовать подключить к другому компьютеру или ноутбуку.

Если мышка рабочая, но не хочет работать на Вашем портативном компьютере, зайдите в «Диспетчер устройств», отыщите установленную мышь и удалите ее. Перезагрузив систему, манипулятор должен самостоятельно установиться и начать работать. Если и сейчас ничего не произошло, попытайтесь ее подключить к другому порту USB, может дело именно в нем.

Ели не работает колесико или не жмутся одна из кнопок, это может быть связано с механическими повреждениями и в этом случае, скорее всего понадобится приобретение новой мышки. Хотя можно попытаться раскрутить ее и почистить от пыли, либо просмотреть соединяющий кабель на наличие повреждений и устранить проблемный участок.

Если ничего не помогло и мышь также не работает, замените ее.

Что делать, если не работает беспроводная мышь

Беспроводные манипуляторы очень удобно использовать, ведь они не связаны с компьютером никакими шнурами. Но и с ними могут возникнуть проблемы в работоспособности. Если мышь не реагирует на команды, проверьте следующие вещи:

• убедитесь, что (батарейки не сели);
• проверьте переключатель, он должен находиться в позиции «On» либо попытайтесь включить или выключить манипулятор;
• выполните перезагрузку операционной системы;
• разместите мышь ближе к адаптеру, возможно имеются частотные помехи;
• подключите приемник для беспроводной мыши в другой USB порт;
• в «Диспетчере устройств» обновите программное обеспечение (драйвер) для данного устройства.

Если ничего не помогло, подключите манипулятор к другому компьютеру, скорее всего она и там уже не будет работать, ведь вышеупомянутые причины являются основополагающими для нормальной работы.

Если курсор перемещается не по указанной траектории, обратите внимание на поверхность, по которой производится движение мышкой.

Часто ли у вас случалось так, что во время написания какого-нибудь важного отчета внезапно переставала работать мышка? Если такое вдруг произошло, не надо сразу же бежать в мастерскую, стоит успокоиться и определить, в чем проблема. Как правило, она решается довольно быстро, а мышку можно починить без чьей-либо помощи самостоятельно и в течение нескольких минут. А как это сделать, мы расскажем в этой статье.

Виды компьютерных мышек

В зависимости от вида мыши нужно искать причину неисправности. Для работы с ноутбуком используются:

1. Сенсорная панель, часто ее еще называют тачпадом. Ее встраивают непосредственно в ноутбук.
2. Беспроводная мышь, работающая за счет двух приемопередатчиков, при этом один из них встроен в саму мышку, другой же подключается к ноутбуку.
3. Проводная мышь, подключаемая к компьютеру через USB-порт.

Виды неисправностей

Перестать работать может любая из этих мышек, и, как правило, причины неисправностей у них разные. Но есть ряд общих поломок, одинаковые для всех. К ним относят:

• Сбой в операционной системе. Для его устранения обычно достаточно просто перезагрузить ноутбук.
• Проблема с драйверами. Если перезапуск компьютера не помог, то, скорее всего, причина заключается в работе драйверов, отвечающих за работу мыши. Проверить это можно, совершив следующие действия:

1. Зайдите в «Мой компьютер»;
2. Нажмите на вкладку «Свойства»;
3. Там нужно выбрать «Диспетчер устройств »;
4. Кликнуть на вкладку «Мыши и иные указывающие устройства», там будет указан драйвер. Если его нет, то тогда придется установить соответствующее программное обеспечение.

Если и после выполнения этих манипуляций прибор не начал работать, то решение проблемы придется искать уже в зависимости от того, какой вид мыши используется.

Не работает тачпад

Сенсорная панель на ноутбуке может либо вообще прекратить работать, либо функционировать с перебоями, например, дергается курсор, возникают небольшие лаги, тачпад нестабильно реагирует на движение пальцев. Из-за чего это происходит?

• Мокрая или жирная поверхность тачпада. Чтобы устранить эту проблему, достаточно просто его протереть чистой салфеткой.
• Неправильные настройки в Windows. Для решения этой проблемы нужно зайти в «Пуск», затем кликнуть на «Панель управления». В правом верхнем углу находим «Просмотр», там в меню выбираем «Мелкие значки», в выпавшем списке нажимаем на кнопку «Мышь». В появившейся вкладке «Параметры указателя» можно установить скорость указателя . Если скорость сделать чересчур низкой, то могут возникнуть проблемы с перемещением указателя. После того как будут внесены нужные изменения, их необходимо обязательно сохранить.
• Тачпад никак не реагирует на все прикосновения к нему. Это означает, что сенсорная панель, вероятнее всего, просто отключена. У некоторых ноутбуков при включении на экране появляется изображение на рабочем столе, предупреждающее, что сенсорная панель отключена. Есть разные способы ее активации:

1. Нажать на специальную кнопку для включения тачпада, если она есть на клавиатуре.
2. Нажать комбинацию клавиш Fn + какую-нибудь из кнопок F1 - F12. Но здесь нужно быть очень аккуратным, чтобы случайно не отключить важную функцию. ЧТобы этого избежать, нужно искать на этих кнопках значок пальца, нажимающего на квадрат с крестиком.
3. Иногда отключение тачпада происходит из-за подключения к ноутбуку еще одной мыши. Чтобы снова активировать сенсорную панель, можно попробовать отключить внешнее устройство управления.
4. Включение тачпада через систему BIOS. Для того чтобы туда зайти, нужно нажать одну из клавиш: F1, F8, Esc или Delete. Затем нужно выбрать вкладку «Advanced» или «Internal Pointing Device», в них выставить «Enabled».

