Какой регион нужно выбирать в триколор. Оборудование для цифрового телевидения - это то что можно купить в нашем магазине

Крупный оператор Триколор ТВ обеспечивает 14 миллионов граждан России качественным сигналом. Компания предлагает к просмотру самые популярные телеканалы отечественного и зарубежного вещания. Пользоваться услугами можно только посредством специального оборудования – ресивер и тарелка (антенна). Если список регионов недоступен Триколор что делать?

В некоторых случаях, даже если пользователь системой правильно подключил все оборудование и использует его в соответствии с инструкцией по применению, возникают ошибки при его использовании. Обусловлено это потерей сигнала от спутника. Чаще всего подобная проблема возникает у владельцев оборудования серии dre.

На экране телевизора всплывает сообщение о том, что список регионов находится вне доступа.

Поиск Триколор ТВ список регионов недоступен

Триколор ТВ список регионов недоступен, что делать? Для начала нужно определить причину возникающей ошибки. Эта проблема преследует преимущественно тех абонентов, которые приобрели новое оборудование, став участниками проводимой акции. При использовании gs и dre доступ к списку регионов был отключен при использовании ресивера В211 и В210. В чем может заключаться причина, ведь старая приставка работала как часики.

Оператор спутникового и цифрового телевидения для того чтобы повысить качество предоставляемого обслуживания постоянно вводит изменения в работу системы, к которым относится не только обновление системы, но и замена оборудования. Это позволяет предоставить более совершенный сервис, который дает возможность просматривать каналы в HD качестве.

На самом деле подобный подход к предоставлению услуг имеет связь не только с повышением комфорта абонентов, но также имеет корпоративные и личные цели.

Подобным образом устраняются все имеющиеся уязвимости ресиверов, происходит формирование новой защитной системы и оформляется протокол кодирования для того, чтобы исключить вероятность несанкционированного доступа. Компания выигрывает неплохо, так как за использование новой системы приходится доплачивать. Приобретая новое оборудование, клиенты компании также должны оплатить его стоимость (в полной мере или частично).

Основные причины ошибки: отсутствие доступа к поиску регионов

Почему не загружается список регионов на Триколор ТВ? Есть несколько основных причин появления такой ошибки. При включении любого оборудования на экран должна быть выведена специальная форма для поиска и формирования списка регионов. Выбор должен быть представлен каждому абоненту без исключения. При выборе нужного пункта программное обеспечение самостоятельно осуществляет установку доступа к телеканалам.

Для того чтобы разобраться в причине отсутствия доступа к поиску следует выяснить, имеются ли еще какие-нибудь отклонения от номы. Часто в данном случае отсутствуют индикаторы качества и уровня сигнала. В данном случае многие абоненты думают, что причиной является поломка самой антенны.

При использовании другого ресивера, как правило, подобной ошибки нет, все работает исправно.

Итак, основная причина – малая мощность используемой антенны. Это легко проверить, вызвав мастера на дом или проведя самостоятельно «экспертизу» под руководством оператора службы технической поддержки клиентов.

Дополнительные причины:

• Нарушение контакта разъема (F-тип) на самом приемнике или же со стороны антенны.
• Неправильное положение СМАРТ-карты (на новых моделях приставки имеется другое расположение).
• Повреждение главной – коммутационной жилы. В некоторых случаях на проводах нарушается изоляция, и образуются заусеницы, которые приводят к возникновению замыкания при соприкосновении.

Проблемы с загрузкой Триколор ТВ в 2019 году возникают все чаще. Оборудование не загружается и поиск не работает. Для того чтобы использовать систему правильно, следует учитывать рекомендации поставщика.

Любая система рано или поздно дает сбои. Виной может быть не только недоработки программного обеспечения, но и халатность пользователей. Внимательно ознакомьтесь с инструкцией по установке перед тем, как подключать оборудование. Лучше всего воспользуйтесь услугами опытных мастеров, что исключает вероятность некорректного функционирования системы.

4 способа получить бесплатное вещание популярных каналов со сдвигом +2 часа от провайдера Триколор.

