Не грузится google chrome. Сбой в настройках профиля пользователя. Что делать, если не запускается Google Chrome

Почти каждый человек на планете пользуется интернетом. Специально для этого создаются особые программы, которые дают доступ к информации в интернете. Более двухсот миллионов человек установили и используют браузер Google Chrome. Но иногда эта программа не запускается. Тогда возникает вполне логичный вопрос: «Почему не открывается гугл хром?» В этой статье мы постараемся рассказать о причинах такого казуса и объяснить, как его разрешить. Итак, начнём.

Почему не открывается гугл хром на компьютере?

Есть несколько причин данной проблемы. Сейчас мы их и разберём:

1) Антивирусное программное обеспечение блокирует программу.

Антивирусник, установленный у Вас на компьютере, создан для защиты Вашего компьютера от вирусов. Поэтому программа, дающая доступ в интернет, автоматически может быть признана опасной. Сразу хочу Вас успокоить: гугл хром не несёт никакой опасности компьютеру. Поэтому если у Вас не запускается браузер, не спешите безвозвратно удалять его. Лучше сделайте следующее:

1. Зайдите в антивирусное программное обеспечение (Dr.Web, Kaspersky и т.п.) и отключите его. Теперь попробуйте открыть браузер. Если всё получилось, добавьте в антивируснике исключение для этой программы.
2. Если всё осталось по-прежнему, зайдите в «Пуск», выберете «Панель управления». Там найдите «Брандмауэр Windows» и отключите его. Теперь запустите браузер. Если всё получилось, создайте исключение для этой программы. Для этого в брандмауэре выберете вкладку «Исключения» и в появившемся окне нажмите «Добавить исключение».
3. Если и это не помогло, то в Вашем случае браузер не открывается по другой причине.

2) Программа была установлена неправильно.

Такое иногда бывает. Это значит, что установились не все необходимые файлы или во время их установки произошла какая-то ошибка. В этом случае просто полностью удалите программу с компьютера. Для этого следуйте такой последовательности:

Пуск --> Панель управления --> Программы и их компоненты. В открывшемся окне найдите программу, щёлкните по ней правой кнопкой мыши и выберете «Удалить». После этого заново установите программу. Рекомендую воспользоваться статьей:

Если вы не знаете, даже после удаления или переустановки системы, то пора изучить

3) Проблемы с совместимостью

Такая проблема возникает довольно редко, но всё же иногда бывает. Дело в том, что программа может быть создана для более старой версии, чем у Вас на компьютере. Поэтому Ваша операционная система «не читает» её.

Чтобы избавиться от этой проблемы, щёлкните по ярлыку программы правой кнопкой мыши и найдите слово «Совместимость» (в разных версиях операционных систем эта команда может отличаться). У Вас откроется окно либо с автоматическим поиском проблем, либо с ручными настройками. Во втором случае укажите характеристики Вашего оборудования и сохраните их.

Браузер - это популярная программа, с помощью которой мы открываем сайты в сети интернет. И если в её работе случаются неполадки, это мешает привычному укладу жизни, доставляет неудобства. К сожалению, даже лучшие браузеры, такие как Google Chrome, не застрахованы от различных сбоев.

Причины возникновения проблем и их решение

Иногда в работе браузера возникают неожиданные сбои, которые мешают получить необходимую информацию в интернете. Как правило, исправить их надо быстро, поэтому нужно знать, какие могут появиться ошибки и как устранить каждую из них.

Какие проблемы могут возникнуть

Неполадки в работе браузера могут появиться вследствие разных причин: от случайного сбоя настроек до повреждения системных файлов или вирусной атаки. В каждом из этих случаев работа процессов браузера прекращается, а пользователь может наблюдать одно из проявлений сбоя:

• браузер не запускается, то есть вообще никак не реагирует на попытки его открыть;
• запускается, но вместо привычных вкладок высвечивается серый или чёрный экран;
• вылетает;
• не открываются новые страницы;
• виснет уже открытая страница, не реагируя ни на какие действия.

Часто устранить проблему в работе браузера можно самостоятельно, не прибегая к помощи компьютерных специалистов. Рассмотрим основные причины, из-за которых могут возникнуть сбои в Google Chrome и способы их решения. Но сначала выделим одну проблему, которая может быть воспринята как сбой в работе браузера, не являясь таковой на самом деле.

