Не печатает принтер samsung что делать. Почему принтер не печатает с компьютера. Вообще-то, на вашем месте я бы радовался

Люди, которые часто и много печатают дома, нередко сталкиваются с задачей, «Почему принтер Canon не печатает. Чтобы как можно упростить для вас процесс поиска решения, в этой статье описаны самые распространенные причины подобной неприятной неполадки.

В первую очередь, следует понимать, что подобный сбой в работе принтера чаше всего принадлежит к принтерам струйного типа, поскольку в их картриджах содержатся чернила, которые способные засыхать. Но не смотря на это, не нужно сразу пугаться и бежать заказывать ремонт принтеров Canon, сначала мы советуем ознакомиться с проблемой извне.

Несовместимость чернил и устройства. Не редко бывает так, когда не работает принтер Canon из за того, что универсальный краситель не подходит для заправки картриджей модели Canon. Узнать информацию по типу можно в технической документации на модель оборудования. Важно помнить, что срок изготовления расходного вещества и красителя также играет значительную роль.

Canon pixma принтер не отвечает, если картридж высох, а такое случается из за длительной бездействии устройства. В таких ситуациях можно попробовать промыть модуль. Данное действие можно делать самостоятельно с помощью спирта, предназначенного для работы с принтерами, но если такого нету, можно так же с помощью раствора или тёплой дистиллированной воды, погрузив сопло в жидкость на 5 минут или намочив салфетку веществом для обёртывания. После процедуры слегка протрите контейнер.

Нет драйверов для принтера или расходник был неправильно установлен. Контакты картриджа и принтера должны плотно совпадать, без помех и посторонних частиц между ними. Дополнительно убедитесь, что отсутствуют какие-либо защитные плёнки, крышка аппарата закрыта, установлен подходящий картридж и устройство работает нормально.

Чип картриджа блокирует печать, так как выявил достижение лимита по расходу чернил или несоответствие блока оригиналу. Для устранения неполадки требуется обратиться к мастерам сервисного центра для перепрошивки или обнуления чипа.
Заправил картридж, а все равно принтер Canon не работает.

Перестал печатать принтер Canon, потому что он не включён в сеть. Проверяем кабель питания и соединительный шнур USB, что бы понять почему принтер Кэнон не печатает. Тестируем неисправность провода подключением его к другому оборудованию.

Картридж не печатает, так как попал воздух во внутреннюю часть камеры. Пузырьки воздуха являются препятствием для прохождения краски через сопла головки для печати. Отверстия ПЗК должны быть плотно закрыты.

Принтер Кэнон не печатает после заправки картриджа, потому что тот представляет собой одноразовую модель. Отследить данный нюанс можно по маркировке элемента.

Своими руками дома произвести ремонт принтеров Кэнон профессионально невозможно, если принтер Canon не отвечает. Мы настоятельно рекомендуем не бояться обращаться к специалистам для починки оргтехники в сервис-центре или с выездом в офис или на дом, так как это поможет не потратить ни одного лишнего рубля из Вашей копилки и позволит за один раз добиться полного восстановления работоспособности печатно множительного аппарата. Однако кое-что всё же получится осуществить самостоятельно, например:

— Посредством принтера распечатать страницу диагностики и произвести несколько циклов очистки сопел;

Когда понесёте картридж на заправку, предварительно, внимательно ознакомьтесь с данными о компании, гарантиями на работы и отзывами о ней, дабы не попасть к мошенникам.

Почему принтер не отвечает или не печатает один из цветов
Возможные причины: — СНПЧ не переведена из транспортного положения в рабочее (закрыты(а) маленькие(ая) -пробки(а)) — банки с чернилами находятся на более низком уровне, чем тот, который необходим для корректной работы принтера; — передавлен чернильный шлейф; — закончились чернила; — воздух в чернильном шлейфе; — засохли чернила при длительном неиспользовании принтера.


Варианты решения: — перевести СНПЧ в рабочее положение, установить воздушные фильтры; — установить банки с чернилами корректно; — прокачать воздух или устранить передавливание шлейфа; — прочистить печатающую головку с помощью драйвера; — распечатать тестовую страницу и убедиться визуально.

