My kyivstar вход в систему домашний интернет. «Мой Киевстар»: как управлять мобильной связью в личном кабинете

Здравствуйте, здесь мы постараемся ответить на самые распространенные вопросы, и несколько хитростей на которые попадаются 90% абонентов киевстар .

В этой теме Вы узнаете:

• Как получить бонусы.
• Как использовать бонусы

Маленькая хитрость

Бонусы начисляются ва м каждого 4-го числа, и действительны они ДО 20-го числа! Если у вас оставалась сума на счету, 20-го числа все списывается на нулевой баланс. В системе "Мой Киевстар" срок хранения бонусов Неограниченный! По этому рекомендуем вам переводить на телефон не всю суму сразу, а по 10-15 грн и по мере использования пополнять счет. Переводить бонусы можно раз в сутки, вы можете хоть по 3 грн в день переводить себе на счет.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ:

Если у вас появились вопросы, на которые здесь не ответов, или какие-то проблемы с интернетом, обращайтесь в техническую поддержку "киевстар" по номеру 460 с мобильного, или со стационарного 0800300460 .

Не редко случается так, что при появлении проблем с интернетом или его отсутствием абоненты звонят на номера менеджеров через которых они подавали заявку или специалистам которые непосредственно проводили подключения услуги "домашний интернет ", при всем желании менеджеры ничем вам помочь не смогут, потому что не имеют возможности зафиксировать проблему и оставить заявку на приход специалиста для устранения проблемы.

Вариант второй , когда абонент обращается к специалисту на прямую, обычно это происходит так: "здравствуйте, вы у меня были два месяца назад, помните? у меня что-то с интернетом, не могли бы вы вечером зайти посмотреть в чем проблема?". Это самая распространенная ошибка абонентов. потому что:

1) При всем желании специалист не может запомнить всех, так как у него по 4-8 заявок В ОДИН ДЕНЬ , в месяц минимум получается около 1000 адресов.

2) Специалиста к вам может прислать только техническая поддержка, предварительно зафиксировав проблему, передают на отдел логистики, отдел логистики составляет маршрут специалисту, предварительно согласовав время прихода специалиста с абонентом, в котором время на выполнение ремонта/подключения строго ограниченно.

3) Каждый приход специалиста к вам, оплачивает фирма, по этому если ваша заявка не зафиксирована через техническую поддержку киевстара, вызов специалисту не оплачивается , расходный материал (кабель и т.д.), время на устранение неполадки не выделяется .
В таком случае если абонент настаивает на приходе специалиста ему придется оплатить вызов, время работы, и расходный материал который будет затрачен при устранении неполадки.

Самые часто задаваемый вопросы:

• Как получить бонусы.
• Как использовать бонусы
• Порядок использования бонусов на оплату услуг мобильной связи
• Как перевести бонусы из системы "Мой Киевстар" на телефон.

Как получить бонусы:

Бонусы начисляются на Ваш бонусный счет в системе 4 числа каждого месяца . Их количество равняется оплаченной в предыдущем месяце абонентской плате за услугу «Домашний Интернет ». Например, если Вы пользуетесь тарифным планом «Быстрый», то ежемесячно будете получать 100 бонусов. Заметьте, что за дни, когда услуга «Домашний Интернет » была отключена в связи с задолженностью, и в случае заказа «Приостановления услуги » бонусы не начисляются .

Проверить баланс на счету услуги «Домашний Интернет » и количество бонусов можно с помощью USSD-запроса *460# с номером «Киевстар» и Beeline. Проверить количество бонусов на мобильном счете, которые были начислены за пользование услугой «Домашній Інтернет», можно с помощью USSD-запроса *110#.

Порядок использования бонусов на оплату услуг мобильной связи.

Бонусные средства , полученные в процессе пользования услугой «Домашний Интернет » и переведенные на бонусный счет для оплаты услуг мобильной связи, имеют срок действия 20 дней и могут использоваться исключительно для:

• осуществления исходящих звонков на номера абонентов сети «Киевстар» и других операторов мобильной связи и фиксированной связи Украины кроме абонентов, обслуживающихся на тарифных планах «Свободный Киевстар», «Свободный Киевстар 50», «Свободный Киевстар 35» и «Свободный Киевстар 35 +", "Свободный Киевстар для планшета", для которых возможность такого использования бонусов не предоставляется;
• передачи текстовых и мультимедийных сообщений на номера абонентов украинских операторов мобильной связи и фиксированной связи стандарта CDMA;
• осуществления исходящих звонков на телефонные номера услуги «Автоответчик»: +38067 775, +38067 777, +38067 2222 775 и +38067 2222 777;
• пользования традиционным и WAP-доступами к сети Интернет с использованием технологии CSD;
• пользования услугой WAP-доступа к сети Интернет по технологии GPRS;
• пользования услугой традиционного доступа к сети Интернет по технологии GPRS и EDGE.

