Можно отследить потерянный телефон. Как найти телефон по спутнику бесплатно, если потерял его и он выключен? Определение местоположения смартфона через приложение

Ранее мобильный аппарат был редкостью у человека, стоимость услуг и самого телефона была не каждому по карману. Сейчас смартфон есть у всех, некоторые люди пользуются сразу несколькими для разных нужд. Это стало причиной того, что они порой пропадают и возникает необходимость найти утерянный телефон. Сделать это можно несколькими способами.

Как найти свой телефон

Стоимость сотовых устройств значительно снизилась и приобрести их не составляет проблем, в связи с этим отношение к вещи стало более небрежное. Не каждый человек захочет искать потерянный аппарат, в большинстве случаев большую ценность представляет сим-карта с телефонной книгой. Если вы уверены, что у вас аппарат не украли, можно выполнить такие действия, чтобы найти потерянное устройство:

1. Посетите места, в которых вы были: кафе, раздевалка в тренажерном зале, квартира друзей, офис, в котором проходила встреча, место работы. Вы должны быть уверены, что не выложили просто аппарат где-то.
2. Если вы уверены, что смартфон находится где-то в этой же комнате, но вы просто не можете увидеть его, то попросите у кого-нибудь мобильный и сделайте звонок на свой аппарат. Это позволит обнаружить его по звуку или вибрации.
3. Не нужно звонить постоянно, потому что это может привлечь внимание других людей, которые захотят присвоить мобильный.
4. Попросите друзей помочь поискать утерянное устройство, хорошо, если разделиться и пойти в несколько предполагаемых мест утери одновременно.
5. В случае самостоятельных поисков старайтесь не привлекать лишнего внимания, ищите тихо, иначе посторенние люди поймут – вы что-то потеряли и начнут осматриваться тоже.

Порой такие методы не эффективны, иногда люди бывают в стольких местах, что посетить все просто нет возможности. В таких случаях существует несколько способов, как найти потерянный телефон по спутнику:

• по номеру IMEI;
• с помощью GPS;
• по сим-карте.

Поиск телефона по IMEI

Искать потерянный смартфон через спутник с использованием IMEI имеют право только правоохранительные органы. Любые другие специальные сервисы, которые предлагают такую услугу, в большинстве случаев оказываются мошенниками. Онлайн-программы, которые уверяют, что бесплатно найдут мобильный, скорее всего, окажутся совсем не бесплатными. Осуществлять поиск по IMEI можно только по заявлению о пропаже.

Чтобы узнать код, необходимо заглянуть под аккумулятор устройства: там должна быть наклейка с 15-значным номером аппарата, он уникален и принадлежит только данному смартфону. Если по какой-то причине его там не оказалось, узнать цифровой код можно, набрав *#06#, после чего IMEI высветится на экране. Запишите код на листке и храните вместе с документами на мобильный.

По сим-карте

Еще один способ, как найти свой потерянный смартфон через спутник – по сим-карте. Осуществляет эту услугу непосредственно оператор сотовой связи. Сервис не бесплатный, а еще будет необходимость доказать, что вы являетесь владельцем аппарата, который нужно найти по спутнику. Для этого понадобится коробка, номер телефона, ответ на секретный вопрос. Сотовый оператор не обязан выполнять этот запрос и имеет право отказать. Если устройство не просто утеряно, а украдено, то по сим-карте невозможно отследить аппарат, когда злоумышленник его выключил.

Поиск телефона по GPS

Самый простой способ найти свой телефон по спутнику – заранее подготовиться к такой ситуации. В старых мобильных аппаратах такого программного обеспечения не было, но сейчас вам даже не придется устанавливать специальных приложений. Существует возможность отследить местоположение через GPS или ГЛОНАСС. Для этого у смартфона должна быть включена эта функция и мобильный интернет. Существует несколько сервисов от Android, Google, Apple, которые помогают отслеживать через специальные программы местоположение аппарата.

Как найти пропавший телефон через интернет

Каждая компания, которая участвует в разработке и создании смартфона, пытается всячески защитить человека от возможных краж, взломов аппарата или ситуаций, когда устройство может пропасть. Поэтому созданы специальные сервисы, которые помогают отследить потерянный аппарат через гугл, сайт компании Андроид или Apple. Все они подразумевают включенное устройство, интернет и возможность выхода в сеть с компьютера.

