Я думаю Вы не раз замечали заходя в группу в ВКонтакте приветствие относящиеся именно к вам и с вашей фотографией. Данное приветственное сообщение реализовано по средствам виджета, одно из приложений ВКонтакте, которое можно добавить в любую группу. В виджете есть ряд настроек позволяющие редактировать текст, давать ссылку на пост, так же есть возможность показывать разный текст мужчинам и девушкам, а так же вести их на разные материалы в группе. Приложение носит название «Виджет в сообществе», о нём и пойдёт речь в данной статье.

Приветствие в группе ВКонтакте.

Устанавливаем виджет ВКонтакте — «Виджет в сообществе «

Представим, что у нас уже есть группа ВК и мы являемся администраторами. Для начала нам необходимо установить данный виджет к себе в группу ВКонтакте . Для этого необходимо войти в управление сообществом, переходим в нашу группу, нажимаем , и выбираем пункт «Управление сообществом»

Нам отобразиться список рекомендуемых приложений, нажимаем «Показать все». Дальше нам необходимо выбрать наш виджет «Виджет в сообществе » и нажать кнопку «Добавить».

Затем нам предложат выбрать нужную группу для добавления виджета, выбираем нужную и опять нажимаем «Добавить»

Настраиваем приложение группы ВКонтакте — «Виджет в сообществе»

Теперь возвращаемся назад в «Управление сообществом» -> «Приложения». В списке появится наше новое приложение «Виджет в сообществе». Нажав кнопку «Изменить» мы сможем отредактировать название кнопки, видимость данного приложения для других пользователей. Остальные пункты не так важны, если ссылка на приложение будет видна только администратору сообщества. Я выставляю «Видимость» только администраторы, пользователям видеть ссылку не к чему. А вот «Видимость виджета приложения» — все пользователи.

Если у вас нет пункта «Видимость виджета приложения», то установите приложение как описано ниже и после полной установки вернитесь в настройки виджета, пункт должен появиться. Без него пользователи не увидят ваше приветствие.

Если мы вернёмся в группу то увидим наше приложение справа, с тем названием, что мы задали.

Нажимаем на наше приложение, при первом запуске у нас спросят разрешение на доступ к группе, нажимаем «Разрешить»

Далее мы попадаем на страницу, где сможем выбрать стиль сообщения и отредактировать его текст. Стиль можете выбирать по желанию, они похожи, кроме четвёртого, он скорее подходит под акции и товары. Я выберу «Стиль №1 «.

Чуть ниже будет сам текст, всё что там есть можно редактировать, просто нажмите на интересующий текст. В текст можно добавлять теги. Если указать , то скрипт заменит этот тег на имя посетителя, а если указать , то на имя и фамилию.

Если перейти к редактированию общего текста, то там появится возможность выбрать отдельный текст для мужчин и девушек. То же самое можно сделать и с ссылкой.

Так же можно спрятать кнопку, если она не нужна. Достаточно нажать на кнопку и удалить ссылку и текст кнопки.

Обратите внимание: «URL на материал (могут содержать только внутренние ссылки на vk.com, кроме away.php, приложений и vk.me) «. Ссылки на внешние ресурсы указать не получится.

После того, как внесли нужные правки, нажимаем «Установить виджет», нам покажут предпросмотр виджета, если всё устраивает нажимаем «Установить виджет в группу»

Возвращаемся в нашу группу и любуемся нашим приветствием.

Пользователи социальной сети ВКонтакте перевидали многое на своем веку. Их трудно (или даже невозможно) удивить красивыми изображениями, кричащими заголовками и уникальными статьями. Но что предпринять, если нужно привлечь внимание привередливой аудитории к важному событию или предложению?

В ноябре 2018 года на площадке появился «свежий» вариант решения данного вопроса – в социальной сети появился виджет приветствия для сообщества. Он позволяет «отправить» пользователю персонализированное сообщение.

Как это выглядит на деле:

Пример: к участнику группы или гостю публичной страницы обращаются по имени, показывают фотографию его профиля, лично приглашают на концерт.

Вроде бы мелочь, а как приятно! Создается впечатление, что твоя персона очень важна. Особенно когда сталкиваешься с такими виджетами нечасто (на данный момент их использует далеко не каждое сообщество). Сразу хочется ознакомиться с предоставленной информацией, и задуматься о предложении. Это действительно классно работает!

Участники заходят в паблик, а виджет приветствия призывает их к определенному действию:

• Оформление заявки;
• Подписка на email-рассылку;
• Ознакомление с FAQ;
• Получение скидки/бонуса.

