Мобильный портал как вернуть деньги. Почему мобильный портал Мегафона снимает деньги и как его отключить? Почему может понадобиться от «Мегафон» подписки отключение

Понравилось Не понравилось

Операторы связи предлагают широкий спектр услуг. Среди них имеются такие, которые требуют особого внимания со стороны пользователей – например, мобильные подписки, которые незаметно, но регулярно «съедают» деньги со счета.

1. Что такое мобильные подписки Мегафона?

Это один из способов получения требуемой информации в автоматическом режиме на регулярной основе. Например, вас интересуют новости в определенной тематике, курс валюты, постоянный доступ к определенной информации и т.п. – все это вы можете получить, подписавшись на получение этой информации через специальный сервис от «Мегафона».

Услуга предоставления информации по подписке платная. И беда в том, что «поймать» такую подписку можно совершенно случайно, не желая на самом деле получать к ней платный доступ.

Способы доставки контента мобильных подписок «Мегафона» могут быть следующими:

получение SMS,

получение MMS,

доступ через WAP адрес,

доступ через JAVA приложение (интернет-канал).

Выбор способа доставки контента (информации) в зависимости от подписки может отличаться.

Получение информации происходит в определенный промежуток (с 9:00 до 21:00) по местному времени абонента.

2. Почему может понадобиться от «Мегафон» подписки отключение?

Согласно действующему законодательству, платные услуги предоставления информации по подписке оказываются до того момента, пока пользователь их не отменит.

Иногда бывает так, что сам абонент не подозревает о наличии у него на телефоне или модеме платной подписки, пока на счету не заканчиваются деньги. Если на счету денег для оказания услуги становится недостаточно, то ее предоставление временно приостанавливается (впрочем, как и доступ к Интернету в целом). Как только счет будет пополнен, действие услуги восстановится, и абонентская плата продолжит списываться в соответствие с условиями оформленной подписки.

Оператор техподдержки вам в отключении подписок не поможет. Действовать нужно самостоятельно. Способы отключения подписок «Мегафона» описаны ниже.

1. Через Java -приложение подписок «Мегафона» (должно быть установлено на телефоне, обязательно наличие доступа к сети Интернет).

2. Через wap-интерфейс услуг мобильных подписок (wap-портал подписок Мегафона).

3. Через веб-интерфейс сайта мобильных подписок (из личного кабинета).

4. Отправкой команды через USSD запрос.

5. Отправкой SMS с текстом для отключения.

Отключение происходит так: необходимо выбрать раздел «Мои подписки», далее выбрать подписку, от которой необходимо отказаться. Открыть раздел «Параметры», далее пункт «Отказаться от подписки».

4. Отключение через wap-портал подписок

Аналогично интерфейсуJava -приложения необходимо выбрать:

раздел «Мобильные подписки», подраздел «Мои подписки». Далее выбрать изменяемую подписку (параметры), пункт «Отказаться от подписки».

5. Отключение подписки через web-портал

Портал доступен по следующему адресу в сети Интернет:http://podpiski.megafon.ru/

Чтобы получить доступ к управлению имеющимися подписками, необходимо авторизоваться (войти в личный кабинет).

Для этого в поле входа введите свой номер телефона в формате +7XXXXXXXXXX (без пробелов и дефисов). И нажмите кнопку «Вход».

На открывшейся странице будут отображены все ваши текущие подписки. Рядом с каждой имеется кнопка «Отказ от подписки». Это, пожалуй, самый удобный способ отключения подписок «Мегафона».

6. «Мегафон» подписки: отключение через SMS

Чтобы получить список подключенных на вашем номере подписок, необходимо отправить СМС с текстом «Инфо» на номер 5051 (сообщение бесплатное).

В ответ придет одно или несколько SMS, в которых будут перечислены все платные мобильные подписки с кодами для их отключения.

Чтобы отказаться от мобильной подписки, необходимо отправить SMS на номер

Мобильный портал Мегафон снимает деньги: как отключить — ответ на данный вопрос хотели бы знать многие абоненты мобильной связи. Дело в том, что очень часто именно подписка на него является причиной списания денежных средств со счёта абонента. При этом сам он может и не подозревать об этом, и отсутствие денег может проявиться в самый неожиданный момент. Это, в свою очередь, может повлечь отключение мобильной связи, тогда когда она больше всего нужна.