Функция «Найти Айфон»

С 2011 года компания Apple вшила в свою операционную систему специальную функцию – «Найти iPhone». Она активируется на самом телефоне и позволяет при утере или краже смартфона сделать следующее:

• активировать «режим пропажи», что заблокирует аппарат;
• удалить информацию из памяти;
• заставить телефон издать сигнал, который поможет его обнаружить, если он находится где-то рядом.

Активирован этот пункт должен быть заранее по следующему пути: «Настройки», далее зайти в раздел iCloud, из него перейти в раздел «Найти iPhone» и переключить кнопку на положение «on». Отныне спутник будет отслеживать местоположение аппарата, а владелец сможет заблокировать телефон через сайт icloud.com, использовав свою учетную запись, которая должна быть создана заранее и активирована.

Найти телефон на Андроид через компьютер

Главный конкурент Apple среди операционных систем Android заботится о своих пользователях не меньше и тоже предлагает несколько способов, как найти свой потерянный телефон по спутнику через интернет или с помощью специальных программ. Они не нарушают законодательство, не требуют специального обращения в МВД или к оператору связи, но готовиться к такой ситуации следует заранее.

С помощью специальных программ через гугл

Android Device Manager – одна из тех программ, которая помогает отыскать ваш аппарат при включенном интернете и gps-программе. Скачать приложение можно в официальном магазине от Гугл бесплатно. Программа предоставляет возможность выполнить такие же действия, как и функция «Найти Айфон»: заблокировать доступ к аппарату, заставить подать сигнал или определить местоположение. Необходимо лишь зайти на сайт google.com/android/devicemanager и выполнить необходимые действия.

Для корректной работы этого приложения на вашем телефоне должна быть активирована учетная запись в Гугл, включенный сервис, который активируется следующим образом:

• перейдите в раздел «Настройки»;
• выберите «Безопасность»;
• нажмите на «Администраторы устройства»;
• поставьте галочку напротив «Диспетчер устройства;
• в появившемся окне подтвердите возможность удаленных действий с устройством.

Как найти выключенный телефон дома

Бывают ситуации, когда человеку приходится искать выключенный телефон дома. Произойти отключение могло по причине низкого заряда или отсоединения батареи от устройства, к примеру, если во время вибрации он упал со стола и раскрылся. Чтобы упростить поиск, можно воспользоваться следующими советами:

• вспомните, где в последний раз видели аппарат;
• проверьте углы, загляните за кресла, под диван или стол, потому что при вибрации телефон мог «отползти» куда угодно;
• если в квартире живет кошка или собака, проверьте «их места», куда они могли оттащить ваш потерянный смартфон;
• обыщите все сумки, штаны и куртки, в которых выходили в последнее время;
• если на телефоне установлен будильник или напоминание, то даже в выключенном состоянии он издаст звук в назначенное время.

Видео: как найти пропавший телефон

Инструкция

Если злоумышленнику, укравшему ваш смартфон, нужны ваши данные, то первое, что он попытается сделать - полностью выключить аппарат или отключить всю связь: мобильную и WiFi. Если же ему нужен только ваш аппарат, то первым делом он сделает жёсткую перезагрузку (hard reset), чтобы вернуть устройство к заводским установкам. Поэтому вам нужно как можно раньше после обнаружения пропажи заблокировать смартфон и попробовать отследить его местоположение. Это делается удалённо с помощью специальных инструментов.

Если у вас смартфон на Android , то нужно зайти по ссылке https://www.google.com/android/devicemanager на страницу удалённого управления вашими устройствами. Если смартфон в настоящее время в сети, то его местоположение отобразится на карте, с довольно приличной точностью. Если телефон не в сети, то его местоположение будет определено и показано на карте, как только он появится в сети.
В маркете Google Play существует одноимённое приложение Удалённое управление Android (или Device Manager). С его помощью вы можете осуществить поиск и блокировку своего устройства с другого Android-девайса.
Также для отслеживания Android-устройства будет полезен сервис https://www.google.com/maps/timeline, который собирает и хранит историю перемещений вашего устройства.

Если вы предусмотрительно разрешили определять местоположение своего Android-устройства и настроили блокировку и удаление данных (кнопка Настроить блокировку и удаление данных ), то здесь же будет возможность заблокировать телефон или стереть данные, хранящиеся в его внутренней памяти (данные с SD-карты при этом удалены не будут). Можно написать сообщение, которое появится на экране устройства, и оставить резервный номер для связи с вами.

