Мтс номер для соединения с оператором. Как позвонить оператору МТС в разных случаях — все номера телефонов

В некоторых ситуациях необходимо связаться с оператором МТС техподдержки сотовой связи. Однако сегодня это сделать немного сложнее, чем кажется. Большинство сервисов МТС автоматизированы, так как большинство проблем можно решить при помощи автоматической службы или на сайте компании, где представлено решение для многих случаев. Но иногда необходимо знать, как связаться с оператором, номер которого известен далеко не каждому.

Связь с оператором МТС бесплатно

Один из способов, как связаться с оператором бесплатно - звонок на короткий номер 0890 . Однако способ это достаточно проблематичный, так как придется прослушать массу информации от автоматической службы поддержки. Затем, после нажатия определенной последовательности клавиш, служба переведет абонента в режим ожидания, который может затянуться на время от нескольких минут до целого часа.

Более простым способом станет многоканальный официальный телефон компании - 88002500890 . Этот номер также является бесплатным. Здесь дозвониться до оператора будет на порядок проще.

После звонка на этот номер абонент услышит автоинформатор. Как только начнете прослушивать автоматического голосовое меню, нажмите сначала кнопку 1, а после кнопку 0. После того, как автоматическая служба поддержки предложит вам оценить работу сотрудника колл-центра, необходимо нажать кнопки 1 или 0. В течение нескольких минут после этого абонента свяжут с оператором.

Важно учитывать тот факт, что дозвониться на многоканальный телефон поддержки абонентов можно с любого телефона, кроме мобильного, подключенного к МТС. Если других средств связи рядом нет, то абоненту придется связываться со службой поддержки при помощи короткого номера.

Как связаться при помощи короткого номера

Дозвониться до "живого" человека достаточно сложно, так как связаться с оператором МТС с мобильного одновременно пытаются несколько тысяч абонентов. Всем им необходима помощь оператора в различных вопросах.

Чтобы связаться с оператором МТС напрямую, необходимо прослушать меню автоинформатора и набрать определенную последовательность клавиш. Для того, чтобы ускорить и упростить процесс, при этом не прослушивать массу ненужной информации, достаточно запомнить комбинацию клавиш, которая поможет связаться со службой техподдержки.

После того, как включилась запись автоинформатора, абонент может сразу же нажать последовательно:

• кнопку 2;
• затем 0;
• затем он будет перенаправлен в меню оценки работы операторов;
• здесь можно сразу нажать клавишу 1 или 0, без разницы.

Другие номера поддержки МТС

Для владельцев корпоративных карточек МТС существует альтернативный способ связаться с оператором бесплатно - номер, который необходимо набрать 88002500990 .

Как связаться с оператором МТС в роуминге

Часто возникает необходимость связаться с оператором пребывая в роуминге. Если абонент МТС находится в России, но не в домашнем регионе, то справочная служба МТС будет доступна по тем же номерам, что и дома.

В том случае, когда абонент находится за пределами страны, но пользуется СИМ-картой МТС, для связи с оператором существует еще один бесплатный номер. Чтобы связаться со службой поддержки, необходимо с мобильного набрать +74957660166 . Очень важно набирать телефон именно в международном формате, то есть с использованием +7, так как только в этом случае звонок будет бесплатным. Если же набрать номер в другом формате, звонок будет стоить так же, как и любой другой звонок в роуминге по тарифному плану, подключенному на этом номере.

Альтернативные способы связи

Существует несколько путей решения проблемы, если связаться с оператором не удалось или просто нет времени ждать на линии. В таком случае решением может стать электронная служба поддержки. На сайте МТС существует форма обратной связи для помощи абонентам. Здесь можно задать свой вопрос, но и ответа тоже придется подождать, хотя время ожидания на порядок меньше, чем в случае с "живым" оператором.

Некоторые вопросы можно решить при помощи личного кабинета на сайте МТС. Абонент может самостоятельно сменить тарифный план, запросить детализацию звонков и платежей. Это значительно экономит время и позволяет разгрузить телефонные линии операторов для решения более важных и нестандартных вопросов.

Крайний случай, который требует немедленной помощи специалиста, предполагает личное обращение в сервисный центр или салон связи МТС. Здесь абоненту потребуется предъявить паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность. После этого специалист компании МТС лично поможет разобраться в возникшей проблеме и проконсультирует абонента по всем возникшим у него вопросам. Этот способ не самый удобный, но считается одним из самых быстрых и надежных.

Бывают такие ситуации, в которых срочно нужно пообщаться с оператором МТС. Компания МТС обслуживает абонентов таких стран как Россия, Украина, Белоруссия и Узбекистан.