Наслаждаться просмотром телевидения с разницей в 2 часа могут абоненты, проживающие на Урале и в Европейской зоне. Пользователи услуг от Триколор, живущие на Урале, могут не беспокоиться о настройках. Для них предусмотрено автоматическое смещение. Когда вещание не сдвигается, то следует обратиться к провайдеру.

Абоненты, пользующиеся услугами вещания от Триколор в Европейской зоне, должны самостоятельно выполнить необходимые манипуляции для получения доступа к телепросмотру на этих каналах.

Какие модели ресиверов подходят для настройки

Настройка вещания со смещением возможна на устройствах, поддерживающих прием сигнала в формате MPEG-4. Если ресивер не поддерживает данный формат, то требуется обменять оборудование. Настроечные операции выполнимы на приемниках:

• GS A230 (4K);
• GS B520;
• GS E521L;
• GS B532M;
• GS B531М;
• GS B522;
• GS B521;
• GS E501;
• GS E502;
• GS E212;
• GS B212;
• GS B211;
• GS C.

А также точную информацию по настройке можно получить при звонке в службу поддержки абонентов.

Доступные каналы для настройки

Просмотр с часовым смещением доступен на следующих телеканалах:

• Первый канал;
• Россия1;
• РоссияК;
• Карусель;
• 5 канал;

Вещание происходит со сдвигом +2 часа для всех каналов, кроме телеканала «Карусель». На нем трансляция смещается на 3 часа.

Настройка оборудования на вещание +2 часа – инструкция

Известно четыре способа для настройки вещания со сдвигом по времени.

Простой способ

Первый способ заключается в сбросе настроек до заводского состояния и последующем поиске каналов. Инструкция выполнения:

1. На пульте ресивера выбрать кнопку «Меню»;
2. В появившемся перечне операций указать на позицию «Установки»;
3. Найти раздел «Сброс до заводских настроек»;
4. Сбросив все настройки, приемник начнет заново устанавливать все параметры (нужно следовать подсказкам);
5. Система будет просить ввести необходимые данные – при выборе оператора нужно указать на «Триколор ТВ Центр»;
6. В таблице «Регион» выделить «Урал» («Челябинск») и подтвердить кнопкой «Ок»;
7. После установки региона следует задать поиск телеканалов;
8. Сохранить найденные каналы.

Сдвигаемые телеканалы располагаются в конце всего перечня. Для некоторых ресиверов характерно объединение в отдельный список «Региональные каналы».

Обратите внимание, что при отсутствии функции «Выбор региона» настройка вещания со сдвигом +2 часа не выполняется.

Сложный способ

Схема осуществления этого метода подразумевает использование специальной опции «Мастер установки». Если данная опция отсутствует, то настроить вещание не удастся. Этапы выполнения:

1. В «Меню» приемника отыскать «Мастер установки» (в некоторых моделях эта опция имеет другое название);
2. После открытия вкладки указать на позицию «Оператор»;
3. В открывшемся окне подтвердить оператора «Триколор ТВ Центр»;
4. Найти и открыть вкладку «Регион»;
5. В появившемся списке указать на «Урал» («Челябинск»);
6. Нажат на функцию «Поиск каналов»;
7. Сохранить найденные телеканалы и выйти из «Меню».

Пролистав общий список каналов до конца, можно найти нужные каналы со сдвигом по времени. Современные модели приемников сохраняют телеканалы в отдельном пакете «Региональные каналы».

«Ручной метод»

Для устройств, оснащенных функцией «Ручная настройка», процесс начинается с открытия этого пункта в Меню. После чего указываются все параметры поиска. Чтобы получить доступ к каналам со сдвигом, следует в графе частота напечатать значение «11996 ». На этой частоте транслируются все обычные телеканалы и каналы +2 (+3) часа.

Опция «Ручной поиск» есть на устройствах, поддерживающих формат HD-качества.

Настройка для ресиверов, где нет региона «Урал»

Метод применяется на устройствах, у которых в Меню ресивера присутствует регион «Москва +0/+2 ». Регион «Москва +2 » соответствует времени вещания со смещением. Инструкция предполагает три стадии настройки. Первая стадия подразумевает сброс установочных функций до заводских настроек:

1. Войти в «Меню» приемника;
2. Выбрать раздел «Установки»;
3. Отыскать блок «Сброс до заводских настроек» и открыть его путем нажатия на кнопочку «Ок»;
4. Последовательно подтверждать операцию сброса;
5. После сброса перейти к вводу настроечных параметров;
6. При требовании установить «Регион» закрыть меню;
7. Перезагрузить устройство.