В течение месяца для оплаты услуг мобильной связи можно использовать не более 200 бонусов. При отключении услуги доступа к сети «Интернет» из-за недостаточной суммы средств на счете возможность переводить бонусы на мобильные номера сохраняется. В случае активации «Приостановления услуги», возможность перевода бонусов для оплаты услуг мобильной связи не предоставляется . Бонусы, начисленные контрактным абонентам «Киевстар, используются после исчерпания других бонусов и скидок (при их наличии на счете). Использовать бонусы на мобильную связь могут только контрактные абоненты-физические лица и абоненты предоплаченной связи.

Как перевести бонусы из системы "Мой Киевстар" на телефон:

Этот процесс совсем не сложный как кажется на первый взгляд. После подключения в течении суток вам СМС-кой приходит логин и пароль для доступа в систему "Мой Киевстар ".

ВАЖНО:

Заходите на сайт my.kyivstar.ua так он выглядит: Вводите логин и пароль который пришел вам на телефон.Вы в системе "Мой Киевстар ". Вас выводит на страницу подтверждения, где вы еще раз проверяете свои данные, можете добавить или изменить номер телефона, выбираете секретный вопрос, вводите ВРЕМЕННЫЙ пароль, который ранее пришел на телефон и свой новый пароль (который вы придумали) ДВА раза для подтверждения.

ВАЖНО:

Как перевести бонусы киевстар на телефон

После того как вы прошли процесс подтверждение, еще раз заходим на сайт my.kyivstar.ua вводите логин и пароль и перед вам появляется такая вот страница:

В самом низу будет указано количество бонусов :

Как перевести бонусы киевстар на телефон

Выбираете вверху раздел "Услуги и акции"

Как перевести бонусы киевстар на телефон

Находите раздел "перевести бонусы" и кликаете на него.

Как перевести бонусы киевстар на телефон

Ожидаете загрузку:

После чего перед вами появляется форма для заполнения, вводите номер телефона на который желаете перевести бонусы, ниже, количество бонусов и "продолжить"

Как перевести бонусы киевстар на телефон

Проверяете правильно ли вы ввели номер и подтверждаете:

Как перевести бонусы киевстар на телефон

Как перевести бонусы киевстар на телефон

После того как Вы все выполнили высветится подтверждения и бонусы Вам на телефон придут в течении суток. Среднее время их перевода вам на счет от 15 мин до 2-х часов , редко когда дольше. Вам придет смс-уведомление о том что на ваш счет поступили бонусы . проверить их можно как и писали выше *110#

Компания Киевстар создала систему, имеющую название «Мой Киевстар », где вы можете контролировать свои денежные средства, а также активировать и деактивировать различные услуги. Система MY.KYIVSTAR.UA очень удобна в использовании, так как предоставляет всю необходимую вам информацию. В этой статье мы рассмотрим my.kyivstar.ua, как вход в систему Домашний Интернет.

Программа MY.KYIVSTAR.UA — это очень полезная и интересная страница, которая была создана для входа в услугу «Домашний интернет». На данный момент функции ее расширились и в своем личном кабинете. вы уже можете управлять не только услугами интернета, а и многими другими.

Здесь вы можете решить несколько задач, а именно:

• Войти в систему « » одним кликом;
• Познакомиться с сокращенным или полным руководством по самообслуживанию;
• Найти номера технической поддержки Киевстар, доступной все 24 часа в сутки;
• На странице вы можете найти актуальную информацию на данный период времени;
• Страница доступна на русском, английском и украинском языках.

Если вы впервые осуществляете вход в систему «Домашний интернет», то лучше изначально вам познакомиться с кратким руководством по входу в систему домашнего интернета. Если по итогам изучения вы не разобрались, то можете воспользоваться полным руководством. А если при входе у вас возникла проблема, вы можете сразу же обратиться в техническую поддержку системы.

Инструкция для входа в систему MY.KYIVSTAR.UA — «Домашний интернет»

Мы предоставляем вам краткую информацию для входа в личный кабинет. Изначально вам необходимо нажать кнопку «Зайти», далее у вас откроется страница, на которой вам нужно ввести логин, обычно это ваш личный номер, по которому вы оплачиваете услугу. Затем вам необходимо нажать на кнопку «Получить пароль» и в течение 60 секунд на ваш телефон должно прийти сообщение с паролем для входа. Далее необходимо ввести пароль и нажать кнопку «Войти», после чего вы попадаете в свой личный кабинет системы «Домашний интернет», где можете контролировать услуги домашнего интернета.