Иногда, кроме вопросов о том, «Почему не печатает принтер Canon еще возникает вопрос о том, почему принтер не печатает одним цветом? Причин этому может быть множество. Давайте разбираться.
Не печатает желтый цвет? Проверьте в первую очередь, есть ли в системе чернила этого цвета, ведь они могут просто закончиться. Также, возможно, система НПЧ не переведена из транспортного положения, закрыты ее пробки. При длительном простое принтера краска может засохнуть – еще одна причина этой проблемы. Она же может стать поводом того, что принтер не печатает синим цветом.
Если пережат зеленый канал чернильного шлейфа, то, соответственно, принтер не печатает зеленым цветом. Проверьте также уровень наружных баночек с краской. Они не должны находиться на более низком уровне с печатным аппаратом.
Если у вас не печатает черный цвет, то, возможно, СНПЧ не переведена в рабочее положение либо находится на более низком уровне с принтером. Также может быть передавлен шлейф. Не забывайте и о том, что в системе могут просто закончится чернила синего цвета. Мешать печати может и воздух в шлейфе.

Не печатает красный цвет? Все просто! Либо ваша СНПЧ не готова к работе (закрыты ее отверстия), либо передавлен ее чернильный шлейф. Также в него может попасть воздух, что не даст чернилам проникать к картриджу.
Проверьте уровень краски, если устройство не печатает розовым цветом! Их просто может быть не достаточно. А, возможно, вы долго не использовали принтер, и чернила там успели засохнуть, прочистить печатающую систему при помощи драйвера; сделать тестовый отпечаток.

Любой из нас, кто хоть раз сталкивался с неработающим принтером, наверняка знает, как сложно бывает определить причину поломки. Иногда приходится часами сидеть на древних форумах в надежде отыскать решение проблемы, которое может лежать на поверхности.

В этой статье мы рассмотрим самые распространенные причины того, что принтер не печатает с компьютера. Разбираться будем на примере операционной системы Windows 10.

Проблема № 1: отсутствует подключение к сети или к компьютеру

Принтер, как сложное техническое устройство, обязательно должен иметь питание от сети и быть подключенным к системному блоку для корректной работы. Поэтому, если вы уверены, что в принтере краска есть, а он не реагирует на ваши действия, сделайте по порядку следующее:

• проверьте кабель питания, прочно ли он вставлен;

• убедитесь, что выключатель находится в положении «включено»;

• проверьте, что вставлен кабель, соединяющий с компьютером;
• при наличии экрана на принтере убедитесь, что он функционирует и на нем отображается информация.

Если же принтер подключен, но не отвечает, то проблема в чем-то другом, либо в драйвере, либо в службе печати.

Проблема № 2: не установлены драйверы

Для правильной работы принтера на него необходимо установить драйвер, который позволит корректно определить модель устройства и «включит» все функции, необходимые для печати, настройки и профилактики проблем. Как определить, что нет драйвера? Заходите в «Параметры»,

вводите в строку поиска «Диспетчер устройств» и открываете.

Как видите, система не смогла самостоятельно установить принтер и отметила его желтым треугольником с восклицательным знаком.

Желательно, чтобы драйвер был установлен с диска, обычно идущего вместе с устройством. Если же диска нет, нас выручит «Интернет». Рассмотрим на примере МФУ Canon i-sensys MF4450, как правильно устанавливать драйвер:

• открываете поисковую систему (например, Google или Yandex) и пишите в строке поиска «скачать драйвер с официального сайта на (модель)». Вместо многоточия указываете нужную модель, ее можно найти на передней панели устройства. Например, Epson L 1300 или Samsung SL-M2070;
• скачиваете с официального сайта нужную вам версию драйвера, лучше выбирайте самую последнюю;
  

  Важно! Драйверы бывают двух типов: x-32 (x-86) и x-64, для операционных систем разной разрядности. Устанавливайте только те драйверы, которые подходят вашей ОС! Щелкните правой кнопкой по иконке «Этот компьютер» и нажмите «Свойства». Обратите внимание на пункт «Тип системы».Как видите, здесь написано x-64, значит, нужный вам драйвер будет называться «драйвер для Canon i-sensys MF4450 x-64»;

Проблема № 3: принтер не выбран в качестве основного

Обычная неприятность – принтер не печатает документы Word. Наиболее вероятно, что в данной ситуации выбрано неправильное устройство и задания на печать уходят «в пустоту». Откройте Microsoft Word и нажмите на круглое окно параметров (или надпись «Файл», в зависимости от версии Microsoft Office).

Чтобы избежать проблемы неправильного выбора в дальнейшем, зайдите в «Устройства и принтеры» и щелкните по иконке правой кнопкой. Выберите «Использовать по умолчанию». Теперь все задания на печать будут отправляться по адресу.