Вторая стадия заключается в ручном поиске телеканалов:

Последняя третья стадия заканчивается редактированием и упорядочиванием всех каналов:

1. Открыть «Меню»;
2. Указать на раздел «Приложения»;
3. Выбрать «Редактор каналов»;
4. В списке каналов внимательно просмотреть и удалить повторяющиеся телеканалы (не нужно убирать рабочие версии повторяющихся каналов);
5. Упорядочить редактированные каналы;
6. Сохранить список.

После выполнения всех действий перезапустить ресивер путем отключения от сети и нового запуска совместно с телевизором.

Корректная настройка времени

Качественное функционирование приемного оборудования зависит от установки нужной даты и времени. Чтобы правильно указать данные, требуется осуществить схему:

Данные действия позволят провести синхронизацию сигнала и улучшить подачу телетекста. А также поспособствуют отлаженной работе телегидов.

При появлении ошибок и технических сбоев абонент может обратиться в службу поддержки провайдера.

Один из обязательных этапов настройки телевидения от Триколор ТВ – установка рабочего региона. В меню для этого есть специальный раздел, и при действиях по инструкции обычно все проходит без проблем. Но иногда абонентам приходится сталкиваться с тем, что при настройке Триколор ТВ список регионов недоступен. Почему возникает эта ошибка и как с ней справиться? Об этом расскажет наша статья.

Распространенные жалобы пользователей

Жалобы на неполадки с перечнем регионов обычно бывают двух видов:

• список выглядит непривычным образом;
• Триколор ТВ пишет: «Список регионов недоступен».

Причины этих ситуаций в каждом случае будут отличаться друг от друга.

Почему пропали знакомые названия?

До недавнего времени в меню всех ресиверов Триколор перечень регионов выглядел следующим образом: «Урал, Челябинск….». То есть, наименования отдельных зон действия совпадали с географическими.

В 2017 году интерфейс оборудования изменился. Теперь в меню присутствует три географических зоны:

• основная;
• Москва +0;
• Москва +2.

Обновление произошло в автоматическом режиме. Если пользователь давно не заглядывал в настройки, вполне логично, что его может удивить или напугать новый вид знакомого меню. Однако, переживать в данном случае не стоит – все в норме. При установке параметров просто нужно будет выбрать часовой пояс, который ближе к месту установки ресивера.

Когда доступа к списку нет совсем

Совсем другое дело, когда пользователь проводит повторную настройку оборудования или запускает поиск каналов Триколор ТВ, а список регионов недоступен. Здесь налицо сбой в работе телеприставки. Причиной для него могут послужить следующие обстоятельства:

• снижение качества сигнала;
• физическое повреждение оборудования;
• некорректно установленная прошивка;
• сбой в работе ПО.

Сказать точно, в чем кроется неполадка, взглянув на экран телевизора, естественно, невозможно. Поэтому советуем в такой ситуации провести пошаговую диагностику, последовательно отметая возможные причины.

Диагностика и устранение неполадки

Итак, при входе в меню на экране появляется надпись: «Список регионов недоступен Триколор ТВ». Что делать в первую очередь? Отбросить наиболее простые варианты появления ошибки.

Проверить уровень сигнала

В первую очередь стоит оценить качество сигнала, поступающего с антенны на ресивер. Для этого нужно всего лишь нажать на пульте приставки кнопку i. На экране появятся две шкалы. Для нормальной работы оборудования их показания должны быть больше 90%. Если это не так, придется провести некоторые работы с оборудованием, а именно:

• проверить целостность кабеля от антенны к ресиверу;
• переподключить все провода в разъемы;
• проверить чистоту антенной тарелки;
• протестировать конвертер на работоспособность.

Важно! Если на кабеле, идущем от антенны, имеются скрутки, это может негативно влиять на качество сигнала. В таком случае советуем заменить провод на новый.