Только поспешите, действие одноразового пароля для входа в личный кабинет, составляет только 5 минут. после этого он будет не действительным.

При возникновении каких-либо проблем, например, с входом, вы можете позвонить по номеру 0800300460 и объяснить оператору, в чем заключается ваша проблема. А оператор в свою очередь направит все свои действия на ее устранение.

Оператор «Мой Киевстар» является одним из самых первых мобильных провайдеров Украины, поэтому он должен иметь очень хороший Личный кабинет с огромным количеством разного рода функций. Как вы знаете, совершенно недавно произошло обновление системы Мой Киевстар. Она стала несколько красивее в смысле дизайна.

Также присутствует возможность вернуться к старой версии Мой Киевстар, для этого на сайте оставили ссылку «Вернуться на старую версию», она достаточно сильно ограничена в возможностях, однако безотказно справляется со своими задачами – к примеру, информировать своего абонента и соответственно управлять услугами своего личного номера.

Личный кабинет стал более насыщенней нежели был, стал широкий выбор функционала, да и по отзывам стал более интуитивен.

Итак, давайте же испытаем на себе знакомство с данным оператором, и попробуем понять, какие же плюсы даст самостоятельное управления услугами, а также что же вообще можно получить от данного дела.

Для того, чтобы войти в систему Мой Киевстар, необходимо для начала перейти по специальной ссылке на официальный сайт оператора – https://my.kyivstar.ua/

Если вы все еще не произвели регистрацию в системе, то вам стоит ввести свой мобильный номер телефона абсолютно в любом формате, к примеру, 0976543210, после чего нажать на «Получить пароль по смс-сообщении».

После нажатия на ваш мобильный телефон в течении достаточно кроткого времени придет СМСка с соответствующими цифрами, которые вам следует ввести в нужное поле.

Если же вы зарегистрировались очень давно и придумали свой пароль, то вам после ввода вашего номера в поле входа в систему справа внизу появится особая ссылка «Вход по личному паролю». Следует нажать на нее и ввести свой пароль. Дабы ваш личный кабинет не закрывался, и вообще не надо было каждый раз вводить свой пароль, следует нажать кнопку «Запомнить пароль», однако есть риск забыть свой пароль, поэтому следует его заранее запомнить либо же записать.

Изменить свой пароль вы сможете, перейдя по вкладке «Мой профиль», а сама ссылка располагается в верхней части страницы возле вкладки «Управление». После чего следует опуститься вниз где будет вкладка «Изменить пароль».

Как только вы будете готовы создать свой новый пароль, следует знать, что в нем обязаны быть не меньше шести символов, а также двух разных видов знаков. Чтобы было более-менее понятно, чередуйте большие и маленькие буквы, или же буквы с цифрами.

Пополнение личного счета в кабинете

Еще до самой авторизации вы сможете увидеть вкладку «Пополнить счет», вы сможете воспользоваться данной вкладкой, причем без какой-либо комиссии. Самое простое пополнение на номер вашего мобильного телефона оператора Мой Киевстар. Также практически по такому же смыслу кнопка «Пополнение», которое будет находиться в правом верхнем углу после авторизации в системе.

Вкладка «Пополнить онлайн без комиссии» откроет для вас новую страницу, на которой вы сможете вводить свои реквизиты MasterCard, а также Visa абсолютно любого банка Украины.

Услуги, платежи, расходы и тарифы в «Мой Киевстар»

Итак, как вы уже поняли мы вошли в свой Личный кабинет. После этого должно открыть главное окно в верхней части которого вы сможете рассмотреть две главные ссылки, а именно «Мой профиль» и «Управление».

В самом профиле вы можете управлять своими личными данными, которые естественно доверили оператору.

Также в самом верху будет указана ваша модель телефона, кнопка пополнения баланса, которая способна будет пополнить счет без комиссии. Также присутствуют ссылки на ТВ и Домашний Киевстар.

Однако мы на данный момент пройдемся по вкладкам «Управление» и «Мой Киевстар».

Перечень главного меню:

• Акции и услуги;
• Архив заявок;
• Отправка смс-сообщений;
• Настройки пользователя;
• Пополнение счета;
• Платежи и расходы;
• Тарифные планы.

Несколько ниже указан ваш настоящий тариф с активной ссылкой, вы сможете узнать все о своем тарифе перейдя по особой ссылке. Также в том месте казан ваш баланс и ссылка на вкладку «Мои расходы».

