Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Что такое Google Aналитикс?

Google Analytics - удобный инструмент для сбора статистики

Счетчик посещений сайта Google представляет собой код, написанный на JavaScript. Это бесплатный сервис, предназначенный для сбора сведений о посещаемости, а также о действиях интернет пользователей на сайте. Инструмент формирует множество отчетов, на основании которых можно строить стратегию продвижения сайта.

Иными словами, установка счетчика Google Analytics дает вам возможность понять – кто, когда и зачем посетил ваш сайт. Всесторонний анализ целевой аудитории позволяет оперативно реагировать на запросы пользователей.

Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Список функций, которые предлагает Google Analytics счетчик, включает в себя:

• анализ эффективности web-ресурса (скорость загрузки, маршрут пользователей);
• формирование отчетов в режиме real time;
• оценка медийных, поисковых и социальных рекламных каналов;
• анализ конверсии и адаптации сайт к бизнес-целям;
• оценка количества «мобильного» трафика.

Счетчик Google Analytics - что это такое и как его установить

Прежде всего, потребуется создать аккаунт в системе, для чего следует перейти по этой ссылке . Нужно отметить, что счетчик Гугл позволяет отслеживать как веб-сайт, так и приложения. В один аккаунт GA можно добавить до 25-ти различных ресурсов.

Если вы устанавливаете счетчик посещаемости сайта , то потребуется указать тематику интернет проекта, выбрать подходящий часовой пояс (ориентируясь на целевую аудиторию) и добавить URL сайта с указанием протокола http:// либо https://. Далее потребуется принять условия пользовательского соглашения, после чего система предоставит код счетчика Google Analytics.

Следующим этапом потребуется добавить Google счетчик на сайт. Для этого необходимо внедрить скопированный код в шаблон интернет проекта. Если вебмастер указал в настройках создание синхронного кода, то его добавляют в футер. Впрочем, Гугл рекомендует использовать асинхронный код, не замедляющий загрузку страниц. Такой JavaScript положено добавлять перед закрывающим тегом .

На что способен счетчик Google?

Если web-проект имеет коммерческую направленность, то счетчик сайта Google поможет выполнить конверсию по целям. Вебмастер сможет узнать, как часто посетители нажимают на кнопки, типа «оформить покупку» или «заказать обратный звонок». Система позволяет отслеживать до 20-ти целей.

Установив Google Analytics счетчик на сайт, можно собирать статистику по страницам интернет ресурса. Владелец сайта сможет узнать, как часто посетители совершают переходы по внутренним и внешним ссылкам. Система проанализирует каждый переход.

Нужно отметить, что счетчики для сайта Google способны визуализировать маршрут передвижения посетителя на сайте. Визуализация осуществляется от точки входа на сайт до последней страницы, просмотренной интернет пользователем.

Счетчики на сайт Google могут осуществлять экспорт собранной статистики. Отчеты сохраняются в формате PDF, Excel либо в текстовом файле. Можно настроить автоматическую отправку отчета по времени.

Поэтому в ближайших постах хочу рассказать про аналитику блога, как анализировать свою аудиторию, какие показатели важны, на что обращать внимание при анализе статистики посещений, какие сервисы я использую для этого.

Сегодня разговор пойдет про Google Analytics, поскольку это один из фундаментальных и основных (лично для меня) счётчиков, который нужно досконально изучить, настроить и уметь анализировать самые важные показатели.

Как работать с Google Analytics

Сам процесс регистрации и установки счетчика в Гугл аналитик описывать я не буду, уверен, что любой желающий это сможет сделать самостоятельно. Я больше остановлюсь на анализе статистики и возможностях данного сервиса.

