Можно ли восстановить удаленные сообщения и чаты в WhatsApp и как это сделать. Где хранятся файлы WhatsApp — Где хранятся сообщения WhatsApp на устройствах

Материал будет актуален в случаях, когда пользователь случайно удалил чат с перепиской. Далее будут представлены подробные пошаговые инструкции, позволяющие восстановить удаленную информацию, а также решить проблемы с ошибками, возникающими во время этой операции.

Whatsapp – один из популярных и функциональных бесплатных мессенджеров, предназначенный для передачи текстовой информации между пользователями. Приложение портировано на многие платформы: Android, iOS, Windows Phone, Symbian, Nokia S40 и ОС Windows. Аудитория мессенджера насчитывает более 1 миллиарда пользователей.

Помимо текстовых сообщений, программа позволяет обмениваться мультимедийными файлами, картинками, видео и аудио. Поэтому у многих возникает потребность в восстановлении удаленных сообщений в WhatsApp, т.к. в них может храниться важная информация, мессенджер предлагает пользователям подобную функцию. Восстановление можно выполнить на телефоне, планшете и компьютере.

Где хранится переписка

Разработчики Whatsapp предусмотрели возможность сохранять переписку в облачных хранилищах, для владельцев устройств на базе Android – «Google Диск», для девайсов под управлением iOS – «iCloud». При этом допускается возможность резервного копирования данных прямо из приложения. Также переписка автоматически сохраняется на «SD» накопитель в специальную папку.

Как восстановить удаленные сообщения или чат

Для пользователей Андроид, мессенджер создает резервные копии сообщений и перемещает их в облачное хранилище – Google Drive. Необходимо заметить, что виртуальные чаты сохраняются не более 7 дней, по их истечению они автоматически удаляются.

Как сохранить переписку автоматически

Перед тем, как приступать к восстановлению, необходимо включить функцию «Автоматическое копирование »:

Восстановление переписки после удаления

Восстанавливаем из Google Диска:

Рассмотрим способ восстановления для iOS:

• для начала необходимо проверить, разрешено ли резервное копирование в облако: открываем меню «Настройки», «Чаты» и «Копирование»;
• если копирование разрешено, необходимо удалить приложение и заново его скачать из App Store ;
• после удаления, устанавливаем мессенджер и подтверждаем номер телефона;
• программа предложит выполнить восстановление текстовых документов, далее следуем подсказкам системы.

Восстановление из локальной копии

Локальная копия подразумевает под собой сохранения информации в памяти устройства. Его можно проводить не только по умолчанию (в 2 часа ночи), но и в любое время суток.

Виртуальная подразумевает под собой хранение информации на облачных сервисах. В первую очередь она требуется для переноса информации с одного устройства на другое. Также помогает в случае повреждения внешнего накопителя, когда восстановление из копии невозможно.

Сохранение копии чатов

Создаем локальную копию:

Создаем виртуальную копию:

• запускаем мессенджер;
• переходим в «Настройки »;
• выбираем аккаунт, который будет использоваться для сохранения информации;
• устанавливаем временной промежуток, когда будет создаваться резервная копия.

Локальная копия сохраняется на телефоне в папке «Databases », а сам файл носит название «msgstore». Он представляет собой данные, записанные в ходе резервного копирования. Его можно открыть на компьютере, для этого понадобится специальная утилита, наиболее предпочтительней использовать – «Hetman ».

В папке «Databases» присутствует несколько элементов с именем «msgstore»:

• «msgstore.db.crypt12». Файл содержит последние изменения , записанные в процессе создания резервной копии;
• «msgstore-2018-08-04.1.db.crypt12». Представляет собой копии данных на последнюю дату.

Важно! Этот файл может присутствовать на внешнем накопителе, и на внутреннем. Если карточка в устройстве отсутствует, то папка будет расположена на внутреннем хранилище.