Если никакой из перечисленных выше вариантов не помогает, то причиной того, что сенсорная панель не работает, скорее всего, является механическая поломка. В этом случае, ноутбук придется отдать специалисту по ремонту.

Не работает проводная мышь

Несмотря на то, что этот вид мышки уже немного устарел, многие все еще продолжают ею активно пользоваться. Если такая мышка вдруг перестала работать на ноутбуке, нужно попробовать ее подключить к другому компьютеру. Если и другое устройство ее не видит, то это свидетельствует о поломке. Тут уж каждый выбирает, что делать со сломанной мышкой - отдавать в ремонт или просто выкинуть. Если же она заработала, то значит проблема в работе с ноутбуком. Для ее решения можно предпринять следующие шаги:

• Как правило, сейчас все проводные мыши подключаются к ноутбуку через USB-порт, которых обычно на одном устройстве несколько. Если мышка не работает, то это может свидетельствовать о поломке порта. Проверить это можно просто подключив мышку к любому другому USB-порту .
• Попробовать поставить новые драйверы. Может так случиться, что в результате системного сбоя старые драйверы слетели, поэтому мышь перестала реагировать. Чтобы поставить новое программное обеспечение нужно зайти в «Панель управления», там справа в верхнем углу найти кнопку «Мелкие значки», нажать на нее, в выпавшем меню выбрать раздел «Система». В нем выбираем «Диспетчер устройства», кликаем на «Мыши и иные указывающие устройства». Следующим шагом будет удаление пункта «HID - совместимая мышь». После того как все эти действия будут выполнены, нужно будет снова подключить мышь. Установятся новые драйверы, и проводная мышка должна снова заработать.
• У некоторых ноутбуков невозможна одновременная работа сенсорной панели и мышки. Чтобы начала функционировать мышка, придется отключить сенсорную панель, для этого необходимо нажать сочетание клавиш Fn + F9. Сочетание может быть и другим, его можно найти в документации или поискать на клавиатуре компьютера соответствующий символ . Кроме того, есть вероятность, что на ноутбуке есть специальное программное обеспечение, блокирующее одновременную работу тачпада и мышки. Если правильно сделать в ней настройки, то эта проблема будет решена.
• Управление мышкой может быть отключено через BIOS. Чтобы решить эту проблему, нужно будет зайти в систему и выполнить следующие шаги: зайти в раздел «Integrated Peripherals», убедиться, что около пункта «USB Mouse Support» указан статус «Enable». Если же он определен как «Disabled», то его нужно будет поменять. После этого останется только сохранить изменения в настройках.

Не работает беспроводная мышь

Удобство в использовании такого виды мышки заключается в том, что она не соединяется проводом с компьютером, это дает больше свободы в управлении ею. Но это преимущество может стать и причиной возникновения проблемы. Поэтому если беспроводная мышь перестала реагировать, нужно выполнить следующие действия:

• Проверить, работает ли светодиод. Если он светится, то значит, все хорошо. Если нет, то стоит убедиться, что проблема не связана с батарейками. Для этого их можно вставить в любое другое устройство и убедиться, что они рабочие.
• Если мышка начинает зависать, то нужно нажать на специальную кнопку, расположенную непосредственно на мышке. Она отвечает за включение/ выключение. После нажатия несколько секунд подождать, потом снова включить.
• Убедиться, что мышка реагирует на передатчик, который вставляется в USB - порт ноутбука. Для этого нужно его достать и снова воткнуть, можно попробовать также вставить его в другой порт.
• Проверить, связано ли то, что мышка перестала работать, каким-то образом с программным обеспечением. Для этого нужно выполнить те же действия, что и при проблемах с проводной мышкой.

В этой статье были представлены основные проблемы, которые могут повлиять на работу мышки. Если ни один из советов не помог, то остается еще возможность обратиться за помощью в сервисный центр. Главное - не унывать и надеяться на благоприятный исход!

Неработоспособность мыши на ноутбуке – достаточно распространенная проблема, на возникновение которой могут повлиять различные факторы. Сегодня мы постараемся рассмотреть максимальное количество причин, которые могут повлиять на работоспособность мыши, подключенной к ноутбуку.

