Вредоносное ПО (malware) - это назойливые или опасные программы,...
В этой статье я расскажу как можно отключить платную подписку «Настроение 2» на Билайне, но в начале немного предыстории.
Купил планшет Ipad с сим картой Билайн. Оплатил месяц интернета 400 рублей. После 3-х месяцев успешного пользования интернет перестает работать. Зашел в личный кабинет Билайн в детализацию и обнаружил, что в списке расходов ежедневно фигурирует строка «Заказ контента» — 20 рублей в день. Впарили платную подписку, которая сожрала все деньги. Баланс ушел в минус.
Кстати, есть еще похожая подписка канал «Настроение» — в я писал как ее отключить.
- Для отключения воспользуйтесь командой 068422255 + Вызов .
- Еще вариант. Посмотрите, с какого номера пришло сообщение о подписке (обычно это номер — 6230), отправьте на него СМС со словом STOP.
Как отключить подписку «Настроение 2» в личном кабинете Билайн?
Войдите в личный кабинет через Билайновский сайт (). В левом углу кабинета, вы увидите ссылку «Подключенные услуги» нажмите на нее. Далее как показано на изображении ниже перейдите в «Сервисы».
Изображение ниже. Здесь отображаются все подключенные подписки. Я уже отключил эту гадость, поэтому у меня там пусто. До этого там красовалась надпись «Настроение 2» и оранжевая кнопка, которую я перевел в положение выкл. Подписка была отключена.
Как отключить подписку «Настроение 2» через группу «Билайн» Вконтакте
Зашел в социальную сеть Вконтакте, вступил в группу Билайн . Отправил личное сообщение с сложившейся ситуацией сюда: https://vk.me/beeline .
Образец моего письма:
Здравствуйте.
Тел. 8(965)***-**-**
ФИО
Сим-карта используется на планшете Ipad (cellurar), принимать звонки и отправлять СМС с него нельзя. Появилась подписка на Сервис Билайн «Настроение 2» — 20 рублей в сутки. Списалось за все время 200 рублей.
- Вопрос1: Каким образом я мог на неё подписаться, если нигде ничего не подтверждал (СМС подтверждение невозможно по техническим характеристикам устройства), я нигде не указывал свой номер телефона. Я опытный пользователь и на такие глупости не попадаюсь. Откуда появилась эта подписка?
- Вопрос2: Почему её нельзя отключить в личном кабинете, рубильник не активный на выключение. А отправить код на отключение не могу опять же из-за технических характеристик устройства.
- Вопрос3: Возможно ли вернуть эти деньги? Тут явное мошенничество.
Поддержка Билайн ответила оперативно:
Здравствуйте! Подписка активирована через интернет (клик по ссылке или баннеру с последующим подтверждением на странице услуги). Подписку отключили.
В итоге деньги удалось вернуть.
Что это за подписка?
Подписка «Настроение» позволяет абоненту просматривать ТВ-трансляции и видеоролики развлекательной тематики. Предоставление доступа к новому контенту сопровождается отправкой информационных SMS об обновлении ассортимента. Предоставление доступа к новым видеороликам осуществляется еженедельно, при этом рассылка уведомлений о предоставлении доступа к новому контенту осуществляется на следующий после обновления день, с 10-00 до 12-00 по местному времени абонента.
Ежедневная абонентская плата 20 рублей в день.
Помогла инструкция? Если остались вопросы — пишите, попробую помочь.
Пользователи мобильной связи нередко жалуются на то, что операторы самовольно подключают платные услуги, а затем снимают за них немалые деньги. И абоненты Билайн не исключение. Так, в последнее время многие ищут способы выключить подписку «Настроение 2».
Что такое «Настроение 2»?
«Настроение 2» - платная услуга, которая позволяет получить доступ к ТВ-трансляциям и видео развлекательного и познавательного характера. Список доступного контента обновляется раз в неделю. Оповещение пользователей об обновлении ассортимента производится на следующий день - с 10-00 до 12-00.
Стоимость услуги - 20,00 руб. в сутки. Подключение - 0 руб.
Безусловно, кому-то такая услуга может оказаться полезной, так что, перед тем как отключать ее, стоит хотя бы просмотреть список доступного контента.
Как активируется услуга?
Конечно, во многих случаях пользователи сами подписываются на канал, например, из любопытства или по незнанию. При этом абонентская плата снимается вне зависимости от намерений.
Чтобы активировать опцию, достаточно случайно нажать ссылку на каком-нибудь сайте или отправить СМС на короткий номер.
Кроме того, исходя из отзывов абонентов, оператор нередко подключает услугу самовольно, например, в комплекте с другими платными сервисами, заказанными клиентом.