Восстановление с локальной копии на Андроид

Для восстановления переписки в Ватсапе необходимо выполнить следующее:

Восстановление из копии на iOS

В данном случае предполагается, что была создана резервная копия с помощью iTunes. Функция доступна только в том случае, если пользователь применил автоматическую синхронизацию между iPhone и iTunes. Таким образом, при подключении смартфона к ПК, и синхронизации с приложением, на диске устройства появится резервная копия данных всех приложений, в том числе и переписки Whatsapp.

Процесс восстановления удаленных сообщений выглядит следующим образом:

• подключаем смартфон к ПК через USB;
• iTunes будет автоматически запущен, если пользователь применил синхронизацию;
• затем кликаем по иконке с изображение Айфона и в появившимся окне выбираем «Восстановить из резервной копии ».

Удаление приложения или очистка карты памяти

Бывают ситуации, когда накопитель отформатирован и локальных копий нет, тогда требуется использовать сторонний софт. Для того, чтобы восстановить цепочки чатов и сообщений в результате удаления приложений или форматирования карты памяти потребуется утилита – «Hetman».

• скачиваем и устанавливаем программу перейдя по ссылке выше;
• подключаем смартфон к ПК посредством USB шнура;
• запускаем программу и в окне навигации переходим к карте памяти, ищем папку «Databases » (Whatsapp/Databases);
• далее в верхней части программы на панели инструментов выбираем «Восстановить »;
• программа автоматически выполнит возврат удаленных файлов в папку.

После того, как программы восстановили удаленные файлы, необходимо выполнить возврат переписки, воспользовавшись инструкцией, приведенной выше — «Восстановление из локальной копии».

Стоит отметить, что не все восстановленные сообщения могут быть читабельны. Если вместо кириллицы присутствуют не читаемые символы, то, скорей всего, произошла ошибка чтения данных, в результате чего информация исказилась.

Перемещаем переписку между устройствами

Если пользователь сменил старое устройство на новое, то можно попытаться перенести данные между ними.

Инструкция:

• устанавливаем мессенджер на новый девайс;
• во время установки требуется ввести номер телефона, привязанный к профилю Whatsapp;
• далее на старом устройстве переходим в папку «Databases» и копируем файлы, расположенные в данном каталоге на новое устройство;
• после этого выполняем восстановление удаленных сообщений.

Удаленные медиафайлы и вложения

Мессенджер позволяет сохранять только текстовые сообщения. Но часто в сообщения присылают различные мультимедийные файлы, которые и являются поводом для восстановления переписки. Есть способ вернуть подобную информацию.

Все мультимедийные файлы, полученные в сообщениях, сохраняются в виде копий на самом устройстве в папку «Whatsapp/Media ». Если пользователь удалил переписку, то объекты, находящиеся в данной папке, также удаляются. Но есть некоторая особенность, если пользователь удалил цепочку чата, но при этом мессенджер не был закрыт, данные все еще находятся в искомой папке.

Инструкция:

• сворачиваем мессенджер и подключаем гаджет к персональному компьютеру;
• находим соответствующею папку и нужный объект содержащийся в ней, копируем данные на ПК.

Инструкция, когда чат удален и мессенджер закрыт:

Просмотр Log-файлов

Если пользователь выполнил резервное копирование данных на персональный компьютер, то на диске сохранится файл с расширением *.Log. Если по каким-либо причинам выполнить возврат переписки посредством копии не получилось, то можно открыть элемент с помощью текстового редактора – «Блокнот» или «Notepad».

Данный способ имеет преимущество, в большинстве случаев, переписка, сохраненная в подобном файле, читабельна. Искажений информации практически не наблюдается.

Путь к директории, содержащей Log-файлы: «C:/Program Files/Whatsapp/Backup ».

Функция архивирования чатов

Данная опция предназначена для скрытия переписки с экрана устройства и доступа к ней в любое удобное время. Целью архивирования является организация порядка между групповыми и индивидуальными чатами.