Каждый клиент компании хочет оперативно получить необходимую для него информацию. Случаются специфические ситуации, которые требуют «живого» общения с оператором МТС.

Есть несколько вариантов, как позвонить оператору МТС. Любой абонент, даже находясь в роуминге, сможет получить консультационную помощь от сотрудников компании.

Стоит не забывать, что консультанты компании могут ответить на любой вопрос, касательно предоставляемых услуг мобильного оператора. Кроме того, можно получить информацию о вашем тарифе, подключённых услугах, различных акциях и специальных предложениях.

Как позвонить оператору мтс напрямую по короткому бесплатному номеру

Абоненты любой обслуживаемой страны могут воспользоваться единым бесплатным номером 0890 . Для того, чтобы произошло соединение с сотрудником компании, необходимо для начала воспользоваться голосовым меню. После соединения на клавиатуре телефона сначала нужно нажать кнопку 2 , а потом 0 .

А потом произойдет соединение с консультантом, который свободен на тот момент. Можно использовать другие комбинации в меню, нажав сначала 5 , а потом 0 . Существует несколько комбинаций, главное, чтобы в выбранном меню вы в итоге нажали на клавиатуре 0 .

Как позвонить оператору мтс с городского номера

Частным клиентам доступен федеральный номер 8 800 250 08 90 . На него можно звонить как с городского телефона, так и с мобильного. Для того, чтобы произошло соединение с сотрудником-консультантом, необходимо также использовать цифровые команды. Которые вводятся при помощи клавиатуры телефона.

Нажимать нужно цифру 2 , а следом – 0 . После чего автоинформатор должен запросить оценку оказанных услуг (нажать надо 0 или 1 ). Только после этого можно будет дождаться ответа сотрудника МТС.

Корпоративные клиенты для связи с оператором используют федеральный номер 8 800 250 09 90 .

Слушать весь разговор робота-автоответчика не обязательно, его речь можно прерывать нажатием кнопки.

Как позвонить в мтс оператору с мобильного В роуминге

Если абонент находится в роуминге, то для того, чтобы пообщатся с оператором, достаточно набрать номер 8 495 766 01 66 . Звонок осуществляется бесплатно, вне зависимости от того, в какой части света вы находитесь.

Когда вы находитесь за пределами Российской Федерации, нужно помнить о том, что набирая номер телефона, обязательно используется международный формат, так что указывать вначале +7 обязательно.

Другие способы связи

В случае, если дозвониться оператору не удалось, то можно воспользоваться сайтом оператора МТС. На открывшейся вкладке можно задавать вопросы, который оформлены в виде обратной связи.

Есть еще один вариант связи с сотрудниками МТС. Для этого необходимо посетить «Личный кабинет»

Наиболее простым способом получения информации от МТС, считается посещение офиса компании, только при этом нужно иметь при себе паспорт, который позволит произвести идентификацию вас, как владельца сим-карты.

На сайте также есть видео, которое поможет разобраться со спецификой звонков консультанту мобильного оператора.

Абонентам МТС позвонить оператору достаточно просто, так как есть несколько вариантов. Также, в каждой обслуживаемой стране, есть определенные сервисные номера, которые в конечном итоге позволят связаться с оператором.

Клиентам данная услуга выгодна, т.к. предоставляется абсолютно бесплатно, где бы вы не находились. Компания МТС всегда заботится о своих клиентах, предоставляя им качественные услуги и консультационную помощь.

Сотовый телефон - неотъемлемый атрибут каждого современного человека. Если вы не предпочитаете жить на лоне природы в окружении сосен, мобильный телефон нужен вам обязательно. Однако за выбором телефона следует выбор оператора связи. Если вы выбираете услуги оператора МТС, то все ли вы знаете о своих возможностях? В этом мы сегодня и разберемся.

Справочная оператора МТС

С этого пункта и нужно начинать выбор своего оператора. Если поддержка клиентов на высоком уровне, то и любой проблемный вопрос вы решите, а к качеству связи у вас вряд ли будут претензии. Итак, с мобильного телефона? Зачем вам эта информация? Для такого звонка есть масса поводов от незнания собственного баланса до пропажи Sim-карты, консультации по поводу роуминга и так далее. Давайте сразу разберемся, в каких случаях нелишним будет разговор со своим оператором связи.

Повод позвонить

Есть ряд ситуаций, в которых вам поможет этот важный звонок.