Проблема № 4: не получается виртуально напечатать файл формата PDF

Иногда бывает нужно быстро перевести документы Word из формата doc или docx в PDF файлы. В Windows 10 уже установлен виртуальный принтер, позволяющий сделать это очень просто. В пункте «Принтер» выберите Microsoft Print to PDF и нажмите «Печать».

Если этот пункт отсутствует, то поможет программа FoxitReader. Она полностью бесплатна, скачать ее можно с официального сайта https://www.foxitsoftware.com/ru/. После установки она автоматически добавит виртуальный принтер, с которым точно не возникнет никаких проблем.

Проблема № 5: остановлена служба печати

Остановка этой службы может привести сразу к нескольким ошибкам: принтер перестал печатать или появляется окно ошибка печати. Для того, чтобы это исправить, зайдите в «Параметры» и наберите «Просмотр локальных служб».

Нужная нам называется «Диспетчер печати». Справа обязательно должна быть надпись «Выполняется». Если она отсутствует, нажмите правой кнопкой мыши на службу и выберите «Запустить». Теперь перезагрузите компьютер и все ошибки должны исчезнуть.

Если показывается сообщение, что работа принтера приостановлена, нужно зайти в «Параметры» — «Устройства» — «Принтеры и сканеры» — «Управление».

Выберите пункт «Устранение неполадок». Статус «Отключен» убирается здесь же, тем же методом. Windows 10 достаточно умна и способна самостоятельно исправить такие проблемы.

Проблема № 6: проблемы с черным цветом у лазерных принтеров

Принтер может работать корректно не со всей бумагой, а только лишь с той, которую поддерживает. Если у вас лазерный принтер и он стал печатать черные листы, проверьте, не вставили ли вы случайно бумагу для факсов. Из-за нагрева она чернеет и становится непригодной для печати. Выглядит она при этом, как простая бумага.

Если бумага правильная, откройте принтер и посмотрите внутрь. Лист может намотаться на печатный барабан, и устройство будет выдавать черные листы. Аккуратно вытащите лист и все станет в порядке.

Если вы недавно отдавали принтер в ремонт или на заправку, то, возможно, неопытные специалисты могли засветить фотобарабан. Подождите несколько часов и попробуйте запустить печать заново. Светочувствительный слой должен восстановиться. Если этого не произошло, то фотобарабан нужно менять.

Причина № 7: принтер печатает без цвета

Очень известная проблема струйных принтеров, особенно тех, которые оборудованы СНПЧ (системой непрерывной подачи чернил). Если принтер печатает белые листы, то у него забиты дюзы, через которые проходит краска. В настройках принтера необходимо выбрать «Прочистка дюз» и цвет появится. Иногда такую операцию необходимо повторить несколько раз, при сильной забитости дюз.

Если у вас есть СНПЧ и принтер все равно выдает пустые листы при печати, то сделайте следующее:

• отсоедините СНПЧ от принтера;
• проверьте исправность всех шлангов, на них не должно быть отверстий и перегибов;
• проверьте, что нижние заглушки картриджей обеспечивают выход чернил;
• при наличии в шлангах воздуха удалите его при помощи шприца;
• заправьте СНПЧ чернилами, закройте заправочные отверстия, затем, чтобы создать нужное давление, откройте воздушные заглушки.

Все работы лучше производить в перчатках, потому что чернила очень плохо отмываются с рук.

Причина № 8: закончился картридж

Когда заканчиваются чернила или тонер в картридже, вместо покупки нового гораздо выгоднее отдать его на заправку. Если после заправки картриджа принтер не печатает, есть несколько возможных причин:

• принтер долго не работал после заправки и сопла забились засохшей краской. В этом случае просто запустите «Прочистку дюз» несколько раз. Другой вариант – приобретение специальной очищающей жидкости. Положите принтер в емкость, на дне которой находится ткань, пропитанная очищающим средством. Оставьте картридж отмачиваться на ночь (не менее 8 часов). После этого аккуратно протрите печатающую головку чистой тканью;
• если у вас лазерный принтер, убедитесь, что устройство не выдает сообщения об ошибке. Обычно оно выглядит в виде всплывающего окна или мигающего красного сигнала на самом принтере. Если ошибка есть, проверьте, что картридж вставлен правильно, до характерного щелчка;
• самая маловероятная причина – заправка неправильным типом чернил. Если вы заправлялись самостоятельно, убедитесь, что тип чернил совпадает с маркировкой на самом картридже. В противном случае, картридж проще выбросить, чем пытаться восстановить. Уверяю, потраченные нервы и время этого не стоят.