Когда заходите в личный кабинет Google Analytics, то можно увидеть весь перечень сайтов, зарегистрированных в вашем аккаунте:

Перед тем, как перейти к 1 пункту «Отчеты» хотел бы кратко остановится на пунктах 2 и 3, поскольку, они часто игнорируются вебмастерами, а зря))

Мои отчеты в гугл аналитик

Если перейти во вкладку под цифрой 2 «Настройка», то перед нами открывается следующее окно:

Во вкладке «Добавить отчет» всё предельно ясно, переходим и составляем такой вариант, который будем удобен лично для вас и ваших целей:

В этом случае нам нужно изобретать велосипед, можно пойти более проверенным путем, так сказать «проторённым»))

Для этого во вкладке «Настройки» нужно выбрать третий подзаголовок «Импортировать из галереи», после этого вы сможете попасть в огромный выбор самых разнообразных отчетов:

Тут можно сортировать отчеты:

• по популярности;
• новизне;
• баллам;
• оценкам пользователей.

Также вы можете выбрать категорию, ведь у всех разные цели для аналитики, у одних одностраничники, у других сайты под рекламу или продажу продуктов, третьи пишут личные дневники и создать единый отчет для всех слоев вебмастеров невозможно.

Поэтому выбирайте тот отчет, что больше всего вам приглянулся и жмите «Импортировать». Если у вас счетчик гугл был установлен ранее, то сразу можно и новые отчеты просмотреть, очень удобно. Если вы будете экспериментировать, напишите в комментариях на каком отчете остановились, может и другим читателям он будет удобным.

Я пока тестирую импортированные ранее, выбирал самые популярные для блога. Немного смущают все надписи аглицкие)), вроде бы в настройках выставил русский язык, однако, это не помогло пройти языковой барьер 🙂

В общем создавайте свой вариант отчета или выбирайте проверенные, кто как больше любит.

Администратор

Данный раздел является вашим командным пунктом, тут вы отдаете приказы и следите за их выполнением.

В данном пункте можно:

• добавлять и удалять пользователей для просмотра статистики;
• вносить всевозможные изменения в настройки аккаунта;
• устанавливать фильтры;
• устанавливать связь с AdWord;
• редактировать оповещения и прочее.

После изучения 2 и 3 пункта в шапке аналитики, перейдем к отчетам.

Отчеты

Самый важный раздел для вебмастеров, не зря он открывается первым «по умолчанию». Прежде всего для чего мы затеваем всю канитель с установкой счетчика, регистрациями и настройками? Правильно, для того, чтобы увидеть статистику нашего сайта.

Подраздел сводки

Если с самого начала зайти в данный пункт, то там будет пустота, лишь после того, как вы добавите новую сводку и ее отредактируете, она будет у вас отображаться в данном пункте («Сводки»)
У меня вот такого вида, вы подстраивайте под свои нужды и пожелания, у вас будет иной график))

Разделы «Ярлыки» , «Оповещения» и «В режиме реального времени» я пропущу, там ничего сложного нет, разобраться легко.

Аудитория

Вот тут мы подобрались к самым важным подразделам и первый из них дает нам много важной информации:

Если кликнуть на кнопку «Обзор», то увидите стандартный график, где будут представлены основные показатели статистики. Вы же данный график можете настроить по своему усмотрению. Для этого выбираем «Добавить сегмент» и выбираем любой вариант из предложенных, после этого у вас появится новая кривая на графике.

Выбирая по очереди разные подразделы вы увидите различные показатели и графики.

Демография

Тут можно подробно узнать о аудитории вашего сайта:

• возраст;
• основные интересы.

Подробно о том, как использовать данные статистики для того, чтобы лучше узнать своих читателей, я писал тут:

По странам

В данном разделе вы увидите с какой страны к вам приходят посетители, на каком языке им удобно читать ваши заметки. Иногда для удобства читателей нужно создать версию сайта на другом языке, если таких посетителей становится довольно много))

Поведение

В данном подразделе важно понимать какой процент новых посетителей зашли на «огонек», а сколько вернулись к вам уже не первый раз. Очень важно уметь удержать своих читателей и сделать так, чтобы они возвращались к вам вновь и вновь. Есть разные способы для этого, это и конкурсы, призы, викторины, конечно же, полезный контент, свой стиль изложения материала и так далее.