Разберемся подробнее, как пользоваться виджетом приветствия для сообщества ВКонтакте.

Установка виджета

Чтобы воплотить задуманное в реальность, необходимо открыть каталог приложений VK. Найдите приложение под названием «Spycat», добавьте его в список.

Дальнейшие действия: утвердите сообщество, для которого нужно установить виджет. Перейдите в него, откройте раздел «Управление…», далее – вкладку «Приложения». Произведите настройки видимости приложения (самый оптимальный и безопасный вариант – поставить галочку напротив «Только для администраторов»).

Также не забудьте о настройках видимости самого виджета. Его должны видеть все пользователи, иначе ничего не сработает.

Ограничьте видимость нового виджета на тот временной период, пока он находится на стадии разработки. Когда все будет готово, откройте его снова, и используйте по назначению.

Затем жмите «Перейти к настройкам в приложении». Именно здесь будет создаваться новый виджет приветствия. Поля со значком «*» следует заполнить в обязательном порядке.

Кстати, в приложении можно найти удобную шпаргалку для новичков, что весьма упрощает процесс создания нового виджета. Его можно сделать всего за несколько минут.

Важный момент: текстовые поля в приложении имеют ограничение по символам (не более 100). При этом текст кнопки должен уложиться в 50 символов. Поэтому строчить «Войну и мир», уподобляясь великому Льву Николаевичу Толстому, здесь точно не получится. Пишите кратко и ёмко, а красноречие оставьте для написания интересных публикаций для стены группы.

Как использовать виджет приветствия

Полезный совет новичкам: не пишите общими и невнятными фразами. Лучше вообще не создавать виджет, чем делать его бесполезным и «для галочки». Мол, наше сообщество тоже не брезгует нововведениями. Нет, так дело не пойдет. Это может лишь оттолкнуть пользователя.

Как делать не стоит:

Как видите, администрация сообщества пытается заинтересовать пользователя абсолютно банальным текстом. Если судить справедливо, то «интересные записи» и «прикольные картинки» есть практически в каждом среднестатистическом паблике.

Это никак не характеризует конкретное сообщество, никак не подчеркивает его «изюминку». Участнику группы не нужно читать виджет, чтобы понять, какой контент ожидает его на стене. И это становится настоящим упущением для администрации сообщества, поскольку полезный инструмент используется крайне нецелесообразно.

Единственное, что сделано правильно в данном примере – это уместный призыв «Подпишись» с соответствующей кнопкой в окошке.

Для чего может пригодиться виджет приветствия?

Как вы уже успели убедиться, виджет приветствия – это многофункциональный инструмент. Но почему бы не использовать его самым выгодным способом? А именно – продавать товары путем нехитрой манипуляции:

Заключение

Чтобы виджет приветствия ВК работал эффективно, нужно:

• Выбрать сообщество для «внедрения» виджета;
• Придумать призыв к действию (добавить текст и нужную кнопку);
• Сделать виджет полезным, как для администрации сообщества, так и для рядовых пользователей.

В данной статье представлены наиболее эффективные способы использования опции. Но если подключить фантазию, то можно придумать гораздо больше ценных вариантов.

Мне нравится 0

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Приветствие в сообществе во ВКонтакте – это удобный инструмент, созданный для максимально эффективной работы группы ВКонтакте. С его помощью администратор может расширить функционал группы и произвести сбор контактов целевой аудитории, заинтересованной в предлагаемом товаре или услуге.

Данный инструмент называется SpyCat и представляет собой информационный блок. После установки он размещается между обложкой и товарами сообщества, он может использоваться в нескольких целях:

• Поприветствовать подписчика, назвав его по имени и отобразив его фотографию. Зайдя в группу, человек увидит приветственный текст до того, как перейдет к просмотру новостей и записей.
• Отображать печатный текст, с призывом к целевому действию, описывающий акцию, розыгрыш и т. д. (по усмотрению администратора группы).
• Создать кнопку, добавив к ней соответствующую ссылку на один из разделов группы, будь то фотоальбом, аудио- и видеозаписи, обсуждения или заметки. Ссылки на сторонние ресурсы разместить не удастся, поскольку такой функции виджет до сих пор не поддерживает.