Причина № 9: не определяется бумага

Достаточно редкий случай, обычно он связан с неправильной настройкой документов Microsoft Office или неверно выставленными параметрами печати. Если принтер не видит бумагу при печати из Word, нажмите «Печать», далее «Свойства».

Убедитесь, что формат вывода, указанный в настройках, совпадает с тем, что вам нужен (например, А4). Иногда документ содержит поврежденные элементы, попробуйте создать новый и распечатать его. Если печать пошла, то поврежденный файл лучше набрать заново, не используя копирование, так как неизвестно, какая часть документа повреждена.

Использование компьютера для создания документов – распространенное явление в домашних и рабочих условиях. Офисные пакеты позволили создавать качественные материалы, не прибегая к услугам профессионалов.

При этом часто требуется распечатать документ на бумаге. Но иногда пользователи попадают в сложную ситуацию. Отправленный на печать файл исчезает бесследно.

Принтер при этом не реагирует несколько совсем или подумав 10-30 секунд останавливает работу

Важно! 98% проблем, когда принтер перестал печатать, не являются поломками. Опытные пользователи устранят их, следуя руководству за 3-10 минут.

Распространенные причины, из-за которых не получается печатать:

1. проблемы с подключением;
2. выбрано неверное устройство;
3. глюк, завесивший очередь печати;
4. отсутствующая или застрявшая бумага;
5. ошибки, связанные с драйверами;
6. закончившийся или плохо заправленный картридж.

Это распространенные проблемы, которые пользователь может решить самостоятельно. Подробно останавливаться на технических вопросах, почему принтер печатает пустые листы или не видит картриджа в этой статье не будем. Их должны решать профессионалы в сервисных центрах.

НЕПРАВИЛЬНОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ УСТРОЙСТВА

Как бы банально ни звучало, но самая распространенная причина из-за которой не удается распечатать – неправильное подключение устройства. Чаще всего пользователи просто забывают включить электропитание, но возможны и технические неполадки с подключением.

Перед тем как искать причину, из-за которой принтер перестал печатать:

• проверьте, включен ли провод питания в розетку и правильность подключения к устройству;
• перезагрузите принтер и ПК;

Совет. При подаче электропитания загораются светодиодные индикаторы. Они позволяют определить нормально функционирует печатающее устройство или находится в состоянии ошибки.

ВЫБРАН НЕ ТОТ ПРИНТЕР ДЛЯ ПЕЧАТИ

В Windows пользователю доступно несколько принтеров. При этом к физическим устройствам они имеют отношение не всегда. Пользователи в спешке отправляют документ в виртуальное устройство и удивляются, почему печать на принтере не начинается.

Установите физический принтер устройством печати по умолчанию для исключения ошибки. Для этого:

• Открываем управление принтерами из панели настроек.
• Вызываем контекстное меню на значке устройства.

Устанавливаем галочку «Использовать по умолчанию»

Остается только не забывать указать нужный.

СБОЙ, ВЫЗВАВШИЙ ЗАВИСАНИЕ ОЧЕРЕДИ ПЕЧАТИ

Пользователи Windows иногда испытывают затруднение с печатью документов из-за повисших документов в очереди. Встречается она у локальных пользователей редко, а вот те, кто использует сетевые устройства работать с принтером из-за этой причины не могут частенько. Решение у проблемы одно - очистка очереди печати. При этом придется отменить печать всех документов.

Рассмотрим, как очистить очередь печати принудительно:

рис.1. Заходим в панель управление и переключившись к виду мелких значков открываем категорию управления принтерами

рис.2. Вызываем контекстное меню для устройства, где зависли документы и открываем диспетчер очереди печати

рис.3. Удаляем все документы по очереди или очищаем всю очередь из меню «Принтер»

После выполнения этих действий устройство начинает работать нормально. Но иногда удалить очередь печати на принтере недостаточно. Приходится перезагружать устройство физически для восстановления связи.

Иногда служба, отвечающая за очередь печати, зависает. В этом случае придется очистить очередь печати принтера другим способом:

• Открываем управление службами из раздела администрирование.
• В диалоговом окне найти службу, отвечающую за запуск диспетчера печати и дважды нажать на нее.

Щелкнуть по кнопке «Остановить»

• Удалить все файлы из подкаталога system32\spool\printers\ в папке Windows.
• Запустить службу соответствующей кнопкой.