Не работает ярлык браузера

Причиной, по которой браузер может никак не реагировать на запуск, может быть нерабочий ярлык. Чтобы исключить эту причину, попытаемся запустить браузер напрямую, без использования иконки на рабочем столе. Для этого:

Как заменить ярлык:

Видео: как создать ярлык на рабочий стол в Windows

Случайный системный сбой

Результатом случайного системного сбоя может быть весь спектр проблем, описанных выше: браузер не запускается совсем или не открываются отдельные вкладки, не работает видео, не отображаются картинки и прочее. Возникает такая проблема вследствие конфликта программ, а устранить её можно обычной перезагрузкой сначала браузера, затем, если это не подействовало, операционной системы. Однако на практике могут возникнуть разного рода сложности, например, браузер завис и его невозможно закрыть или не получается открыть после перезагрузки компьютера.

Если браузер никак не реагирует на ваши действия, закрыть его можно принудительно через «Диспетчер задач»:

Открыть браузер можно без использования ярлыка, например, через кнопку «Пуск»:

Иногда устранить проблему с запуском браузера или отображением в нём серого экрана можно, воспользовавшись правами администратора, то есть произведя запуск через соответствующую строку в контекстном меню.

Щёлкнув правой кнопкой мыши по значку Google Chrome, выберите «Запуск от имени администратора»

Если браузер сильно тормозит и подвисает, причиной может быть обычная перегрузка. В Google Chrome на этот случай есть специальная команда, воспользовавшись которой можно быстро сделать перезагрузку браузера.

Несовместимость с антивирусом

Иногда разработчики вносят в свой продукт какие-либо изменения, которые антивирус может воспринимать как вредоносные и блокировать работу программы. Поэтому необходимо посмотреть, какие программы антивирус считает небезопасными. Если в списке угроз будет обнаружен Google Chrome, его следует перенести в список исключений и работа браузера будет восстановлена. Рассмотрим, как это сделать, на примере антивируса «Касперский»:

1. Открываем антивирус и нажимаем кнопку «Больше функций».

   Откройте стартовое окно антивируса Kaspersky и выберите «Больше функций»

2. Откроется окно «Инструменты». В боковом меню выбираем «Карантин».

   Найдите раздел «Карантин» и кликните по нему

3. В окне «Карантина» будут отображены файлы, заблокированные антивирусом. Если среди них есть Google Chrome, его необходимо выделить и нажать кнопку «Восстановить».

   В «Карантине» могут содержаться файлы, заблокированные антивирусом, выделите их левой кнопкой мыши и нажмите «Восстановить»

Чтобы Google Chrome больше не попадал в список заблокированных антивирусом программ, следует добавить его в список исключений:

1. Нажмите значок «Настройки» (шестерёнка) в левом нижнем углу окна.
2. В боковом меню выберите раздел «Дополнительно», а в нём - «Угрозы и исключения».

   В настройках выберите пункт «Угрозы и исключения»

3. В параметрах «Угроз» кликните на «Настроить исключения».

   Чтобы настроить исключения, выберите соответствующую строку в окне параметров

4. Программа отобразит список уже существующих исключений, в который надо внести Google Chrome, нажав кнопку «Добавить».

   Нажимаем кнопку «Добавить»

5. С помощью кнопки «Обзор» находим Google Chrome и снова нажимаем кнопку «Добавить».

   Находим Google Chrome и нажимаем «Добавить»

6. Подтверждаем выбор. После этого Google Chrome отобразится в списке исключений.

   Если всё сделано правильно, Google Chrome появится в списке исключений

Вирусная атака

Гораздо хуже обстоит дело в случае реальной вирусной активности, которая может стать причиной сбоев в работе браузера и полного прекращения его функционирования. Чтобы проверить компьютер на вирусную атаку, сделайте следующее:

1. Запустите полное сканирование операционной системы на установленном антивирусе. Для этого сначала откройте раздел «Проверка».

   В стартовом меню выберите раздел «Проверка»

2. Антивирус предложит выбрать вариант проверки. При подозрении на вирусную атаку следует выбрать полную проверку. Для её запуска нажмите кнопку «Запустить проверку».