Технологии

Очень важно знать, с каких браузеров к вам заходят читатели и в зависимости от этого корректировать свой шаблон и проверять его на то, чтобы ваш сайт корректно отображался во всех основных браузерах.

Довольно часто сами читатели могут вам сообщить, что у вас криво отображается тот или иной блок, виджет, надпись. Не спешите это игнорировать, а попробуйте протестировать с разных браузеров, благо установить их на ПК дело 2-3 минут)) Поймите, что если вы привыкли к браузеру Mozilla или Chrome, ты вы не сможете заставить это делать всех своих читателей, как бы не старались. Если им по нраву больше EI или Opera, то они заходили и будут заходить с него, не все такие продвинутые и устанавливают 3-6 браузеров на компьютер.

Я знаю многих людей, которым «специалист» переустановил операционную систему и поставил неудобный браузер и они этим неудобством пользуются, всячески подстраиваются, учатся. А когда им показываешь новый удобный и быстрый браузер, они прозревают, «а что и так можно было?»))

Так что не старайтесь переделать читателей, а просто настройте всё для их удобства и оперативно реагируйте на адекватные замечания.

Мобильные устройства

Кто, когда, с какого мобильного телефона заходил на ваш сайт и детальные характеристики таких посещений. Не секрет, что количество читателей с мобильных устройств постоянно увеличивается, у меня это порядка 12-15%. Теперь вебмастеру желательно изучать данный пункт статистики и адаптировать свой сайт под мобильные устройства.

Как это можно сделать, я подробно писал в заметке:

Также не забывайте, что можно изменять временной промежуток:

Для изменения просто выберите на календаре дату или выберите из предложенных вариантов (прошлая неделя, месяц и так далее) или выделите актуальный для анализа промежуток времени.

Также очень удобно сравнивать показатели с предыдущим временным интервалом:

Для этого просто ставьте галочку в чекбоксе возле «Сравнить» и выбирайте необходимый для сравнения интервал времени. Очень удобно, когда необходимо сравнить с предыдущим годом, месяцем, неделей различные показатели.

Источники трафика

Очень важный раздел для анализа, из данного пункта можно увидеть много ценной информации и в зависимости от этого делать выводы.

В общей информации данного раздела показано количество посетителей и источник, откуда они к вам зашли:

где:

1. Посетители с поисковых систем;

2. Читатели, которые набрали адрес вашего сайта или зашли с закладки в браузере:

Переходя по вкладкам «каналы», «источник», «рефералы» можно в подробностях увидеть когда и с какого сайта, сервиса или поисковика к вам заходили читатели.

Не забывайте и про верхние вкладки по целям и электронной торговле, если у вас там всё правильно настроено))

Поведение

Данный раздел несет много полезной информации для оптимизации и подсказывает, что конкретно и на какой странице сайта нужно изменить, чтобы увеличить посещаемость и удержать своего читателя как можно дольше и заставить его вернуться.

Сначала в обзоре для вебмастера показываются самые посещаемые страницы сайта и подробное поведение читателей на них и сайте в целом.

Затем просмотрев все страницы вы можете выяснить, на каких из них плохие показатели, они не нравятся читателям. Нужно поменять перелинковку, изменить контент, добавить видео или провести другие действия, которые оптимизируют данную страницу и улучшат её внешний вид.

Довольно важно также контролировать скорость загрузки сайта и отдельных его страниц. При этом не нужно нагружать сайт лишними плагинами

В разделе «Adsence» вы можете связать свой аккаунт в аналитике и Adsence и анализировать все переходы по рекламе.