1. Вы потеряли телефон, испортили Sim-карту, у вас украли мобильный. Во всех этих случаях вы не будете знать, что делать. Между тем звонок оператору не просто поможет вам успокоиться и сосредоточиться, но и подскажет, как восстановить Sim-карту, как поступить с утерянными, но важными контактами и куда обратиться по поводу кражи. Любой совет в такой ситуации лишним не будет, тем более от опытного в этих делах человека.
2. Вы всегда можете получить техническую поддержку. Например, вы не можете включить интернет-браузер или хотите сменить гудок вызова. Во всех этих ситуациях вам необходимо обратиться оператору МТС с мобильного? Об этом мы расскажем позднее.
3. Вам нужна консультация по вопросам связи. Например, вы собираетесь в отпуск и планируете подключить услугу роуминга. Оператор проконсультирует вас о тарифах и ценах. Это будет быстрее, чем если бы вы разбирались во всех тонкостях сами.
4. Вам нужны дополнительные услуги. Почти всегда вы можете подключить все, что вам нужно, отправляя специальные коды и сообщения, но найти эту информацию довольно трудно. Позвонить оператору МТС с мобильного очень просто, и он за считанные секунды выполнит ваши просьбы, подключит пакеты SMS-сообщений, активирует бонусы и так далее.

Как связаться

И здесь не обошлось без условий.

Услуги физическим лицам

Контакт-центр занимается следующими вопросами:

1. изменение тарифного плана по запросу;
2. подключение или отключение дополнительных услуг и опций;
3. техническая поддержка по различным предложениям и текущим акциям;
4. смена телефонного номера;
5. блокировка телефона на определенное время.

Также центр консультирует по всем возможным вопросам, например:

1. списание денег с баланса телефона;
2. порядок оплаты определенной услуги, тарификация;
3. запрос детализации разговоров;
4. подключение номера или его временное отключение;
5. обслуживание номера и все, что с этим связано.

Услуги для юридических лиц

Если вы лицо юридическое, то доступ к полному спектру услуг можете получить, зная кодовое слово. Если вы знаете, как позвонить оператору МТС с мобильного, но ненароком забыли кодовое слово, то поменять его можно только при личном присутствии в офисе компании. Перечень услуг идентичный уже упомянутому. Плюс несколько дополнительных. Например, вы можете выбрать способ доставки счетов.

По факсу или электронной почте

Если вы обращаетесь в Контакт-центр таким способом, то можете рассчитывать, что вам подключат или отключат услуги, помогут изменить номер, ваши данные и тарифный план, заблокируют телефон на нужное время или отменят блокировку. Кроме этого, юридические лица могут изменить пароль для интернет-сервисов и адрес доставки счетов.

Поговорим о стоимости

Вы уже знаете, как звонить оператору МТС, но нужно знать про один интересный момент. Как ни странно, но тот факт, что звонок совершается бесплатно, не означает, что ничего платить не придется. Если услуга, о которой вы просите оператора, может быть совершена вами через терминал самообслуживания, то за нее вы заплатите 10 рублей. Это не касается простых консультаций, но сюда относится, к примеру, подключение дополнительных опций. То есть даже если в прейскуранте указано, что подключение к услуге осуществляется бесплатно, с вас все равно спишут 10 рублей за то, что оператор выполнил эту процедуру за вас. В связи с этим самое время поговорить о том, как обойтись без Контакт-центра, а сделать это можно самыми разными способами.

Другие варианты решения проблем

Вместо того чтобы позвонить оператору, вы и сами можете решить многие проблемы, не прибегая к его помощи. Для этого есть масса вариантов. Вы всегда можете выбрать самый удобный. Это зависит и от того, есть ли у вас поблизости доступ к сети Интернет, умеете ли вы набирать текстовые сообщения, как пополняете баланс телефона. Начнем с самого простого - текстовых сообщений.

Управляем услугами по SMS

Это бесплатный ресурс, доступный любому человеку в любом месте, где у него есть телефонная связь. Никакие настройки не потребуются, а чтобы узнать специальные коды, позволяющие менять тарифные планы и подключать опции, можно всего лишь отправить цифру 2 на номер 111. По этому запросу вы получите полный перечень услуг, которые вы можете получить, используя этот метод. Если вы отправили заявку на изменение тарифного плана, а это невозможно из технических соображений, вы получите ответ: «Данный запрос не может быть выполнен». При этом ничего с вашего баланса списано не будет. Все коды услуг вы также можете узнать на сайте оператора. Этот способ доступен даже ребенку, а воспользоваться им можно, например, в путешествии.

Мобильный помощник

Здесь вам также не нужен номер сотового оператора МТС. Способ отличается от предыдущего только тем, что ничего отправлять вам не потребуется. А вместо того чтобы отправлять сообщения на номер 111, просто позвоните на него. Это тоже бесплатный звонок. Следуя автоматическим инструкциям, вы может узнать свой баланс, пополнить его картой оплаты, внести «обещанный» платеж и так далее. Обратите внимание, что в роуминге эта услуга является платной.

