Мобильный портал как вернуть деньги. Мобильный портал Мегафон – общая информация. Зайти в офис «Мегафона»

Мобильные подписки – это удобный сервис, который позволяет получать всю самую актуальную информацию. Однако существенным преимуществом (и недостатком для пользователя) такого сервиса является то, что за каждое информационное сообщение с лицевого счета списывается определенная сумма. Именно поэтому пользователи Мегафона все чаще задаются вопросом: как отключить мобильные рассылки? В этой публикации мы расскажем обо всех способах деактивации данной опции.

Сервис мобильной связи Мегафон предоставляет массу самых разнообразных платных рассылок. Любители здорового образа жизни, заядлые болельщики найдут для себя рассылку «Спорт», а знатоки будут рады новостям в мире головоломок. Всяческие игры предоставляет рассылка «Java-игры». Кроме того, есть разделы, связанные с разнообразными способами развеяться и отдохнуть: «Юмор», «Общайся», «Отдыхай», «Развлекайся».Абонентам, поддерживающих активную жизненную позицию будут интересны «Новости». Для совершеннолетних Мегафон предоставляет раздел «Для взрослых». Множество, самых разнообразных платных подписок, подключить которые есть возможность, представлены на сайте «Мобильные приложения» оператора Мегафон.

Чтобы воспользоваться таким сервисом, необходимо отправить соответствующий SMS-запрос или команду USSD. Активировать опцию можно в приложении для смартфонов и на сайте оператора в «Личном кабинете».

Такой опцией может пользоваться не только частное лицо. Корпоративные клиенты также имеют возможность подключиться к системе оказания этих сервисных услуг. Составив соответствующее заявление и направив его оператору связи или через систему «Корпоративный портал» на официальном сайте провайдера.

Абоненты, многие годы пользующиеся сетью Megafon, взрослеют, меняют свои интересы, социальный статус. И вот уже парень хочет отключить сервис мобильное караоке, а девушка не волнуется насчёт поиска спутника жизни, так как она уже нашла своего единственного. Часто бабушки, не умея толком пользоваться сервисом оператора связи и телефоном, совершенно случайно подключают себе рассылки Playboy-видео, а юные школьницы с удивлением изучают новости экономики и бизнеса. И может их это и не волновало бы, но все рассылки платные. Тут возникает необходимость отключить сервис, эту возможность предусмотрел оператор связи Мегафон.

Прежде, чем отключить опцию, пользователь может просмотреть список всех подключенных рассылок.

Как узнать, какие опции активны?

• Набрав на клавиатуре короткую USSD-команду: *505# ;
• Отправив бесплатное текстовое сообщение на номер 5051 , где в поле текста внести слово «Инфо».

В ответ придёт SMS-сообщение, в котором будут перечислены все активные платные подписки.

Как деактивировать опцию?

1. Номер 5051 , с текстом «Стоп ХХ», где ХХ – код сервиса;
2. Номер 5052 , с таким же текстом.

Есть варианты следующих вариантов написания вместо слова «Стоп», это может быть «Нет», «Отписка», «Отп», «No», «Stop», при этом обязательно внести код активного сервиса.

Отключить платную рассылку, предоставляемую оператором сети Мегафон, можно с помощью портала «Мобильные подписки». Для этого необходимо авторизоваться и зайти в «Личный кабинет», тут необходимо выбрать «Отказаться от подписки».

Деактивировать услугу можно, набрав USSD-команду *505*0*ХХ# . Здесь символы ХХ также обозначают код активного платного сервиса.

Владельцы современных мобильных телефонов, использующие интернет, для того, чтобы отключить рассылки могут воспользоваться приложением «Мобильные подписки». Тут следует выбрать «Мои подписки», следом «Изменяемые подписки (параметры)», далее «Отказаться от подписки»

Если на телефоне не установлено такое приложение, существует версия сайта «Мобильные подписки» оператора связи Мегафон. После авторизации на сайте следует выбрать раздел «Мои подписки», далее перейти в раздел «Изменяемые подписки (параметры)» и выбрать «Отказаться от подписки».

Оператор сотовой связи заботится о том, чтобы у его абонентов всегда была актуальная информация по большинству ежедневных вопросов. С этой целью и работает Мобильный портал Мегафон, где можно почерпнуть много полезной информации, а также окунуться в развлекательный контент.

Что такое Мобильный портал Мегафон?