Если вы обладатель iPhone , то зайдите на страницу поиска https://icloud.com/find или запустите специальное приложение "Найти iPhone" с другого i-устройства. Выберите из списка устройств ваше утерянное устройство. Если оно в сети, то вы увидите его местоположение на карте.
Далее нужно активировать Режим пропажи . Этот режим ставит на устройство блокировку кодом. Также здесь следует задать сообщение о вознаграждении за возврат и оставить свои контактные данные для связи с вами.
Здесь же можно удалить все данные с iPhone. Правда, после этого найти его через страницу поиска iPhone будет уже невозможно. Зато никто не сможет воспользоваться вашим смартфоном, пока не активирует его с помощью вашего Apple ID.

Если вы потеряли устройство на ОС Windows , то заходите на страницу https://account.microsoft.com/devices и авторизуйтесь. Выбирайте из списка ваших устройств украденный/потерянный смартфон и нажимайте Поиск телефона . Если его местоположение известно, то оно отобразится на карте. Далее нажимаем "Заблокировать" и указываем телефон для обратной связи с вами.

У многих производителей смартфонов существуют свои индивидуальные средства поиска утерянных или украденных смартфонов. Например, у аппаратов фирмы Sony есть сервис My Xperia Theft Protection . У фирмы Samsung - Reactivation Lock . У устройств фирмы Apple дополнительно к поиску смартфонов есть функция Activation Lock . Обычно эти возможности активируются пользователем, то есть вами, до момента потери, поэтому подробно останавливаться на них не будем. Поищите на сайте производителя вашего устройства, возможно, что одно из предложенных ими средств поможет вам найти смартфон.

После этого желательно связаться со своим сотовым оператором и оставить заявку на блокировку SIM-карты . Конечно, после блокировки ваш аппарат не сможет выходить в сеть по мобильному интернету GPRS, и его местоположение будет определяться только по WiFi. Но злоумышленники обычно исключают такую возможность.
Далее пишем заявление о пропаже в полицию и, возможно, своему сотовому оператору. Для этого потребуются ваш паспорт, оригинальная упаковка устройства и кассовый/товарный чек.
Если вы знаете уникальный номер IMEI своего смартфона, то можете оставить информацию о том, что он числится в списке украденных, в базе http://sndeep.info/ru/lostolen. Укажите сумму вознаграждения за возврат. Возможно, кто-то найдёт и вернёт его вам.
Это, пожалуй, базовые шаги, которые вы можете предпринять, чтобы попытаться вернуть потерю.

Avast Anti-Theft . Она поможет вам найти украденный смартфон даже после того, как злоумышленник сделает сброс до заводских установок. Увы, если программа не была установлена до потери, этот способ неприменим.

Сегодня мобильный телефон является не только средством связи, но и отличным помощником в нужный час скоротать время. Всем известно, что при помощи мобильника можно прослушивать музыку, смотреть фильмы, фотографировать любимых людей, красивые места и даже "бегать" по Интернету. Поэтому для многих он становится если не хорошим другом, то отличным помощником точно. Но что делать, если человек потерял телефон? Как найти его? И стоит ли вообще искать?

Помимо того что само средство связи уже является ценной вещью (некоторые модели достаточно дорого стоят), очень часто информация, которая на нем сохранена, является более важной, чем сам телефонный аппарат. Так, весьма необходимым может быть сохраненный список контактов или фотографии, которые содержались на карте памяти.

Способ 1

Если человек ищет возможность, как найти потерянный телефон, в первую очередь стоит обратиться за помощью в правоохранительные органы и подать заявление об утере. Полиция его, конечно же, примет, но вряд ли сразу же бросится на поиски - такие заявления поступают в огромном количестве, и когда очередь дойдет именно до вашего - неизвестно.

Способ 2

Напрямую связан с первым. Как найти потерянный телефон при помощи полиции? Для этого вор должен хотя бы один раз сделать звонок с только что украденного аппарата. Правоохранительные органы имеют право запросить у сотового оператора детализацию звонков, совершенных с телефона, а далее - дело техники оперативных сотрудников.