Стоит отметить, что в большинстве случаев пользователей уведомляют о подключении, так что не стоит игнорировать сообщения от оператора.
Как отключить опцию?
Существует несколько способов:
- Позвонить на номер . Именно этот способ указан на официальном сайте оператора.
- Отправить СМС со словом «STOP» на номер, с которого пришло сообщение о подключении. Чаще всего - на .
- Отключить «Настроение 2» на сайте Билайн. Для этого нужно воспользоваться Личным кабинетом.
- Оставить заявку в официальной группе в социальной сети «Вконтакте». Ссылка на группу - https://vk.com/beeline .
- Связаться с представителем оператора по телефону. Короткий номер службы поддержки - Заодно расспросите о других активных платных услугах.
Как выключить опцию в Личном кабинете?
Этот способ - один из самых простых и быстрых: нет необходимости запоминать сервисные номера и тратить время на разговоры с консультантами.
Чтобы отписаться от канала с помощью сайта, потребуется всего пара минут. Для начала следует войти в Личный кабинет (кнопка расположена в правом верхнем углу). Затем необходимо найти пункт «Подключенные услуги» в меню слева. «Настроение 2» находится в разделе «Сервисы». Чтобы деактивировать ненужную опцию, достаточно перевести соответствующую кнопку в положение «Выкл.».
Чтобы убедиться в том, что Вы все сделали верно, просто обновите страницу - название подписки должно исчезнуть из списка.
Кстати, не лишним будет проверить наличие других платных сервисов. Возможно, Вы решите сэкономить еще на каких-нибудь опциях.
Как видите, в большинстве случаев лишних трат на дополнительные услуги наподобие «Настроения 2» легко избежать: достаточно внимательно следить за состоянием счета, читать все сообщения от оператора, не переходить по подозрительным ссылкам и не отправлять СМС на сервисные номера из любопытства.
Дополнительные услуги у операторов связи создаются для расширения возможностей абонентов. Такие опции предназначены для увеличения трафика, дешёвых звонков, бесплатных сообщений и так далее. Кроме полезных функций, у Beeline есть и развлекательный контент, такой, как канал «Настроение 2». Разберёмся, что это такое, как подключается подписка и как отключить канал «Настроение 2».
Опция Билайн «Настроение 2» - это набор видео разного содержания, доступных абоненту. Пользователь с подпиской на канал получает раз в неделю сообщение с перечнем новых трансляций. Коллекции обновляются еженедельно. Просматривать видео можно неограниченное количество раз.
В основном контент носит развлекательный и познавательный характер. А также услуга «Настроение 2» от Билайн даёт доступ к просмотру онлайн телевизионных программ.
Каким образом осуществляется подключение к сервису?
Абонентская плата за видеоконтент обходится в 20 рублей . Деньги снимаются с SIM-карты каждый день автоматически. Учитывая то, что в интернете можно найти практически любое интересующее видео, далеко не всем клиентам Beeline нужна такая функция. Возникает вопрос, как она оказывается в числе активных подписок?
Варианты активации услуги:
- Клиент случайно или намеренно перешёл по ссылке на сайте оператора или других порталах. При этом не всегда понятно, куда ведёт эта ссылка.
- Добровольное подключение через SMS или на сервисе Билайн. Это тоже может произойти случайно или специально для получения видео.
- Оператор может подключить её вместе с другими опциями, которые заказывает клиент.
Сотрудники компании убеждены, что первая причина - самая распространённая. Но судя по откликам, функцию активируют без уведомления пользователя. Чтобы не терять деньги на ненужные услуги, от них можно отказаться. Сейчас узнаем как.
Как отключить «Настроение 2» на Билайне?
Точно узнать, откуда взялась дополнительная функция практически невозможно. Зато от неё легко отказаться. Оператор предоставил несколько вариантов отписки. Отключить подписку на сервис «Настроение 2» от Билайн можно через сообщение или в личном аккаунте.
Сервис Билайн «Моя Сеть» - подключение и отключение услуги
Отключение в Личном кабинете Билайн
Учётная запись на сайте оператора позволяет контролировать все услуги и списания средств. Отключить подписку на канал «Настроение 2» здесь также можно. Чтобы отключить любые платные услуги в Личном кабинете , нужно кликнуть по разделу «Подключённые услуги
». Здесь найти пункт «Сервисы
», а затем саму опцию. Отписка происходит после перевода тумблера влево. Таким же образом можно поступить со всеми функциями, которые не нужны.
Можно ли отключить «Настроение 2» при помощи SMS?