ОТСУТСТВУЮЩАЯ ИЛИ ЗАМЯТАЯ БУМАГА

Обычно, если бумага застряла или закончилась, то принтер выдает ошибку при печати. Показывая предупреждение на экране или с помощью светодиодных индикаторов. Но иногда этого не происходит.

Замятие бумаги – явление распространенное. Многие пользователи выбирают низкокачественную бумагу для печатающих устройств или используют ее по несколько раз. При этом ровно расположить стопку листов в лотке для подачи не удается, они электризуются и возникает замятие бумаги, а принтер выдает ошибку и отказывается печатать.

Часто застрявший лист видно сразу и его требуется аккуратно удалить, не совершая рывков. Если устройство сигнализирует об ошибке, но лист обнаружить при беглом осмотре не удается, следует достать картридж.

Обзор станет лучше и удалить застрявший лист не составит труда

Важно! Соблюдайте аккуратность. Обрывки от застрявшей бумаги не позволят нормально работать, а для их удаления потребуется полностью разобрать оборудование силами сервисного центра.

ПРОБЛЕМЫ С ДРАЙВЕРАМИ

Драйвер – это управляющая утилита. Она организует взаимодействия Виндовс и устройства. Требуется она для всего оборудования как внутреннего, так и внешнего. Иногда из проблем с драйверами возникают ошибки при работе.

Рассмотрим, после чего происходят проблемы с драйверами:

1. Обновления или переустановка Виндовс.
2. Установка нового оборудования, вызвавшего конфликты в ОС.
3. Программные сбои.

При этом устройство может вести себя по-разному. Например, проблема встречается часто, если принтер печатает пустые листы или происходит самопроизвольная отмена печати.

Для начала необходимо проверить отсутствие конфликтов в ОС. Для этого:

• Заходим в панель управления компьютером.
• Переключаем режим отображения в мелкие значки.

Здесь требуется проверить отсутствие восклицательных знаков. Они указывают на проблемы с управлением устройствами, что вызывает различные сбои. Если есть неполадки их требуется устранить, инсталлировав подходящие драйвера для оборудования.

Часто диспетчер оборудования о неполадках не сообщает, но и печать нормально не идет. В этом случае надо переустановить драйвера полностью, для чего:

• Заходим на официальный сайт производителя, указываем модель устройства и в разделе загрузок скачиваем последнюю версию драйвера для имеющейся ОС.
• Инсталлировать скаченный пакет с драйверами и утилитами.

ПРОБЛЕМА С КАРТРИДЖЕМ

Часто причинами сбоев в работе печатающего устройства являются проблемы с картриджем. Тонер для принтера заканчивается в неподходящий момент и устройство отказывается выводить документ на печать или выпускает белые листы.

Первым делом следует остановить печать на принтере и проверить наличие и уровень тонера или чернил

Делается это из раздела управления печатающими устройствами в свойствах оборудования.

Стоит знать. Для определения информации об уровне тонера или чернил ОС использует показатели принтера. Они могут расходиться с реальными, особенно при использовании заправленных или восстановленных картриджей.

Бывает другая ситуация, когда плохо печатает принтер хотя краска есть. Если используется струник, то стоит выполнить очистку печатающей головки для удаления засохших чернил.

Совет. В лазерниках при окончании тонера начинают выдаваться белые полосы на отпечатках. Ненадолго продлить жизнь картриджа можно достав его из принтера и аккуратно потреся для равномерного распределения тонера.

Тонерам и чернилам, используемым для заправки, следует уделять отдельное внимание. Низкокачественные расходники приводят к проблемам с отпечатками и даже поломки оборудования. Чтобы не задаваться вопросом, почему принтер после заправки плохо печатает приобретайте расходные материалы только известных фирм у проверенных продавцов, так как рынок переполнен подделками.

Но сваливать все на расходные материалы не стоит. Физические повреждения у печатающих устройств возможны. Если принтер печатает черные листы, стоит задуматься об обращении в сервисный центр. Всего скорее поломка внутри устройства и устранить ее самостоятельно будет сложно.

Зачастую, если при попытке напечатать документ всплывает окно с ошибкой, во многих случаях она говорит сама за себя. Иногда достаточно прочитать, что написано в сообщении и приступать к ее устранению.

ОШИБКА ДИСПЕТЧЕРА ПЕЧАТИ

Служба диспетчера печати отвечает, собственно, за печать. Если она не работает, например, остановлена, работать не будет, а при попытке напечатать документ, будет всплывать характерное сообщение. Одной из таких причин может быть проблема с локальной подсистемой печати, которая сопровождается системным сообщением: Невозможно завершить операцию (ошибка 0х000006ba). Локальная подсистема печати не выполняется. Перезапустите систему или перезагрузите компьютер .

