Вредоносное ПО (malware) - это назойливые или опасные программы,...
Ваш смартфон может не подавать признаков жизни по самым разным причинам, но в основном можно выделить три:
- Неисправна или не заряжена аккумуляторная батарея смартфона
- Неисправна аппаратная часть
- Неисправна прошивка или загрузчик вашего устройства
Ни одна из этих причин не является поводом навсегда списывать ваш любимый аппарат со счетов. Все возможные проблемы, которые только могут возникнуть – решаемы. Существуют методы самостоятельной диагностики неисправного аппарата, которые под силу даже школьнику.
Итак, диагностика:
- Первое, что необходимо сделать – проверить заряд аккумуляторной батареи вашего устройства. Для этого подключите смартфон к сети питания и ничего не делайте, ожидая индикации на экране. Если индикация не возникает в течение 5-10 минут, не включается экран телефона, зажмите клавишу включения, попробуйте запустить телефон. Включается – отлично. Если же проблема не исчезла, переходите к пункту 2.
- Теперь необходимо проверить работоспособность аппаратной части устройства. Для этого возьмите USB-кабель, подключите его сначала к смартфону, а затем – к компьютеру. Теперь наблюдайте за реакцией последнего – отображаются ли новые подключенные устройства, определяются ли они и насколько корректно. Поэкспериментируйте с аккумулятором – попробуйте подключать смартфон к компьютеру с батареей внутри, а также без нее.
- Еще один способ проверки – оставить устройство с батареей внутри заряжаться от компьютерного порта на час или два, периодически отслеживая, не начался ли перегрев. Такая мягкая зарядка током низкой силы часто бывает панацеей от проблемы, когда просто не включается экран телефона. Благодаря низкому зарядному току батарея заряжается намного мягче и в некоторых случаях может быть восстановлена ее работоспособность. Если в Диспетчере устройств не появляется никаких новых значков, идем дальше, переходим к пункту 3.
- Теперь проверим батарею телефона на работоспособность и исправность. Снимите заднюю крышку телефона и достаньте аккумуляторную батарею. Теперь возьмите сетевое зарядное устройство и подключите его к телефону без батареи. Если на экране появилась какая-нибудь индикация или экран смартфона загорелся, то проблема заключается именно в неисправности батареи.
Сервисное обслуживание
Видео - Если не работает экран смартфона:
Если же экран телефона не включается, то проблема, вероятно, заключается в аппаратной части устройства, а эта проблема решается уже в сервисном центре. Инженеры проверят все компоненты аппарата специальными приборами, а затем огласят саму поломку и ее причину, а также – срок и стоимость ремонта. Кроме того, есть еще несколько явных признаков неисправности самого телефона:
- сильный перегрев в нерабочем и даже в рабочем состоянии,
- отсутствие реакции на подключение к компьютеру,
- отсутствие реакции на подключение к сети питания.
Эти и другие признаки указывают на необходимость обращения в сервисный центр, потому что самостоятельный ремонт устройства не только лишает вас гарантии на него, но и может повлечь вывод телефона из строя или поражение электрическим током.
Помните, что безопасность превыше всего, а если не включается экран у телефона, то его можно и нужно диагностировать и чинить.
Как говорил в своё время Воланд: «Беда не в том, что человек смертен, а в том, что он внезапно смертен». То же самое можно сказать и о наших электронных друзьях - смартфонах и планшетах. Ещё полчаса назад он таинственно мерцал экраном и качал в наушниках басы, а теперь лежит чёрный, холодный и никак не реагирует на ваши попытки его оживить: не включается, не заряжается. Такая же беда может подстеречь и при покупке бывшего в употреблении устройства. Да и купленные по акционным ценам на распродажах аппараты могут неприятно удивить владельца. Из-за чего смартфон уходит в глубокую кому и как его из этого состояния вывести - тема нашей небольшой инструкции по оказанию неотложной помощи.
Почему не включается устройство
Проблема аппарата, не подающего признаков жизни, - едва ли не самая распространённая в мире цифровых гаджетов. Как и в большинстве аварийных ситуаций, правильно поставленный диагноз - 99% успеха.
Смартфон или планшет могут не включаться из-за программных проблем, поломок аппаратной части или неисправностей аккумуляторной батареи. Причин, из-за которых устройство не включается, - вагон и маленькая тележка.
Неисправность зарядного устройства
Зарядные устройства компактны, работают в тяжёлом тепловом режиме и поэтому часто выходят из строя. Самый правильный способ проверки - при помощи вольтметра убедиться, что на выходе блока питания присутствует постоянное напряжение 5 В. Если такой возможности нет, нужно подключить к этому блоку питания другой, работающий смартфон и проверить, идёт ли зарядка.
