прибыла! После того как вы ее распаковали и убедились в работоспособности заказанной вещи нужно подтвердить получение товара.

Вообще подтверждения в обязательном порядке от вас не требуется – сайт сделает это автоматически по истечению определенного срока, который дается на проверку товара. Но если вы хотите, чтобы продавец поскорее получил свои деньги или намерены оставить свой отзыв, то вам нужно будет выполнить некоторые несложные действия. Если вы не напишете отзыв и не оцените отвар и продавца, то позже AliExpress автоматически присвоит ему пять звезд. А если напишете, то возможно кому-то поможете, да и самому продавцу будет приятно, если отзыв хороший.

Инструкция

Итак, заходим на сайт и идем в пункт с вашими заказами.

Здесь ждем на пункт меню «Заказ отправлен», чтобы отсортировать все ваши заказанные товары. Ищите то, что будете подтверждать и нажимайте нужную кнопку:

А теперь еще раз, предварительно поставив галочку напротив товара:

Вы увидите выскочившую рамочку – здесь вам нужно согласиться, чтобы попасть на страничку, где покупатели оставляют отзывы.

Пишите все как есть – возможно на основании именно вашего отзыва кто-то окончательно примет решение покупать этот товар или нет.

Если вы вебмастер, то можете извлечь пользу из написания отзыва и получить трафик на свой ресурс. В самом тексте помимо краткого изложения впечатлений о товаре вы прописываете в текстовом формате ссылку на свой сайт. Тогда AliExpress ее без проблем пропустит и каждый желающий сможет скопировать ее и, вставив в браузер, перейти. Как показывает практика, этот способ продвижения сайтов очень неплохо работает.

Напоследок отметим, что если вы не хотите, чтобы продавец знал ваш электронный адрес и не слал вам в будущем рекламу, то снимите соответствующую галочку перед публикацией отзыва.

В данной статье вы найдете ответы на следующие вопросы:
- Для чего нужно подтверждать заказ?
- Как подтвердить заказ?
- Придет ли товар, если вы случайно подтвердили заказ?
- В чем опасность мобильной версии Алиэкспресс?
- Что делать, если вы случайно подтвердили получение вашего заказа?

Зачем нужно подтверждение заказа?

Система защиты покупателя на АлиЭкспресс устроена так, что продавец не получит деньги за товар, пока сделка не будет успешно завершена.
Сделка считается завершенной только в следующих случаях:
1) Когда покупатель подтвердит получение товара, нажав на соответствующую кнопку.
2) По истечении таймера защиты товара.
3) После закрытия обостренного спора в пользу продавца.
4) После закрытия спора на частичную компенсацию. После выплаты компенсации покупателю, остаток средств перечисляется продавцу.

По идее, подтверждение заказа не обязательное условие. Если вы не подтвердите заказ, то по истечении таймера продавец все равно получит заработанные деньги.
Но все же, считается хорошим тоном, если вы довольны товаром, не заставлять продавца ждать свой заработок. После того, как вы убедились, что товар вас действительно устраивает, пройдите процедуру подтверждения получения покупки. Да.. да.. Именно процедуру. В версии для ПК одним нажатием кнопочки тут не отделаешься.

Как подтвердить заказ?

1) Чтобы подтвердить получение товара, вам нужно зайти в раздел «Мои заказы» и найти кнопку – «Подтвердить получение» (англ. Confirm goods received)
2) На открывшейся странице вы увидите наверху счетчик времени доставки, а внизу трек номер.
Тут важно поставить галочку напротив товара, которую многие не замечают , и нажать на кнопку «Подтвердить получение товара».

При этом на вашем компьютере откроется окошко, с предупреждением, о том, что после подтверждения получения товара защита этого заказа будет закрыта. Нажимайте на кнопку «Подтвердить».
После нажатия данной кнопки обратной дороги у вас не будет.

3) Вам откроется страничка, на которой сообщат, что вы успешно подтвердили получение посылки и предложат оценить товар и оставить комментарий о нем.
Далее, вы сможете оценить работу продавца по следующим критериям:
- Соответствие товара описанию
- Отзывчивость продавца при общении с вами.
- Скорость отправки посылки

Помните, что отзывы- это один из важнейших критериев при выборе товара или продавца. Старайтесь сделать отзыв лаконичным, но в то же время максимально подробным, подчеркивая все важные моменты о товаре и работе продавца.
Если вы оставили плохой отзыв продавцу, то в течении 30 дней можно изменить его в лучшую сторону, а в худшую сторону отзывы поменять уже не получится.
Так же, следует отметить, что, оценивая работу продавца, вы улучшаете рейтинг вашего аккаунта.