Как заархивировать чат

Выполняем архивирование:

Как посмотреть архив

Архив можно посмотреть следующим образом:

• в главном окне мессенджера переходим к экрану «Чаты»;
• прокручиваем список и щелкаем «Заархивированные »;
• выбираем нужный объект;
• в верхнем меню тапаем «Разархивировать ».

Чат появится, как только придет новое сообщение.

Что делать, если невозможно восстановить копию

В процессе восстановления удаленных смс возможны сбои и ошибки, далее будет список рекомендаций, который позволит исправить неполадки:

• проверяем скорость доступа к сети . Для возврата копии с облачного хранилища, рекомендуется использовать беспроводное соединение;
• неподходящая версия операционной системы . В старых версиях Андроид нет функционала, позволяющего выполнить возврат информации из Whatsapp;
• неисправная карта памяти . В большинстве случаев именно она является источником ошибок и сбоев, при повреждении файловой системы выполнить резервное копирование невозможно.

Ватсапп – приложение, которым мы все активно пользуемся и благодаря которому экономим значительные суммы на звонках и смс. Не удивительно, что количество людей, загрузивших его в свои телефоны, уже превысило миллиард. Сегодня мы узнаем, где хранятся отправленные и полученные нами сообщения, как скрыть их с экрана, а также как можно посмотреть архив в WhatsApp.

Что значит архивировать данные в Вотсапе?

Все сообщения, полученные и отправленные с помощью данного сервиса, находятся исключительно на устройствах, а на серверах компании стираются сразу же после того, как дойдут до адресата. Но, что делать, когда на экране чатов становится слишком много? Их можно архивировать, то есть, временно скрывать с экрана.

Заархивировать переписку в вацап очень просто. Можно убрать те чаты, которыми ты пользуешься не очень часто, а также некоторые групповые переписки. Потом, когда это потребуется, можно просмотреть архивированные чаты и снова вернуть их на главную страницу приложения.

Следует знать, что архивация в данном случае означает лишь временное сокрытие переписки с каким-либо человеком. Этим способом нельзя ни сохранить свою переписку в виде резервной копии, ни удалить её.

О том, ты сможешь прочесть в другой нашей статье.

Как заархивировать чат и найти архив сообщений в WhatsApp?

На разных моделях телефонов архивирование осуществляется с небольшими отличиями. Ниже мы приведём способы архивации и последующего поиска архивов на iPhone и Android. Имейте ввиду, что при получении нового сообщения от скрытого контакта, заархивированный чат вновь появится на экране.

Android

Выбери тот чат, который хочешь скрыть и долгим нажатием на него вызови меню в вверху экрана. Иконка архивации выглядит как белый квадрат с зелёной, указывающей вниз, стрелочкой внутри. Коснись её и переписка с этим контактом будет скрыта.

Чтобы скрыть все чаты разом, перейдите в меню Ватсапа и выберите настройки. Открыв пункт «Чаты», коснитесь строки «История чата», затем «Архивировать все чаты».

Чтобы выяснить, переписка с какими людьми скрыта в твоем приложении, промотай до конца список своих чатов и, увидев надпись «Заархивированные чаты», коснитесь её.

iPhone

Чтобы скрыть всю переписку с экрана WhatsApp, войди в настройки приложения и коснись строки «Чаты». Выберите вариант «Архивировать все чаты».

Если ты хочешь убрать с экрана переписку с каким-то определённым человеком, выбери тот чат, который хочешь скрыть и проведи по нему справа налево пальцем. Из предоставленных вариантов выбери вариант «В архив».

Понять, где в Ватсапе архив на айфоне, можно, просто промотав список чатов до конца, а потом проскользив по экрану вниз пальцем. Увидев надпись «Архив», нажми на неё.
Несколько чатов можно выделить:

Чтобы узнать, ты сможешь прочесть другую нашу статью.