Что делать, если нет кабинета? Это бесплатная и удобная площадка для управления карточкой и тарифом, поэтому для удобства лучше его создать. К тому же отключить подписку на сервис «Настроение 2» от Билайн можно через сообщение.
На мобильном сделайте вызов по номеру 068 42 22 55 . В ответ придёт месседж с информацией о подписке. На короткий номер, с которого пришло SMS, нужно отправить слово «STOP» .
Не все подключенные опции оказываются нужны абонентам, но мобильные операторы продолжают навязывать собственные услуги, подключая всё новые приложения и дополнения, например, Настроение 2. Вполне естественно, что в подобной ситуации у клиентов возникает вопрос, как отключить канал Настроение 2 на Билайне. При этом отыскать эффективное решение требуется в кратчайшие сроки, чтобы скорее перестать тратить деньги и начать экономить на сотовой связи.
При этом пользователям следует знать максимально возможное число вариантов отключения, чтобы иметь возможность отказаться от платной опции в любой ситуации и месте, независимо от того, имеется ли у клиента доступ в интернет и возможность связаться с консультантами сотовой компании.
Рассматривая вопрос о том, как отключить сервис Настроение 2 на Билайне, требуется начать с изучения самой опции. Не разобравшись, что представляет собой приложение, нет смысла моментально отказываться от подключившегося дополнения.
Упомянутая услуга позволяет пользователям свободно смотреть предоставляемые сотовым оператором видеоролики и телевизионные трансляции. Обновление доступного контента осуществляется еженедельно. В момент обновления доступной коллекции видео пользователи получают сообщение с описанием и перечислением новинок.
Стоимость видеоконтента составляет 20 рублей. Указанная сумма списывается с баланса сим-карты ежедневно, пока абонент не откажется от подключения. Просмотр предлагаемых видеозаписей или отказ от использования опции без её деактивации не влияет на порядок списания средств со счёта.
Как происходит подключение?
Учитывая, что большинство активных пользователей предпочтёт избежать использования дорогостоящей и малоэффективной опции, возникает разумный вопрос, каким образом она появляется в списке активных подписок. Обычно сервис Билайн Настроение 2 появляется:
- при добровольной активации канала через телефон или официальный сайт;
- при случайном нажатии ссылки на одном из сайтов;
- одновременно с подключением полезных приложений.
Чаще встречается второй вариант, поскольку, как упоминалось выше, небольшое количество клиентов готово подключать опцию добровольно. В крайнем случае, именно названую причину называют сотрудники компании, когда им предъявляются претензии с требованиями вернуть потраченные средства. То, насколько это соответствует реальности, проверить невозможно.
Как отключить услугу Настроение 2 на Билайне с 6230?
Помня о сложности отключения и важности быстрой деактивации опции, мобильная компания предусмотрела сразу несколько допустимых методов отказа от каналов. Желающие разобраться, как отключить канал Настроение 2 на Билайне через смс и другими разрешёнными способами, следует попробовать:
- посетить личный кабинет на официальном портале beeline и отказаться от переплаты там;
- с помощью специальной сервисной команды;
- отправкой короткого смс на короткий номер.
Эффективнее всего использование портала, но в ситуациях, когда подключиться к интернету не удаётся, остаётся применять альтернативные подходы.
Желающим отправить смс-сообщения следует воспользоваться номером, с которого поступило оповещение об активации приложения. Если он не сохранился, стоит попробовать указать в качестве получателя 6230 .
Сомневающиеся в эффективности сообщения стоит набрать на сотовом сервисную комбинацию 068422255 и нажать клавишу вызова. С ответ поступит оповещение, подтверждающее отключения платного мобильного сервиса.
Отключение сервиса в личном кабинете
Деактивация каналов в личном кабинете выгодно выделяется возможностью проконтролировать результат и убедиться в отсутствии дорогостоящих приложений. Желающим воспользоваться подобным подходом придётся:
- посетить официальный портал и авторизоваться, войдя в персональный аккаунт;
- открыть раздел активных услуг и переключиться на вкладку с упоминание сервисов;
- найти в предложенном перечне ненужную опцию и перевести кнопку рядом с ней в неактивное положение;
- подтвердить принятое решение.
Если процедура выполнена верно, при повторном посещении страницы отключенный сервис пропадёт из списка, поэтому проверить конечный результат и правильность совершённых действий не составит труда.
Если со счета вашего телефона исчезают деньги, скорее всего, вы случайно подписались на платную рассылку. Проверьте детализацию по своему номеру, если найдете пункт «Заказ контента», значит, у вас активирована платная услуга. Это может быть сервис «Настроение 2» Билайн, отключить который можно несколькими способами: с помощью USSD-команды, через сайт или call-центр, в офисе или в группе ВКонтакте.