На первой странице также присутствуют ваши траты на мобильную связь за последние два месяца и два дня. Несколько ниже есть ссылка «Полный отчет» для очень удобного перехода на вкладку «Платежи и расходы». В основном все достаточно логично.

Еще ниже вы сможете увидеть в правой стороне вкладку «Информация об устройстве». Данная модель вашего телефона с номером вашей сим-карты и PUK1 кодом. В противоположной стороне будут находиться доступные вам услуги и акции. Подключения и активирование услуг находится там же.

Практически сразу мы сможем заметить цену за каждого рода услугу, и маленький кусочек информации о ней. Чтобы узнать полную информацию о той либо же иной услуге следует на нее кликнуть.

Абсолютно полный список услуг находиться на характерной странице, ссылка есть в ряду с темы серыми вкладками.

Первая страница кабинета Мой Киевстар дает вам основную информацию

Вкладка «Тарифные планы» дает вам возможность увидеть все тарифы, которые присутствуют у оператора, а также узнать подробные преимущества и информацию своего тарифа.

Тарифов очень много на самом деле, однако, есть одна уникальная закономерность – чем больше денег за тариф, тем больше услуг в нем.

Вкладка «Акции и услуги» достаточно важная как самой компании оператора Мой Киевстар так и самим клиентам. В данном месте вы сможете рассмотреть, какие же услуги у вас подключены, и что вы еще можете себе подключить.
Дабы увидеть услуги, нужно мышкой развернуть весь список.

Данная страница в вашем Личном кабинете будет делиться на два пункта:

• Доступные услуги;
• Подключённые услуги.

Первые услуги являются платными, и их насчитывается достаточно большое количество. Вторые же являются бесплатными, и их достаточно легко перечислить. С большей частью мы уверены, что вы знакомы:

• Кто звонил;
• Линия свобода;
• Уведомить обо мне, и тому подобные, не будем перечислять все.

Перейдем у следующей вкладке, а именно «Платежи и расходы». По стандарту на официальной странице выложена вся информация за настоящий месяц, вы сможете её конвертировать в PDF либо же в CSV файл, после чего сможете её распечатать или просто отправить по почте. Если вам необходим другой период, то вы имеете возможность выбрать один из двух вариантов. Помесячно – когда информация будет вам предоставляться с первого по первое число выбранного вами месяца, или же по дням – вы сможете самостоятельно распределить промежуток времени, естественно в пределах тридцати дней.

Вкладка «Затраты по типу» очень подробно рассказывает и показывает вам, какая же сумма пошла на интернет, абон. плату, СМС, разговоры и так далее. Присутствуют фильтры, которые помогут вам быстрее узнать нужную информацию.

Вкладка «Затраты по дням», уже ясно что она рассказывает вам сколько денег вы потратили за текущий день.

Вкладка «Детализированные платежи и затраты», то есть в этой функции расписаны все ваши исходящие и входящие звонки со всеми номерами, ваши сессии интернета, а также изменения вашего баланса. Все указано до доли секунды, время начала разговора, сколько прошло времени (длительность) и так далее.

Вкладка «Отправить СМС» дает вам особую возможность отправить какое-либо смс-сообщение на абсолютно любой номер данного оператора. Однако лишь со своего номера.

Вкладка «Настройки пользователя», в ней нет ничего полезного, лишь несколько строчек которые будут рассказывать вам о вашем номере, срок действия вашего номера, дату подключения сим-карты, ваш никнейм и так далее.

Лидирующий на Украине по числу абонентов оператор связи компания Киевстар занимается поставкой услуг мобильной связи, мобильного и домашнего интернета.

На сайте компании для абонентов создана удобная система самообслуживания — личный кабинет Киевстар, зарегистрировавшись в котором пользователи могут менять настройки и совершать операции в своем аккаунте без посещения офиса оператора.

Возможности личного кабинета

Подключая и используя сервис личный кабинет Киевстар, вы делаете возможным для себя через интернет:

• Оставить заявку на смену тарифного плана.
• Настраивать список услуг и менять его состав.
• Узнать состояние основного и бонусного счетов.
• Пополнить баланс счета с банковской карты онлайн.
• Восстановить sim карту при потере телефона.
• Участвовать в акциях, проводимых оператором.
• Следить за информацией по проведенным платежам, расходам и остаткам.
• Просматривать историю вызовов (кроме вызовов на короткие номера экстренных служб).
• Перекинуть на мобильный номер бонусы услуги «Домашний интернет».