Последний раздел «Конверсии» я рассмотрю в отдельной заметке, поскольку там все не так просто))

Сегодня я довольно подробно описал вам сервис от Google Analytics, как им пользоваться для анализа и как важно иметь такую статистику для того, чтобы понимать свою аудиторию. Одной статистики, конечно же, для понимания маловато, тут еще нужно кое-что, но об этом в следующих заметках.

А каким сервисом для изучения статистики пользуетесь вы? Всё ли вам понятно из моей заметки, на любые вопросы постараюсь ответить.

Наконец я закончил пост, написание которого растянулось у меня на 6 суток по не зависящим от меня причинам, подробней расскажу в ближайшее время. Еще раз задумываюсь над тем, насколько важно приучить себя делать ежедневные резервные копии и хранить их не у хостера, а на своем ПК или облачном хранилище.

До встречи!

С уважением, Николай Вилков

Установка гугл аналитикс и начало работы

В этой статье речь пойдет о программе анализа статистики для веб-сайтов Google Analytics («гугл аналитика», «гугл аналитикс») . Я расскажу (и покажу), как зарегистрироваться в гугл-аналитике, как установить и настроить программу и как с ней работать.

Для пущей объективности все же надо упомянуть, что помимо гугл аналитики, я также использую статистику LiveInternet, которой тоже весьма довольна. А еще больше довольна их сочетанием. Но сегодня все же речь пойдет о Google Analytics (GA).

Чем хорош гугл аналитикс, помимо других своих преимуществ, так это тем, что он по умолчанию связан со всеми сервисами google, которыми вы пользуетесь: например, если вы захотите запустить рекламную кампанию в Adwords, ее результаты тоже можно будет отслеживать с помощью гугл аналитикс.

А если у вас есть почта gmail, то дополнительная регистрация в GA не нужна, вы можете войти в систему, используя логин и пароль своего почтового аккаунта. К этому шагу мы сейчас и перейдем.

1. Google Analytics — регистрация в гугл аналитике

Начало работы для тех, у кого еще нет аккаунта. Если у вас уже есть доступ к статистике «гугл аналитик», переходите сразу ко второму пункту.

Следующее окно, которое вы увидите, будет выглядеть примерно так:

Желтый значок напротив названия домена означает, что система еще не распознала код, который вы установили на сайте. Можно подождать, пока это произойдет само собой, а можно ускорить процесс, нажав на кнопку «Edit» («Редактировать») и около такого же желтого значка нажать на «Check Status». Если код вставлен коррректно, статус сменится на «Tracking Installed» и напротив домена вы увидите значок с часами. Вот такой:

/Небольшое отступление: несмотря на то, что в самом начале работы был установлен русский язык, гугл аналитика почему-то все время «общалась» со мной на английском. И только на этом этапе я смогла зайти в «Настройки» и снова установить русский язык. Возможно, это зависит от настроек браузера (у меня на англ.). Надеюсь, вы без проблем преодолели эти этапы вне зависимости от языка./

Со временем значок сменится на вот такую зеленую «галочку»

Это будет означать, что теперь гугл аналитик собирает и анализирует статистику вашего сайта. Нажав на «Посмотреть отчет» («View report»), вы перейдете в Панель инструментов.

2. Как работать с гугл аналитикой

Перед началом работы стоит свериться с определениями основных терминов, использующихся в системе, например, тут:
Определения показателей >>
Глоссарий >>

Панель инструментов

Панель инструментов — это наша главная страница для работы с гугл аналитикой, при одном взгляде на которую можно получить достаточно много информации. Иногда, если время поджимает, можно этим и ограничиться, так как такие данные как количество посещений, просмотров страниц, среднее время пребывания на сайте и показатель отказов можно увидеть прямо тут.

Верхний график по умолчанию строится по параметру «Посещения», а в качестве единицы времени берутся дни. Но все это можно перестроить так, как вам удобнее и правильнее. В качестве параметра можно выбрать просмотры страниц, показатель отказов и др. (выбирается в левом верхнем прямоугольнике — см. картинку), а в качестве единицы времени можно выбрать день, неделю или месяц (выбирается справа вверху — тоже см. картинку).