Есть несколько способов отключения платных сервисов. Некоторые из них могут не подойти вам, например, если SIM-карта установлена в планшете, с которого нельзя позвонить или отправить SMS.
USSD-команды
Отправить USSD-команду можно только с устройства, на котором есть функция звонков и SMS. Вы можете набрать номер 068422255 и нажать на кнопку «Вызов». Услуга будет выключена автоматически. С помощью USSD-запроса *111# вы можете получить список всех подключенных услуг и советы о дальнейшей работе с ними.
Второй способ — отправить сообщение со словом СТОП или STOP на номер, с которого была подключена услуга. Скорее всего, с этого номера вам приходили сообщения об открытии доступа к новому контенту. Если сообщение потерялось, то для отключения канала «Настроение 2» отправьте SMS со словом STOP на номер 6230.
Сервис самообслуживания
Деактивация платных услуг возможна с помощью сервиса самообслуживания. Этот вариант подойдет тем, кто привык решать вопросы online, сводя к минимуму живое общение.
Личный кабинет находится на официальном сайте Билайн. Для входа в него нужно ввести свой номер телефона или логин и пароль. Если вы еще не зарегистрированы в сервисе самообслуживания, это можно сделать прямо на сайте или с помощью команды *110#9. На ваш телефон придет SMS с паролем.
После входа на сайт вам нужно найти в левом меню кнопку «Подключенные услуги». После перехода по этой ссылке откроется окно, в котором нужно нажать кнопку «Сервисы». Теперь вы сможете увидеть все подписки на вашем номере, включая канал «Настроение 2». Рядом с названием платного канала должна находиться кнопка «Выключить».
Если вам не удалось отключить платный контент в кабинете Билайн, придется обратиться к оператору по телефону, в офисе или через группу ВКонтакте.
Call-центр
Если с вашей SIM-карты исчезают деньги, но вы не знаете, какой сервис Билайн подключен, позвоните в call-центр по номеру 0611. Звонок с телефона Билайн бесплатен. Звонок с SIM-карты другого оператора оплачивается по стандартной цене за минуту разговора. У оператора вы можете узнать, какие сервисы уже подключены на вашем телефоне, и деактивировать платные услуги. Иногда линия бывает занята, поэтому будьте готовы подождать 15-20 минут.
Звонок по номеру call-центра лучше выполнить с телефона, на котором вам необходимо отключить ненужные услуги. Поэтому, если SIM-карта стоит в планшете или модеме, придется выбрать другой способ.
Посещение офиса Билайн
Отключить мобильную услугу «Настроение 2» Билайн можно в офисе оператора. Для этого посмотрите на официальном сайте адреса точек абонентского обслуживания и выберите наиболее удобную вам. Для деактивации услуги в офисе Билайн обязательно возьмите паспорт, на который зарегистрирована SIM-карта. Оператор быстро отключит ненужные услуги по вашему запросу. Здесь же вы можете попросить запретить подключение платных услуг к вашему номеру.
Звонок в центр управления услугами
Позвонить в центр управления услугами можно по короткому телефону 0611 или по номеру 8800 700 0611. Заранее приготовьте паспорт, чтобы во время разговора вы могли подтвердить свою личность и попросить о деактивации платного контента.
Если вы находитесь в роуминге, лучше всего звонить по номеру +7 495 9748888. Находясь за границей, обязательно набирайте номер в международном формате, начиная с «+7».
Через группу Билайн ВКонтакте
Напишите сообщение оператору в официальной группе Билайн. Здесь нужно нажать на кнопку «Написать сообщение» и подробно описать свою проблему. Чтобы вопрос решился быстрее, сразу укажите номер своего телефона и Ф. И. О. человека, на которого он оформлен. Менеджер отвечает на сообщение в течение нескольких минут.
Как избежать подключения платных услуг в дальнейшем
Подписка на платный контент чаще всего осуществляется с помощью коротких сообщений с предложением получать какие-либо материалы. Ответ на такое сообщение может означать ваше согласие на подписку. Поэтому лучше всего не отвечать на SMS с неизвестных номеров.
Второй способ подписки — согласие на подключение платных каналов в интернете. Подписка происходит после нажатия на баннер на каком-либо сайте и подтверждения, что вы хотите ознакомиться с представленным контентом. Избежать списания денег со счета поможет установка антивируса на телефон или планшет и ваша внимательность.
Самый верный способ избавиться от нежеланных подписок — обратиться к оператору связи. Через call-центр или в офисе Билайн вы можете заблокировать услуги платного контента на вашем номере. Для такого действия понадобится паспорт, на который оформлена ваша SIM-карта.