Автоматическое приветствие участников группы ВКонтакте можно настраивать в соответствии с маркетинговыми целями. К примеру, рекламные предложения можно сегментировать в зависимости от разности аудитории. Другими словами, можно применить настройки, при которых заголовок, текст сообщения, изображения и сами кнопки будут иметь различный вид для людей, заходящих в группу и различающихся по географическому месторасположению, возрастной категории, полу, подписке и т. д. Такой подход к организации сообщества позволяет заметно улучшить конверсию.

Зачем нужно автоматическое приветствие участников группы ВКонтакте

Виджеты приветствия в социальной сети ВК предназначены, прежде всего, для владельцев и администраторов коммерческих групп, которые продвигают товары или услуги. Их цель состоит в том, чтобы подтолкнуть подписчика или случайного посетителя сообщества к выполнению целевого действия, указанного в приветствии. Это может быть один из маркетинговых призывов: заказать товар, подписаться на рассылку сообщений, перейти в какой-либо раздел внутри группы, прочитать правила сообщества и ответы на часто задаваемые вопросы и т. д.

Как сделать персональное приветствие в группе ВК

Одно из главных преимуществ, которое имеет виджет – возможность приветствовать посетителя группы по имени. Это создает иллюзию личного общения и способствует тому, что человек, впервые зашедший в сообщество, подпишется на новости или выполнить действие, к которому его призывает кнопка. Среди других преимуществ использования кнопки приветствия ВК:

1. Появилась возможность обратиться к подписчику напрямую. При этом он вряд ли пропустит послание, в котором можно подробно описать выгоды и преимущества, которые можно получить, подписавшись на группу или выполнив определенное действие. К сожалению, функционал виджета несовершенен и не позволяет настраивать кнопку максимально эффективно. Одним из подобных недостатков является то, что кнопка настраивается не на страницу вступления, а на главную новостную ленту. В результате администраторам приходится решать эту проблему посредством специальной вики-страницы.
2. Чтобы вызвать аудиторию сообщества на диалог или заставить подписаться на рассылку сообщений, в кнопку можно поместить соответствующую ссылку и мотивирующий текст.
3. Администратор может написать инструкцию, в каком разделе сообщества находится та или иная информация, которая может быть полезна подписчику, прикрепив ссылку на главное меню. Это поможет достичь сразу несколько целей: во-первых, популяризировать спрятанное меню; во-вторых, увеличить просмотры всех (и даже не очень популярных) разделов группы.

Чтобы подключить виджет, необходимо сделать следующее:
В меню администратора группы выбрать раздел «Управление сообществом».

Перейти в раздел «Приложения»;

В каталоге одобренных приложений найти виджет для сообщества и нажать кнопку «Добавить».

Далее необходимо открыть приложение, ознакомиться с предлагаемой информацией, а именно: с общими сведениями, рекомендациями по использованию и подробной инструкцией по применению. Нажав кнопку «Установить виджет», на экране появится версия приветствия в качестве предосмотра. Виджет готов к использованию.

Следующим шагом его необходимо настроить в соответствии с задачами группы. Для этого нужно снова перейти в раздел «Приложения» и заполнить предлагаемые поля:

• Название кнопки.
• Настроить видимость (все пользователи, только администратор, никто, только подписчики).

• Видимость виджета приложения.
• Сниппет, то есть задача, которую должен выполнить подписчик: купить, записаться, перейти и т. д.
• Название приложения.

Правила использования кнопки автоматического приветствия участников группы ВКонтакте довольно просты. С полным перечнем можно ознакомиться при установке приложения. В частности, ссылки здесь можно устанавливаться только на внутренние разделы сообщества, а количество виджетов на группу строго ограничено – на одну группу один виджет.

У некоторых пользователей могут не работать виджеты. Эта проблема может быть связана: во-первых, с наличием в браузере установленного расширения LastPass; во-вторых, неправильно установленной ссылке; в-третьих, при использовании смартфонов.

Настройка оригинального приветствия в ВК

После того как виджет приветствия для группы ВК был установлен и настроен, необходимо написать обращение с целевой аудитории с целью призыва к какому-либо действию.

Текстовое наполнение должно состоять из следующих обязательных элементов:

• Первичный заголовок, размером до 10 символов (именно его пользователи будут видеть при посещении группы).
• Ссылка, которая будет открывать необходимый раздел (она также устанавливается в заголовке).
• Заголовок карточки (к нему предъявляются те же требования, что и к первичному заголовку, включая ссылку).
• Текст приветствия (это может быть призыв к действию или описание), размером до 100 символов.
• Текст и ссылка кнопки.