Также по умолчанию в качестве периода времени система берет один месяц (от сегодняшнего дня назад), но с помощью календаря, который находится справа вверху, можно выбрать какой угодно диапазон дат. Я также часто использую опцию сравнения, для этого надо поставить галочку в поле «По сравнению с прошлым» и выбрать период времени, с которым вы хотите сравнить те или иные параметры.

Основные отчеты (разделы)

В левом верхнем меню содержатся следующие разделы:

• Оповещения
• Посетители
• Источники трафика
• Содержание

В статье, которая называется «Google Analytics для чайников», мы будем говорить только о посетителях, источниках трафика и содержании — это основные данные о сайте. Содержание именно этих разделов вынесено по умолчанию в Панель инструментов под верхним графиком и данными «Использование сайта».

Кстати, всеми этими блоками тоже можно управлять по своему усмотрению: если, к примеру, вы не хотите каждый день созерцать карту посетителей, кликните на X в правом верхнем углу этого блока, и он исчезнет. Установить вместо него другой модуль можно на странице нужного вам отчета — в каждом отчете вверху есть прямоугольная кнопка «Добавить на панель инструментов».

Посетители

Первый раздел гугл-аналитики, который расскажет вам все, ну или почти все, о вашей аудитории: сколько времени они в среднем проводят на сайте, на каких языках говорят, какими браузерами пользуются, сколько новых посетителей относительно вернувшихся на сайт и еще много чего.

Мне всегда интересно смотреть, откуда пришли посетители (это, как правило, также всегда интересует рекламодателей), географию посещений можно увидеть в отчете «Наложение данных на карту».

Тут очень наглядно показано, что большинство посетителей блога живут в России. Также есть посетители из Украины, Беларусии, Израиля и других стран — по чуть-чуть (вот даже из Бразилии кто-то заходил).

Также важны следующие параметры: абсолютно уникальные посетители, просмотры страниц, среднее время пребывания на сайте и показатель отказов. Обратите внимание, что показатель «посещения» будет выше значения «абсолютно уникальных посетителей», так как один и тот же уникальный посетитель может возвращаться на сайт несколько раз в день, тем самым генерируя несколько посещений.

Источники трафика

Для меня это самый интересный раздел в любой системе статистики: тут можно узнать, с каких сайтов пришли посетители, каков процент переходов из поиска, по каким ключевым словам и т.д.

В отчете «Сайты-источники переходов» вы получаете список ссылающихся на вас ресурсов. При нажатии на любой из них вы получите список страниц, с которых были совершены переходы. На что тут можно обратить внимание?

С сайта А к вам могло зайти сразу много посетителей (например, 100), а с сайта Б — всего 15. Но это не обязательно значит, что вам надо договариваться о долгосрочном сотрудничестве с владельцем сайта А. Ведь может быть, все посетители сайта А были нецелевыми и ушли сразу же, посмотрев содержание всего лишь одной страницы. А люди с сайта Б провели на сайте немало времени, прочли еще несколько статей и можно предположить, что в будущем они вернутся еще. Такие выводы можно сделать, проанализировав данные этого отчета — кол-во просмотренных страниц, время пребывания на сайте, % новых посещений и показатель отказов.

Кстати, в этом и некоторых других внутренних отчетах, вместо таблицы с цифрами вы можете посмотреть красочный график в процентах (круговую диаграмму) или гистограмму (столбики).

В отчете «Поисковые системы» мы видим список поисковиков, с которых на сайт пришли посетители. При нажатии на yandex, к примеру, получим список ключевых слов, по которым пришли на сайт именно с яндекса. Если посмотреть, по каким словам приходят с google, увидим совсем другой список слов. Можно начинать анализировать, в чем различие сайта для этих двух поисковиков, и как оптимизировать сайт под каждый из них.

