Когда тормозит видео в Skype. Почему тормозит Skype

Замечательная программа – Skype , очень удобна как для текстового общения, так и для голосового, однако хронически тормозящее видео при связи с другими городами все же привело к неслышному щелчку в голове, после которого вдруг четко понимаешь, что с этим пора, наконец, что-то делать.

Поиск по Рунету информации не эту тему ничего полезного не дал – советовали в основном проверить качество соединения. При этом из вопросов было видно, что мой случай не уникален, но проблема эта проявляется не повсеместно.

Нередко встречающаяся картина: при наличии высокоскоростного соединения с Интернет с обоих сторон видео безобразно тормозит и регулярно выбрасывает сообщения о низкой скорости соединения, на которую при этом не жалуется ни одна другая программа.

Решил порыться в англоязычном Интернете и довольно быстро нашел интересную ветку форума с весьма красноречивым названием – «Низкие скорости соединения в Skype несмотря на высокую скорость соединения » (Slow Connection Speeds on Skype Despite High Speed Connection) (http://getsatisfaction.com/skype/topics/slow_connection_speeds_on_skype_despite_high_speed_connection)

Обсуждение собрало немалое количество пользователей, столкнувшихся с проблемой низкой скорости Скайп при наличии высокой скорости подключения к Интернет. Из довольно многословного и эмоционального обсуждения удалось выудить три практических решения этой проблемы:

1. Снести текущую версию Скайп и вернуться на одну из предыдущих, а именно четвертую, у которой этих тормозов с видео не наблюдалось. Тут же предлагалось и место, где, как выяснилось, организовано мощное хранилище всех версий популярных программ, включая и Skype, конечно. Сайт так и называется – «Старые приложения» («Old Apps», www.oldapps.com). Рекомендовали конкретно вот эту версию: Skype 4.0.0.226

2. В качестве второго варианта несколько пользователей поделились радостью от обретенного качественного видео-общения после того, как перешли Windows Live Messenger . Хорошая идея, я и раньше слышал, что видео в этом мессенджере не обнаруживает подобных проблем.

3. И, наконец, третье, самое продвинутое решение. Его автор написал, что использует Skype версии 5.1. После того, как он сам проделал рекомендуемые им действия, скорость его соединения в Скайп выросла до 100% в терминах шашечек соответствующего индикатора программы при скоростях 12Mb/s на скачивание (Down) и 1.5Mb/s на выгрузку (Up). Вот его рецепт:

1. Откройте настройки вашего роутера.
2. Перейдите на вкладку “Firewall”. Возможно, что вам потребуются разрешения администратора для этого.
3. Перейдите к “user-defined application” (пользовательские приложения), или что-то аналогичное по смыслу, где возможно вручную открывать порты:
   1. Назовите соединение “Skype” если вам нужно дать ему название.
   2. Выберите TCP в качестве типа соединения.
   3. Для диапазона портов (или просто для одного порта), установите значение в 57283.
   4. Попробуйте запустить видео-звонок и посмотрите, какая у вас будет скорость соединения.

Третий совет, похоже, дал ключ к пониманию причин этой проблемы – видимо, новый Скайп пытается пропихивать свои видео-данные сразу через несколько или многие порты, не сильно интересуясь при этом, открыты они или нет. Но это лишь предположение, сам не проверял.

Полагаю, каждый найдет в предложенных вариантах решение по-вкусу. Поразмыслив немного над ними, себе оставил все же последнюю версию Skype и одновременно решил не открывать порты кому попало за пределами своего брэндмауэра. Да, правильно, выбрал 2-ой вариант – перешел на Windows Live Messenger для видео-звонков в другой город, тем более что аккаунт в этой системе у меня уже был, хотя и использовал его ранее лишь для текстового общения через Миранду.

На днях еще, в качестве созвучного определенным образом этим техническим изысканиям фонового события, прошла новость о том, что Microsoft объявил о покупке Skype «на корню» за 8.5 миллиардов долларов. Когда формальности этой крупной сделки будут утрясены, специалисты софтверного гиганта должно быть найдут время решить проблемы и с передачей видео в клиенте Skype.