Почему снимается плата за портал Мегафона

Для того, чтобы понять, что такое мобильный портал Мегафон, необходимо на сайте оператора изучить имеющуюся информацию о нём. Из нее можно узнать, что данный сервис не требует специального подключения, но в случае необходимости абонент может внести изменения в его работу или же вообще отключить. Такое устройство сервиса приводит к тому, что со счёта мобильного телефона начинают списываться деньги за пользование порталом, который подключён автоматически.

Отключать данную услугу в любом случае придётся отдельно, но перед этим необходимо решить: нужна ли вам эта опция, или нет. Дело в том, что на нём реализован ряд полезных сервисов, которые могут пригодиться абоненту в жизни. К ним относят сервис погоды, новостную ленту, курсы валют, сервисы по загрузке игр, видео и аудиоконтента.

Иногда подписка на портал Мегафон, в том случае, когда её не было, оформляется совершенно случайно, когда неопытный абонент совершает случайные действия, приводящие к подключению у него данной услуги. Таким абонентом может быть ребёнок или же пенсионер. Они в силу возраста не могут самостоятельно управлять подписками на подобного рода услуги, поэтому контролировать их необходимо их родителям и родственникам.

Для того чтобы не стать жертвой случайности, клиентам Мегафона необходимо заранее уточнить на сайте мобильного оператора следующую информацию:

• какие платные услуги имеются на портале;
• порядок подключения и отмены подписки на них;
• порядок возврата случайно списанных со счёта мобильного телефона средств.

Стоит отметить, что обычно несанкционированно подключаются подписки на игры, а также сервисы для взрослых. Их необходимо заблокировать в первую очередь. Кроме того, скачивание музыкальных файлов и книг также может быть платным. При этом стоит отметить то обстоятельство, что абоненту ещё нужно будет доказать, что он не подключал ту или иную услугу, а это сделать достаточно тяжело.

Порядок отключения платных услуг

Для того чтобы не стать жертвой таких незапланированных подключений необходимо знать, как отключить мобильный портал на Мегафоне. Конечно, сам портал клиенту мобильного оператора отключить не удастся, но те или иные подписки можно заблокировать. При этом сделать это сможет даже человек не сведущий в современных технологиях.

Для того чтобы отключить все платные подписки на описываемом портале необходимо выполнить следующие действия:

• произвести вход в личный кабинет абонента, отправив с сотового телефона соответствующую команду *105*00#;
• получить текстовое сообщение, в котором будет содержаться пароль от него;
• посетив личный кабинет, найти в нём разделы с платными подписками;
• отключить все ненужные пункты, поставив против них отметку отключения.

Кроме отключения платных услуг при помощи личного кабинета, можно выполнить данную процедуру с помощью центра сервисного обслуживания. Для этого необходимо позвонить по короткому номеру 0500 и, дождавшись ответа оператора, попросить его выключить все ненужные вам услуги. На официальном сайте Мегафона также можно выполнить все перечисленные действия, воспользовавшись специальным разделом в личном кабинете абонента.

Последний способ самый простой и доступный, так как интерфейс сайта оператора понятен и все платные услуги, подключённые на тот или иной номер видны сразу. Однако для этого необходимо иметь доступ в интернет. Если у вас закончились мегабайты, предоставляемые в рамках вашего тарифного плана, отключение через сайт можно произвести с иного устройства, имеющего доступ в интернет.

Отдельно стоит отметить, что в случае отключения платных услуг, возможность пользоваться бесплатными останется. Поэтому не стоит отключать все, что подключено в профилактических целях, так как вполне возможно, что такие услуги могут понадобиться. Кроме того, отключенные платны подписки также достаточно легко подключить обратно с помощью того же официального сайта Мегафона.