Как восстановить сообщения из архива Ватсап?

Если ты хочешь снова вытащить чат из архива WhatsApp, то для iPhone будет актуальна следующая инструкция:

• На станице с твоей перепиской в Ватсап коснитесь строки «Поиск» и введите в неё название контакта, переписку с которым вы хотели бы открыть. Также, можно ввести и содержание этого чата, приложение само осуществит поиск.
• Проведите по экрану параллельно нужному чату и нажмите «Из архива».

Можно использовать и другой способ:

• Войдите в «Архив» и, прокрутив до конца список сообщений, потяните вниз по экрану пальцем.
• Проведите вдоль чата, который хотите восстановить.
• Нажмите на «Из архива».

Понять, как открыть и прочитать архив сообщений в Вотсапе на андроиде, можно по инструкции, приведённой ниже:

• Промотай до самого конца страничку с перепиской.
• Увидев надпись «Заархивированные чаты», коснись её.
• Долгим нажатием удерживай чат, который хочешь восстановить.
• В верхней части экрана появится меню, в котором иконка разархивации выглядит как белый квадратик, на котором зелёная стрелочка указывает вверх. Коснись её, и переписка будет открыта.

Чтобы узнать, прочти другую нашу статью.

Если вы случайно удалили из WhatsApp историю диалогов, вы можете получить их обратно. Существует несколько способов восстановления переписки в Ватсапе. В статье представлено три несложных метода, которые помогут вернуть удаленную информацию.

Метод 1. Использование свежих резервных копий

Если есть какие-то резервные копии истории переписок в программе, вернуть удаленные диалоги можно с их помощью. Все они хранятся в папке WhatsApp/Databases.

Если пользователь удалил любую переписку без подобного копирования, потерянные послания можно возвратить с помощью системы автоматического сохранения данных. Приложение автоматически делает копии каждый день в 4 часа утра (по местному времени) и сохраняет их во внутренней памяти телефона (только при условии, что имеется достаточно свободного места) или на внешнюю MicroSD.

Чтобы восстановить удаленные сообщения в Ватсапе, необходимо:

1.Удалить приложение из мобильного устройства.

2.Переустановить программу заново.

3.В процессе установки Вацап предложит восстановить историю переписки. Нажать на соответствующую кнопку.

Данный метод восстанавливает информацию за последние 7 дней.

Метод 2. Восстановление более поздних данных

Необходимо следовать следующим инструкциям, восстанавливая сообщения из резервной копии после удаления:

1.Удалить программу из мобильного устройства.

2.Открыть базу данных приложения или резервную папку при помощи менеджера файлов. Выбрать интересующий файл, который требуется восстановить.

3.Переименовать этот файл с «msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt7» на «msgstore.db.crypt7». Базы данных автоматически сохраняются с указанием даты в названии файла. Восстанавливая чат, вы должны удалить дату из имени файла базы данных.

4.Установить приложение заново.

Обратите внимание, что папка резервного копирования может располагаться на внутренней памяти телефона, либо на внешнем носителе. Восстановление сообщений из таких копий имеет несколько недостатков. Во-первых, эти файлы действительны только в течение недели после последнего сохранения. Во-вторых, при использовании такого метода можно потерять новые, еще непрочитанные сообщения. Кроме того, нельзя восстановить чат, если карта SD повреждена, если у пользователя другой номер телефона.

Изначально WhatsApp настроен на автоматическое сохранение данных всего один раз в сутки. Пользователь имеет возможность настроить эту периодичность индивидуально под свой распорядок, либо осуществлять процесс вручную. Это довольно простая процедура:

• Перейти в Меню мессенджера.
• Настройки/Чаты и звонки/Резервная копия чата.
• Будет предложено сохранить архив на выбор на используемое устройство или Google Диск.