Кстати, предложившие использовать для видео-звонков Windows Live Messenger, не обманули – качество видео действительно порадовало. И не только скоростью, но и значительно лучшей передачей полутонов, что стало дополнительным приятным бонусом.

Следует заметить, что если пытаться решать проблему с медленным видео в Скайпе с помощью перехода на другой сервис, то в качестве альтернатив конечно же может быть выбран не только Windows Live Messenger. В данном случае эта программа попала в список предложений не случайно – использование программы общения MSN чрезвычайно популярно на Западе. Также можно воспользоваться, например, сервисом ooVoo (http://www.oovoo.com), который в отличие от Скайп позволяет бесплатно организовывать видеоразговоры между тремя участниками (если больше – то уже за деньги), а также и записывать видео. Список можно было бы продолжить, но пока ограничусь этим – обзор альтернативных сервисов все же несколько другая тема.

Skype удобен как для общения через чат, так и для голосовых и видео звонков, поэтому он имеет огромную популярность среди пользователей сети. Но в этой программе, как и в других, иногда встречаются проблемы. Если лагает скайп, то причин этого может быть множество. В зависимости от них и исправляется проблема.

Низкая скорость соединения

Одна из причин, почему «зависает» программа или появляются другие «глюки» — это низкая скорость соединения. Skype предъявляет определенные требования к тому, для совершения того или иного действия. Поэтому первоначально проверяем ее на своем компьютере (для этого можно воспользоваться специальными сервисами или программами). Если проблемы возникают, когда вы звоните определенному абоненту, то желательно и ему выполнить проверку.

В самой программе тоже можно узнать, достаточна ли скорость для выполнения звонков или отправки текстовых сообщений. Для этого делаем такие шаги:

1. Выбираем имя контакта.
2. Нажимаем на кнопку «Данные о качестве связи».
3. Переходим на вкладку Соединение.
4. Кликаем на значок Проверить и дожидаемся результатов.

Сброс настроек программы

На вопрос, что делать если скайп лагает, отвечают и так, что можно попробовать сбросить настройки. Для того чтобы это сделать, необходимо выполнить:

После запуска Skype создаст новую папку со своим названием. При этом все настройки будут сброшены до тех, что были установлены по умолчанию. После этого пробуем, не возникают ли снова проблемы в работе программы. При необходимости измените параметры на те, которые вам больше по душе. Однако, рекомендуется делать это поэтапно, так как проблемы все же могут заключаться в установке какой-либо из нежелательных настроек.

Совет. Если вы хотите сох ранить историю текстовых сообщений, то в папке Skype найдите и скопируйте на съемный диск или просто в другое место на компьютере main.db. Затем верните файл в системную папку программы.

Если «тормозит» видео

Итак, мы рассмотрели несколько причин, почему лагает скайп. Некоторые пользователи жалуются на то, что в программе «тормозит» видео. Если вы уверены, что это связано не со скоростью соединения, то исправляется ситуация несколькими способами. К примеру, можно поступить следующим образом.

1. Зайдите в настройки .
2. Откройте вкладку «Фаервол».
3. Перейдите в раздел Пользовательские приложения.
4. Настройте новое соединение, где выберите протокол TCP.
5. Диапазон значений порта установите в 57283.
6. Сохраните изменения.

Обычно после проведения данной операции проблемы с видео исчезают. Следует отметить, что подобные неполадки характерны для Skype 5 версии и выше. Связано это с тем, что программа, скорее всего, пытается передать видео данные через несколько портов, не обращая внимания на то, открыты они или закрыты.

Если говорить о других способах исправления проблем с видео, то можно отметить установку предыдущей версии. Этот вариант подходит для тех, кто заметил, что его Skype лагает после того, как приложение было обновлено. Среди стабильных версий программы пользователи отмечают четвертую, но здесь у каждого могут быть свои предпочтения.

