Вредоносное ПО (malware) - это назойливые или опасные программы,...
Система печати ОС компьютера может быть повреждена после заражения ПК вирусом. Это проявляется в следующем: если вы пытаетесь вывести на печать какой-либо файл, на экране появляется сообщение о том, что подсистема печати является недоступной.
Вам понадобится
- - компьютер с доступом в интернет.
Инструкция
При попытке добавления в систему нового принтера и нажатии на кнопку «Установить принтер» пользователь может столкнуться с сообщением «Не удалось открыть мастер добавления принтеров. Локальная подсистема печати не выполняется». Установка принтера становится невозможна, перезагрузка системы не даёт ровным счётом ничего. В этой статье я расскажу, в чём суть ошибки «не удалось открыть мастер добавления принтеров», почему она возникает, и как исправить ошибку на вашем ПК.
«Не удалось открыть мастер добавления принтеров»
Как следует из текста данной ошибки, системе не удалось задействовать нужный программный инструментарий для добавления нового принтера в систему. Обычно причиной данной проблемы является некорректная работа системной службы, отвечающей за установку и работу локальных принтеров («Диспетчер печати»).
Кроме того, причинами ошибки могут выступать нестабильно работающие драйвера к принтеру, а также некорректное обновление операционной системы (такие случаи также фиксировались)
При этом проблема касается чаще всего локальных принтеров (локальная подсистема печати), сетевые же устройства работают более стабильно.
Не удалось открыть мастер добавления принтеров – как исправить
- Активируйте функционал «Службы печати и документов» . Перейдите в «Установку и удаление программ» (или жмём на кнопку «Пуск», в строке поиска вводим appwiz.cpl и нажимаем ввод). Затем выберите «Включение и отключение компонентов Windows» слева, в открывшемся окне найдите компонент «Службы печати и документов» и деактивируйте его (снимите главную галочку). Потом верните галочку обратно, нажмите на плюсик слева для раскрытия подпунктов компонента, и установите галочки на каждом из подпунктов. Нажмите на «Ок» и закройте окно.
- Теперь, если вновь нажать на «Установка принтеров», то всё должно заработать;
sfc/ scannow
и нажмите ввод. После окончания процесса проверки целостности системных файлов, перезагрузите компьютер, вновь запустите командную строку с административными правами, и в ней введите:
net start spooler
и нажмите ввод. В некоторых случаях это помогло решить проблему «Не удалось открыть мастер добавления принтеров» на компьютерах ряда пользователей.
Задействуйте службу «Диспетчер печати» с помощью команды net start spooler
Заключение
Причиной ошибки «Не удалось открыть мастер добавления принтеров» обычно является нестабильная работа соответствующий системной службы («Диспетчер печати»), а также некорректное системное обновление, дестабилизирующее работу с локальными принтерами. Для исправления ситуации рекомендую воспользоваться приведёнными выше советами, обратив особое внимание на активацию функционала «Службы печати и документов», это позволит исправить ошибку «Не удалось открыть мастер добавления принтеров» на вашем ПК.
Вконтакте
Только очень неопытному пользователю компьютера кажется, что подсистема печати операционной системы проста и работает безошибочно, независимо от действий пользователя, настроек ОС и типа принтера.
Умудренные опытом и заставшие времена господства MS-DOS программисты отлично знают, с какими большими трудностями сталкиваешься, когда пытаешься распечатать документ на принтере под управлением этой древней консольной оси. Казалось бы, новое поколение «операционок» и печатающего оборудования должно полностью избавить владельцев компьютеров от проблем такого плана. Так, да не совсем.
Проблемы по-прежнему возникают, хоти и по причинам отличным от тех, что вызывали сбои печати ранее. Рассмотрим обстоятельства, при которых подсистема печати недоступна Windows XP. Вот их далеко не полный список:
- Поражение системы вирусом.
- «Битые» системные файлы.
- Неисправности в самой подсистеме печати.
По ходу нашего изложения мы обсудим все три альтернативы и предложим конкретные рекомендации по исправлению ситуации и восстановлению программных механизмов печати в Windows. Итак, как говаривал Вини-Пух, начнем сначала, а закончим в конце. Наберитесь терпения и тщательно следуйте нашим инструкциям.
Причина первая: вирусная атака на систему
Вирусы – одна из самых основных причин сбоя в механизме распечатки документов. Наличие в системе межсетевого экрана недостаточно для того, чтобы предотвратить атаку такого рода. Ведь зараза могла попасть в систему не через сеть, а другим способом, например, вместе с документами Office, перенесенными на компьютер с флешки. Речь идет о так называемых VBA-вирусах, написанных на встроенном языке офисного пакета Microsoft Office. Чтобы почистить жесткий диск от таких вредителей, нужно воспользоваться каким-нибудь более серьезным инструментом. Приведем небольшой их перечень:
Есть один интересный способ сделать сразу две вещи: убедиться в том, что ошибка печати вызвана неполадками в самой Windows (а не аппаратурой), и одновременно распечатать требуемые документы, не дожидаясь выяснения причин неработоспособности сервера печати.
Состоит он в том, чтобы заранее создать загрузочную флешку с осью на борту (необязательно из семейства Windows). Затем запустить компьютер и попробовать распечатать документы.
Лечим систему
Вирусная атака или другие манипуляции могли стать причиной повреждения системных файлов. В том числе и тех, что ответственны за создание твердых копий на принтере. Полечить систему можно при помощи интерфейса командной строки. Для этого открываем окошко консоли и вводим в него команду, как на показанном ниже рисунке:
В результате ОС не просто просканирует системные файлы, но и заменит поврежденные резервными копиями. Наконец, проблема может состоять и в том, что служба печати просто не запущена.
Чтобы выяснить, так ли это, и сделать службу доступной, открываем окно «Панель управления» => «Администрирование» => «Службы» и ищем в списке строку «Диспетчер очереди печати». Щелкаем по этой строчке дважды и проверяем активность службы. Если она деактивирована, жмем на кнопку «Пуск».
Проверенная временем Windows XP все еще служит верой и правдой стареньким персональным компьютерам. С современными гаджетами ей уже не потягаться, за то с принтерами и сканерами справляется хорошо. Но это не значит, что идеально. Могут проявляться ошибки, например: «подсистема печати недоступна» Windows XP. Как исправить это, рассмотрим в статье.
Способы устранения
Чтобы исправить ошибку воспользуйтесь предложенными способами.
Очистка папки PRINTERS
В проводнике перейдите по пути
С:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS\
и очистите содержимое. Перезагрузите ПК и проверьте работу принтера.
Служба диспетчера печати
Проверьте, чтобы нужная служба была включена:
Проверка файлов системы
После заражения Windows вирусом, некоторые системные файлы могут быть удалены. Обязательно избавьтесь от вирусных угроз и проверьте наличие таких файлов в папке С:\WINDOWS\system32:
- sfc.exe;
- sfc.dll;
- sfc_os.dll;
- sfcfiles.dll.
Эти файлы отвечают за корректность работы подсистемы печати. Если вы не обнаружили их, тогда перенесите копии данных файлов с другого компьютера, с аналогичной ОС. Также убедитесь, что файл sfc_os.dll не поврежден. Размер данного файл должен быть равен 140288 байт (137 КБайт).
Восстановление ОС
Если перечисленные варианты не помогли устранить неисправность, вы можете сделать откат к предыдущей точке восстановления (в том случае, если включено их создание). Для этого, перейдите по пути: Пуск → Все программы → Стандартные → Служебные → Восстановление системы.