Электронный помощник

Вы можете управлять телефоном даже с терминалов для приема платежей. Это очень удобно, если вы привыкли таким образом пополнять баланс мобильного. Так, не отходя далеко, вы можете поменять свой тарифный план или подключить новую услугу. Однако не все так просто. Чтобы иметь доступ к этой возможности, вам нужно получить пароль. Сделать это можно через личный кабинет или лично у оператора связи.

Личный кабинет на сайте

Оператор МТС, как и многие крупные игроки на рынке связи, предлагает своим абонентам очень удобный инструмент - личный кабинет. Так вы имеете доступ к большему количеству услуг, вы управляете своими расходами в режиме реального времени, можете контролировать местонахождение своего ребенка и хранить свои контакты в сети, что предотвратит их случайное удаление.

Заключение

Неважно, в каком месте страны вы находитесь. Если у вас местный номер и МТС-оператор, как позвонить (Спб, Сибирь или Москва - нет разницы) в этом случае? Наберите один короткий номер 0890, по какому вопросу вы бы ни звонили. Если дело не такое срочное, воспользуйтесь другими средствами управления. Добавьте услуги через текстовые сообщения или короткие номера, узнайте баланс, позвонив на 111. Все это гораздо упрощает схему взаимодействия с операторами. Вам не нужно будет выслушивать все голосовое дерево, которое встречает вас до того, как оператор будет на связи. С вас не спишутся лишние деньги. Вы всегда будете в курсе того, куда уходят ваши деньги, за что вы платите. Теперь вы знаете не просто, как позвонить оператору МТС с мобильного, а еще и как обойтись без этих звонков.

Каждая уважающая себя и клиентов компания имеет собственный круглосуточный справочный центр. Разумеется, компания МТС не является исключением. Каждый абонент этого оператора может бесплатно в любое время связаться со специалистом службы поддержки клиентов. Позвонив в справочный центр Вы сможете получить ответ практически на любой вопрос. Проблема в том, что многие попросту не знаю, как позвонить оператору МТС. Есть несколько номеров, позволяющих связаться со специалистом службы поддержки. Все они являются бесплатными и доступны круглосуточно.
Позвонить оператору МТС можно используя один из следующих номеров:

• 0890
• 8 800 250 08 90
• +7 495 766 01 66 - номер для связи с оператором МТС в международном роуминге;
• 8 800 250 09 90 - номер службы поддержки для корпоративных клиентов;
• 0 800 400 000 - (бесплатный звонок с любых номеров) или 111 (только внутри сети МТС) - контакт-центр МТС Украина;
• +375 17 237 98 98 - номер оператора МТС Беларусь.

Как видите, служба поддержки МТС предусматривает довольно большое количество номеров. Перед тем, как позвонить оператору МТС рекомендуем прочитать эту статью полностью. Дело в том, что при звонке на любой из приведенных выше способов Вы не услышите ответ специалиста. Изначально Вы попадете в автоматическое голосовое меню, затем нужно ввести определенную комбинацию цифр и только после этого вы сможете задать свой вопрос. Стоит отметить, что зачастую ответа специалиста приходится долго ждать. Мы расскажем, как связаться с оператором быстрее, а также рассмотрим альтернативные способы связи со службой поддержки.

Как позвонить оператору МТС Россия

Компания МТС предоставляет свои услуги в нескольких странах, например, в Белоруссии и Украине, но наибольшее количество клиентов находится в России. Именно поэтому россияне чаще всего задумываются над тем, как на МТС позвонить оператору. Если Вы приобретали SIM-карту МТС в любом регионе России, то приведенные ниже номера помогут вам получить консультацию от специалиста справочного центра МТС. Единого номера, который позволит связаться с оператором бесплатно с любого номера и любой точки планеты, к сожалению, не существует. Поэтому вам нужно знать все номера справочного центра и их предназначение.
Прежде чем обратиться к оператору следует попытаться решить проблему самостоятельно, разумеется, если это возможно. Например, если вам нужно узнать, то можете прочитать наш отдельный обзор. Также на нашем сайте представлено много других полезных статей, которые помогут вам избежать необходимости тратить время на ожидание ответа оператора. Также не стоит забывать, что управлением номером можно осуществлять через личный кабинет, кстати, к этому вопросу мы еще вернемся, а пока перейдем к главной теме статьи.