Тем, кто жалуется на то, что в Skype постоянно появляются какие-либо ошибки, «зависания» и прочие проблемы, можно попробовать исправить работу приложения. Несколько способов того, как это сделать, указано выше. Если же у вас все равно постоянно возникают проблемы, то как альтернативный вариант, можно попробовать перейти на , тем более, что сейчас их предлагается пользователям достаточно много.

Полезный совет, который поможет понять – как очистить историю в скайпе, является темой этой статьи. У вас бывает так, что порой тормозит Skype?

Вы хотите отправить сообщение кому- либо в скайпе. А он вдруг темнеет и зависает. Это может произойти по нескольким причинам:

1. Если у вас много информации на C и D дисках вашего компьютера.
2. Мало оперативной памяти.
3. Могут быть проблемы с самим скайпом

Сегодня разберем третий пункт этого списка, и будем чистить историю скайпа. У вас очень много чатов и много друзей в скайпе и везде сохранена переписка. Если вы занимаетесь бизнесом в интернете, то мой совет — лучше всего для всех чатов выбрать один какой-то в скайп, чтобы не засоряли другие скайпы лишней информацией.

Только подумайте, если вы создали скайп два-три года назад, и с тех пор ни разу не удаляли переписку, то сколько уже неактуальной информации хранится в истории. Естественно ваш Skype начинает медленно работать и периодически зависать.

Нажмите на кнопку «Инструменты», далее на кнопку «Настройки».

Первое, что мы сделаем, это снимем галочку в чек боксе «Показывать аватары». Это те фотографии в списке контактов, которые находятся рядом с данными друга. Они тоже занимают место в памяти Skype, после этого будет виден только в статус в списке контактов.

Переходим в «Чаты и SMS» и в левом столбце кликаем на «Открыть дополнительные настройки». Рядом со словами «Сохранять историю» по умолчанию стоит «Всегда», то есть переписка сохраняется за весь период существования скайпа.

Выбираем то, что нам подходит, например месяц или две недели. Как следствие, переписка в скайпе будет сохранена за выбранный Вами период, вся остальная переписка будет автоматически удалена. Далее жмем на «Очистить историю» и в появившемся окне выбираем «Удалить».

Компьютеры & Интернет " Полезное

Автор совета: Евгений Андросов Дата публикации: 22.02.2014

Частое и очень раздражающее любого, кто садится за компьютер, явление. Возникает у неопытных пользователей, а также при наплевательском отношении к компьютеру. Разбираем все возможные причины торможения и способы борьбы с ними.

Проблемы расположены в той последовательности, в какой они чаще встречаются в природе:

Если вашему компьютеру больше 5 лет, как бы вы за ним не следили, не чистили и не ухаживали (во всех смыслах этого слова), он будет как минимум подтормаживать при использовании многих современных программ или, того больше, современных игр. Мир программ и игр стремительно развивается, они становятся все более навороченными, а значит, требовательными к ресурсам компьютера.

Если же компьютеру лет 10, то вообще непонятно, как он у вас еще работает 🙂 Ну разве что вы используете его как печатную машинку и пользуетесь еще одной-двумя простыми программами — почтой так, старым браузером…

Решение этой проблемы — покупка нового, современного компьютера. Если же на это нет денег или есть какие-то другие причины, стоит хотя бы переустановить операционную систему. Со временем любая операционка забивается мусором, который не всегда удается вычистить даже специальными программами и ее работоспособность снижается. При этом новую, типа Windows 8, лучше не ставить — она тоже требовательна к ресурсам компьютера, а найти дистрибутив старой доброй Windows XP.

2. Вирусы

Любые вирусы обязательно будут тормозить ваш компьютер. Особенно те, которые предназначены для создания ботнет-сетей — они будут рассылать с вашего компьютера спам, посылать всяческие запросы или перекачивать через вас большие объемы информации.