Если причина в неисправной зарядке, то её нужно заменить на новую
Повреждение кабеля USB
Кабели выходят из строя гораздо чаще блоков питания. Провод перегибается, а зарядный штекер расшатывается при многократных подключениях/отключениях. В какой-то момент электрический контакт нарушается, ток через кабель уже не идёт. Нет тока - нет зарядки. Кабель проверяется подключением к заведомо исправному блоку питания и рабочему смартфону.
Штекер micro-USB - слабое место зарядного кабеля
Глубокий разряд аккумуляторной батареи
Проблема глубокого разряда характерна для устройств, которые долго лежали без использования/зарядки или находились на складском хранении. Причина заключается в том, что даже у выключенного смартфона аккумулятор разряжается за счёт саморазряда и потребления тока дежурными цепями. Рабочее напряжение литий-полимерного аккумулятора - 3,6–3,7 В. Если напряжение батареи упадёт ниже 3,2 В, контроллер заряда смартфона не сможет зарядить его из-за алгоритма работы. Чтобы удостовериться в проблеме глубокого разряда, нужно снять батарею с устройства и подключить её к вольтметру.
На этикетке литий-полимерного аккумулятора указано максимальное рабочее напряжение
Выход из строя аккумуляторной батареи
Оригинальный аккумулятор рассчитан примерно на 500 циклов заряда/разряда. В течение срока эксплуатации его ёмкость падает. В один прекрасный момент ёмкость батареи становится настолько маленькой, что она уже не может заряжаться. Такая неисправность легко отслеживается, так как с ёмкостью батареи падает и время работы устройства.
Отдельным пунктом рассмотрим выход из строя батареи от перегрева. Чаще всего от этого страдают бескорпусные литий-полимерные аккумуляторы в планшетах и некоторых смартфонах с несъёмной батареей. Из-за высокой температуры в герметичном аккумуляторе начинается газообразование, он вспучивается. Если его вовремя не заменить, последствия могут быть самые плачевные.
При потере герметичности батарея загорится или взорвётся, кроме того, увеличиваясь в размерах от газов, аккумулятор может повредить собой внутренности смартфона. Раздавленные изнутри экраны и сенсоры не редкость.
В запущенном случае вздувшейся батареи выпирает задняя крышка телефона или трескается экран
Неисправность контроллера заряда в смартфоне или планшете
Часть электронной схемы смартфона предназначена для заряда аккумулятора при подключении сетевого устройства. Контроллер заряда следит за остаточной ёмкостью батареи, заряжает её при низком уровне и прекращает заряд по достижению 100 %. При подключении неоригинального зарядного устройства, кабеля с коротким замыканием или броска напряжения в электросети контроллер заряда может выйти из строя. После этого смартфон не сможет заряжать батарею, хотя будет прекрасно работать от заряженной батареи или от блока питания.
Ремонт контроллера питания на плате планшета - недешёвое удовольствие. Если ваше устройство немолодое, целесообразнее будет питать его через Micro-USB порт с помощью внешней батареи (PowerBank), так как ремонт может превысить стоимость вашего любимца на вторичном рынке.
Ремонт контроллера питания обойдётся недёшево
Устранение проблем с питанием
Сетевое зарядное устройство и кабель проверены. Теперь мы точно знаем, что проблема в аппарате. Наша первая задача - попытаться зарядить аккумулятор.
Если батарея у смартфона съёмная, нам поможет зарядное устройство, называемое в народе «Лягушка».
Универсальное зарядное устройство «Лягушка» поможет зарядить съёмную батарею
Подключите аккумулятор к «Лягушке» и заряжайте в течение 2–3 часов. Затем установите его обратно в смартфон. Если смартфон запустился - подключите его родное зарядное устройство и контролируйте заряд. Не заряжается - неисправен контроллер заряда. Весело шагаете с аппаратом в сервис-центр.
В случае глубоко разряда аккумулятора алгоритм действий будет несколько сложнее. Если вы не умеете держать в руках паяльник, лучше обратиться в сервисный центр или купить новую батарею. Полны решимости сделать всё сами? Приступим:
Видео: как зарядить аккумулятор при помощи «Лягушки»
Устройство начинает загрузку, но не доводит до конца
Ваш электронный друг включается, высвечивает заставку и даже начинает грузиться. Потом гаснет и всё повторяется по новой. Эта неисправность может иметь две причины: программную и аппаратную.
Причин программного сбоя может быть много: и вирусы, и повреждённая файловая система пользовательского раздела, и бездумное использование серьёзных системных утилит. Алгоритм исправления простой - загрузка смартфона в режим Recovery и сброс на заводские настройки:
Аппаратный сбой может заключаться в том, что контроллер батареи заблокировал её, скажем, на 10–15% заряда. Смартфон при загрузке видит низкий уровень заряда и выключается. Рецепт лечения тот же, что и в случае с глубоким разрядом аккумулятора: снимаем батарею, отпаиваем контроллер от «банки», заряжаем банку зарядным устройством до 3,7–4 В. Но такое решение - паллиативное. Прошедший через глубокий разряд аккумулятор уже необратимо потерял изрядную часть своей ёмкости. Наилучшим решением будет покупка новой батареи, если есть такая возможность.