Проверить платные подписки

Как вернуть списанные деньги

В том случае, когда абонент был против его воли подписан на платные услуги , он имеет возможность вернуть их назад. Для этого необходимо сходить в ближайший офис мобильного оператора и оформить соответствующую претензию в письменном виде. В ней нужно точно описать ситуацию, при которой против воли абонента была оформлена платная подписка или же скачен контент за плату. Желательно привести доказательства этого, например, документы, свидетельствующие о том, что в это время абонент номером не пользовался: не звонил, не отправлял СМС и не использовал доступ в интернет.

Обычно представители оператора стараются идти навстречу своим клиентам, поэтому примерно в 90% случаев списанные со счёта деньги возвращают ему на счёт. Данная претензия должна быть рассмотрена оператором мобильной связи в течение 10 дней. Обычно в этот срок все требования удовлетворяются в полном объёме. Если же сотрудники Мегафона посчитают, что таким способом абонент желает обмануть компанию, они могут отказать ему в возврате денежных средств.

В этом случае ему придётся обращаться в суд и через него требовать возвращения своих денег.

Иногда человек может стать жертвой мошенников, которые специально вводят граждан в заблуждение и оформляют им подписку на платные ресурсы, получая за это процент. Здесь уже придётся обращаться в полицию и вести борьбу с мошенниками в рамках уголовного дела, что не всегда приводит к положительному результату.

Лучше заранее принять меры к отключению ненужных вам платных подписок, предоставляемых порталом мобильного оператора Мегафон.

Абоненты Мегафон получают не только связь, но и развлекательный, и информационный контент. За это отвечает специальный портал. Но не всем известно, что «Мобильный портал» Мегафон снимает деньги! Как его отключить и сберечь свои средства поговорим сегодня.

Описание

Воспользовавшись услугой вам откроется доступ к новостям, приложениям, сервисам и даже контенту для взрослых. Сайт доступен по адресу m.megafonpro.ru через браузер на компьютере или смартфоне. Но полная версия ресурса открывается только с мобильного устройства.

Портал имеет четыре раздела:

• политический;
• о бизнесе;
• про погоду;
• социальный.

Стоит отметить! В домашнем регионе интернет-трафик не расходуется. Заходить на портал в роуминге можно по тем же тарифам, что и для прочих ресурсов.

Для использования приложений необходимо зарегистрироваться на сайте:

На этом регистрация завершена! Можно переходить к использованию портала.

Почему снимаются деньги

Услуга «Мобильный портал Мегафон» является бесплатной. Подключать ее не нужно. Доступ открыт для всех, включая абонентов других операторов. За прочтение новостного контента деньги не снимаются . Но при использовании развлекательных приложений: игр, музыки, видео и других сервисов происходит списание средств.

Подключая платный контент, сайт предупредит о том, что с вашего счета будут сняты деньги. Списание произойдет только если его подтвердить. Подписавшись на развлекательные приложения, снятия будут происходить автоматически и регулярно.

Как отключить

«Мобильный портал» невозможно выключить , но можно избавиться от подписок на телефоне с помощью трех способов:

1. Зайдите в Личный кабинет . В меню «Услуги» отключите подписки.
2. Позвоните консультанту по номеру 0500. Вам помогут отключить сервисы и подскажут, за что снимаются деньги.
3. Посетите офисный центр. Сотрудники отключат подписки после предъявления удостоверения личности.

Стоит отметить! Для избежания повторного снятия лучше не посещать данный сайт и удалить его адрес из телефона.

Как вернуть деньги

Зайдите в любое отделение компании для составления письменного заявления. В претензии должно быть указано, что услуги были подключены случайно .

При следующем использовании платных сервисов портала деньги вам уже не вернут.

Когда с баланса телефона начинают стремительно исчезать деньги, абонент начинает искать причину растрат. Ей нередко оказывается Мобильный портал . Различные подписки способствуют активному снятию денежных средств. По этой причине важно выяснить, как их отключить, а возможно и вернуть утраченные средства. Ведь недостаток средств на балансе чреват отключением базовых услуг связи, и произойти это может в самый неподходящий момент. Рассмотрим, как отключить мобильный портал Мегафон, если он снимает деньги.