Решение проблемы — лицензионный антивирус. Его установка — первое действие после того, как вы купили и включили компьютер. В крайнем случае, можно поставить бесплатный антивирус. Но поставить нужно обязательно! Без антивируса ваш компьютер в современном мире беспроблемно просуществует два, от силы три месяца. А если вы будете активно сидеть в интернете, заходя на все подряд сайты, в том числе по рекламным баннерам, этот срок может сократиться до одной-двух недель.

Почти все современные компьютеры, продаваемые в магазинах (а не собранные вами вручную) имеют предустановленную операционную систему, которая содержит триальную версию какого-либо антивируса. Через месяц или три ее срок заканчивается, но пользователи часто плюют на ее предупреждения и продолжают пользоваться компьютером — антивирус ведь продолжает работать и подумаешь, что его антивирусные базы не обновляются. Это, конечно, лучше, чем ничего и ваш компьютер просуществует без проблем чуть дольше, но, поверьте, рано или поздно вы наловите вирусов, которые антивирус просто не сможет определить. И проблемы начнутся!

Если не хотите продлевать предустановленный антивирус — удалите его, но вместо него обязательно поставьте другой! Это аксиома современного компьютерного мира. По другому быть не должно.

Я уже не говорю про дополнительные меры защиты компьютера вроде файервола. Без них-то обойтись можно, но с ними вы будете в гораздо большей безопасности.

3. Автозапуск

Большинство современных программ при инсталляции норовит установиться в автозапуск компьютера. Иногда они спрашивают на это разрешения (и лучше им этого разрешения не давать), но чаще устанавливаются туда без спроса.

Что это значит и для чего нужно. Это значит, что программа будет автоматически запускаться с включением компьютера и загрузкой операционной системы и работать в фоновом режиме, следя за обновлениями и какими-либо вашими действиями. Иногда это действительно нужно. Например, для того же антивируса или программ облачного хранения файлов, типа Dropbox, Google Disk или Яндекс.Диск. Но в подавляющем большинстве случаев в этом нет никакой необходимости. Когда вам нужно — вы запускаете программу с помощью ярлыка на рабочем столе, пользуетесь и при завершении работы с ней, закрываете.

Кстати, многие программы при нажатии на крестик в правом верхнем углу закрывают лишь активное окно, но продолжают работать в фоновом режиме и потреблять ресурсы компьютера. К таким программам относятся, например, Skype (буквально жрет ресурсы даже в фоновом режиме), Viber, TeamViewer, Wunderlist и многие другие программы, включая, естественно, все программы работы с облачными данными.

Так вот, работая в фоновом режиме, программы потребляют ресурсы компьютера и если таких программ много, он неизбежно начинает тормозить. Мне однажды приходилось «лечить» компьютер, который умирал буквально при загрузке операционной системы из-за того, что его ресурсы были ниже того объема информации, который приходилось ему переваривать при работе только с теми программами, которые были в его автозагрузке. Это при том, что компьютер был современный и достаточно мощный! Просто его владелец ничего не знал про понятие автозагрузки и, устанавливая чуть ли не ежедневно новые программы, всем им разрешал устанавливаться в автозагрузку.

Решение проблемы. Во-первых, устанавливая новые программы, всегда внимательно смотрите за тем, что они вам предлагают в процессе установки и не ведитесь на предлагаемые дополнительные приблуды, типа установки какого-нибудь Яндекс- или Google-бара для ваших браузеров, а также, естественно, установки в автозагрузку. Чаще всего это предложение выглядит как «Запускать программу при запуске Windows?». Убирайте галочку возле этого пункта (которая обычно уже стоит по умолчанию), если только вам действительно не нужно пользоваться этой программой постоянно и буквально сразу же после включения компьютера. Тот же Skype, лучше включать, когда вам нужно с кем-то пообщаться и выключать сразу же после общения — он потребляет очень много ресурсов! Если же вы используете его, например, для работы и даете свой ник на сайте для обращений клиентов, тут уж ничего не поделаешь — программа должна работать постоянно.