В этом случае, нам нужно войти в Панель управления Администрирование

Выбрать пункт Службы

В появившемся окне из списка найти Диспетчер печати и проверить, не выключен ли он. Если включить службу невозможно, тогда выйти из системы либо перезагрузить компьютер. В некоторых случаях компьютер следует не только перезагрузить, но выключить его полностью, подождать 1 минуту и включить снова.

ПРОБЛЕМА С ДРАЙВЕРОМ ПРИНТЕРА

Не менее частой причиной появления ошибки печати, является проблема с драйверами принтера. В данном случае драйвер необходимо переустановить. Но так как этот вариант может быть необратимым, все же сначала нужно убедиться в том, что другие методы не работают. О наиболее распространенных причинах, при которых принтер не печатает можно узнать в нашей предыдущей статье.

ПРОБЛЕМА С ВИРУСАМИ

Множество проблем компьютеру доставляют и вирусы. Они, по роду своей деятельности, проникают в компьютер, повреждают системные файлы, отключают различные службы и блокируют доступ к сайтам и другим элементам операционной системы. Полная проверка компьютера на вирусы не повредит вашему устройству.

Если выяснится, что некоторые файлы, необходимые для нормальной работы принтера и печати, повреждены либо уничтожены, в таком случае, возможен откат системы - восстановление предыдущего состояния. При наихудшем стечении обстоятельств неминуема переустановка Windows.

ПРОБЛЕМА С ПРОГРАММОЙ

Иногда принтер выдает ошибку печати не по своей вине, но по вине программы, через которую планируется печатать. Здесь возможны проблемы именно в самой программе: Word, Excel, Paint и др. Часто случаются проблемы совместимости. Для решения необходимо войти в настройки программы и проверить все, что связано с принтером и печатью.

Также, к данной проблеме могут относиться и иные причины. Более подробно можно узнать в статье почему принтер не печатает . Здесь и проблема с подключением принтера к компьютеру, проблема с очередью печати и многое другое.

Если вы не нашли решения вашей проблемы, смело задавайте вопросы в комментариях. А если у вас имеются идеи на этот счет, обязательно поделитесь ими. Всего доброго!

Совершенно не имеет значения, от какого производителя ваш принтер, какой он модели, и какой метод печати используется в нем (лазерный или струйный), причины отказа оборудования могут быть только двух видов: технические и программные. По техническим причинам аппарат не может работать, если возникли проблемы в его различных модулях. Например, проблемы с подключением, механикой, электрическим приводом, либо с картриджем и т.д. Если возникают программные сбои , то, как правило, они связаны со взаимодействием печатного оборудования с компьютером.

На первый взгляд это звучит неправдоподобно, но, когда обнаруживается, что нет связи с принтером, выясняется — некоторые обладатели данного оборудования забывают сделать элементарные вещи. Например, подключить аппарат к сети или подсоединить его к компьютеру с помощью специального кабеля.

Но, когда подключение выполнено правильно, и все равно аппарат не печатает, то в первую очередь, необходимо удостовериться в исправности самого кабеля USB . Иногда он выходит из строя, и на экране ПК может появиться сообщение, что ОС не опознает устройство.

В таком случае необходимо приобрести новый кабель, желательно высокого качества, имеющий защиту от помех.

Также, после подключения аппарата к ПК, необходимо в самой системе выбрать нужный принтер , поскольку в Windows (версий 7, 8 и 10) может быть установлено несколько устройств для печати, и некоторые из них — виртуальные.

Пользователи принтеров часто по невнимательности или из-за спешки не обращают внимания на выбор оборудования в тот момент, когда происходит отправка документа на распечатку. На рисунке, приведенном выше, видно, что был выбран аппарат Samsung, установленный в ОС.

Принтер по умолчанию выбирается и другим, альтернативным способом:

• произведите вход в “Панель управления”;
• щелкните ЛКМ (левой кнопкой мыши) на строке или значке под названием “Устройства и принтеры”;
• откроется окно, в котором отображается вся периферия, установленная на ПК;
• найдите требуемый агрегат и щелкните на нем ПКМ (правой кнопкой мыши);
• появится меню, где нужно выбрать “Использовать по умолчанию”.