На сайте Мегафона указано, что мобильный портал - это информационно-развлекательный сервис, не требующий специального подключения. Всем абонентам сервис доступен по адресу m.megafonpro.ru . Причём воспользоваться им могут не только клиенты компании Мегафон, но и абоненты любого другого оператора. Правда, им будет доступен лишь ограниченный функционал сервиса.

Почему сервис платный? Причина - в содержании. На мобильном портале можно найти:

• раздел мобильных знакомств;
• контент 18+;
• библиотеку;
• мобильные подписки;
• почтовый сервис Мегафона.

Если клиент недоволен работой мобильного портала, то он может её скорректировать вплоть до полного отключения.

А до этого портал подключается автоматически. Сразу же со счёта ничего не подозревающего абонента начинают списываться деньги (если была случайно активирована какая-либо подписка). Дело в том что подписки предполагают абонентскую плату, а вот перед оплатой контента сумма будет видна на экране, и оплату необходимо подтвердить. Поэтому случайно получить контент сложнее, чем оформить подписку.

Отключение данного сервиса потребует определённых усилий, и перед тем как начать процесс - окончательно решите: нужен вам мобильный портал от Мегафона или нет.

Важно! Сервис предоставляет ряд полезных услуг. Например, информирование о погоде, новостях, пробках на дорогах, а также содержит программы для более удобной загрузки контента.

Случайные действия неопытных абонентов, например, пенсионеров и маленьких детей, могут привести к подключению подписок. Поэтому родственникам нужно периодически контролировать баланс и число подключенных сервисов.

А чтобы не получить неприятный сюрприз в виде нежелательных подписок, нужно узнать у сотрудников Мегафона (или на сайте компании megafon.ru):

• какие из услуг являются платными;
• как подключить или отключить подписки;
• порядок возврата средств, списанных случайно со счёта телефона.

Чаще всего без ведома абонента подключаются подписки на игры и сервисы 18+. Их нужно заблокировать прежде всего. При скачивании книг или музыки предварительно нужно уточнить стоимость контента - обычно любая книга или песня являются платными.

В случае возникновения спорных ситуаций всегда тяжело доказать сотрудникам Мегафона, что подключение к мобильному порталу произошло случайно.

Как отключить подписки?

Важно не только быть внимательным и исключать случайный набор клавиш телефона, но и знать, как прекратить поступление нежелательных сообщений в рамках подписок. А главное - остановить списание средств за эти сообщения (игры или иной контент). Как деактивировать услугу через личный кабинет? Для того чтобы отключить ВСЕ платные подписки на мобильном портале Мегафона, достаточно:

1. Войти в личный кабинет. Чтобы это сделать, нужно отправить со своего телефонного номера комбинацию *105*00#.
2. Получить пароль и ввести его в соответствующее поле.
3. После входа в личный кабинет найти в нём раздел с платными подписками.
4. Напротив каждого пункта есть отметка отключения, которую нужно активировать нажатием.

Мобильный портал в личном кабинете Мегафон

Эту же процедуру можно выполнить и в центре сервисного обслуживания. Достаточно позвонить на короткий номер 0500. Как только оператор ответит, попросите его отключить все подписки с конкретного номера. Отключить нежелательные услуги можно и на официальном сайте Мегафона в специальном разделе личного кабинета.

Интерфейс и сайта, и кабинета понятен и прост. Это позволяет быстро найти все подключенные опции и при желании прекратить их использование. Правда, для всех действий с сайтом необходим интернет. А если трафик закончился, то придётся подключаться с другого устройства.

Важно! При отключении платных услуг возможность использования бесплатных опций останется в полном объёме.

Не стоит отключать всё подряд. Бесплатные услуги часто являются базовыми и могут повлиять на качество использования телефона.

Можно ли вернуть списанные средства?

Немногие знают, что абонент имеет право возврата средств, списанных за услуги, которые были подключены против его желания . Для этого нужно лично посетить ближайший офис Мегафона и оформить письменную претензию.

Документ должен содержать:

• полное описание ситуации, в которой абонент чувствует себя пострадавшим;
• уточнение, какие именно подписки были оформлены против воли клиента Мегафона, или какой платный контент был навязан;
• доказательства того, что абонент не использовал номер в момент подключения контента или подписок (желательно, предоставить документы).