Метод 3. Восстановление удаленных сообщений без резервных копий

Удалив в Вацапе очень важные сообщения без рассмотренной системы копирования, вы все равно можете их вернуть. Для этого существуют специальные приложения для восстановления данных. При удалении чата по ошибке, на самом деле, сообщения будут сохранены в мобильном устройстве на внутренней памяти или SD-карте, пока они не будут удалены полностью, либо на телефон не будет сохранено другой информации.

Как восстановить переписку на iOS?

Если приложение используется на Айфоне, восстановление происходит следующим образом:

1.Проверка Архива. Для этого в разделе Чаты нужно просмотреть список диалогов, где можно найти удаленное.

2.Проверка iCloud. Для начала нужно убедится, что программа включена и автоматическое сохранение было произведено (Настройки – iCloud).

3.Зайти в учетную запись в iCloud и проверить, включен ли WhatsApp к нему доступ.

4.Если все включено, то зайти в приложение и совершить такое действие: Настройки – Чаты и звонки – Копирование.

5.Проверить наличие интересующей копии.

6.Переустановить мессенджер и во время установки нажать на кнопку «Восстановить из копии».

Зная, как восстановить беседы с друзьями или коллегами в используемом мессенджере, можно не беспокоиться за сохранность важной информации и данных.

WhatsApp представляет собой замечательный мессенджер, которым пользуется уже несколько сотен миллионов человек. При помощи можно общаться как в режиме индивидуального, так и группового чата. Если подобных чатов набирается слишком много, их можно заархивировать – то есть запаковать в специальный архив. А затем наоборот – разархивировать. Эта функция полезна, если потребуется восстановить давнюю переписку с другом. Естественно, что возникает вопрос, как разархивировать чат в WhatsApp? Важно также помнить, что заархивированные сообщения невозможно будет удалить или сохранить для дальнейшего перенесения на SD-карту. Для этого как раз и понадобится функция «Разархивировать». Но сначала будет не лишним напомнить о том, как…

Как заархивировать чат в WhatsApp?

Процесс на самом деле не слишком сложный, хотя и не многие с ней знакомы. Нужно провести следующую последовательность действий:

• Зайти в WhatsApp;
• Выбрать нужный чат, который потребуется заархивировать;
• Провести долгое нажатие на этом чате;
• В открывшемся меню выбрать пункт «Архивировать чат».

Теперь переписка будет лучше организована, при этом ни одно сообщение не потеряется в виртуальном небытии.

Как провести разархивацию?

Но периодически возникает необходимость в обратном процессе – разархивации. Чтобы разархивировать сообщения, потребуется проделать следующее:

• Зайти в WhatsApp;
• Прокрутить вниз экран Чаты;
• Отыскать пункт «Заархивированные»;
• Отыскать нужную переписку и провести на ней долгое нажатие;
• В меню выбрать пункт «Разархивировать».

Как заархивировать и разархивировать все имеющиеся чаты?

Кроме отдельных, можно провести процессы архивирования и разархивирования сразу всех имеющихся чатов. Для этого нужно:

• Зайти в WhatsApp;
• На экране Чаты нажать кнопку Меню;
• Перейти в Настройки и кликнуть «Чаты и звонки»;
• На экране выбрать «Архивировать все чаты».

Чтобы разархивировать все сообщения, требуется проделать схожую операцию с той лишь разницей, что нужно будет нажат «Разархивировать все чаты». При получении сообщения в какой-нибудь заархивированной переписке она появится снова. Но не стоит надеяться прочитать сообщения, распаковав архив из файлового менеджера при помощи какого-нибудь архиватора: никакого отношения к привычным архивам, например, RAR архивы переписки в WhatsApp не имеют.

Для Windows Phone

Для прочих операционных систем, отличных от ОС Андроид, принцип действий будет аналогичным с некоторыми различиями в иконках и названиях пунктов меню. Например, в Windows Phone потребуется выбрать сначала значок с тремя вертикальными точками, при помощи которого можно добраться до дополнительных настроек и функций, а затем: Дополнительно – Заархивированные чаты. Затем нужно выбрать нужный пункт, удерживать его нажатым некоторое время. Потом в новом открывшемся меню выбрать пункт «Из архива». Функция архивирования доступна в iOS 7 и старше. В младших ОС iOS данная возможность недоступна.