Способ 3

Очередной способ, как найти потерянный телефон при помощи милиции. Для этого необходимо воспользоваться такой услугой как GSM-позиционирование. Данные сведения дает телефонная компания на запрос сотрудников милиции, а место расположения телефона определяется в радиусе 150-200 метров. Там и необходимо искать преступника.

Способ 4

Как найти потерянный телефон? Для этого необходимо знать уникальный номер своего мобильного - ІМЕІ. По нему можно найти совершенно любой телефон, даже если новый владелец решил поменять SIM-карту. Остальное - дело техники. Единственное "но" - нужно иметь достаточно дорогое оборудование, которое есть не во всех отделениях милиции. Такой метод поиска, к слову, отлично работает.

Способ 5

Последний способ, как найти украденный телефон. Воспользоваться им можно исключительно самостоятельно, без помощи правоохранительных органов. Подходит он для смартфонов с ОС Android, а также iPhone-ов. Для этого на мобильный необходимо изначально установить программу "Найди свой телефон" и уже при помощи этого приложения совершать поиски. Стоит отметить, что вариант сработает только в том случае, если телефон включен, а программа открыта. Если же ее закрыть на украденном смартфоне, поиски невозможно будет осуществить. Этот способ отлично подходит в том случае, если нужно определить место нахождения, например, друга, ребенка или жены, а вот в поисках телефона он поможет далеко не всегда...

Сегодня потеря мобильного девайса является вполне обыденным явлением и никого не удивляет. Телефон может выпасть из кармана, остаться лежать на лавочке в парке или, проскочив мимо кармашка сумки, затеряться в траве газона.

В статье:

Если вы опасаетесь потерять свой гаджет под управлением операционной системы Android или уже столкнулись с такой серьезной неприятностью, внимательно ознакомьтесь с нашей статьей. Мобильный помощник Тариф-онлайн.ру детально расскажет, как найти потерянный телефон Андроид по Интернету или через компьютер при помощи фирменного софта Гугл. В том числе мы затронем важный момент с поиском смартфона или планшета в ситуации, если он выключен.

Дистанционное управление утерянным телефоном по интернету

Широкая зона мобильного покрытия позволяет оперативно обнаружить устройство как в городе, так и за его пределами. Даже, если пользователь потерял телефон в лесу, собирая грибы, или обронил гаджет на берегу реки вдалеке от городской черты, если там есть сотовая связь, всегда существует возможность вычислить координаты девайса через Интернет.

При этом очень важно, чтобы устройство функционально соответствовало следующим требованиям:

• включенное состояние аппарата;
• наличие выхода в сеть Интернет;
• активный статус опции геолокации.

Еще раз напомним, что найти телефон через Интернет можно только, если мобильник находиться в зоне покрытия оператора, поскольку определение координат через GPS происходит по активному каналу сотовой связи.

Ошибочно воспринимать и оценивать Internet исключительно с точки зрения развлечений, общения в соцсетях или загрузки медиа-контента. В первую очередь, это универсальная коммуникационная линия, связывающая гаджет, его владельца и оператора. Поэтому нужно стараться выбирать тариф с мобильным Интернетом и заранее активировать на Андроид функцию «Локации по вышкам сотовых операторов». Данный режим довольно экономно расходует заряд аккумулятора и при необходимости позволяет определить координаты телефона за счет обмена сигналами между GSM модулем девайса и принимающих устройств, расположенных на ближайших к нему сотовых вышках.

Точность определения местоположения мобильного устройства достаточно высока, особенно в городе. Поиск по геолокации через компьютер позволяет установить не только улицу, на которой находится устройство, но и конкретный ее участок или дом.

Чтобы появилась возможность отыскать смартфон под управлением Android при помощи сервисов Гугл необходимо в нем своевременно включить опцию дистанционного управления. Для этого нужно выполнить следующие действия в меню устройства:

• зайди в «Настройки» и открыть папку «Безопасность»;
• активировать раздел «Администраторы устройства»;
• установить галочку в чекбоксе напротив опции «Удаленное управление Андроид» и при необходимости сохранить изменения.

В результате этих манипуляций, абонент получает следующие возможности дистанционного управления своим гаджетом:

• кардинальная очистка памяти телефона с возможностью сброса операционной системы к заводским настройкам;
• блокировка доступа к устройству для третьих лиц;
• включение звукового сигнала для обнаружения девайса.