   При подозрении на наличие вирусов на компьютере выберите режим полной проверки

3. Дождитесь результатов. Полная проверка системы займёт некоторое время. После окончания сканирования антивирус сообщит результат и при выявленных угрозах подскажет, как поступить. Обычно предлагаются варианты: вылечить, удалить, отправить на карантин, игнорировать, внести в список исключений.

   Ознакомьтесь с результатами сканирования системы и рекомендациями по устранению выявленных проблем

4. После устранения угрозы завершите работу антивируса и выполните перезагрузку операционной системы.

Несовместимость версии браузера с операционной системой

Если Google Chrome только установлен и нормально поработать ему ещё не довелось, а при запуске вместо привычного интерфейса отображается серый экран, причина проблемы, скорее всего, в несовместимости разрядности операционной системы и браузера, то есть в неправильно выбранной версии. В этом случае Google Chrome придётся деинсталлировать, а затем скачать правильную версию (с учётом разрядности операционной системы) и установить заново.

Как узнать разрядность операционной системы:

Видео: где посмотреть разрядность операционной системы

Переустановка браузера осуществляется в три этапа:

1. Удаляется старая версия.
2. Реестр чистится от оставшихся файлов.
3. Браузер скачивается с официального сайта и устанавливается на компьютере.

Как удалить старую версию браузера:

1. Зайдите в «Пуск» и «Панель управления».

   В левом нижнем углу экрана откройте «Пуск» и затем выберите пункт «Панель управления»

2. Выберите раздел «Программы и компоненты».

   В главном окне панели управления выберите пункт «Программы и компоненты»

3. Найдите и выделите Google Chrome.

   Найдите Google Chrome и выделите его левой кнопкой мыши

4. Нажмите кнопку «Удалить» и подтвердите выбор.

Как установить новую версию Google Chrome:

Видео: возможные проблемы при переустановке браузера

Повреждение системных файлов

Если вы наблюдаете начало запуска (браузер мигает на долю секунды) и затем следует отключение, причина может крыться в повреждении или изменении системных файлов. Проверить целостность файлов можно с помощью встроенной утилиты SFC.

Как сделать проверку:

1. Открываем «Пуск» и «Все программы».

   Откройте список всех программ через меню «Пуск»

2. Находим папку «Стандартные» и кликаем по ней левой кнопкой.
3. В открывшемся списке находим «Командную строку» и вызываем контекстное меню.

   Найдите «Командная строка» и кликните по ней правой кнопкой мыши для вызова контекстного меню

4. Выполняем запуск с правами администратора, выбрав соответствующую строку в списке контекстного меню.

   В контекстном меню выберите строку «Запуск от имени администратора»

5. Откроется окно «Командная строка». Вводим команду sfc /verifyonly и нажимаем Enter. Ждём окончания - сканирование системы займёт некоторое время. Если файлы Google Chrome повреждены, это отобразится в результатах проверки.

   Запустите сканирование системы и дождитесь результатов

Исправить ситуацию можно двумя способами:

• восстановить систему с помощью специальной функции. В этом случае компьютер вернётся в состояние, которое было до выбранной точки восстановления;
• переустановить браузер, как было описано выше.

Как восстановить систему:

1. Зайдите в «Пуск» и «Панель управления». Выберите раздел «Восстановление».

   В окне «Все элементы панели управления» выберите пункт «Восстановление»

2. В открывшемся окне найдите кнопку «Запуск восстановления системы» и нажмите её.
   

   Нажмите кнопку «Запуск восстановления системы»

3. Система откроет окно с точками восстановления Windows, соответствующими конкретным датам и времени. Выберите ту из них, при которой проблем в работе браузера не было. При необходимости установите флажок возле строки «Показать другие точки восстановления». Нажмите «Далее».
   

   Из предложенного списка точек восстановления выберите дату и время, когда браузер работал нормально

4. Откроется окно, в котором надо подтвердить точку восстановления, нажав на «Готово».
   

   Важно понимать, что программы, приложения и все системные изменения, произошедшие после точки восстановления, будут удалены. Напротив, удалённые программы будут восстановлены. Личные файлы (документы, музыка, фильмы, фотографии и прочее) в процессе затронуты не будут, то есть никоим образом не пострадают.