Случайно подтвердили заказ. Придет ли товар?

Многие покупатели, делая заказ на Алиэкпресс впервые, особо не вчитываясь, частенько подтверждают получение товара. Этого легко избежать понимая, для чего вообще нужна процедура подтверждения получения заказа. Но, время от времени, даже опытные покупатели случайно подтверждают получение товара, чему сильно удивляется другие покупатели Али.
Как же вообще возможно случайно подтвердить заказ, когда нужно пройти целый ряд операций для этого?

Секрет случайного подтверждения заказов.

Секрет заключается в интерфейсе мобильной версии сайта АлиЭкспресс.
Дело в том, что в мобильной версии кнопка подтвердить получение очень большая, ярко красная и находится над кнопкой «Отслеживания отправления»
Владельцам стареньких, притормаживающих мобильных телефонов с маленьким экраном, вполне реально промахнутся мимо кнопки «Отслеживания отправления», а затем автоматически ткнуть на подтверждение операции. И эта случаность уже не кажется загадкой, а прямой закономерностью.

Что делать, если вы случайно подтвердили получение вашего заказа?

Если вы случайно подтвердили получение заказа, но посылка при этом еще не получена, то ничего уже не поделаешь. Но это не означает, что ваша покупка не придет.

В случае, когда вы выбрали порядочного продавца и товар был действительно отправлен, он к вам дойдет. Особенно, если посылка уже покинула территорию Китая и направляется к вам.

Единственно, что вы уже не сможете сделать, так это открыть спор, если возникнут какие либо проблемы с товаром.

Также, при случайном подтверждении заказа у вас есть шанс обратится в тех поддержку в он-лайн чат АлиЭкспресс, но сделать это нужно как можно скорее, пока система не успела перевести ваши деньги на счет продавца. Успех данного мероприятия не гарантирован, но попробовать стоит. Если тех поддержка вам не помогла, товар не пришел, а сумма заказа очень большая, в добавок, при этом вы оплачивали заказ с банковской карты, то вы можете вернуть средства .

Как подтвердить получение товара и оставить отзыв на Алиэкспресс?

Подтверждение получения заказа

Для того чтоб подтвердить получение товара необходимо авторизоваться на сайте , войти в «Мои заказы».

Перед вами откроется страница соответствующего заказа. Отмечаем галочками товары, которые заказывали и еще раз нажимаем «Подтвердить получение товара».

Еще раз убедитесь в том, уверены ли вы, что хотите подтвердить получение товара? После нажатия «Отправить» защита заказа закончится, и заказ будет считаться завершенным. Если у вас нет претензий к полученному товару, смело подтверждайте действие.

После подтверждения получения товара деньги передаются продавцу, и сделка считается завершенной. Возможность открыть диспут (спор) уже будет недоступной.

На подтверждение получения товара покупателю отводится 7 дней со дня, когда в системе отслеживания почтовых отправлений появится статус «Выдано получателю». Если вы не подтвердите получение в течение указанного времени, сделка закроется автоматически, а деньги будут выплачены продавцу.

Как оставить отзыв на Алиэкспресс?

1. Отзыв о товаре и его продавце можно оставить лишь в течение 30 дней с момента завершения сделки;
2. Если вы открыли спор по заказу и перевели его в претензию, у вас не будет возможности оставить отзыв;
3. Если вы открыли спор с требованием возврата средств в полном объеме, и продавец удовлетворил ваше требование, у вас также не будет возможности оставить отзыв;
4. Если один из участников сделки оставил отзыв с оценкой 4 или 5, а второй участник не оставил никакого отзыва, то сторона, не получившая отзыв, получит его автоматически с оценкой 4;
5. Если один из участников сделки оставил отзыв с оценками 1, 2 или 3, а второй участник не оставил никакого отзыва, то сторона, не получившая отзыв, останется без отзыва по умолчанию;
6. В течение 30 дней покупатель может изменить ранее оставленный отзыв;
7. Покупатель может ответить на отзыв, оставленный продавцом.