На практике обращение к подписчику выглядит следующим образом: при посещении группы, человек видит текст, обращенный к нему и начинающийся с приветствия его по имени и фамилии, а рядом отображается его аватарка. Далее следует основной текст. К примеру: закажите товар сегодня с 50% скидкой; подпишитесь и получите бесплатный билет на концерт и т. д.

Виджет приветствия можно использовать различными способами. Однако прежде чем устанавливать само приложение, необходимо решить, для каких целей оно необходимо. В частности, важно решить следующие вопросы:

• Какую практическую цель будет играть страница, на которую будет вести ссылка.
• Написать грамотный текст кнопки и призыва.
• Сделать так, чтобы виджет был полезен не только администраторам, но и нес какую-либо пользу подписчикам (например, помогал разобраться в навигации сообщества или предоставлял исчерпывающую информацию о самой группе).

С помощью приветствия в группе ВК администраторам стало гораздо проще призывать подписчиков к подписке на рассылку сообщений. Помимо этого, можно дать ссылку на раздел часто задаваемых вопросов и правил поведения в сообществе, чтобы пользователи знали, какие действия разрешены, а какие – запрещены администрацией группы, а также какое наказание последует за игнорирование этих правил.

Для коммерческих групп ВКонтакте можно организовывать при помощи персональных виджетов специальные акции. К примеру, если подписчик выполнить целевое действие, получит скидочный купон (при покупке товара или услуги). К примеру, администратор группы, в которой продается определенный товар, например, духи, при настройке приветствия может указать число, а в качестве ссылки указать адрес CRM-системы магазина. Как только пользователь сделает покупку флакона духов, это число будет убавляться на одну единицу. Другими словами, можно применить метод обратного отсчета. Таким же образом можно вести счет людей, подписавшихся на рассылку, заказавших услугу и т. д.

Чтобы подписчики были активны, можно в приветствии группы ВК создать творческий конкурс, где пользователи будут принимать непосредственное участие с розыгрышем призов.

Всем привет. Относительно недавно появилось два интересных виджета от Вконтакте.

Это «Напишите нам» и «Сообщения сообщества», но многие о них до сих пор не слышали. Сегодня поговорим о том, для чего они нужны и как их установить на свой landing page.

Виджет «Напишите нам»

Суть виджета «Напишите нам» заключается в том, что на сайте размещается кнопка (ссылка), перейдя по которой, пользователь попадает в диалог с сообществом где может задать интересующие его вопросы.

Этот виджет работает для:

• групп;
• сообществ;
• личных страниц.

Но для групп и сообществ должна быть включена возможность принимать сообщения. Делается это в настройках самой группы или паблика.

Установка виджета «Напишите нам»

ссылке :

Здесь всего несколько параметров для настройки. Текст кнопки, размер и ссылка на страницу, с которой будет диалог.

Для установки на сайт, копируем первый скрипт, между тегами head. А div и второй скрип в то место, где будет выводится сам виджет.

Более интересным вариантом, на мой взгляд, является виджет «Сообщения сообщества» Это некое подобие онлайн консультанта. У вас на сайте располагается кнопка, при нажатии на которую раскрывается окошко с диалогом с привычным интерфейсом ВКонтакте. При этом, можно не только написать текст, но и прикрепить документ или фото.

Чтобы добавить такой виджет на сайт, у вас должна быть создано сообщество и в нем включены «Сообщения сообщества» и «Виджет сообщении». Именно здесь производятся основные настройки.

• «Приветствие » — это автоматическое сообщение, которое будет отправляться пользователю, когда он откроет диалог.
• «Краткая информация » — это текст/приветствие, которое увидит пользователь. Нужно постараться сформулировать его таким образом, чтобы побудить посетителя вашего сайта написать вам.
• «Статус не в сети » будет показан пользователю, если вы не отвечали ему в течении 30 минут.
• «Разрешенные домены » — это домены, на которых будет показан виджет.

Установка виджета «Сообщения сообщества»

Для того, чтобы получить код виджета, нужно перейти по этой

Привет! Я - Адель Давлетшин, руководитель SMM-проектов в бюро ДругМедиа

Личные сообщения сообщества

Наверняка, уже все видели кнопку« Написать сообщение» и знают про сообщения сообщества. Эта функция позволяет наладить обратную связь с администрацией сообщества. Если комментарий под новостью месяц назад или в одном из десятка обсуждений администраторы могут не заметить, то +1 в сообщениях сообщества не заметить трудно.