Вкладка «Прямой трафик» — это посетители, которые вставили в адресную строку браузера адрес вашего сайта, то есть их не прислал какой-нибудь ссылающийся сайт, они сами себя прислали. Учитывайте, что среди этих «прямых» посетителей есть и ваши собственные заходы, если вы не наложили на них фильтр.

Вкладка «AdWords» актуальна для тех, кто пользуется сервисом рекламы AdWords и связал ее с аккаунтом аналитики. (Мы уже говорили об этом в начале поста).

Это, конечно, тоже очень важная составляющая статистики любого качественного сайта (предназначенного для людей). Именно тут можно узнать, какие страницы сайта самые посещаемые, а какие совсем не получают внимания читателей.

«Самые популярные страницы сайта» — этот отчет составляется по URL, по ссылкам. Если у вас на блоге не установлены ЧПУ — человекопонятные урлы, то как в моем случае в отчете они могут выглядеть примерно так «/2010/06/blog-post_5738.html» (этот блог находится на ). Не стоит повторять мою ошибку, мучиться и соотносить их с сайтом. Лучше сразу посмотреть отчет «Содержание по заголовкам». 🙂

«Самые популярные страницы выхода» — этот отчет гугл-аналитики демонстрирует, с каких страниц пользователи покидают сайт.

Интересная новая «фишка» под названием «Статистика страницы» — пока в бета-версии. Нажав на нее, мы получаем разворот страницы сайта с количеством кликов в процентах на каждую ссылку, находящуюся на этой странице. Это позволяет узнать, на какие заголовки/модули/блоки и просто ссылки в тексте кликают ваши посетители, а какие остаются без внимания — очень важный инструмент для анализа. Только пока, видимо, над ним еще работают.

Пример отчета «Содержание по заголовкам»

С последними двумя показателями часто случается путаница. Об этом хорошо сказано на сайте Web-metrics (агентства iConText):

Показатель отказов (Bounce Rate) показывает, какой процент посетителей, попавших откуда-то снаружи (не с другой страницы этого же сайта!) на данную страницу, с нее же и ушёл – то есть, или нажал на ссылку на внешний сайт, или закрыл браузер, или набрал в адресной строке другой сайт. Для каждой страницы этот показатель рассчитывается отдельно, а потом для всего сайта считается среднее значение.

% выходов , в свою очередь, показывает, для какого количества посетителей данная страница стала последней в посещении. При этом до данной страницы посетитель мог просмотреть хоть сотню других страниц.

Этот пресловутый показатель отказов

Каким он должен быть? Этот вопрос очень волнует всех, кому небезразлична судьба своего блога или сайта. Ведь многие, увидев «страшную» цифру в 60 с лишним процентов, обеспокоятся тем, что слишком многие посетители покидают ресурс, побывав всего на одной странице.

Привожу ответ Тимофея Путинцева (специалиста агентства iConText):

3. Заключение

В этой статье мы рассмотрели только самые основные моменты установки и работы с гугл аналитикс. Мы не устанавливали систему на несколько поддоменов, не изменяли код, который получили от google аналитики, не настраивали дополнительные модули, не накладывали фильтры, не устанавливали статистику для поиска на сайте, не работали с целями и конверсиями и еще много чего не делали. Возможности гугл аналитики очень широки, и если вы захотите освоить их на более профессиональном уровне, для этого в Сети есть все, что вам необходимо.

Дополнительные источники информации по Google Analytics

Справочный центр Google Analytics — очень много вспомогательных материалов по работе с системой «от производителя»: от начала работы с гугл-аналитикс до составления подробных отчетов и возможных решений технических проблем.

Как правильно установить Google Analytics, и настроить его под Рунет — установка и использование GA для продвинутых пользователей.

Как связать Google Analytics и Google AdWords — для тех, кто занимается рекламой в Google Adwords.

Руководство: Отчеты AdSense в Analytics