Возможность оставить свой отзыв и более подробно оценить товар и продавца представится покупателю сразу после того, как он подтвердит получение товара.

Если вы решили это сделать позже, войдите в раздел «Мои заказы», перейдите в закладку «Операции» и в левом меню выберите «Управлять отзывами». Во вкладке «Ожидаются мои отзывы» вы можете найти заказ, по которому хотите оставить отзыв. Напротив этого заказа нажмите «Оставить отзыв». После этого вы перейдете на страницу, показанную на рисунке.

В данном окне вы можете оценить сделку, а также выставить оценку в виде звездочек по следующим позициям:

• Насколько точным было описание товара;
• Довольны ли вы общением с продавцом;
• Насколько быстро продавец отправил товар.

В поле текстового комментария вы можете высказать свое мнение о товаре и его продавце в рамках 1000 символов на русском или английском языках. При желании можно загрузить реальные фото полученного товара. После нажатия кнопки «Опубликовать», отзыв будет оставлен.

Как изменить ранее оставленный отзыв?

Изменить ранее оставленный отзыв может как покупатель, так и продавец. Для этого необходимо войти в раздел «Мои заказы», перейти в закладку «Операции» и в левом верхнем углу нажать «Управлять отзывами». Выбираем вкладку «Активные отзывы», находим заказ, по которому хотим изменить отзыв и нажимаем кнопку «Пересмотреть отзыв».

Изменить ранее оставленный отзыв можно в течение 30 дней с момента оставления первоначального отзыва и только в том случае, если его оценка менее 3 звезд. Если вы указали оценку выше 3, кнопка «Пересмотреть отзыв» будет недоступна.

После получения заказанного на AliExpress товара в первую очередь нужно убедиться, что он соответствует всем указанным характеристикам и не пострадал при доставке. Лишь после этого можно завершить заказ. Осталось только понять, как на Алиэкспресс подтвердить получение товара.

Важный момент: некоторые новички, заказывая на AliExpress, почему-то думают, что подтверждение требуется сразу и без этого товар не придет. Нет, это не подтверждение покупки. Так человек, получивший свой заказ, сообщает об этом системе. И только после этого продавцу перечисляются деньги за его товар. Именно поэтому если заказ пришел вовремя и с ним все нормально, то из благодарности с подтверждением сильно затягивать не стоит. Но до получения предпринимать тоже ничего не нужно. Главное знать, как подтвердить заказ на AliExpress.

Как оформить подтверждение

Пока вы не подтвердили получение товара, у вас есть право открыть спор и вернуть свои деньги. Это актуально, если товар не соответствует заявленному описанию, не пришел либо пришел, но с дефектами.

Однако, если с товаром все в порядке, то можно приступать к подтверждению. Для этого необходимо:

1. Открыть свой браузер и авторизоваться в русской версии Алиэкспресс.
2. Далее на главной странице сайта требуется найти раздел «Войти». Должно открыться новое окошко, где снова жмем «Войти».
3. На новой странице появятся поля для ввода, при помощи которых можно будет зайти в свой аккаунт. Введите логин, указанный при регистрации. Обычно это имя почтового ящика, на который был зарегистрирован ваш аккаунт. В следующей строке напишите пароль,придуманный при регистрации, и в третий раз нажмите «Войти».

1. Выберите мышью раздел с именем пользователя.
2. В новом открывшемся окошке найдите ссылку «Мои заказы» и перейдите по ней.
3. Далее откроется страничка со всеми заказами на Алиэкспресс. Именно тут вы и сможете подтвердить вашу посылку. Для этого необходимо найти нужный заказ (который хотим подтвердить) и нажать на кнопку «Подробнее».
4. После перехода по этой ссылке в браузере откроется страничка, в которой вы сможете подтвердить ваш заказ. Для этого требуется отметить галочкой товар и нажать на ссылку «Подтвердить получение товара».

Система защищает от случайного нажатия и подтверждения посылки. Поэтому далее появится небольшое окошко с предупреждением. В нем сказано, что после подтверждения заказа защита с него будет снята,а значит, открыть спор не получится. В связи с этим, если товар не был получен, ни в коем случае подтверждать заказ не стоит.

Если все в порядке и товаром вы остались довольны, то жмите на ссылку «Отправить».