Смотреть новости и погоду в интернете совершенно бесплатно очень удобно.

Теперь пользователи могут это делать в любое время, ведь есть мобильный портал Мегафон.

Система очень простая и доступная, но многие абоненты успели отметить, что часто при входе туда с них начали стягивать деньги.

Более детально об этом сервисе и почему клиенты теряют финансовые средства стоит узнать каждому.

Общая информация о сервисе

Указанный сайт Мегафон ведет успешную работу достаточно давно. Его не нужно дополнительно подключать, но можно вносить пользовательские корректировки. Мобильный портал Мегафон это:

• сайт для просмотра ленты актуальных новостей;
• сервис, используемый для визуализации данных синоптических исследований, если нужно узнать погоду;
• ресурс, который позволит узнать активный курс валютного рынка не выходя из дома;
• отличный ресурс для знакомств, просмотра взрослых файлов, загрузки видео, игр либо аудио.

Из этого всего можно сделать вывод, что сайт является не только развлекательным, но и полезным для посетителей. Здесь каждый клиент сотовой сети сможет найти для себя актуальную информацию и хороший контент, а главное, что все безопасно и качественно.

Все вроде бы с сервисом хорошо, но в последнее время люди начали активно жаловаться, что после входа туда с их счета списываются деньги. Почему так происходит и как отключить сервис стоит рассмотреть в более близком ракурсе.

Почему система списывает финансы пользователей

Большинство услуг на указанном сайте предоставляется людям совсем бесплатно. Это совсем не исключает наличия платных подписок для абонентов.

Часто клиенты не ознакомлены с информацией такого характера и сами вносят дополнительные корректировки. Оформить подписку можно и чисто случайно, что не является редким процессом.

Чтобы клиенты не выполняли ошибок такого характера им стоит посмотреть такую информацию:

• за какие развлечения и контент нужно платить;
• как включаются и отменяются подписки;
• можно ли вернуть себе утерянные случайно финансовые активы.

Чаще всего оплачиваются какие-либо игры, деньги придется выложить за посещение страниц для взрослых. Некоторые книги и музыкальные файлы тоже являются платными.

Чтобы не совершить случайную покупку, клиенту стоит внимательно осматривать файл, который его заинтересовал и читать информацию о нем. Если подписки уже оформлены, то с легкостью их можно деактивировать.

Отключение услуг платного контента

Как отключить на мегафоне мобильный портал вам не подскажет ни один интернет-советчик. Здесь дело совершенно не в том, что процедура является настолько сложной.

Выключить любой сайт невозможно, ведь это не функция мобильного прибора, а ресурс во всемирной сети. Но пользователь имеет возможность провести отключение всех платных подписок портала.

Для выполнения процедуры деактивации, человеку нужно поступить таким образом:

• выполнить вход в личный пользовательский кабинет, отправив мобильную команду на по номеру *105*00# ;
• дождаться текстового сообщения с паролем для выполнения входа;
• посетить кабинет и найти все свои подписки;
• возле ненужных пунктов поставить отметку отключить.

Чтобы деактивацию выполнил оператор центра сервисного обслуживания, клиенту нужно позвонить по короткому номеру 0500 . Если у пользователя есть свободные мегабайты, то он может посетить официальный сайт оператора сотовой сети.

На этой странице есть возможность выполнить отмену всех платных подписок. Этот способ является довольно простым и комфортным, он доступен для каждого.

После выполнения деактивации, человек может и далее пользоваться бесплатными услугами портала. Для эксплуатации сервиса нужно всего лишь иметь возможность доступа к интернету.

Мобильный портал позволяет сделать жизнь абонентов более комфортной. Просмотр актуальных новостей и погоды можно выполнять в любое время суток. Чтобы портал работал хорошо, нужно просто иметь в наличии мобильное устройство с возможность доступа ко всемирной сети.

При желании и необходимости можно снова подключить услуги, за которые нужно платить. Активация выполняется всего в несколько кликов. Произвести настройку опций есть возможность собственноручно у каждого клиента мегафон. Портал постоянно стараются сделать более интересным, а информация внутри него обновляется в постоянном режиме.