   Подтвердите точку восстановления системы и нажмите «Готово»

Видео: как восстановить систему Windows 7

Процесс восстановления в Window 10 выполняется аналогично, разница есть только в элементах интерфейса системы.

Видео: восстановление Windows 10

Если за время после даты точки восстановления на компьютере были установлены новые программы, может оказаться проще переустановить сам браузер.

Ошибка профиля

В некоторых случаях браузер информирует пользователя о неполадках, например, присылая сообщения о некорректной загрузке профиля. В такой ситуации браузер работает в привычном режиме, но могут быть недоступны отдельные функции: история поиска, расширения или приложения Chrome и другие. Кроме того, часто появляющееся сообщение об ошибке отвлекает от выполняемых задач и со временем начинает раздражать. Поэтому лучше устранить причину некорректной загрузки профиля.

Если в профиле пользователя Google Chrome нашёл ошибку, он непременно сообщит об этом

Как исправить ошибку:

1. Нажмите комбинацию клавиш: Win+R.
2. Для седьмой, восьмой и десятой версий Windows в адресную строку проводника введите %USERPROFILE%\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\. Для версии XP - %USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\.

   Найдите файл Web Data и удалите его

Иногда нужный файл найти не удаётся. Это может быть связано с настройками отображения.

Что делать:

Видео: как исправить ошибку в профиле Google Chrome

Мы рассмотрели основные ситуации, при которых нарушается нормальное функционирование браузера, и способы решения. Воспользовавшись нашими инструкциями, вы сможете устранить причины неполадок и продолжить работу с любимым веб-обозревателем.

Причин, почему не открывается обозреватель Гугл Хром в Windows, может быть огромное количество. Здесь могут быть замешаны системные сбои, вызванные внеплановым отключением питания, действия вирусных программ и вредоносных скриптов, повреждения исполняемых файлов Google Chrome, блокировка фаерволом и многое другое. В данной статье собрана информация о том, что делать, если ваш Гугл Хром не запускается, а также описывается, почему подобные проблемы могут возникать.

Самое первое, что рекомендуется делать, если какая либо программа (в том числе и веб-браузер Гугл Хром) зависла и не открывается – это перезапустить ваш персональный компьютер. Вполне возможно, что какая-то необходимая для работы браузера служба Windows подвисла и перестала правильно функционировать. В этом случае, после перезагрузки все будет работать, как и раньше.

Если же ваш браузер не запускается достаточно часто – стоит обратить внимание на другие способы решения данной проблемы, которые описаны далее.

Конфликт с антивирусом

Другая распространенная причина, почему не работает Гугл Хром – конфликтные ситуации с установленным на вашем компьютере антивирусными программами. Для диагностики данной проблемы достаточно просто временно отключить антивирус и попробовать запустить браузер Гугл Хром.

Если он открывается нормально, значит, вы нашли источник неприятностей. В этом случае вам нужно просто добавить браузер в список исключений. О том, как это делать, можно прочитать в руководствах по использованию вашего конкретного антивируса для Windows.

Не забудьте после проверки и настройки активировать работу программного обеспечения обратно, чтобы не оставлять опасные уязвимости в операционной системе.

Конфликт с брандмауэром Windows

Еще одна программа, которая может конфликтовать и Гугл Хром и служить причиной, почему он не открывается – встроенный в ОС Windows брандмауэр. Это специальное приложение, которое призвано обеспечивать безопасность ваших персональных данных во время работы по сети и в интернете.

Как и в случае с антивирусным программным обеспечением для диагностики данной проблемы достаточно просто временно отключить работу брандмауэра. Чтобы приостановить его, пользователям Windows требуется делать следующее:

Проверка с помощью Cleanup Tools

Вы также можете проверить свою операционную систему с помощью специальной утилиты от разработчика Google, которая называется Chrome Cleanup Tools. Загрузите ее с официального сайта https://www.google.com/chrome/cleanup-tool/ , предварительно прочитав условия пользовательского соглашения.

Утилита не требует установки перед началом работы – сразу после запуска она начнет сканировать вашу систему на предмет наличия всевозможных скриптов, процессов и приложений, которые могут помешать корректной работе обозревателя Chrome. Если какие-либо подозрительные программы будут найдены — Chrome Cleanup попытается разрешить возникающие конфликты или предложит вам удалить мешающее ПО.