Мобильный портал Мегафон – это сайт m.megafonpro.ru, на который можно зайти с любого браузера. Этот сервис доступен для всех, однако только при запуска с мобильного телефона клиента Мегафон можно будет увидеть полную версию сайта со всеми опциями. На сайте есть несколько разделов, о направленности которых можно судить по названию:

• Политика;
• Бизнес;
• Погода;
• Мобильные знакомства и так далее.

Трафик за пользование сайтом в пределах домашнего региона не списывается. Однако при нахождении в роуминге тарификация будет той же, что и для остальных сайтов.

Списание денег с баланса

Хотя сервис является бесплатным, многие пользователи жалуются на то, что Мобильный портал Мегафон снимает деньги с телефона. Так как с подобной ситуацией сталкиваются многие, стоит разобраться в причине.

Сервис действительно является бесплатным, но это относится не ко всем разделам. В частности, разделы, связанные с предоставлением развлекательного контента. Это значит, что музыка, видео и игры предоставляются только на платной основе. То же относится к некоторым другим разделам, однако перед входом в платный раздел на экране мобильного устройства появляется предупреждение о снятии определенной суммы денежных средств. Соответственно списание происходит только после одобрения этого действия клиентом.

Проблема заключается в том, что не все абоненты внимательно читают всплывающие окошки и предупреждения. В таком случае может быть случайно оформлена мобильная подписка с ежемесячным списанием средств, а также единоразовые платежи, к примеру, при просмотре видео-роликов. Замечают подобные казусы клиенты через несколько месяцев, когда возрастают траты на мобильную связь и встает вопрос о том, куда уходят деньги.

При подозрении на подключение ненужных подписок, рекомендуется проверить их наличие. Сделать это можно:

1. В Личном кабинете на сайте Мегафон;
2. По телефону горячей линии 0500.
3. В офисе обслуживания клиентов Мегафон.

Во всех случаях предоставляется информация о подключенных подписках, а также их можно сразу же отключить, что снизит затраты в будущем. Однако есть также возможность вернуть уже затраченные денежные средства, если оператор сотовой связи снял деньги за услугу, которую клиент подключил случайно и не пользовался.

Претензию можно оставить в устной форме по номеру горячей линии или в офисе. В обоих случаях рассмотрение претензии составляет около 7 рабочих дней, после чего на телефон абонента приходит ответ на его претензию. Как правило, в большинстве случаев деньги возвращаются в полном объеме. Но в претензии необходимо максимально подробно расписать всю ситуацию. Стоит отметить, что возврат денежных средств при повторном аналогичном обращении от клиента не рассматривается.

Подключение и отключение услуги

Мобильный портал Мегафон не является обычной опцией, которая требует подключения и отключения. Это сайт, на который можно зайти любому человеку. Соответственно, нет никаких правил о том, как отключить эту опцию. Рекомендуется либо вообще не заходить на Мобильный портал Мегафон, либо внимательно читать там все всплывающие сообщения, либо установить на телефон несколько видов запрета на подписки.

Мобильный портал Мегафон снимает деньги: как отключить — ответ на данный вопрос хотели бы знать многие абоненты мобильной связи. Дело в том, что очень часто именно подписка на него является причиной списания денежных средств со счёта абонента. При этом сам он может и не подозревать об этом, и отсутствие денег может проявиться в самый неожиданный момент. Это, в свою очередь, может повлечь отключение мобильной связи, тогда когда она больше всего нужна.

Почему снимается плата за портал Мегафона

Для того, чтобы понять, что такое мобильный портал Мегафон, необходимо на сайте оператора изучить имеющуюся информацию о нём. Из нее можно узнать, что данный сервис не требует специального подключения, но в случае необходимости абонент может внести изменения в его работу или же вообще отключить. Такое устройство сервиса приводит к тому, что со счёта мобильного телефона начинают списываться деньги за пользование порталом, который подключён автоматически.

Отключать данную услугу в любом случае придётся отдельно, но перед этим необходимо решить: нужна ли вам эта опция, или нет. Дело в том, что на нём реализован ряд полезных сервисов, которые могут пригодиться абоненту в жизни. К ним относят сервис погоды, новостную ленту, курсы валют, сервисы по загрузке игр, видео и аудиоконтента.