Если аппарат не работает, можно попробовать перезапустить диспетчер печати . Сделать, чтобы он перезапустился, просто:

• отсоедините кабель, связывающий печатающее устройство с ПК;
• зайдите в “Панель управления” через кнопку “Пуск” на экране ПК;
• далее, проследуйте по пути: “Система и безопасность”, “Администрирование”, “Службы”;
• в окне “Службы” найдите строку “Диспетчер печати” и выделите ее.

Также можно нажать в левом верхнем углу окна на пункт “Остановить”, после чего появится пункт “Запустить”, на который также необходимо будет кликнуть. Еще вариант: кликните ПКМ на “Диспетчер печати” и выберите “Остановить”, а затем “Запустить”, либо сразу пункт “Перезапустить”.

Проверка драйверов

Проблема с драйверами — специальными программами, управляющими оборудованием, подключенным к ПК — может стать причиной того, почему аппарат перестал нормально работать.

Проблема с драйверами возникает после:

• переустановки или обновления ОС;
• программного сбоя невыясненной причины;
• вирусной атаки;
• подсоединения к ПК новой периферии, конфликтующей с подключенным оборудованием для печати.

Что делать в такой ситуации? Для начала, снова нужно попасть в “Панель управления”, включить отображение мелких значков и открыть “Диспетчер устройств”. Далее, находясь в этом окне, найдите строку, относящуюся к вашему печатному оборудованию. Она может иметь разное название. На рисунке ниже строка называется “Очередь печати”.

Также следует проверить на странице диспетчера, нет ли напротив какого-либо оборудования кружочка или треугольника с восклицательным знаком . Таким образом системой отмечаются устройства, имеющие проблему с драйверами. При обнаружении значка напротив названия какого-либо принтера, потребуется установить драйвер для него. Установка драйвера производится либо с диска, идущего с аппаратом, либо после закачки его с интернета.

Обычно драйвера можно найти на официальном сайте производителя оборудования.

Когда значка с предупреждением не обнаружено, но аппарат по-прежнему не включается в работу, все равно рекомендуется переустановить драйвер. Для этого в диспетчере устройств выделите нужный агрегат и в верхней части данного окна нажмите на изображение экрана с крестиком. Эта процедура удалит оборудование из системы.

После удаления аппарата из системы потребуется повторная установка драйверов. Это можно сделать, как уже говорилось, либо с установочного диска, либо запустить скачанный файл. Иногда драйвера не имеют файла запуска установки , и чтобы их установить, нужно, нажав в окне диспетчера на кнопку “Обновить конфигурацию оборудования”, найти появившуюся строку с оборудованием, напротив которой стоит значок (!). Далее, выделив ее, нажать на значок “Обновить драйвер”, находящийся наверху окна, и следовать указаниям, которые будут появляться. Система предложит найти драйвера в интернете либо установить их с компьютера. Укажите ту папку, в которую вы распаковали драйвера, скачанные из интернета. После установки рекомендуется перезагрузить ПК.

Настройка очереди печати

Очень частой причиной того, что ваше печатающее устройство отказывается работать, является сбой, который напрямую относится к очереди печати. При этом система ставит в очередь документ, но агрегат не начинает работу. Это может произойти из-за скачка напряжения в сети либо по программным причинам, если аппарат используется, как сетевой, и подключен к нескольким ПК. В таком случае повреждается специальный файл, созданный системой в момент, когда пользователь отсылает файл на печать. При этом оборудование нередко выдает ошибку печати.

Для исправления ошибки нужно сделать следующее.

После проведения данной несложной процедуры, печатающее оборудование, в большинстве случаев, возвращается в работоспособное состояние. Но, хотя и редко, возникает ситуация, когда очередь печати не очищается, и ошибка печати продолжает появляться. В этом случае можно прибегнуть к следующему способу:

• отключите кабели, соединяющие печатающее устройство и ПК, и отсоедините агрегат от сети;
• перейдите в “Службы”, как было указано выше, и остановите “Диспетчер печати”;
• далее, откройте проводник Windows, и вставьте в адресную строку C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS, после чего нажмите на Enter;
• в открывшейся папке удалите имеющиеся в ней файлы;
• отключите ПК;
• перед тем, как включать печатающее устройство в сеть, убедитесь, что прошло не менее 60 сек. после его отключения от розетки;
• подключив кабель аппарата к ПК, следует включить агрегат кнопкой, предназначенной для этого;
• включив ПК, дождитесь, пока операционная система загрузится полностью;
• теперь можно попробовать отослать файл на распечатку.