Даже если функция геолокации оказалась выключенной, но вы приблизительно знаете место потери телефона, активация непрерывного сигнала сильно упростит поиск.

Важно! Удаленная блокировка доступа к мобильнику может быть снята другим человеком, если он воспользуется общим сбросом настроек в сервисном меню гаджета на этапе его включения или при перезагрузке операционной системы. Вы должны это четко понимать и, если храните на телефоне конфиденциальную информацию, которая не должна попасть в чужие руки, лучше всего сразу же выполнить полную очистку памяти устройства.

Если все условия по настройке гаджета были изначально выполнены, организовать поиск телефона Андроид не составит никакой сложности. Для этого нужно:

Чтобы пользователь наверняка нашел свой гаджет, ему нужно переместиться в указанную точку, активировать опцию «Прозвонить» и, ориентируясь на звук, установить местонахождение устройства.

Поиск телефона при помощи специальных программ

Существует достаточное количество специализированных приложений, которые обеспечивают всесторонний поиск смартфона даже без использования услуг мобильного Интернета. Данный софт заранее устанавливается на устройство и управляется при помощи звонков или SMS-сообщений.

К наиболее популярным и эффективным программам поисковикам относятся:

• «Where’s My Droid» – позволяет отслеживать гаджет с помощью СМС с кодовым словом или функционалом онлайн-сервиса Commander.
• «WatchDroid» – предоставляет владельцу координаты девайса, защищает от замены симки и позволяет стереть данные.
• «Kaspersky Antivirus & Security» – гарантирует блокировку вирусов, опасных приложений, ссылок, сайтов и содержит утилиту «Анти-вор» для поиска телефона.
• «Lost Android» – позволяет искать телефон по GPS или сети, удаленно блокирует устройство и стирает данные с SD карты.
• «Аваст антивирус & защита» – обеспечивает защиту от вирусных программ, вредоносного и шпионского программного обеспечения, помогает найти утерянный телефон через онлайн-сервис определения местоположения.
• «Pray Anti Theft» – обладает широким функционалом GPS и Wi Fi триангуляции для обнаружения мобильника на карте геолокации. Позволяет удаленно управлять Андроид и получать фотоотчеты с камеры устройства.

Не стоит отчаиваться и в ситуации, когда вы не успели установить на утерянный телефон ни одну из вышеперечисленных программ. Существует возможность дистанционной инсталляции утилиты «Plan B» в память девайса. Для этого необходимо войти в свою учетную запись на Android Market, выбрать программу «Plan B – Track Lost Phone» и выполнить ее установку на телефон, ориентируюсь на подсказки сервиса. Координаты местоположения устройства придут на указанный при регистрации адрес e-mail. Кроме того, геоданные мобильника будут доступны на сайте утилиты «Plan B-Backup»

Поиск выключенного мобильника Андроид

Решение вопроса как найти выключенный телефон, также связано с использованием компьютера и уже описанного нами сервиса геолокации Android Device Manager. Чтобы появилась возможность отслеживания мобильника на картах Гугл необходимо, чтобы на нем был активирован постоянный доступ в глобальную сеть или включена опция GPS-навигации.

В ситуации, когда нет высоких шансов быстро обнаружить утерянный гаджет, и владелец уверен, что устройство уже находится в отключенном состоянии или попало в третьи руки необходимо воспользоваться поиском по IMEI (международный идентификатор мобильного оборудования). Этот числовой идентификатор является уникальным для каждого девайса, интегрирован в заводские настройки, указан на корпусе и в сопроводительной документации телефона. Каждый пользователь также может узнать IMEI своего устройства при помощи командного запроса * # 06 #.

Необходимо понимать, что механизм поиска отключенного телефона Андроид подразумевает написание владельцем заявления в полицию. После подачи заявления правоохранительные органы должны провести необходимые следственно-оперативные мероприятия и подать провайдерам запрос на отслеживание телефона по IMEI. Даже если в устройстве установлена новая симка, у телекоммуникационных компаний все равно остается возможность однозначно идентифицировать гаджет в сети и установить его местоположение.

Кроме того у владельца телефона есть возможность и самому внести разыскиваемый IMEI в единую базу серийных номеров и идентификаторов мобильного оборудования LoSToleN и попытаться вернуть девайс за вознаграждение.