Иногда подписка на портал Мегафон, в том случае, когда её не было, оформляется совершенно случайно, когда неопытный абонент совершает случайные действия, приводящие к подключению у него данной услуги. Таким абонентом может быть ребёнок или же пенсионер. Они в силу возраста не могут самостоятельно управлять подписками на подобного рода услуги, поэтому контролировать их необходимо их родителям и родственникам.

Для того чтобы не стать жертвой случайности, клиентам Мегафона необходимо заранее уточнить на сайте мобильного оператора следующую информацию:

• какие платные услуги имеются на портале;
• порядок подключения и отмены подписки на них;
• порядок возврата случайно списанных со счёта мобильного телефона средств.

Стоит отметить, что обычно несанкционированно подключаются подписки на игры, а также сервисы для взрослых. Их необходимо заблокировать в первую очередь. Кроме того, скачивание музыкальных файлов и книг также может быть платным. При этом стоит отметить то обстоятельство, что абоненту ещё нужно будет доказать, что он не подключал ту или иную услугу, а это сделать достаточно тяжело.

Порядок отключения платных услуг

Для того чтобы не стать жертвой таких незапланированных подключений необходимо знать, как отключить мобильный портал на Мегафоне. Конечно, сам портал клиенту мобильного оператора отключить не удастся, но те или иные подписки можно заблокировать. При этом сделать это сможет даже человек не сведущий в современных технологиях.

Для того чтобы отключить все платные подписки на описываемом портале необходимо выполнить следующие действия:

• произвести вход в личный кабинет абонента, отправив с сотового телефона соответствующую команду *105*00#;
• получить текстовое сообщение, в котором будет содержаться пароль от него;
• посетив личный кабинет, найти в нём разделы с платными подписками;
• отключить все ненужные пункты, поставив против них отметку отключения.

Кроме отключения платных услуг при помощи личного кабинета, можно выполнить данную процедуру с помощью центра сервисного обслуживания. Для этого необходимо позвонить по короткому номеру 0500 и, дождавшись ответа оператора, попросить его выключить все ненужные вам услуги. На официальном сайте Мегафона также можно выполнить все перечисленные действия, воспользовавшись специальным разделом в личном кабинете абонента.

Последний способ самый простой и доступный, так как интерфейс сайта оператора понятен и все платные услуги, подключённые на тот или иной номер видны сразу. Однако для этого необходимо иметь доступ в интернет. Если у вас закончились мегабайты, предоставляемые в рамках вашего тарифного плана, отключение через сайт можно произвести с иного устройства, имеющего доступ в интернет.

Отдельно стоит отметить, что в случае отключения платных услуг, возможность пользоваться бесплатными останется. Поэтому не стоит отключать все, что подключено в профилактических целях, так как вполне возможно, что такие услуги могут понадобиться. Кроме того, отключенные платны подписки также достаточно легко подключить обратно с помощью того же официального сайта Мегафона.

Проверить платные подписки

Как вернуть списанные деньги

В том случае, когда абонент был против его воли подписан на платные услуги , он имеет возможность вернуть их назад. Для этого необходимо сходить в ближайший офис мобильного оператора и оформить соответствующую претензию в письменном виде. В ней нужно точно описать ситуацию, при которой против воли абонента была оформлена платная подписка или же скачен контент за плату. Желательно привести доказательства этого, например, документы, свидетельствующие о том, что в это время абонент номером не пользовался: не звонил, не отправлял СМС и не использовал доступ в интернет.

Обычно представители оператора стараются идти навстречу своим клиентам, поэтому примерно в 90% случаев списанные со счёта деньги возвращают ему на счёт. Данная претензия должна быть рассмотрена оператором мобильной связи в течение 10 дней. Обычно в этот срок все требования удовлетворяются в полном объёме. Если же сотрудники Мегафона посчитают, что таким способом абонент желает обмануть компанию, они могут отказать ему в возврате денежных средств.

В этом случае ему придётся обращаться в суд и через него требовать возвращения своих денег.

Иногда человек может стать жертвой мошенников, которые специально вводят граждан в заблуждение и оформляют им подписку на платные ресурсы, получая за это процент. Здесь уже придётся обращаться в полицию и вести борьбу с мошенниками в рамках уголовного дела, что не всегда приводит к положительному результату.

Лучше заранее принять меры к отключению ненужных вам платных подписок, предоставляемых порталом мобильного оператора Мегафон.

Смотреть новости и погоду в интернете совершенно бесплатно очень удобно.