Во-вторых, регулярно следите за автозагрузкой (куда многие программы устанавливаются без спроса, а многие туда уже были установлены при установке операционной системы). В старых версиях Windows попасть в область редактирования автозагрузки можно через командную строку: Старт -> Программы -> Стандартные -> Служебные -> Командная строка. В открывшемся окне набираете команду msconfig и получаете новое окно, одной из вкладок которого будет «Автозагрузка». Заходите туда и смотрите, что у вас там есть.

В Windows 8 эта операция делается еще проще: жмем одновременно кнопки Ctrl+Alt+Delete, вызывая Диспетчер задач и в нем открываем вкладку «Автозагрузка»:

Есть там много системных процессов, которые лучше не трогать, если вы точно не знаете что это такое (а то можете отключить что-нибудь важное, типа Wi-Fi), но есть и названия вполне понятных программ. Их-то лучше отключить (если они вам не очень сильно нужны постоянно). Кроме того, нужно отключить все апдейтеры.

Иногда не все процессы (это касается в частности апдейтеров) можно отключить в Автозагрузке. Тогда это можно разово делать в системном трее. Отключение будет действовать до перезагрузки компьютера.

Я например, отключаю практически все, запуская программы только тогда, когда они мне конкретно нужны и выключая после завершения работы. Таким образом поддерживается постоянная высокая скорость работы компьютера.

4. Замусоренность системы

Операционная система и все работающие в ней программы постоянно создают временные файлы, особенно, это касается браузеров. Благодаря их работе в системе скапливается просто огромное количество разного мусора, который при накоплении начинает тормозить работу самого компьютера, тех программ, которые его создали, а также антивирусов — им всем приходится перелопачивать все больший и больший объем информации при выполнении даже стандартных действий.

Кроме того, мусор накапливается и в реестре Windows — также замедляя работу операционной системы и связанных с ней программ.

Решение проблемы: регулярно чистить компьютер специальными программами. Самая простая и распространенная из них — CCleaner . В считанные минуты она сама находит и вычищает из системы и реестра мусор, что повышает скорость работы компьютера. Из альтернатив можно назвать программу 360Amigo System Speedup Free. Она тоже неплохо справляется с вышеописанной задачей, а слово «free» в ее названии говорит о том, что она, как и CCleaner — бесплатна.

Однако, помните: при чистке программа удалит cookie-файлы, историю посещений браузеров, сохраненные сессии с логинами и паролями, пути загрузки файлов через браузер и вам придется заново залогиниваться на многих сайтах (например, в соцсетях), кроме того вы не сможете найти сайт через историю браузера, который смотрели вчера или месяц назад и решили вернуться на него вновь, а адрес забыли. Об этом стоит помнить. Если у вас идет активная работа с помощью интернета, стоит повременить с чисткой системы и выполнить ее в период затишья или полностью выполненной важной работы.

5. Мало места на системном диске

Если все вышеописанные проблемы касались проблем с операционной системой и программами, то эта и следующие проблемы относятся к категории проблем с компьютерным «железом», то есть аппаратной частью вашего компьютера.

Если на системном диске (обозначается как «Диск С» в папке «Мой компьютер») остается мало места (обычно — менее 1 Гб.), компьютер начнет неизбежно тормозить. Дело в том, что на системный диск сохраняются все временные файлы, которые ваша система и многие программы постоянно создают в процессе работы (например, программы компании Adobe — Adobe Premier, Adobe AfrerEffects и др. могут создавать до 2-3 Гб. временных файлов!), и если места для размещения этих файлов нет, система начинает сильно тормозить или вообще впадает в полный ступор.

Решение проблемы: следить за состоянием диска С и очищать его, если пространство на нем начинает подходить к концу. Желательно, чтобы на нем всегда было хотя бы 2-3, лучше — 10 Гб. свободного места.

6. Маленький файл подкачки.

Требовательные к системным ресурсам программы и игры могут тормозить, если у вас мало оперативной памяти и небольшой файл подкачки.