Смартфон вибрирует, но не включается
Если смартфон вибрирует, но не загружается, это говорит о разряженной до 0% батареи. Из такого состояния смартфон самостоятельно зарядить батарею не сможет. Её нужно снимать и заряжать при помощи универсального зарядного устройства, как было описано выше. При извлечении батареи оцените её состояние. Если есть следы вздутия или потери герметичности, обязательно замените её.
Чем больше вы заплатили за свой новый телефон, тем больше страх ожидания проблем с его работой. К сожалению, мы порой даже не догадываемся об источниках неполадок в технике в силу разных причин. В большинстве случаев это касается незнания некоторых особенностей использования, а также не бережное отношение к технике. К примеру, после замены тачскрина не работает часть экрана, а вы были уверены в решении проблемы таким методом. Очевидно, что ее и не удастся решить, если отношение к технике остается прежним. Посему мы рассмотрим все возможные причины, почему не работает часть сенсорного экрана.
Не работает часть экрана на телефоне
Итак, почти всегда специалисты советуют идти методом исключения. Дело в том, что часть экрана на айфоне порой не работает из-за простейших мелочей, устранить которые проще простого, а иногда приходится полностью менять детали техники.
Вероятно, часть сенсорного экрана на телефоне не работает из-за одной из следующих причин:
- Иногда часть сенсорного экрана не работает из-за простой перегрузки памяти. В погоне за получением больших возможностей и желании как можно больше хранить информации, мы не замечаем, как попросту перегружаем технику. В результате ресурсов на тачскрин уже не остается. А порой происходит сбой системы техники, тогда придется прибегнуть к так называемой глубокой перезагрузке.
- Не работает часть экрана на после неаккуратного обращения с ним. Когда вы в последний раз чистили экран? Когда на нем скапливаются следы от грязи, жирные пятна, контакт становится хуже и чувствительность снижается.
- Техника не переносить перепадов температуры. Это одна из причин, почему не рекомендуется носить телефон в кармане куртки зимой. Кстати, такие перепады могут привести к появлению конденсата, что также приводит к неполадкам. Начинается окисление контактов и сенсор барахлит. В такой ситуации достаточно протереть контакты ватной палочкой, смоченной в спирте.
- В тесном автобусе или просто при резком движении вы и не заметите, как повредите свой телефон. Часть экрана на телефоне не работает после появления мельчайших трещинок.
- Вполне вероятно, что часть сенсорного экрана на телефоне не работает после небольшого смещения или частичного отслаивания самого тачскрина. Здесь можно воспользоваться методом нагрева феном. Дело в том, что сенсор фиксируется небольшим слоем клея, который можно нагреть и установить все на место.
Если вы столкнулись с проблемой, когда не работает дисплей вашего сотового телефона, то такая неисправность является серьезным поводом, чтобы обратиться за помощью к грамотному специалисту. Не рекомендуется осуществлять ремонт самому. Своей самодеятельностью вы сможете только навредить. Доверьте лучше решить такую проблему сотрудникам нашей мастерской telemama.
Важно: с нами реально осуществить качественный ремонт, который требует минимум растрат. При починке устройства мы используем только качественные и оригинальные запчасти, которые прямыми поставками получаем от самого производителя. Если вам удастся найти где-то стоимость обслуживания и оригинальных запчастей дешевле, чем у нас, то мы снизим цену для вас. Каждый наш клиент непременно получит длительную гарантию, которая действовать будет 1 год.
Почему не работает экран телефона
Если у вас перестал функционировать экран, то определить, из-за чего это происходит, можно будет только с помощью диагностики устройства. Такая операция в нашей мастерской телемама осуществляется абсолютно бесплатно.
Как показывает наша практика, проблема такого характера возникает по следующим причинам:
- В большинстве случаев неисправность имеет место при наличии неполадок с самим дисплеем. Если это так, то дисплей следует заменить. Это вы можете сделать в нашем сервис-центре, так как весь нужный материал всегда есть у нас под рукой.
- Если в аппарат попала влага, а именно на разъем, то следует осуществить диагностику, чтобы определить степень повреждения разъема и шлейфа экрана. Зачастую в данном случае может понадобиться восстановление деталей после коррозии.
- После падения очень часто отходит шлейф дисплея, то есть шлейф отходит от платы и при этом пропадает контакт.
- Нередко возникают проблемы с программным обеспечением. В этом случае необходимо сделать сброс всех настроек или сменить прошивку сотового .