Правила использования сервиса:

• За подключение сервиса абоненты не платят ничего, абонентская плата за личный кабинет также отсутствует.
• Оплата за интернет при использовании личного кабинета взимается в рамках тарифного плана.
• Информация о затратах в подразделе «Вызовы за текущий месяц» — платная. Льготный тариф, длящийся до конца месяца со дня регистрации и следующий календарный месяц, разрешает делать запросы по 1,06 грн. В дальнейшем первый за месяц запрос детализации будет стоить 5,31 грн, остальные — по 1,06 грн.

Регистрация и вход в личный кабинет

При входе на официальный сайт Kievstar невозможно не заметить желтую кнопку с надписью «Мой Киевстар» в правом верхнем углу — это и есть сервис личного кабинета. Ссылка на личный кабинет также представлена в нижней части сайта в списке с заголовком «Сервисы и развлечения».

Первым этапом в использовании системы самообслуживания является регистрация с помощью номера сотового телефона, на который приходит sms с паролем, действительным для ввода в течение пяти минут. Пользователям услуги «Домашний Киевстар» пароль и логин выдается оператором в отделении связи, в качестве логина может использоваться лицевой счет услуги из договора.

Вход в личный кабинет через браузер или приложение с мобильного устройства с сим-картой Киевстар выполняется автоматически, без авторизации.

Мой Киевстар – это специальный сервис, созданный в помощь абонентам. По сути, это система самообслуживания, дающая доступ ко всем основным функциям по абонентскому номеру. Можно пополнять счёт, менять тариф, узнавать расходы за указанный период и мониторить все профили Kyivstar одновременно. Давайте разберём подробнее.

Мой Киевстар – вход в систему самообслуживания

Для того чтобы выполнить вход в систему Мой Киевстар, необходимо зайти на официальный сайт компании. В описании можно заметить, что личный кабинет сервиса мой Киевстар предоставляет возможность одновременного управления абонентским счётом, домашним интернетом, ТВ и другими услугами. Нажмите на кнопку входа в систему. После этого откроется форма, которую нужно заполнить.

Сервис самообслуживания доступен всем абонентам Киевстар, независимо от формы обслуживания. В качестве логина нужно ввести или номер телефона, или лицевой счёт. Последнее актуально для услуги Домашний Kyivstar и для контрактных абонентов. Для предоплаты, соответственно, нужно ввести номер телефона.

Следующим действием является ввод пароля. Он приходит сообщением на абонентский номер и действует 5 минут. При каждой новой попытке входа, будет высылаться новый пароль.

Хоть он и является одноразовым, на сайте предусмотрена функция «Запомнить». Это означает, что при входе с одного устройства и дальнейшего пользования с него, повторно пароль вводить не нужно. Но как только для входа использовать другой компьютер, или телефон, процедура будет повторяться заново.

И последним действием является принятие всех условий и согласие с правилами, в том числе и на обработку персональных данных. Вот и всё, что касается процедуры регистрации Мой Киевстар.

Функционал сервиса

С помощью системы My Kyivstar, можно выполнять такие действия:

• контролировать расходы;
• управлять услугами;
• заказывать финансовые отчёты;
• загрузить карту магазинов сети Kyivstar;
• определять местоположения по номеру телефона абонента;
• скачать виджет для мобильного телефона.

В меню контроль расходов можно посмотреть условия обслуживания по тарифному плану и остаток пакетов начисленных услуг. Сюда входит информация о мегабайтах интернета, минутах, сообщениях.

Управляя услугами , можно создавать новые заявки, отключать уже активные, а также просматривать их статус.

Заказывая детализированный счёт , можно посмотреть не только , но и в целом все расходы за указанный период. Такой отчёт скачивается на компьютер, или заказывается отправкой на электронный адрес.

Загрузив карту магазинов , можно посмотреть ближайшую точку эксклюзивного представительства Kyivstar по месту проживания абонента. Выбрав конкретный центр обслуживания, можно узнать его график работы и все типы предоставляемых услуг.

Приложение для мобильного

Существует приложение для смартфонов Мой Киевстар. Это аналог версии для ПК. В нём можно обнаружить полноценный функционал и все возможности сервиса. Программа адаптирована для телефонов на базе Android, а также iOS. Скачать его можно или с официального сайта компании Kyivstar, или в Play Market / App Store.

В некоторых случаях, с телефона управлять сервисом даже удобнее, чем с компьютера, так как нет привязки к месту. Это позволяет входить в систему, находясь в любой точке, где есть сигнал сотовой связи. Нужен только доступ к интернету и оптимальный тарифный план, или услуга. Например, поможет оставаться всегда в сети.