Теперь пользователи могут это делать в любое время, ведь есть мобильный портал Мегафон.

Система очень простая и доступная, но многие абоненты успели отметить, что часто при входе туда с них начали стягивать деньги.

Более детально об этом сервисе и почему клиенты теряют финансовые средства стоит узнать каждому.

Общая информация о сервисе

Указанный сайт Мегафон ведет успешную работу достаточно давно. Его не нужно дополнительно подключать, но можно вносить пользовательские корректировки. Мобильный портал Мегафон это:

• сайт для просмотра ленты актуальных новостей;
• сервис, используемый для визуализации данных синоптических исследований, если нужно узнать погоду;
• ресурс, который позволит узнать активный курс валютного рынка не выходя из дома;
• отличный ресурс для знакомств, просмотра взрослых файлов, загрузки видео, игр либо аудио.

Из этого всего можно сделать вывод, что сайт является не только развлекательным, но и полезным для посетителей. Здесь каждый клиент сотовой сети сможет найти для себя актуальную информацию и хороший контент, а главное, что все безопасно и качественно.

Все вроде бы с сервисом хорошо, но в последнее время люди начали активно жаловаться, что после входа туда с их счета списываются деньги. Почему так происходит и как отключить сервис стоит рассмотреть в более близком ракурсе.

Почему система списывает финансы пользователей

Большинство услуг на указанном сайте предоставляется людям совсем бесплатно. Это совсем не исключает наличия платных подписок для абонентов.

Часто клиенты не ознакомлены с информацией такого характера и сами вносят дополнительные корректировки. Оформить подписку можно и чисто случайно, что не является редким процессом.

Чтобы клиенты не выполняли ошибок такого характера им стоит посмотреть такую информацию:

• за какие развлечения и контент нужно платить;
• как включаются и отменяются подписки;
• можно ли вернуть себе утерянные случайно финансовые активы.

Чаще всего оплачиваются какие-либо игры, деньги придется выложить за посещение страниц для взрослых. Некоторые книги и музыкальные файлы тоже являются платными.

Чтобы не совершить случайную покупку, клиенту стоит внимательно осматривать файл, который его заинтересовал и читать информацию о нем. Если подписки уже оформлены, то с легкостью их можно деактивировать.

Отключение услуг платного контента

Как отключить на мегафоне мобильный портал вам не подскажет ни один интернет-советчик. Здесь дело совершенно не в том, что процедура является настолько сложной.

Выключить любой сайт невозможно, ведь это не функция мобильного прибора, а ресурс во всемирной сети. Но пользователь имеет возможность провести отключение всех платных подписок портала.

Для выполнения процедуры деактивации, человеку нужно поступить таким образом:

• выполнить вход в личный пользовательский кабинет, отправив мобильную команду на по номеру *105*00# ;
• дождаться текстового сообщения с паролем для выполнения входа;
• посетить кабинет и найти все свои подписки;
• возле ненужных пунктов поставить отметку отключить.

Чтобы деактивацию выполнил оператор центра сервисного обслуживания, клиенту нужно позвонить по короткому номеру 0500 . Если у пользователя есть свободные мегабайты, то он может посетить официальный сайт оператора сотовой сети.

На этой странице есть возможность выполнить отмену всех платных подписок. Этот способ является довольно простым и комфортным, он доступен для каждого.

После выполнения деактивации, человек может и далее пользоваться бесплатными услугами портала. Для эксплуатации сервиса нужно всего лишь иметь возможность доступа к интернету.

Мобильный портал позволяет сделать жизнь абонентов более комфортной. Просмотр актуальных новостей и погоды можно выполнять в любое время суток. Чтобы портал работал хорошо, нужно просто иметь в наличии мобильное устройство с возможность доступа ко всемирной сети.

При желании и необходимости можно снова подключить услуги, за которые нужно платить. Активация выполняется всего в несколько кликов. Произвести настройку опций есть возможность собственноручно у каждого клиента мегафон. Портал постоянно стараются сделать более интересным, а информация внутри него обновляется в постоянном режиме.

Многие посетители сайта задают один и тот же вопрос: Как отключить платные услуги на Мегафоне? Дело в том, что из-за таких опций постоянно списываются деньги, даже тогда, когда ими не пользуются. Далее мы рассмотрим, как удалить подписки Мегафон с телефона самостоятельно.