- Если вы заметили, что экран вашего телефона горит белым цветом, то такая ситуация возникает после того, как устройство падало. И если вы не видите трещин, то это не означает, что дисплей не разбит. Так как он состоит не только из внешнего стекла, а и из множества компонентов.
В любом случае при появлении неисправностей обращайтесь в нашу мастерскую, мы все исправим за считанные минуты.
Не каждый человек внимательно следит за своим смартфоном. Достаточно часто возникают непредвиденные ситуации, связанные с тем, что устройство не включается или не работает экран на Самсунг. Это может произойти по абсолютно разным причинам, начиная от обычных механических повреждений и заканчивая заводским браком. Давайте разберём наиболее частые причины, по которым смартфон перестает корректно функционировать.
Разберём сначала банальные проблемы, из-за которых экран может перестать работать. Начнём с трудностей, которые могут быть связаны с аккумулятором. Чаще всего батарея просто не получает должного количества энергии от ЗУ. На Самсунге это может произойти в результате неисправного зарядного устройства, которое перестаёт работать надлежащим образом, в следствии выгорания микросхемы внутри блока питания.
Такие случае не редки и случаются сплошь и рядом, в результате сильных перепадов напряжения. При значительном повышении входного напряжения, плата выгорает. Хорошо, если страдает зарядное устройство, а не сам девайс.
Также стоит упомянуть, что аккумулятор может выйти из строя, но на устройствах от данной компании это случается достаточно редко. Подобная проблема может решиться обычной заменой батареи на новую. Сделать это можно самостоятельно, достаточно выбрать нужную батарею.
Повреждения экрана
В сервисные центры часто поступают вопросы о том, что делать если не работает экран после того, как телефон упал. На самом деле, если причина кроется действительно в падении, то самостоятельно данную проблему решить точно не получится. Телефон можно будет только отремонтировать, обратившись в сервисный центр.
Стоит отметить, что при падении устройства возможны несколько вариантов повреждений:
- Повреждение дисплея. Такие ситуации можно решить только одним способом — заменой дисплея, но самостоятельно это сделать практически невозможно. Лучше всего отнести телефон, экран которого не светится, в сервисный центр Samsung, где специалисты заменят его на оригинальный.
- Повреждение микросхемы управления экраном. Если не включается экран устройства от компании Самсунг, то это не значит, что во всём виноват дисплей. Не редки ситуации, когда люди проводят замену экрана, а проблема всё равно не решается. Замена микросхемы стоит достаточно дёшево, что позволяет решить проблему максимально быстро и качественно. Самостоятельно делать это не рекомендуется, так как необходимо специализированное оборудование для перепайки плат.
- Повреждение соединения разъёма с печатной платой. Данная ситуация является максимально простой. Для её решения требуется только разобрать смартфон, экран которого потух, и вставить отошедшую деталь на её место. 90% что этот способ поможет именно вашему аппарату.
Стоит упомянуть, что встречаются и другие редкие проблемы. которые можно выявить только в сервисных центрах. Обратитесь к специалистам, если у вас на работает экран на телефоне Самсунг. Смартфоны samsung не так часто выходят из строя, как про них говорят.
Ошибки операционной системы
Если устройство зависло и не включается после этого, то велика вероятность того, что основная проблема кроется именно в операционной системе. ОС Android (особенно сильно это касается более старых версий) не славится стабильностью работы, поэтому могут случаться внезапные ошибки вне зависимости от марки и модели смартфона.
В таких ситуациях не всё однозначно, ведь в большинстве случаев, когда не включается экран, а проблема возникла после зависания, стоит просто вытащить на пару минут аккумулятор, после чего, скорее всего, устройство без проблем запустится. К сожалению, не всегда удаётся решить проблему таким способом, ведь иногда телефон не запускается даже после этого, а некоторые устройства оснащаются несъёмной батареей (используйте кнопку сброса, находящуюся на корпусе смартфона). Где ее найти, читайте инструкцию.
Если же все советы, которые были приведены выше, так и не смогли помочь вам, то придётся сбрасывать настройки устройства до заводских. К сожалению, будут удалены все ваши данные, но радует то, что операционная система снова начнёт нормально функционировать. Придерживайтесь следующей инструкции:
- Зажмите клавиши «Увеличить громкость» и «Домой».
- Нажмите кнопку включения, не отпуская зажатые клавиши.
- В режиме «Recovery Mode» можно произвести откат до заводских настроек. Для каждого смартфона данный процесс является индивидуальным, поэтому следует поискать инструкцию в сети Интернет.
Итог
Теперь вы узнали о том, что делать если не работает экран смартфона, выпущенного компанией Самсунг, можно подвести итоги. Не разбирайте устройство самостоятельно, если не уверены в успешности действий. Доверьте это профессионалам, работающим в сервисных центрах. Только они могут правильно продиагностировать поломку и заменить выщедший из строя модуль.
Видео