Решение проблемы:

В Windows XP и Windows 7: кликаем правой кнопкой мыши по значку "Мой компьютер«далее левой кнопкой по «Свойства» -> «Дополнительно» -> «Быстродействие» -> «Параметры» -> «Дополнительно»-> «Изменить». Выбираем диск для создания файла подкачки и указываем размер — примерно 1500 — 2000, далее несколько раз нажмите «ОК» для сохранения.

В Windows 8: Открываем правое меню (там, где кнопка «Пуск»), жмем на «Панель управления», далее «Система» -> «Дополнительные параметры системы» -> «Дополнительно» «Виртуальная память» — «Изменить». Указываем размер (для Windows 8 он должен быть не менее 5000), несколько раз жмем «ОК» для сохранения.

7. Перегрев процессора

Как показывает опыт общения с пользователями компьютера по поводу различных компьютерных проблем, мало кто интересуется температурой процессора своего компьютера, а многие даже не представляют, что это такое, где оно есть и с чем его едят. Между тем, перегрев процессора может привести не только к торможению компьютера (собственно, это первые симптомы болезни), но и к полной поломке компьютера.

Решение проблемы: Использовать программы для определения температуры и характеристик компьютера. На нашем сайте этому посвящена отдельная статья, где вы можете почитать про эти программы и скачать их (совершенно, кстати, бесплатно!).

Скорости и молодого задора вам и вашему компьютеру!

P.S. В продолжение темы «торможения», еще одна статья нашего проекта «Почему Интернет стал медленно работать»

Последние советы раздела «Компьютеры & Интернет»:

Что нужно учитывать при покупке ноутбука Как улучшить качество записи голоса для подкастов Как защититься от платных подписок операторов Как найти ответ на любой вопрос в интернете Что нельзя публиковать в соцсетях Как выбрать хороший бюджетный смартфон Как правильно заряжать смартфоны и планшеты Как узнать, за что снимают деньги с телефона Как защититься от вирусов-шифровальщиков Как сохранить анонимность в Интернет

Наверное, самым неприятной проблемой любой программы является её зависание. Долгое ожидание отклика приложения очень раздражает, а в некоторых случаях, даже после продолжительного периода времени, его работоспособность не восстанавливается. Случаются подобные неприятности и с программой Skype. Давайте разберем основные причины, почему Скайп лагает, а также выясним пути устранения проблемы.

Одной из самых частых проблем, почему зависает Скайп, является перегрузка операционной системы компьютера. Это приводит к тому, что Skype не отвечает при выполнении относительно ресурсоёмких действий, например, вылетает при звонке. Иногда, пропадает звук при разговоре. Корень проблемы может крыться в одном из двух: либо ваш компьютер или операционная система не соответствуют минимальным требованиям для работы Скайпа, либо запущено большое количество, потребляющих оперативную память, процессов.

В первом случае, можно только посоветовать использовать более новую технику или операционную систему. Если они не могут работать со Скайпом, то это означает их значительное устаревание. Все более или менее современные компьютеры при правильной настройке без проблем работают со Скайпом.

А вот вторую проблему не так уж и сложно исправить. Для того, чтобы узнать, не «съедают» ли оперативную память «тяжелые» процессы, запускаем Диспетчер задач. Это можно сделать, нажав комбинацию клавиш Ctrl+Shift+Esc.

Переходим во вкладку «Процессы», и смотрим, какие процессы больше всего грузят процессор, и потребляют оперативную память компьютера. Если это не системные процессы, и в данный момент вы не используете программы, связанные с ними, то просто выделяем ненужный элемент, и жмем на кнопку «Завершить процесс».

Но, тут очень важно понимать, какой именно процесс вы отключаете, и за что он отвечает. А неосмысленные действия могут принести только вред.

Ещё лучше убрать лишние процессы из автозапуска. В этом случае, вам не придется каждый раз использовать Диспетчер задач для отключения процессов, чтобы работать со Скайпом. Дело в том, что многие программы при установке прописывают себя в автозапуске, и загружаются в фоновом режиме вместе с запуском операционной системы. Таким образом, они работают в фоне даже, когда вам не нужны. Если, таких программ одна-две, то ничего страшного, но если их число приближается к десятку, то это уже серьёзная проблема.