В данной статье будут рассмотрены основные причины неработоспособности мыши, подключенной к ноутбуку, в порядке их убывания. Начинайте проверять с самой первой причины и двигайтесь далее по списку – в конце-концов один из способов все-таки должен вам помочь.

Причина 1: неработоспособность мыши

Прежде всего, необходимо убедиться в полной работоспособности мыши, подключив ее к другому компьютеру. Дело в том, что пользователи достаточно часто думают, что проблема заключается в ноутбуке, хотя все намного проще – подключаемая мышь не работает.

Если вы используете беспроводную мышь, выполните замену батареек; если вами используется оптическая мышь, оптика могла сгореть, но при этом красный цвет по-прежнему продолжает гореть.

Причина 2: неработоспособность USB-порта

Вторая по распространенности причина – неработоспособность USB-порта. Выяснить это просто – выполните подключение к другому USB-порту. При этом стоит удостовериться, что подключение выполняется не к USB 3.0 (как правило, он выделяется синим цветом), с которым некоторые мыши могут отказываться корректно работать.

Проверить работоспособность USB-порта можно и другим устройством, подключаемым к компьютеру с помощью USB-кабеля.

Причина 3: сбой в установке драйверов

Уже более редкая причина возникновения проблемы, которая заключается в неправильной установке драйверов для мыши. В данном случае мы попробуем удалить существующие драйвера и установить их повторно.

Для этого вызовите меню «Панель управления» , проставьте в верхнем правом углу параметр «Мелкие значки» , а затем пройдите к разделу «Система» .

В левой области окна произведите выбор раздела «Диспетчер устройств» .

На экране отобразится новое окно, в котором вам потребуется развернуть пункт «Мыши и иные указывающие устройства» . Найдите пункт «HID-совместимая мышь» , щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить» .

Завершив удаление драйверов, отключите мышь от компьютера, а затем произведите перезагрузку системы. После окончания загрузки переключите мышь к компьютеру и дождитесь, когда система завершит установку драйверов. Проверьте работоспособность мыши.

Причина 4: работа ПО на компьютере

Некоторые производители ноутбуков устанавливают на свои устройства специальные программы, которые ограничивают работу мыши или тачпада, если оба устройства подключены и активны. В данном случае проверить это просто – отключить работу тачпада и посмотреть, заработала ли после этого компьютерная мышь.

Как правило, отключить работу тачпада можно с помощью специального сочетания клавиш на клавиатуре. Чаще всего – это Fn+F9 . В вашем случае могут использоваться другие клавиши (или клавиша), поэтому внимательно смотрите на условные обозначения.

Если после этого мышь успешно заработала, значит, необходимо найти на компьютере программу от производителя, в которой и настраиваются сценарии работы мыши. В данном случае вам необходимо настроить, чтобы мышь и тачпад продолжали одновременно работать.

Причина 5: вирусная активность

Столкнувшись с тем, что мышь, подключенная к ноутбуку не работает, необходимо заподозрить на компьютере вирусную активность, которая нарушает нормальную работу операционной системы.

В данном случае вам следует проверить компьютер на наличие вирусов: с помощью функции вашего антивируса или лечащей утилиты, например, Dr.Web CureIt, но будет лучше, если вы будете использовать поочередно несколько средств для сканирования системы.

Если в результате сканирования на компьютере были обнаружены вирусы, их следует устранить, а затем перезагрузить компьютер.

Вполне возможно, что после устранения вирусов проблема так и не будет решена. Здесь у вас два пути решения – выполнить восстановление системы к тому моменту, когда мышь, подключенная к компьютеру, нормально работала, или же переустановить Windows.

В первом случае вам потребуется пройти в «Панель управления» и, выставив параметр «Мелкие значки» , выбрать раздел «Восстановление» .

В следующем окне откройте раздел «Запуск восстановления системы» .

Выберите подходящую точку восстановления, датированную тем периодом, когда проблем с работой компьютера не наблюдалось. Длительность восстановления системы будет зависеть от количества изменений, внесенных со дня создания точки отката, но сразу будьте готовы к тому, что ждать придется долго. Как только восстановление будет завершено, к выбранной точке будут возвращены все аспекты системы, за исключением пользовательских файлов и, возможно, настроек антивируса.

Причина 6: работа мыши отключена в BIOS

В данном случае вам необходимо выполнить вход в BIOS и проверить, не имеется ли в нем настройка, отключающая работу мыши.

Выполнив вход в BIOS, вам потребуется найти опцию, название которой связано с мышью или USB. Она может называться USB Mouse Support, Legacy USB Support, USB Mouse Function, USB Legacy Mouse Support и т.д. Вам необходимо убедиться, что около параметра, отвечающего за активность мыши, выставлен статус«Enabled» , что обозначает активность мыши на уровне BIOS. Если же вы видите «Disabled» , вам потребуется изменить статус и сохранить настройки.

Как правило, это основные причины, которые могут повлиять на работоспособность мыши, подключенной к ноутбуку.