Мобильные операторы часто навязывают дополнительные услуги – платные сервисы и подписки. Некоторые из них могут быть включены в тарифный план, другие изначально считаться бесплатными, но позже стать платными.

Как только вы обнаружили исчезновение денег в неизвестном направлении, вам тут же нужно проверить и отключить все подписки и платные услуги.

Как отключить подписки на Мегафоне через Личный кабинет

Управление услугами выполняется в . Чтобы авторизоваться в системе перейдите на официальный сайт оператора: lk.megafon.ru/login . Затем введите номер мобильного телефона и пароль. Для получения пароля на своем телефоне наберите запрос *105*00# и сделайте вызов.

На главной странице находится информация об услугах. Чтобы увидеть список подписок на вашем номере, напротив раздела «Услуги» нажмите по ссылке «Мои опции и услуги».

На вкладке «Мои» отображается список подключенных опций, здесь можно отключить мобильные подписки на Мегафоне с телефона.

На вкладке «Все опции» вы сможете подключить и отключить основные и дополнительные опции на вашем номере.

Для большей наглядности смотрите следующее видео.

Отключение платных услуг через сервис «Мобильные подписки»

В открывшемся окне нажмите по кнопке «Вход». Далее введите номер мобильного телефона, проверочный код и жмите «ОK».

Затем на ваш телефон придет SMS с паролем, напишите его и нажмите «Войти».

Информация обо всех услугах, на которые вы подписаны, отображается в Личном кабинете. Чтобы заблокировать ненужный сервис, жмите по ссылке «Отказ от подписки».

Как отключить подписки на Мегафоне с телефона через СМС

Если у вас нет возможности войти в интернет, используйте СМС. Отправьте сообщение с текстом СТОП на короткий номер 5151. Спустя некоторое время вы получите сообщение со списком всех активных опций и инструкцией по отписке от них.

Ещё один вариант отключения платных рассылок. Если вы помните, с какого номера поступало сообщение с информацией об активации услуги, тогда отправьте на него SMS с текстом STOP или СТОП.

USSD команды для отключения платных услуг Мегафон

Чтобы узнать все подписки на Мегафоне наберите на своем телефоне запрос *583# и сделайте вызов. В ответ вы получите перечень активных подписок и информацию по их отключению.

Убрать подписки на Мегафоне с телефона вы можете по отдельности. Рассмотрим USSD команды запрета некоторых из них.

• «Кто звонил+» — *581*3#
• «Счастливые SMS» — *561*0*6799#
• «SMS-Фильтр» -*532*0#
• «СуперАОН» — *502*4#
• «Чёрный список» — *130*4#
• «Буди!» — *730*0#
• «МультиФон» — *137#
• Опция «Трава.Ру» — *515*0#
• Сервис «Трава-Онлайн» — *521*0#
• «Кредит доверия Мегафон» — *138*2#
• «Живой баланс» — *134*0#
• «Всегда на связи» — *105*2500#
• «Замени гудок» — *770*12#

Управление подписками Мегафон в SIM-меню телефона

SIM-портал Мегафон PRO («Инструменты SIM») – это раздел SIM-карты со справочной и развлекательной информацией. Он присутствует в телефоне в виде отдельного меню и не требует дополнительной настройки. Если у вашего телефона нет такого раздела (управление опциями), но в нем есть острая необходимость, тогда обратитесь в салон оператора для замены СИМ-карты.

Чтобы увидеть подключенные услуги на своем номере, откройте SIM-меню: «Мегафон» – затем «Услуги Мегафон» - далее «Подписка» - «Мои подписки». На ваш телефон поступит SMS сообщение с перечнем активных опций, а также информацией по их блокировке.

Как отказаться от подписок Мегафон через оператора

Подскажет, какие услуги подключены на вашем номере и отключит их в случае необходимости.

Оператор запросит у вас паспортные данные абонента – владельца номера телефона, с которого вы звоните. Поэтому будьте готовы предоставить ему всю необходимую информацию.

Отказ от подписок Мегафон в салоне связи

Если вы не можете отказаться от платных услуг самостоятельно, тогда посетите салон связи с паспортом - он понадобиться для подтверждения вашей личности. Узнайте у оператора, какие опции подключены на вашем мобильном номере, за какие из них взимается плата. Попросите отключить ненужные услуги.

В офисе мобильного оператора вам будет предоставлена информация о списаниях со счета за разговоры, SMS и MMS, интернет трафик, платные опции.