Переустановка обозревателя

В случае, если ни одно из предложенных выше действий не помогло вам решить проблему с запуском программы – ее необходимо переустановить. Для этого удалите Google Chrome через Панель Управления, а после этого скачайте свежую версию с официальной страницы загрузки —

Проблем в работе компьютерных программ избежать невозможно, но в нашем распоряжении всегда есть поисковая строка, куда можно ввести любой запрос, например: «Почему не работает Google Chrome?». И здесь всегда найдутся знатоки, которые дадут исчерпывающий и доходчивый ответ.

Так почему же не запускается Хром, когда мы щелкаем по его значку на рабочем столе? по нескольким причинам:

Популярный браузер необязательно совсем не открывается, он может просто очень медленно работать или, как принято говорить у компьютерщиков, «тормозить».

Что делать в этом случае? На скорость могут влиять установленные расширения. Для проверки открываем страницу в режиме «инкогнито», при котором все плагины выключены. Для этого кликаем на закладку страницы правой клавишей мышки и в появившемся меню выбираем опцию «Открыть в режиме инкогнито». Если в данном режиме скорость загрузки выше, значит, причина в одном из расширений, которое нужно отключить.

Делается это через который открывается одновременным нажатием на клавиши Shift и Esc. Здесь можно видеть все запущенные на компьютере процессы. Расширения нужно выделить и закрыть, а затем проверить скорость работы браузера. После того как будет найден плагин, тормозящий работу, его нужно отключить. Для этого следует открыть в меню раздел «Инструменты» и перейти в «Расширения». Здесь требуется поставить галочки около неугодных плагинов. Вполне возможно, что среди расширений будут такие, которые вы никогда не устанавливали. Эти программы были загружены автоматом с другими приложениями.

Вот и все, что нужно знать, если вдруг не работает Google Chrome.

Веб-обозреватель от Google пользуется невероятным спросом по всему миру. Сегодня, если верить статистике, пользователи со всего мира преимущественно используют именно Chrome для посещения сайтов, работы и времяпровождения в интернете.

Причем, данное условие касается не только десктопных компьютеров, но и планшетов, смартфонов. Несмотря на свою популярность, иногда с работой данного программного обеспечения могут наблюдаться всевозможные трудности, браузер даже может попросту не запускаться. Именно поэтому сегодня мы разберемся в том, почему не открывается Гугл Хром на компьютере.

Причины отказа запуска

Несмотря на то, чем вы занимаетесь за компьютером, работа это или отдых/развлечения, проблема с запуском веб-обозревателя – это всегда большая неприятность, которая заставляет большинство людей нервничать. Поэтому необходимо знать, почему так происходит, а также как бороться с подобными неполадками.

Как известно, браузер от Гугл является достаточно требовательным софтом, который, в первую очередь, использует немало оперативной памяти. Интернет переполнен шутками о том, что данному обозревателю не хватит и всей «оперативки» в мире, чтобы работать нормально. Но шутки в сторону, ведь действительно иногда нехватка ресурсов компьютера приводит к тому, что браузер попросту зависает, и когда нам необходимо посетить какой-то сайт, кликая по соответствующему ярлыку, мы не можем получить ответа от приложения.

Что делать, если не открывается Гугл Хром на компьютере

Если же вы столкнулись с подобной проблемой на своем ПК, не стоит паниковать и «грешить» на вирусы – вероятнее всего, все дело заключается в обычном зависании процесса «chrome.exe».

Чтобы вернуть работоспособность браузеру и продолжить спокойный сёрфинг сети Интернет, необходимо сделать следующее:

1. Вызовите «Диспетчер задач» путем нажатия клавиш «Ctrl»+«Shift»+«Esc».
2. Найдите в списке запущенных процессов «Google Chrome» или «exe», и выделите его левой кнопкой мыши.
3. Нажмите на кнопку «Del» и подтвердите ваше действие, чтобы снять задачу с выполнения.

После выполнения описанных выше действий вы можете закрыть «Диспетчер задач» и попытаться заново запустить браузер. Гугл Хром откроется без проблем. Если подобная проблема, при которой Гугл Хром не открывается на компьютере, будет повторяться систематически, рекомендуется произвести очистку ПК с помощью «CCleaner», а также, по возможности, переустановить Хром-браузер.