В силу разных обстоятельств, например, при настройке нового устройства или вследствие сбоя приложения иногда приходится на iPhone восстанавливать аккаунт или переписку WhatsApp. Ниже мы расскажем, как извлечь чат из архива iCloud и рассмотрим другие способы восстановить переписку в данном сервисе.

Восстановление WhatsApp-чата из iCloud

Перед тем, как восстанавливать переписку на Ватсапе удостоверьтесь, что вы действительно ее удалили. Возможно, вся она находится в архиве. Для этого зайдите в раздел чатов и потяните список вниз. В верхней строчке над формой поиска станет доступен раздел «Архив» где и могут находиться ваши сообщения.

Как создать резервную копию

Если же чат действительно удален, то восстанавливается он проще всего из заранее сделанного бэкапа в iCloud. На всякий случай напомним, как зарезервировать в этом сервисе переписку:

После этого из iCloud буквально в несколько кликов можно будет вернуть всю зарезервированную историю Ватсап на любое iOS-устройство.

Возвращаем переписку WhatsApp из бэкапа

При необходимости вся история может быть возвращена даже на новое устройство. Для этого:

1. Инсталлируете на новый iPhone утилиту WhatsApp и подтвердите на устройстве свой номер (в нашем случае нельзя его изменять).
2. Вам после запуска утилиты система предложит восстановить чат из архива, с чем и нужно будет согласиться, нажав на ссылку «Восстановить из копии».

Вся переписка после этого на новом устройстве будет разархивирована автоматически. По завершении процедуры можно будет возвратиться в настройки и позволить приложению автоматически резервировать переписку в iCloud, чтобы с ее восстановлением в будущем не возникало неприятных неожиданностей.

Если вы случайно удалили переписку, то из резервной копии ее также можно вернуть, но для этого сначала придется удалить из Айфона утилиту целиком. После этого из магазина приложений заново загрузите и установите WhatsApp, а далее действуйте согласно пунктам, ранее уже описанным.

Перед проведением разархивирования нужно помнить некоторые правила:

1. Те сообщения, которые пользователь удалил еще до создания бэкапа, восстановить таким образом не получится;
2. Копии можно создавать самостоятельно в ручном режиме, выбрав пункт настроек Chat Settings;
3. Новые архивы заменяют собой старые, поэтому после случайного удаления важного сообщения не делайте новый бэкап - из нового архива восстановить его уже будет невозможно.

Резервирование переписки при помощи E-mail

Подобный способ позволяет лишь сохранять информацию, которую затем можно будет в нужное время открыть в почте и ознакомиться с содержимым. Поэтому использовать этот способ для реанимирования программы со всеми данными по большому счету нельзя.

Чтобы реализовать данный метод, предпримите следующие действия:

1. Выделите в приложении интересующий вас важный контакт и перейдите в меню настроек;
2. Выберите пункт отправки чата по почте;
3. Введите в форме адрес вашего E-mail, после чего выбранный контакт со всей историей WhatsApp-переписки переместится в ваш ящик.

Таким способом можно будет каждый контакт при необходимости распечатать в отдельном документе, что иногда бывает очень полезно.

Если забыт пароль от сервиса WhatsApp

Пароль на программу устанавливается для iPhone при помощи отдельных утилит наподобие iAppLock и пр. В них также существует процедура напоминания учетных данных, причем способ восстановить эту информацию в WhatsApp является стандартным для всех подобных приложений. Чтобы вернуть или сбросить эти данные, в большинстве случаев понадобится E-mail, привязанный вами к своей учетной записи при установке. Ход сброса пароля следующий.