Номера оператора МТС России:

• 0890 - только для звонков с номеров МТС России;
• 8 800 250 08 90 - многоканальный федеральный номер (звонить можно с номеров любых операторов и домашнего телефона);
• +7 495 766 01 66 - номер для связи с оператором МТС в международном роуминге.

То есть, если Вы звоните с номера МТС, то для связи с оператором можно использовать короткий номер 0890 , если же связаться со специалистом нужно с городского или мобильного другого оператора, то и номер должен быть соответствующим (см. номер выше). Если вы находитесь за границей, то и звонить нужно по номеру +7 495 766 01 66 , только так Вы сможете пообщаться со специалистом справочного центра и не платить при этом за звонок.

Стоит отметить, что несмотря на отличие номеров, все они позволяют дозвониться в единое голосовое меню, то есть, прямого соединения со специалистом сразу не произойдет. Чтобы услышать голос живого человека придется выслушать автоинформатора, который скажет, какие цифры нужно нажимать, чтобы связаться с оператором. Кроме того, вам придется потратить время он ожидание ответа консультанта. Именно поэтому мы рекомендуем, перед тем, как позвонить оператору МТС попробовать решить проблему самостоятельно. Если же без помощи специалиста не обойтись, то воспользуйтесь приведенной ниже инструкцией, чтобы хотя бы уменьшить время ожидания ответа.

Для связи с оператором МТС выполните следующие действия:

1. Позвоните по номеру 0890 , 8 800 250 08 90 или +7 495 766 01 66 (когда и какой номер следует использовать указано выше);
2. После того, как вы услышите голос автоинформатора, нажмите цифру 1, затем – 0;
3. Выберите, хотите ли Вы оценить качество работы оператора нажав на соответствующую цифру;
4. Ждите ответа оператора. Приблизительное время ожидания вам сообщат.

Если оператор не отвечает долгое время, то можно попробовать перезвонить позже, либо воспользоваться альтернативными способами обращения в контактный центр. Информация об актуальных альтернативных способах приведена в конце статьи.

Номер оператора МТС в Белоруссии и Украине

Оператор мобильной связи МТС имеет огромную клиентскую базу. У МТС есть абоненты не только в России, но и в других странах, например, таковых достаточное количество в Белоруссии и Украине, следовательно, следует рассказать, как позвонить оператору МТС в этих странах.

Номера оператора МТС Беларусь:

• 0880 - бесплатный номер для связи с оператором при нахождении в сети МТС;
• +375 17 237 98 98 - бесплатный номер, позволяющий дозвониться до справочного центра с любого номера, в том числе и с городского телефона.

Позвонив по указанным номерам Вы сможете , управлять услугами, узнать баланс и, конечно же, получить консультацию специалиста. Время ответа оператора зависит от загруженности сети.

Номера оператора МТС Украина:

• 111 - короткий номер для звонков с номеров МТС;
• 0 800 400 000 - номер для связи с оператором с любого телефона;
• +38 050 508 11 11 - номер справочного центра в роуминге за границей;
• 555 - номер для быстрого соединения с оператором (стоимость — 0,47 грн за звонок).

Как видите, для абонентов МТС Украина доступна возможность не тратить время на ожидание ответа оператора, а получить консультацию сразу, правда, услуга является платной. Некоторое время назад нечто подобное действовало и в России. Отдельного номера не было, однако сообщая абоненту время ожидания автоинформатор предлагал получить консультацию вне очереди за отдельную плату.

Альтернативные способы связи с оператором

Как позвонить оператору МТС мы рассказали. Теперь вам известны все актуальные на сегодняшний день номера. Казалось бы, на этом можно и закончить, однако есть некоторая проблема — ожидание ответа специалиста. К сожалению, далеко не всегда получается быстро дозвониться до оператора МТС. Иногда ожидание затягивается более чем на 10 минут. Не у всех хватает терпения так долго ждать. Если Вы не хотите ждать, то попробуйте решить проблему с помощью одного из приведенных ниже способов. К тому же, Вы всегда можете решить проблему самостоятельно через личный кабинет МТС.

Связаться с оператором МТС можно одним из следующих способов:

1. Воспользуйтесь приложением «Мой МТС», чтобы задать вопрос специалисту справочного центра в режиме чата;
2. Задайте свой вопрос по электронной почте [email protected]. Вы можете попросить ответить вам на почту или перезвонить;
3. Воспользуйтесь услугой «Обратный вызов». Услуга никак не подключается и не управляется. Обычно воспользоваться ей предлагает автоинформатор, когда все специалисты заняты.

Наиболее привлекательным является первый способ, который предполагает использование приложения «Мой МТС». Вы можете переписываться с консультантом через данное приложение совершенно бесплатно.