Если все в норме, а сигнал по-прежнему неудовлетворительного качества, придется проводить повторную настройку антенны. Сделать это можно самостоятельно либо с привлечением специалистов от оператора.

Проверить действующее ПО

Сбой программного обеспечения приставки – еще одна частая причина того, почему недоступен список регионов Триколор ТВ. Здесь можно поступить следующим образом:

• найти на сайте оператора рекомендованную версию прошивки для конкретной модели ресивера;
• найти в меню приставки данные о действующей модели ПО;
• в случае несовпадения версий обновиться до рекомендованной.

Случаются, впрочем, и такие ситуации, когда сбой со списком регионов возникает именно после обновления. Здесь можно посоветовать самостоятельно до предыдущего уровня, на котором все работало. Загрузить старую прошивку можно:

• с компьютера;
• через USB-карту;
• с заведомо рабочего ресивера, на котором стоит нужная версия ПО.

Подробно о том, как это сделать, мы уже писали ранее.

Откатить настройки

Когда физическое состояние оборудования проверено и программное обеспечение обновлено до нужного уровня, остается последнее средство – . Для этого нужно зайти в меню приставки, выбрать в нем пункт «Приложения» или «Настройки», а затем найти раздел со словом «Заводские». Зайдя в него и набрав пин-код (по умолчанию 0000), абонент активирует сброс параметров оборудования к заводским установкам. Как правило, после этого доступ к списку регионов возобновляется.

Если ничего не помогает

Если, не смотря на все проведенные операции, перечень географических зон остается недоступным, выход один. Нужно звонить либо в техподдержку Триколор, либо в компанию, у которой было приобретено оборудование, и вызывать компетентных специалистов.

31 июля 2017 года были произведены изменения в вещании, направленные на разделение региональных телеканалов по соответствующим спискам и призванные сделать просмотр данных телеканалов более удобным.

Для корректного отображения списка телеканалов выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку «Меню» и выберите пункт «Установки».

2. Выберите пункт «Заводские установки» и нажмите «ОК».

3. Подтвердите сброс настроек приёмника до заводских, сначала нажав на пульте красную кнопку «F1» или «Info», а затем выбрав вариант «Да».

5. Выберите язык меню приёмника и языки звуковых каналов, после чего нажмите кнопку «Далее».

6. Выберите настройки аудио и видео и нажмите «Следующий».

7. Установите настройки времени и перейдите к следующему шагу Мастера настройки, нажав кнопку «Следующий».

8. Выберите оператора «Триколор ТВ» и нажмите кнопку «Следующий».

9. Выберите подходящий вам регион. Для выбора будут доступны 3 региона - «Основной», «Москва +0 ч.» и «Москва +2 ч.».

Внимание! Необходимо выбрать один из двух регионов - «Москва +0 ч.» или «Москва +2 ч.» - в зависимости от региона вашего проживания. В первом случае все телеканалы будут транслироваться по московскому времени, во втором - часть телеканалов будет транслироваться со смещением во времени на +2 часа от московского.

При выборе региона «Основной» в списке каналов будет сохранен один информационный телеканал.

10. Дождитесь завершения поиска телеканалов и сохраните найденные телеканалы.

Часто абоненты спутниковой компании Триколор задают вопрос, как настроить каналы на 2 часа раньше. С начала весны 2013 года пользователям услуг на Урале доступны общероссийские телеканалы со сдвигом трансляции в 2-3 часа по Москве. А также каналы в таком вещании доступны тем, кто использует оборудование провайдера работающие с форматом MPEG-4 .

У клиентов, живущих на Урале, каналы со смещением вещания на 2 часа должны появиться автоматизировано. Если их нет, рекомендуется обратиться к региональному дилеру.

Пользователям, проживающим на Европейской части нужно настроить ресивер самостоятельно. Настроить можно только определенные модели приставок.

Существует несколько способов, как настроить на 2 часа раньше вещание каналов Триколор ТВ.

Первый вариант

Это самый легкий способ, как настроить на своем ресивере каналы Триколор на 2 часа раньше.