Чтобы начать пользоваться этой функцией, ее нужно включить. Настройки этого раздела находятся во вкладке« сообщения» в управлении сообществом.

Прикольно, что можно написать сообщение-приветствие. А еще можно добавить группу в левое меню соцсети, где напротив сообщества появится +1, когда вы получите новое сообщение в группу.

Описание, инфо

Вкладки с информацией о сообществе и вики-страницами теперь всегда на виду, даже если в группе закреплена новость. Поэтому важно заполнить описание и раздел с вики-страницами, чтобы подписчики могли понять пользу группы. Будет печально, если кто-то захочет прочесть описание группы, а там пустота.

Раздел, который у нас называется« статьи», может называться как угодно. Заходим в этот раздел, нажимаем« редактировать» и пишем любое подходящие название для содержимого. Это могут быть советы, интересные новости, меню или статьи специалистов.

Советы по составлению описания группы мы уже писали в этой статье:

Вики-меню

Функционал и польза от вики-меню никак не изменились. Но хотим напомнить о важности наличия меню, чтобы помочь подписчикам с навигацией по группе. Если оформить дизайн меню в стиле обложки сообщества, будет вообще красота:)

Научиться работать с вики-разметкой можно здесь: vk.com/wiki

Приложения

В группах приложения выделены отдельным блоком справа. Удобно, что название кнопки можно изменить в настройках« управления сообществом». А вот огорчает то, что в сообщество можно добавить только одно приложение. Поэтому приходится выбирать, какое из них вам больше подходит.

Даже если вы не продаете билеты, не записываете на событие и не принимаете заявки, стоит добавить анкету или шуточный опрос, чтобы вовлечь подписчиков в общение и получить обратную связь.

Товары

Украшает группу заполненный раздел« Товары». Разместите в этот раздел продукты или услуги, которые продаете. Так подписчики могут быстро сориентироваться, выбрать и заказать, что им нужно. В товары можно добавить актуальные акции и скидки.

Не забудьте выбрать подходящие изображения для оформления товаров, добавить описание, цену и канал для обратной связи. Все это пользователи увидят, кликнув на конкретный товар, и смогут связаться с вами.

А если вы ничего не продаете и ваши услуги бесплатны, все равно стоит рассказать о своих возможностях и добавить их в товары с призывом к действию. Например, это может быть и поиск сотрудника, и какой-то шуточный товар, как и опрос в приложении, чтобы вовлечь подписчиков в общение.

Обсуждения

Ссылки

Поделитесь ссылками на ваш сайт, аккаунтами в других соцсетях и ссылками на другие полезные источники в блоке« ссылки». Печально видеть в группах ссылку на инстаграм с подписью« Наш инстаграм!» или вовсе без подписи. Что ваш инстаграм? Что мне с ним делать? Зачем туда заходить? Важно подписать эти ссылки так, чтобы вызвать интерес. Это можно сделать с помощью короткого описания и призыва к действию. Например, «выбирайте в удобном каталоге на нашем сайте». Коротко, полезно и понятно.

Альбомы

Контакты

Были и те, кто спрашивал« Зачем оформлять контакты, когда есть сообщения сообщества?». Встречный вопрос: «А почему бы тогда не отключить все комментарии и не удалить обсуждения?». Потому что сообщения сообщества — один из инструментов обратной связи. А соцсети созданы для общения. Согласитесь, что общаться с человеком приятнее, чем с обезличенным сообществом. Написав человеку из блока« контакты» мы понимаем, с кем ведем диалог, кто этот человек и по каким вопросам к нему можно обратиться. Поэтому не стоит скрываться за именем группы и дать возможность подписчикам видеть вас и общаться лично.

Вот несколько примеров удачно оформленных групп:

• Хорошие обложка и раздел« товар»

• Короткое и понятное описание

• Заполненный с пользой раздел с вики-страницами

• Интересный тест

• Простое и понятное меню

• Полезные обсуждения

• Яркие обложки альбомов

За последний год ВКонтакте активно меняется и внедряет все новые и новые инструменты и возможности. Важно идти в ногу с нововведениями, чтобы сделать сообщество в соцсети эффективным для вашего бизнеса или бренда.

А у вас в группе заполнены все разделы? Чтобы ничего не забыть и не запутаться, мы составили специальный чек-лист по оформлению сообщества. Распечатайте, следуйте и проверяйте своих сотрудников по чек-листу. Тогда вы будете уверены, что ничего не упустили. Скачать чек-лист по оформлению сообщества можно