После нажатия этой кнопки появится новая страничка, где будет сказано, что мы успешно подтвердили наш заказ.Теперь можно оставить свой комментарий о покупке и оценить полученный товар.

Если какие-то моменты остались непонятными, рекомендуем к просмотру видео о подтверждении получения товара, купленного на Алиэкспресс:

Как оставить отзыв о полученном товаре

Писать отзыв не обязательно. Но многие не знают, что оставлять свои комментарии могут не только покупатели, но и продавцы. И если вы все-таки оставите свой отзыв, ваш рейтинг в системе от этого тоже поднимется.

Перед тем как оставлять свой отзыв, следует помнить о некоторых моментах:

• Отзыв можно оставлять только в течение месяца после подтверждения заказа.
• Если по заказу был открыт спор, а затем он был переведен в претензию, то возможности оставлять свой отзыв не будет.
• Если спор был открыт и продавец согласился с предъявленными требованиями и вернул деньги, то отзыв оставить так же не получится.
• Если одна из сторон сделки написала отзыв, оценив его на 4 или 5 баллов, а вторая этого не сделала, то оценившая сторона автоматически получает оценку четыре.
• Если же одна из сторон поставила оценку 1-3, а вторая не оставляла своего отзыва, то и ответной автоматической оценки не последует.
• В течение одного месяца свой отзыв можно редактировать.

После подтверждения товара можно выставить оценку продавцу, ориентируясь на пятибалльную шкалу в виде звездочек. После того как вы поставили оценку, появится новое окно, где можно написать свое мнение.

После этого система предложит вам оценить продавца по нескольким критерием:

• Насколько товар соответствует заявленному описанию.
• Шел ли продавец на контакт, отвечал ли на письма.
• Как быстро был отправлен заказ.

Итак, только после подтверждения можно оставить отзыв продавцу. Это необходимо, чтобы другие покупатели видели, стоит ли связываться с этим продавцом и заказывать у него такой товар. Ведь заглядывая в отзывы к заказу, хочется увидеть не только «все OK», а реальную и достоверную информацию. Чем детальней отзыв, тем он полезнее, поэтому тут скупиться на слова не стоит.

Покажу как подтвердить заказ на Aliexress, когда нужно подтверждать сам заказ, и нужно ли вообще это делать.

Подтверждать заказ нужно тогда, когда вы попользовались товаром одну, две, три недели и убедились, что товар исправен и полностью работоспособен. Вы можете вообще не подтверждать заказ, так как по истечении защиты заказа он автоматически сам подтвердиться.

1. Как подтвердить заказ на Алиэкспресс

Войдите в ваш аккаунт на Алиэкспресс и нажмите на «Мои заказы», затем заказ отправлен, чтобы увидеть те заказы, которые уже отправлены вам.

Теперь ищите тот заказ, который вы хотите подтвердить и затем нажмите справа от него кнопку «Подтвердить получение товара».

Теперь поставьте галочку на товаре, который вы хотите подтвердить и нажмите «Подтвердить получение товара».

Теперь вас спросят «Вы уверены, что хотите подтвердить получения товара?» Нажмите «Отправить».

Готово. Вы подтвердили получение товара. Теперь можете поставить оценку товару и оставить отзыв о товаре. После того как напишите отзыв и загрузите фото товара нажмите «Оставить отзыв».

Готово. Вы оставили отзыв о товаре, который нужен только тем, кто решает покупать ли товар или нет. Также за оставленные отзывы вы получаете баллы, которые повышают ваш рейтинг. А чем больше рейтинг, тем больше привилегии у вас на Алиэкспресс. Если хотите знать о привилегиях и рейтингах Алиэкспресс, то напишите об этом в комментариях и будет написана статья на интересующую вас тему.

2. Нужно ли подтверждать заказ на Алиэкспресс?

Нет. Не нужно. Заказ автоматически подтверждается, когда истекает время его защиты. В период пока вы не подтвердили заказы можете открыть спор, если товар сломается спустя пару недель после его получения по вине некачественной продукции. Если вы подтвердили товар, то деньги перечисляются из Алиэкспресс продавцу, до этого времени они хранятся внутри Алиэкспресс. Спор после подтверждения товара вы не сможете открыть и деньги, в случае поломки товара вы не вернете.