1. Зайти в меню приставки и выполнить сброс заводских настроек. На экране появится инструкция по выполнению этого шага.
2. Затем появится окно «Выбор Оператора» ↦ «ТРИКОЛОР ТВ – ЦЕНТР».
3. Выбор региона ↦ «Урал» или регион «Челябинск».
4. Если на приставке отсутствует пункт «Выбор региона», то настроить работу Триколор на 2 часа раньше не получится.
5. Следуя текстовым сообщениям найти нужные каналы и установить их.
6. Каналы появятся на настроенном ресивере в самом конце списка общих телеканалов Триколор ТВ.

Второй вариант

Более сложный способ настройки Триколор тв на 2 часа раньше:

1. Зайти во вкладку «МЕНЮ», выбрать опцию «МАСТЕР УСТАНОВКИ» (если тюнер не оснащен такой функцией, выполнить настройку нельзя).
2. Выбрать оператора «ТРИКОЛОР ТВ – ЦЕНТР», регион «Челябинск/Урал».
3. Произвести сканирование телеканалов.
4. Общероссийские каналы появятся в конце списка общих каналов оператора.

Третий вариант

Если ресивер оснащен опцией «РУЧНОЙ ПОИСК», то все каналы провайдера можно открыть на частоте 11996 . Опция поддерживается приемниками НD.

Параметры времени

Для того чтобы оборудование корректно функционировало, необходимо правильно произвести настройку времени и даты. Нужно зайти в раздел «МЕНЮ», выбрать пункт «Настройки» и нажать «Ок».

Как смотреть телеканалы провайдера на двух телевизорах

Решить эту задачу легко, для этого нужно приобрести разветвитель для ТВ, и сделать разделение от соединяющего кабеля на второй экран. Также можно купить видеосендер и присоединить его к ТВ.

Но, чтобы смотреть разные телеканалы Триколор на двух телевизорах необходимо дополнительное оборудование. Несколько лет назад компания выпустила двойной комплект оборудования, который уже рассчитан для просмотра телевидения Триколор на 2 экранах. Комплект работает от одной смарт – карты.

В комплект оборудования входит:

1. Две приставки, основная GS E501, - дополнительная GS C591.
2. Два пульта.
3. Соединяющие элементы (2 комплекта).
4. Инструкция.
5. Договор.

Комплект работает в формате вещания DVD-S-DVD-S2, оснащен всеми необходимыми функциями (телегид, таймер, USB).

Подключение

Соединить конвектор и GS E501 с помощью кабеля, используются разъемы LNB1IN и LNB 2. Главный тюнер GS E501 соединяется с приемником – агентом GS C591, при помощи интернет - кабеля, используются разъемы с маркировкой – ETHERNET.

Затем в тюнер вставляется смарт – карта, и два приемника подсоединяются к телевизору. Если установка произведена корректно, то после подключения техники к электропитанию, появится программа «МАСТЕР НАСТРОЙКИ».

Настройка оборудования

Для настройки основного ресивера GS E501 в приложении «МАСТЕР НАСТРОЙКИ» нужно выбрать язык и выбрать подходящее разрешение видео – формата. Для этого во вкладке «Установить область видимости» с помощью клавиш вверх/вниз и влево/вправо, вытянуть зеленую зону по площади телевизора. После выполнения процедуры нажать «ВПЕРЕД» .

В появившейся вкладке «МЕНЮ», нужно настроить параметры времени, дату. Абонент может выбрать «АВТОМАТИЗИРОВАННУЮ НАСТРОЙКУ» или «РУЧНУЮ НАСТРОЙКУ». После выполнения процедуры следует нажать «ВПЕРЕД».

Появится окно, где нужно выполнить подключение приставок к локальной сети, и наладить соединение. Пользователю необходимо активизировать вкладку «Ethernet 0», в появившейся графе выбрать правильные параметры, подтвердить их, и выполнить настройку соединения между главным приемником и дополнительным.

Следующий шаг – выбор оператора, подтвердить данные, нажав клавишу «ОК», а затем нажать кнопку «Продолжить». В открывшейся вкладке выбрать регион вещания, подтвердить операцию, нажав «ОК», начнется процедура сканирования каналов. Когда поиск телеканалов закончится, нажать «ОК», оставить тюнер включенным, и дождаться появления картинки.

Настройка GS E501 завершена. Настройка второго приемника GS C591 выполняется по аналогичной схеме с главным ресивером.