В заключение

Интернет помощник сайт надеется, что данный обзор был для вас полезен и подсказал удобный алгоритм действий как для настройки телефона на случай потери, так и организации поиска уже утерянного мобильника.

Если вы обнаружили свой гаджет в незнаком для вас месте, где вы точно не могли его потерять, нужно избегать опрометчивых действий и самостоятельно пытаться вернуть смартфон или планшет. Здесь желательно воспользоваться помощью полиции или знакомых, которые смогут выступить свидетелями в случае каких-либо инцидентов с третьими лицами.

Ни для кого не секрет, что лучшее средство поиска потерянного телефона – звонок с другого номера. Установленная на вызов мелодия заиграет, что заметно облегчит поиск устройства. А как быть, если аппарат отключен или потерян вне дома? Давайте разберем 5 часто встречающихся проблем как найти телефон если он потерян, выключен или когда его украли.

Как найти потерянный телефон, если он включен, нет звука, и есть активное соединение с интернетом

Важно! Данный метод работает только при заранее введенной учетной записи Google.

При наличии активного проводного или беспроводного соединения, отыскать смартфон поможет технология Google по поиску устройства, где отображается заряд и название подключенной Wi-Fi сети. Так же имеется кнопка «Прозвонить», для отправки звука, даже в бесшумном состоянии. Для отображения телефона на карте, необходима предварительная активация геолокации.

Инструкция:

1. Откройте страницу с поиском устройства . При необходимости введите пароль к учетной записи.
2. Выберите из писка устройство, если к учетной записи подключено 2 и более аппарата.
3. Напротив названия телефона нажмите на кнопку «Прозвонить» или «Найти». Последняя кнопка позволяет просмотреть местонахождение телефона на карте, а так же при необходимости стереть данные.

Как найти телефон если, он включен, нет звука, нет соединения с интернетом

В таком случае на выручку придет будильник, при условии предварительной активации и срабатывания в заданное время. В бесшумном состоянии, при срабатывании будильника, играет установленная пользователем мелодия и уровень громкости.

Если будильник не выставлен, сообщить местоположение телефона могут сервисы PLNET, OM-TEL и т.д. Услуги поиска платные, но по заверениям сервисов, найти точное местоположение телефона не составит труда.

Как найти телефон, если он включен, нет звука, нет соединения с интернетом, установлен антивирус с функцией антивор

В статьях с , представлены приложения с функцией защиты от кражи или потери. Некоторые программы позволяют удаленно управлять телефоном через SMS команды – подать сигнал, включить GPS или мобильную передачу данных.

Лидером в данном направлении является «Cerberus». Программа позволяет установить местоположение телефона, сделать снимок с камеры и т.д. А при наличии рут прав, программа не позволит выключить аппарат и продолжит функционировать при сбросе настроек и смене SIM карты.

Как найти выключенный телефон

В выключенном состоянии, найти телефон поможет только будильник. Поскольку для выполнения заранее указанного события, требуется включить телефон, что и происходит в момент включения будильника. А по звуку мелодии не сложно отыскать устройство.

Как найти украденный или потерянный вне дома телефон

При отсутствии будильника, приложений для удаленного управления и т.д., найти телефон проблематично. Помочь может только оператор сотовой связи, поскольку владеет инструментами отслеживания SIM карты в телефоне даже в выключенном состоянии. При этом заинтересованность оператора в поиске телефона низкая.

Если телефон украли или аппарат потерялся за пределами жилья, последний вариант найти телефон – обратится в правоохранительные органы. На основании заявления о пропаже телефона, сотрудники правоохранительных органов могут обратиться к оператору за помощью в поиске. При этом поиск производится не столь оперативно, из-за ежедневно поступающего огромного количества заявителей.

Иногда найти потерянный телефон удается, но спустя 3-6 или 12 месяцев с дня подачи заявления. Если же выяснится, что телефон случайно упал дома за тумбочку или кровать, вполне реально получить штраф за ложное заявление о пропаже.

Вывод

Если телефон потерялся дома, начните с поиска предположительных или последних мест пребывания. Воспользуйтесь поиском через интернет, если аппарат подключен к сети, либо удаленным управлением, в случае заранее настроенной функции. Если же вы уверены, что телефон потерян или его украли, тогда обратитесь за помощью к оператору или правоохранительным органам.