Если данный способ также оказался неэффективным, и документ не удалось напечатать, то рекомендуется воспользоваться специальными программами, которые производитель оборудования предлагает для пользователей их техники. Например, для печатающих устройств HP, существует программа “HP Print and Scan Doctor”, скачать которую можно бесплатно с официального сайта HP.

Обычно данные программы осуществляют поиск и исправление проблем с оборудованием в автоматическом режиме.

Проверка чернил и бумаги

Когда аппарат отказывается печатать, либо выходят чистые листы, это может означать, что в нем закончились чернила. Хотя программой самодиагностики оборудования этот факт успешно обнаруживается, и подается оповещение с кодом ошибки, в некоторых ситуациях предупреждения может и не быть, например, если используется СНПЧ или подсчет уровня тонера на картридже заморожен.

Определение уровня чернил в струйнике

Если вы используете оригинальные картриджи, то, чтобы узнать, на какой стадии находится уровень чернил у струйного принтера, можно воспользоваться сервисной программой, идущей вместе с печатным оборудованием . На примере аппарата Epson — это программа “Status Monitor”. Чтобы открыть эту программу, достаточно найти значок принтера, находящийся в трее, и дважды кликнуть на нем ЛКМ. Далее, на вкладке “Сервис” выберите “Status Monitor”.

Если вы не находите значок в трее, оборудование можно найти в панели управления, перейдя в раздел “Устройства и принтеры”.

Для аппаратов HP также необходимо дважды щелкнуть ЛКМ на значке агрегата в трее. Далее:

• следует выбрать “Настройки” и открыть окно “Функции”;
• в появившейся закладке кликнуть на кнопку “Службы принтера”;
• после этого остановить свой выбор на вкладке “Информация об уровне чернил”.

Для агрегатов Canon действия аналогичны тем, что были описаны для устройств Epson, только во вкладке “Сервис” следует выбрать строку “Статус принтера”, после чего появится окно, где будут отображены данные об уровне чернил.

В случае использования СНПЧ, уровень чернил в емкостях определяется визуально, поскольку они прозрачны.

Определение количества тонера в лазернике

Если вам потребуется определить уровень тонера в лазерном принтере, где чип “заморожен”, то это делается также визуально : агрегат плохо печатает (изображение или текст на страницах становится блеклым), появляются белые полосы или вообще выходит чистый лист. Эти признаки сигнализируют о том, что тонер в картридже заканчивается.

Если вы используете оригинальный картридж либо самообнуляющийся , когда подсчет количества тонера возможен, сделайте следующее:

• нажмите на кнопку “Печать экрана”, “Печать”, “Отмена” (в зависимости от производителя оборудования) и удерживайте ее не менее 5-7 секунд;
• в результате аппарат распечатает страницу с отчетом, где вам следует найти строку “Toner Remaining”, которая переводится как “Остатки тонера”.

Следует помнить, что это информация неточная, и погрешность может доходить до 50% от действительного количества порошка.

Иногда, если ваш аппарат начал выдавать плохое качество при печати, помогает следующий способ: возьмите картридж и потрясите его, после чего вставьте его обратно в лазерник . Этот метод иногда выручает, когда по всем признакам тонер заканчивается, а документ срочно нужно распечатать.

Проверка бумаги в устройстве

В случае, когда аппарат перестал печатать по причине того, что бумага закончилась или замялась, должно появиться предупреждение с кодом ошибки. Но иногда этого не происходит, поэтому придется осмотреть “внутренности” агрегата.

Замятие бумаги часто происходит по причине того, что пользователь использует в целях экономии листы, бывшие в употреблении , например, печатая информацию на обратной стороне. Такая бумага, в ряде случаев, может быть мятая, иметь перегибы и т.д. Поэтому уложить ее ровной стопкой в лотке для бумаги не всегда удается. При работе аппарата, когда происходит захват листа, его может перекосить и смять, отчего и возникает остановка оборудования.

Если вы увидели, что бумагу замяло, то необходимо извлекать ее аккуратно, без больших усилий и рывков. Пользователи иногда допускают такую ошибку, в результате чего в корпусе устройства могут оставаться небольшие обрывки бумаги , нахождение которых сразу и не определишь. Это способно вызвать сбой. Чтобы найти обрывок бумаги, необходимо открыть крышку агрегата и извлечь из него картридж (если это лазерник), либо при отключенном устройстве подвигать каретку с картриджами (если у вас струйный принтер). После обнаружения обрывков бумаги, аккуратно удалите их из корпуса агрегата. Обычно они находятся на валу или роликах.