Удобнее всего, удалять процессы из автозапуска с помощью специальных утилит. Одна из лучших из них – . Запускаем данную программу, и переходим в раздел «Сервис».

В окне представлены программы, которые добавлены в автозагрузку. Выделяем те приложения, которые не желаем загружать вместе с пуском операционной системы. После этого, жмем кнопку «Выключить».

После этого, процесс будет удален из автозагрузки. Но, как и с Диспетчером задач, тут тоже очень важно понимать, что вы конкретно отключаете.

Зависание при запуске программы

Довольно часто можно встретить ситуацию, когда Скайп зависает при запуске, что не даёт совершить в нем никаких действий. Причина данной неполадки кроется в проблемах файла конфигурации Shared.xml. Поэтому, потребуется удалить этот файл. Не переживайте, после удаления этого элемента, и последующего запуска Скайпа, файл будет сгенерирован программой заново. Но, на этот раз есть значительная вероятность, что приложение начнет работать без неприятных зависаний.

Перед тем, как перейти к удалению файла Shared.xml, следует полностью . Во избежание продолжения работы приложения в фоновом режиме, лучше всего завершить его процессы через Диспетчер задач.

Мы перемещаемся в папку с данными для программы Skype. Ищем файл Shared.xml. Кликаем по нему правой кнопкой мышки, и в появившемся списке действий выбираем пункт «Удалить».

После удаления данного файла конфигурации, запускаем программу Скайп. Если приложение запуститься, то проблема состояла как раз в файле Shared.xml.

Полный сброс настроек

Если удаление файла Shared.xml не помогло, то можно осуществить полный сброс настроек Скайпа.

Опять закрываем Скайп, и вызываем окно «Выполнить». Вводим туда команду %appdata%. Жмем на кнопку «OK», чтобы перейти в нужную директорию.

Находим папку, которая так и называется – «Skype». Даём ей любое другое имя (например, old_Skype), или перемещаем в другую директорию винчестера.

После этого, запускаем Скайп, и наблюдаем. Если программа больше не лагает, то сброс настроек помог. Но, дело в том, что при сбросе настроек удаляются все сообщения, и другие важные данные. Чтобы иметь возможность восстановить все это, мы как раз не удаляли папку «Skype», а просто переименовали, или переместили её. Затем, следует переместить те данные, которые считаете нужными, из старой папки в новую. Особенно важно переместить файл main.db, так как в нём хранится переписка.

Если же попытка со сбросом настроек не удалась, и Скайп продолжает зависать, то в таком случае, вы всегда можете вернуть старой папке прежнее имя, или переместить её на место.

Вирусная атака

Довольно частой причиной зависания программ является наличие вирусов в системе. Это касается не только Скайпа, но и других приложений. Поэтому, если вы заметили зависание Skype, то не лишним будет проверить компьютер на вирусы. Если же зависание наблюдается и в других приложениях, то сделать это просто необходимо. Сканирование на вредоносный код рекомендуется проводить с другого компьютера, или с USB-накопителя, так как антивирус на зараженном ПК с большой вероятностью не будет отображать угрозу.

Переустановка Скайпа

Решить проблему с зависанием может помочь также . При этом, если у вас установлена устаревшая версия, то рациональным будет её до последней. Если же у вас уже стоит последняя версия, то возможно, выходом из положения станет «откат» программы до более ранних версий, когда проблема ещё не наблюдалась. Естественно, что последний вариант носит временный характер, пока разработчики в новой версии не исправят ошибки совместимости.

Как видим, причин зависания Скайпа очень много. Конечно, лучше всего установить сразу причину неполадки, а уже потом, исходя из этого, выстраивать решение проблемы. Но, как показывает практика, сразу установить причину довольно трудно. Поэтому, приходится действовать методом проб и ошибок. Главное, понимать, что именно вы делаете, чтобы потом иметь возможность всё вернуть к прежнему состоянию.