Более того вы можете продлить защиту товара и продолжить им пользоваться, если вы боитесь, что товар сломается спустя недельку или месяц. Для этого зайдите в ваши отправленные заказы и нажмите «Подробнее».

Теперь нажмите на подчёркнутую надпись «Нажмите здесь», чтобы продлить защиту товара. Продлевать можно не 1 раз,а много раз даже, если вы сильно не уверены в товаре и пользоваться им месяцы прежде, чем подтвердить получение товара.

Продавец может полностью согласиться на продление 14 дней или дать поменьше дней для защиты товара.

Продлевать защиту товара также нужно, если к вам до сих пор не пришел товар , а не ждать пока истечет защита товара, а потом писать гадости в отзыве о товаре, что товар не пришел, продавец обманщик и так далее. Товар может быть пришел давно и лежит в вашем почтовом отделении, но из-за кучи посылок его там потеряли или еще что-то случилось (иногда воруют на почте).

3. Что писать в отзыве о товаре? И какие отзывы не надо писать?

Писать в отзыве нужно только то, что поможет определиться с выбором товара покупателем или свои полные впечатления о товаре и его использовании спустя пару недель, а не первые быстрые впечатления, когда вы только получили товар сфоткали его упаковку в машине и быстро подтвердили получение товара и написали 2 слова в отзыве. Такой отзыв никому не поможет и не нужен.

Также не стоит писать плохой отзыв о товаре, если его стоимость в районе 100 рублей. Не стоит ожидать супер качественного белья от товара в 100-200 рублей.

Вот вам примеры не нужных отзывов и плохих отзывов. Данный товар стоит в районе 60 рублей, но негатива человек написал как будто покупал товар за 2000 рублей.

Вот пример отзыва «лишь бы написать и от**бались бы от меня». Только получила, вскрыла, не включила даже, а уже подтвердила получение товара и отзыв «на от**бись написала».

А вот лучший отзыв, который только можно придумать. Настоящий полноценный отзыв о товаре. Как вы понимаете обещание так и не было сдержано и отзыв до сих пор не был дополнен.

Вот пример наиполезнейшего отзыва о товаре, в котором подробно рассказано о товаре, его качестве, опыте использования и безусловно данный отзыв необходим каждому продавцу и системе Алиэкспресс в целом.

Вот еще один потрясный отзыв. Ведь всем важно как запакован фитнес трекер, он же такой большой и может сломаться по дороге. Данный отзыв дает наиболее полное впечатление и опыт использования. Особенно полезны слова:

Отличное качество. все работает. быстрая доставка! спасибо. я рекомендую этот продавец.

Вот еще супер полезный отзыв:

Пришло за 29 дней, целое, на практике ещё не использовали.

Тоже полезный отзыв. Самое здоровское это то, что отзыв был дополнен словами:

еще не пробовала

То же самое.

Король полезных отзывов.

4. Как подтверждать получение товара на мобильном приложении Алиэкспресс

Если вы пользуетесь , то войдите в ваш профиль, затем нажмите на «Ожидается подтверждение».

Выберите товар, получение которого вы хотите подтвердить и нажмите «Подтвердить получение товара».

Поставьте галочку на полученном товаре и нажмите «Подтвердить».

Заказ завершен. Благодарим вас за завершение заказа.

Теперь можете оставить отзыв о товаре спустя время за которое вы им пользовались. Нажмите на «Ожидается отзыв».

Поставьте количество звездочек от 1 до 5 как вы оцениваете полученный товар. Учтите, что если вы го*нитесь и ставите 1-2-3 звезды за товары и пишите, что товар за 60 рублей очень плохой и вы ожидали от него большего, то продавцы посмотрев вашу историю и увидев какие вы ставите оценки за товары либо не будут вам отсылать товар , либо будут перед отправкой вашего товара звать спидозную девушку, чтобы она как следует потёрлась о ваш товар, затем они всей компанией по**ут и под*очат на ваш товар, потому что будут уверены, что вы поставите в отзыве на товар 1-2-3 звезды, потому что вы любите так делать и вести себя как возвышенное существо.

Поэтому не будьте негативным человеком и ставьте лайки и 5 звезд и пишите хорошие и полезные отзывы . Также можете добавить фото товара и написать полноценный и полезный отзыв о товаре. Затем нажмите «Опубликовать».

А вот еще полезный видосик на тему Алиэкспресс.